Autamme Länsi-Uudenmaan yrityksiä kasvussa ja kehittymisessä

Transkriptio

1 VENÄJÄ AAMUKAHVI Outi Nyman Autamme Länsi-Uudenmaan yrityksiä kasvussa ja kehittymisessä Uusiutunut seudullinen yrityspalvelu tukenasi

2 Yhteisin voimin enemmän resursseja Viisi elinkeino-organisaatiota saman katon alle Länsi-Uudenmaan Yrityskeskus Oy Eteläkärjen Uusyrityskeskus ry Länsi-Uudenmaan Uusyrityskeskus ry Länsi-Uudenmaan Yrityshautomo Oy Raaseporin Elinkeinokeskus Oy Uusi palveluyhtiö alueen erilaisiin tarpeisiin KOKO ohjelma, PK-PRO -hanke + muut kehitysvälineet

3 Alueen yritysten määrä Hanko 888 Inkoo 774 Karjalohja 170 Lohja Nummi-Pusula 733 Raasepori Siuntio 594 = Lähde: Suomen Asiakastieto Oy, 2011

4 Neuvomme Sinua käytännön asioissa uuden yrityksen aloittamisessa rahoitussuunnitelmissa ja laskelmissa virallisissa hakemuksissa (Finnvera, ELY-keskus, Tekes jne) hautomoyrittäjyydessä liiketoiminnan muutostilanteissa markkinoinnin ja myynnin haasteissa kansainvälistymisessä henkilöstön ja organisaation kehittämisessä omistajanvaihdostilanteissa sopimuskysymyksissä (pl juridiset ja veroasiat)

5 PK-PRO auttaa koulutus- ja kehittämishaasteissa Osaaminen kannattaa aina! Täsmäkoulutustukea yrityksen henkilöstölle Rahallinen tuki jopa % koulutuksen hinnasta Rahoituspäätös Uudenmaan ELY keskuksesta Autamme suunnitelmissa, kouluttajien etsimisessä ja rahoituksen hakemisessa yritysten kehittäminen niiden omista lähtökohdista, verkottaminen ja palveluunohjaus yhteistyössä kumppanien kanssa

6 Kehittämispolkua ja rinnalla kulkemista henkilö- ja yrityskohtaista neuvontaa kasvokkain kehitysajatusten ja suunnitelmien jalostusta käytännön suunnittelu- ja kehitysprosessien toteuttamista yhteistyössä

7 KOKO Kansallinen Koheesio- ja kilpailukykyohjelma Työ- ja elinkeinoministeriö, Uudenmaan liitto KOKO -ohjelma vahvistaa alueen elinkeinoja, kilpailukykyä, yrityssuuntautunutta toimintaa sekä parantaa toiminta-alueen vetovoimaa Länsi-Uudenmaan KOKO toteuttaa kolmea kärkiteemaa Hyvinvoiva Länsi- Uusimaa: matkailu, kulttuuri ja hyvinvointi Teknologian sovellukset: kasvupotentiaalin tunnistaminen ja ympäristöteknologia Käyttäjälähtöiset palvelut: Living Lab, luova talous, asiakaskeskeisyys ja käyttäjäystävällisyys

8 Verkotamme yrityksiä keskenään ja julkisten toimijoiden kanssa Järjestämme kokoontumisia alueen yritysten, kuntien ja muiden toimijoiden tarpeiden mukaan Koordinoimme ja jaamme tietoa ajankohtaisista ja toivomistanne teemoista työpajoja, seminaareja ja verkostotapaamisia Luovien alojen kansainvälistymistyöpaja Matkailu- ja kulttuuripalvelunmuotoilun työpaja

9 Hoivaverkostoa Kolmas sektori Kolmas sektori Apuväline yritys Palvelukoti Terveyskeskus Parturi Kampaamo Jalkahoitola Tilataksi Ryhmäkoti Röntgen Terapeutti Hoivahotelli Laborato rio Apteekki Ateriapalvelu yritys Kuljetusyritys Hoivakoti Kaupunki, Perusturvakuntayhtymä Fysio tera piayritys Perhekoti Yksityissairaala Työterveyslääkäri asema Aluesairaala Toiminta terapeutti Kotihoitoosuuskunta Tilitoimisto Yritys Viestintätoimisto Invataksiyritys Pesula

10 Hyvinvointiverkosto Hoivakoulutusta, liiketoiminnan muutoshankkeita, omistajanvaihdosten saattoapua, Pumppu -palveluseteli+palvelunkehittämishanke, palvelunmuotoiluhanke Potkua palveluprosesseihin, valtakunnallinen TEM Hyvä hanke, yritys- ja kuntayhteistyön lujittamista. Marjaana-Koti Betesda -säätiö Palvelukoti Jokela Puolenhehtaarinmetsä

11 Aiheita hankintayhteistyö, kilpailutus kustannuslaskenta, tarjousten laadinta verkostona toimiminen laatu Valmennus hyvinvointiverkostossa Mukana verkostotyöskentelyssä julkishallinnon ja yritysten edustajia.

