Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut evarikko. Opas Adobe Connect -videoneuvotteluohjelman käyttöön

Transkriptio

1 Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut evarikko Opas Adobe Connect -videoneuvotteluohjelman käyttöön

2 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä Adobe Connect on? Miten Adobe Connectia käytetään? Connectin käytön aloittaminen Host, presenter ja participant eli erilaiset käyttäjätasot Valikot Meeting- ja present-valikot Layouts-valikko eli huoneen järjestäminen Pods-valikko Help-valikko Pods eli työkalut Kuva ja ääni -työkalu Osallistujalista-työkalu Chat-työkalu Share-työkalu Note-työkalu Poll-työkalu File share- ja Web links -työkalut Oppitunnin tallentaminen Tallenteen editointi Breakouts eli ryhmätyötilat Viittaustoiminto Add-in -lisäosa Äänen testaus ja äänilähteen valinta Äänitestin tekeminen Äänilähteen valinta, mahdolliset ongelmat Ratkaisuja mahdollisiin ongelmatilanteisiin Ääniongelmat Kuvaongelmat Viive äänessä ja/tai kuvassa Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 2

3 1. Mikä Adobe Connect on? Monipuolinen, silti helppokäyttöinen verkkokokousjärjestelmä Helppo luoda tapahtumia, helppo osallistua Ei vaadi erillisiä ohjelmistoasennuksia, toimii Internetselaimella ja on siis käytettävissä mistä tahansa Kokouksen vetäjä tai osallistuja tarvitsee vain tietokoneen, nettiyhteyden ja selaimen, jossa Flash laajennus (valmiina jo 98% tietokoneista). Web-kamera ja kuulokemikrofoni tuovat mukaan kuvan ja äänen. Adobe Connect on tällä hetkellä Suomen suosituin www-pohjainen videoneuvottelujärjestelmä Adobe Connect -järjestelmällä voit järjestää verkossa esim. kokouksia ja tapaamisia, luentoja, infoja ja online-opetusta. Verkossa tapahtuvissa tilaisuuksissa voit välittää videokuvaa ja ääntä, esittää ja jakaa tiedostoja, käyttää chattia, äänestyksiä, muistilappuja ja piirtotaulua. Kaikki tapahtumat voidaan tallentaa, jolloin niistä saadaan www-linkki, jonka kautta tallennetta pääsee katsomaan. 2. Miten Adobe Connectia käytetään? Connectissa kokoonnutaan kokoushuoneisiin tai virtuaaliluokkiin. Huoneella on internetosoite: kun sen kirjoittaa nettiselaimen osoiteriville, pääsee Connect-huoneen kirjautumissivulle, josta voi kirjautua huoneeseen joko vieraana (Enter as a guest) tai omilla tunnuksilla (Enter with your login and password). Tampereella Connect-huoneiden osoitteet ovat tyypiltään: nimi, esim. Oman Connect-huoneen voi järjestää sellaiseksi kuin haluaa valitsemalla käyttöön erilaisia työkaluja (pods), muuttamalla niiden kokoa, tekemällä erilaisia välilehtiä jne Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 3

4 3. Connectin käytön aloittaminen Varmista että web-kamera ja kuulokemikrofonit (tai konferenssimikrofoni) ovat kiinnitettyinä tietokoneeseen. Jos eivät ole, kiinnitä ne nyt USB-porttiin. Avaa Internet Explorer -selain. Kirjoita osoiteriville Connect-huoneesi osoite ja paina enter: Valitse kirjautumissivulta ensin Enter with your login and password. Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana omille paikoilleen. Paina Enter Room Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 4

5 Seuraavassa näkymässä paina Start meeting, jolloin avaat Connect-huoneen: Connect-huone voi näyttää esimerkiksi tältä: Laatikot, joiden yläreunassa on keltainen viiva, ovat erilaisia työkaluja, podeja: osallistujalista kuva ja ääni chat web links -pod note-pod Vasemmassa alareunassa on talk-painike, jota pidetään painettuna, kun puhutaan muille osallistujille. Kun vihreä palkki liikkuu puhuessasi, menee äänesi Connect-huoneeseen ja muiden pitäisi kuulla se. Talk-napin vieressä näkyvät huoneen eri välilehdet, joilla voi olla erilaisia työkaluja: Yläreunassa näkyvät huoneen hallintaan ja järjestämiseen liittyvät valikot: 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 5

6 4. Host, presenter ja participant eli erilaiset käyttäjätasot Connect-huoneessa olijoille on kolme eri käyttäjätasoa: host, presenter ja participant. Host on huoneen ylläpitäjä, usein siis kokouksen vetäjä tai opettaja. Hänellä on korkeimmat käyttöoikeudet; hän pystyy esimerkiksi määrittelemään huoneen ulkoasun, ketkä pääsevät huoneeseen sisään jne. Hän kirjautuu huoneeseen omalla tunnuksellaan (sähköpostiosoite) ja salasanallaan. Presenter on käyttäjä, joka seuraa esitystä, mutta voi myös käynnistää kameran, käyttää chattiä ja kirjoittaa notes-podeihin. Participant on käyttäjä, joka voi vain seurata esitystä sekä kirjoittaa chattiin. Käyttäjän taso näkyy osallistujalistassa nimen edessä olevasta kuvasta: Sen voi myös tarvittaessa vaihtaa helposti valitsemalla podin vasemmassa alareunassa olevan kuvakkeen ja sieltä Set as... Osallistujien kannattaa yleensä olla participantteja, jotta heillä ei ole oikeuksia huoneen muuttamiseen. Voit kuitenkin antaa heille oikeuksia yksittäisiin podeihin tarpeen mukaan; kuva ja ääni -podiin oikeus tulee antaa aina, jotta oppilaat saavat kuvansa näkyviin ja äänensä kuuluviin. Tämä tapahtuu valitsemalla osallistuja(t) osallistujaluettelosta, valitse osallistujaluettelo-podin oikean alareunan ratas, sieltä ylin kohta Change enhanced participant rights, valitse camera and voice ja paina ok. 5. Valikot Yläreunassa näkyvät huoneen hallintaan ja järjestämiseen liittyvät valikot: Klikkaamalla niitä hiiren vasemmalla painikkeella saat valikon näkyviin Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 6

