ORGANISAATION TIETOJEN AVOIMEN SAAVUTETTAVUUDEN VARMISTAMINEN TIEDON SAAVUTETTAVUUTTA KOSKEVIEN OHJEIDEN TÄYTÄNTÖÖNPANO

Transkriptio

1 ORGANISAATION TIETOJEN AVOIMEN SAAVUTETTAVUUDEN VARMISTAMINEN TIEDON SAAVUTETTAVUUTTA KOSKEVIEN OHJEIDEN TÄYTÄNTÖÖNPANO Hanke on rahoitettu Euroopan Unionin tuella. Tästä julkaisusta vastaa ainoastaan s laatija, eikä komissio ole vastuussa siih sisältyvi tietoj mahdollisesta käytöstä.

2 Euroopan erityisopetuks ja inklusiivis opetuks kehittämiskeskus, European Agcy for Special Needs and Inclusive Education. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin: Tiedon saavutettavuutta koskevi ohjeid täytäntöönpano. työ on avoin oppiresurssi, joka on lissioitu kansainvälisellä Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 -lisssillä. Kopio tästä lisssistä on nähtävillä osoitteessa tai voit ottaa yhteyttä kirjeitse os. Creative Commons, PO Box 1866, Mountain View, CA 94042, USA. Toimittaja: Marcella Turner-Cmuchal, Euroopan erityisopetuks ja inklusiivis opetuks kehittämiskeskus. Hanke on rahoitettu Euroopan Unionin tuella. Tästä julkaisusta vastaa ainoastaan s laatija, eikä komissio ole vastuussa siih sisältyvi tietoj mahdollisesta käytöstä. Tieto- ja viestintätekniikka esteettömän tiedonhaun välineä oppimisessa - hanke on seuraavi eurooppalaist ja kansainvälist kumppaneid monialain verkosto, joka edustaa oppimis- ja TVT-yhteisöjä: DAISY Consortium European Agcy for Special Needs and Inclusive Education European Schoolnet Global Initiative for Inclusive ICTs International Association of Universities United Nations Educational, Scitific and Cultural Organization Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 2

3 SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 5 Johdanto... 7 Miksi organisaatiosi tulisi toteuttaa tässä oppaassa esitetyt suositukset... 9 Suositukset Suositus 1: Tiedon saavutettavuutta koskevan lausuman sisällyttämin organisaation virallise pitkän aikavälin strategiaan Suositus 2: Kehittää strategia tai suunnitelma tiedon saavutettavuud varmistamiseksi Suositus 3: Valitkaa tiedon saavutettavuutta koskevan suunnitelman täytäntöönpanosta vastuussa oleva hkilö, ja varmistakaa, että hänelle annetaan kaikki suunnitelman täytäntöönpanoa vart tarvittavat resurssit Suositus 4: Tehkää sellain täytäntöönpanosuunnitelma, joka voidaan toteuttaa asteittain olkaa kunnianhimoisia, mutta pitäkää tavoitteet silti realistisina Suositus 5: Tehkää saavutettavuudesta keskein osa organisaatiosi tiedontuotanto ja -jakoprosesseja Suositus 6: Tarjotkaa koko hkilöstölle tiedon saavutettavuutta koskevaa tietoa, opetusta ja koulutusta Suositus 7: Tiedontuotantoa ulkoistettaessa on varmistettava, että saavutettavuutta koskevat vaatimukset täyttyvät ja että tämä varmistetaan asianmukaisilla laadunvalvontatoimpiteillä Johtopäätökset Malli ohjeid täytäntöönpanoa vart Tiedon saavutettavuud varmistamin: eri sidosryhmiin liittyviä ohjeita Täytäntöönpanon painopiste: Tiedon saavutettavuus osana organisaatiosi pitkän aikavälin strategiaa Täytäntöönpanon painopiste: Erityin strategia tai suunnitelma tiedon saavutettavuud varmistamiseksi Täytäntöönpanon painopiste: Valitkaa tiedon saavutettavuutta koskevan suunnitelman täytäntöönpanosta vastuussa oleva hkilö, ja varmistakaa, että hänelle annetaan kaikki suunnitelman täytäntöönpanoa vart tarvittavat resurssit Täytäntöönpanon painopiste: Tehkää sellain täytäntöönpanosuunnitelma, joka voidaan toteuttaa asteittain olkaa kunnianhimoisia, mutta pitäkää tavoitteet silti realistisina Täytäntöönpanon painopiste: Tehkää saavutettavuudesta keskein osa organisaatiosi tiedontuotanto ja -jakoprosesseja Täytäntöönpanon painopiste: Tarjotkaa koko hkilöstölle tiedon saavutettavuutta koskevaa tietoa, opetusta ja koulutusta Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 3

4 Täytäntöönpanon painopiste: Tiedontuotantoa ulkoistettaessa on varmistettava, että saavutettavuutta koskevat vaatimukset täyttyvät ja että tämä varmistetaan asianmukaisilla laadunvalvontatoimpiteillä Liite A: Tiedon saavutettavuutta koskevi ohjeid tarkistustaulukko Diakuvat ja esitykset Verkko- tai verkko-opiskelutyökaluja PDF-tiedostot Word-asiakirjat Liite B Malli täytäntöönpanoraportiksi ICT4IAL/Implemtation Reports Template A Geral information about the organisation B The implemting tity as an information provider C The implemting tity as an information producer D Implemting the ICT4IAL Guidelines E Accessibility testing of the produced documts F Experices lessons learned G Helpfulness/usefulness of the Guidelines Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 4

5 TIIVISTELMÄ opas on laadittu sellaisia koulutussektorin ja myös muid sektoreid organisaatioita vart, jotka haluavat varmistaa tietojsa avoim saavutettavuud. Oppaan sisältö on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä tiedon saavutettavuutta koskevi ohjeid (tästä edempänä myös Ohjeet) kanssa ja se on tuotettu osana Tieto- ja viestintätekniikka esteettömän tiedonhaun välineä oppimisessa (ICT4IAL) -hanketta [ ja muut verkkosivustolla olevat aineistot ovat avoimia ja vapaasti jaettavissa olevia oppimisresursseja. Saavutettavalla tiedolla tarkoitetaan tietoa, jota tarjotaan sellaisessa muodossa, että kaikilla käyttäjillä ja oppijoilla on siih pääsy yhdvertaisesti muid kanssa (YK:n yleissopimus vammaist hkilöid oikeuksista [UNCRPD], 9. Artikla). Tässä oppaassa esitetyt suositukset ja täytäntöönpanomallit perustuvat seuraavi kolm organisaation laatimiin arviointiraportteihin: International Association of Universities [Kansainvälin yliopistoliitto] European Schoolnet [Eurooppalain kouluverkosto] Euroopan erityisopetuks ja inklusiivis opetuks kehittämiskeskus. Nämä organisaatiot suorittivat projektin aiemmassa vaiheessa kehitettyj ohjeid pilottitestauks. n pilottitoiminnan seurauksa Ohjeisiin tehtiin muutoksia, ja tämä opas on laadittu n muuta näid organisaatioid raportoimi käytännön kokemuksi pohjalta. Lisäksi lähdemateriaalina on käytetty aihetta koskevia asiantuntijalausuntoja sekä tätä projektia edeltäne Tiedon saavutettavuud edistämin elinikäistä oppimista vart -projektin (i-access) [ tietoja. Jotta tietoj saavutettavuus kyettäisiin varmistamaan laadittuj ohjeid mukaisella tavalla, organisaatiossa tulisi: 1) Sisällyttää tiedon saavutettavuutta koskeva lausuma organisaation virallise pitkän aikavälin strategiaan. 2) Kehittää strategia tai suunnitelma tiedon saavutettavuud varmistamiseksi. 3) Valita tiedon saavutettavuutta koskevan suunnitelman täytäntöönpanosta vastuussa oleva hkilö, ja varmistaa, että hänelle annetaan kaikki suunnitelman täytäntöönpanoon tarvittavat resurssit. 4) Laatia asteittain toteutettava suunnitelma sellain joka on kunnianhimoin, mutta silti realistin. 5) Tehdä saavutettavuudesta keskein osa organisaation tiedontuotantoja tiedonjakoprosesseja. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 5

