Tietoa häiriötilanteista suoraan matkapuhelimeen

Transkriptio

1 Asiakaslehti /014 Julkinen tiedote 4 Vesi kutsuu nauttimaan ja kilpailemaan 10 Verkoston saneeraus tuo uudet tonttiliittymät Tietoa häiriötilanteista suoraan matkapuhelimeen 1

2 Pääkirjoitus HYVÄ ASIAKKAAMME! Viime kevään satavuotisjuhliemme jälkeen olemme palanneet tiukkaan arkityöhön, jonka yhtenä keskeisenä tavoitteena on asiakaspalvelun jatkuva parantaminen. Sen vuoksi olemme muun muassa ottaneet käyttöön uuden Kolibri-asiakaspalvelujärjestelmän ja pyrkineet selkiyttämään ja parantamaan myös vesilaskumme luettavuutta. Kolibri on moderni Microsoft-pohjainen ohjelma, joka mahdollistaa uusien palveluiden kehittämisen ja tarjoaa myös asiakkaille ajanmukaisen tavan toimia ja seurata esimerkiksi omaa vedenkulutusta. Meidän tärkein tehtävämme on kuitenkin turvallisen ja laadukkaan vesihuollon järjestäminen, johon kuuluu oleellisesti verkoston ylläpito ja saneeraaminen. Uusimme verkostoa suunnitelmallisesti ja olemme ensimmäisten vesilaitosten joukossa omaksuneet käytännön, joka helpottaa kiinteistön omistajien vastuuta. Kun me saneeraamme, hoidamme myös jokaisen tonttiliittymän reilusti asiakkaan tontille asti ilman hänelle koituvia kustannuksia. Kaikkein suurin haasteemme tulevaisuudessa liittyy kuitenkin laadukkaan talousveden saannin turvaamiseen. Tämä pitää mielestäni toteuttaa koko Kymenlaakson yhteisenä hankkeena, jossa ovat mukana kaikki keskeiset vesilaitokset vetureinaan Kymenlaakson Vesi Oy ja Kouvolan Vesi Oy Selänpään erinomaisten pohjavesialueiden hyödyntämistä on valmisteltu yhteisenä hankkeena. Näillä vesivaroilla pystytään kattamaan Kymenlaakson asukkaan vedentarpeesta noin puolet, eli kuutiota vuorokaudessa. Toivon todellakin, että tämä hanke maltetaan viedä maaliin yhteisenä rintamana kaikkien toimijoiden kesken. Kyseessä on niin merkittävä projekti, että yhteisen edun kunnioittaminen koituu myös jokaisen osapuolen eduksi. Tapani Eskola toimitusjohtaja TÄSSÄ NUMEROSSA: 4Vedestä pulppuaa ilo Vesi on lapsille ja nuorille kiinnostava elementti johon liittyy paljon iloa. Kymen Veden toimittamasta vedestä nauttivat myös nuoret kilpauimarit. 8 Näin luet vesilaskua Veden tasauslaskussa on monta muuttujaa, joka johtuu vesihuollon perinteisestä rakenteesta. Kokosimme laskunlukuohjeen helpottamaan laskun tarkistamista. 10 Saneeraukset ylläpitävät verkostoa Vesihuollon verkosto on mittava pääoma, josta täytyy pitää hyvää huolta. Kiinteistönomistajien on hyvä tietää missä ja milloin saneerauksia tehdään Turvallisuus ohjaa työntekoa Nuori harjoittelija opettelee käytännön töitä kokeneen konkarin opastamana. Työturvallisuus on niin tärkeä asia, että sen tulee olla osa päivittäistä rutiinia. 14 Uutisia ja ajankohtaista Ilmoittamalla matkapuhelinnumerosi saat tarvittaessa tietoa vesihuollon häiriötilanteista. Oletko jo tutustunut uuteen VesiOnline-palveluun? Äkillisistä vauriotilanteista voimme pian tiedottaa asiakkaillemme tekstiviesteillä. Kustantaja/Julkaisija Kymen Vesi Oy, Malminginkatu 16, Kotka Päätoimittaja Tapani Eskola Toimituskunta Tapani Eskola ja Katja Toikka Tuotanto TK mediatalo Oy, Toimituspäällikkö Kari Toiviainen Toimittaja Tom Kalima Kannen kuva Mikko Käkelä Paino Hansaprint, Turku, painos Kymen Vesi Oy on Kouvolan (Anjalankoski), Kotkan ja Pyhtään kuntien omistama vesilaitostoimintoja hoitava yhtiö, jonka toiminta alkoi Verkostoon liittyneitä kiinteistöjä on yli ja niissä asuu yhteensä noin asukasta. Alueen jätevedet käsitellään Mussalon laajennetussa ja saneeratussa jätevedenpuhdistamossa Kotkassa. Talousvesi tulee Kymen Vesi Oy:n toiminta-alueelle Kymenlaakson Vesi Oy:n tekopohjavesilaitokselta Kouvolan Utista. Veden laatu on hyvä ja se täyttää hyvin terveydelliset laatuvaatimukset. Vesijohtoverkostoa on käytössä 657 km ja viemäriverkostoa 863 km. Henkilökunnan määrä vuonna 013 oli 74. 3