7 Osallistujan (participant tai presenter) näkymässä ovat ainoastaan Meeting- ja Helpvalikot: Participantin Meeting-valikko on huomattavasti suppeampi kuin hostilla. Help-valikon sisältö on molemmilla sama Meeting- ja present-valikot Yläreunan Meeting-valikossa voit hallinnoida Connect-huoneesi käyttöä: määrittele huoneeseen pääsy luo ryhmätyötiloja tallenna tunti hallinnoi huoneen käyttötietoja huoneen asetukset (resoluutio yms.) omat asetukset (esim. yhteyden nopeus, kameran valinta, äänitesti) lopeta tunti (käytä tätä tunnin päättyessä, poistaa myös osallistujat huoneesta) poistu huoneesta (huone jää auki, osallistujat voivat jäädä sinne) Manage Access & Entry: Invite Participants Antaa mahdollisuuden kutsua käyttäjiä sähköpostin välityksellä huoneeseen Block Incoming Attendees Estää guest-henkilön pääsyn suoraan huoneeseen. Hostin pitää hyväksyä sisään yrittävät käyttäjät. Block Guest Access Poistaa sisäänkirjautumisen mahdollisuuden Guesttunnukselta. Place Participants On Hold Estää Participantien kirjautumisen huoneeseen. Huone toimii kuitenkin Presenter ja Host tunnuksilla. Auto-Promote Participants To Presenters Nostaa automaattisesti jokaisen huoneeseen liittyvän Participantin Presenteriksi. Valitsemalla kohdan Block Incoming Attendees voit lukita huoneen, jolloin vierailijoiden on pyydettävä lupa osallistumiseen. Opettajan kirjautuessa sisään omilla tunnuksilla näkyy yläkulmassa seuraava kuva: 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 7

8 Do Not Allow Entry Requests: jos haluat, ettei kukaan pyydä lupaa päästä sisään. Change Message: voit vaihtaa tästä osallistujille ilmestyvän viestin. Stop Blocking Entry: valitse tämä, jos haluat, että osallistujat pääsevät suoraan sisään. Muista, että tällöin kuka tahansa muu, joka tietää huoneen osoitteen, voi tulla sisään. Kun Block Incoming Attendees on valittuna, osallistujat koputtavat huoneen ovelle painamalla Request entry -painiketta. Jos opettaja on estänyt pääsyn suoraan luokkatilaan ja osallistuja pyytää lupaa päästä sisään, tulee opettajan näytölle alareunaan seuraava kuva: Tästä kuvasta opettaja voi joko antaa luvan (Accept) tai hylätä pyynnön (Decline). Koputus näkyy myös oikeassa yläreunassa heiluttavana sinisenä pienenä miehenä. Manage meeting information: huoneen tiedot, linkki huoneen asetuksiin. Avautuu eri ikkunaan: 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 8

9 Täältä löydät esimerkiksi tuntitallenteet (recordings) raportit mm. huoneisiin kirjautumisista (reports) huoneen osoitteen Room Performance & Appearence: Optimize Room Bandwidth Huoneen käyttämän verkkokaistan optimointi. Vaihtoehdot modeemi, DSL ja hyvin nopea LAN. Optimize Screen Sharing Ruudun jaon käyttämän verkkokaistan optimointi. Vaihtoehdot matalalle kaistalle, nopeille kuville tai hyvälle laadulle. Room Screen Resolution Huoneen käyttämän resoluution asetus. Suositus on 1024 x 768. Room Background Huoneessa käytettävän taustakuvan asetus Manage My Settings: My Connection Speed Oman yhteyden nopeus Audio Setup Wizard Ääniasetukset. Täältä voit testata, että ääniasetukset ovat kunnossa. Select Camera Voit valita mitä kameraa käytät, jos koneessa on useampi kamera liitettynä. Full Screen Siirtää ohjelman koko näytön kokoiseksi. Yläreunan Present-valikosta voit määritellä oman statuksesi (host, presenter, participant), ottaa valmistelutilan käyttöön (katso kohta 5.2. huoneen järjestäminen ) tai määritellä, näkevätkö muut hiiresi liikkeet näytöllä. Opettajan (host) hiiren liikkeet saadaan näkymään osallistujille valitsemalla Show to all attendees Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 9

10 5.2. Layouts-valikko eli huoneen järjestäminen Layoutilla tarkoitetaan huoneen välilehtiä eli eri näkymiä, joita huoneeseen on tehty ja joiden välillä huoneessa voi liikkua. Huoneen kaikki välilehdet näkyvät yläreunan Layoutsvalikossa sekä huoneen alareunassa. Näkymässä kannattaa aina olla kuva+ääni -pod, osallistujaluettelo-pod ja chat-pod. Osallistujaluettelosta näet, jos osallistuja katoaa huoneesta. Chat on hyvä olla auki, jotta voi kirjoittaa teknisistä ongelmista. Uudet näkymän eli välilehden voit tehdä alhaalla olevien näkymien vierestä +-merkistä. Valitse Create a New Blank Layout, jos haluat luoda kokonaan uuden näkymän tai valitse Duplicate, jos haluat kopioida vanhan pohjan. Duplicate-toiminnolla voit valita, minkä näkymän kopioit pohjaksi. Voit nimetä näkymän haluamallasi tavalla. Lopuksi paina OK. Välilehtiä voi poistaa, nimetä uudelleen tai vaihtaa niiden järjestystä yläreunan Layouts-valikosta. Valitse ensin välilehti luettelosta ja sitten: poista nimeä uudelleen siirrä ylös siirrä alas Paina lopuksi Done. Tunnin aikana voit vaihdella nopeasti näkymästä toiseen, jolloin osallistujat eivät joudu odottamaan liikaa. Etukäteen tehdyt muutokset säilyvät huoneessa siihen asti, kun käyt muuttamassa ne. Mieti, millaisia näkymiä haluat tehdä, jotta tunti olisi mahdollisimman sujuva. Kaikki avaamasi työkalut jäävät auki, kunnes piilotat ne. Työkalu piilotetaan podin oikean yläreunan pienestä viivasta (Hide pod): Piilotettu työkalu löytyy ikkunan yläreunasta Pods-valikosta Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 10