6 6) Tarjota koko hkilöstölle tiedon saavutettavuutta koskevaa tietoa, opetusta ja koulutusta. 7) Tiedontuotantoa ulkoistettaessa varmistaa, että saavutettavuutta koskevat vaatimukset täyttyvät ja että tämä varmistetaan asianmukaisilla laadunvalvontatoimpiteillä. Tässä asiakirjassa on yksityiskohtaista tietoa jokaisesta edellä mainitusta suosituksesta sekä malli ohjeid täytäntöönpanoa vart. Oppaan lopussa on lisäksi kaksi liitettä. Näistä simmäin, Liite A Tiedon saavutettavuutta koskevi ohjeid tarkistustaulukko, on apuväline, joka on tarkoitettu käytettäväksi tietosisältöj tarkistamise. Toin liite, Liite B Malli täytäntöönpanoraportiksi, on palauteraportointiasiakirja, jota projektin pilottivaiheessa mukana olleet organisaatiot käyttivät palautetietoj keräämise. Toivomme, että tästä oppaasta on mahdollisimman paljon hyötyä organisaatiollne ja rohkaisemme teitä antamaan palautetta s sisältöön liitty, mikäli näette tähän olevan tarvetta. Lisäksi toivomme palautetta koski sitä, mit tiedon saavutettavuutta koskevi ohjeid täytäntöönpano teidän organisaatiossanne onnistuu. Ohjeet palautte antamista vart löytyvät oppaan Johtopäätökset-luvusta, sekä ICT4IALprojektin verkkosivuilta. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 6

7 JOHDANTO n julkaisun sisältö on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä tiedon saavutettavuutta koskevi ohjeid kanssa [ (myös Ohjeet), jotka on kehitetty osana laajempaa ICT4IAL-hanketta[ Alla esitetyt täytäntöönpanosuositukset on laadittu aiemmassa vaiheessa laadittuj ohjeid pilottitäytäntöönpanon pohjalta. Pilottivaihe kokemukset johtivat lisäksi muutoksiin, jotka on sisällytetty tässä esitettäviin lopullisiin ohjeisiin. Vuosina toteutettuun ICT4IAL-hankkeese osallistui monialain, eurooppalaisista ja kansainvälisistä kumppaniorganisaatioista koostunut verkosto, jossa oli mukana sekä opetus- että TVT-alan yhteisöjä. Se oli puolestaan jatkoa aiemmalle Tiedon saavutettavuud edistämin elinikäistä oppimista vart [ -projektille, jonka tavoittea oli turvata tiedon saavutettavuutta oppimisessa. Euroopan erityisopetuks ja inklusiivis opetuks kehittämiskeskus (tästä edempänä Kehittämiskeskus) toimi kyseis projektin koordinoijana. Kehittämiskeskus sekä muut projektin keskeiset toimijat European Schoolnet [Eurooppalain kouluverkosto] (EUN), the International Association of Universities [Kansainvälin yliopistoliitto] (IAU), YK:n kasvatus-, tiede- ja kulttuurijärjestö (UNESCO), DAISY-konsortio ja Global Initiative for Inclusive ICTs [Inklusiivist TVT-teknologioid globaali kehittämishanke] (G3ict) olivat asettaneet kyseiselle projektille seuraavat tavoitteet: kasvattaa ihmist tietoisuutta tiedon saavutettavuud merkityksellisyydestä ja tuoda tälle teemalle lisää näkyvyyttä, sekä tuoda esiin sitä, mit tiedon saavutettavuus on yhteydessä tasavertaisiin ja elinikäisiin oppimismahdollisuuksiin; tukea organisaatioissa toteutettavia tiedon saavutettavuute tähtääviä toimia kehittämällä, testaamalla ja arvioimalla alan tutkimustietoon (n kaikkea i-access-hankke suosituksiin) pohjaavia ohjeita. Ohjeid simmäistä versiota testattiin kolmessa pakollisella- ja korkean aste koulutussektorilla toimivassa organisaatiossa IAU:ssa, EUN:ssä ja Kehittämiskeskuksessa. Ohjeid laadintaan saatiin tukea ja suoraa apua seuraavilta teknologiaan ja saavutettavuute yhteydessä olevalta neuvoaantavalta elimeltä: DAISY-konsortiolta, G3ict:ltä ja UNESCO:lta. Testituloksia, digitaalisia asiakirjoja (mukaan luki tulostettavissa olevat), multimediasisältöjä ja verkkosivustoja apuna käyttä nämä organisaatiot kykivät tunnistamaan useita saavutettavuusohjeid ja omi työprosessisa yhtesovittamise liittyviä haasteita. Näitä koskevia tietoja kerättiin kyselylomakkeella, jolla koottiin samalla myös yleisempää kontekstitietoa (ks. Liite B: Malli täytäntöönpanoraportiksi). n prosessin kautta mainituilla organisaatioilla oli merkittävä rooli, kun ohjeita muokattiin lopullise muotoon. Lisäksi niiltä saatuja tietoa käytettiin apuna sekä tämän Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 7

8 oppaan että organisaation tietoj saavutettavuud parantamise tähtäävän mallin kehittämisessä. Projektiin osallistuneet organisaatiot edustavat koulutussektorin eri tasoja. Kaikille näistä oli erittäin tärkeää varmistaa omi tietoj saavutettavuus oppimista vart. Tiedon saavutettavuutta koskevia ohjeita voidaan kuitkin soveltaa myös kaikkia muita aloja edustavissa organisaatioissa, mukaan luki kaupallis- ja vapaaehtoissektorin organisaatiot sekä hallinnolliset elimet. S lisäksi että ne antavat ohjeet saavutettavan tiedon tuottamise, niid avulla niitä toteuttava taho kykee tuottamaan hyödyllisiä määritelmiä ja käytännön ohjeita ja esimerkkejä saavutettavan tiedon tuottamista vart. Jokain pilottivaiheessa mukana olleista organisaatioista sovelsi ohjeita hieman eri tavalla. Myös valmiid ohjeid soveltamisessa tulee ottaa huomioon niitä soveltavan organisaation toimintaympäristö ja olosuhteet. opas pyrkii kertomaan s, mitä onnistuneese täytäntöönpanoon vaaditaan. Käytännön toteutus tulee suorittaa organisaatiokohtaisesti käyttä apuna oppaassa esitettyjä yksityiskohtaisia suosituksia. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 8