3 Kuvat: Mikko Käkelä vedestä pulppuaa ilo Hallin järjestelmät on viritetty pitämään vettä yhtä puhtaana ja terveellisenä kuin se Kymen Vedeltä toimitetaan, mutta hallin käyttäjien velvollisuus on kantaa oma vastuunsa. Kesähelteillä voi meri supistaa uimahallin kävijämääriä, mutta halli on joka tapauksessa kovassa käytössä. On vesijumppaajia, uimakoululaisia, kilpauimareita ja niitä, jotka ihan vaan nauttivat virkistävästä vedestä. Eräänä alkusyksyn tiistai-iltana Katriinan uimahallissa kaikuu nuorten tyttöjen ja poikien iloinen melske. Meneillään on uuden uimaseura Aquilan vuonna 00 0 syntyneiden harjoitukset. Uimareiden koululäksyt on jo tehty ja on aika keskittää energiat kaukana odottaviin tavoitteisiin sekä tietenkin pieneen ilonpitoon ja kujeiluun harjoitusten lomassa. Veteen ei tarvitse ketään komentaa, se on elementti, josta pitävät kaikki. Valmentaja Sami Laurosen ohjeet kaikuvat hallissa ja sekuntikello hänen kädessään tekee lahjomatonta työtään. Ajat kirjataan ylös, sillä valmennus on tarkkaa ja suunnitelmallista. OLYMPIALAISET 00. Uinti on harrastuksena erityinen tuhansien järvien ja pitkän rantaviivan Suomessa. Uimataito hankitaan jo nuorena ja uimahallikäynnit ovat juhlaa lapsille sekä vanhemmille. Joillekuille se muodostuu harrastukseksi ylitse muiden, jolloin siitä tulee pian lähes jokaiseen päivään kuuluva tapahtuma. Näin on parhaillaan altaassa melskaaville Aquilan nuorille kilpauimareille käynyt. Tavoitteenani ovat vuoden 00 olympialaiset, sanoo Kiia Toikka, jonka mielimatkoina ovat pitkät vapaauinnit, 400 ja 800 metriä. Hän kertoo tavoitteistaan uimapuku ja uimalakki vettä valuvina ja on siis yksi niistä päivittäisistä hallin kävijöistä, jotka kuluttavat Kymen Veden hallille toimittamaa vettä. Suihkut mukaan lukien sitä menee keskimäärin noin 130 litraa jokaista käyntikertaa kohden. Sitä eivät nuoret kuitenkaan pohdi vaan keskittyvät siihen mikä valmennukseen kuuluu. Pieni hauskanpito ei päävalmentaja Sami Laurosta häiritse, kunhan harjoitukset sujuvat sovitusti. Kovatkin harjoitukset pitää pyrkiä vetämään niin, että hymy säilyy, muutoin into laantuu ja nuori lopettaa murrosiässä tai sen kynnyksellä, Lauronen sanoo ja lähettää seuraavan ryhmän matkaan. HALLILLA ON KAVEREITA. Kiian mielessä ei lopettaminen ole käynyt koskaan. Harjoituksiin on aina mukava lähteä. Samalta suunnalta tulevien treenikavereiden kanssa kuljemme pyörällä harjoituksiin päivittäin ja lisäksi hallilla odottaa aina tutuksi tulleen valmennusryhmän muut kaverit, Kiia kertoo. Myös tämä pitää nuoria terveellisen harrastuksen piirissä ja vaikuttaa siihen, että nuoret eivät lopeta liian aikaisin. Minun valmennusfilosofiani mukaan on parempi menestyä vasta aikuisiässä kuin olla huippu nuorena ja kyllästyä liian aikaisin, Lauronen sanoo. Vaikka kyseessä on kilpaurheiluseura, nuorisotyö on tulosten ohella tärkeä tekijä. Kotkassa tilanne on tässä suhteessa hyvä. Nykyisin puhutaan paljon nuorten harrastamisen kustannuksista. Monet lajit rasittavat vanhempien kukkaroa reippaasti, mutta Kotkassa kaupunki tarjoaa hyvin harjoitteluaikoja, mikä pitää kustannukset mukavasti kurissa. SUIHKUN KAUTTA. Kilpauimareille