Kenpä siitä oksan otti, se otti ikuisen onnen; kenpä siitä latvan taittoi, se taittoi ikuisen taian; kenpä lehvän leikkaeli, se leikkoi ikuisen

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kenpä siitä oksan otti, se otti ikuisen onnen; kenpä siitä latvan taittoi, se taittoi ikuisen taian; kenpä lehvän leikkaeli, se leikkoi ikuisen"

Aki Sala
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kenpä siitä oksan otti, se otti ikuisen onnen; kenpä siitä latvan taittoi, se taittoi ikuisen taian; kenpä lehvän leikkaeli, se leikkoi ikuisen lemmen.

2 NUUKSION TAIKA

3 YRITTÄJÄ JA YRITYS ELÄMYKSEN ELEMENTIT TARINALLISUUS MONIAISTISUUS PALVELUT VASTUULLISUUS LAATU MARKKINOINTI

4 FYSIOTERAPEUTTI 1984 erikoistuminen neurologiaan RATSASTUSTERAPIA eläinterapia PoKe-KUNTOUTUS aivotutkimus, aistijärjestelmät MONIAISTINEN TYÖ aistitilat LUONTO JA ERÄ-OPAS 2009 TUOTEKEHITTÄJÄ tuotteistaminen KULTTUURIMATKAILU matkailun perustutkinto LAATUTONNI vastuullinen liiketoiminta HALTIA-OPAS opastus

aistitilat LUONTO JA ERÄ-OPAS 2009 TUOTEKEHITTÄJÄ tuotteistaminen

5 NUUKSIO Villa Paratiisi

8 VIHREÄ HOIVA VIHREÄ VOIMA

9 VIHREÄ HOIVA RATSASTUSTERAPIA alv%0 VIHREÄ VOIMA OHJELMAPALVELUT alv24% RUOKAILUT alv%14 HUVILAN VUOKRAUS alv%

10 ELÄMYKSEN ELEMENTIT Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO AINUTKERTAISUUS AITOUS TARINA MONISAISTISUUS KONTRASTI VUOROVAIKUTUS

11 ELÄIMET AITOUS MONISAISTISUUS VUOROVAIKUTUS

15 RATSASTUSTERAPIA

16 TARINAN TAIKAA Hyvä tarina antaa tuotteelle ja kokemukselle sosiaalisen merkityksen ja sisällön sekä asiakkaalle syyn kokea kyseessä oleva tuote. LEO, Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus

17 TAIKAKIVEN TARINA

18 Tarinan avulla yritys erottautuu muista ja tuottaa ainutlaatuisia kokonaiselämyksiä, joista yritys tunnistetaan ja muistetaan yhä paremmin. Anne Kalliomäki

19 1. NUUKSION TAIKA-TARINAPUU Katajanhaltijan tarina KARHU JOUTSEN HEVONEN TAIANOMAI- NEN METSÄ TARINAT USKOMUKSET KALEVALA HALTIJAT JÄÄKAUSI PALA LAPPIA NUUKSIO METSÄN JA VEDEN ANTIMET VIRKISTYPÄIVÄ RETKIPÄIVÄ JUHLAPÄIVÄ NUUKSIO kansallispuisto reitit jääkausi vihreä valkolehdoki kataja karhu rummutus LUONTO metsä järvi kalliot ELÄIMET hevonen karhu joutsen liito-orava LUONTO LIIKUNTA PERINTEET ELÄIMET TARINAT VILLA PARATIISI KOTA NUOTIOPAIKAT RUOKA kala, riista sienet, marjat KANSANPERINNE suomalaisuus Kalevala, shamaani uskomukset kansanmusiikki AKTIVITEETIT kävely ja lumikenkäily melonta ja potkukelkkailu mato-onginta ja pilkkiminen

kalliot ELÄIMET hevonen karhu joutsen liito-orava LUONTO LIIKUNTA PERINTEET ELÄIMET TARINAT VILLA PARATIISI KOTA NUOTIOPAIKAT RUOKA kala, riista sienet, marjat

20 Tarinan avulla sidotaan eri osa-alueet yhtenäiseksi palvelutapahtumaksi jonka myötä kokemuksesta saadaan tiivis ja mukaansatempaava. Hyvän tarinan ominaisuuksia ovat faktan ja fiktion sekoittaminen. (LEO)

21 MONIAISTISUUS Keskushermoston kyky yhdistää eri aistien kautta tulevaa tietoa; näkö-kuulo-tunto-haju-maku-asento-liike Usean aistin kautta saatu havainto on nopea ja tarkka sekä laadullisesti parempi kuin yhden aistin välittämä tieto Aistien huomioiminen lisää huomioarvoa, erilaistumiskykyä, muistijälkeä, asiakasuskollisuutta sekä palvelun suosittelemista kavereille.