11 Jokaisessa työkalussa eli podissa on alareunassa valikko (pod options), josta löytyy vaihtoehtoja kyseisen podin käyttöön. Alhaalla olevassa kuvassa se on ympyröity. Chatin voi tyhjentää valitsemalla valikosta aukeavista vaihtoehdoista Clear Chat. Yksityisviestit voi kieltää napsauttamalla Enable Privat Chat for Participants. Jos lauseen edessä on musta merkki, toiminto on sallittu. Välilehtiä voi tarvittaessa muokata myös tunnin aikana käyttämällä Preparing mode -toimintoa. Sen voi valita yläreunan Present-valikosta tai alareunan Turn on preparing mode -painikkeesta Otettaessa valmistelutila käyttöön osallistujat jäävät sillä hetkellä avoinna olevalle välilehdelle, jonka nimen vieressä on vihreä viiva. Opettaja voi puolestaan liikkua muilla välilehdillä valmistelemassa niitä; valmistelutilassa olevan välilehden nimen vieressä on keltainen viiva. Kun haluat lopettaa valmistelutilan, paina Turn off preparing mode, jolloin palaat sille välilehdelle, jossa osallistujat ovat olleet koko valmistelun ajan Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 11

12 5.3. Pods-valikko Yläreunan Pods-valikosta löydät eri työkalut, podit, joita voit tuoda välilehdille: Share Ohjelmien, oman tietokoneen ruudun tai valkotaulun jako. Osallistujaluettelo Lista tällä hetkellä huoneessa olevista käyttäjistä. Kamera ja ääni Ikkuna kameralle ja puheyhteydelle. Chat Keskusteluikkuna Note muistilappu, ikkuna johon presenter ja host voivat kirjoittaa muistiinpanoja. Myös osallistujat, jos annat heille luvan siihen (osallistujaluettelo -> pod options -> change enhanced participant rights -> note pods -> ok) Poll Kyselyt ja mielipideikkunat File Share Jaa tiedostoja omalta koneeltasi tai muistitikultasi. Web Links Voit jakaa tässä internet-linkkejä Move and Resize Pods voit estää podien koon ja paikan muutokset. Tämän voit tehdä myös alareunan lukkokuvakkeesta: Organize Pods Podien järjestäminen. Voit mm. poistaa turhia tai nimetä uudelleen podeja. Voit käyttää eri välilehdillä joko samoja podeja tai luoda uusia. Avoinna olevalla välilehdellä käytössä olevien podien edessä on -merkki. Osallistujaluettelo- ja kuva- ja ääni -podien (mielellään myös chatin) kannattaa olla samat eri välilehdillä, jotta niissä näkyvät samat tiedot eikä kuvayhteys katkea välilehdillä siirryttäessä Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 12

13 Podien järjestäminen Valitse Pods -> Organize Pods, jolloin aukeaa seuraava näkymä: Valitse haluamasi tiedosto napsauttamalla. Valitse delete, jos haluat poistaa tiedoston rename, jos haluat nimetä sen uudelleen paina viimeiseksi done, jolloin muutokset tulevat voimaan Näin voit poistaa esim. share-podin kautta jaettavia tiedostoja, jotta saat lisättyä näkymään uusia. Podin nimen voit vaihtaa myös tuplaklikkaamalla sitä, jolloin se muuttuu valkoiseksi ja voit kirjoittaa siihen Help-valikko Help-valikosta löydät englanninkielistä tietoa Connectista ja voit etsiä ratkaisua mahdollisissa pulmatilanteissa: vie Adoben opastussivulle pikaopas Connectin käyttöön opastusta, harjoittelua testaa yhteyden ja sen, onko Flash ja Add-in asennettu koneeseen pikakomennot näppäimistöltä tarkista ohjelman päivitykset Adoben help-sivulle tietoja Connect-ohjelmasta Tästä valikosta käyttökelpoisimpia kohtia ovat Troubleshooting, jonka kautta voit testata yhteyden toiminnan, Flashin ja Add-inin asennuksen sekä Check for updates, jonka kautta myös participant-oikeuksilla huoneessa olevat voivat asentaa Add-inin, eli lisäosan, jolla 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 13

14 poistetaan näytöltä selaimen osoiterivi, jota ei videoneuvottelussa tarvita. Host-oikeuksilla huoneessa olevalle tästä tulee erillinen muistutus (katso kohta 10. Add-in), mutta participantit asentavat sen valitsemalla Check for updates (avautuu ikkuna Connect pro downloads) -> Adobe Acrobat Connect Add-in -> Install Windows (MacIntosh). 6. Pods eli työkalut Connect-huoneessa käytettävät työkalut löytyvät yläreunan pods-valikosta. Sieltä voit valita, mitä työkaluja millekin välilehdelle haluat. Voit käyttää samaa työkalua monella eri välilehdellä (ainakin osallistujalistan, kuva ja ääni -podin sekä chatin kannattaa olla samoja, jotta niissä näkyvät samat tiedot eikä kuva katoa välilehdeltä toiselle siirryttäessä). Jokaisen podin oikeassa alareunassa on pieni rattaan kuva, josta aukeaa pod options, eli vaihtoehtoja kyseisen podin käyttöön (ks. esim kuva ja ääni -työkalu). Tämä näkyy vain niillä, joilla on oikeus kyseisen podin käyttöön Kuva ja ääni -työkalu Kuva ja ääni -työkalu (camera and voice pod) on hyvä olla jokaisella välilehdellä, jotta näet osallistujat. Anna osallistujille oikeus tähän podiin heti tunnin alussa (osallistujalista -> pod options -> change enhanced participant rights -> camera and voice -> ok). pod options: kamera pois päältä hidas kuva nopea kuva laadultaan paras kuva kapea kuva normaali kuva laajakulmakuva sammuta kamera ja ääni pysäytä kamera ( stillkuva ) 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 14

