RAPORTTI NUORTEN OHJAAMOTOIMINNASTA

Transkriptio

1 RAPORTTI NUORTEN OHJAAMOTOIMINNASTA

2 MIKÄ OHJAAMO? Ohjaamo on matalan kynnyksen palvelupiste ilman ajanvarausta alle 30-vuotiaille nuorille. Ohjaamosta saa henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta sekä tukea nuoren omista tarpeista ja toiveista nousevaan vaihtoehtojen kartoittamiseen. Ohjaamon kautta nuorelle on tarjolla kaikki alueen palvelut. Ohjaamot ovat hallituksen kärkihanke Nuorisotakuuta yhteisötakuun suuntaan, jonka tavoite on tehdä nuorisotakuusta malli, jossa vastuu nuoresta on yhdellä taholla. Ohjaamoita toimii Suomessa tällä hetkellä noin 40 eri paikkakunnalla ja Ohjaamoissa työskentelee noin 300 eri ammattilaista ympäri Suomea. Ohjaamosta saa tukea ja yksilöllistä ohjausta ja omaan elämäntilanteeseen sopivaa vaihtoehtojen kartoitusta: apua työ- tai koulutuspaikan etsimiseen tietoa harrastusmahdollisuuksista tukea asunnonhakuun neuvoa talousasioihin vinkkejä arjen hallintaan jelppiä lomakkeiden täyttämiseen ja virastoviidakkoon tai pähkäilyapua johonkin muuhun mieltä askarruttavaan asiaan Palvelut löytyvät myös verkosta osoitteesta 2

3 MITÄ PORVOOSSA ON TEHTY? Porvoon Ohjaamo avasi ovensa TE-palvelujen tiloissa. Alkuun Ohjaamo oli auki kahtena iltapäivänä viikossa (ke ja to klo 13 16). Toukokuun alusta Ohjaamo muutti kesän ajaksi WSOY-talon katutasoon ja aukioloa laajennettiin kolmeen päivään viikossa (ti klo ja ke-to klo 11 15). Kesä-Ohjaamon myötä moniammatillinen asiantuntijajoukko laajeni entisestään kohti yhden luukun palvelumallia. Kesä-Ohjaamosta saatiin positiivisia kokemuksia sekä nuorilta, että henkilöstöltä: moniammatillisessa tiimityössä saatiin nuoren asiat kuntoon yhdellä käynnillä tehokkaasti ja samalla henkilöstön tietotaito karttui eri toimialojen palveluprosesseista. Ohjaamo palvelee nuoria myös verkossa koppari.fi -osoitteessa. Kopparin chatissa päivystää työntekijä aina Ohjaamon ollessa auki. Palvelupisteen lisäksi Ohjaamo on jalkautunut nuorten suosimiin paikkoihin, kevään yhteishaun aikaan pidettiin Pop Up Ohjaamo kauppakeskus-lundissa ja toukokuussa Pop Up Ohjaamo puistossa. Pop Up Ohjaamo on pidetty auki kaikissa keskeisimmissä tapahtumissa kuten Duunitehtaalla ja Nuorten skeittitapahtumassa kesäkuussa. Keväällä 2016 Ohjaamon palveluita kierrettiin markkinoimassa yläkouluissa ja toisen asteen oppilaitoksien käyttöön kehitettiin nuorten oman tulevaisuuden tärkeimpien kysymysten pohtimisen teematunnit. Lisäksi Ohjaamossa järjestetään erilaisia teemapäiviä, esimerkiksi toukokuussa järjestettiin työnhaun teemapäiviä ja elokuussa oppisopimusneuvonnan teemapäiviä. Ohjaamolle on vuokrattu hankerahalla omat tilat WSOY talon katutasosta syyskuun alusta joulukuun loppuun asti. Vuodelle 2017 hankeraha menee kokonaisuudessaan hankekoordinaattorin palkkaan, joten tilakustannukset pitää kattaa kaupungin budjetista. Ohjaamo aloittaa toimintansa omissa tiloissaan heti syykuun alusta alkaen Ohjaamo on auki kolmena päivänä viikossa: ti klo 11-15, ke klo ja to klo Porvoossa on lähdetty kehittämään Ohjaamoa olemassa olevien palveluiden pohjalta tarkoituksena tiivistää, tukea ja täydentää nuorten palveluverkostoa Porvoossa. Porvoon Ohjaamon vetovastuu on ollut alkuun nuorisopalveluilla, mutta kevään 2016 aikana on kaupunkitasolla sitouduttu kaikkien toimialojen yhteiseen kehittämistyöhön ja Ohjaamon kehittämiseen. Ohjaamon asiakastyö toimii pitkälti kaupungin olemassa olevilla resursseilla, mutta Ohjaamotyön koordinointiin ja kehittämiseen on palkattu hankekoordinaattori ajalle Nuorisopalvelut on saanut kolmivuotiselle Navigaattori -hankkeelle Opetus- ja kulttuuriministeriön nuorten tieto- ja neuvontatyön hankerahaa, josta katetaan hankekoordinaattorin palkkakustannukset. Saatu hankeavustus on ja vuoden 2016 hankeraha on käytettävä mennessä loppuun. OKM myöntää tieto- ja neuvontatyön hankerahat vuosittain, joten rahaa on jokaiselle hankevuodelle haettava erikseen. OHJAAMOSSA PALVELEVAT Syksyllä 2016 Ohjaamossa nuoria palvelevat seuraavat ammattilaiset: Etsivä nuorisotyöntekijä (päivittäin) Ohjaamon hankekoordinaattori (päivittäin) Kohdennetun nuorisotyön työntekijä (kerran viikossa) TE-hallinnon asiantuntija (kerran viikossa) Nuorten asumisen palveluohjaaja (kerran viikossa) Posintran työllistämishankkeen työelämävalmennus (kerran viikossa) Nuorten työpajojen yritysyhteistyöohjaaja ja/tai työpajakoordinaattori (kerran viikossa) UngInfon palveluneuvoja (kerran viikossa) Maahanmuuttajanuorten neuvonta / Paras alku Porvoossa -hanke (kerran viikossa) 3

