Versio 1.5, maaliskuu 2019

Transkriptio

1 Movendos msurveypalvelun käyttöohje Versio 1.5, maaliskuu 2019

2 Kyselyiden päänäkymä Movendos msurvey-palvelu on osa Movendos Health Platform-kokonaisuutta, johon kuuluvat myös esimerkiksi ajanvaraukseen, etävastaanottoon ja etävalmennukseen liittyvät palvelut. Alla näkyvä kyselyiden päänäkymä avautuu yläreunan valikosta klikkaamalla Kyselyt. Tässä näkymässä näet kaikki organisaatiosi kyselyt (avoimet, suljetut ja tulevat eli odottavat). Voit valita tietylle yritykselle suunnatut tai tietyn ammattilaisen tekemät kyselyt. Vapaalla sanahaulla voit etsiä kyselyitä kyselyn tai yrityksen nimellä. Mikäli kyselyitä on liikaa näytettäväksi kerralla, voit rajata kyselyjen hakua hakusanoilla tai esimerkiksi valitsemalla vain avoimet kyselyt Klikkaamalla Uusi kysely voit aloittaa uuden kyselyn luonnin. Klikkaamalla kyselyn nimeä tai rivin lopussa olevaa kynän kuvaa pääset yksittäisen kyselyn hallintanäkymään.

3 Kyselyiden päänäkymä Alla olevassa esimerkissä kyselyitä on liikaa näytettäväksi kerralla. Muuta hakuehtoja tai näytettävien tulosten maksimimäärää. Alla olevassa esimerkissä hakukenttään on kirjoitettu Työhyvinvointikysely, jolloin haetaan kyselyt joiden nimessä on tämä sana. Myös muita hakuehtoja voi muuttaa. Kerralla näytettävien kyselyjen maksimimäärää voi myös muuttaa valikosta Tulosten maksimimäärä.

4 Kyselyn luominen

5 1/6 Kyselyosioiden valinta Valitse haluamasi kyselyosiot: näet oikeassa reunassa listan valituista osioista. Voit tarkastella tai testata kunkin kyselyosion sisältöä klikkaamalla osion nimeä. Kyselyosiot on jaettu otsikoiden alle. Suurin osa kyselyistä on tarkoitettu henkilöstölle suunnattuihin kyselyihin. Otsikon Työhön liittyvät kuormitustekijät (esimies, HR tai työterveyshuolto täyttää) alla olevat kyselyosiot on tarkoitettu tehtäväksi itsenäisenä kyselynä, ei osana henkilöstölle suunnattua kyselyä. Varmistathan että luomasi kysely ei ole liian pitkä, ja että et valitse useampaa osiota saman asian kartoitukseen

6 2/6 Kyselyn asetukset ja tervetuloviestit Luo kyselylle nimi, joka näkyy ammattilaisen päänäkymän kyselylistassa. Muokkaa vastaajalle näkyvä tervetuloteksti ja kyselyn nimi kyselyä vastaavaksi. Tervetuloteksti näkyy vastaajalle sivulla, josta vastaaminen aloitetaan ja missä kysytään henkilötiedot. Voit muokata myös englanninkielisen nimen ja tekstin sekä asettaa oletuskielen. Aseta kyselyn alkamis- ja loppumispäivä sekä tarvittaessa tekstiviestitunnistautuminen (SMS). Valitse henkilötiedot, jotka vastaajalta kysytään vastaamisen yhteydessä. HUOM! Voit tehdä anonyymin kyselyn, jos et valitse mitään henkilötiedoista kysyttäväksi. Jos haluat, että asiakkaat voivat vastattuaan ladata tulosraportin kyselyvastauksistaan ja saamistaan tuloksista, jätä rasti kohtaan Salli osallistujille oman tulosraportin lataaminen

7 3/6 Kyselyn asetukset: Osastot Kenttään Organisaatio / yritys jolle kysely kohdennetaan voit kirjoittaa asiakasyrityksen nimen Jos samalle yritykselle on jo aiemmin tehty kyselyjä, kenttään aukeaa valikko, josta voit valita yrityksen nimen Asiakasyrityksille voidaan Movendoksen toimesta määrittää myös osastoja. Jos osastoja on määritetty, kentän alle ilmestyy yrityksen valinnan jälkeen teksti Yritykselle löytyi osastoja. Jos laitat raksin ruutuun Asiakas valitsee vastatessa osastonsa, asiakas valitsee kyselyn alussa osastonsa ennen vastaamista Tällä hetkellä et voi vielä itse syöttää tietoa asiakasyrityksen osastoista työkaluun. Jos haluat asiakasyritykselle osastoja, ole hyvä ja ota yhteyttä Movendokseen

