Nu Skinin ohjeet sosiaalisen median käyttöön

Transkriptio

1 Nu Skinin ohjeet sosiaalisen median käyttöön 1

2 SUORAMYYNTI: ALKUPERÄINEN SOSIAALINEN VERKOSTO Liiketoimintamallimme perustuu kahdenkeskeisiin myyntitapahtumiin ja se hyödyntää suullisesti leviävää tietoa. Samaan aikaan kun teknologia muuttuu, ihmiset jatkavat Nu Skin innostuksensa jakamista. Nu Skin tulee jatkossakin tukemaan aktiivista sosiaalisen median käyttöä. 2

3 SOSIAALINEN MEDIA TARJOAA USEITA MAHDOLLISUUKSIA Suhteiden rakentaminen & lämpimien markkinoiden laajentaminen Kommunikaatio Uuden tiedon jakaminen Yhteyden luominen muihin ihmisiin ja yhtiöön Kontaktien luominen Henkilökohtaisten kokemusten jakaminen 3

4 JAKAMISTA KOSKEVAT PERUSPERIAATTEET JA LINJAUKSET OVAT SAMOJA ALUSTASTA RIIPPUMATTA Nu Skin toimintaperiaatteet ja menettelytavat pätevät verkossa ja sen ulkopuolella tapahtuvaan kommunikaatioon 4

5 MIHIN SOSIAALISTA MEDIAA VOI KÄYTTÄÄ Jaa Nu Skin tuotteisiin ja liiketoimintaan liittyviä kokemuksia Luo ystävyyssuhteita ja kontakteja Tarjoa tukea ja vuorovaikuta Ohjaa ihmisiä Nu Skin verkkosivuille Tuo esiin, että toimit itsenäisenä Nu Skin jakelijana 5

6 MIHIN SOSIAALISTA MEDIAA VOI KÄYTTÄÄ Liity virallisiin Nu Skin fanisivustoihin Jaa yhtiön hyväksymiä kuvia, mainosvideoita ja liiketoiminnan tukimateriaaleja Jaa yksittäisiä kuvia ja videoita koskien henkilökohtaisia Nu Skiniin liittyviä kokemuksiasi (esimerkiksi: kannustematkat, alueelliset ja maailmanlaajuiset yhtiön tapahtumat ja tuotteiden käyttö) 6

7 VOIT: JAKAA KOKEMUKSESI NU SKININ KANSSA 7

8 MIHIN SOSIAALISTA MEDIAA EI VOI KÄYTTÄÄ ET VOI: rekrytoida tai yrittää myydä tuotteita verkossa sijaitsevilla ilmoitustauluilla tai osta/myy sivustoilla tai ryhmissä. ET VOI: rekrytoida julkisilla foorumeilla, keskusteluryhmissä, viestitauluilla, blogeissa, kommenttiosioissa, tai työllisyyssivustoilla, kun kyseinen rekrytointi rikkoo palvelimen ylläpitäjän sääntöjä tai ryhmän/sivuston sääntöjä ja ehtoja ET VOI: käyttää yhtiön rekisteröimiä tuotenimiä tai tuotemerkkejä nimetessäsi ryhmääsi tai sivustoasi (esim. ageloc, Nu Skin jne.) ET VOI: käyttää yhtiön rekisteröimiä logoja profiilikuvina ET VOI: luoda sivustoja, kotisivuja, tilejä tai mitään muita mahdollisia verkossa toimivia väyliä tuotteiden ostamista varten (esimerkiksi e-commerce), Nu Skinin tuottamia jakelijoiden verkkosivuja lukuun ottamatta ET VOI: mainostaa tuotteita tai liiketoimintaa käyttämällä kolmannen osapuolen kuvia, julkisuuden henkilöiden tukea tai kirjallisuutta, ellei niitä ole etukäteen hyväksytty 8