4 Ohjaamopisteessä nuoria palvelevien tahojen lisäksi Ohjaamon tueksi on koottu laaja yhteistyöverkosto, johon seuraavat tahot ovat nimenneet yhteyshenkilönsä: Porvoon kaupungin nuorisopalvelut TE-palvelut KELA Posintra Porvoon kaupungin nuorten työpajat / työllisyyspalvelut UngInfo Nuorisoasunnot Toisen asteen oppilaitokset: o Ruotsinkielinen oppilashuolto o Suomenkielinen oppilashuolto o Amisto o Inveon o Point College o Prakticum Oppisopimustoimisto Terveydenhoitaja (Campus + Linnankosken lukio) Nuorten psykiatrian poliklinikka Aikuisten psykiatrian poliklinikka 4

5 OHJAAMON TULOKSIA Nuoret ovat löytäneet Ohjaamon ja kysyntää ilman ajanvarausta tapahtuvalle palvelulle tuntuu olevan. Ohjaamon kautta on tullut uusia asiakkaita: sekä pidempää rinnalla kulkemista tarvitsevia että nopeaa lyhyttä ohjausta tarvitsevia nuoria. Syksyksi on suunniteltu pienryhmätoimintaa eri teemoista ja Ohjaamon jalkautumista oppilaitoksiin. Ohjaamossa on tapahtunut 207 nuoren kohtaamista ajalla Nuoret ovat asioineet Ohjaamossa seuraavien asioiden tiimoilta: o Työnhaku 58 o Opiskelupaikan haku 35 o Toimeentuloon ja omaan talouteen liittyvät kysymykset 34 o Oman elämän vaihtoehtojen ja suunnan kartoittaminen 25 o Arjen hallintaan liittyvät kysymykset 12 o Asumiseen liittyvät kysymykset 12 o Sosiaalisiin suhteisiin liittyvät kysymykset 9 o Terveyteen liittyvät kysymykset 1 o Harrastuksen etsiminen 1 Lisäksi 20 vanhempaa on käynyt Ohjaamossa kysymässä tukea nuorelleen. Syvempää yksilöllistä tukea Ohjaamon kautta on saanut 70 nuorta. Näiden nuorten keski-ikä on 21 vuotta. Heistä 36 on miehiä ja 34 naisia. Koppari -verkkopalvelussa on ollut välisellä ajalla yhteensä kävijää, jotka ovat keskimäärin vierailleet noin 17 sivulla. Kopparin chatissa on ollut 52 keskustelijaa välisellä ajalla. Chatissa nuoret ovat kaivannet: Opiskelupaikan etsimisapua Työharjoittelupaikkojen etsimisapua Apua oikean palvelun etsimiseen Yhteystietoja eri toimijoihin Neuvoja sosiaalisiin suhteisiin OHJAAMOTOIMINNAN KEHITTÄMINEN Syksyn 2016 tavoitteena on selkiyttää ohjaamon toimintamallia ja tiivistää Ohjaamon yhteistyöverkostoa sekä saada kaikki tarvittavat tahot entistäkin selkeämmin sitoutumaan Ohjaamon kautta toimimiseen. Ohjaamolle perustettaan ohjausryhmä, joka päättää kehittämisen suuntaviivoista, hankerahoituksen käytöstä ja olemassa olevien resurssien allokoinnista ohjaamotyöhön. Erillisen hankekoordinaattorin aloittaessa syyskuun alussa, saadaan Ohjaamon kehittämiseen ryhtiä ja vauhtia. Suurin haaste Ohjaamon toiminnassa on toimitilojen epävarmuus. Ohjaamo tarvitsee toimintaansa oman tilan. Oman tilan vuokraamista on esittänyt muun muassa kaupunginjohtajan nimeämä erityisnuorisotyön selvitystyöryhmä, joka koostui sekä sosiaali- ja perhepalveluiden että sivistystoimen edustajista. Koska tilojen tulee olla keskeisellä sijainnilla, näkyvällä paikalla ja nuorten helposti saavutettavissa, Kaupungin omia tiloja ei kyseisillä kriteereillä ole tähän mennessä löytynyt. 5