9 MIKSI ORGANISAATIOSI TULISI TOTEUTTAA TÄSSÄ OPPAASSA ESITETYT SUOSITUKSET Ohjeid täytäntöönpano tulisi nähdä osana laajempaa kontekstia, joka tässä tapauksessa on vammaist hkilöid oikeuksi turvaamin. Sekä kansainvälin että oman kotimaanne lainsäädäntö velvoittaa organisaatiotanne turvaamaan s, että vammaiset hkilöt pystyvät osallistumaan yhteiskunnallise elämään yhdvertaisesti muid kanssa. Täytäntöönpanoon liittyviä seikkoja harkittaessa sitä suunnittelevan organisaation tulisi ottaa huomioon YK:n vammaist hkilöid oikeuksia koskevan yleissopimuks (UNCRPD) [ artiklassa 9 esitetty saavutettavuud käsitte määritelmä ja se, mit määritelmän sisältö otetaan tai tulisi ottaa huomioon organisaation toiminnassa. Artiklassa todetaan seuraavaa: 1. Jotta vammaiset hkilöt voisivat elää itsäisesti ja osallistua täysimääräisesti kaikilla elämänalueilla, sopimuspuolet toteuttavat asianmukaiset toimet varmistaakse vammaisille hkilöille muid kanssa yhdvertais pääsyn fyysise ympäristöön, kuljetukse, tiedottamise ja viestintään, muun muassa tieto- ja viestintäteknologiaan ja järjestelmiin, sekä muihin yleisölle avoimiin tai tarjottaviin järjestelyihin tai palveluihin sekä kaupunki- että maaseutualueilla. Näitä toimia, joihin sisältyy saavutettavuud esteid tunnistamin ja poistamin, sovelletaan muun muassa: a) Raknuksiin, teihin, kuljetukse sekä muihin sisä- ja ulkotiloihin, koulut, asunnot, terveydhuoltoyksiköt ja työpaikat mukaan luki; b) tiedottamise, viestintään ja muihin palveluihin, sähköiset palvelut ja pelastuspalvelut mukaan luki. 2. Sopimuspuolet toteuttavat asianmukaiset toimet, joilla: a) kehitetään ja saatetaan voimaan yleisölle avoimi tai tarjottavi tiloj ja palveluj saavutettavuutta koskevia vähimmäisstandardeja ja - ohjeita ja valvotaan niid täytäntöönpanoa; b) varmistetaan, että yksityiset tahot, jotka tarjoavat yleisölle avoimia tai tarjottavia tiloja ja palveluja, ottavat huomioon kaikki esteettömyyd osatekijät vammaist hkilöid kannalta; c) annetaan sidosryhmille koulutusta vammaist hkilöid kohtaamista esteettömyyskysymyksistä; d) tuotetaan yleisölle avoimi raknust ja muid tiloj opastetekstit pistekirjoituksella sekä helposti luettavassa ja ymmärrettävässä muodossa; Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 9

10 e) järjestetään avustajia ja muuta apua, mukaan luki oppaat, lukijat ja koulutetut viittomakiel tulkit, helpottamaan yleisölle avoimi raknust ja muid tiloj esteettömyyttä; f) edistetään muita asianmukaisia vammaist hkilöid avustamis ja tukemis muotoja tarkoituksa varmistaa heille tiedon saavutettavuus; g) edistetään uusi tieto- ja viestintäteknologioid ja -järjestelmi, myös Internetin, saavutettavuutta vammaisille hkilöille; h) edistetään saavutettavi tieto- ja viestintäteknologioid ja - järjestelmi suunnittelua, kehittämistä, tuotantoa ja jakelua varhaisessa vaiheessa sit, että näistä teknologioista ja järjestelmistä tulee saavutettavia mahdollisimman alhaisin kustannuksin. Heti artiklan alussa painotetaan tiedon ja kommunikaation merkitystä ja erityisesti tieto- ja viestintäteknologioid ja -järjestelmi keskeistä roolia. Artiklassa on lisäksi useita muita kohtia, joid sisältö määrittää suoraan sitä, mit saavutettavaa tietoa tulisi tuottaa, jakaa ja käyttää. Erityis huomionarvoisia ovat kohdat 1 b), 2 a), b), c), g) ja h). YK:n yleissopimuks vammaist hkilöid oikeuksista on voimassa oleva sopimus, jonka on hyväksynyt 160 maata joko ratifioinnin, liittymis tai seurannon kautta. Näid maid lisäksi 27 muuta maata on allekirjoittanut sopimuks ja luvannut harkita s lopullista hyväksymistä tai ratifiointia. 87 maata on lisäksi ratifioinut sopimuks valinnais pöytäkirjan. Tällä toimpiteellä kyseiset maat ovat ilmaisseet halunsa tuoda yleissopimuks sisällön osaksi omaa kansallista lainsäädäntöään. Lisätietoja on saatavilla osoitteessa Moni yllä mainituista seikoista otetaan varmasti jo nyt huomioon organisaationne toiminnassa ja/tai organisaationne ottaa ne huomioon tieto- ja viestintäteknologioid ja sähköist palveluid saatavuud toteutuksessa. Tiedon saavutettavuutta koskevi ohjeid täytäntöönpanossa on kuitkin kyse myös lukuisista muista asioista kuin yksinomaan vammaisille ja/tai erityistä tukea tarvitseville ihmisille tarkoitettuj erityist, käyttöä helpottavi teknologioid käyttöönotto. Siinä on kyse myös johtajuudesta, asianmukaist resurssi varmistamisesta, linjauksista ja prosesseista sekä näid hallinnoimisesta, standardi ylläpitämisestä ja laadunvalvonnasta, opetuksesta ja koulutuksesta, sosiaalisesta vastuusta sekä organisaation strategiasta. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 10

11 SUOSITUKSET Seuraavat suositukset perustuvat ICT4IAL-projektin aikana saatuihin kokemuksiin ja näid pohjalta tehtyihin johtopäätöksiin. Niid tarkoituksa on auttaa sellaisia organisaatioita, jotka haluavat panna täytäntöön tiedon saavutettavuutta koskevat ohjeet. Suosituksia on seitsemän ja ne ovat: 1) Sisällyttää tiedon saavutettavuutta koskeva lausuma organisaation virallise pitkän aikavälin strategiaan. 2) Kehittää strategia tai suunnitelma tiedon saavutettavuud varmistamiseksi. 3) Valita tiedon saavutettavuutta koskevan suunnitelman täytäntöönpanosta vastuussa oleva hkilö, ja varmistaa, että hänelle annetaan kaikki suunnitelman täytäntöönpanoon tarvittavat resurssit. 4) Laatia asteittain toteutettava suunnitelma sellain joka on kunnianhimoin, mutta silti realistin. 5) Tehdä saavutettavuudesta keskein osa organisaation tiedontuotantoja tiedonjakoprosesseja. 6) Tarjota koko hkilöstölle tiedon saavutettavuutta koskevaa tietoa, opetusta ja koulutusta. 7) Tiedontuotantoa ulkoistettaessa varmistaa, että saavutettavuutta koskevat vaatimukset täyttyvät ja että tämä varmistetaan asianmukaisilla laadunvalvontatoimpiteillä. Kunkin organisaation tulee toteuttaa nämä suositukset sille parhait sopivalla tavalla. Organisaatiolle parhait sopiva tapa riippuu mm. siitä, missä määrin tiedon saavutettavuus on aiemmin otettu huomioon organisaation toiminnassa ja lisäksi siitä, pyritäänkö asiaa ratkomaan top-down vai bottom-up - lähestymistavan kautta. Suositukset ovat yhteydessä toisiinsa, minkä vuoksi vain yksittäis suosituks toteuttamin ei ole suositeltavaa. Mikäli organisaation johtoryhmä osallistuu täytäntöönpanoprosessiin, on suositeltavaa että johto suorittaa aluksi kolmessa simmäisessä suosituksessa esitetyt toimet. On erittäin tärkeää, että tiedon saavutettavuud turvaamin sisällytetään organisaation pitkän aikavälin strategiaan. Lisäksi tiedon saavutettavuud turvaavi toimi ja prosessi täytäntöönpano tulisi suunnitella tarkoin. edellyttää täytäntöönpanosta vastuussa olevan hkilön valitsemista. Suositus 1: Tiedon saavutettavuutta koskevan lausuman sisällyttämin organisaation virallise pitkän aikavälin strategiaan Tiedon saavutettavuutta koskevan lausuman sisällyttämin organisaationne virallise pitkän aikavälin strategiaan Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 11

