VUOSIKERTOMUS

Transkriptio

1 VUOSIKERTOMUS

2 Maailman johtavia merkkituotteita Kaukomarkkinat on useiden maailman johtavien merkkituotteiden maahantuoja. Toimimme yhteistyössä alansa johtavien jakeluteiden kanssa. Kuluttajatuotteiden päätoimialamme ovat Kulutuselektroniikka, Urheilu ja Kellot. Suomalaiselle kaupalle olemme kotimainen, turvallinen ja luotettava yhteistyökumppani, jonka logistiikka toimii ja tukipalvelut huoltoineen ovat tarvittaessa aina lähellä. Oma varastointi- ja logistiikkayksikkömme Suomessa varmistaa tuotteiden jatkuvat ja nopeat toimitukset. Panasonicin uusi kamerapuhelin nousi testivoittajaksi yhdessä Nokian kanssa Tekniikan Maailman järjestämässä kuvapuhelinten vertailutestissä loppuvuodesta PANASONIC EDISTYKSELLISTÄ TEKNIIKKAA Yli 30 vuotta päämiehenämme ollut japanilainen Matsushita Electric Industrial on maailman johtava kulutuselektroniikan valmistaja. Matsushita on tunnettu edistyksellisen tekniikan kehittäjänä ja sen tulevaisuuden näkymät ovat hyvät. Matsushitan Panasonic- Technics-tuotemerkit edustavat huippulaatua. Tästä ovat osoituksena useat eri vertailuissa saavutetut testivoitot. 12

3 Kodinelektroniikan laaja valikoima Kodinelektroniikan tuotevalikoimamme on kattava plasmanäytöistä tallentaviin DVD-laitteisiin, televisioihin ja digitaalisiin videokameroihin. Mallistossamme on sekä peruslaitteita että vaativien harrastajien huippulaitteita. Yhteistyössä yli 300 yrityksen kanssa Matsushita on kehittänyt erittäin pienen, postimerkin kokoisen SD-muistikortin (Secure Digital). Sen muistitila ylittää jo nyt yhden gigan ja se kaksinkertaistuu vuosittain. Panasonicin uusissa digitaalisissa DV-videokameroissa on huippulaadukas kuva. Samaan teknologiaan perustuvaan DVC Pro -tallennusjärjestelmään luottavat myös alan huippuammattilaiset, kuten esimerkiksi Yleisradio. Kotiteattereista autohifiin Meillä on ratkaisu sekä perus- että huippukotiteatteria rakentavalle kuluttajalle. Peruspaketissa on kaikki DVD:stä kaiuttimiin, kun taas huippulaadukas versio kootaan erillislaitteista. Autolaitteissa olemme Suomen johtava autolaitteiden toimittaja. MP3-standardi on autosoittimien nykypäivää. Iso osa mallistostamme toistaakin sitä. Myös autonavigointilaitteet kuuluvat tuotevalikoimiimme. Erilaisia musiikinkuuntelijoita palvelemme laajasti. Tuotteisiimme kuuluvat sekä helppokäyttöiset minisarjat että vaativan hifistin tarpeet täyttävät kokonaisuudet. 13

