NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN

Transkriptio

1 NU SKIN LIIKETOIMINTA ON SOSIAALISTA NU SKININ OHJEET SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖÖN 1

2 SUORAMYYNTIÄ VOI AJATELLA ALKUPERÄISENÄ 'SOSIAALISENA VERKOSTONA' Liiketoimintamallimme perustuu kahdenkeskeisiin myyntitapahtumiin ja se hyödyntää suullisesti leviävää tietoa. Samaan aikaan kun teknologia muuttuu, ihmiset jatkavat Nu Skin innostuksensa jakamista. Nu Skin tulee jatkossakin tukemaan aktiivista sosiaalisen median käyttöä. 2

3 SOSIAALINEN MEDIA TARJOAA USEITA MAHDOLLISUUKSIA Suhteiden rakentaminen & "lämpimien markkinoiden" laajentaminen Kommunikaatio Uuden tiedon jakaminen Yhteyden luominen muihin ihmisiin ja yhtiöön Kontaktien luominen Henkilökohtaisten kokemusten jakaminen 3

4 JAKAMISTA KOSKEVAT PERUSPERIAATTEET JA LINJAUKSET OVAT SAMOJA ALUSTASTA RIIPPUMATTA Nu Skin toimintaperiaatteet ja menettelytavat koskevat verkossa ja sen ulkopuolella tapahtuvaa kommunikaatiota 4

5 MIHIN SOSIAALISTA MEDIAA VOI KÄYTTÄÄ Jaa Nu Skin tuotteisiin ja liiketomintaan liittyviä kokemuksia Luo ystävyyssuhteita ja kontakteja Tarjoa tukea ja vuorovaikuta Ohjaa ihmisiä Nu Skin verkkosivuille Ilmoita, että toimit itsenäisenä Nu Skin jakelijana 5

6 MIHIN SOSIAALISTA MEDIAA VOI KÄYTTÄÄ Liity virallisiin Nu Skin fanisivustoihin Jaa yhtiön hyväksymiä kuvia, mainosvideoita ja liiketoiminnan tukimateriaaleja Jaa henkilökohtaisia kuvia ja videoita Nu Skiniin liittyvistä kokemuksiasi (esimerkiksi: kannustematkat, alueelliset ja maailmanlaajuiset yhtiön tapahtumat ja tuotteiden käyttö) 6

7 VOIT: JAKAA KOKEMUKSESI NU SKININ KANSSA 7

8 MIHIN SOSIAALISTA MEDIAA EI VOI KÄYTTÄÄ ET VOI: kaupitella tuotteita/mahdollisuutta julkisilla foorumeilla, ryhmissä, viestitauluilla, kommenttiosioissa tai työpaikkailmoituksia listaavilla sivustoilla; kaupittelu on sallittua vain suljetussa ympäristössä (ystävät/seuraajat) ET VOI: käyttää yhtiön rekisteröimiä tuotenimiä tai tuotemerkkejä nimetessäsi ryhmää tai sivustoa ET VOI: luoda sivustoja, kotisivuja, tilejä tai mitään muita verkossa toimivia väyliä tuotteiden ostamista varten (esimerkiksi e- commerce). Voit käyttää vain Nu Skinin tuottamia jakelijoiden verkkosivuja ET VOI: käyttää yhtiön rekisteröimiä logoja profiilikuvina ET VOI: mainostaa tuotteita tai liiketoimintaa käyttämällä kolmannen osapuolen kuvia, julkisuuden henkilöiden tukea tai kirjallisuutta, jos niitä ei ole etukäteen hyväksytty 8

9 SÄÄNTÖJENVASTAISIA JULKAISUJA VIRHEELLISET/VAHVISTAMATTOMAT VÄITTEET SÄÄNTÖJENVASTAINEN LOGON KÄYTTÖ ENNEN & JÄLKEEN KUVAT, JOITA EI OLE HYVÄKSYTTY SÄÄNTÖJENVASTAINEN REKISTERÖIDYN NIMEN KÄYTTÖ KIELLETTY VERKKOMYYNTI 9

10 SALLITUT TUOTEVÄITTÄMÄT VOIT: käyttää Nu Skinin markkinointimateriaaleista löytyviä väittämiä VOIT: keskustella innovatiivisesta ageloc tieteestämme VOIT: suositella asiakkaita keskustelemaan terveysalan ammattilaisen kanssa KAIKISTA terveydenhoitoon liittyvistä huolenaiheista ja kysymyksistä VOIT: jakaa positiivisia henkilökohtaisia kokemuksia, jotka ovat linjassa hyväksyttyjen väitteiden kanssa 10

11 SALLITUT TUOTEVÄITTÄMÄT ET VOI: väittää, että tuotteemme hoitavat, parantavat tai estävät minkäänlaisia sairauksia (tai että tuote paransi oman sairautesi) ET VOI: ilmaista tai antaa ymmärtää, että tuotteemme auttoivat hoitamaan, parantamaan tai estämään minkä tahansa sairauden tai muun terveysongelman, tai vihjailla tuloksista jotka eroavat hyväksytyistä markkinointiväittämistämme (tai ylittävät ne) ET VOI: tehdä väitteitä tuotteesta, jota ei löydy Nu Skin verkkosivuilta tai Nu Skin markkinointimateriaaleista omalla alueellasi ET VOI: mainostaa tuotteita käyttämällä kuvia, julkisuuden henkilöiden tukea, kirjallisuutta, videoita tai materiaaleja, joita ei ole etukäteen hyväksytty liiketoimintaa tai tuotteita koskevien suositusten on nuodatettava niitä varten tehtyjä ohjeita 11