ja muille uimahallin palveluita säännöllisesti käyttäville hallin säännöt ovat selvät. u TIESITKÖ? UIMAHALLISSA VETTÄ KULUU: u Laskennallisesti jokainen kävijä kuluttaa noin 130 litraa vettä. u Suihkut, pesut, suodatinhuuhtelut, sekä siivoukset kuluttavat noin 100 litraa. u Altaan vettä lähtee kävijän matkaan hävikkinä noin 30 litraa. u Myös haihtumisen kautta saattaa vettä hävitä jopa satoja litroja tunnissa. Lasten ja nuorten kovatkin harjoitukset pyritään vetämään niin, että hymy säilyy, näin into ei pääse laantumaan. 4 5

4 u Monesti nuoret saattavat tulla hallille niin kutsutuista oheisharjoituksista, jolloin he ovat valmiiksi hikisiä. Saunan (Vas.) Treenikaveraita yhteiskuvassa: Eevi Kotiranta, Laura Väisänen, Meri Lauronen, Vilma Kotola ja Kiia Toikka. sitä kyllä riittäisi, mutta niin suuren määrän ottaminen nopeasti tuntuisi väistämättä ympäristössä. ja suihkun kautta tulevat kaikki, sillä vesi on hieno elementti, joka on syytä pitää puhtaana. Yleensä tätä valvovat uimavalvojat, jotka neuvovat ja opastavat kävijöitä. Hallin järjestelmät on viritetty pitämään vettä yhtä puhtaana ja terveellisenä kuin se Kymen Vedeltä toimitetaan, mutta hallin käyttäjien velvollisuus on kantaa oma vastuunsa. Puhdas uimari, puhdas uimapuku ja vielä uimalakki päässä ovat perusasioita, joita on hyvä noudattaa. Näistä ei kilpauimareita tarvitse muistuttaa. He tulevat pienen palautumisen jälkeen taas pukuhuoneesta suihkun kautta ja ovat valmiina, kun Sami Lauronen komentaa seuraavan ryhmän lähtötelineille ja siitä uimaan 00 metriä vapaata. MUSIIKIN PARISTA VETEEN. Perinteisenä uintikaupunkina tunnetun Kotkan kaksi uimaseuraa yhdistivät kesällä voimansa. Uuden seuran nimi on Aquila, eli kotka latinaksi. Seura tarjoaa tavoitteellista valmennusta, kilpauintitoimintaa Altaan vesi on taatusti puhdasta ja tutkittua. Vedestä otetaan näytteet kaksi kertaa työvuoron aikana. Tarkkailemme sillä kemikaalien riittävää annostelua ja varmistamme laitteiden toiminnan. on hauskaa, koska näkee kavereita, vaikka joskus joutuukin vähän ponnistelemaan, että jaksaa lähteä, sanoo -0 syntynyt Meri Lauronen. Hänen mielimatkansa on satasen vapaa. OLYMPIAVUODEN ALLAS. Kotkan uintiharrastus juontuu Helsingin olympiavuoteen, jolloin rakennettiin hallin vieressä oleva maauimala. Siinä on 50 metrin allas sekä hyppytelineet ja katsomot. Toiminta maauimalassa on edelleen Kiinteistönhoitaja Mika Saarilehdon työhön kuuluu myös veden laadun tarkkailu. Näytteitä vedestä otetaan päivittäin. Valmentaja Sami Lauronen haluaa, että nuoret viihtyvät harjoituksissa, eikä treenaaminen mene liian ryppyotsaiseksi. TIESITKÖ? ALLASTILAVUUDET JA VEDEN LÄMPÖTILAT u Uimahallit ovat huikeita veden käyttäjiä. Järjestelmät huolehtivat vesien puhtaudesta kloorauksen ja suodatuksen kautta kulkevan kierrätyksen ansiosta niin, että vettä ei tarvitse vaihtaa, sitä lisätään vain hävikin verran. Vesi on puhdasta ja tutkittua. Kun uimahalleista puhutaan, keskustellaan yleensä aina ensimmäiseksi veden puhtaudesta. Altaan vesi on taatusti puhdasta ja tutkittua, sanoo kiinteistönhoitaja Mika Saarilehto. Vedestä otetaan näytteet kaksi kertaa työvuoron aikana. Tarkkailemme sillä kemikaalien riittävää annostelua ja varmistamme laitteiden toiminnan. Terveystarkastaja käy sen lisäksi kerran viikossa ottamassa bakteerinäytteet. Ongelmia ei Kotkassa ole ollut ja vesi on ollut turvallista. Puhtaudesta huolehditaan hyvällä uimavalvonnalla sekä tietenkin välttämättömillä kemikaaleilla. Natriumhypokloriitti varmistaa veden