8 4/6 Kyselyn käynnistäminen Kun klikkaat Luo kysely, kysely luodaan. HUOM: Tämän jälkeen annettuja asetuksia, kyselyosioita tai kyselyn kuvausta ei voi enää muuttaa. Kyselyn loppumisaikaa voi muokata myös kyselyn ollessa käynnissä. Mikäli haluat palata kyselyn asetuksiin, klikkaa Peruuta

9 5/6 Kyselyn jakelu Kyselyn jakeluvaihtoehdot: a) Yhteinen vastauslinkki: kopioi yhteinen vastauslinkki ja jaa linkkiä esimerkiksi yrityksen henkilöstöosaston tai esimiesten kautta. Yritykseen voidaan myös viedä tietokone tai tabletti, jossa kysely on aina avoinna. b) Henkilökohtainen kyselykutsu: Vastaajan sähköpostiosoitteeseen voi lähettää henkilökohtaisen kutsulinkin, jonka kautta henkilö voi vastata vain kerran. Kirjoita sähköpostiosoitteet tai copy-paste esim. Excelistä isompi osoitemäärä kerralla. Voit muokata sähköpostisaatteen sisältöä. Voit myös muokata Kiitos osallistumisesta -sähköpostisaatteen tekstiä, joka lähetetään vastaajalle kyselyyn vastaamisen jälkeen

10 6/6 Muistutukset ja kyselyn sulkeminen Kysely sulkeutuu automaattisesti asetettuna päivänä. Voit myös sulkea kyselyn aiemmin klikkaamalla Sulje kysely -nappia. Suljetun kyselyn voit avata uudelleen klikkaamalla Avaa kysely ja asettamalla uuden päättymispäivän Kun kysely on suljettu, sen voi poistaa kokonaan painamalla Poista kysely -nappia. Tällöin on huomioitava, että myös kaikki kyselyyn annetut vastaukset poistuvat Painamalla Muistuta sähköpostilla -painiketta, voidaan lähettää muistutuksia ei vastanneille henkilöille, jotka on kutsuttu vastaamaan yksilöllisellä sähköpostikutsulla (käyttäen 'Kutsu sähköpostilla'-toimintoa). Nämä henkilöt näkyvät Kutsutut & vastanneet -listalla tilassa Kutsu lähetetty

11 Tulokset ja raportit

12 1/7 Raportit ja tulokset Kyselyn tulokset ja raportit löytyvät yksittäisen Kyselyn hallintasivulta, jonne pääsee klikkaamalla kyselyn nimeä päänäkymässä. Tuloksia vai tarkastella monella eri tavalla: Tulosnäkymä -painikkeesta pääsee sivulle, jossa kyselyn tuloksia ja laskettuja riskejä ja tuloksia voi tarkastella monipuolisesti ja tehdä eri tavoin rajattuja raportteja Ryhmäraportti (kaikki vastanneet) -painikkeesta voi suoraan tehdä ryhmäraportin Lataa tulostiedosto -painikkeesta tulokset voi ladata muilla sovelluksilla tehtävää jatkoanalyysia varten Excel- tai CSVmuotoisena Yksittäisten vastaajien henkilökohtaiset raportit voi ladata painamalla PDF-kuvaketta rivillä, jolla on kyseisen henkilön nimi Huomioithan, että ryhmäraportin luominen saattaa kestää 1-2 minuuttia, jos vastauksia on paljon. Suosittelemme Chrome tai Firefox selaimen käyttöä. Kaikesta järjestelmän käytöstä ja tulosten tutkimisesta jää lokimerkintä, kuten potilastietojärjestelmissäkin

13 2/7 Raportit ja tulokset Ryhmäraporteissa ja henkilökohtaisissa raporteissa voit valita joko pitkän tai lyhyen raportin. Lyhyessä raportissa on vain tulosten yhteenveto ja riskimittarit. Pitkässä raportissa on mukana myös vastaukset kaikkiin kysymyksiin. Ryhmäraportissa voit lisäksi valita, haluatko sisällyttää myös vapaiden tekstikysymysten tekstivastaukset mukaan raporttiin. Jos otat mukaan tekstivastaukset ryhmäraporttiin, huomioithan että raportista voi tulla hyvin pitkä, etenkin jos vastaajia on paljon. Tällöin myös raportin luonti kestää kauemmin. Tekstivastauksissa on usein myös vastaajia yksilöiviä tietoja, ja tällöin raporttia ei tyypillisesti voi jakaa asiakasyritykselle suoraan

14 3/7 Tulosnäkymä Tulosnäkymä näyttää yhdellä näytöllä kaikille vastaajille kaikista kyselyn osioista lasketut tulosluvut ja riskiluokat (vihreä / keltainen / oranssi / punainen) Jos kyselyssä on paljon osioita, tulosnäkymästä voi tulla hyvin leveä. Voit kelata näyttöä alareunan vierityspalkista.