15 Kun olet antanut osallistujalle oikeuden tähän podiin, täytyy hänen itse käynnistää kuva- ja ääniyhteys klikkaamalla kameraja mikrofonikuvaketta: Osallistujan pod options -valikossa ei ole camera off -vaihtoehtoa. Valitettavasti he kuitenkin pystyvät sammuttamaan muiden kamerat painamalla kuvan oikeassa alareunassa olevaa rastia: Viereisestä kameran kuvasta voi pysäyttää kuvan. Tästä voi olla hyötyä jos Internet-yhteys on heikko; pelkkä ääni kulkee helpommin kuin sekä kuva että ääni Osallistujalista-työkalu Osallistujalista-pod kannattaa olla näkyvissä jokaisella välilehdellä. Siitä näet huoneessa olevien nimet, heidän roolinsa (host, presenter, participant), onko mikrofoni auki jne. pod options: voit antaa participantille lisää oikeuksia muuttaa osallistujan nimeä poistaa osallistujan poistaa status-merkinnän poistaa viittausmahdollisuuden määritellä kauanko viittaus näkyy poistaa mikrofonin käyttöoikeuden kaikilta tyhjentää kaikkien statuksen valita kaikki osallistujat poistaa kaikkien osallistujien valinnan kutsua osallistujia Tästä kuvakkeesta voit nopeasti muuttaa osallistujan roolia (set as host / presenter / participant) Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 15

16 Change enhanced participant rights -kohtaa käytät joka kerta, kun annat osallistujalle oikeuden kuvaan ja ääneen: Tarvittaessa voit antaa osallistujalle oikeuden muihinkin podeihin. Osallistuja voi kuitenkin kirjoittaa chattiin, vaikket anna hänelle erikseen oikeutta chat-podiin. Jos annat osallistujalle oikeuden chat-podiin, hänelle ilmestyy näkyviin myös pod options - valikko, eli hän voi halutessaan vaikka tyhjentää chatin; kannattaa siis harkita antaako tätä oikeutta Chat-työkalu Chat-pod on hyvä olla jokaisella välilehdellä, jotta osallistujat ja valvojat voivat kirjoittaa sinne esim. mahdollisista teknisistä ongelmista. pod options: voit muuttaa tekstin kokoa antaa osallistujille luvan yksityisviesteihin (jos tämä on valittuna, edessä on -merkki) tyhjentää chatin lähettää chatin sisällön sähköpostiisi näyttää viestin kirjoittamisen ajan (jos tämä on valittuna, edessä on -merkki) Chattiin kirjoitettava viesti kirjoitetaan kuvassa vihreällä ympyröidylle riville. Kun klikkaat hiirellä punaisella ympyröityä nuolta tai painat enter, teksti tulee näkyviin chat-ruudussa. Sinisellä ympyröidystä to-kohdasta voit valitaa, kenelle haluat viestin näkyvän. Ylimpänä vaihtoehtona on Everyone, jolloin kaikki näkevät viestin. Tuolloin chat-ruudun teksti on musta Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 16

17 Jos haluat laittaa viestin vain yhdelle osallistujalle tai valvojalle, valitse hänen nimensä alasvetovalikosta: Yksityisviesti näkyy chat-ruudussa punaisella, ja sen näette vain sinä ja henkilö jolle sen lähetit. Valitsemalla Presenter voit lähettää viestin niille osallistujille, joilla on presenter- tai hostoikeudet. Tuolloin viesti näkyy vihreänä, eivätkä participant-osallistujat näe sitä Share-työkalu Share-työkalulla voit jakaa Connect-huoneessa tietokoneesi näyttöä, koneellasi auki olevia sovelluksia tai valkotaulun, johon voi piirtää tai kirjoittaa. Jos haluat uuden Share-työkalun, valitse Pods -> Share -> New Blank Share Pod tai jos sinulla on jo auki Share-työkalu, näyttää se tältä: Jos haluat jakaa omaa näyttöäsi, valitse My Computer Screen Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 17

18 Desktop: Jos haluat jakaa työpöydän näkymän. Windows: Jos haluat näyttää aktiivista ikkunaa. (aktiivinen = on jo avattu ja näkyy näytön alapalkissa) Applications: Jos haluat näyttää sovelluksia tai ohjelmia. Myös näiden tulee olla avattuna ja näkyä näytön alapalkissa. Merkitse rasti haluamasi tiedoston eteen ja valitse viimeisenä share. HUOM! Äänet eivät kuulu muille kun jaat omaa näyttöäsi! Jaettavan aktiivisen ikkunan täytyy myös olla päällimmäisenä auki, jotta se näkyy muille (jos siis esim. näytät Word-dokumenttia, johon itse kirjoitat, häipyy se näkyvistä jos siirryt kirjoittamaan vaikka chat-podiin). Voit lopettaa näytön jakamisen valitsemalla Stop Sharing. Jos haluat jakaa dokumentteja (powerpoint, kuvat, mp3-äänitiedostot jne.), valitse Documents. Connectissa toimivat tiedostomuodot:.ppt,.pdf,.jpg,.swf,.flv,.mp3. Viivan yläpuolella olevat tiedostot ovat sellaisia, jotka olet jo tuonut ohjelmaan. Ne säilyvät ohjelmassa, kunnes poistat ne. Ohjelmaan kuitenkin mahtuu vain rajallinen määrä tiedostoja kerrallaan. Viivan alapuolelta voit valita Select from My computer, jolloin voit etsiä tietokoneeltasi tai muistitikultasi tiedoston, jonka haluat näyttää osallistujille. Tiedoston tuominen koneelta kestää kauemmin kuin ohjelmaan ladattujen tiedostojen tuominen. Huomioi tämä oppitunnilla! Ladatuista tiedostoista kuuluvat myös äänet. Jos siis haluat, että tunnilla kuunnellaan musiikkia tai katsotaan videota, kannattaa tiedosto ladata tänne Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 18

