BDO OBSERVER. A-WARE ON NYT BDO BDO laajensi yrityskaupalla IT-neuvonantopalveluihin. EU:N GREEN PAPER BDO vaatii toimintaa tilintarkastusmarkkinoille

Transkriptio

1 BDO OBSERVER HUHTIKUU 2011 N:o 1 A-WARE ON NYT BDO BDO laajensi yrityskaupalla IT-neuvonantopalveluihin Sivu 2 EU:N GREEN PAPER BDO vaatii toimintaa tilintarkastusmarkkinoille Sivu 4 TUTKIMUS: Kansainvälisen liiketoiminnan kasvumahdollisuudet Sivu 6 BDO:n liikevaihto kasvoi vuonna 201 0, s. 8 Rakennusalan arvonlisäverotus muuttui , s. 9 KILAn yleisohje kirjanpidon menetelmistä ja aineistosta, s. 1 0

2 2 BDO LAAJENSI YRITYSKAUPALLA IT-NEUVONANTOPALVELUIHIN Tammikuussa BDO:n ostama A-Ware Oy jatkaa toimintaansa BDO Consulting Oy:n nimellä. Yrityskaupan myötä BDO:lla on nyt tarjota asiakkailleen myös IT-neuvonantoa. "Halusimme laajentaa palveluitamme IT-neuvonantoon, sillä asiakkaillamme tietojärjestelmien hyödyntämiseen liittyy paljon mahdollisuuksia ja toisaalta myös haasteita", kertoo BDO Oy:n toimitusjohtaja Hannu Riippi. BDO:n asiakaskunnassa muissa kehittyneissä maissa on havaittavissa samaa ilmiötä. Erityisesti toiminnanohjausjärjestelmät eli ERPit sekä kokonaisarkkitehtuurit ovat asiakkaiden johdon kiinnostuksen kohteena. IT:n merkitys liiketoiminnassa kasvaa edelleen IT-alalla on käynnissä monta yhtäaikaista muutosta. Merkittävimpiä ilmiöitä on asiakkaiden siirtyminen sähköisiin palveluihin. Samalla myös markkinointi sirpaloituu uusien sähköisten mahdollisuuksien myötä. Toistaiseksi vasta edelläkävijät ovat rakentaneet kattavat sähköisen markkinoinnin ja asiakaspalvelun kokonaisuudet. Sosiaalinen media on vielä kaksisuuntaisena markkinointikanavana pieni, mutta vuoden päästä ti- lanne voi olla aivan toinen. jestelmäpalveluiden ostamisessa. Toisena merkittävänä muutoksena asiakkaat hankkivat enenevässä määrin palveluita, eivät järjestelmiä. Termi pilvipalvelut kuvaa jo melko vanhaa ajatusta siitä, että tietojärjestelmä itsessään on toisarvoista, mutta sen avulla saatava Kun kaikki on kiinni järjestelmien toiminnasta... Isoimmat haasteet ovat eri järjestelmien keskinäisessä yhteentoimivuudessa ja kyvyssä mukautua palvelemaan liiketoiminnan tarpeita nopeassa muutostahdissa palvelu on ensiarvoista. Moni eturivin yritys käyttää jo ulkopuolisten tuottamia tietojärjestelmäpalveluita ydintoiminnoissaan, esimerkiksi myynnin tietojärjestelmissä. Palveluiden ostamiseen liittyy kuitenkin omat haasteensa. BDO Consulting onkin usealla asiakkaalla ollut varmistamassa onnistumisen tietojär- Tietojärjestelmien kattaessa yhtä suuremman osan toiminnasta ovat niihin liittyvät riskit monimutkaistumassa. Isoimmat haasteet ovat eri järjestelmien keskinäisessä yhteentoimivuudessa ja kyvyssä mukautua palvelemaan liiketoiminnan tarpeita nopeassa muutostahdissa. Tästä syystä on viime vuosina alettu kiinnittämään paljon huomiota IT-arkkitehtuureihin. BDO Consultingilla on erittäin vahvaa IT-arkkitehtuuriosaamista, jota hyödynnämme asiakastoimeksiannoissamme. Analogia rakennusalaan on vahva; isoa kaupunkia ei voi rakentaa toimivaksi ilman kunnollista yleiskaavaa. Yksittäisiin projektihin ja hankintoihin liittyviä riskejä tunnistetaan jo kohtuullisen hyvin. Pelkistäen voi todeta, että hyvin suunniteltu ja ostettu on yli puoliksi tehty. Hankinnoissa ja projekteissa avustaminen onkin BDO Consultingin kysytyimpiä yksittäisiä palveluita. IT:n riskeissä myös BDO:n muut riskienhallinnan ja sisäisen tarkastuksen ammattilaiset ovat käytössänne.