9 SÄÄNTÖJENVASTAISIA JULKAISUJA SÄÄNTÖJENVASTAINEN LOGON KÄYTTÖ ENNEN & JÄLKEEN KUVAT JOITA EI OLE HYVÄKSYTTY VIRHEELLISET/VAHVISTAMATTOMAT VÄITTEET SÄÄNTÖJENVASTAINEN REKISTERÖIDYN NIMEN KÄYTTÖ KIELLETTY VERKKOMYYNTI SÄÄNTÖJEN VASTAISIA JULKAISUJA OSTA/MYY SIVUSTOILLA 9

10 SALLITUT TUOTEVÄITTÄMÄT VOIT: käyttää Nu Skinin markkinointimateriaaleista löytyviä väittämiä VOIT: keskustella innovatiivisesta ageloc tieteestämme VOIT: suositella asiakkaita keskustelemaan terveysalan ammattilaisen kanssa KAIKISTA terveydenhoitoon liittyvistä huolenaiheista ja kysymyksistä VOIT: jakaa positiivisia henkilökohtaisia kokemuksia, jotka ovat linjassa hyväksyttyjen väitteiden kanssa VOIT: seurata ohjeita koskien tuotekokemuksista kertomista 10

11 KIELLETYT TUOTEVÄITTÄMÄT ET VOI: väittää, että tuotteemme hoitavat, parantavat tai estävät minkäänlaisia sairauksia (tai että tuote paransi oman sairautesi) ET VOI: ilmaista tai antaa ymmärtää, että tuotteemme auttoivat hoitamaan, parantamaan tai estämään minkä tahansa sairauden tai muun terveysongelman, tai vihjailla tuloksista, jotka eroavat hyväksytyistä markkinointiväittämistämme (tai ylittävät ne) ET VOI: tehdä väitteitä tuotteesta, jota ei löydy Nu Skin verkkosivuilta tai Nu Skin markkinointimateriaaleista omalla markkina-alueellasi ET VOI: mainostaa tuotteita käyttämällä kuvia, julkisuuden henkilöiden tukea, kirjallisuutta videoita tai materiaaleja, joita ei ole etukäteen hyväksytty - liiketoimintaa tai tuotteita koskevien suositusten on noudatettava niitä varten tehtyjä ohjeita 11

12 TULOJA KOSKEVAT SALLITUT VÄITTEET VOIT: jakaa MIKSI olet lähtenyt mukaan toimintaan, ole aito ja persoonallinen VOIT: puhua menestyksestä, jonka voi saavuttaa kovalla työllä ja kärsivällisyydellä VOIT: puhua siitä, miten hauskaa tämän liiketoiminnan harjoittaminen on VOIT: painottaa tuotteiden jälleenmyynnin tärkeyttä VOIT: puhua kilpailukykyisestä ja innovatiivisesta Myyntipalkkiojärjestelmästä VOIT: noudattaa tuloväitteiden esittämistä koskevia ohjeita 12

13 TULOJA KOSKEVAT KIELLETYT VÄITTEET ET VOI: jakaa tietoja yksittäisistä tienatuista komissioista tai itse myyntipalkkiojärjestelmää ET VOI: tehdä ylenpalttisia tai epärealistisia väitteitä elämäntyylistäsi ET VOI: taata tai vihjata, että menestyksen voi saavuttaa pelkästään jotain järjestelmää seuraamalla ET VOI: käyttää termejä passiivinen tai jäännöstulo ET VOI: antaa väärää kuvaa menneistä, nykyisistä tai tulevista tuloista ET VOI: käyttää esimerkkinä hypoteettisia ansioita, jotka ylittävät keskiverron jakelijan ansiot ET VOI: julkaista kopioita bonus- tai komissiomaksuista 13

14 Näin pääset alkuun Valitse sinulle sopiva sosiaalisen median alusta Varmista, että käytät sellaista sosiaalisen median alustaa, joka sopii luonteeseesi ja mielenkiinnonkohteisiisi (esim. asuinpaikka, ikä, sukupuoli tai kohdeyleisö) Tutustu valitsemasi sosiaalisen median käyttöehtoihin Noudata Nu Skin jakelijoiden/markkinaalueesi ohjeistuksia Aseta selkeät tavoitteet sille, mitä haluat sosiaalisen median avulla saavuttaa (esim. laajentaa kuumia markkinoita, pitää yhteyttä alalinjaasi, jakaa kokemuksia jne.) 14