26 Luonto tuntuu, kuuluu, maistuu, tuoksuu, näkyy ja liikuttaa.

28 LUONNON LUMOA, LIIKKUMISEN ILOA JA YHDESSÄOLOA

29 LUONNON LUMOA Vihreä maisema on terveellinen, koska ihminen on olemassaolonsa aikana sopeutunut olemaan levollinen suojaisassa ja ravinnon hankintaan soveltuvassa ympäristössä. Vihreys ja veden läheisyys on tarkoittanut ruokaa, juomaa ja suojaa.

30 Ihmisen tarve olla yhteydessä luonnon kanssa on geneettinen ominaisuus. Metsien vaikutus tunteisiimme on pitkälti tiedostamatonta ja juontaa syvälle ihmisen menneisyyteen ja ikiaikaiseen luontoyhteyteen.

31 LIIKKUMISEN ILOA Luonnossa liikkuminen kehittää mm. kehonhallintaa ja keskittymiskykyä. Ulkona liikkuessa vastustuskykyä parantavien valkosolujen määrä nousee veressä ja stressihormoni kortisolin määrä vähenee.

32 YHDESSÄOLOA Luonnossa liikkuminen saa aikaan myönteisiä tunteita, lisää hyvää oloa ja työn tuottavuutta. Luonnossa oleminen lisää yhteenkuuluvaisuuden tunnetta ja osallistumisen halua.

33 KALEVALAN KANKAILLA

34 KARHUN KANNOILLA

35 PARANTAJAN POLULLA

36 MAGIC OF THE SUMMER

37 MAGIC OF THE WINTER

38 Ruokaelämys on makua, tuoksua, sommittelua, tarinoita. Lähemmäksi asiakasta ei voi päästä kuin hänen suuhunsa. Visuaalisuus on ensimmäinen kontakti ruokaan: miten ja millaisessa astiassa ruoka on tarjolla. Markku Luola: Ruokaelämys osana matkailun tarinoita ja myyttejä

40 Alkujuomana tarjoamme virkistävää koivunmahlaa, jota kutsutaan suomalaisen luonnon elämän vedeksi tai eliksiiriksi. Ennen vanhaa keväisin tapasivat tytöt pestä silmänsä ensimmäisellä valutetulla mahlalla, jotteivät heidän kirkkaat silmänsä päivettyisi kesällä.

41 Alkuruoaksi tarjoamme henkien keiton, joka johdattaa teidät luontomme parhaiden antimien äärelle. Henkien keitossa voimme aistia punajuuren voimakkaat värit ja maanläheiset aromit, sekä nokkosen pehmeämmän puolen.

42 VASTUULLINEN LIIKETOIMINTA TALOUDELLINEN VASTUU Kannattavuus on edellytys sille että voi huolehtia sosiaalisesta ja ympäristövastuusta. Jos ei huolehdi henkilöstöstä, ympäristöstä ja sidosryhmistä ei voi myöskään menestyä. YMPÄRISTÖVASTUU Yritys pyrkii osaltaan vaikuttamaan ympäristöasioihin; ilmastonmuutos, luonnon monimuotoisuus väheneminen, kasvava jäteongelma sekä luonnonvarojen ehtyminen. Nämä asiat vaikuttavat sekä ihmisten hyvinvointiin, terveyteen ja elämän laatuun että yrityksen menestymismahdollisuuksiin.. SOSIAALINEN VASTUU Työllistäminen ja työntekijöiden hyvinvointi Toimiminen ympäristön ja yhteiskunnan hyväksi.

43 VASTUULLINEN MATKAILU Vastuullinen matkailu on kestävän kehityksen osaalueiden viemistä toiminnan tasolle konreettisin teoin. Kestävä kehitys on kehitystä, joka tyydyttää nykyhetken väestön tarpeet vaarantamatta tulevien sukupolvien mahdollisuutta tyydyttää tarpeensa Uuden ajan matkailu on kestävää, ekologisesti ja sosiaalisesti vastuullista matkailua ja se hyödyttää tasavertaisesti sekä matkailijaa että kohdemaata.

44 VASTUULLINEN KOKOUSPÄIVÄ PARATIISIN TAPAAN luonnollisesti, vastuullisesti, tietoisesti, osallistaen, liikkuen METSÄN TAIKAA venytellen päivä käyntiin, aamupala metsänuotiolla ja metsäkävely KOKOUSTAMINEN käsillä tekemistä NUOTIORUOKAILU osallistuminen ruuanlaittoon rantanuotiolla LIIKKUMISEN ILOA vesillä tai metsässä HYVÄN TEKEMISTÄ Itämeri, Ikimetsä tai linnunpöntön rakentaminen

