Yritys-Suomi uudistuu Tornio

Transkriptio

1 Yritys-Suomi uudistuu Tornio Anne Syväjärvi

2 Yritys-Suomi on julkisten yrityspalveluorganisaatioiden yhdessä muodostama palvelu yrityksille ja yrittämisestä kiinnostuneille.

3 Monikanavainen Yritys-Suomi 3 Yrityssuomi.fi -sivusto kokoaa yrityspalvelut yhteen osoitteeseen. Puhelinpalvelusta saat tietoa ja neuvontaa alkaville yrittäjille yrityksen perustamisesta ja tietoa julkisista palveluista sekä toimiville yrityksille apua yrityksen kasvuun ja kehittymiseen. Seudulliset yrityspalvelut ja muut Yritys-Suomi-toimijat tarjoavat neuvoja ja palveluja yritystoiminnan aloittamiseen, kasvuun ja kehittämiseen.

4 Yritys-Suomi visio Taustalla TEMin laatima yritysasiakkuusstrategia: Asiakkaat saavat tarvitsemansa julkiset palvelut helposti ja tehokkaasti yhdessä määriteltyjen palvelumallien mukaisesti Tulevaisuudessa yhteisten palvelumallien kehittämistä pyritään toteuttamaan yhteisen vision pohjalta. Yritys-Suomen visio on olla yhtenäinen, vaivaton ja asiakkaan tarpeen ennakoiva asiointiväylä yrityspalveluihin. Vision pääkohdat ovat seuraavat: Yritys-Suomi -brändi yhdistää kaikki julkishallinnon yrityspalvelut ja niiden kanavat Yritys-Suomi -palvelu ohjaa ennakoivasti ja sähköistä kanavaa painottaen oikeat palvelut yrityksen elinkaareen ja palvelutarpeeseen sopivaan vaiheeseen Yritys tai asianhoitaja voi halutessaan käyttää Yritys-Suomi -palvelua eri kanavien kautta ainoana väylänä yrityspalveluihin Yksityinen palvelutuotanto liittyy joustavasti osaksi palveluverkostoa Tietoturvallisella tavalla toteutettu yhteinen asiakastieto mahdollistaa yhtenäisen ja katkeamattoman asiakasprosessin yrityspalveluissa

5 Yritys-Suomi-seututoimijat Meri-Lapissa: Asiakkaiden henkilökohtainen neuvonta ja ohjaus sekä palvelujen tuottaminen alueella sovitun työnjaon mukaan ja perustuen seudullisiin yhteistyösopimuksiin Mukana seutusopimuksessa: Kemin kaupunki, Keminmaan kunta, Simon kunta, Riverbank Oy Tervola, Team Botnia Oy, Meri-Lapin kehittämiskeskus, Meri-Lapin Startti Oy, Digipolis Oy, Lapin TE-toimisto, Outokaira Tuottamhan ry, Peräpohjolan Leader ry, ProAgria Lappi, Koulutuskuntayhtymä Lappia, Lapin AMK ja Lapin ELY-keskus

6 Yritysasiakkuussegmentit

7 Yrityspalveluita tarjolla paljon Ottipa asiakas yhteyttä Lapissa mihin tahoon tahansa, ensimmäinen taho selvittää asiakkaan palvelutarpeen Segmentistä riippumatonta toimintaa Palvelutarpeen tunnistamisen jälkeen asiakas ohjataan oikealle taholle verkostossa. Yksi keino palvelutarpeen tunnistamisen jälkeen on rakentaa yritykselle palvelupolku, jonka mukaan edetään. Palvelupolun suunnan ja reitin ratkaisee hankkeen haasteellisuus!

8 Tunnustelupalvelu YS-lts KV-kasvun suunnittelun rahoitus Investoinnin toteutettavuustutkimus (MSR) Nuoret innovatiiviset yritykset rahoitus (NIY) TäsmäKoulutus Konsultointi (kehpa) Muutosturvapalvelut Kehittämisavustus toimintaympäristön kehittämiseen Perustamistuki (MSR) Yritys-Suomi-puhelinpalvelu Yritysryhmien yhteistyöhankkeet (MSR) Starttiraha Yritysten kehittämisprojektien ja pilotoinnin rahoitus Energiatuki Yritysten tutkimuspainotteisten projektien rahoitus Innovaatiotuki (MSR) Investointituki (MSR) EEN Analyysi (kehpa) Uravalmennukset yrittäjyyteen Tuoteväylä Kehittämisavustus RekryKoulutus MuutosKoulutus Työkokeilu Työvoiman rekrytointipalvelu Koulutus (kehpa) EURES Työorganisaatioiden kehittämisen rahoitus Erilaisia palveluita yrityksen elinkaaren eri vaiheisiin Oma Yritys-Suomi CV-Netti CV-Vahti

9 Yritystoiminnan aloittaminen ELY-keskus Liiketoimintasuunnitelman laatimisen sähköinen työkalu (Yritys-Suomi) Kehittämisavustus pk-yrityksille (TEM:n yritystuki) Aloittavien yrittäjien perustamistuki (Maaseutuohjelma, v alkaen) 9 TE-toimisto Uravalmennukset yrittäjyyteen Työkokeilu Starttiraha

10 Liiketoiminnan ja innovaatioiden kehittäminen ELY-keskus Liiketoimintasuunnitelman laatimisen sähköinen työkalu (Yritys-Suomi) Tuoteväylä Yritysten kehittämispalvelut Kehittämisavustus pk-yrityksille (TEM:n yritystuki) Uusien toimialojen perustamistuki (Maaseutuohjelma, v alkaen) Innovaatiotuki (Maaseutuohjelma, v alkaen) TEKES Tekesin innovaatiorahoitus tutkimus- ja kehitystyöhön Tekesin pilotointi- ja demoprojektien rahoitus Tekesin organisaatioiden kehittämisen rahoitus

11 Kansainvälistyminen ja vientivalmiuksien arviointi ELY-keskus Yritysten kehittämispalvelut Kehittämisavustus pk-yrityksille (TEM) Kansainvälistymisneuvonta ja aktivointi Team Finland yhteistyö Enterprise Europe Network EU.n tutkimus- ja innovaatio-ohjelmat Perustamistuki (Maaseutuohjema, v alkaen) Innovaatiotuki (Maaseutuohjelma, v alkaen)

12 Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila mahdollistaa asiakkaan sähköisen palvelemisen Käyttäjän profiilitietojen mukaan rakentuva sähköinen työtila yrityksen perustajalle ja toimivalle yritykselle Asiakkaalle: Oma Yritys Suomi -työtila / OYS Neuvojalle: Asiakaspalvelun OYS -työtila / AOYS Asiakas Yritysneuvoja

13 KIITOS!