OMATILAN ENSIMMÄINEN TOIMINTAVUOSI 2013

Transkriptio

1 LÄHISUHDE- JA PERHEVÄKIVALLAN EHKÄISYN AJANKOHTAISPÄIVÄ OMATILAN ENSIMMÄINEN TOIMINTAVUOSI 2013 Perheasioiden yksikön esimies Marjatta Karhuvaara Omatilan vastaava ohjaaja Susanna Ruuhilahti 1

2 Omatilan tilastoja tammi-joulukuu Omatila palvelu 2013 Espoon turvakoti 2012 per Asiakaskäynnit ajanvarauksella 1461 Eri asiakasperheet tai yksittäiset henkilöt asiakkaina, yhteensä Vain avotuessa 141 Turvatun asumisen eri muodoissa ja/tai lisäksi avotuki sen jälkeen jatkuu 90 Henkilöitä asiakastapaamisissa Aikuiset 1595 Lapset 547 Ryhmät 8 Asiakasneuvontapuhelut / Konsultaatiopuhelut 1523 Perheyöt turva-asunnoissa 1122 Perheyöt muissa asumisvaihtoehdoissa 164 Perheyöt turvakodeissa Perheyöt turvatun asumisen eri muodoissa yhteensä

3 Yleistä Kiireinen ja antoisa vuosi Toiminta avannut aivan uusia näkökulmia lähisuhdeväkivallasta ja auttamismuodoista Omatila toimii aktiivisesti ehkäisevän työn prevention eri tasoilla Toiminta käynnistynyt alusta alkaen täysipainoisesti Selkeästi kirjattu perustehtävä ja työnkuvat raamittavat ja ohjaavat työtä Yhteistyön rajapinnoilla toimintojen erilaiset työkulttuurit, asiakkaan ja työntekijän välisen suhteen erilaisuus, tehtävät ja tavoitteet ja niiden säädösperustat synnyttävät haasteita ja vaativat työstämistä. Asiakkaan on vaikea hahmottaa eri palveluja 3

4 Uusi ohjaajan vakanssi vaikuttanut merkittävästi toimintaan ja koko tiimiin jaksamiseen. Lisäksi saadaan ½ ohjaajan seniorivakanssi alkaen. Turva-asuntojen lukumäärää on lisätty tarpeen mukaan kahteen otteeseen Omatilan toiminta-aikaa laajennettu tarpeen mukaan: la + su, arkiiltaisin klo 22 asti Työaikaa käytetään paljon asiakkaiden asioiden järjestämiseen ja hoitamiseen puhelimitse (esim. asumisasiat, oleskelulupa-asiat, terveydenhuolto, poliisi, yhteistyö eri tahojen kanssa, palveluohjaus) 4

5 Omatilan asiakkaat Lähisuhdeväkivalta ei ole pelkästään naisiin kohdistuvaa Uudet palvelut ovat tavoittaneet eri ikäisiä (myös nuoria ja vanhuksia), naisia ja miehiä, erilaisista parisuhteista, perhemuodoista ja sosiaaliluokista olevia, maahanmuuttajia ja kantasuomalaisia Avotukeen on hakeutunut enemmän kantasuomalaisia kuin eikantaväestöä: 141/26 (yli 80 %) Turva-asumisessa ei-kantaväestön osuus on ollut avotukea suurempi: 90 / 46 (yli 50 %) Ei-kantaväestön kansallisuuksia esim. Filippiinit, Thaimaa, Afrikan maat, Brasilia, Peru, Portugali, Venäjä, Ukraina, Viro, Kiina, Ruotsi, Lähi-itä, Chile, Pakistan, Intia Haasteena paperittomat, ei-espoolaiset ja asunnottomat 5

6 Palvelumuodot: Avo- ja yksilötuki Asiakaspalautteen perusteella avo- ja yksilötuki on merkittävää ja tärkeää: Omatila on auttanut minua käsittelemään tunteitani ja pääsemään eteenpäin elämässä vaikeiden aikojen jälkeen. Olen odottanut tapaamisia ja tieto seuraavasta tilaisuudesta jakaa ajatuksiani on auttanut jaksamaan viikosta toiseen. Kiitos! Omatila-palvelun näkökulmasta avo- ja yksilötuki on keskeinen elementti lähisuhdeväkivaltaa kohdanneiden auttamisessa 6

7 Palvelumuodot: Turva-asumispalvelut Asiakaspalautteen mukaan uusi palvelumuoto turva-asuminen (= asuminen + tuki) on koettu hyvänä: Aivan mieletöntä apua ja tukea selviytyä kriisistä. Ihania ihmisiä, lapsetkin luottavat ja tykkäävät olla mukana, kun äiti käy keskustelemassa. Turva-asunto on vielä parempi kuin turvakoti. Hienosti järjestettiin kaikki käytännön asiat. Tapaamiset onnistuu vkl ja iltaisin, hienoa! En varmasti tuntisi oloani näin hyväksi ja vahvaksi ilman Omatilaa. KIITOS Susanna ja Asta!! Jatkakaa samaan malliin, teette tärkeää työtä! Omatila-palvelun näkökulmasta turva-asumispalvelut mahdollistavat turvallisuuden kokemusta ja vakautta ja edistävät asiakkaan toimijuutta ja arkeen kiinnittymistä 7