puhtauden bakteereja vastaan, minkä lisäksi käytetään hiili- ja hiekkasuodatusta. Altaiden vesi kiertää vähintään kerran vuorokaudessa suodattimien läpi, mikä varmistaa veden puhtaana pysymisen. Veden kierrättäminen suodattimien läpi on välttämätöntä, sekä uinnin harrastusta uimakouluineen. Ryhmät ovat täyttyneet nopeasti lähes mainostamatta, mikä osoittaa, että uimareita Kotkassa riittää. Ehkä yhtenä syynä on juuri uinnin edullisuus ja se, että vesi on hieno ja lapsille kiinnostava elementti, johon liittyy ilo. Sen ylläpitämiseen minäkin pyrin, Sami Lauronen sanoo. Minä olen harrastanut uintia vasta nelisen vuotta ja tulin vilkasta ja kesäaikaan uimala kerää altaan ympäristöön uimareiden lisäksi myös runsaasti auringonpalvojia. Nyt syksyllä maauimala on tietenkin tyhjillään, mutta se näyttää ohikulkijalle hyvän kuntonsa ja odottaa sitä, että se ensi kesänä taas lasketaan täyteen. Se tarkoittaa huimaa vesimäärää, sillä altaan tilavuus on yli.00 kuutiota. Täyttäminen pitää tehdä monen päivän aikana, muutoin lähiympäristö Sisäallas 1 00 m 3 / 6 6,5 C Kuntoutusallas 400 m 3 / 6 6,5 C Lasten allas 4 m 3 / 8 9 C Opetusallas 7 m 3 / 8 9 C Ulkoallas 5 m 3 / 6 C Lasten allas 5 m 3 / 6 C koska sitä ei voida tietenkään vaihtaa. Vettä on pelkästään isossa altaassa 1.00 kuutiota, mikä tarkoittaa, että täyttäminen kestään useamman vuorokauden, Mika Saarilehto kertoo. Hänen mukaansa uimahallin käyttö on Kotkassa vilkasta. Keskimäärin ihmisiä käy kuukaudessa Veden kulutuskin on sen mukaista. Kaikkiaan vuorokaudessa kuluu noin kuutiota vettä, jopa yli 100, jos veden maailmaan musiikin parista. En ole katunut. Täällä saattaisi kärsiä jopa vesipulasta. Kymen Veden toimituksista tehdään huuhteluita. 6 7

5 NÄIN LUET VESILASKUA Tasauslasku on joskus vaikea tarkistaa, jos ei tiedä mitä mikäkin osa laskussa tarkoittaa. 1 Laskun selitys Inforuutu, josta saat tunnukset myös VesiOnline-palveluun. Kymen Vesi pyrkii jatkuvasti parantamaan laskulomakkeen selkeyttä ja luettavuutta, mutta sen haasteet johtuvat pitkälti vesihuollon perinteisestä rakenteesta. Veden tasauslasku koostuu puhtaan veden perusmaksusta, puhtaan veden kulutuksesta, jäteveden perusmaksusta ja jäteveden kulutuksesta sekä arviolaskusta ja siihen liittyvästä tasauksesta, eli hyvityksestä tai lisästä. Tässä mallina oleva tasauslasku jakautuu vuoden vaihteen molemmille puolille, ja veden hinta on noussut. Veden tasauslasku koostuu puhtaan veden perusmaksusta ja kulutuksesta, jäteveden perusmaksusta ja kulutuksesta sekä arviolaskusta ja siihen liittyvästä tasauksesta. 1 3 Tarvittavat tunnukset ovat asiakas- numero ja käyttöpaikkanumero. Vesimaksut yhteensä laskutuskaudella. Arviolla laskutettu yhteensä. 4 tasauslaskun summa yhteensä. Siksi hinnat ovat kahdella rivillä. 5 Arviolaskun summa yhteensä Laskun 7 loppusumma. Viimeistä edellinen ilmoitettu mittarin- lukema. Alarivillä viimeisin ilmoitettu mittarinlukema. 8 Viimeisin ilmoitettu mittarin- lukema. Alarivillä arvio tulevasta mittarinlukemasta arviolaskua varten. 9 Kulutus yhteensä laskutus- kaudella. Alarivillä arvioitu 6 kulutus arviolaskun ajalta Perusmaksut 11 yhteensä. Jäteveden kulutus yhteensä. Veden kulutus yhteensä. 13 Arviolaskun perusmaksujen osuus. 14 Arviolaskun jäteveden kulutus. 15 Arviolaskun veden kulutus. 8 9