3 IT muutoksen työkaluna Liikkeenjohto näkee tietojärjestelmät yhä selvemmin muutoksen aikaansaannin välineenä. Koska varsinainen toiminta on yhä tiukemmin tietojärjestelmien tukemaa, onnistuu muutos vain kun sitä tukevat järjestelmät ja tiedot muutetaan tavoiteltua uutta toimintamallia vastaaviksi. Tämä on IT:n keskeinen haaste, ja mm. erilaiset hallintomallit (governance) on luotu tukemaan sitä, että tässä onnistuttaisiin rutiininomaisesti eikä vain poikkeuksellisen projektimaisen venymisen ansioista. Palvelemme asiakkaitamme myös näissä organisaation toiminnan kehittämistarpeissa. toisaalta isokin asiakas voi kohdata IThaasteita. Tällöin on hyvä kysyä riippumatonta neuvoa ja osaamista ja sitä me tarjoamme. Tarvittaessa yhdessä osaavan suomalaisen kumppaniverkostomme ja BDO:n ulkomaisten ammattilaisten kanssa, kuvaa BDO Consultingin toimitusjohtaja Tommo Koivusalo yhtiön toimintaa. Selvitä oma tilanteesi Lisätietoja palveluistamme, mielenkiintoisia puheenvuoroja ja ajatuksia herättäviä vuorovaikutteisia kyselyitä löydät nettisivuiltamme osoitteesta Tommo Koivusalo, BDO Consulting Oy IT neuvonantoa tarvitsevat nykyisin kaikenlaiset asiakkaat ja asiakaskuntamme on monipuolista. PK-yritykselä voi olla merkittäviä tietojärjestelmiin liittyviä kehityshankkeita ja Tarjoamamme palvelut Autamme asiakkaitamme strategian jalkauttamisessa tietojärjestelmiä hyödyntäen. Olemme riippumaton, asiantunteva ja kokenut IT-asioiden neuvonantaja. Jokainen asiakastarve on ainutlaatuinen. Siksi toimimme käytännönläheisesti, toki hyödyntäen alan parhaita työmenetelmiä ja malleja. Tiedostamme myös sen, että onnistumme tekemällä asiakkaittemme kanssa riittävän syvällistä ja avointa yhteistyötä. 3 Käy testaamassa tietohallintosi nykytila, kysymykset voivat yllättää sinut! Palvelumme aihealueittain: - IT-strategia Tietohallinnon johtaminen IT-hankinnat IT-asiantuntijapalvelut Muutosjohtaminen Yritysarkkitehtuuri Roolimme Toimimme johdon neuvonantajina, hankkeiden valmistelijoina, projektien kilpailuttajina, ongelmatilanteiden ratkaisijoina, arkkitehteina ja määrittelijöinä. Yksittäisissä isoissa projekteissa ja kehityshankkeissa toimimme asiantuntijoina arkkitehdin, määrittelijän, projektipäällikön tai vaativimman toteutuksen tehtävissä.

4 4 EU-KOMISSION GREEN PAPER KANSAINVÄLINEN BDO VAATII KANNANOTOSSAAN TOIMINTAA TILINTARKASTUSMARKKINOILLE KILPAILUTILANTEEN TERVEHDYTTÄMISEKSI E uroopan komissio julkaisi Green Paper tiedotteen Audit Policy: Lessons from the Crisis. Julkaisu annettiin herätykseksi Euroopassa vallalla olevasta tilintarkastusmarkkinoiden keskittymisestä neljälle suurelle toimijalle. BDO kirjoitti oman harkitun ja kattavan kannanottonsa Euroopan komissiolle, jossa BDO vaatii lisää toimintaa tilintarkastusmarkkinoille. BDO toivottaa komission ehdotukset markkinoiden tehostamisesta erittäin tervetulleeksi, etenkin nostaakseen esille tilintarkastusmarkkinoiden keskittymisen neljälle suurelle toimijalle. BDO:n kannanotto pyrkii ensisijaisesti siihen, että komissio estäisi neljää suurinta tilintarkastusyhteisöä käyttämästä dominoivaa valtaansa pienempien, etenkin nousevilla markkinoilla olevien Big 4 -yhteisöjen ulkopuolisten tilintarkastusyhteisöjen ostamiseen. Komission tulisikin estää Big 4 -yhtiöitä kasvamasta entistä suuremmiksi yritysostojen kautta. Tilintarkastusmarkkinoilla tulisi olla neljän suuren toimijan lisäksi enemmän vaihtoehtoja. Mikäli jokin Big 4 -yhteisöistä joutuisi ahdinkoon (esim. Arthur Andersenin tapaus), olisi tiedossa tarpeettoman suuria ongelmia. Kansainvälisen BDO:n toimitusjohtaja Jeremy Newman painottaa kannanotossa Euroopan komissiota huomioimaan myös muiden kuin Big 4 -tilintarkastusyhteisöjen olemassaolon tärkeyden, ja sen, että myös heille annettaisiin mahdollisuuksia kasvaa ja laajentua.