15 4/7 Tulosnäkymän rajaus Tulosnäkymässä näytettäviä henkilöitä voi rajata monin eri tavoin. Alla olevassa esimerkissä on valittu näytettäväksi vain henkilöt, joiden Yleisen työhyvinvoinnin tulos on joko oranssi tai punainen Hakuehdot -kenttiin voi kirjoittaa tekstiä, jonka avulla rajataan näytettävät henkilöt Hakua voi rajata myös Toimenpide -kentällä. Tässä kentässä voi valita tilan henkilölle (esim. Kiireellinen ). HUOM! Useita hakuehtoja ja rajauksia voi olla yhtä aikaa voimassa. Napista Palauta suodattimet alkutilaan kaikki hakuehdot voi poistaa yhdellä kertaa ja palata tilaan, jossa näytetään kaikki vastaajat.

16 5/7 Tulosnäkymän rajaus, lisävinkkejä Valitse näytettävät sarakkeet -napista voidaan valita, mitkä sarakkeet näytetään tulosnäkymässä Tuloksia voidaan tarkastella tietyllä aikavälillä laittamalla rasti kohtaan Näytä tulokset vain tietyllä aikavälillä ja valitsemalla päivät

17 6/7 Raportin luonti ja rajaus Painikkeesta Ryhmäraportti (kaikki vastanneet) luodaan aina raportti kaikille kyselyyn vastanneille Ryhmää, jolle raportti tehdään voi rajata seuraavalla tavalla: 1. Rajaa tulosnäkymässä näkyviä vastaajia edellisillä kalvoilla esitetyillä tavoilla (alla olevassa esimerkissä on valittu henkilöt, jotka ovat saaneet punaisen tai oranssin riskin Yleinen työhyvinvointi -testissä 2. Valitse punaisella ympyröidystä napista kaikki listalla näkyvät henkilöt 3. Painike Ryhmäraportti (vain valitut) tulee aktiiviseksi. Painamalla sitä luot raportin, joka kattaa ainoastaan valitut henkilöt

18 7/7 Raportin luonti ja rajaus Raporttiin mukaan otettavia henkilöitä voi valita listalta myös käsin yksi kerrallaan. Kaikki valinnat voi poistaa painamalla ylempää kuvassa punaisella ympäröityä nappia Tulosnäkymä-sivulta voi myös ladata tulostiedoston Excel- tai CSV-muodossa. Tähän tulostiedostoon tulevat aina kaikki kyselyyn vastanneet

19 Kyselyyn vastaaminen

20 Kyselyyn vastaaminen 1/2 Kyselyyn vastataan joko sähköpostiin tulleen henkilökohtaisen linkin tai muuta kautta saadun yleisen linkin kautta Vastaaminen onnistuu myös mobiililaitteilla Jos vastauksen linkki on räätälöity palveluntarjoajalle, niin linkin muoto on kuten alla (Oy Terveys AB on kyselyn lähettävän organisaation nimi): Jos vastauslinkkiä ei ole räätälöity, vastauslinkki on muotoa Linkin takaa aukeaa sisäänkirjautumissivu internetselaimeen Mikäli tekstiviestikoodilla tunnistautuminen on asetettu, vastaajalta kysytään matkapuhelinnumero ja tämän jälkeen puhelimeen lähetetty kuusinumeroinen koodi

21 Kyselyyn vastaaminen 2/2 Kyselyyn vastataan osio kerrallaan. Eteneminen näkyy yläreunan palkissa. Kysely mukautuu vastauksiin: osassa yksityiskohtaisia terveysriskikysymyksiä on alussa ns. seulakysymys, jonka perusteella jatkokysymykset määräytyvät Vastaaja saa useissa kyselyosioissa lyhyen palautteen kustakin osiosta heti vastattuaan Kysely lähetetään painamalla viimeisen osion Lähetä-nappia

22 Lopuksi Kiitos kun käytät Movendos msurvey-palvelua! Kehitämme jatkuvasti palveluitamme eteenpäin. Jos sinulla on palautetta tai ideoita palvelun kehittämiseksi, laita viestiä osoitteeseen msurvey-kyselysisältö on jo nyt yksi markkinoiden laajimmista, ja kehitämme sitä eteenpäin yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Otamme mielellämme vastaan myös ideoita uusiksi kyselyiksi ja riskimittareiksi. Olemme kehittäneet monien asiakkaidemme kanssa myös asiakaskohtaista kyselysisältöä, joka näkyy vain sisällön tilanneelle asiakkaalle. Kyselyihin voi laittaa haluttaessa mukaan myös grafiikkaa ja vaikkapa videoita! Ota yhteyttä kyselyiden sisältöön liittyen tai suoraan