12 Saavutettavuus voidaan tuoda osaksi organisaation yleistä visiota tai tavoitteita tai esitellä yhtä operatiivis strategian yksityiskohdista. Käytännössä tämän suosituks toteutus riippuu pitkälti siitä, millaisesta organisaatiosta on kyse. Organisaatiossa työsktelevät tulisi tämän lausuman kautta saada sitoutumaan saavutettavuud toteuttamise ja s avulla nämä tulisi valtuuttaa kehittämään yksityiskohtaisempia strategioita, linjauksia ja käytäntöjä, joid avulla organisaation palveluid, mukaan luki digitaalis tiedon, saavutettavuus voidaan turvata. Pilottiprojektissa kerättyj tietoj ja muista lähteistä saatuj tietoj pohjalta voidaan sanoa, että saavutettavuutta koskevalla lausumalla saattaa olla hyvinkin merkittävä positiivin vaikutus sekä organisaation kykyyn tavoittaa eri tahoja että siih kuvaan, joka yrityksestä välittyy s asiakkaille. On lisäksi olemassa todisteita siitä, että tiedon saavutettavuud turvaamise sijoitetut varat kasvattavat organisaation tuloja ja että saavutettavuud turvaamin tulee edullisemmaksi, mikäli se toteutetaan heti organisaation toimintaa käynnistettäessä myöhemmän vaihe sijaan. Mikäli organisaatio kirjaa sitoutumissa saavutettavuud turvaamise kirjallisessa muodossa, tämä kasvattaa s todnäköisyyttä, että tämä sitoutumin toteutuu myös käytännössä ja pysyvällä tavalla. saattaa olla totta myös silloin, kun kyseessä oleva organisaatio toimii pääasiallisesti vammaist ja/tai erityistä tuke tarvitsevi ihmist parissa. Mikäli organisaationne on jo yleisellä tasolla linjannut haluavansa turvata tietojsa saavutettavuud, muttei ole tuottanut mitään aineistoa tämän lupauks käytännön toteuttamista vart, nämä aiemmat linjaukset tarjoavat hyvän lähtökohdan näid ohjeid toteuttamista vart. Voitte tuoda tämän asian esiin organisaationne johtoryhmälle ja esitellä heillä tämän oppaan ohjeita ja suosituksia perustellaksne sitä, miksi organisaation tulisi toteuttaa annettuja lupauksia myös käytännön tasolla. Suositus 2: Kehittää strategia tai suunnitelma tiedon saavutettavuud varmistamiseksi Luokaa selkeä suunnitelma sellais ohjelman täytäntöönpanoa vart, joka turvaa organisaationne tuottaman ja jakaman tiedon saavutettavuud. Saavutettavuud turvaamis tuomin osaksi organisaation strategiaa on hyvin tärkeä askel, mutta se on kuitkin vasta koko prosessin alkupiste. Saavutettavuute sitoutumis täytäntöönpano edellyttää asianmukaisia, käytäntöä koskevia linjauksia. Näissä linjauksissa tulisi huomioida mm. seuraavat seikat: linjauksilla on oltava koko organisaatiojohdon tuki ja hyväksyntä; linjauksilla tulee varmistaa asianmukais täytäntöönpanosuunnitelman kehittämistä vart tarvittava hkilöstö; linjauksi koordinoinnista vastaavalla hkilöllä on oltava täytäntöönpanon varmistamise vaadittavat valtuudet; Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 12

13 on varmistettava, että linjaust täytäntöönpanoa vart on varattu riittävästi resursseja. Pohtikaa lisäksi sitä, keid suunnitteluun tulisi osallistua. riippuu organisaation luonteesta, koosta ja rakteesta sekä organisaatiokulttuuriin liittyvistä seikoista. Mukaan voidaan ottaa sellaisia hkilöitä, joilla on prosessiin liittyviä suoria intressejä tai jotka ovat siih muulla tavoin osallisia, mutta n kaikkea on tärkeää, että kaikki olnaiset ja vaikutust piiriin kuuluvat sidosryhmi edustajat saadaan mukaan. Myös tiedon saavutettavuud parantamise tarvittavia toimia selvittävä pilottiselvitys tai -tutkimus saattaa olla, sillä s avulla organisaatio saattaa saada aikaan s erityispiirteet parhait huomioon ottavan saavutettavuutta koskevan lausuman. Tiedon saavutettavuus ei ole välttämättä kaikkia kiinnostava teema, mutta mikäli se tuodaan esiin osana laajempaa, kaikkiin kohdistuvi hyötyj kontekstia, hkilöstö tulee todnäköisesti innokkaammin mukaan organisaatiossa toteutettaviin toimiin. Tiedontuotannon eri aloja edustavat ammattilaiset ovat suurella todnäköisyydellä kiinnostuneita siitä, mit teknologiset ratkaisut voivat tuoda hyötyjä tistä suuremmalle joukolle ihmisiä. Tällais uud strategian toteuttamin edellyttää muutost tekemistä vanhoihin käytäntöihin ja toisinaan se tuo myös lisätöitä mutta ohjeid pilottivaiheese osallistuneissa organisaatioissa hkilöstö oli kiinnostunut aiheesta ja tuki s nimissä suoritettuja toimia. Ihanteellisessa tapauksessa tiedon saavutettavuutta koskevaa suunnitelmaa on tukemassa keski- ja pitkän aikavälin visio, jota voidaan arvioida ja päivittää saavutettuj tulost pohjalta. Teknologian edelle kehittyessä saavutettavuud varmistamin tulee ajan myötä kohtaamaan täysin uusia haasteita ja mahdollisuuksia, jotka organisaatioid on oltava valmiita havaitsemaan ja ratkaisemaan. Tuottamaanne tietoa kuluttavat tahot ja koko yhteiskunta odottavat organisaatioid muuttavan toimintaansa inklusiivisempaan suuntaan. on syytä ottaa huomioon myös laadittavissa suunnitelmissa. Suunnitelmi on oltava joustavia ja niitä on oltava mahdollista muuttaa mikäli edellä mainittu kehitys niin vaatii. Suunnitelman kehittämisessä kannattaa huomioida seuraavat seikat: Esittäkää suunnitelmanne tueksi organisaationne toiminnan kannalta olnaiset saavutettavuutta koskevat kohdat YK:n vammaist hkilöid oikeuksia koskevan sopimuks (UNCRPD) artiklasta 9. Näin toimimalla saatte suunnitelman liitetyksi osaksi laajempia saavutettavuute liittyviä strategioita, kut esim. fyysise ympäristöön ja sähköist palveluid saatavuute liittyvät strategiat. Korostakaa etkin niitä toimia, joilla aiotte varmistaa organisaation sisäis, saavutettavuute ja s täytäntöönpanoon liittyvän osaamis nyt ja tulevaisuudessa. Määritelkää asianmukaiset, täytäntöönpanon työsuunnitelmaan tai - vaiheisiin sisällytettävät laadunvalvontatoimet. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 13