12 Opi oppimaan - työyhteisön uusi tapa oppia asiantuntijoiden valmennuksessa ja vertaisryhmissä itse löytämään ratkaisut haasteellisissa asiakastilanteissa. Kaksi hoivakotia, Lohjalla ja Sipoossa, Koulutuksessa 86 henkilöä, 1032 otp Case Betesda Turun amk, 1/ /2011 Arjen ammattiosaamisen keinoja - ei pärjäämistä.

13 Valmennuksessa vaikuttavuutta arjen työhön Kouluttajien kesken laadimme alkuseminaarin jälkeen koulutusrungon ja työnjaon. Tarkensimme muutaman tapaamisen jälkeen esiin tulleita toiveita ja tarpeita. Liikkeelle lähdettiin ihmisen välisestä kohtaamisesta. Erityisesti korostamme sitä, miten hoitotyön keinoin vastataan arjen haasteellisiin tilanteisiin. Koulutuksen vaikuttavuutta mitataan koko ajan ja peilataan jatkototeutukseen. Jo nyt voidaan havaita, että case -ryhmätyöskentelyt ovat vaikuttaneet voimaannuttavasti arkipäivän työskentelyyn niin henkilökohtaisella kuin ryhmätoimintatasollakin. Liisa Salmenperä, Tt T, pääkouluttaja

14 Kansainvälistä kilpailukykyä ja myyntitaitoja Alueeen yritykset kouluttautumassa kansainvälisyyteen Mustion Linnassa

15 Myynti Muutoksessa -Täsmäkoulutus Luksia aikuiskoulutus, 12/ /2011 Teknologiaverkosto, alihankintayrityksiä, 7 osallistujaa viidestä yrityksestä

16 Myynti Muutoksessa STRATEGI- OIDEN UUDELLEEN- ARVIOINTI ASIAKAS- SUHTEIDEN JOHTAMINEN ASIAKAS- MYYNTITYÖN PALVELU JA TUNTEMUS JA MARKKI- TOTEUTUS NOINTI MYYNNISSÄ STRATEGI- OIDEN UUDELLEEN- ARVIOINTI ASIAKAS- SUHTEIDEN JOHTAMINEN ASIAKAS- MYYNTITYÖN PALVELU JA TUNTEMUS JA MARKKI- TOTEUTUS NOINTI MYYNNISSÄ Myynti osana strategiaa -Miten strategia palvelee myynnin toteutusta ja mitä menestykäs myyntityö strategialta edelllyttää STRATEGI- OIDEN UUDELLEEN- ARVIOINTI Asiakkuuksien johtaminen -Asiakkuuksien kehittäminen -Henkilöstön sitoutuminen ASIAKAS- SUHTEIDEN JOHTAMINEN STRATEGI- OIDEN UUDELLEEN- ARVIOINTI ASIAKAS- SUHTEIDEN JOHTAMINEN ASIAKAS- MYYNTITYÖN PALVELU JA TUNTEMUS JA MARKKI- TOTEUTUS NOINTI MYYNNISSÄ Myyntityö -Myynnin kehittäminen -Myyntitekniikat ja välineet -Uusien palveluiden hinnoittelu MYYNTITYÖN TUNTEMUS JA TOTEUTUS ASIAKAS- PALVELU JA MARKKI- NOINTI MYYNNISSÄ STRATEGI- OIDEN UUDELLEEN- ARVIOINTI ASIAKAS- SUHTEIDEN JOHTAMINEN ASIAKAS- MYYNTITYÖN PALVELU JA TUNTEMUS JA MARKKI- TOTEUTUS NOINTI MYYNNISSÄ Asiakaspalvelu ja markkinointi -Ostokäyttäytyminen -Asiakaslähtöisyyden kehittäminen Valmennuskokonaisuuteen kuuluu neljän lähipäivän lisäksi henkilökohtaisia välitehtäviä ja ohjausta, työssäoppimisjakso on yhteensä kuusi päivää. - Palautteiden keskiarvo oli 4.2 (6 vastasi, asteikko 1-5). Luksia

