Kemiönsaaren matkailuyhteistyön kehittäminen

Transkriptio

1 2012 Kemiönsaaren matkailuyhteistyön kehittäminen Jouko Havas

2 1 Sisällysluettelo Tutkimuksen tarkoitus... 2 Haastatellut yritykset ja yhteistyötahot... 2 Vetovoimatekijät... 3 Identiteetti... 3 Palvelurakenne... 4 Sijainti ja yhteydet... 4 Sesonki... 4 Matkailijavirrat... 4 Matkailupalvelut ja niiden kehittäminen... 5 Majoitus... 5 Ravintola/ruokailu... 5 Ohjelmapalvelut ja nähtävyydet: yhteistyö- ja kehitysajatuksia... 5 Uusia ohjelmapalvelu- ja yhteistyöajatuksia... 7 Myynti- ja markkinointiyhteistyö... 8 Yhteyksien ja reittien kehittäminen... 9 Angelniemen reitti... 9 Sauvon suunta... 9 Yhteys Uudellemaalle ja Paraisille... 9 Tehtävälista... 10

3 2 Tutkimuksen tarkoitus Tutkimuksen tarkoituksena on kartoittaa nykytilanne; mitä tarjotaan ja minkä tasoista tarjontaa on. Kun tiedetään nykytilanne, päästään arvioimaan tulevaisuuden tarpeita ja mahdollisuuksia yrittäjille ja kunnalle; mitä puuttuu, mitä pitäisi tehdä toisin, miten palvelutarjonta saataisiin houkuttelevammaksi, miten palveluita voidaan paketoida, markkinoida ja myydä yhdessä ja onko markkinoinnille yhteistä teemaa. Haastatellut yritykset ja yhteistyötahot Haastattelut tehtiin kesä-elokuussa Miltei kaikki haastattelut tehtiin yrittäjän tiloissa, jotta myös paikka tuli tutuksi. Seuraavassa on lueteltu haastatellut yritykset ja muut yhteistyötahot: Kemiönsaaren matkailu Partiolaiset Bjärkas Golf Fotisgolf Sinisimpukka Taalintehtaan Ruukinmuseo Actiwell Ragnar Antonin lomakylä Villa Solhem Villa Merihelmi Ceracon Panget Hostel Rabbe Lindroos Eugenia Kasnäsin kylpylä Water Sport Kasnäs Lomakylä Meripesä Stor Finnhovagård

4 3 Viikinkikeskus Peti ja Puuro Kemiönsaaren oppaat Villa Felix Westers Björkbodan kartano Westankärr Skärgårdsbokning Musiikkijuhlat Wilson Charter Taxibåt Granlund Roger Vetovoimatekijät Identiteetti Selkeästi eniten matkailijavirtoja ohjautuu Rosalaan, Högsåraan, Bengtskäriin, Kasnäsin kylpylään ja Sagalundiin. Pääsaaren houkuttelevuus on siis pienempi kuin ulompana olevien saarten, jotka mielletään paremmin kuuluvaksi saaristoon. Pääsaaren matkailullinen identiteetti on epäselvempi. Saarta ei mielletä kuuluvaksi saaristoon siten kun esimerkiksi yllämainittuja pienempiä saaria tai vaikkapa Korppoota tai Nauvoa. Maisemallisesti Strömman kautta kulkeva päätie ei myöskään auta positiivisen mielikuvan luomisessa. Saarella voisi hyödyntää maisemallisesti mielenkiintoisempia reittejä ja ohjata (kyltein) autoilijoita, motoristeja ja pyöräilijöitä maisemareiteille. Näiden reittien varrelle tulisi lisätä palveluita ja pysähdyspaikkoja esim. pronssikautisille haudoille tai muuten maisemallisesti mielenkiintoisiin paikkoihin esim. näköalatorneille. Kemiönsaarelle tulee rakentaa ensin syy matkailijoille tulla paikalle ja siten on mahdollisuus lisätä myös majoitus-, ravintola- ym. kapasiteettia ja luoda myös työpaikkoja. Pitää löytää jokin pääsyy tulla saarelle ja sen jälkeen voi tarjota oheispalveluita, esim. perheen lapsille tai vaihtelua vaikkapa kulttuuritarjonnalle. Kemiönsaaren matkailullinen teema pitää mielestäni kytkeä saaristoluontoon, liikuntaan hyvinvointiin ja kulttuuritarjontaan.