45 LAATUTONNI Matkailualalle räätälöity laatuohjelma, joka tähtää yritysten laadun kehittämiseen. Se pohjautuu kansainvälisiin laatupalkintokriteereihin. Ohjelma sisältää laatu-valmennusta, jonka avulla henkilöstöä valmennetaan kehittämään tuotteiden, palvelujen ja toiminnan laatua sekä käyttämään erilaisia laatutyökaluja. LAATUKÄSIKIRJA Mitkä ovat yritykset arvot, miten huolehdimme laadusta ja mitä vastuullinen liiketoiminta tarkoittaa yrityksen arjessa; markkinointi, sosiaalinen vastuu, yhteistyö, energian ja veden käyttö, jätehuolto, ostotoiminnat ja hankinnat, siivous, kuljetus ja liikenne ja vastuu ympäröivästä luonnosta. VASTUULLISEN KOKOUSTAJAN, RETKEILIJÄN JA HUVILAN VUOKRAAJAN OHJEET

46 Palvelusuunnittelun lähtökohtana on laadukas asiakaskokemus. PALVELUMME OVAT JATKUVAN TARKASTELUN KOHTEENA, JOTTA voimme tuottaa arvoa asiakkaallemme palvelukokemuksen aikana teemme oikeita asioita, oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa valitsemme palveluelementtejä, jotka ovat kestävän kehityksen periaatteiden mukaisia

47 TULEVAISUUDEN MATKAILU Tulevaisuuden matkailussa korostuvat ympäristöajattelun kasvu, luontomatkailu, nostalgia, käsillä tekeminen ja aktiivilomat sekä virtuaalituotteiden merkityksen kasvu ja matkailun kansainvälisyys. Energiankustannusten uskotaan nousevan ja tämän seurauksena lähilomien uskotaan lisääntyvän ja kaukomatkailun vähenevän. Lähimatkailussa kulttuurin ja perinteiden säilyttäminen nousee selvästi tärkeäksi osaksi matkailun tuotteistamista. (Hietanen 2009, 7,45.)

48 YRITYKSEN MARKKINOINTI ALILUPAA JA YLITOIMITA OLET YRITYKSESI KÄVELEVÄ MAINOS EI MAKSULLISTA MARKKINOINTIA POSTIKORTIT, PALVELUT NETISSÄ YHTEISMARKKINOINTIA TUTUSTUMISKÄYNTEJÄ YHTEISTYÖTÄ

49 VERKOSTOITUMINEN JA YHTEISTYÖ TUOTEKEHITTÄJÄN AMMATTITUTKINTO yrityskummi TRAVEL PARK-YRITYSHAUTOMO 2010 Tarinakoneen yhteistyö, ELY-keskuksen käynnistämisraha MONIAISTINEN MATKAILUMARKKINOINTI Tekesin projekti, Laurean opiskelijat, keittiömestari PÄÄKAUPUNKISEUDUN MATKAILUMARKKINOINTI-HANKE RUOKAMATKAILU-PROJEKTI Haaga-Helian opiskelijat, henkilökunta asiakkaaksi HALTIA 2013 > opastuksia, asiakkaita PRO AGRIA/ ELY-KESKUS 2014 Kehittämisrahoitus ja 1.työntekijän palkkaaminen, Espoon matkailupaketti Nuuksion Naisyrittäjä-verkosto 2012 > vertaistuki VIHDISSÄ ON VETOA-HANKE Vihdin matkailu ry, nettisivut ja yhteismarkkinointi

50 SOSIAALINEN MARKKINOINTI NUUKSION TAIKA nettisivut ja Facebook YouTube, Google places Linkedin, wikitravel.org MailChimp-uutiskirje VisitEspoo.fi, luontoon.fi VisitVihti.fi projektien netti-sivuilla

52 FACEBOOK Ennen vanhaa elettiin karhunvuoden tahdissa ja sitä Nuuksion Taikakin seurailee. Eilen wanha kansa uskoi karhun menevän talviunilleen. Ilmaston lämpiäminen on kuitenkin muuttanut tilannetta ja taitavat kaikki karhut kerätä vielä energiavarastojaan. Päivää kutsuttiin syys-matiksi jolloin oli aika siirtyä ulkotöistä talven puhdetöihin ja aloittaa talviset käsityöt. Mitä jos sinäkin tarttuisit puikkoihin tai rakentaisit jotakin käsillä, se vapauttaa ajatukset ja antaa luovuudelle tilaa...

53 VERKOSTOITUMINEN YHTEISTYÖ ERIKOISTUMINEN LAATU VASTUULLISUUS > KESTÄVÄÄ KANNATTAVUUTTA LUONNOSTA

54 Kun lopetat kuun tavoittelun, tähdet putoavat syliisi.

Samankaltaiset tiedostot

NUUKSION TAIKA MAGIC OF NUUKSIO. Satu Selvinen 6.2.2014

NUUKSION TAIKA MAGIC OF NUUKSIO Satu Selvinen 6.2.2014 ELÄMYKSEN ELEMENTITI Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO AINUTKERTAISUUS AITOUS TARINA MONISAISTISUUS KONTRASTI VUOROVAIKUTUS Hyvä tarina antaa