5 FAKTA 5 - Tilintarkastusalan Big Fouriin kuuluvat KPMG, Ernst & Young, PwC ja Deloitte - Big Fourilla on yli 70 % Euroopan Unionin jäsenvaltioiden tilintarkastusmarkkinoista - BDO on viidenneksi suurin tilintarkastusorganisaatio tilintarkastajaksi kelpaa vain jokin neljästä suuresta yhteisöstä. BDO on myös hävinnyt useita tarjouskilpailuja Big 4 Only -ennakkoluulojen takia, huolimatta siitä että asiakas itse olisi valinnut tilintarkastajakseen BDO:n. Newman toteaakin, että tällaiset loukkaavat ja rajoittavat ehdot, jotka vaativat Big 4 -yhteisöjen käyttämistä, tulisivat olla kiellettyjä. Tällaiset rajoitukset ylläpitävät ja edistävät markkinoiden keskittymistä neljälle suurimmalle yhteisölle, riippumatta muiden tilintarkastusyhteisöjen laadusta ja ammattiosaamisesta. BDO kannattaa markkinaperusteista toimintaa, mutta tuo esille kannanotossaan sen, että markkinavoimat eivät ole selvästikään olleet tehokkaita. Hallinnollisen tahon tai valtion väliintulo tilintarkastusmarkkinoille on tarpeellista. Komission tulisi markkinoiden keskittymisen estämisen ohella puuttua muihinkin tilintarkastusalalla vallitseviin epäkohtiin. Tilintarkastajan valitsemisen tulisi olla vapaampaa ja avoimempaa. Lisäksi osakkeenomistajien osallistumista tilintarkastajan valitsemiseen tulisi helpottaa. Toimitusjohtaja Jeremy Newman huomauttaa BDO:n menettäneen useita asiakkaita sen takia, että esimerkiksi pankeilla ja muilla luotonantajilla on ollut käsitys, että Hallinnollisen tahon tai valtion tulisikin jatkaa tietoisuuden lisäämistä myös muiden merkittävien tilintarkastusyhteisöjen olemassaolosta. Esimerkiksi käyttämällä julkista tilintarkastajan valitsemistapaa annettaisiin myös pienemmille tilintarkastusyhteisöille mahdollisuus osoittaa, että myös heiltä löytyy korkeaa ammattiosaamista ja pyrkimystä laatuun.

6 6 KANSAINVÄLISEN LIIKETOIMINNAN KASVUMAHDOLLISUUDET BDO AMBITION SURVEY TUTKIMUS PALJASTAA, ETTÄ KANSAINVÄLISTYVÄT YRITYKSET PYRKIVÄT BRIC-MAIHIN, MUTTA EUROOPPA SÄILYTTÄÄ ASEMANSA TURVALLISENA ALUEENA LAAJENTUMISELLE BDO Ambition Survey 2010: Global Opportunities tutkimus selvitti uusille alueille laajentumisen hyötyjä ja haittoja laajentumisessa mukana olleiden yritysten johtajien näkemyksiin ja kokemuksiin perustuen. Tutkimuksessa haastateltiin maailmanlaajuisille markkinoille pyrkivien pienten ja keski-suurten yritysten johtajia kymmenestä eri maasta: Australiasta, Brasiliasta, Kanadasta, Kiinasta, Saksasta, Intiasta, Alankomaista, Venäjältä, Iso-Britanniasta sekä Yhdysvalloista. Tutkimus - Tutkimuksen mukaan kahdella kolmasosalla kansainvälisesti toimivalla keskisuurella yrityksellä on aggressiivisemmat laajentumissuunnitelmat kuin edellisvuonna - 95 prosenttia tutkimukseen osallistuneista yrityksistä luottaa kansainväliseen rajat ylittävään kasvuun - Toimialojensa johtavat yritykset tähtäävät laajentumisessaan BRIC-maihin (Brasilia, Venäjä, Intia ja Kiina), mutta Euroopan markkinat ovat lähitulevaisuudessa helpoiten saavutettavissa - Oikeiden ihmisten löytäminen on välttämätöntä kansainvälistymisessä onnistumiselle Tutkimuksen mukaan kansainvälistymissuunnitelmissaan kunnianhimoisimmat yritykset uskovat, että Euroopan maissa on kehittyviä BRIC-maita enemmän potentiaalia ja vähemmän esteitä yritysten kasvulle. Siitä huolimatta lähes puolet tutkimukseen vastanneista yrityksistä tähtää laajentumisessaan jollain aikavälillä BRIC-maihin.