4 CITIZEN KELLOALAN YKKÖNEN Ilmalämpöpumppu säästää energiaa Panasonicin ilmalämpöpumppu on ratkaisu sekä lämmittämiseen että ilmastointiin. Se säästää energiaa ja tuottaa puhtaampaa hengitysilmaa. Lämmityskuluissa voi tutkimusten mukaan säästää jopa 50 prosenttia ilmalämpöpumpun avulla. Myös siirrettävät ilmastointilaitteet kuuluvat valikoimiimme. Koteihin meillä on tarjolla runsaasti jokapäiväiseen elämään kuuluvia laitteita, kuten mikroaaltouuneja, pölynimureita, partakoneita sekä kattava akku- ja paristovalikoima. Kamerapuhelinten testivoittaja Panasonic panostaa voimakkaasti matkaviestinnän kehittämiseen. Uusi Panasonic-kamerapuhelin selviytyi yhdessä Nokian kanssa voittajaksi Tekniikan Maailman kamerapuhelintestissä loppuvuodesta Panasonic on tunnettu myös kolmannen sukupolven matkapuhelintekniikan sekä puhelinvaihdejärjestelmien kehittäjänä (PBX-vaihde). Olemme myös yksi Suomen johtavista kellotukkuliikkeistä. Pääedustuksemme on Citizen, joka on maailman johtavia kellovalmistaja ja tuotekehityksen kärjessä. Citizenin mallisto on laaja: design-malleista huipputekniikan viimeisimpiin monitoimikelloihin. Citizen-kelloja olemme myyneet Suomessa jo vuodesta Markkinajohtajan aseman Citizen saavutti lähes kolme vuosikymmentä sitten, ensimmäisenä koko Euroopassa. Tänä päivänä Citizen on yhä Suomessa kellomarkkinoiden ykkönen. Kellojen huolto- ja varaosapalvelut toimivat pääkonttoristamme Espoosta käsin, jossa työskentelevät ammattitaitoiset kellosepät. Kauko Time AB Ruotsissa Yhteistyö japanilaisen päämiehemme Citizenin kanssa on tiivistä ja kehitämme sitä jatkuvasti. Citizen on uskonut yhtiömme hoitoon myös Ruotsin markkina-alueen. Tytäryhtiömme Kauko Time AB on huolehtinut Citizen-kellojen markkinoinnista Ruotsissa jo yli kaksi vuosikymmentä. 14

5 ADIDAS MARKKINAJOHTAJA SUOMESSA Urheilu- ja vapaa-ajan markkinoilla adidas on pitänyt jo vuosia ykkösasemaa Suomessa. adidaksen kansainvälisen menestystarinan alku on 1920-luvun Saksassa, pienessä verstaassa, jossa suutari ja keksijä Adi Dassler valmisti jalkineita. Innovatiivisen tuotekehityksen myötä adidas on valloittanut uusia tuotealueita urheiluvaatteissa ja -jalkineissa. Tästä hyvänä esimerkkinä ovat ClimaCool TM ja a 3 -jalkineteknologiat. Adidas Suomi Oy Adidas Suomi Oy on adidas-salomon AG:n ja Kaukomarkkinat Oy:n puoliksi omistama yhteisyritys. Suomessa adidas-tuotteiden maahantuonti ja markkinointi käynnistyi jo vuonna 1961, jolloin Virsu Oy aloitti toimintansa. Myöhemmin Virsu toimi Kaukomarkkinoiden tytäryhtiönä, kunnes sen liiketoiminta siirtyi uuteen perustettuun yhteisyritykseen vuoden 2000 alussa. Toimialueemme laajeni kuluneena toimintavuonna myös Baltian maihin. Kolme raitaa tunnetaan ja tunnustetaan Kun saksalainen Adi Dassler valmisti 1920-luvulla ensimmäiset urheilujalkineensa, hän itse asiassa tuli perustaneeksi samalla koko urheiluvarustealan, jota hän alkoi innokkaasti kehittää tulevina vuosikymmeninä. Vuosi 1949 oli Firma Dasslerille merkittävä. Ensin se sai mallisuojan kolmelle raidalle ja sitten yrityksen uudeksi nimeksi rekisteröitiin adidas. Nykyisin adidas ja sen tunnus ovat yhdistelmä, jonka arvo on kiistaton ja jonka koko urheilua tai kilpailulajeja harrastava maailma tunnistaa. adidaksen tuotevalikoima on hyvin kattava. Tämän osoittaa muun muassa se, että adidas on mukana lähes kaikissa olympialajeissa. Urheilu- ja vapaa-ajan asujen ja jalkineiden valikoimissa on otettu huomioon sekä kilpaurheilijoiden että eri lajien harrastajien vaatimukset ja toiveet. Huiput valitsevat adidaksen Huippu-urheilijat aina olympiavoittaja Jesse Owensin (Berliini 1936) ja Emil Zatopekin (Helsinki 1952) ajoista lähtien ovat valinneet adidaksen. Myös nykyiset mestarit, muun muassa Sydneyn metrin olympiakultamitalisti Haile Gebrselassie luottavat adidakseen. Gebrselassie juoksi Helsingissä vuonna 1998 maailmanennätyksen metrillä aikaan 12.39,36, mikä on edelleen tätä kirjoitettaessa voimassa. Maailman seuratuin urheilulaji, jalkapallo, on aina ollut adidakselle poikkeuksellisen läheinen urheilulaji. Vuonna 1954 Saksa voitti maailmanmestaruuden Adi Dasslerin kehittämillä vaihtonastakengillä. Myös Suomessa jalkapallo on adidakselle tärkeä laji. Läheisellä yhteistyöllä Suomen Palloliiton kanssa viemme tätä urheilulajia koko ajan eteenpäin. 15