6 WSOY-talosta on nyt vuokrattu vuodelta 2016 säästyneillä hankerahoilla Ohjaamolle tila loppuvuodeksi. Vuokratun katutason liiketilan vuokrahinta on /kk + alv. Nuorisopalvelut, työllisyyspalvelut ja TE-palvelut sijaitsevat WSOY-talossa, joten käytännön yhteistyön kannalta WSOY-talon tila olisi yhden luukun mallin toteuttamisen kannalta jatkossakin järkevin. Vuoden 2017 alusta alkaen Ohjaamolle tulisi vuokrata oma tila toistaiseksi. Koska Ohjaamo on koko kaupungin hanke, pitää kustannukset kattaa Kaupungin yleisestä budjetista tai jyvittää kaikille toimialoille (Sivistystoimi, sosiaali- ja perhepalvelut ja elinkeinopalvelut). Vuodelle 2017 kaupungin pitää varata Ohjaamon toimintaan jonkin verran muutakin toimintarahaa (nettiyhteydet, pienryhmätoiminta, laitteet, muut materiaalit/kalusteet, puhelin ) Opetus- ja kulttuuriministeriön hankerahoitus mahdollistaa hanketyöntekijän palkkaamisen syyskuun 2016 alusta. Uutta hankerahaa haetaan syksyllä 2016 ja päätös tulee huhtikuussa Tavoitteena on, että hankerahalla saadaan katetuksi hanketyöntekijän palkkakustannukset. Tämän lisäksi vuoden 2017 budjettiin pitäisi varata hanketilille euroa Ohjaamon toimintaan. Koska Ohjaamo on kaupungin yhteistyöhanke, kustannukset tulisi jakaa tasaisesti eri hallintokuntien välillä. Työntekijäkustannuksia ei tule, koska Ohjaamon palveluita tarjotaan jo olemassa olevia resursseja käyttäen (lukuun ottamatta hankerahalla palkattu koordinaattori) (Kustannuspaikka B65 Navigaattori). Ohjaamon tilastojen valossa Ohjaamossa olisi tarve sosiaalityöntekijän ja KELAn asiakasneuvojan säännölliselle läsnäololle. Myös muita keskeisiä ammattilaisia tarvitaan vielä mukaan: toisen asteen oppilaitosten opinto-ohjaajat, oppisopimusneuvoja, sairaanhoitaja ja/tai psykiatrinen sairaanhoitaja ja TE-hallinnon ammatinvalintapsykologi. Moniammatillisen verkoston yhteistyötä kehitetään syksyn 2016 aikana. Toiveena olisi, että kaupunki nimeäisi ainakin yhden sosiaalityöntekijän tai sosiaaliohjaajan, joka voisi säännöllisesti päivystää ohjaamossa. Nuorten saaminen mukaan palveluiden kehittämiseen on myös yksi syksyn painopistealueista. Ohjaamo on yksi nuorten akatemian syyslomalla järjestämistä kehittämistreffien aiheista. Lisäksi syksyllä osallistutaan valtakunnalliseen palautekyselyyn Ohjaamon toiminnasta siten, että kaikki Ohjaamon kävijät vastaavat palautekyselyyn. Myös nuortenideat.fi -palvelussa kysytään syksyllä Ohjaamon kehittämisestä. Lotta Kortteinen, nuorisotyön koordinaattori / Ohjaamovastaava Nina Jorkama, nuorisopalveluiden päällikkö 6