7 47 prosenttia yrityksistä haluaa sijoittaa BRIC-maihin, ja näistä yrityksistä 43 prosenttia pitää Kiinaa ensisijaisena kohteenaan. Todellisuudessa Eurooppa tarjoaa kuitenkin suurimmat mahdollisuudet rajat ylittävälle kasvulle seuraavan kahden vuoden aikana. Tutkimuksemme tulokset sekä paikalliset käsityksemme osoittavat, että BRIC-maat ovat vasta valmistautumassa kasvuun, mutta yritysten pitäisi laajentua sinne välittömästi. BDO:n rajat ylittävä kasvuindeksi osoittaa, että Euroopan markkinoita ei voida sivuuttaa, sillä ne tarjoavat lähitulevaisuudessa parhaat tulevaisuuden näkymät ja vain harvoja esteitä kansainväliselle kasvulle., BDO:n toimitusjohtaja Jeremy Newman kommentoi. Tutkimus osoittaa, että yritykset suhtautuvat tulevaisuuteen melko optimistisesti. Yrityksistä 95 prosenttia on luottavaisia kansainvälisen laajentumisen suhteen, ja 66 prosenttia yrityksistä suunnittelee olevansa edellisvuotta aggressiivisempia kansainvälistymissuunnitelmissaan. Tutkimukseen osallistuneet yritykset olivat yllättäen vain vähän huolestuneita byrokratian ja korruption tuomista haasteista. Sitä vastoin yritykset kokivat, että ulkomaille laajentumisen avaintekijänä on hankkeissa mukana olevat henkilöt. Oikeiden paikallisten johtajien ja henkilökunnan löytäminen sekä luotettavan paikallisen kumppanin saaminen koettiin tärkeimmiksi menestystekijöiksi. 40 prosenttia vastaajista puolestaan koki luotettavan paikallisen johdon konsultin, tilintarkastajan tai muun ammatillisen neuvonantajan tärkeäksi laajennuttaessa uusille alueille. Tutkijat havaitsivat, että markkinajohtajan aseman saavuttamisen mahdollisuus ja kyky hyötyä markkinoiden koosta, ovat ensiarvoisen tärkeitä tekijöitä menestyksekkäässä rajat ylittävässä kasvussa. Tutkimuksen muut keskeiset havainnot - Suurin yksittäinen rajat ylittävää kasvua edistävä tekijä on markkinoiden suuruus. - Kaksi suurinta haastetta kasvettaessa ulkomaille ovat sopivan paikallisen johdon ja henkilökunnan löytäminen, sekä luotettavan paikallisen kumppanin ja tavarantoimittajien paikallistaminen - Yritykset, jotka ovat laajentuneet Venäjälle, Brasiliaan ja Kiinaan, ovat menestyneet parhaiten, kun taas IsoBritannia, Intia ja Yhdysvallat ovat olleet heikoimpia laajentumiskohteita - Suurin osa (69 %) kansainvälisestä laajentumisesta on luultavimmin yritysten ydintoiminnassa, ja vain 1 5 % yrityksistä laajentuu kokonaan uusille tuotantoaloille Lue tutkimusraportti kokonaisuudessaan osoitteesta Laajentumisen kohteena olleet maat edellisten viiden vuoden aikana ja lähitulevaisuudessa: KIINA INTIA YHDYSVALLAT BRASILIA VENÄJÄ LÄHI-ITÄ ISO-BRITANNIA SAKSA MEKSIKO AFRIKKA ITÄ-EUROOPPA SINGAPORE MALESIA RANSKA 7 Edelliset 5 vuotta Lähitulevaisuudessa

8 8 BDO:N LIIKEVAIHTO KASVOI VUONNA 2010 K ansainvälinen BDO julkaisi 30. syyskuuta päättyneen tilikauden yhdistetyn liikevaihtonsa. BDO:n liikevaihto ylsi 3,89 miljardiin euroon. Liikevaihto kasvoi 4,92 prosenttia edellisvuoteen verrattuna. Aasia oli nopeimmin kasvava talousalue, jossa kasvua oli 32 prosenttia. Suureen kasvuun Aasiassa vaikuttivat ennen kaikkea nopeasti kasvava Kiina sekä monet muut alueen toimistot, joista lähes jokainen kasvoi tilikaudella. Myös Hong Kongin BDO:n fuusiolla Grant Thortonin kanssa oli vaikutusta suureen kasvuun. Itäisessä