6 SANEERAUKSET YLLÄ- PITÄVÄT VERKOSTOA 1 Kymen Veden vesijohto- ja viemäriverkosto on viime vuosien jätti-investointien seurauksena kasvanut yli sadan miljoonan euron pääomaksi, jota ei saa päästää rappeutumaan. Mikko Käkelä Laskennallisesti verkoston kestoikä on noin 50 vuotta. Sen mukaan meidän pitäisi tällä hetkellä saneerata 70-luvun vaihteessa tehtyä verkostoa, mutta olemme vielä 60-luvun alussa, rakennuspäällikkö Sami Kinnunen sanoo. Kymen Vesi investoi joka vuosi verkostosaneerauksiin noin,5 miljoonaa euroa, mutta velan kiinni ottaminen edellyttäisi peräti viiden miljoonan euron vuosivauhtia noin kymmenen vuoden ajaksi. Näin suuri panostus johtaisi väistämättä taksojen kovaan korottamiseen. Sen sijaan olemme pyrkineet helpottamaan tilannetta käyttämällä erilaisia kaivamattomia tekniikoita, kuten sujutuksia, jotka ovat kustannustehokkaampia. Sen lisäksi pyrimme tutkimaan verkoston kuntoa kuvaamalla. Se mahdollistaa töiden Verkostosaneerauksia tehdään viisivuotissuunnitelman puitteissa. Olemme siirtäneet talojohdon vastuurajan tontin rajalle mikä tarkoittaa sitä, että verkostoa saneeratessamme uusimme myös tonttiliittymät metrin verran tontin rajan sisäpuolelle. priorisoinnin kiireellisyysasteen mukaan, Sami Kinnunen kertoo. VIISIVUOTISOHJELMA. Kymen Veden verkostosaneeraukset perustuvat ohjelmaan, joka on luotu viisivuotiskaudeksi. Tämän hetkinen ohjelma päättyy vuonna 018. Ohjelma on rakennettu yhteistyössä kaupungin eri toimijoiden kanssa. Pyrimme saavuttamaan kokonaissäästöjä ja minimoimaan asukkaille koituvia haittoja koordinoimalla kaduilla tehtävät rakennustyöt. Ilman hyvää yhteispeliä voi käydä niin, että vesijohtoverkostotöiden päätyttyä samalle katuosuudelle tulee joku toinen tekemään töitä, jolloin katu joudutaan avaamaan uudelleen. Sen vuoksi suunnitelmat tehdään yhteistyössä kaupungin sekä sähkö- ja puhelinyhtiöiden kanssa. ASIAKASYSTÄVÄLLISESTI. Kymen Vesi Oy:llä on verkostosaneerauksissa asiakasystävällinen malli, joka merkitsee tuntuvia säästöjä tontinomistajille ja kiinteistöille. Me olemme siirtäneet talojohdon vastuurajan tontin rajalle mikä tarkoittaa sitä, että verkostoa saneeratessamme uusimme myös tonttiliittymät metrin verran tontin rajan sisäpuolelle. Kun yhtiö omistaa katualueella olevat johdot, ei kiinteistönomistajan tarvitse maksaa tonttiliittymän uusimisesta katuosuuden osalta, vaan pelkästään oman tontin alueelta. Tietenkin suosittelemme vanhojen ja ikääntyneiden johtojen uusimista, mutta se jää heidän vastuulleen emmekä me laskuta heitä siitä työstä, mitä me kadulla teemme, Sami Kinnunen toteaa. 4 Kymen Vesi Oy:n vesihuollon saneerauskohteet 015 Kotkassa: 1. Sopulinkatu ja Lumikonkatu,. Nuottakatu, 3. Torpankatu, 4. Vanhamäentie Töyryläntie, sekä Kouvolassa: 5. Itäasemantie. Tämän lisäksi Kymen Vesi järjestää aina ennen saneerauskohteiden käynnistämistä asukasillan, jossa on mukana Kymen Veden ja kyseisen urakoinnin toteuttavan yhtiön edustajat. ALUESANEERAUSKOKEILU. Kymen Vesi on mukana myös Tekesin vetämässä kokeilussa, jossa on yhteensä kuusi vesilaitosta. Uuden aluesaneerauskokeilun ideana on antaa urakoitsijan hoidettavaksi laaja kokonaisuus, ei pelkästään yhtä kohdetta. Uuden urakointimallin mukaan valitulla urakoitsijalla on esimerkiksi kolme vuotta aikaa toteuttaa kyseiset urakat omien resurssiensa mukaan. Ajatuksena on, että kustannukset pysyisivät pienempinä, koska kyseessä on tavallaan yksi suuri urakka, joka nykyisen mallin mukaan olisi toteutettu kolmena, neljänä erillisenä urakkana kaikkine aloituskustannuksineen. Onnistuessaan tällainen menettely säästää varmasti kustannuksia ja vähentää taksoihin kohdistuvia korotuspaineita. 