MEHILÄINEN TERVEYDEN- HUOLLON MURROKSESSA

Transkriptio

1 MEHILÄINEN TERVEYDEN- HUOLLON MURROKSESSA Toukokuu 2016 Terveydenhuolto murroksessa, Mehiläisen lähestymistapa, Mehiläinen yrityksenä

2 Terveydenhuolto murroksessa» Mehiläisen lähestymistapa Mehiläinen yrityksenä

3 TERVEYDENHUOLLON MAKROTRENDIT Sosiaali- ja terveydenhuollon toimiala on murroksessa, luoden mahdollisuuksia ja haasteita alan yrityksille.»»» Väestö ikääntyy kasvattaen hoiva- ja terveyspalvelutarvetta Digitalisaatio uudistaa toimintamalleja ja arvoketjuja Asiakkaiden vaatimustaso kasvaa ja tarpeet muuttuvat»»» Muutokset rahoituskanavissa vaativat sopeutumiskykyä Raja-aidat yksityisten vakuutuspalveluiden kanssa murtuvat»»» Pula osaavasta henkilöstöstä pahenee Suurasiakkaat hakevat syvällisempiä kumppanuuksia Ratkaisut ovat yhä enemmän kokonaisvaltaisia ja integroituja Kustannuspaineet jatkuvat huoltosuhteen heiketessä

4 VÄESTÖN IKÄÄNTYMISEN HAASTE MIKÄ RATKAISUKSI? Tuemme yhteiskuntaa tuottamaan laadukkaat palvelut kustannustehokkaammin 1) Kehitämme tuotantoa yhdessä kuntien kanssa 2) Tuotamme ulkoistetut palvelut tehokkaasti ja laadukkaasti 3) Helpotamme julkista rahoituspainetta valinnanvapauden ja kuluttajien oman rahankäytön kautta Autamme suomalaisia pysymään töissä pidempään ja terveempinä 1) Ylläpidämme asiakasyritystemme työntekijöiden työkykyä 2) Sairauden kohdatessa tarjoamme ammattitaitoiset terveyspalvelut ja sairaanhoidon 3) Edesautamme sairauksien ennaltaehkäisyssä ja kehitämme uusia hyvinvointipalveluita

5 YKSITYISEN SOTE-TUOTANNON KASVU Yksityisesti tuotetut SOTE-palvelut ovat kasvaneet tasaisesti viimeisen kymmenen vuoden aikana. Mehiläisen tavoitteena on olla laatujohtaja jokaisessa segmentissä. YKSITYISEN SOTE-TUOTANNON ARVO SUOMESSA , M 6000 CAGR = 6,9 % KESKIMÄÄRÄINEN KASVU VUOSITTAIN Ulkoistus 8,5% Hammashoito 6,1% Työterveys 7,3% 3000 Yksityiset lääkäriasemat 3,7% 2000 Ikääntyneet 8,5% 1000 Muut sosiaalipalvelut 8,0% Päivähoito 4,3% Lähteet: THL; Tilastokeskus; McKinsey; Nordic Healthcare Group, Mehiläinen

6 0,2 0,3 0,4 0,1 0,5 0,3 0,3 0,2 0,6 0,6 0,6 SOTE-UUDISTUS MUUTTAA TOIMIALAA SOTE-uudistus avannee valinnanvapauden piiriin vähintäänkin osittain lähes 10 miljardin euron julkisesti tuotetut erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon. Yksityinen tuotanto ja rahoitus Yksityisesti tuotetut julkiset hankinnat 2.3 3,3 1,0 0,3 0,2 0,3 6,4 3,2 1,1 0,8 0,8 0,3 0,2 0,3 0,2 Julkinen tuotanto 1,8 5,7 2,8 0,1 2,0 Miljardia euroa, 2013 Lähteet: Nordic Healthcare Group; PCA; THL, TEM, Tilastokeskus Vammaisten palvelut Ikääntyneiden hoiva Lastensuojelu MT Erikoissairaanhoito Perusterveydenhuolto Hammashoito Työterveys Muut

