TeliaSonera Utsjoen matkaviestinverkot

Transkriptio

1 TeliaSonera Utsjoen matkaviestinverkot , Karigasniemi Antti Lehto Ville Lahti Timo Saxen Hannu Heikka Timo Hietalahti

2 Prosessit ja verkkoviat Vakiohyvitykset Hoidamme asiakashyvitykset normaalin prosessimme mukaan. Kun asiakas ottaa meihin yhteyttä niin tutkimme, onko reklamaatio aiheellinen ja hoidamme asian sen mukaisesti. Asiakkaille tiedottaminen Sonera julkaisee kaikki matkapuhelinverkon häiriöt häiriökartalla -sivustolla Lisäksi kaikki vioista palautetta antaneet asiakkaat saavat henkilökohtaisesti tiedon korjauksien etenemisestä joko puhelimella tai tekstiviestillä

3 3G peittoalueet Suomessa 1/ 2014 Sonera DNA Elisa 3

4 Utsjoen kunnan kuuluvuusalue TeliaSoneran matkaviestinverkko kattaa suuren osan Utsjoen kunnan alueesta niiltä osin, joissa sijaitsee vakituista asutusta. Alueen matkaviestinverkon kuuluvuuden parantamiseksi on tehty kolmen viimeisen vuoden aikana merkittäviä panostuksia, Tukiasematekniikka on päivitetty uudemmaksi 3G verkko on rakennettu lähes yhtä kattavaksi kuin 2G verkko 3G verkolla saavutettavia datanopeuksia nostettu (teoreettinen maksimi 21Mbit/s) Alueen kuuluvuuspalautteisiin on pääsääntöisesti saatu verkon parannuksien ja asiakasneuvonnan avulla ratkaisut, jolloin matkaviestinyhteydet on saatu asiakasta tyydyttävälle tasolle, esim. lisäantenniratkaisuilla. Sisätilakuuluvuudessa alueella esiintyy paikoitellen katvealueita kun käytössä on vain matkaviestimen oma vastaanotinantenni. Ulkona katvealueita löytyy lähinnä maastoesteistä johtuen satunnaisesti

5 Utsjoen kunnan kuuluvuusalueet

6 2G kuuluvuus Sonera Karigasniemen eteläpuoli

7

8 Sisätilakuuluvuuden parantaminen Puhe: Sisätiloihin sopiva GSM/3G-DECT puhelin (Huawei) + lisäantenni (4,00 /kk) Periaatekuva signaalien vahvistamisesta Multi-SIM (kaksi puhelinta 1 numero, 5,00/kk) Datayhteys: 3G&4G reititin + lisäantenni

9 3G&4G reititin, yleistä Huawei B593 Tukee 4G/3G/2G-verkkoja WLAN (b/g/n) & LAN Käyttää täysikokoista SIMkorttia 7,00 /kk (24kk) Ulkoisen antennin liitäntämahdollisuus Mukana 2 kpl sisätiloissa käytettävää ulkoista antennia Public /Relation/Identifier 0.1 Draft

10 Suunta-antennin asennusohje Public /Relation/Identifier 0.1 Draft

11 Suunta-antennin asennusohje Suunta-antennin ja tarvikkeet voi hankkia elektroniikkatarvikeliikkeestä tai netin kautta Tarvittavat tarvikkeet: Suunta-antenni Mahdollisesti tarvittavia: Jatkokaapeli (antennin mukana toimitetaan usein 5-10 m kaapelia) Adapteri antennikaapelin ja päätelaitteen antenniliittimen väliin 11 yyyy-mm-dd or Month dd, yyyy

12 Suunta-antennin asennusohje 3G-päätelaitteen moitteettoman toiminnan kannalta on tärkeää, että antenni asennetaan Soneran antamien ohjeiden mukaisesti! Asenna antenni vähintään 3 metrin korkeuteen maan pinnasta esimerkiksi TVantennin kiinnitysputkeen Kiinnitysputken pitää olla kunnollisesti maadoitettu Antenni tulee asentaa siten, että piikit ovat pysty- eikä vaakatasossa Antennin eteen ei saa jäädä rakenteita Antenni tulee asentaa siten, että se voidaan suunnata mihin ilmansuuntaan tahansa. Uudelleensuuntauksen tulee myöhemmin olla mahdollista kaikkiin suuntiin Vie sitten antennikaapeli sopivaa reittiä sisään ja kytke se 3Gpäätelaitteeseen Antennikaapeli tulee olla mahdollisimman lyhyt vaimennuksen vähentämiseksi Kaapeliin ei saa kohdistua mekaanista rasitusta, kuten liika kireys, puristus tai jyrkät taivutukset 12 yyyy-mm-dd or Month dd, yyyy

13 Suunta-antennin asennusohje Kaapelin sisäänvientikohtaan vesilenkki, jotta vesi ei valuisi johtoa pitkin sisälle tai rakenteisiin. Antennin ympärille tulee jättää riittävästi vapaata tilaa Antennin piikit pystysuoraan 13 yyyy-mm-dd or Month dd, yyyy

14 Ulkoisen antennin liittäminen reitittimeen Jos käytössä on vain yksi lisäantenni, se kytketään oikeanpuoleiseen SMA-liittimeen

15 4,00/kk (24kk) 1.1 Monikäyttöinen paneeliantenni, hinta á 49 euroa Lähde: Mukana nyt säädettävä nivelkiinnike jolla kiinnitys onnistuu helposti putkeen tai seinään

16 Kiitos!