15 FACEBOOKIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Perusta henkilökohtainen sivu tai fanisivu Jaa Nu Skin tuotteisiin liittyviä uutisia ja linkkejä Kutsu ihmisiä Nu Skin kokouksiin ja tapaamisiin Julkaise yhtiön hyväksymiä videoita, materiaalia ja kuvia Käytä virallisia Nu Skin yhtiön verkkosivuja tai yhtiön Facebook sivuja lähteenä hyväksytylle sisällölle ja kuville. Perusta yksityisiä ryhmiä liiketoimintaa varten Käytä yksityisviestejä liiketoimintaa varten Jaa linkkejä yhtiön verkkosivuille, hyväksytyille Blue Diamond - sivustoille tai Nu Skinin tarjoamalle verkkosivullesi. 15

16 TWITTERIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Jaa päivityksiä Ohjaa asiakkaita Nu Skinin tarjoamalle verkkosivullesi Jaa innostuksesi Nu Skiniä, tuotteita ja liiketoimintaa kohtaan Jaa uutisia/linkkejä tulevista tapaamisista ja tapahtumista Rakenna suhteita kommentoimalla, uudelleen twiittaamalla ja ottamalla osaa keskusteluun Vastaa kysymyksiin ja järjestä henkilökohtaisia tapaamisia Uudelleen twiittaa Nu Skinin virallisten markkinakohtaisten tilien ilmoituksia ja twiittauksia. Käytä hastageja ottaaksesi osaa keskusteluihin ja Nu Skin yhteisöön Käytä yksityisviestejä liiketoiminnan rakentamiseen ja prospektointiin liittyvissä keskusteluissa Esitä kysymyksiä ja rohkaise ihmisiä keskusteluun 16

17 INSTAGRAMIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Jaa kuvia reaaliajassa Julkaise tuotekuvia Vastaa kysymyksiin ja kommentteihin Jaa kuvia itsestäsi käyttäessäsi Nu Skin ja Pharmanex tuotteita Käytä/jaa yhtiön julkaisemia kuvia Käytä hastageja ottaaksesi osaa keskusteluihin ja Nu Skin yhteisöön Käytä yksityisviestejä liiketoimintaa ja koulutuksia varten 17

18 PINTERESTIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Aloita tauluja ja julkaise kuvia/videoita, jotka liittyvät sinuun ja liiketoimintaasi. Käytä yhtiön hyväksymiä kuvia Jaa linkkejä Nu Skinin tarjoamalle verkkosivullesi Jaa mielenkiintoisia linkkejä asiakkaillesi Lisää yhtiön julkaisemia kuvia tauluillesi Jaa kuvia yksilöllisestä tuotteiden käytöstä Käytä yksityisviestejä liiketoimintaa ja koulutuksia varten after use before use 18

19 YOUTUBEN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Katso, jaa ja kommentoi yhtiön hyväksymiä videoita Älä julkaise/lataa koulutusvideoita, jotka eivät ole Nu Skinin hyväksymiä Ryhdy Nu Skinin virallisten ja markkinakohtaisten kanavien tilaajaksi Jaa henkilökohtaisia videoita Success matkoilta, yhtiön tapahtumista ja tuotteiden käytöstä Vastaa yksityisviesteihin. 19

20 Nu Skinin ohjeet sosiaalisen median käyttöön Liitteet Seuraavat ohjeet on tarkoitettu vain esimerkiksi, eivätkä ne ole kaikenkattava listaus kaikenlaisesta sallitusta tai kielletystä sosiaalisen median käytöstä. 20

21 MITEN VOIMME TOIMIA SOSIAALISESSA MEDIASSA 21

22 MITEN VOIMME TOIMIA SOSIAALISESSA MEDIASSA 22

23 KIELLETYT JULKAISUT SOSIAALISESSA MEDIASSA 23

24 SALLITUT TUOTEVÄITTEET 24

25 KIELLETYT TUOTEVÄITTEET 25

26 SALLITUT TULOVÄITTEET 26

27 KIELLETYT TULOVÄITTEET 27