8 Palvelumuodot: Ryhmätoiminta Uniryhmä lähisuhdeväkivaltaa kohdanneille naisille Seksuaalista väkivaltaa kohdanneiden ryhmä 2 lähisuhdeväkivaltaa kohdanneiden ryhmää Löydä oma tarinasi ryhmä nuorille yhteistyössä Suomen Mielenterveysseuran kanssa Oma elämäkerta ryhmä lähisuhdeväkivaltaa kohdanneille nuorille Lähisuhdeväkivaltaa kohdanneiden ryhmä yhteistyössä Leppävaaran lastensuojelun kanssa Lähisuhdeväkivaltaperheissä eläneiden lasten ryhmä Asiakaspalautteen mukaan ryhmistä on saanut hienoja ajatuksia, valoa, vahvistusta siihen, että on oikeus omiin tunteisiin, itseluottamusta, itsensä tärkeäksi kokemista, uusia tapoja olla muiden kanssa, annettavaa myös omille läheisille, kuulluksi tulemista, ymmärrystä, nähdyksi tulemista, itsensä kuuntelemista ja kuulemista Omatila-palvelun näkökulmasta on tärkeää, että erilaisten ryhmien avulla tavoitetaan erilaisia ihmisiä ja voidaan sekä tukea väkivallattomuutta että auttaa väkivaltakokemuksista selviytymisessä 8

9 Koulutus, kampanjat, materiaalit ja muu vaikuttamistyö 1/4 Väkivallaton viikko eli Omatila-viikko, maaliskuussa 2013: - koulutuspäivä espoolaisille ammattilaisille - kuntalaistapahtuma Turvallisuutta ilmassa ostoskeskus Isossa Omenassa - avoimet ovet Omatilassa, jossa lisäksi koulutusaiheena lähisuhdeväkivallan puheeksi ottaminen Turvataitokoulutus -iltapäivät varhaiskasvatuksen ammattilaisille Päiväkotilasten kanssa keskusteltiin turvallisesta kodista ja he rakensivat majoja, joista koottiin valokuvanäyttely Parisuhteesta voimaa perheeseen -tapahtuma ostoskeskus Isossa Omenassa Äitienpäivä -tapahtuma Entressen kirjastossa 9

10 Koulutus, kampanjat, materiaalit ja muu vaikuttamistyö 2/4 Koulutus lapsiperheiden perhetyön tiimille Stop väkivalta -vihkonen, perustietoa neuvolatyöntekijöille ja varhaiskasvatuksen ammattilaisille lähisuhdeväkivallan ja kuritusväkivallan vaikutuksista lapseen Omatilalla on toiminnan alusta lähtien ollut omat nettisivut, joissa esitellään Omatilan palveluja ( Keväästä 2013 alkaen Omatila on pitänyt blogia, jossa viikoittain torstaisin julkaistaan kirjoitus, joka käsittelee väkivaltaan liittyvää tematiikkaa monenlaisista näkökulmista. Tällä tavoin pyritään edistämään aiheeseen liittyvää keskustelua sekä lisäämään tietoisuutta Omatilan tarjoamista palveluista 10

11 Koulutus, kampanjat, materiaalit ja muu vaikuttamistyö 3/4 Muksumessut Lapsen oikeuksien päivänä marraskuussa H.E.R.O -osallistujien koulutus koulukiusaamisen vastaiseen työskentelyyn Päihteet ja väkivalta lapsen silmin koulutus sosiaalitoimen työntekijöille (Jan Holmberg) Tapahtuma pojille Matinkylän kirjastossa yhdessä kirjaston ja Miehen Linjan kanssa Poijupuiston työntekijöiden koulutus lähisuhdeväkivallasta ja sen vaikutuksista, tunnistamisesta ja puheeksi ottamisesta Studia Generalia luennot lähisuhdeväkivallasta kuntalaisille 11

12 Koulutus, kampanjat, materiaalit ja muu vaikuttamistyö 4/4 Hyväntekeväisyys Zumba Toiminnan esittely ja yhteistyön käynnistäminen Espoon terveysasemien tiimeissä Toiminnan esittely ja yhteistyön käynnistäminen kotihoidon johtoryhmän tiimissä Koulutus lähisuhdeväkivallasta ja toiminnan esittely Espoon sovittelutoimiston henkilöstölle Studia Generalia luennot lähisuhdeväkivallasta Espoon kaupungin työntekijöille Koulutus lasten terapiapalveluille lähisuhdeväkivallasta lapsinäkökulmasta sekä lähisuhdeväkivallan puheeksi ottamisesta Syntymäpäivätapahtuma 12