5 4 Palvelurakenne Kemiön saaren ongelma matkailun kannalta on palveluiden hajanaisuus ympäri isoa saarta. Taalintehtaalla on kylläkin tiiviimpi matkailupalvelurakenne. Pitkät etäisyydet ovat haaste matkailun kehittämisen kannalta, toisaalta sitä voi hyödyntää luonto- ja vaellusreittien muodossa. Palvelutarjontaa pitäisi olla selkeästi enemmän; tasokkaita vaihtoehtoja esim. yritysryhmille. Kasvun kannalta oleellista on uusien ohjelmapalveluiden tarjonta. Ilman niitä majoitus- ja ravintolayrittäjien kasvu on hidasta. Ohjelmapalvelut tarjoavat mahdollisuuksia usealle uudelle yrittäjälle! Tärkeää on, että tarjotut palvelut ovat ammattimaisia ja tasokkaita. Tämä koskee opastusta, välineitä, saatavuutta ja sitä, miten ne tarjotaan asiakkaille, eli myyntiä ja markkinointia. Palveluiden pitää olla valmiiksi pureskeltuja, ammattimaisia tuotteita. Kuluttaja haluaa, että hän saa valmiiksi paketoidun kokonaisuuden yhdeltä luukulta. Tämä koskee erityisesti ulkomaisia ryhmiä. Sijainti ja yhteydet Kemiönsaaren matkailijavirrat tulevat pääasiassa Etelä-Suomesta. Kulkuyhteyksien parantaminen, esim. kytkeminen saariston rengasreittiin Paraisilta ja Bromarvista lisää kiinnostavuutta, mutta edelleen pitää olla syy pysähtyä saarelle. Autoilijoille, motoristeille ja pyöräilijöille pitäisi markkinoida muita reittejä saarelle tuloon kuin Strömman kautta. Näitä reittejä tulee myös kehittää edelleen houkuttelevammaksi. Sesonki Kemiönsaaren matkailutarjonta on keskittynyt miltei pelkästään kesälomakauteen. Haasteena on sesongin laajentaminen. Tässä vaaditaan yrittäjien voimavarojen yhdistämistä ja suuntaamista potentiaalisille asiakasryhmille: etenkin ulkomaisille asiakasryhmille. Saaristo tarjoaa myös talvella elämyksiä, mutta tämä vaatii yhteistyötä majoitus-, ravintola- ja ohjelmapalveluyrittäjien välillä. Matkailijavirrat Kemiön saarelle tulee - koululaisryhmiä (leirikoulut), eläkeläisryhmiä, erilaisia yhdistyksiä ja jonkin verran perheitä. - majoitus- ja kokoustiloja vuokraavia yhdistyksiä, järjestöjä ja yrityksiä lähialueelta ja jonkin verran myös ympäri Suomea. - perheet vuokraavat mökkimajoitusta ja käyvät Kasnäsin kylpylässä - Taalintehtaalle ja Kasnäsiin tulevat veneilijät - omatoimiset kalastusmatkailijat - mökkiläiset ja heidän vieraansa käyttävät museo-, ravintolapalveluja - musiikkivieraat: Baltic Jazz ja Musiikkijuhlat