Afrikassa BDO:n liikevaihto kasvoi 28 prosenttia laajentumisien ja uusien yritysten perustamisien myötä. Myös Latinalaisessa Amerikassa kasvua oli 1 8 prosenttia, kun taas Lähi-idässä liikevaihto laski. Euroopassa liikevaihto pysyi ennallaan eikä suuria muutoksia ilmennyt. Liikevaihdon kehitys, Suomi Liikevaihdon kehitys, BDO International Vaikka suurin osa Euroopan BDO-toimistoista saavutti vaatimattoman kasvun liikevaihdossaan, monen suurimman Euroopan yrityksen kuten myös Yhdysvaltain BDO:n liikevaihto laski edellisvuoteen verrattuna. Yhdistetyn liikevaihdon kasvattavana tekijänä toimi kuitenkin monen yrityksen merkittävä orgaaninen kasvu, kuten Tanskan ja Ruotsin BDO:n. Liikevaihdon jakaantumisessa eri toiminnoille ei tapahtunut suuria muutoksia: tilintarkastuksen ja taloushallintopalveluiden osuus liikevaihdosta oli noin 61 prosenttia, kun taas veropalveluiden osuus oli 1 9 prosenttia ja konsultointipalveluiden osuus liikevaihdosta oli 20 prosenttia. BDO:n työntekijöiden määrä kasvoi ja organisaation palveluksessa oli tilikauden lopussa henkilöä. Kaiken kaikkiaan BDO:lla on nyt yhteensä toimistoa eri maassa.

9 9 RAKENNUSALAN KÄÄNTEINEN ARVONLISÄVEROTUS R akennusalan arvonlisäverotus muuttui , jolloin otettiin käyttöön ns. käännetty arvonlisäverovelvollisuus. Käännetty verovelvollisuus tarkoittaa sitä, että tiettyjen rakentamispalvelujen myyntitilanteessa verovelvollinen on ostaja eikä myyjä, kuten normaalisti. Käännetyn verovelvollisuuden tavoitteena on pienentää epärehellisten yritysten aiheuttamia veromenetyksiä ja parantaa rehellisten yritysten kilpailutilannetta rakennusalalla ja se on käytössä joissakin EU-maissa, kuten esimerkiksi Ruotsissa. Käännettyä arvonlisäverovelvollisuutta sovelletaan, kun verovelvollisuus on syntynyt tai sen jälkeen. Käännettyä verovelvollisuutta ei kuitenkaan sovelleta sellaisiin keskeneräisiin palveluihin, joiden suorittamiseen on ryhdytty ennen Käännettyä arvonlisäverovelvollisuutta sovelletaan Suomessa myytävään rakentamispalveluun (tai työvoiman vuokraukseen rakentamispalvelua varten), jos ostaja on elinkeinonharjoittaja, joka toiminnassaan muutoin kuin satunnaisesti myy rakentamispalvelua. Käännettyä arvonlisäverovelvollisuutta sovelletaan aina kun sen edellytykset täyttyvät. Käännetty verovelvollisuus koskee esimerkiksi seuraavia rakentamispalveluja: - maapohja- ja perustustyöt rakennustyö rakennusasennus rakennuksen viimeistely - rakennuskoneiden vuokraus, kun samalla vuokrataan kone ja sen käyttäjä - rakennussiivous - työvoiman vuokraus rakentamispalvelua varten. Käännetty verovelvollisuus ei koske mm. - tuotantotoiminnassa käytettävien koneiden ja laitteiden asentaminen ja pystyttäminen - arkkitehtipalvelut, rakennus- ja rakennesuunnittelu sekä muut insinööripalvelut ja tekninen suunnittelu - rakennuskoneiden vuokraus ilman kuljettajaa - ulkotilojen (tiet, lentokentät, torit, puistot yms.) puhtaanapito - kuljetuspalvelut - kiinteistönhoitopalvelut. Käännettyä verovelvollisuutta ei sovelleta tavaroiden myyntiin, eikä rakentamispalvelun myyntiin yksityishenkilölle. Verohallitus on antanut ohjeen rakennusalan käännetystä verovelvollisuudesta. Ohjeessa käsitellään mm. soveltamisalaan kuuluvia palveluita, ostajan ja myyjän asemaa sekä laskutus- ja verotusmenettelyä.