3 VERKOSTOyksikkö. Saneerauksista vastaavan rakennusosaston ohella Kymen Veden verkoston kunnosta huolehtii myös verkostoyksikkö, josta vastaa verkostopäällikkö Petteri Kotonen. Hänen yksikkönsä huolehtii mittareiden vaihdoista, verkoston kunnossapidosta, verkostoliittymistä, verkostovuodoista ja muista yllättävistä verkoston ongelmatilanteista pumppaamoita lukuun ottamatta. Vuotokohteitamme ei voi etukäteen nimetä, eikä työmme siltä osin perustu suunnitelmiin. Työ on tavallaan palokuntalaisen työtä, jossa reagoidaan verkoston yllättäviin ongelmiin. Tämän osaston vuosittaiset kustannukset ovat noin,5 miljoonaa euroa, Petteri Kotonen kertoo

7 veden ammattilainen TURVALLISUUS OHJAA TYÖNTEKOA Yksi työturvallisuuden tärkeimmistä opetuksista on, että kaivantoon ei saa mennä yksin. Sen lisäksi pitää muistaa, että kiire ja hosuminen lisäävät riskejä. Konkariasentaja Lasse Räsänen on hyvä työnohjaaja opiskeluista harjoitusjaksolla olevalle Elmeri Häkkiselle. Työturvallisuusasiat tulevat selviksi. Elmeri Häkkisen isällinen opastaja on Pyhtäältä Kymen Veteen siirtynyt Lasse Räsänen, joka tuntee Pyhtään verkoston kuin omat taskunsa, koska tuli kunnan vesilaitoksen töihin jo vuonna Koulutukseltani olen alun perin sähköasentaja, mutta rakennusalan heikon tilanteen vuoksi jouduin hakemaan uutta työpaikkaa ja onneksi pääsin Pyhtään kuntaan. Siitä lähtien ovat vesiasiat tulleet hiljalleen tutuksi, varsinkin kun laitokset sittemmin yhdistyivät ja siirryin Kymen Veteen, Lasse Räsänen muistelee. Yleensä hän työskentelee vakituisen työparinsa kanssa, mutta nyt on matkassa opiskelija, joka tosin on tuttu. Parhaillaan meneillään olevan kuukauden mittaisen harjoittelujakson lisäksi hän on ollut kahtena vuonna kesätöissä ja harjoittelujaksolla aikaisemminkin. Koulussa oppii teoriaa, mutta tuntuu, että eniten olen oppinut täällä työtä tekemällä ja ammattilaisten neuvoja kuunnellen, Elmeri Häkkinen sanoo. VAROVAINEN. Pyhtään käynnissä oleva saneerausurakka on meneillään Räsäselle tuiki tutussa maastossa. Putkistoa uusitaan omakotialueella sujuttamalla. Kaivettu monttu on turvallinen, eikä riskejä näytä olevan. Tämä on vähän matala ja putket ovat turhan lähellä pintaa. Pitää laittaa lisäeristystä, vaikka maa-aines onkin sorapitoista, eikä sen vuoksi roudi helpolla. Perussääntönä näissä hommissa kuitenkin on, että turvallisuus on ensin varmistettava. Aina nimittäin on olemassa vaara, että monttu sortuu ja jää maakuorman alle. Turvallisuudessa on aina kyse myös asenteista. Vaikka ajattelee, että työ on saatava pian valmiiksi, jotta asiakkaat saavat taas vetensä, turvallisuus on ensin varmistettava, Lasse Räsänen korostaa. Enää hän ei tällaisia virheitä tee, koska on ollut kerran Pyhtään vesilaitoksen aikana läheltä piti -tilanteessa. Silloin oli kiire monttuun, mutta tajusimme äkkiä, että se alkoikin sortua. Pääsimme juuri ja juuri ylös ennen sitä ja teimme sen jälkeen nopeasti sortumisen estot. Turvallisuudessa on aina kyse myös asenteista. Vaikka ajattelee, että työ on saatava pian valmiiksi, jotta asiakkaat saavat taas vetensä, turvallisuus on ensin varmistettava. TARKAT MÄÄRÄYKSET. Työsuojelumääräykset ovat nykyisin ehdottoman tiukat kaikkialla. Räsänen on nyt nähnyt tämän läheltä myös moottoritietyömaalla vesitöitä tehdessään. Kaikkia ohjeita ja määräyksiä noudatetaan pilkun tarkasti. Eräskin urakoitsija sai suuret sakot, kun valvojat näkivät hänet ilman kypärää. Ikävä, että määräysten noudattamista pitää ohjata sakoilla. Senhän pitäisi olla kaikille itsestään selvää. Elmeri Häkkinen ei ole kokenut työtään vaaralliseksi. Ehkä