6 5 Matkailupalvelut ja niiden kehittäminen Majoitus Erilaista majoitustarjontaa on tarjolla riittävästi pois lukien Jazz -tapahtuma. Majoituskapasiteetti on aikalailla hajallaan ympäri saarta. Yksittäisen kohteen majoituskapasiteetti on aika rajallista. Uutta kapasiteettia on kuitenkin tulossa jonkin verran. Majoituksen tasosta voidaan olla montaa mieltä. Osittain majoituskohteita leimaa vähän keskeneräisyyden tuntu ja kohteiden viimeistelyssä on toivomisen varaa. Etenkin aasialaisille (japanilaisille) majoituksen tulee olla autenttista. Kalusteet voivat/pitää olla aidosti vanhoja. Paikkojen pitää olla siistejä ja tärkeää ovat pienet yksityiskohdat, jotka antavat vaikutelman, että vieraita on ajateltu ja he ovat tervetulleita. Liinavaatteet, astiat jne. pitää olla tasokkaita ja niiden pitää olla aseteltu näyttävästi (kuten tasokkaassa hotellissa). Ravintola/ruokailu Ravintoloiden lisäksi tarjolla on kotiruokatyyppistä palvelua majoituspalveluiden yhteydessä. Kahvilakulttuuri miltei puuttuu saarelta. Konditoriatyyppistä toimintaa on jonkin verran, mutta turistikaudella voisi olla ainakin Taalintehtaalla iltaisin auki oleva kahvila-konditoria, jossa saisi myös viiniä. Samoin Sagalundissa voisi kehittää kahvila- ja ravintolatoimintaa. Ohjelmapalvelut ja nähtävyydet: yhteistyö- ja kehitysajatuksia Ohjelmapalveluita on jonkin verran, mutta aika vähän tukemaan muuta matkailurakennetta. Ohjelmapalveluita ei ole paketoitu ja tarjonta on osittain satunnaista. Yrittäjien välillä on yhteistyötä, mutta ei varsinaisesti valmiiksi tehtyjä tuotekokonaisuuksia. Yhteistyötä räätälöidään enemmänkin tilanteen mukaan ja annetaan esim. majoituspalveluasiakkaille retkivinkkejä tai tehdään tilanteen mukaan asiakkaan haluama palvelukokonaisuus. Kemiönsaarelta löytyy jonkin verran palveluja, joiden varaan voi alkaa rakentaa tuotteita, mutta myös paljon tarvitaan lisää. Melonta: - kaksi yrittäjää - mahtuisi enemmänkin, eikä tällä hetkellä ole ohjattuja retkiä: luultavasti olisi kysyntää, jos löytyy sopiva yrittäjä. - yhteistyö voisi toimia majoitusyrittäjien kanssa siten, että kajakkiyrittäjä tuo kaluston haluttuun paikkaan lähelle majoituskohdetta tai vaihtoehtoisesti järjestetään kuljetus rantaan. - retkiä lähisaariin; voidaan yhdistää myös ohjattuun luontoretkeen. - maastoruokailun järjestäminen joko kajakkiyrittäjän tai yhteistyökumppanin kanssa - yrittäjällä oltava riittävä määrä (n.10) kajakkeja, niiden tulee olla siistejä ja kunnossa, lisäksi tulee tarjota asialliset pelastusliivit ja mahdollisesti kuivapukuja ja muita varusteita. Fotisgolf: - hyvä idea, mutta tulisi olla paremmin saavutettavissa

7 6 - muita palveluita tulisi olla lähellä: majoitus, ravintola, muita ohjelmapalveluita esim. metsäfrisbeerata - voisi toimia Taalintehtaalla tai Kasnäsissä - kentän profiili voisi olla vaihtelevampi Golf: - Bjärkas, hieno ja vaihteleva par 3-kenttä. - pitäisi löytää oikea markkinoinnillinen profiili kentälle. - voisi toimia yrityksille golf-illallistapahtumana: mukaan mahtuu eritasoisia golfaajia ja par 3 ei vie kokopäivää - oheistapahtuma esim. musiikkijuhlavieraille: aamupäivä golfia + lounas ja iltapäivällä konsertti. Museot: Sagalund, - Sagalundin museolla on paljon projekteja ja yhteistyöhankkeita eri tahojen kanssa - se kaipaisi enemmän näkyvyyttä ja ehkä vähän kaupallisempaa profiilia - kahvilaa ja ravintolatoimintaa kannattaisi kehittää koska puitteet ovat olemassa Taalintehtaan ruukinmuseo, Björkboda, Söderlångvik Kirkot - Kemiönseudun oppaat järjestävät kirkkokierroksia ryhmille - Musiikkijuhlat järjestävät konsertteja Eugenia - toiminta vähäistä johtuen kapteenien puutteesta - erilaisille retkille olisi varmasti kysyntää: koko päivän retkiä yhdistettynä esim. lounaaseen jossain kohteessa tai maasto/laivalounaaseen, ohjelmalliset iltapurjehdukset+ illallinen ja/tai laituritanssit, keväällä ja syksyllä lintujen muuttojen seurantaa jne. - yhteistyötä hotelli ja majoitusyrittäjien kanssa tulisi lisätä - voisi olla järkevää vuokrata alus ulkopuoliselle yrittäjälle operoitavaksi Veneretket - saarella on useita charter-yrittäjiä, jotka kuljettavat asiakkaita eri kohteisiin tai tekevät retkiä merellä - suosituimmat kohteet ovat: Bengtskär, Högsåra, Rosala, Örö. - charter-yrittäjillä yhteydet toimivat hotelli- ja majoitusyrittäjien kanssa - kysyntä on kohtalaisen hyvää, mutta kausi on lyhyt - aikaisin keväällä ja syksyllä voisi olla kysyntää esim. linturetkille saaristossa - retkikohteita voisi lisätä. Halukkuutta löytyy yhteistyön laajentamiseen: veneretki+luontoretki+lounas/kahvi Kunnon mittaus, liikunnalliset aktiviteetit, terveysluennot - ainakin pari yrittäjää toimii yhteistyössä majoitusyrittäjien kanssa - osana TYKY-päiviä - voisi laajentaa osaksi luonto- ja vaellustapahtumia