7 Terveydenhuolto murroksessa Mehiläisen lähestymistapa» Mehiläinen yrityksenä

8 VAALIMME PITKIÄ PERINTEITÄ Mehiläinen on yli 100-vuotias yritys, jonka toimintaa ohjaavat 2000-luvun alkupuolella määritellyt neljä arvoparia MEHILÄISEN PERUSTAMISVUOSI YLI 100 -VUOTIAS MEHILÄINEN SAI NIMENSÄ KALEVALAN TARUOLENNON MUKAAN Ydinarvot Tieto ja taito Välittäminen ja vastuunotto Kumppanuus ja yrittäjyys Kasvu ja kehitys

9 PALVELUMME KATTAVAT KOKO SOTE:N Mehiläisen palvelut kattavat yksityisesti tuotettujen sosiaalija terveyspalveluiden koko kentän. Tavoitteenamme on olla alan laatujohtaja kaikissa palveluissamme. Työelämäpalvelut Perusterveydenhuolto ja ulkoistukset Suun terveys Sosiaalipalvelut Lääkäripalvelut, diagnostiikka ja sairaalapalvelut Havainnollistava esitys, ei täysin tarkka myynnin tai liikevaihdon jakauma eri palveluihin

10 TOIMIMME MAANLAAJUISESTI Mehiläisen ja kumppaneidemme palveluverkosto kattaa koko Suomen, omia toimipisteitämme on yli 200 ja toimintaa jokaisessa 30 suurimmasta kaupungista. SOSIAALIPALVELUT JA ULKOISTUKSET Yli 50 sosiaalipalveluiden toimintayksikköä kaikkialla Suomessa Yli 2000 ihmistä ympärivuorokautisten asumispalveluiden piirissä

11 TOIMIMME MAANLAAJUISESTI Mehiläisen ja kumppaneidemme palveluverkosto kattaa koko Suomen, omia toimipisteitämme on yli 200 ja toimintaa jokaisessa 30 suurimmasta kaupungista. TYÖTERVEYS JA PERUSTERVEYDENHUOLTO Yli 40 työterveysasemaa tai terveysasemaa eri puolilla maata Noin suomalaisen perusterveydenhuolto

12 TOIMIMME MAANLAAJUISESTI Mehiläisen ja kumppaneidemme palveluverkosto kattaa koko Suomen, omia toimipisteitämme on yli 200 ja toimintaa jokaisessa 30 suurimmasta kaupungista. LÄÄKÄRI- JA HAMMASLÄÄKÄRIPALVELUT Yli 50 toimipistettä eri puolilla Suomea Lääkärikeskukset, sairaalat, hammaslääkäriasemat, laboratoriot, kuvantamisen yksiköt

13 TYÖLLISTÄMME YLI 9300 AMMATTILAISTA Mehiläisessä työskentelee noin ammatinharjoittajaa ja yli työntekijää. Kotimaisena työnantajana olemmekin 20 suurimman yrityksen joukossa.» Mehiläinen on sosiaali- ja terveyspalveluiden suosituin ja kiinnostavin työnantaja. - Lähde: T-Media

14 PANOSTAMME HENKILÖSTÖÖMME Alan parhaiden ammattilaisten rekrytointi, sitouttaminen ja osaamisen kehitys on Mehiläiselle keskeinen menestystekijä. 1. Laajasti monipuolisia työmahdollisuuksia Työterveys, yksityispraktiikka, sairaala, julkiset palvelut Terveyspalvelut tai sosiaalipalvelut Yli 200 toimipistettä ympäri Suomen 2. Toimivat työolosuhteet ja panostus laatuun Korkealaatuinen diagnostiikka ja konsultaatioverkostot Toimivat tukipalvelut, kevyt ja matala organisaatio Korkea henkilöstön tyytyväisyys 3. Jatkuva oman ammattitaidon kehittäminen Erikoistumiskoulutusoikeudet (TTL, YL.EL) Täydennyskoulutukset, oppiportti Johtamiskoulutus, JET

15 PALVELEMME MILJOONIA ASIAKKAITA Palvelemme suomalaista yhteiskuntaa laajamittaisesti hoitaen ja hoivaten yli miljoonaa lasta, aikuista tai ikääntynyttä vuosittain, asiakkainamme yksityishenkilöt, yritykset ja julkinen sektori. VAKUUTUS- YHTIÖT YRITYKSET Yli 8000 työnantajaa asiakkaina kaikilta toimialoilta ympäri Suomea JULKINEN SEKTORI Yli 100 kunta-asiakasta, mm. jokainen 30 suurimmasta kaupungista YKSITYISHENKILÖT Yli 2 miljoonaa suomalaista on käyttänyt Mehiläisen palveluita Havainnollistava esitys, ei täysin tarkka myynnin tai liikevaihdon jakauma eri asiakasryhmiin