12 TULOJA KOSKEVAT SALLITUT VÄITTEET VOIT: kertoa MIKSI olet lähtenyt mukaan toimintaan, ole aito ja persoonallinen VOIT: puhua menestyksestä, jonka voi saavuttaa kovalla työllä ja kärsivällisyydellä VOIT: puhua siitä, miten hauskaa tämän liiketoiminnan harjoittaminen on VOIT: painottaa tuotteiden jälleenmyynnin tärkeyttä VOIT: puhua kilpailukykyisestä ja innovatiivisesta Myyntipalkkiojärjestelmästä 12

13 TULOJA KOSKEVAT KIELLETYT VÄITTEET ET VOI: jakaa tietoja yksittäisistä tienatuista komissioista tai itse myyntipalkkiojärjestelmää ET VOI: tehdä ylenpalttisia tai epärealistisia väitteitä elämäntyylistäsi ET VOI: taata tai vihjata, että menestyksen voi saavuttaa pelkästään jotain järjestelmää seuraamalla ET VOI: käyttää termejä "passiivinen" tulo tai "jäännöstulo". ET VOI: antaa virheellistä kuvaa menneistä, nykyisistä tai tulevista ansioista ET VOI: käyttää esimerkkinä hypoteettisia ansioita, jotka ylittävät keskiverto jakelijan ansiot 13

14 NÄIN PÄÄSET ALKUUN Valitse itsellesi sopiva sosiaalinen media Varmista, että käytät sellaista sosiaalisen median alustaa, joka sopii luonteeseesi ja mielenkiinnonkohteisiisi (esim. asuinpaikka, ikä, sukupuoli tai kohdeyleisö) Tutustu valitsemasi sosiaalisen median käyttöehtoihin. Noudata Nu Skin jakelijoiden/markkina-alueesi ohjeistuksia Aseta selkeät tavoitteet sille, mitä haluat sosiaalisen median avulla saavuttaa (esim. laajentaa "kuumia" markkinoita, pitää yhteyttä alalinjaasi, jakaa kokemuksia jne.) 14

15 Perusta fanisivu FACEBOOKIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Jaa Nu Skin tuotteisiin liittyviä uutisia ja linkkejä Kutsu ihmisiä Nu Skin kokouksiin ja tapaamisiin Julkaise yhtiön hyväksymiä videoita, materiaalia ja kuvia Jaa linkkejä yhtiön verkkosivuille, hyväksytyille BD (Blue Diamond) - sivustoille tai Nu Skinin tarjoamalle verkkosivullesi. Käytä virallisia Nu Skin yhtiön verkkosivuja tai yhtiön Facebook sivuja lähteenä hyväksytylle sisällölle ja kuville. Perusta yksityisiä ryhmiä liiketoimintaa varten Käytä yksityisviestejä liiketoimintaa varten 15

16 TWITTERIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Jaa päivityksiä Ohjaa asiakkaita Nu Skinin tarjoamalle verkkosivullesi Jaa innostuksesi Nu Skiniä, tuotteita ja liiketoimintaa kohtaan Jaa uutisia/linkkejä tulevista tapaamisista ja tapahtumista Rakenna suhteita kommentoimalla, uudelleen twiittaamalla ja ottamalla osaa keskusteluun Esitä kysymyksiä ja rohkaise ihmisiä keskusteluun Vastaa kysymyksiin ja järjestä henkilökohtaisia tapaamisia Uudelleen twiittaa Nu Skinin virallisten markkinakohtaisten tilien ilmoituksia ja twiittauksia. Käytä hastageja ottaaksesi osaa keskusteluihin ja Nu Skin yhteisöön Käytä yksityisviestejä liiketoiminnan rakentamiseen ja prospektointiin liittyvissä keskusteluissa 16

17 INSTAGRAMIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Jaa kuvia reaaliajassa Julkaise tuotekuvia Vastaa kysymyksiin ja kommentteihin Jaa kuvia itsestäsi käyttäessäsi Nu Skin ja Pharmanex tuotteita Käytä/jaa yhtiön julkaisemia kuvia Käytä hastageja ottaaksesi osaa keskusteluihin ja Nu Skin yhteisöön Käytä yksityisviestejä liiketoimintaa varten 17

18 PINTERESTIN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Aloita tauluja ja julkaise kuvia/videoita, jotka liittyvät sinuun ja liiketoimintaasi. Käytä yhtiön hyväksymiä kuvia Jaa linkkejä Nu Skinin tarjoamalle verkkosivullesi Jaa mielenkiintoisia linkkejä asiakkaillesi Lisää yhtiön julkaisemia kuvia tauluillesi Jaa kuvia yksilöllisestä tuotteiden käytöstä Käytä yksityisviestejä liiketoimintaa varten 18

19 YOUTUBEN ASIANMUKAINEN KÄYTTÖ Katso, jaa ja kommentoi yhtiön hyväksymiä videoita Älä julkaise/lataa mainosvideoita, jotka eivät ole Nu Skinin hyväksymiä Ryhdy Nu Skin yhtiön virallisten markkinakohtaisten kanavien tilaajaksi Jaa henkilökohtaisia videoita Success matkoilta, yhtiön tapahtumista ja tuotteiden käytöstä Vastaa yksityisviesteihin. 19