14 Pohtikaa myös s ilmoittamista, mit saavutettavuutta koskevat suunnitelmat saadaan jatkossa automaattiseksi osaksi kaikkia organisaationne prosesseja ja projekteja. Sisällyttäkää suunnitelmaan lausuma, joka toteaa s olevan yhdmukain asianmukaist kansainvälist ja kansallist saavutettavuusstandardi kanssa. Myös niid organisaatioid, jotka eivät ole kehittäneet mitään saavutettavuute liittyvää strategiaa, lausumaa tai linjausta, kannattaa kehittää jonkinlain lähestymistapa siih, mit tiedon saavutettavuus aiotaan turvata. n työstämin saattaa aikanaan johtaa myös asianmukaist lausumi ja linjaust kehittämise. Tiedon saavutettavuud turvaamise keskittymin esimerkiksi ICT4IAL:n kaltais pilottiprojektin kautta auttaa lähes varmasti nostamaan tämän asiakysymyks profiilia ja tuo sille lisää huomiota. puolestaan saattaa auttaa organisaatiota kehittämään valmiuksia, joilla se pystyy kehittymään myös yleisellä tasolla inklusiivisempaan suuntaan. Vaikka onkin tärkeää, että organisaatio on kehittänyt visionsa selkeästi esittävän lausuman ja strategian, jonka pohjalta saavutettavuutta parantavia prosesseja ja toimpiteitä on helppo panna täytäntöön, on selvää, ettei saavutettavuud parantumin läheskään aina käynnisty tällaist toimi kautta. Tärkeä projektiin osallistuneilta kumppaneilta saatu viesti oli, että asiaan liittyvää tietoisuutta on täysin mahdollista lisätä useilla organisaatiotasoilla. Ts. bottom-up-lähestymistapa voi täydtää top-downtäytäntöönpanoa. Jotta tällain toimintamalli kantaisi myös mahdollista pilottivaihetta pidemmälle, organisaationne johtoryhmän jäst on kuitkin oltava ehdottoman sitoutuneita tuottamaan saavutettavaa tietoa. Yhdessäkään ohjeid pilottitäytäntöönpanoon osallistuneista organisaatioista ei ollut laadittu mitään tiedon saavutettavuud turvaamise tähtääviä linjauksia näid tullessa projektiin mukaan. Otettuaan ohjeet käyttöön kaikki näistä ovat kuitkin tulleet vakuuttuneiksi tällaist linjaust välttämättömyydestä ja aikovat sellaiset myös laatia. Jotta organisaationne kykisi kehittämään ja panemaan täytäntöön tiedon saavutettavuutta koskevan suunnitelman, asianmukaist hallintoelint on valittava tähän tehtävään vastuuhkilö, jonka tulee hoitaa kyseis tehtäväkokonaisuud johtamin, koordinointi ja kehittämin. Suunnitelman onnistunut täytäntöönpano edellyttää lisäksi, että valitulla hkilöllä on käytössään riittävästi resursseja s läpiviemise. Suositus 3: Valitkaa tiedon saavutettavuutta koskevan suunnitelman täytäntöönpanosta vastuussa oleva hkilö, ja varmistakaa, että hänelle annetaan kaikki suunnitelman täytäntöönpanoa vart tarvittavat resurssit Valitkaa tähän kehitystyöhön parhait sopiva hkilö tai tiimi. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 14

15 Tiedon saavutettavuud varmistamise tähtäävän suunnitelman täytäntöönpanoon sopii parhait sellain hkilö tai tiimi, jolla on valmius viedä projektia määrätietoisesti etepäin. tiimi tai hkilö voi tällöin johtaa myös ohjeid täytäntöönpanoa vart laadittavan suunnitelman kehittämistä. Suunnitelman tulee luonnollisesti olla yhdmukain organisaationne strategise pitkän aikavälin suunnitelmaan saavutettavuute liitty kirjattuj tavoitteid kanssa. Kysein hkilö tai tiimi voidaan valita esimerkiksi organisaationne tiedontuotannon loppuvaihetta tai tiedon jakamista edustavista hkilöistä. Hierarkkis aseman näkökulmasta tehtävään sopii parhait hkilö, joka edustaa organisaation yleisjohtoa. Lisäksi tehtävään sopii hkilö, jolla on kokemusta organisaatiosta ulospäin suuntautuneista projekteista tai hankkeista. Se tuleeko tehtävään valita hkilö vai tiimi, riippuu organisaationne koosta ja/tai siitä, mit pitkälle olette tähän mnessä edneet saavutettavuute ja inklusiivisuute liittyvissä toimissa. Tiedon saavutettavuud turvaamise tähtääviä toimia käynnistävän hkilön ei tarvitse välttämättä edustaa organisaation johtoa, kunhan hänellä on kaikki toimiin edellytettävät valtuudet. Organisaation sisällä toimi etemistä voidaan varmistaa esimerkiksi tuomalla esiin suoritettavi toimi tärkeys, myöntämällä niitä suorittavalle valtuudet muutost toimepanemise ja luovuttamalla tämän käyttöön toimi kannalta asianmukaiset resurssit. Epävirallist järjestelyj sijaan tulisi suosia virallisia järjestelyitä. Esimerkiksi sellaiselle hkilölle, joka on aiemmin toiminut saavutettavuud edistämiseksi vapaaehtoiselta pohjalta tulee antaa tätä koskeva tunnustus ja johtoryhmä voi myöntää hänelle asianmukaiset valtuudet jatkaa tätä työtä aiempaa proaktiivisemmalla tavalla. Tuotettavan tiedon luonteesta riippu organisaation saattaa olla tarpe sijoittaa varoja uusiin ohjelmistoihin tai verkkotyökaluihin ja -palveluihin tiedon saavutettavuud varmistamiseksi. Koska tällaisista toimpiteistä saattaa aiheutua kuluja, on tärkeää, että prosessia johtavalla hkilöllä on käytössään riittävästi resursseja. Samalla on kuitkin tärkeä myös huomata, että usein tällaiset hankittavat ohjelmistot tai välineet eivät ole kalliita. Useissa tapauksissa voidaan lisäksi yksinkertaisesti vain hyödyntää jo aiemmin hankittuihin ohjelmistoihin sisältyviä saavutettavuusominaisuuksia. Tällaisessa tapauksessa mitään uusia ohjelmistoja ei tarvita, vaan varoja tarvitsee käyttää yksinomaan hkilöstön kouluttamise, s varmistamiseksi, että he osaavat käyttää kyseisiä omaisuuksia aiempaa paremmin. Suositus 4: Tehkää sellain täytäntöönpanosuunnitelma, joka voidaan toteuttaa asteittain olkaa kunnianhimoisia, mutta pitäkää tavoitteet silti realistisina Olkaa kunnianhimoisia, kun kehitätte yleistä tiedon saavutettavuutta koskevaa suunnitelmaa. Suunnitelman tule vastata visiolausumaan kirjattuja määrityksiä. kunnianhimo tulee saada siirrettyä myös projektin täytäntöönpanosuunnitelmaan, johon tulee kirjata kaikki toimi Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 15