yksi syy on se, että määräysten noudattaminen joka paikassa on oleellinen osa työtehtävää ja että käytössä on aina hyvät turvavarusteet. Näissä asioissa ja asenteissa Lasse Räsänen on hyvä työnohjaaja, sillä hän on ollut pari vuotta mukana myös työsuojeluorganisaatiossa. YLÖS MONTUSTA. Pyhtään sujutuksella tapahtuva saneeraustyö on kunnan historian suurimpia. Putki on korvattava suuremmalla, jotta vettä varmasti riittää. Nyt on kuitenkin aika kerätä työkalut hetkeksi ja edessä on lounastauko. Sen jälkeen on vuorossa sopivan kokoisen satulan asentaminen monttuun, josta uusi putki on saatu sujutetuksi. Lasse Räsäselle näitä hommia riittää vielä vuosiksi eteenpäin. Edessä on useita saneerausurakoita sekä putkirikkojen korjauksia. Ne on tehtävä turvallisuudesta tinkimättä, oli sitten lämmin kesäsää tai ilkeä pakkanen. Elmeri Häkkistä sen sijaan kutsuu taas koulun penkki, koska tavoite on saada opiskelut valmiiksi ensi kevääseen mennessä. 13

8 UUTISIA JA ajankohtaista Tekstiviesti tavoittaa KINKKURASVAT eivät kuulu viemäriin Tutustu uuteen vesionlineen Häiriötilanteista voidaan pian lähettää kohdennettuja tekstiviestejä. Käynnistimme viime syksynä asiakkaiden matkapuhelinnumeroiden keruun. Kampanja jatkuu edelleen ja sen tavoitteena on saada mahdollisimman kattava puhelinnumerorekisteri, jotta pystymme palvelemaan paremmin ja Kinkkurasva kannattaa jähmettää ja toimittaa biojäteastiaan. VesiOnline-palvelua voi käyttää silloin kuin itselle parhaiten sopii. tiedottamaan tulevaisuudessa tehokkaammin. Kiitämme numeronsa jo antaneita ja toivomme, että ne, jotka eivät vielä ole sitä tehneet, ilmoittaisivat oman numeronsa. Joulun ja kinkkujen paistoajan lähestyessä Kymen Vesi Oy haluaa muistuttaa, että kinkun paistorasvat VesiOnline-palvelu on uudistunut. Kirjautumiseen tarvitset asiakasnumeron ja käyttöpaikan numeron, jotka Numeron voi ilmoittaa vaivattomasti Kymen Veden eivät kuulu viemäriin. Mikäli kuuma rasva kaadetaan löytyvät vesilaskultasi. Ohjelmaan ei tarvitse erikseen uudessa VesiOnline-Internetpalvelussa tai sähköpostitse: wc-pöntön tai tiskialtaan kautta viemäriveteen, se jähmettyy rekisteröityä. Asiakkaiden matkapuhelinnumerot putkistoon aiheuttaen helposti tukoksia. Yleensä tällaiset VesiOnline palvelee yötä päivää ja voit tarkistaa siellä jäävät pelkästään Kymen Veden tietoon ja niitä käytetään tukokset syntyvät kiinteistön omiin putkiin, aiheuttaen mah- asiakas- ja sopimustietosi, syöttää mittarilukemasi sekä antaa vain tiedottamiseen, ei koskaan markkinointiin. dollisesti ikävän yllätyksen pyhinä, tai runkoviemäriin, jolloin asiakaspalautetta. Palvelussa voi myös selata vuoden 014 Kampanja liittyy asiakashallintajärjestelmän uusimiseen. Tekstiviestit voidaan kohdentaa vain niille, joita viesti koskee. kärsijöinä ovat myös naapurit. Lisäksi rasva aiheuttaa haittaa alun jälkeisiä näköislaskuja. Uusi ohjelmisto tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia kahden- jäteveden pumppaukselle ja sitä myöten käsittelylle. Vesimittarin lukemaa ilmoittaessa on otettava huomioon, suuntaisen viestinnän kehittämiseen. Kyse on siis viime Saneeraustyöt tehdään aina suunnitelmallisesti ja Oikea kinkkurasvan käsittelytapa on jähmettäminen, jonka että kuun viimeisen päivän lukeman voi syöttää vasta seuraa- kädessä asiakkaiden omasta edusta. Esimerkiksi äkillisissä niistä tiedotetaan perinteisin keinoin etukäteen, mutta jälkeen se voidaan laittaa biojäteastiaan tai kompostoriin. van kuun ensimmäisenä päivä. veden jakeluun liittyvissä