16 KEHITÄMME DIGITAALISIA PALVELUITA Mehiläinen panostaa voimakkaasti sähköisten asiointipalveluiden kehittämiseen sekä yksityishenkilöille, että yritysasiakkaillemme. (2012) Yritysmehiläinen (2013) Kompassi sovellusperhe (2013, 2015, 2016) Mobiilisovellukset (2016) Uudistettu WWW ja ajanvaraus (2015 ja 2016)

17 KOKEILEMME UUSIA INNOVAATIOITA Mehiläinen kokeilee ja hyödyntää uusimpia teknologioita työelämäpalveluidemme jatkuvassa kehitystyössä. Etälääkärivastaanotot Mehiläisen työterveyshuollon asiakkaille (2015) Geenitiedon hyödyntäminen sydän- ja verisuonisairauksien riskitekijöiden kartoittamisessa (2014) Sosiaalista mediaa hyödyntävät hyvinvointiohjelmat Mehiläisen sisällöillä työterveydessä (2015)

18 UUDISTAMME JULKISIA PALVELUITA Mehiläisen vapaaseen asiakasvalintaan perustuvaan julkiseen terveysasemapalveluun on listautunut jo suomalaista. CASE OMA LÄÄKÄRISI ESPOONTORI Palveluita tuotettu vastuuväestön asukasta kohden eniten Palveluiden peittävyys suurin Hoitoon pääsy keskimääräistä parempi Asiakkaat Espoon keskiarvoa tyytyväisempiä koko toiminnan ajan Hoitoon pääsy pysynyt Espoon keskiarvoa paremmalla tasolla koko toiminnan ajan Saanut vertailuasemista eniten nettovaihtajia Vastuuväestön erikoissairaanhoidon käyttö ja ikävakioidut erikoissairaanhoidon kustannukset Espoon keskitasoa Espoon keskiarvoa vähemmän suurkuluttajia Kuvantamis- ja laboratoriotutkimukset Espoon keskiarvoa, vähentynyt lääkärikäyntimäärä nostaa kuvantamistutkimusten määrää per lääkärikäynti Molemmissa hieman Espoon keskiarvoa kalliimpi/asukas, mutta iso tuotanto laskee käynti- ja asiakaskohtaisia kustannuksia selkeästi keskiarvon alapuolelle Kustannuksiltaan Espoon keskiarvoa/asukas, mutta pystyy tuottamaan enemmän käyntejä, jolloin käynti- ja asiakaskohtaiset kustannukset selkeästi matalammat. Lähde: Aalto yliopiston tutkimus, Tomi Malmström, Espoon terveysasemapilotin arviointi, 2015

19 INVESTOIMME TULEVAISUUTEEN Investoimme yli 200 miljoonaa euroa Suomeen vuosien 2015 ja 2017 välillä työllistäen vähintään 500 henkeä.

20 INVESTOIMME TULEVAISUUTEEN Isoin investointimme vuonna 2015 oli uusi täyden palvelun lääkärikeskus-, hammaslääkärikeskus- ja sairaala Oulun ydinkeskustaan.

21 KANNAMME SOSIAALISTA VASTUUTA Olemme ottaneet vastaan yli 500 turvapaikanhakijaa vuoden 2015 ja 2016 aikana keskuksiimme Raumalla, Tampereella ja Inkeroisissa.

22 ASIAKKAAMME SUOSITTELEVAT Tavoitteemme on olla ensimmäinen valinta yksityishenkilöille kaikkiin terveydenhuoltoon ja hoivaan liittyviin tarpeisiin Asiakaslupaus Teemme asioinnin helpoksi Palvelemme kokonaisvaltaisesti Kohtaamme yksilönä Yli 97 % asiakkaistamme suosittelisi Mehiläistä. Palveluidemme nettosuositusaste (NPS) oli 83 vuonna 2015 lääkäripalveluiden osalta ja 93 sairaalapalveluiden osalta. Molemmat huipputasoa!