16 yksityiskohtaiset tavoitteet, toimi tarkka sisältö ja se, mit toimi toteutumista tullaan seuraamaan. Samalla on kuitkin oltava myös realistin toimet tulevat vaatimaan paljon työtä ja niid läpiviemise saattaa liittyä monimutkaisia asiakysymyksiä. Organisaatiossanne tulisi saavutettavuusperiaatteid käyttöönottoprosessin aluksi pyrkiä luomaan puitteet tiedon saavutettavuutta koskevan suunnitelman täytäntöönpanolle. On viisasta aloittaa prosessi tekemällä piiä asteittaisia muutoksia. Voitte esimerkiksi aloittaa ohjeid täytäntöönpanon jostakin yksinkertaisesta prosessista ja ottaa monimutkaisemmat ja kalliimmat prosessit mukaan niid vaikutuspiiriin vasta tämän jälke. Piet asteittaiset muutokset voivat vähitell johtaa erittäin suuriin muutoksiin, jot niid avulla organisaationne voi muuttua saavutettavaksi. Laatimanne suunnitelman ja siih tulisi olla sellain, joka huomioi organisaationne erityispiirteet, ts. käytettävissä olevat resurssit, koon ja organisaation monimutkaisuud, sillä tällaiset tekijät on otettava huomioon etkin varsinaisia toimpiteitä suunnitellessa. Piin askelin, aluksi esim. pilottitoiminnan tai projektin muodossa, tapahtuva toteutus on varmin tapa turvata muutosprosessin pitkän aikavälin onnistumin, mutta samalla on kuitkin tärkeä pitää mielessä myös projektin päätavoitteet. Myös ohjeissamme suositellaan, että sovellettaessa teknisiä vaatimuksia eri tyyppisiin tietoihin saavutettavuud parantamiseksi tulisi soveltaa nimomaan vaiheittaisista lähestymistapaa. Niissä suositellaan, että vaatimuksia sovelletaan aluksi teksti-, kuva- ja äänimuodossa olevaan tietoon. Kun näid tietoj saavutettavuus on varmistettu, vaatimuksia voidaan alkaa soveltamaan kehittyneemmissä muodoissa oleviin mediasisältöihin. Ohjeissa on lisäksi annettu toimia koskevat luokitukset, joid asteikko ulottuu helpoista toimista asiantuntijatason osaamista vaativiin toimiin. Luokitukset perustuvat siih, millaista ohjelmisto-osaamista tietoj saavutettavuud parantamise vaaditaan. Yllä mainitut tiedot on hyvä ottaa huomioon suunnitelmaa toimepanevia työryhmiä koottaessa. Lisäksi on varmistettava, että saavutettavaa tietoa tuottavilla hkilöillä on asianmukaiset taidot ja että heillä on käytettävissään asianmukaiset prosessit. Kun olette laatineet asianmukaiset toteutussuunnitelman, teidän tulee päättää, mit saatte liitettyä s osaksi organisaationne tieto- ja jakoprosesseja ja niitä koulutustoimia, joita tämä liittämin edellyttää. On järkevää suorittaa aluksi yksi tai useampia rajallis mittaluokan pilottiprojekteja toimpiteid testaamiseksi. Nämä tulisi rajata sit, etteivät niid suorittamisella ole vaikutuksia organisaation tavanomaise toimintaan. Pilottiprojekti kautta niihin osallistuva hkilöstö oppii periaatteid positiivisista vaikutuksista. Kun asianmukain varmistus toimi täytäntöönpanokelpoisuudesta on saatu, periaatteita voidaan alkaa soveltamaan myös organisaation tavanomaisiin prosesseihin. Yhtevetona voidaan todeta: kehittäkää joustava ja asteittain toteutettava suunnitelma tiedon saavutettavuud varmistamiseksi, mutta säilyttäkää valmius s muuttamise. Suunnitelmaa tulee arvioida säännöllisin väliajoin Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 16

17 s varmistamiseksi, että sillä kyetään edelle vastaamaan hkilöstön, asiakkaid ja organisaationne strategian asettamiin vaatimuksiin. Suositus 5: Tehkää saavutettavuudesta keskein osa organisaatiosi tiedontuotanto ja -jakoprosesseja Pankaa laadittu suunnitelma täytäntöön ja tehkää saavutettavuudesta keskein osa organisaationne tiedontuotanto ja -jakoprosesseja. On hyvin todnäköistä, että organisaationne tiedon tuottamise ja jakamise osallistuu kolmansia, organisaation ulkopuolisia tahoja. Tällaisia tahoja saattavat olla esimerkiksi kirjoittajat, kääntäjät, editoijat, digitaalisesta suunnittelusta vastaavat yritykset tai verkkosivuj kehittäjät. Vaikka ette vielä tähän mnessä ole ehkä soveltaneet kaikkia esittämiämme suosituksia, on todnäköistä, että jossakin vaiheessa alatte pohtimaan myös niid käytännön soveltamise liittyviä seikkoja. Jotta ohjeet juurtuisivat osaksi organisaationne toimintatapoja, kaikki hkilöstönne jäst tulee ottaa ne käyttöön tehtävisä ja roolisa edellyttämällä tavalla. Ohjeid tuomin osaksi käytäntöjä on hyvä aloittaa suorittamalla tiedontuotantoprosessejanne koskeva analyysi. Voitte esimerkiksi muodostaa kiinnostuneista sidosryhmiä edustavista hkilöistä koostuvan työryhmän tätä tarkoitusta vart. Ryhmään voidaan ottaa mukaan esim. organisaation internetsivuista, tietoteknisestä infrastruktuurista tai digitaalisista palveluista vastuussa olevia hkilöitä. Lisäksi mukaan on järkevä ottaa digitaalisessa- ja paperimuodossa olevi asiakirjoj tuottamis ja julkaisemis kanssa tekemisissä olevat hkilöt. Kaikkia tuotantotiimin jäsiä ei tarvitse ottaa mukaan, mutta ICT4IAL-projektiin kuuluneessa ohjeid koekäyttövaiheessa suurin osa tiimin jäsistä halusi olla kyseisessä vaiheessa mukana. Lisäksi mukaan tulee ottaa joki kommunikaatiosta ja jakamisesta vastaava hkilö, sillä tällain hkilö osaa kertoa, mit sisältöä vastaanotetaan ja käytetään. Organisaatiossanne on jo todnäköisesti käytössä järjestelmä digitaalisessa ja painetussa olevan tiedon kirjoittamista, muokkausta, arviointia ja tuotantoa vart. Ohjeid mukaan ottamis arvioimisessa pyritään tunnistamaan se, mit työnkulkuprosessia voidaan ja tulee muuttaa. Mikäli tarpe, tiedon tuotanto- ja jakoprosessia on muutettava s varmistamiseksi, että saavutettavuus turvataan kaikissa s vaiheissa. Hyvä toimintatapa edellyttää, että organisaatio tarjoaa sähköisessä muodossa olevat mallit ja pohjat sekä saavutettavuusvaatimukset sisältävän tyylioppaan. Kaikki kirjoittaji, editoiji, suunnittelijoid ja muid vastaavi tahoj ottaessa nämä käyttöön asiakirjoj kirjoitus- ja suunnitteluprosessi saadaan standardoitua ja samalla saadaan luotua varmistettua kommunikaatiota parantava ja yhdmukain tyyli. Käytännössä on toki selvää, että kaikki kirjoittajat eivät tule noudattamaan tyyliohjeita tai malli muotovaatimuksia, minkä vuoksi onkin tärkeää, että organisaatiossa on tekstejä editoivia ja arvioivia hkilöitä tätä tehtävää vart. Mikäli jokin asiakirja muunnetaan Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 17