17 Matkailuverkosto Matka 2011 messujen yhteisosasto Maistuva Länsi- Uusimaa - työpajoja, koulutusta, seminaareja, selvityksiä, tuotteistusta

18 Turismföretagarens framgångskurs Matkailuyritysten menestyskoulutus -Täsmäkoulutushanke 12/ /2011, Axxell, Raseborg 12 osallistujaa, yhdeksästä organisaatiosta Henrica Ewalds, Hotel Sea Front, Tammisaari Turismföretagarens framgångskurs Täsmäkoulutuksen päätöstilaisuus Turismkväll - Matkailuilta Karjaalla osallistujaa alueelta

19 Länsi-Uusimaan matkailuverkostohanke Länsi-Uudenmaan matkailuun ollaan muodostamassa 2012 aluemyyntiorganisaatiota Yrityksissä on suuria osaamistarpeita laadukkaiden matkailupalvelujen tuottamiseen, viestintään ja verkostona toimimiseen Valmistelussa 10 päivää koulutushanke, jossa työpajatyöskentelyä, työssäoppimista ja etätehtäviä Toteutus kahden vuoden aikana Mukaan aina kylpyläyrityksistä pieniin 1-3 henkilön mikroyrityksiin, yksinyrittäjillä edusyritys

20 Länsi-Uusimaan matkailuverkostokoulutus Koulutusteemaksi yritysten osaamisen kehittäminen verkostomaiseksi alueelliseksi myyntitarjoomaksi Laatuprosessin käynnistäminen yhteisten palvelujen tuotteistaminen ja palvelutarjonnan rakentaminen Maistuva Länsi-Uusimaa lähiruoka +vesi, elämykset, kulttuuri, hyvinvointi, liikunta yhteisten tarjousten laadinta Palvelunmuotoilu eri asiakasryhmille

21 Maistuva Länsi-Uusimaa Lähiruoka, slow life Kulttuuri ja hyvinvointi Laatuverkosto (Laatu1000) sähköinen viestintä, some Tarjousten laadinta verkostona Asiakaspalvelu verkostona, palvelunmuotoilu

22 Kasvuyritysvalmennus Onko sinun yrityksesi kasvuhakuinen? Haetko lisää osaamista kasvuun ja kansainvälistymiseen? Kysy lisää!

23

24 - Kiitos, pysytään yhteydessä!

25 Sandström Carl-Johan toimitusjohtaja Carl-Johan Sandström vastuualueena on Novago Yrityskehitys Oy:n johtaminen ja kehittäminen, suhteet kaikkiin sidosryhmiin, sekä kansainväliset yhteydet. Kolo Seppo Seppo neuvoo teknologiateollisuuden pkyrityksiä kehittämään toimittajasuhteitaan ja vastaa metallin osaamiskeskittymän vahvistamisesta. Nyman Outi Outin vastuualueeseen kuuluvat henkilöstön ja organisaation osaamisen kehittäminen, myynti, markkinointi ja kansainvälistyminen sekä verkottuminen. Ollila Jukka Jukka Ollila vastuualueena on Seudullisten Yrityspalvelujen kehittäminen ja koordinointi. Vaarala Pertti Pertti Vaarala neuvoo ja konsultoi asiakkaitamme kaikessa yrittämiseen liittyvässä. Käynnistämisestä omistajanvaihdokseen. Sinua palvelevat Vaarala Erja Erja toimii koheesio-ja kilpailukykyohjelma KOKO Länsi-Uusimaan ohjelmajohtajana, ja vastaa seudullisen kehittämistoiminnan kokonaisvaltaisesta koordinoinnista. Tiihonen Minna-Mari Minna-Mari Tiihonen toimii sihteerinä Novago Yrityskehitys Oy:ssä sekä koheesio- ja kilpailukykyohjelma KOKO Länsi-Uusimaassa. Sihvonen Kaarina Kaarina Sihvonen vastaa Novago Yrityskehitys Oy:n asiakasvastaanotosta Lohjan toimipisteessä. Toimipisteemme: Kauppakatu 6, Lohja Raaseporintie 9, Tammisaari Kaján Kari Kari Kaján toimii alkavien yrittäjien neuvontapalvelussa Raaseporin sekä Lohjan toimipisteissä. Pohjonen Viola Viola Pohjonen toimii sihteerinä Novago Yrityskehitys Oy:n Raaseporin toimipisteessä. Sjöblom Roy Yritysneuvoja, Raaseporin alueen PK-PRO Sundqvist Martina Yritysneuvoja, Raasepori Aloittavat Tammisaaren toimipisteessä Tehoa yrityskehitykseen -