8 7 Baltic Jazz - täyttää hyvin majoituskapasiteetin - toimii hyvin veneilijöille Taalintehtaalla - tapahtumaa tulisi hyödyntää kuitenkin paremmin lisäämällä oheistarjontaa (mm.katukahvilat, ilmaiskonsertit jne.) Taalintehtaalla ja muualla Musiikkijuhlat - vähäinen tarve majoituskapasiteetille: vieraat tulevat lähialueilta tai ovat kesävieraita - yhteistyössä majoitus- ja ravintolayrittäjien kanssa - järjestäjillä ajatuksia tarjota konserttitapahtumia veneilijöille ja golffareille - voisi tarjota myös muita aktiviteetteja osana musiikkijuhlavierailua: melonta, luontoretket, veneretket jne. Luontoretket - Sinisimpukka/metsähallitus on käytännössä tällä hetkellä ainoa, joka tarjoaa luontoretkiä Kasnäsissä ja Örossa Muita aktiviteetteja - majoitus- ja ravintola/kahvila- yrittäjät tarjoavat mm. konsertteja, kokkaustapahtumia, viinikursseja. - Uusia ohjelmapalvelu- ja yhteistyöajatuksia Kalastus - ohjatuille kalastusretkille on kysyntää, ainakin venäläiset mainitaan asiakasryhmänä, jotka kysyvät palveluita - Kemiönsaari ei ole myöskään liian kaukana esim. pääkaupunkiseudun yritysryhmille - kalansaaliiden vähyys, sopivan kaluston puute ja omien kalavesien puute mainitaan esteenä kalastusretkille - olisi tärkeää, että kalastusyrittäjä hoitaa istuksia alueilla, joilla toimii - yhteistyötä majoitus- ja ravintolayrittäjien kanssa - yrittäjällä tulisi olla kalavesien ja kalastusmuotojen tuntemuksen lisäksi sopiva, siisti kalusto ja asialliset kalastusvälineet ja muut tarvikkeet Maastoretket ja vaellukset: - vaikea arvioida kysyntää ainakin pidemmille, yli päivän mittaisille retkille - päivän mittaiset retket voisivat toimia TYKY-päivänä tai yritystapahtumina - tulisi hyödyntää saaristoluontoa - kiinnostavia kohteita reiteillä; pronssikautiset haudat, kulttuurimaisemat, näköalapaikat jne. - tehtävärasteja: retkeilyyn ja luontoon liittyviä, esim. maastoruoan valmistus, nuotion teko, laavun teko, suunnistustehtäviä jne. Kemiön partiolaiset voisivat olla mukana ja samalla ansaitsivat varoja myös omalle toiminnalleen.