19 Nuolityökalulla saat tiedostoon huomionuolen, jota voit liikuttaa hiirellä halutessasi osoittaa jotain tiettyä kohtaa. Tämä löytyy Share-työkalun vasemmasta alareunasta. Valitsemalla oikean alareunan pod options -rattaasta Whiteboard overlay voit valita työkalun kuvan tai powerpointin käsittelyyn. Katso työkaluvalikon esittely seuraavasta kohdasta valkotaulu. Lopettaessasi jakamisen, paina Stop Sharing. Jos haluat käyttää valkotaulua, valitse Whiteboards. Viivan yläpuolella ovat valmiit tiedostot ja viivan alapuolelta voit valita tyhjän valkotaulun Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 19

20 Valkotaulun oikeasta alareunasta saat näkyviin työkaluvalikon (Whiteboard tools). selection (valintatyökalu) pencil tool (piirtotyökalu) marker tool (korostuskynä) line tool (voi vetää viivoja) rectangle tool (suorakulmioita) ellipse tool (soikioita) text tool (kirjoitustyökalu) stamper tool ( leimaa kuvaan oikealle osoittavia nuolia) clear (tyhjentää taulun) Esimerkissä työkalusta on valittuna kirjoitustyökalu. Voit vaihtaa fontin (kuvassa Arial) tai kirjoituskoon (kuvassa medium) sanojen vieressä olevasta nuolesta. Värin voit vaihtaa fontin viereisestä pikkulaatikosta (kuvassa musta laatikko). Pyyhekumi tyhjentää kaiken tällä työkalulla tehdyn! Työkalurivillä ylin nuoli on valitsin-työkalu. Tämän toiminnon avulla voit siirtää sanoja tai poistaa esimerkiksi ylimääräisiä nuolia. Muista, että valitsimessa pitää olla nuoli ja pieni +- merkki, kun siirrät haluamaasi sanaa: Viivan ym. poistaminen: Valitse viiva valitsin-työkalulla ja paina näppäimistöstä delete. Nuolityökalulla saat tiedostoon huomionuolen, jota voit liikuttaa hiirellä halutessasi osoittaa jotain tiettyä kohtaa. Tämä löytyy Share-työkalun vasemmasta alareunasta. Lopettaessasi jakamisen, paina Stop Sharing Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 20

21 6.5. Note-työkalu Note- eli muistilappu-podiin voit kirjoittaa esim. ohjeita tehtävää varten, kotiläksyt jne. Pods -> Note Viivan yläpuolella näkyvät aiemmin luodut note-podit. Jos haluat luoda uuden, tyhjän notepodin, valitse viivan alta New note pod. Podin nimen voit vaihtaa tuplaklikkaamalla sitä, jolloin se muuttuu valkoiseksi ja voit kirjoittaa siihen. Näin voit nimetä vaikkapa jokaiselle osallistujalle oman lapun. Pod options -kohdasta saat vaihtoehtoja note-podin käyttöön: voit muuttaa tekstin kokoa tasaa/keskitä teksti lähetä teksti sähköpostiosoitteeseesi Jos haluat että osallistujat kirjoittavat muistilappuihin, tulee sinun antaa heille siihen oikeus (osallistujalista -> pod options -> change enhanced participant rights -> note pods -> ok) Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 21

22 6.6. Poll-työkalu Pieniä äänestyksiä voi tehdä valitsemalla Pods-valikosta Poll. Tähän saa kerrallaan yhden kysymyksen, johon voi valita useita vastauksia. Viivan yläpuolella näkyvät aiemmin tehdyt äänestykset. Uuden äänestyksen voi tehdä valitsemalla viivan alta New Poll Pod. Valitsemalla New Poll Pod välilehdelle tulee uusi äänestys-pod, johon voit valmistella äänestyksen: Valikosta voit valita multiple choice (monivalinta, vastaaja voi valita yhden vaihtoehdon) tai multiple answers (vastaaja voi valita monta vaihtoehtoa). Kirjoita kysymys Questionkohtaan. Kirjoita vastausvaihtoehdot Answers-kohtaan, jokainen eri riville. Kun olet valmistellut äänestyksen, voit käynnistää sen kohdasta Open poll. Osallistujat valitsevat vastauksen hiirellä klikkaamalla. Näet vieressä vastausten jakauman. Alhaalta näet kuinka moni on äänestänyt. Painamalla tästä näet myös kuka on vastannut mitäkin. Kun painat Close poll, osallistujat eivät voi enää äänestää. Valitsemalla Broadcast results voit julkistaa äänestyksen tuloksen myös osallistujille Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 22

23 6.7. File share- ja Web links -työkalut Näillä työkaluilla voit jakaa tiedostoja ja linkkejä. Osallistujien käyttöön tarkoitettuja dokumentteja voi jakaa myös tiedostojen jakamisen kautta (Pods -> File Share). Upload file kohdasta voit valita tiedoston omalta koneeltasi/muistitikultasi. Tiedoston saa tallennettua omalle koneelle valitsemalla tiedosto ja napsauttamalla Save To My Computer. Vahvista lataaminen napsauttamalla Click to Download. Tätä työkalua ei ehkä kannata käyttää kovin paljon, koska osallistujilla ei välttämättä ole mukanaan muistitikkua, johon he voisivat ladata tiedoston, ja koulun koneelle lataamisesta ei taas juuri ole hyötyä. Internet-osoitteen eli linkin jollekin sivulle voi jakaa Web links -podin (Pods -> Web links) kautta: Valitsemalla New web links pod saat näkyviin uuden linkki-podin Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 23