18 uute muotoon, sille on ehdottomasti suoritettava saavutettavuutta koskeva tarkistus n s julkaisua. Kun työprosesseissa edellytetään saavutettavuusperiaatteid soveltamista ja kun tällaiset periaatteet on tuotu kiinteäksi osaksi organisaation työvälineistöä, kyetään paitsi varmistamaan tuotteid saavutettavuus, myös saamaan aikaan paljon tätä merkittävämpiä vaikutuksia. n muutoks seurauksa on mahdollista kasvattaa ihmist tietoisuutta organisaation yleis tason saavutettavuudesta ja saada organisaation ulkopuolisia kirjoittajia omaksumaan tistä paremman saavutettavuud mahdollistavia toimintatapoja myös muissa konteksteissa. Ohjeissa esitetään selkeitä neuvoja liitty niihin tietoihin ja taitoihin, joita tiedontuotantoprosessissa tarvitaan. n lisäksi on kuitkin hyvä antaa organisaation hkilöstölle asianmukaista opetusta ja koulutusta, s varmistamiseksi, että kaikki oppivat soveltamaan ohjeita oikein. Koulutuksella tulee sekä parantaa hkilöstön tietoisuutta saavutettavuute liitty että opastaa heitä asianmukaist tekniikoid käyttöön. Suositus 6: Tarjotkaa koko hkilöstölle tiedon saavutettavuutta koskevaa tietoa, opetusta ja koulutusta Käynnistäkää opetus- ja koulutusohjelma, jotta hkilöstön jäset saadaan ymmärtämään saavutettavuud merkityksellisyys ja ohjeid täytäntöönpanosta vastuussa olevi hkilöid kouluttamiseksi. Organisaation näkökulmasta koulutuks järjestämin saattaa vaikuttaa haastavalta. Syynä tähän on se, että teknologia kehittyy kiihtyvällä vauhdilla tuod samalla mukanaan uusia saavutettavuute liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia. Jotta kehityksessä pysyttäisiin mukana, organisaation hkilöstön on oltava valmis oppimaan uusia teknologioita ja ymmärtämään ja soveltamaan uusia standardeja. Kaikki hkilöstön jäst sekä uusi että pitkään organisaation palveluksessa olleid on kyettävä päivittämään tietojaan jatkuvasti. Organisaatiota johtavi tahoj on pohdittava sitä, mit tämä kyetään varmistamaan. Yksi keino varmistaa se, että hkilöstön jäsillä on valmius ja taidot tiedon saavutettavuud varmistamise tähtäävi periaatteid soveltamise on ottamalla asia huomioon uutta hkilöstöä rekrytoidessa, osana näille tarjottavaa perehdytystä sekä osana hkilöille ja koko organisaatiolla laadittavia jatkuvan ammatillis kehittymis suunnitelmia. Se mit hyvin hkilön tulee ymmärtää saavutettavuute liittyvät seikat, riippuu tämän työnkuvasta. On eduksi, mikäli hkilöstöön kuuluu saavutettavuud parantamise intohimoisesti suhtautuvia hkilöitä. Hkilöstön on tiedostettava ja ymmärrettävä saavutettavuute liittyvät asiat, jotta niihin liittyvät muutokset saadaan osaksi uusia työsktelykäytäntöjä. Saavutettavuute liittyvät viralliset linjaukset ja hkilöstölle annettava koulutus tukevat kumpikin osaltaan uusiin työsktelytapoihin siirtymistä. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 18

19 Riippu organisaationne tiedontuotannon liittyvistä työprosesseista, saattaa olla järkevää jakaa annettavaa koulutusta osiin. Yksi vaihtoehto on tarjota koko ajan kolm eri tason jatkuvaa ammatillista kehittymistä: Koko hkilöstölle: saavutettavuute liittyvän tietoisuud lisäämin ja s alleviivaamin, mit saavutettavuud parantamin ilmee tiedon tuottamisessa ja jakamisessa ja siinä, mit ihmiset pääsevät tietoon käsiksi. Uutta tietoa luoville hkilöille, kut kirjoittajille: geeriset tekniikat (ohjeid mukaiset). Tuottamisesta ja jakamisesta vastaavalle hkilöstölle: tallnusmuotoihin ja ohjelmistoihin liittyvää koulutusta. Koko hkilöstölle on opetettava miksi saavutettavuus ja saavutettava tieto on tärkeää. Jakamalla tietoa, neuvoja ja opetusta koko hkilöstölle on mahdollista saada aikaan saavutettavuud parantamise myönteisesti suhtautuva työympäristö ja näid keinoj avulla on mahdollista muuttaa organisaatiossa vallitsevaa kulttuuria. Niille hkilöille joid on osattava käyttää kirjoitusohjelmi ja tallnusmuotoj muuttamisessa käytettävi ohjelmi saavutettavuusominaisuuksia tulee saada tähän tarvittavaa erityiskoulutusta. Jos esim. organisaationne internetsivuja kehitetään organisaation oman hkilöstön toimesta, tähän osallistuvan teknis- ja suunnitteluhkilöstön tulee tuntea asianmukaiset saavutettavuusohjeet ja - standardit ja se, mit näitä sovelletaan. Tiedon saavutettavuute tähtäävi toimi täytäntöönpanossa on keskeis tärkeää, että kaikki hkilöstön jäset tiedostavat asiakysymyks ja että heillä on käytössään kaikki täytäntöönpanoon vaadittavat taidot, välineet ja prosessit. Usein osa tiedon tuottamisesta tai jakamisesta suoritetaan kuitkin organisaation oman hkilöstön sijaan jonkin kolmann osapuol toimesta Tällöin on erittäin tärkeää, että myös nämä kolmannet osapuolet soveltavat samoja korkeita saavutettavuusstandardeja kuin te ja että tämä on lisäksi varmnettavissa. Suositus 7: Tiedontuotantoa ulkoistettaessa on varmistettava, että saavutettavuutta koskevat vaatimukset täyttyvät ja että tämä varmistetaan asianmukaisilla laadunvalvontatoimpiteillä Kun ulkoistatte verkkosisällön tai tietosisällön tuotantoa, varmistakaa, että ne kolmannet tahot jotka työhön valitaan ovat valmiita soveltamaan vaadittuja saavutettavuusvaatimuksia. Tiedontuotannon monimutkaisuus johtaa usein siih, että vastuu joistakin tai kaikista mediasisällöistä ulkoistetaan tai että sisällöt ostetaan organisaation ulkopuolelta. Niid joilta ostatte organisaation käyttämää tietoa tulee sekä soveltaa saavutettavuusohjeita että lisäksi varmistaa, että tuotettu tieto on saavutettavaa. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 19

20 Verkkosivuj kehittämin ostetaan ylesä palveluna joltakin ulkoiselta yritykseltä, joka ottaa tällöin vastuulle sivuj suunnittelun ja ylläpidon. Lisäksi organisaationne saattaa ostaa myös varsinaisia tuotteita, kut videoita ja digitaalisia tai painettuja aineistoja, joltakin kolmannelta taholta. Yksi i-access-hankke suosituksista on, että saavutettavuud turvaamin tulisi ottaa huomioon kaikki tavara- ja palveluhankintoj yhteydessä [ Suosituks yksityiskohdissa kehotettaan hankkimaan tuotteita ja palveluita ainoastaan sellaisilta organisaatioilta, joissa saavutettavuusseikat on otettu kokonaisvaltaisesti huomioon. Saavutettavuusohjeisiin sisältyy yksityiskohtaiset tiedot tiedon saavutettavuud varmistamise käytettävistä välineistä ja standardeista. Suositeltava lähestymistapa on vaatia tuotteitaan ja palvelujaan tarjoavia yrityksiä todistamaan se, mit nämä aikovat varmistaa saavutettavuusohjeid toteutumis, mukaan luki tiedot tähän käytettävistä testausmetelmistä ja testaukse perehdytettyj työntekijöid tiedot. Verkkosivuj kehittämise liitty teidän tulee tarktaa, että työn on tapahduttava Web Contt Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 [Verkkosisällön saavutettavuusohjeet 2.0] -asiakirjassa esitettyj verkkosaavutettavuutta koskevi standardi mukaisella tavalla. Nykyisin suuri osa maista on saattanut voimaan lainsäädännön, joka edellyttää tämän standardin toteuttamista. Monissa opastavissa asiakirjoissa suositellaan tuomaan prosessiin mukaan myös apuvälinetekniikoita käyttäviä hkilöitä tai hkilöitä joilla on saavutettavuute liittyviä erityistarpeita. Mikäli hkilöstöönne kuuluu hkilöitä, joilla on asiaan vaadittava osaamin, osa tällaisesta tarkistamisesta on mahdollista suorittaa organisaation sisällä. Tällöin kyetään varmistamaan, että kehittäjät ovat soveltaneet kaikkia asianmukaisia tekniikoita. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 20