9 8 - yhteistyö kuntoyrittäjän kanssa: terveys- ja hyvinvointiluennot, kunnon mittaus - yhteistyö kalastajien kanssa: verkoilla käynti - yhteistyö charter-veneiden kanssa: verkoilla käynti ja kuljetus esim. saariin - yhteistyö cateringin kanssa: maastoruokailu - yhteistyö majoitusyrittäjien kanssa: yöpyminen ja/tai saunominen Metsästys - tällä hetkellä ei ole kaupallista metsästystä - vaikeutena on yhtenäisten alueiden vähyys ja asutuksen läheisyys - kahdella tai kolmella maanomistajalla on kuitenkin ajatuksia metsästysmatkailun kehittämisestä - kaupallinen metsästys koskisi hirviä, peuroja/kauriita, sorsalintuja ja istutettuja lintukantoja - yhteistyö majoitus- ja ravintolayrittäjien kanssa Ratsastusretket - Kemiönsaarella on ollut hanke hevosvaellusreitistä, joka mielestäni kannattaa ehdottomasti aktivoida uudelleen. Saarella on paljon hevosia ja mahdollisuus rakentaa sille pohjalle aktiviteettejä ja myös profiloitua markkinoinnissa. Hevosretket/vaellukset kannattanee aloittaa ensin ilman varsinaisia kiinteitä reittejä käyttäen hyväksi metsäautoteitä ja muita valmiita reittejä. - Oleellista on, että löytyy matkailuyrittäjiä, jotka ovat halukkaita järjestämään retkiä. Ainakin parin tallin pitäisi olla mukana, jos tehdään useamman päivän retkiä. Lisäksi pitää olla majoitus ja ruokailut ym. järjestetty. Kun toiminta kasvaa, niin sitten ehkä on syytä tehdä virallisempia reittejä ja hakea lupia maanomistajilta. Alkuvaihe menee varmasti jokamiehenoikeudella ja mahdollisella ilmoituksella maanomistajille. Maastopyöräily - maastopyöräilyä ei nähty houkuttelevana mahdollisuutena - Kemiönsaaren etäisyydet ja luonto antaisivat kuitenkin siihen mahdollisuuksia - samoin kuin muilla tavoin tehdyillä retkillä, myös maastopyöräilyreitit tulee suunnitella mielenkiintoiseksi maisemiltaan ja ympäristöltään - saaristolauttoja voi käyttää siirtymisiin muille saarille - yhteistyö majoitus- ja ravintolayrittäjien kanssa - yhteistyö maanomistajien kanssa reittien ja levähdyspaikkojen suhteen Hiihtovaellus ja lumikenkäily saaristossa - matkailukautta voidaan jatkaa talviaktiviteeteillä - talvinen saaristoluonto antaa elämyksiä sekä kotimaisille, että ulkomaisille asiakkaille - voidaan käydä talviverkoilla ja nauttia kahvi tai lounas jossain saaressa - yhteistyö majoitus- ja ravintolayrittäjien kanssa Myynti- ja markkinointiyhteistyö Useilla yrittäjillä on omat nettisivut. Sivut olisi hyvä olla suomen- ja ruotsinkielen lisäksi myös englanniksi. Suomen Saaristovarauksen kautta tulee jonkin verran majoitusvarauksia, mutta määrä on ilmeisen pieni; leirikouluvarauksia tehdään Rosalaan, Labbnäsiin, Pangetiin, Vänölle ja Biskopsölle. Saaristovaraus lähettää markkinointipostia tarjoamistaan vaihtoehdoista potentiaalisille asiakkaille ja edustaa messuilla saaristoa. Saaristovarauksen tarjonta keskittyy pääasiassa saariston rengastielle. Jotta Saaristovaraus voisi