24 Valitsemalla oikean alareunan Pod options saat näkyviin valikon. Valitse Add link lisätäksesi linkin. Näytölle aukeaa uusi pieni ikkuna: Kirjoita kohtaan URL name nimi, jonka haluat linkille antaa ja kohtaan URL path linkin Internet-osoite. Paina ok. Kun linkin nimi valitaan, sen osoite ilmestyy näkyviin podin alaosaan. Kun klikkaat Browse to, aukeaa linkin Internetsivu uuteen ikkunaan. Kun klikkaat Browse to, linkin Internet-sivun pitäisi aueta uuteen ikkunaan myös osallistujien koneilla ja esim. YouTube-videon käynnistyä saman tien. Monilla koulujen koneilla on kuitenkin ponnahdusikkunat kielletty, joten tässä saattaa ilmetä ongelmia. Jos haluat että osallistujat näkevät podin sisällön ja pääsevät klikkaamaan Browse to painiketta itse, heillä täytyy olla oikeudet linkki-podiin (osallistujalista -> pod options -> change enhanced participant rights -> web links pods -> ok). Tällöin he pääsevät myös lisäämään tai poistamaan linkkejä. Usein onkin helpompaa antaa linkki chatissa, jota kaikki pääsevät klikkaamaan Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 24

25 7. Oppitunnin tallentaminen Voit tallentaa oppitunnin valitsemalla Meeting -> Record Meeting Oppitunnille voi antaa haluamansa nimen. Voit myös kirjoittaa tiivistelmän tallenteesta. Paina ok. Oikeaan yläreunaan ilmestyy punainen ympyrä tallentamisen merkiksi. Myös osallistujille näkyy teksti The meeting is being recorded. Tallentamisen voit lopettaa valitsemalla Stop recording. Tallennetun oppitunnin voi mennä katsomaan Meeting-> Manage Meeting Information -> Recordings. Oppitunnin voit antaa katsottavaksi osallistujalle antamalla linkin. Linkki löytyy, kun napsautat haluamaasi tallennetta ja avautuvasta ikkunasta kopioit linkin (URL) Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 25

26 7.1. Tallenteen editointi Tallennetta voi halutessaan jälkikäteen hieman editoida. Tallenteet löydät siis Meeting-> Manage Meeting Information -> Recordings. Tallenteen nimen vieressä on kohta Edit, jota klikkaamalla pääset editoimaan sitä. Editoitava tallenne avautuu uuteen ikkunaan, jonka alalaidassa näkyy editointityökalu: Liikuttamalla kolmioita tallenteen aikajanalla voi valita minkä kohdan haluaa leikata pois, kuvan esimerkissä 0:01:34-0:02:34. Leikkaaminen tapahtuu klikkaamalla Crop. Leikkaamisen voi vielä perua klikkaamalla Undo. Leikatun tallenteen voi tallettaa klikkaamalla Save. Leikkaamaton versio on myös yhä olemassa, se löytyy tallennelistasta kohdasta View original. Leikatun ja leikkaamattoman tallenteen keston ero näkyy kohdista Current duration (nykyinen kesto, eli siis leikatun version kesto) ja Duration (alkuperäisen tallenteen kesto) Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 26

27 8. Breakouts eli ryhmätyötilat Osallistujia voi jakaa ryhmiin valitsemalla Meeting -> Create Breakouts. Breakout-valikon saa näkyviin myös painamalla create breakouts -painiketta osallistujalistan oikeassa alakulmassa tai koko näytön oikeassa alakulmassa. Painamalla painiketta uudestaan breakout-valikko poistuu näkyvistä. Voit valmistella Breakout-huoneiden ulkonäön etukäteen valitsemalla meeting -> create breakouts -> begin breakouts ja klikkaamalla breakout-huoneen nimeä. Siirryt breakouthuoneeseen ja voit tuoda sinne tarvittavat podit. Osallistujien jako ryhmiin Valitse Main meeting -> valitse osallistuja Assign-kohdan nuolesta valitaan breakout-ryhmä, johon osallistuja siirretään kun olet siirtänyt kaikki osallistujat ryhmiin, paina begin breakouts. Painikkeeseen ilmestyy vihreä valo ja teksti Breakouts active. VAIN OPETTAJA NÄKEE BREAKOUT-IKKUNAN, JOSSA OSALLISTUJIA JAETAAN BREAKOUT-HUONEISIIN. Voit antaa breakout-huoneessa osallistujille dokumentin työskentelyyn. Osallistuja voi myös Presenterinä tuoda omia dokumentteja. Osallistujasta tulee automaattisesti Presenter, kun siirrät hänet Breakout-tilaan. Opettaja voi osallistua Breakout-huoneisiin, siirtyä eri huoneiden välillä yksilöllistäminen: Osallistujia voi jakaa esim. tasojen mukaan breakouthuoneisiin o osallistujat eivät näe toisiensa tehtäviä, mutta opettaja voi yksilöllisesti ohjata HUOM osallistujien täytyy käynnistää kuva ja ääni uudelleen siirryttäessä breakouthuoneeseen ja sieltä takaisin päänäkymään Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 27

28 Kun haluat lopettaa breakout-huoneissa työskentelyn, paina breakouts active painiketta, jolloin kaikki palaavat päänäkymään. Voit myös valita breakout-valikon oikean alareunan pod options -valikosta kohdan Return all to main meeting. Tästä valikosta voit myös tyhjentää breakout-huoneet tai luoda ne uudelleen. 9. Viittaustoiminto Viittaustyökalu näkyy kaikilla osallistujilla alhaalla vasemmalla talk-napin vieressä. Sen avulla voi viitata tai ilmaista statuksensa, joka tulee näkyviin osallistujalistaan nimen viereen. nuolesta avautuva valikko: viittaus olla samaa mieltä olla eri mieltä poistun tietokoneen äärestä puhu kovempaa puhu pehmeämmin nopeammin hitaammin naurua hyvin meni, taputusta tyhjennä oma tila (=poista viittaus tai muu merkki) Napsauttamalla hiirellä tästä voit viitata. Napsauttamalla uudelleen hiirellä voit poistaa oman viittauksen Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 28