13 Omatilan kämpässä sielu lämpiää Asiakaspalautteiden avainsanat

14 Upeaa ja osaavaa työtä Upeat työntekijät Turvallisuus! Yhteys Kuuntelu Kokemusten käsittely Tuki Neuvoja, ratkaisuehdotuksia Apua erilaisiin asioihin, tilanteisiin Joustavuus Jaksaminen vahvistui Kiitollisuus 14

15 Olet ollut Omatilan asiakkaana. Kerro ajatuksiasi palvelusta, työntekijöistä, mistä vain. Voit kirjoittaa sanoja, lauseita, runon tai vaikka piirtää. Kokoamme nimetöntä palautetta asiakkailta, jotta voisimme kuvata työtämme ja kehittää sitä edelleen. Kokoamme aineistosta videoinstallaation ja hyödynnämme vastauksia työmme kehittämisarvioinnissa. Kiitos avustasi! 15

16 Omatilavuosi 2014 Tavoitteet Toteuttamissuunnitelma

17 Tavoitteet Toiminnan vakiinnuttaminen ja vakauttaminen Tiedon tuottaminen ja asennevaikuttaminen Toiminnan laajentaminen 17

18 Tavoitteet ja toteuttamissuunnitelma: Toiminnan vakiinnuttaminen ja vakauttaminen Tavoitteet: Omatila osa pysyvää, laadukasta toimintaa Espoon sosiaalihuollon palvelujärjestelmässä ja kehittyy ajantasaisesti asiakkaiden ja toimintaympäristön tarpeen ja vaatimukset huomioiden Työntekijäresurssi riittävä Turva-asuntojen määrä vastaa tarvetta Yhteistyö eri toimintojen rajapinnoilla toimii saumattomasti ja tarkoituksenmukaisesti Toteuttamissuunnitelma: Ulkoisen arvioinnin teettäminen ja sen tulosten huomioiminen toiminnan kehittämisessä Valtakunnallisen kehityksen seuraaminen ja siihen reagoiminen toiminnan tasolla ajantasaisesti (lainsäädäntö, THL:n selvitys) Saadun asiakaspalautteen huomioiminen toiminnan kehittämisessä Työntekijöiden kouluttaminen ja jaksamisen tukeminen Rajapintaprosesseja kehitetään yhdessä muiden toimintojen kanssa 18

19 Tavoitteet ja toteuttamissuunnitelma: Tiedon tuottaminen ja asennevaikuttaminen Tavoitteet: Lähisuhdeväkivaltaan sekä Omatilan palveluihin liittyvän tiedon ja ymmärryksen lisääminen (työntekijät/kuntalaiset) Väkivallattomuus sekä hyvinvoinnin lisääminen parisuhteissa ja perheissä Toteuttamissuunnitelma: Kirjallisen tiedon tuottaminen Omatila-palvelun kokemusten, asiakaspalautteen ja ulkoisen arvioinnin pohjalta(kvantitatiivinen, kvalitatiivinen, näkökulmallinen) Kouluihin suuntautuvat kampanjat Kuntalaistapahtumat ja täsmäkohderyhmille suunnatut tapahtumat Ammattilaisille suunnatut koulutukset Lasten satutietokirjat (3) tunne- ja turvataidoista yhteistyössä Väestöliitona kanssa Omatilan näkyvyyden lisääminen 19

20 Tavoitteet ja toteuttamissuunnitelma: Toiminnan laajentaminen Tavoitteet: Parisuhteen ja vanhemmuuden tukeminen ennaltaehkäisevässä mielessä moniammatillisesti muiden toimijoiden kanssa Uuden työmuodon kehittämisen aloittaminen lähisuhdeväkivallan käsittelemiseksi parisuhteen jatkamista haluaville pariskunnille Uuden työmuodon kehittämisen aloittaminen lähisuhdeväkivaltaa tehneille naisille Uuden työmuodon kehittämisen aloittaminen kuritusväkivaltaa tehneille Uusien työtapojen kehittäminen Toteuttamissuunnitelma: Uusien työmuotojen ja työtapojen ideointi, suunnittelu ja pilotointi Ennaltaehkäisevät ryhmät parisuhteen ja vanhemmuuden tueksi (esim. Vahvuutta vanhemmuuteen) Kouluttautuminen ja tiedon hankkiminen 20

21 A tässä, turpaan sain A tässä, turpaan sain Elli mua hoivas vain Shokissa mä olin silloin Elli mua auttoi illoin Vaikka pystyin toimimaan ei päässä ollut ajatustakaan miten pääsen eteenpäin olen ihan yksinäin mut puhuessa aukes lukot monen vuoden pään tukot Nyt elämä mua taas kantaa kun Omatila avun antaa Tärkeäksi koen tän Sain uuden ystävän itseäin nyt ymmärrän ja tulevaisuus ei oo hämärä vielä tästä nousen ylös avulla teidän - siin on tulos KIITOS <3 <3 21