10 10 KILAN YLEISOHJE KIRJANPIDON MENETELMISTÄ JA AINEISTOISTA K irjanpitolautakunnan uusi yleisohje kirjanpidon menetelmistä ja aineistoista on annettu ja se korvaa aikaisemmin voimassa olleen yleisohjeen koneellisessa kirjanpidossa käytettävistä menetelmistä, joka on annettu Kirjanpitolain ja sitä täydentävien säädösten lisäksi yleisohjeessa on otettu huomioon arvonlisäverotuksen vaatimuksia. Uudessa yleisohjeessa on täsmennetty kirjanpidon kirjausketjun kuvausta, sekä selkeytetty ja kehitetty tositteita koskevaa ohjeistusta. Yleisohjeen liitteenä on PK-yhtiöille hyvin käyttökelpoinen kuvaus esimerkkiyhtiön prosesseista ja sisäisestä vastuunjaosta tilitoimiston ja yhtiön välillä. Esimerkkiä on havainnollistettu vuokaavioin. Esimerkki antaa hyvän työkalun PK-yhtiön sisäisten prosessien ja kontrolliympäristön suunnitteluun sekä parantamiseen. Yleisohje voidaan jakaa karkeasti kolmeen osaan. Alla on esitetty kolme keskeisintä kappaletta sekä esitetty hyvin suppea yhteenveto kappaleen pääsanomasta. 1. Tosite (kappale 2) Kappaleessa 2 avataan tositteen määrittelyä ja käydään läpi keskeisiä muotovaatimuksia tositteelle. Lyhyesti voidaan todeta, että tositteen muotoa tärkeämpää on sen asiasisältö. Tositteen tulee olla niin selkeä ja yksityis- kohtainen, että taloushallintoa ymmärtävän on mahdollista tositteen perusteella toistaa tehty kirjaus. Lisäksi tulee huomioida arvonlisäverolain vaatimukset tositteelle, joita listattu yleisohjeen liitteessä Kirjanpidon laatiminen (kappale 3) Kappaleessa 3 on käsitelty miten tositteen pohjalta laaditaan kirjanpito huomioiden ajalliset vaatimukset, tositteiden asianmukainen numerointi, pää- ja päiväkirja vaatimukset, audit trail toteutuminen (johtaminen kirjanpidosta tositteelle), sekä täsmäytys vaatimukset osakirjanpidon ja pääkirjanpidon välillä. Tositteet tulee numeroida asianmukaisesti siten, että kirjaus on vaivattomasti johdettavissa tositteelle. Täsmäyttämisellä tarkoitetaan osakirjanpitojen johtamista pääkirjanpitoon. Täsmäytykset tulee suorittaa riittävän usein huomioiden esimerkiksi tapahtumien määrä (volyymi) sekä tiedonsiirrossa käytetty tekniikka. Käytännössä tämä tarkoittaa, että yhtiön kannalta kriittiset täsmäytykset tulee suorittaa vähintään kuukausittain. Mikäli tietoa siirtyy uusista ja/tai useista järjestelmistä tulee tämä huomioida siten, että täsmäytyksiä tehdään riittävän usein tiedonsiirron ja kirjanpidon oikeellisuuden varmistamiseksi. 3. Kirjanpitoaineisto ja sen säilyttäminen (kappale 4) Kun tosite on yllä esitettyjen ohjeiden mukaan laadittu kirjanpidoksi, tulee sen säilyttämisessä noudattaa kappaleen 4 ohjeistusta. Kirjapitokirjat on säilytettävä 1 0 vuotta (tasekirja osakirjanpitoineen ja erittelyineen sekä konsernitilinpäätöksen yhdistelylaskelmat, kts. kattava lista yleisohjeessa). Tositteet on säilytettävä 6 vuotta Kirjanpito voidaan säilyttää myös koneellisella tietovälineellä tietyin ehdoin. Tällöin tulee esimerkiksi varmistaa että se on asianmukaisesti varmistettu ja saatettavissa tarvittaessa selväkieliseen muotoon. Esimerkiksi tosite tulee olla tulostettavissa ilman aiheetonta viivytystä. Kirjanpitoaineisto voidaan säilyttää Euroopan yhteisön jäsenvaltiossa siten, että niihin voidaan taata tosiaikainen tietokoneyhteys ja että tiedot on saatettavissa selväkieliseen muotoon. Vastuu kirjanpitoaineiston sälyttämisestä on yleisohjeen mukaan aina kirjanpitovelvollisella vaikka säilytys olisi ulkoistettu ulkopuoliselle palveluntuottajalle. Yleisohjeen liitteenä 1 ja 2 on lisäksi näitä ohjeita täydentäviä esimerkkejä, joista liite 2 on edellä esitetty prosessikuvaus.