29 Osallistujan / vierailijan viittauksen poistaminen Valitse osallistujan nimi hiirellä. Viereen aukeaa valikko. Valitse viimeinen vaihtoehto. Osallistujan viittaus poistuu. 10. Add-in -lisäosa Aina Flash-päivityksen jälkeen jokaisen käyttäjän on hyvä tehdä Connectissa tämän lisäosan asennus, se vaikuttaa ääneen ja kuvaan sekä tiedostojen jakamiseen. Add-in tarvitaan työpöydän jakoa varten. Se poistaa internet-selaimen osoiterivin näkyvistä. Osoiteriviä ei tarvita videoneuvottelukäytössä. Näet sinisen nuolen ja tämän tekstin ruudun oikealla puolella melko ylhäällä. Add-in osan voi asentaa napsauttamalla hiirellä install. Jos teksti häviää, napsauta hiirellä sinistä nuolta. Hyväksy asennus valitsemalla Yes. Tämän jälkeen ilmestyy tällainen laatikko, klikkaa tähän Kyllä. Connect-sivu sulkeutuu ja uusi aukeaa saman tien; kaiken pitäisi toimia normaalisti Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 29

30 Osallistujien ja valvojien koneille sinistä nuolta ei ilmesty, koska he kirjautuvat participanteina, mutta he voivat asentaa tämän lisäosan help-valikon kautta. Jos koneeseen ei ole asennettu lisäosaa (=selaimen osoitepalkki näkyy ruudulla), sen voi asentaa valitsemalla yläpalkista Help -> Check for updates, joka aukeaa eri ikkunaan. Seuraavaksi valitaan kohdasta Adobe Acrobat Connect Add-in Install Windows (/ Macintosh) ja suoritetaan asennus. Vaihtoehtoisesti voit myös antaa heille presenteroikeudet asennuksen ajaksi, jolloin heille ilmestyy sininen nuoli näkyviin. Kullekin tietokoneelle asennus täytyy tehdä vain kerran. Lisäosan asennuksen jälkeen seuraavilla käyttökerroilla Connect aukeaa suoraan kokoruututilaan. 11. Äänen testaus ja äänilähteen valinta Äänten kuuluminen on oleellista Connectissa toimimisen kannalta. Kun menet Connecthuoneeseesi, avaa kuva- ja ääniyhteys klikkaamalla kamera- ja mikrofonikuvaketta. Ruudulle tulee Adobe flash player settings ikkuna, valitse Allow. Puhuessa tulee huolehtia siitä, että talk-nappi on päällä (tummanharmaana, alla liikkuu vihreä palkki, osallistujaluettelossa näkyy nimen vieressä liikkuva kaiutin). kuulemasi ääni (muiden puhuma): o säädä kuulokemikrofonista o voit myös lisätä tai vähentää Windowsin ääniä puhumasi ääni o säädä hiiren oikealla napilla: settings -> mikrofoni-välilehdeltä Record volume o vähennä jos muut kertovat että äänesi särisee o lisää jos muiden on vaikea kuulla sinua, vaikka he ovat laittaneet äänet kovemmalle omilta koneiltaan 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 30

31 11.1. Äänitestin tekeminen Testaa äänet tekemällä äänitesti: Meeting -> manage my settings -> audio setup wizard Valikosta aukeaa seuraava ikkuna: Valitse tästä ikkunasta next. Napsauta hiirellä test. Kuulokkeista pitäisi soida musiikkia. Sen jälkeen valitse hiirellä next Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 31

32 Valitse alasvetovalikosta oikea mikrofoni. Jos käytät kuulokemikrofonia, valitse kohta jossa lukee USB headset. Valitse sen jälkeen hiirellä next. Napsauta hiirellä kerran Record-nappia. Puhu sen jälkeen mikrofoniin. Äänesi ei kuulu muille. Paina sen jälkeen ensin stop-nappia ja sitten playnappia. Kuulokkeista pitäisi kuulua se, mitä äsken puhuit mikrofoniin. Paina sitten next. stop play Tarvittaessa voit vielä säätää asetuksia advanced settings kohdasta Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 32

33 Lopeta testi valitsemalla Finish Äänilähteen valinta, mahdolliset ongelmat Jos äänten kanssa on ongelmia, kannattaa tarkistaa, että käytössä on oikea mikrofoni. Sen voi tarkistaa klikkaamalla hiiren oikeaa näppäintä ollessasi Connecthuoneessa, jolloin saat asetukset esiin: mikrofoni-välilehti kamera-välilehti Kun käytössä on kuulokemikrofoni, valitse punaisella ympyröity kohta (USB headset). Kun käytössä on konferenssimikrofoni, valitse sinisellä ympyröity kohta (Chat 150). Tarkista mikrofonivälilehdeltä myös että äänitystaso (Record volume) on noin puolessa välissä. Jos ääni kiertää, voit valita Reduce echo. Paina lopuksi Close Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 33

34 Jos äänet eivät kuulu, vaikka oikea mikrofoni on valittuna, tarkista ettei tietokoneen ääniä ole mykistetty. Voit tarkistaa että äänet ovat päällä tietokoneessa klikkaamalla kaiuttimen kuvaa oikeasta alareunasta. Tästä voit myös säätää kuulemasi äänen voimakkuutta (sitä voit säätää myös kuulokkeistasi ja konferenssimikrofonista). Joskus voi myös auttaa, kun siirtää kuulokkeiden USB-liittimen toiseen USBporttiin. Jos tämäkään ei auta, tarkista vielä ohjauspaneelista, että äänet varmasti ohjautuvat ulkoiseen mikrofoniin eivätkä koneen omaan mikrofoniin: Windows Vista: käynnistä (vasen alareuna) -> ohjauspaneeli -> ääni, jolloin avautuu seuraava ikkuna: Toistaminen-välilehdeltä varmista että valittuna kaiuttimena (vihreällä merkittynä) on kuulokemikrofoni (USB headset) tai konferenssimikrofoni (Chat 150). Tallennus-välilehdeltä varmista että valittuna mikrofonina (vihreällä merkittynä) on kuulokemikrofoni (USB headset) tai konferenssimikrofoni (Chat 150). Tarvittaessa muuta kohdasta Aseta oletus ja paina ok. Windows 7: käynnistä (vasen alareuna) -> ohjauspaneeli -> laitteisto ja äänet -> ääni, avautuu samannäköinen ikkuna kuin em. Vistassa. Toimi samoin kuin Vistassa. Windows XP: käynnistä (vasen alareuna) -> asetukset -> ohjauspaneeli -> äänet ja äänilaitteet, jolloin avautuu seuraava ikkuna: 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 34