21 JOHTOPÄÄTÖKSET Organisaation tuottaman ja jakaman tiedon saavutettavaksi tekemin tuo hyötyjä sekä organisaation hkilöstölle että organisaation tuotteita ja palveluita käyttäville hkilöille. Kun tieto on saavutettavaa, sellaiset hkilöstöönne ja asiakaskuntaanne kuuluvat hkilöt, joilla on vammoja tai erityistarpeita pystyvät käyttämään jakamaanne tietoa ja olemaan organisaationne kanssa yhteydessä tistä tehokkaammin. Saavutettava tieto on kuitkin vain yksi keino niihin odotuksiin ja vaatimuksiin vastaamise, jotka edellyttävät, että kohtelette kaikkia ihmisiä reilusti ja tasapuolisesti. Muita tähän teemaan liittyviä, yleisempää tasoa edustavia asiakysymyksiä ovat mm. ympäristön saavutettavuus ja se mit kommunikoitte hkilöstönne ja asiakkaidne kanssa. Teknologioid saadessa tistä emmän painoarvoa, sähköist palveluj saatavuus tulee todnäköisesti nousemaan keskeiseksi asiakysymykseksi kommunikaatiostrategiassanne. n yleis lähestymistavan sisällä tiedon saavutettavuus on yksi käytäntöön liittyvä osa-alue, johon kannattaa panostaa keinona organisaatiomuutost läpiviemise. Tiedon saavutettavuutta koskevissa ohjeissa on koottu yhte joukko helposti ymmärrettäviä neuvoja, ja niihin sisältyy vaiheisiin jaetut ohjeet saavutettavi digitaalist asiakirjoj ja sisältöj luomista vart. Hyödyllist tarkistuslistoj ohella ohjeisiin sisältyy lisäksi viitteet kattavampiin lähdeaineistoihin niille, jotka tarvitsevat lisätietoa ohjeissa esitellyistä tekniikoista ja välineistä. Mikäli päätätte soveltaa ohjeid täytäntöönpanoon esitettyjä suosituksia, lupaamme, että organisaationne tulee hyötymään tästä lukuisin tavoin. Tietoja saavutettavista hyödyistä on listattu kunkin suosituks yhteydessä sekä tämän oppaan tiivistelmässä ja johdannossa. Monissa organisaatioissa tiedon saavutettavuud parantamise tähtäävät prosessit on päätetty ottaa käyttöön vähitell s varmistamiseksi, että muutos pysyy hallinnassa. Uusi tuotantoon liittyvi lähestymistapoj pilottitestaus, asiaan liittyvä opetus ja tietoisuud parantamise tähtäävät keinot sekä johtoryhmän taholta tiedon saavutettavuudelle annettu tuki voivat johtaa erittäin merkittäviin muutoksiin. Päättäkää k tehtäväksi annetaan näid suositust etepäin viemin. Se voit olla juuri sinä, joka luet tätä tekstiä juuri nyt tai vaikkapa joku tietty ryhmä kollegoitasi, jolla on erityis hyvät mahdollisuudet levittää asiaan liittyvää tietoa organisaation eri tasoilla. Tällaisia pottiaalisia hkilöitä kannattaa pyytää käymään läpi nämä ohjeet ja pyytää heitä lisäksi selvittämään se, mit niitä voitaisiin soveltaa teidän organisaationne prosesseihin. Teidän tulee lisäksi kehittää malli ohjeid täytäntöönpanoa vart. Täytäntöönpanomallin on oltava sellain, että se ottaa huomioon organisaationne toimintakontekstin ja tähän liittyvät erityisvaatimukset. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 21

22 Lopuksi haluamme muistuttaa, että saavutettavan tiedon tuottamise tarkoitetut ohjeet ja tässä oppaassa esitetyt täytäntöönpanosuositukset tarjoavat vain aineiston varsinain muutos on saatava aikaan itse. Toivomme, että jaatte tätä materiaalia myös muille: julkaiskaa ne organisaation intranet-sivuilla, suositelkaa niitä verkkokehittäjillne ja sellaisille kolmansille osapuolille, joilta ostatte tietojne luomise ja jakamise liittyviä palveluita. Ottakaa aineistot omiksne, kehittäkää niitä ja kertokaa kaikista niihin tekemistänne parannuksista myös meille ja muille asiaan liittyville tahoille. Jos haluatte osallistua kehitystyöhön ja vaikuttaa ohjeid sisältöön tai jakaa omia saavutettavuud parantamise liittyviä kokemuksianne, vierailkaa projektimme verkkosivuilla [ ja rekisteröitykää mukaan projektiin. Rekisteröitymällä pääsette esittämään kommtteja verkkosivuj eri kohtiin (kommtit on annettava glanniksi). Ohjeid täytäntöönpanon helpottamiseksi olemme luoneet yksinkertais mallin, jossa on esitetty linjaust ja käytännön toimi väliset yhteydet ja toimpiteid suositeltu täytäntöönpanojärjestys. Se on esitetty alla. n yksinkertais mallin jälke oppaassa on esitetty suosituksiemme pohjalta laadittu yksityiskohtaisempi ohjetaulukko Siinä on esitelty sellaisia asioita ja prosesseja, jotka organisaation eri sidosryhmiä edustavi hkilöid kannattaa ottaa huomioon tiedon saavutettavuutta parantavi toimi yhteydessä. Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 22

23 Malli ohjeid täytäntöönpanoa vart Linjaukset Suunnitel ma Käytännön toimet Pitkän aikavälin strategia, jossa on huomioitu kaikki saavuttavuute liittyvät seikat Tiedon saavutettavuutta koskeva suunnitelma valmis. Suunnitelman tulee olla kunnianhimoin ja yksityiskohtain, mutta samalla myös realistin ja sellain, joka voidaan toteuttaa asteittain Ohjeid pilottitestaus Työprosessit päivitetty tiedon saavutettavuud huomioiviksi Saavutettavuud varmistamiseksi tehdyt linjaukset mukaan luki tiedon saavutettavuutta koskeva lausunto Vastuussa olevalla hkilöllä tai tiimillä on asianmukaiset valtuudet ja tarvittavia resursseja Tietoisuutta parantavaa koulutusta koko hkilökunnalle koski saavutettavuutta ja sitä, mit tämä käsite liittyy tietoon Tieto tuotetaan annettuj tyyliohjeid ja malli mukaan Saavutettavuud varmistamin on yksi hankinnoille asetetuista ehdoista. Ehdon piiriin kuulu myös tiedon tuotanto ja jakamin Koulutusta sisältöasiantuntijoille tiedon saavutettavuutta varmistaviin välineisiin liitty Ulkopuolisille sisällöntuottajille kirjoittajille, verkkosuunnittelijoille, mediatuottajille, yms. annetaan asianmukaiset ohjeet ja vaaditaan kyseist ohjeid noudattamista Tyylioppaat ja mallit valmiina Saavutettavuud testaus n l opullis ta täytäntöönpanoa Kaavio 1: Ohjeet saavutettavuusohjeid täytäntöönpanoa vart Organisaation tietoj avoim saavutettavuud varmistamin 23