11 11 KONSULTOINNIN LAATUMITTAREISTA Eila Koivu, CIA, CCSA, CISA, CFE I stuessani Turun Kauppakorkeakoulun Liikkeenjohdon konsultoinnin luennolla ja tehdessäni muiden opiskelijoiden kanssa ryhmätyötä liikkeenjohdon konsultoinnin laadun arviointi- kriteereistä ryhdyin miettimään omaa laadunvarmistustamme. Sisäisten tarkastusten asiakastyytyväisyysmittaukseen meillä on käytössä mittareita, jotka perustuvat sisäisen tarkastuksen ammattistandardeihin. Yksittäisiin konsultointeihin olemme BDO Control & Consultingissa käyttäneet muutamaa perusmittaria. Ovatko kummatkaan riittäviä? Kertovatko ne sen, mitä haluamme tietää? Ja ennen kaikkea, kertovatko ne asiakkaan mieltämästä laadusta? Onko laatu ylipäätään asiakkaalle tärkeä? Ryhmätyössä määrittelimme laadukkaan konsultoinnin konsultoinniksi, jossa asiakas saa tarvitsemansa ja tilanteeseensa parhaiten sopivan ratkaisun, joka parhaimmillaan ylittää hänen odotuksensa, ja joka on toimiva sekä kestävä ratkaisu. Toimeksiannon toteutuksessa konsultti on sisäistänyt asiakasyrityksen ajatusmaailman ja roolin omalla toimialallaan. Laadukkaasti toimiva konsultti ei kuitenkaan muodosta asiakasorganisaatioon liian tiivistä sidettä eikä erehdy osallistumaan päätöksentekoon tai operatiiviseen toimintaan. Hän tarjoaa omaan, aikaisemmista asiakastoimeksiannoista saamaansa kokemukseen ja osaamiseensa perustuvan objektiivisesti harkitun ratkaisun. Ryhmätyötä tehdessämme minun tehtäväni oli kerätä käytännön aineistoa eri lähteistä. Otin lähtökohdaksi ennen toimeksiannon saamista käytettäviä kriteereitä, eli niitä, joilla palvelun ostaja valitsee palveluntuottajan. Jälkikäteisarviointi on merkittävä jatkotilausten saamisessa. Arviointia on hyvä konsultin tehdä itsekin, mutta merkittävin on tietysti asiakkaan kokema laatu ja hänen arvionsa siitä. huomattava, että laatukriteerit voidaan jakaa konsulttiyritystä koskeviin sekä yksityistä konsulttia koskeviin. Teorian pohjata tulimme siihen lopputulokseen, että laadukasta liikkeenjohdon konsultointia voi syntyä vain, kun konsultti tuntee oman työhistoriansa ja tiedostaa, miten se on sitoutunut ja vaikuttaa tämänhetkisiin sekä vasta valmisteilla oleviin työprojekteihin. Ryhmätyömme päättyi edellä mainittuihin lopputuloksiin. Henkilökohtaisesti toki jatkoin ajattelua oman työmme laadun mittaukseen. Ja taas kerran tuli todistetuksi, ettei kannata lähteä merta edemmäs kalaan. Paras ja asiakkaan näkemykset parhaiten huomioonottava malli löytyi omasta talosta, BDO Consultingista. Siinä sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen, mitä hän odottaa palvelulta. Toimeksiannon päätyttyä käydään odotukset läpi ja kysytään asiakkaalta, täyttyivätkö hänen odotuksensa. Käytännön konsulttitoimintaa ja laadun arviointia tarkastelemalla voimme todeta, että laadun mittaus on tärkeää sekä valintaprosessissa että hankkeen toteutuksen jälkeen. Samat