häiriötilanteissa voidaan tekstiviesti äkillisissä vauriotilanteissa tiedottaminen ei ole mahdollista Mikäli tällaista mahdollisuutta ei ole, laitetaan jähmetetty VesiOnlinessa voi myös selata lukema- ja käyttötietoja. kohdistaa tietyllä alueella asuville asiakkaille ja kertoa tilan- muuten kuin hyödyntämällä uuden asiakashallintajärjestelmän rasva maitopurkkiin tai muuhun suljettavaan astiaan ja teesta. Näin ei tarvitse arvailla mistä on kysymys. tuomaa mahdollisuutta tiedottaa nopeasti tekstiviestein. hävitetään sekajätteenä. VesiOnline löytyy osoitteesta LAAdukasta talousvettä Anna Palautetta Mikä oli lehden mielenkiintoisin juttu? POSTIMAKSU MAKSETTU Toivomme, että osallistuisit Kymen Vesi Oy:n toiminta-alueella veden laatu täyttää hyvin terveydelliset laatuvaatimukset. Verkostovesi on ympäri vuoden kylmää, +7 C C. Usein veden laatu muuttuu seisoessaan kiinteistön putkissa. Vesi on parhaimmillaan silloin kun vaihtuvuus kiinteistön putkissa on suurinta. Varsinkin aamuisin vettä on hyvä juoksuttaa jonkin aikaa. Joskus vesijohdosta voi tulla saostumia, esim. ruskeaa rautasakkaa, joko korjaustöiden yhteydessä tai paineenvaihteluista johtuen. Yleensä haitta poistuu juoksuttamalla vettä, kunnes se kirkastuu. Vesijohtoverkostoon voi joutua myös ilmaa, mikä näkyy harmaana vetenä. Mikäli harmaus poistuu vettä seisottamalla, on kysymys ilmasta. yksikkö pitoisuus rajat Maku aistinvarainen ei makua/ kloori käyttäjien hyväksyttävissä eikä epätavallisia muutoksia Sameus FNU 0,3 -II- Väriluku 3 -IIpH 7,8 6,5-9,5 Rauta µg/l Fluoridi mg/l 1,30 1,5 Kokonaiskloori mg/l 0,06 Vapaa kloori mg/l 0,04 Kokonaiskovuus dh 3,3 Kymen Veden asiakaslehden kehittämiseen vastaamalla oheisiin kysymyksiin. Kupongin voi pudottaa suoraan postilaatikkoon, postimaksu on jo maksettu. Kaikki vastaajat osallistuvat arvontaan, jossa palkintona on mm. säähavaintoasema. Voittajille ilmoitamme henkilökohtaisesti. Palauta vastauksesi mennessä. Mistä aiheista haluaisit lukea lehden seuraavista numeroista? Anna lehdestä kouluarvosana (4-10) Nimi, osoite ja puhelinnumero TUNNUS VASTAUSLÄHETYS 14

9 Julkinen tiedote jokaiseen kotiin Kymen Vesi Oy:n hallinto ja vesilaskutus sekä Kotkan LVI-tarkastus sijaitsevat osoitteessa: Malminginkatu KOTKA Fax: Kaikkien Kymen Vesi Oy:n työntekijöiden sähköposti on muotoa: Toimitusjohtaja: Tapani Eskola, puh Johdon assistentti: Tiina Soininkallio (liittymissopimukset), puh ASIAKASPALVELU Asiakaspalvelu ma pe klo 9 15, puh Asiakaspalvelupäällikkö: Katja Toikka vt. (liittymistiedustelut), puh VESI- JA JÄTEVESILASKUT SEKÄ OMISTAJAN VAIHDOT: Maritta Hohti, Merja Leppänen ja Sirpa Karvinen TYÖLASKUT Työstä vastannut putkimestari tai taloussihteeri, puh RAKENTAMINEN JA SUUNNITTELU Rakennuspäällikkö: Sami Kinnunen puh HAJA-ASUTUKSEN VESIHUOLTOHANKKEET Suunnitteluinsinööri: Mikko Utriainen, puh VERKOSTO Verkostopäällikkö: Petteri Kotonen, puh Putkimestarit: Jukka Littman (Kotkan itäiset alueet), puh Markus Henriksson (Kotkan läntiset alueet, Pyhtää), puh Jani Kilpiä (ent. Anjalankoski), puh Hankintamestari: Timo Yrjölä puh PUHDISTAMO Käyttöpäällikkö: Kaisu Albeni, puh , Käyttömestari: Jukka Mäkitalo, puh Työnjohtaja (pumppaamot): Panu Räsänen, puh TUOTANTO VEDENLAATU, VEDENOTTAMOT Tuotantopäällikkö: Emmi-Maria Ukko (äitiysvapaalla), puh Tuotantopäällikkö: Päivi Kallio vt., puh TALOUS- JA HENKILÖSTÖ- HALLINTO Talouspäällikkö: Paula Thilman (äitiysvapaalla), puh , VIKAILMOITUKSET Työaikana ma to klo 7 16 ja pe klo 7 14 putkimestareille. Muina aikoina