10 9 markkinoida Kemiönsaaren yrittäjiä, pitäisi muodostaa houkuttelevia kokonaisuuksia - valmiita paketteja samaan tyyliin kuin saariston rengastielle. Yrittäjät ovat esittäneet myös Kemiönsaarelle keskittyvää yhteismarkkinointia ja tahoa, joka paketoisi kokonaisuuksia. Nettisivustoa olisi yhteinen, mutta jokainen yrittäjä voisi ylläpitää omaa osuuttaan. Sivustolta pitäisi päästä myös tekemään suoraan varauksia. Edelleen kuitenkin ongelmaksi jää palveluiden paketointi, räätälöinti asiakkaiden tarpeisiin ja matkailun ja palveluiden kehitystyö. Tähän on esitetty ratkaisuksi osuuskuntaa. Mielestäni parempi vaihtoehto olisi kuitenkin yrittäjä, joka huolehtisi kokonaisuudesta ja saisi palkkionsa varauksista ja omasta palvelutuotannostaan tai olemassa olevien varausjärjestelmien kehittäminen. Yhteyksien ja reittien kehittäminen Angelniemen reitti Angelniemestä tulevaa reittiä pitäisi markkinoida tuloreittinä Kemiönsaareen. Lossiyhteys luo jo ajatusta saaristoon tulosta. Reitti kohti Kemiön keskustaa on myös maisemiansa puolesta huomattavasti kiinnostavampi kuin Perniön tai Sauvon suunnasta tultaessa. Reitillä pitäisi olla pysähdyspaikkoja Westersin lisäksi: - Kiilan kylän miljöötä voisi markkinoida ja järjestää luonto/kulttuuripolkuja rivikylässä. - Pronssikautisille haudoille reittejä tieltä. Vaatii pienet parkkialueet ja opastustaulut pronssikautisista haudoista ja hautaamistavoista myös ehkä yleisemminkin esim. rautakaudella. - Kahvila/kioski johonkin näyttävään paikkaan yms. Kirkon ympäristöä voisi kehittää matkailulliseksi keskustaksi. Nytkin jo tultaessa Angelniemen suunnasta miljöö näyttää houkuttelevalta. Uudet rakennukset pitäisi tehdä alueelle siten, että ne näyttävät samoilta kuin siellä jo olevat. Rakentamisen pitäisi olla tiivistä, jotta tulee vielä enemmän kylämäinen vanha keskusta : kahviloita, ravintoloita, putiikkeja ja taiteilijoiden ja käsityöläisten pajoja. Tarjontaa pitää olla runsaasti, jotta se on kiinnostavaa. Sauvon suunta Mjösundintie-Länsiniementie: voisi markkinoida maisematienä tultaessa Rungonsalmen sillan yli Kemiöön. Myös tämän tien varrelle pitäisi kehittää useita pysähdyspaikkoja: näköalapaikkoja (torni?), kahvila-, kioski ja ravintolapalveluita. Yhteys Uudellemaalle ja Paraisille Yhteys pääkaupungin suuntaan ja edelleen Saaristomeren rengastielle lisäisi matkailijavirtoja ja antaisi mahdollisuuden kehittää palveluja. Saaren vetovoimaa pitäisi kehittää, jotta matkailijavirrat eivät ainoastaan kulkisi läpi. Läpikulkuun tulisi hyödyntää maisemallisesti mielenkiintoisia reittejä, joiden varrelle tulisi saada pysähdyspaikkoja/ palveluita.

11 10 Tehtävälista Kemiö tarjoaa monia mahdollisuuksia matkailuyrittäjille. Kehitystyö vaatii monipuolista yhteistyötä eri tahojen välillä. Päävastuu on luonnollisesti yrittäjillä itsellään. Uusien yrittäjien alkutaipaleella tarvitaan varmasti myös julkista tukea. Mielestäni kunnan tulisi olla pääroolissa matkailureittien ja luonnonkohteiden valinnassa sekä tarvittavien rakenteiden valmistamisessa, jotta kohteet voidaan saavuttaa; mm. pysähdyspaikkojen, keittokatosten/laavujen, merkittyjen reittien, näköalatornien yms. rakentamisessa. Kunnan ja yrittäjien tulisi ottaa yhteiselle listalleen ainakin näitä asioita kehitettäväksi: - olemassa olevien palveluiden paketointi - yhteismarkkinointi, mm. Saaristovarauksen hyödyntäminen - uusien matkailureittien markkinointi - kytkeytyminen osaksi saariston rengastietä - kylttien lisääminen koskien nykyisiä palveluita ja muita matkailullisia kohteita - kiinnostavien luonnonkohteiden valinta, kohteiden rakentaminen, kyltittäminen ja markkinointi - palveluiden lisääminen matkailureittien varrelle ja keskuksiin - uusien ohjelmapalveluiden muodostaminen, paketointi ja markkinointi - aloittavien yrittäjien tukeminen