kriteerit eivät kuitenkaan sovi kaikkiin tilanteisiin, sillä hankkeet eroavat niin kooltaan, kattavuudeltaan, toimialaltaan kuin pituudeltaankin. Lisäksi laatumittaristot eroavat yksityisen ja julkisen sektorin hankinnoissa, joista jälkimmäisessä laatu ei saa samanlaista painoarvoa. On myös Käytännön näkökulma toi selvyyden siihen, että konsultin laadukkuuden mittaukseen on olemassa mittausvälineistöjä. Niiden luotettavuus on kuitenkin tilannekohtaista ja sitoutuu mittauksen tavoitteisiin. Yhtä ainoaa oikeaa tapaa mitata laatua ei näytä olevan eikä sellaista ehkä voi rakentaakaan, sillä laatu koostuu monista erilaisista osa-alueista, joista suuri osa lepää konsultin omassa harkinnassa ja halussa toimia harkiten ja eettisten normien mukaisesti. Selvää kuitenkin on, että konsultin valinnassa tulee huomioida sekä tekniset seikat kuten koulutus ja kokemusvuodet että referenssiyrityksiltä saatavat tiedot eli markkinatiedot. Eila Koivu on toiminut sisäisenä tarkastajana, tarkastuspäällikkönä ja konsulttina Suomessa ja ulkomailla. Hänen erikoisosaamisensa liittyy sisäisen valvonnan ja tarkastuksen kehittämiseen ja kouluttamiseen, sisäisen tarkastuksen laadunvarmistukseen sekä riskienhallintaan.

12 M-ITELLA OYJ ANGOLA ARGENTINA ARUBA AUSTRALIA AUSTRIA BAHAMAS BAHRAIN BELGIUM BOLIVIA BOTSWANA BRAZIL BRITISH VIRGIN ISLANDS BULGARIA CAMBODIA CANADA CAPE VERDE ISLANDS CAYMAN ISLANDS CHILE CHINA COLOMBIA COMOROS CROATIA CYPRUS CZECH REPUBLIC DENMARK DOMINICAN REPUBLIC ECUADOR EGYPT EL SALVADOR ESTONIA FINLAND FRANCE GEORGIA GERMANY GIBRALTAR GREECE GUATEMALA GUERNSEY HONG KONG HUNGARY INDIA INDONESIA IRELAND ISRAEL ITALY JAMAICA JAPAN JERSEY JORDAN KAZAKHSTAN KENIA KOREA LATVIA LEBANON LIECHTENSTEIN LITHUANIA LUXEMBOURG MACAU MADAGASCAR MALAYSIA MALTA MAURITIUS MEXICO MOROCCO MOZAMBIQUE NAMIBIA NETHERLANDS NETHERLANDS ANTILLES NEW ZEALAND NIGERIA NORWAY OMAN PAKISTAN PANAMA PARAGUAY PERU PHILIPPINES POLAND PORTUGAL QATAR REUNION ISLAND ROMANIA RUSSIA SAUDI ARABIA SENEGAL SERBIA SEYCHELLES SINGAPORE SLOVAK REPUBLIC SLOVENIA SOUTH AFRICA SPAIN SRI LANKA ST LUCIA ST VINCENT SURINAME SWEDEN SWITZERLAND TAIWAN TANZANIA THAILAND TRINIDAD AND TOBAGO TUNISIA TURKEY TURKMENISTAN UGANDA UKRAINE UNITED ARAB EMIRATES UNITED KINGDOM UNITED STATES OF AMERICA URUGUAY VENEZUELA VIETNAM ZAMBIA ZIMBABWE SUOMALAINEN TILINTARKASTUSYHTEISÖ YHTEYSTIEDOT Henkilökuntansa omistamana itsenäisenä KHTtilintarkastusyhteisönä BDO palvelee asiakkaitaan joustavasti ja paikallisesti, kansainvälisen ketjun tuella. Katso toimistojemme tarkemmat yhteystiedot: BDO Oy, a limited liability company incorporated in Finland, is a member of BDO International Limited, a UK company limited by guarantee, and forms part of the international BDO network of independent member firms. BDO is the brand name for the BDO network and for each of the BDO Member Firms.