6 Tähti Optikko Sinun Silmiesi Tähden Tähti Optikko on yksi johtavista valtakunnallisista optisen alan erikoisliikeketjuista. Ketjun neljäntenä toimintavuonna 2002 siihen kuului yhteensä 120 optisen alan vähittäisliikettä, joista noin kolmannes on Kaukomarkkinoiden suorassa omistuksessa ja kaksi kolmannesta yrittäjävetoisia. Johtavaa palvelua Tähti Optikko -ketjussa panostetaan laatuun ja hyvään ja joustavaan asiakaspalveluun, mitkä yhdessä vahvojen tuotemerkkien, edullisen hankintaketjun ja toimivan logistiikan ansiosta tuovat silmälasien käyttäjille selviä etuja. Tähti Optikon laajaan valikoimaan kuuluu kehysmerkkejä maailman johtavilta valmistajilta. Ketjun tunnettuus on kasvanut vuosi vuodelta ja on tänä päivänä jo hyvällä tasolla. Muodin huippumerkkejä Tähti Optikko on osakkaana pohjoismaisessa Nordic Optical Partners (NOP) -yrityksessä, joka toimii tärkeänä yhteisenä hankintakanavana yli 300 pohjoismaiselle optikkoliikkeelle. NOP suunnittelee ja teettää jäsenille yksinoikeudella mm. Sand-, Burberry- ja Redgreen- kehykset ja aurinkolasit. Kehysmallistojemme perusideana ovat muoti, laatu ja turvallisuus. Kehitämme ja valmistutamme itse Titan -kevytkehysmalliston, joka on yksi markkinoidemme eniten myydyistä kehysmallistoista. Valikoimassamme ovat myös tunnetut ja arvostelut Silhouette, adidas, Rodenstock ja Polaroid -merkit. Tähti Sopimus antaa joustoa Tähti Optikko -ketju lanseerasi lokakuussa 2002 uuden Tähti Sopimus -tililuoton. Sen ansiosta kanta-asiakkaat voivat jaksottaa vaikka koko perheen näköön liittyvien tuotteiden hankintakustannukset kahdelle vuodelle. Joustavan maksutavan lisäksi Tähti Sopimus on kattava kanta-asiakkaan hoitosopimus: Tähti Optikko -liike sitoutuu huolehtimaan asiakkaan näöstä jatkuvasti ja tiedottamaan sopimusasiakkaille mm. tuoteuutuuksista. Sopimukseen kuuluu myös silmälasien jatkuva huolto ja vahinkotapauksissa niiden korjauskustannusten puolitus. Plussaa silmälasiostoksista Ketju kuuluu myös osana koko maan kattavaan Keskon Plussa-kanta-asiakasjärjestelmään. Sen ansiosta tavoitamme suoraan noin 1,4 miljoonaa taloutta. Järjestelmä vahvistaa merkittävästi ketjumme asiakassuhdemarkkinointia, sillä Plussa-kortti toimii vuorovaikutteisesti liikkeen ja asiakkaan välillä. Kattavat optiikkapalvelut ja linssinvalmistusyksikkö Tähti Optikko huolehtii asiakkaasta kokonaisvaltaisesti, tarvitsipa hän näöntarkastusta tai uusia silmä- tai piilolaseja. Liikkeet ovat solmineet myös yritysten kanssa suoraan ns. yritysten työnäköhuoltosopimuksia. Oma linssinvalmistusyksikkömme toimii Vantaalla. Tärkeimmät päämiehemme ovat Rodenstock ja Seiko, joiden valmistusteknologiat edustavat linssiteknologian huippua. 16