23 TAVOITTEENAMME HYVINVOIVA IHMINEN " Mehiläisen perustehtävä on luoda yhdessä asiakkaidemme kanssa parempaa terveyttä ja hyvinvointia.

24 Terveydenhuolto murroksessa Mehiläisen lähestymistapa Mehiläinen yrityksenä» - Omistus ja johto - Tulos ja verot

25 Terveydenhuolto murroksessa Mehiläisen lähestymistapa Mehiläinen yrityksenä» Omistus ja johto» - Tulos ja verot

26 MEHILÄISEN OMISTUSPOHJA Mehiläinen on 100 % suomalainen yhtiö, johon ovat investoineet paitsi kotimaiset henkilöt ja instituutiot, myös kansainväliset sijoittajat Kotimaiset yksityishenkilöt Mehiläisen johto ja avainhenkilöstö ovat yhtiössä omistajina. Yrityskauppojen kautta omistajina myös muita yksityishenkilöitä. Suomalaiset eläkesäästäjät Kaksi suurinta työeläkeyhtiötä tulivat omistajiksi Välillisesti noin 2 miljoonan suomalaisen eläkesäästöt. Kansainväliset instituutiot Yhtiötä hallinnoivat pääomasijoittajat vuodesta 2010 lähtien. Sijoittajina lähinnä eläkeyhtiöitä ja yliopistojen säätiöitä. Suomalaisia sijoittajia mm. Kuntien Eläkevakuutus ja LähiTapiola

27 MEHILÄISEN HALLITUS Mehiläisen hallituksen jäsenistä enemmistö on suomalaisia. Hallituksessa on myös kolme yhtiöstä ja merkittävistä osakkeenomistajista riippumatonta jäsentä. MIKAEL ARO toimitusjohtaja, VR OSKARI ESKOLA johtaja, Triton EVELIINA HUURRE johtava asiantuntija, Sitra PEDER PRAHL toimitusjohtaja, Triton PETRI PARVINEN professori, Aalto yliopisto DOMINIC MURPHY johtaja, KKR ANDERS BORG johtaja, KKR

28 MEHILÄISEN JOHTORYHMÄ Mehiläisen johdossa on monipuolisen taustan omaavia henkilöitä, joista suurella osalla on yli 10-vuoden kokemus alalta ja yhtiöstä (joko Mehiläinen tai Mediverkko) LIIKETOIMINTA- JOHTAJAT ANTTI MIETTINEN Työelämäpalvelut Aikaisemmin mm. Ilmarinen, IBM ja PWC KTM ANSSI HARTIALA Lääkärikeskus-palvelut Yli 10-vuoden johtamiskokemus yhtiössä DI JOHANNA ASKLÖF Lääkärikeskukset alueyksiköt Yli 9- vuoden johtamiskokemus yhtiössä LL, MBA JANNE-OLLI JÄRVENPÄÄ Yhdistyneen Mehiläisen ja Mediverkon toimitusjohtaja 2/2015 lähtien Mediverkon perustaja vuonna 2001 ja toimitusjohtaja vuodesta 2006 General Manager Cisco Systems (Suomi, Balttia) Konsultti Bain & Company (San Francisco, Lontoo, Tukholma) INSEAD MBA, KTM, ESC Dijon MARKKU NÄRENEVA Terveydenhuollon ulkoistukset Yli 10-vuoden johtamiskokemus yhtiössä LL ERKKI VIRTA Suun terveyden palvelut Yli 5-vuoden johtamiskokemus yhtiössä HLL HARRI POMELL Lastensuojelu-palvelut Yli 10-vuoden johtamiskokemus yhtiössä DI NIKLAS HÄRUS Ikääntyneet, MT ja vammaispalvelut Yli 5-vuoden johtamiskokemus yhtiössä KTM