35 Tarkista oletuksetvälilehdeltä, että äänen toisto- ja äänen nauhoitus kohdissa oletuslaitteena on käytössä oleva mikrofoni (kuulokemikrofoni USB headset tai konferensimikroroni Chat 150). Jos oletuslaitteena on jokin muu, valitse oikea mikrofoni alasvetovalikosta. 12. Ratkaisuja mahdollisiin ongelmatilanteisiin Tekniikasta ja ihmisistä kun on kyse, ongelmiakin saattaa esiintyä. Tästä luvusta löydät ratkaisuehdotuksia mahdollisiin ongelmatilanteisiin. Jos alla olevat ohjeet eivät auta, kannattaa kirjautua ohjelmaan uudelleen: sammuta Connect, sulje Internet-selain ja avaa se sitten uudelleen ja kirjaudu uudestaan sisään. Tämä kannattaa tehdä myös, jos muutat ääni- tai kuva-asetuksia (vaihdat toisen mikrofonin tai kameran) Ääniongelmat Jos ongelmia äänen kanssa: o tarkista, että talk-nappi on päällä (tummanharmaana, alla liikkuu vihreä palkki) kun puhutaan (osallistujaluettelossa näkyy nimen vieressä liikkuva kaiutin) o tarkista, että mikrofoni on kytketty tietokoneeseen o tarkista, ettei tietokoneen ääniä ole mykistetty. Voit tarkistaa, että äänet ovat päällä tietokoneessa klikkaamalla kaiuttimen kuvaa oikeasta alareunasta. Siitä voi myös säätää kuulemasi äänen voimakkuutta. o varmista, ettei mikrofonia ole mykistetty monissa kuulokemikrofoneissa on mykistysnappi (Logitechin kuulokkeissa mikrofonissa palaa punainen valo jos se on mykistetty. Poista mykistys painamalla oikean kuulokkeen keskiosaa.) 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 35

36 o tarkista mikrofoni-asetuksista (hiiren oikeaa nappia painamalla saa auki settings, jossa mikrofonivälilehti on kolmas vasemmalta), että oikea mikrofoni on valittuna tarkista myös samalta välilehdeltä, että äänitystaso (Record volume) on noin puolessa välissä. Vähennä ääntä, jos muut sanovat että äänesi on liian kova tai särisee. puhuessasi vasemman reunan palkki liikkuu. Jos se nousee punaiselle asti, äänitystaso on liian kovalla. o o jos äänesi kiertää, voit valita Reduce echo o tarkista ettei Connectin ääniä ole mykistetty: jos talk-napin vieressä olevan kaiuttimen päällä on punainen viiva, äänet on mykistetty Yliviivatun kaiuttimen kuva näkyy myös oikeassa yläkulmassa: Teksti näkyy hetken kun äänet mykistetään. Äänet saa takaisin päälle klikkaamalla talk-napin viereistä kaiuttimen kuvaa. o tarkista myös talk-napin viereisestä voice options -valikosta, että valittuna on kohta Voice on Multiple speakers: 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 36

37 12.2. Kuvaongelmat Jos kuva ei näy: o jos kamerasi on ohjelmasta ( Camera & Voice -podista) käynnistettynä, mutta kuvasi ei tule muille neuvottelijoille näkyviin, kannattaa ensimmäisenä tarkistaa, että kamerasi on oikein kytkettynä ja tietokoneesi on löytänyt kameran (windowsin asetukset). o tarkista ettei tietokoneessasi ole jokin muu kameraa käyttävä ohjelma päällä. o kameraa ei saa käynnistää ennen Connectiin kirjautumista, sillä tämä varaa kameran eikä videoneuvotteluohjelma voi enää käyttää sitä. Connect käynnistää itse webkamerasi, kunhan vain löytää sen. o tarkista, että Connect käyttää oikeaa kameraa. Valitse Meeting-valikosta Manage my settings ja sen alasvetovalikosta Select Camera. Ilmestyvästä valikosta valitse käytössäsi oleva kamera Voit tarkistaa käytössä olevan kameran myös klikkaamalla Connectissa hiiren oikeaa näppäintä ja valitsemalla Settings ja sieltä kamera-välilehden. Osallistujat voivat sammuttaa muiden kamerat painamalla kuvan oikeassa alareunassa olevaa rastia: Tuolloin kamera pitää käynnistää kamera-painikkeesta uudelleen, jotta kuva tulee taas näkyviin. Kamera pitää käynnistää uudelleen myös siirryttäessä ryhmätyötiloihin ja palattaessa niistä Viive äänessä ja/tai kuvassa Jos äänessä ja kuvassa on viive kokeile eri kaistavaihtoehtoja: valitse ylävalikosta Meeting Room Performance & Appearance Optimize Room Bandwidth. Useimmissa tapauksissa DSL/Cablevalinta on toimivin Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 37

38 videokuvien laadun heikentäminen keventää tietoliikennekuormaa. Eri laatutason voit valita paina-malla Camera and Voice työkalun oikeassa alalaidassa olevaa ratasnappia ja valitsemalla valikosta Slow Images (heikoin kuvanlaatu, nopein), Fast Images tai High-Quality Images (paras kuvanlaatu, hitain). oman videokuvan pysäyttäminen auttaa, mikäli viive johtuu oman, lähtevän yhteytesi hitaudesta. Oman videokuvasi voi pysäyttää klikkaamalla kameranappia Camera and Voice työkalun vasemassa alalaidassa. Samaa nappia uudelleen painamalla videokuvasi välittyy taas normaalisti. Voit myös pysäyttää muiden osallistujien videokuvan viemällä hiiren osallistujan videokuvan päälle ja klikkaamalla sitten kuvan oikeassa alalaidassa olevaa kameranappia. Huomaa, että tämä toiminto pysäyttää kyseisen videokuvan vain sinulta, ei muilta! 2010 Tampereen kaupunki/hyvinvointipalvelut/evarikko/lm 38