7 Henkilöstö osaamisen kehittäminen keskeistä Kaukomarkkinoiden monilla, hyvin erilaisilla markkina-alueilla käytävässä liiketoiminnassa on henkilöstön osaaminen keskeistä. Yhtiön kasvu ja menestyminen edellyttää motivoituneen ja osaavan henkilöstön jatkuvaa kehittämistä ja sitouttamista. Strategia ja tavoitteet eläväksi käytännöksi Yhtiömme visiona on olla johtava suomalainen, kansainvälisesti toimiva kauppahuone. Henkilöstöjohtamisen avulla pyrimme tukemaan liiketoimintoja ja rakentamaan yhteistyöllä kulttuurin, jossa henkilöstö viihtyy ja voi kehittyä. Haluamme kannustaa jatkuvaan parantamiseen tähtäävää yrityskulttuuria, jossa korostetaan yrittäjyyttä ja arvostetaan hyviä suorituksia. Henkilöstömme sitoutuu ja motivoituu positiivisessa työilmapiirissä, joka rohkaisee heitä osallistumaan aktiivisesti eri toimintoihin. Vuosittaiset suoritusarvioinnit perustuvat henkilökohtaisiin suunnittelu- ja arviointikeskusteluihin. Näiden avulla esimiehet ja johto voivat edistää avointa vuorovaikutusta ja löytää sekä henkilöstön että konsernin kannalta kehittämistä vaativat avainalueet. Myös avoimen ja tehokkaan viestinnän merkitys korostuu konsernissamme. Esteettömän tiedonkulun varmistamiseksi tuemme uusimman informaatiotekniikan käyttöä. Sisäisen tiedonvälityksen kanavamme on monipuolinen KaukoNet. Management -koulutus käynnistyi Kuluneen vuoden aikana suurin yksittäinen koulutustapahtuma oli Management- koulutus. Monipuoliseen opetukseen sisältyi johtamis- ja esimiesvalmennusta myynti- ja markkinointikoulutuksen lisänä. Vuoden 2002 aikana koulutimme yli 60 kaukolaista tuotepäälliköistä johtajiin. Kurssin jälkeiset arvioinnit olivat myönteisiä ja jatkamme Management-koulutusta myös kuluvana vuonna. Pyrimme tarjoamaan henkilöstöllemme kehittymismahdollisuuksia sekä sisäisten että ulkopuolisten koulutusten ja kurssien kautta. Kielikoulutuksessa panostamme eri kulttuurien tuntemiseen ja neuvottelutilanteiden hallintaan. Kuukauden kaukolaiset Kaukomarkkinoissa kaikki työtehtävät ovat tärkeitä ja niiden pitää olla myös haasteellisia työntekijöille. Haluamme palkita ja motivoida työntekijöitämme tarjoamalla hyvän työympäristön, jossa kannustetaan innovaatioihin ja hyviin tuloksiin. Yhtiön kehitys ja pitkät perinteet kansainvälisen kaupan uranuurtajana Suomessa luovat pohjan hyvälle työilmapiirille, jota haluamme vaalia ja kehittää. Henkilöstön työtyytyväisyyttä mittasimme edellisvuosien tapaan henkilöstökyselyllä. Positiivista palautetta sai mm. esimiestaitojen selvä kohentuminen. Erityisen ansioituneelle yksittäiselle työntekijällemme tai tiimille olemme jo vuodesta 1984 lähtien jakaneet Kuukauden kaukolainen -tunnustuksia. Kuluneena vuonna Kuukauden kaukolaisiksi valittiin: Heike Dallek Metex (Deutschland) GmbH, Susanna Kivelä ja Kalevi Tuohenmaa, huolinta sekä Controller Tarja Nyström, keskushallinto. Kauko Free Time vapaa-ajalla Kaukomarkkinat tukee aktiivisesti henkilöstön vapaa-ajan toimintoja Kauko Free Time -henkilöstökerhon kautta. Kerhon toiminta on monipuolista ja käsittää mm. liikuntaharrastuksia eri muodoissaan sekä taide- ja kulttuuriretkiä. Panostamme myös henkilöstön hyvinvointiin ja TYKY-toiminta on oleellinen osa toimintaamme. Johtaja Sakari Laine Hallinto ja palvelut Johtaja Markku Keinonen Lakiasiat Uuteen Managementkoulutusohjelmaan osallistui yli 60 kaukolaista vuoden 2002 aikana. 17