29 MEHILÄISEN JOHTORYHMÄ Mehiläisen johdossa on monipuolisen taustan omaavia henkilöitä, joista suurella osalla on yli 10-vuoden kokemus alalta ja yhtiöstä joko Mehiläisen tai Mehiläiseen yhdistyneen Mediverkon kautta. TUKI- PALVELUIDEN JOHTO OVE ULJAS Markkinointi ja kehitys Aikaisemmin mm. Pfizer Finland Oy toimitusjohtaja KTM JARMO KARPAKKA Lääketieteellinen johtaja, laatu Yli 10-vuoden johtamiskokemus yhtiössä Dos, erik.lääk. VILLE HOLOPAINEN Digitaaliset palvelut Yli 9-vuoden johtamiskokemus yhtiössä KTM HERKKO SOININEN Talous- ja tietohallinto Aikaisemmin mm. Rovio, Savcor KTM, DI SAMI KOSKI Konsernin lakiasiat Yli 10-vuoden johtamiskokemus yhtiössä VT ANU KOLARI Henkilöstön kehitys Yli 10-vuoden johtamiskokemus yhtiössä Psykologi LASSE MÄNNISTÖ Yhteiskuntasuhteet ja terveysasemat Aikaisemmin mm kansanedustajana ja Mediverkossa KTM

30 Terveydenhuolto murroksessa Mehiläisen lähestymistapa Mehiläinen yrityksenä» - Omistus ja johto Tulos ja verot»

31 MEHILÄISEN AVAINLUVUT 2015 Mehiläinen kasvoi voimakkaasti vuoden 2015 aikana hyvän operatiivisen kannattavuuden säilyttäen. 445,5 Meur Liikevaihto ,1 Meur Kertaeristä oikaistu käyttökate ,9 % Liikevaihdon kasvu vuodesta 2014 Kertaeristä oikaistu käyttökate = Tulos ennen satunnaisia ja kertaluontoisia eriä, poistoja ja arvonalentumisia, korko- ja rahoituskustannuksia ja yhteisöveroja. Tunnusluku kuvaa varsinaisen liiketoiminnan kannattavuutta ja kassavirtaa ennen investointeihin, yritysostoihin ja rahoitusrakenteeseen liittyviä kustannuksia.

32 MEHILÄISEN KASVU Mehiläinen on pitkäjänteisesti toimiva kasvuyhtiö, joka on lähes kymmenkertaistanut liikevaihtonsa 2000-luvun alkupuolelta lähtien. 15,9 % P.A. ( ) MEUR E Mediverkkoyritysosto Maanlaajuisen lääkäriasema-verkoston rakentaminen Laajentuminen sosiaalipalveluihin Voimakas kasvu työterveyspalveluissa Hammaslääkäri-palvelut Terveydenhuollon ulkoistukset

33 MEHILÄISEN VUOSI 2015 Vuosi 2015 oli Mehiläiselle erittäin voimakkaan kasvun ja kehityksen vuosi ja yhtiö saavutti useita uusia virstanpylväitä.»»» Uudistimme johdon, omistusrakenteen ja integroimme Mediverkon onnistuneesti Solmimme ensimmäisen yli 200 meur arvoisen SOTEulkoistussopimuksen Kasvatimme liikevaihtoa yli 36 % edellisestä vuodesta, hyvällä kannattavuudella»»» Kannoimme sosiaalista vastuuta mm. käynnistämällä vastaanottokeskuksia Nousimme johtavaksi sosiaalipalveluiden tuottajaksi n. 120 meur liikevaihdolla»»» Tavoitimme ensimmäistä kertaa yli miljoona palveluidemme käyttäjää vuoden aikana Voitimme useita työterveyshuollon sopimuksia, n. 7 % kasvu henkilöasiakasmäärissä Säilytimme 100 % voittoasteen vapaan asiakasvalinnan terveysasemakilpailutuksissa Päätimme yli 200 miljoonan euron investointiohjelmasta vuosille Lisäksi julkistimme kymmenien uusien yksiköiden avauksen 2016 loppuun mennessä.

34 MEHILÄISEN VEROJALANJÄLKI 2015 Mehiläisen verojalanjälki vuonna 2015 oli huomattava johtuen erityisesti siitä, että yhtiö on merkittävä kotimainen työllistäjä. VEROJALANJÄLKI 14,9 3,5 Hankintoihin ja investointeihin liittyvä arvonlisävero, jota ei vähennetty Työnantajamaksut 67,0 MEUR 3,8 1,3 Yhteisövero Tilitetty arvonlisävero 43,4 Palkoista pidätetyt ja maksetut ennakonpidätykset AMMATINHARJOITTAJIEN VEROJALANJÄLKI Luku on arvio ja tulee Mehiläisen verojalanjäljen päälle. 22,8

35 " Auttaa. Hoivaa. Huolehtii.