P A L V E L U H I N N A S T O - O T E H E N K I L Ö A S I A K K A I L L E

Transkriptio

1 Henkilöasiakkaan palveluhinnasto-ote: päivittäispalvelupaketit, tilit, kortit, maksaminen ja tili-informaatio Sivu 1 / 5 Voimassa alkaen PÄIVITTÄISPALVELUPAKETIT Päivittäispalvelupaketit ovat myynnissä Danske Etuohjelmaan kirjautuneille henkilöille, nuorisolle ( vuotiaat) ja opiskelijoille (18-32-vuotiaat). Etuohjelman etutasot määräytyvät asioinnin laajuuden* mukaan. Asioinnin laajuus sisältää asiakkaan lainat, säästöt, sijoitukset ja vakuutussäästöt yhteenlaskettuna. Rajat ovat seuraavat: Etutaso Etutaso ,99 Etutaso ,99 Etutaso ,99 DANSKE PLATINUM PLUS Etutaso 4 8,00 Etutaso 3 9,00 Etutaso 2 12,00 Etutaso 1 18,00 Opiskelijat 8,00 Nuoriso 9,00 kaksi henkilökohtaista Danske-tiliä MasterCard Platinum Credit/Debit -kortin maksutapaedulla ja matkavakuutuksella MasterCard Debit -kortin pankkitunnukset Danske Reaaliaikapalvelu euromääräinen käteisnosto Debit-kortilla ulkomailla matkavaluutan tilaus verkkopankkiasiakkaan paperitiliote tekstiviestipalvelut DANSKE GOLD Etutaso 4 3,70 Etutaso 3 3,80 Etutaso 2 5,90 Etutaso 1 6,90 Opiskelijat 1,80 Nuoriso 2,30 kaksi henkilökohtaista Danske-tiliä MasterCard Gold Credit/Debit kortin matkavakuutuksella MasterCard Debit -kortin pankkitunnukset euromääräinen käteisnosto Debit-kortilla ulkomailla matkavaluutan tilaus tekstiviestipalvelut DANSKE SILVER Etutaso 4 1,50 Etutaso 3 1,60 Etutaso 2 4,80 Etutaso 1 6,80 Opiskelijat Nuoriso henkilökohtaisen Danske-tilin MasterCard Debit kortin pankkitunnukset * Asioinnin laajuuden määrittelyn lähtökohtana käytetään toissa kuukauden asioinnin laajuuden keskiarvoa. Määrittelyssä otetaan huomioon seuraavat henkilöasiakastuotteet: Danske Bankissa olevat talletukset, Danske Invest Rahastoyhtiön hallinnoimien rahasto-osuuksien markkina-arvo, Danske Bankista hankittujen Henkivakuutusosakeyhtiö Mandatumin sijoitusja eläkevakuutusten markkina-arvo, Danske Bankin arvopaperisäilytyksessä olevien joukkolainojen jäljellä oleva pääoma, Danske Bankin arvopaperisäilytyksessä olevien pörssiosakkeiden markkina-arvo, Danske Financessa olevien rahoitussopimusten jäljellä oleva pääoma, Danske Bankissa olevien velkakirjalainojen jäljellä oleva pääoma, luottokorttien korollinen saldo, luotollisen tilin ja käyttölainan käytössä oleva saldo.

2 S I V U 2 / 5 TILIT KÄYTTÖTILI Danske-tilin kuukausimaksu 2,00 Käyttötili 0-17 vuotiaille (Nuorisokäyttötili) Nuorisokäyttötiliin sisältyy MasterCard Debit -kortti SÄÄSTÖTILI JA KULTAPOSSUTILI Säästötilin kuukausimaksu 0,00 2 maksutonta nostoa tai tilisiirtoa kuukaudessa Muut nostot/tilisiirrot kappaleelta 2,00 DANSKE TAVOITETILI 10 maksutonta nostoa tai tilisiirtoa kalenterivuodessa DANSKE TURVATILI 5 maksutonta nostoa tai tilisiirtoa kalenterivuodessa DANSKE ETUTILI Etutilin kuukausimaksu 0,00 Jos Etutililtä nostetaan varoja, ei nostokuukaudelta eikä myöskään tilin lopetuskuukaudelta makseta korkoa tilillä oleville varoille. DANSKE SADONKORJUUTILI 5 maksutonta nostoa tai tilisiirtoa kuukaudessa Muut nostot/tilisiirrot kappaleelta 2,00 TUOTTOTILI 2 maksutonta nostoa tai tilisiirtoa kuukaudessa KORTIT LUOTTOKORTIT Vuosimaksut (Koskee myös K-Plussa yhteistyökortteja) Perustasoisten MasterCard Credit/Debit ja Credit korttien vuosimaksu rinnakkaiskortti 2,50 % luottorajasta väh. 60,00 MasterCard Gold Credit/Debit rinnakkaiskortti MasterCard Platinum Credit/Debit rinnakkaiskortti Finnair Plus Visa rinnakkaiskortti Finnair Plus Visa Gold rinnakkaiskortti Private Banking -kortit WorldElite MasterCard Credit/Debit rinnakkaiskortti MasterCard Platinum Credit/Debit rinnakkaiskortti Laskutuspalkkiot ,00 E-lasku 2,00 Paperilasku 3,50 MasterCard Credit luottokortti, joka aiemmin YkkösBonus MasterCard 3,00 Tiliraha MasterCard 4,00 Finnair Plus: Visa ja Visa Gold Käteisnosto luottotililtä verkkopankissa tai automaatilla DEBIT-KORTIT Kuukausimaksu alle 18 -vuotiaille 2,00 + 3,0 % 3,00 Student MasterCard Debit ISIC Student MasterCard Debit ISIC Postgraduate MasterCard Debit Käteisnostot Euromääräinen käteisnosto automaatilla (Otto. ja muut automaatit Suomessa ja EU-maissa) viisi maksutonta nostoa kuukaudessa/tili seuraavat nostot kappaleelta Käteisnostot muilla automaateilla Kaupan kassalla viisi maksutonta nostoa kuukaudessa/tili 0,60 2,00 + 3,0 % seuraavat nostot kappaleelta 0,30

3 S I V U 3 / 5 KORTTIEN MUUTOKSET JA MUUT MAKSUT Kuva-aiheen muutos henkilöpalveluna tilattuna Kortin uusiminen kesken voimassaoloajan (esim. nimenmuutos, uusi rikkoutuneen tilalle) henkilöpalveluna tilattuna Tunnusluvun uudelleen tilaus henkilöpalveluna tilattuna Tunnusluvun vaihtaminen (edellyttää kortin uusimista) henkilöpalveluna tilattuna Maksusuunnitelman muutos henkilöpalveluna tilattuna Luottorajan muutos henkilöpalveluna tilattuna 8, ,00 Lisämaksu kortin pikatoimituksesta Maksumuistutus Luottorajan ylitys 1 Kotimainen tositekopio 2,00 Ulkomainen tositekopio Laskukopio 2,00 Asiakkaan uusien yhteystietojen hankkiminen Löytöpalkkio 1 Poisottopalkkio ehtojen vastaisesta käytöstä 15 MAKSAMINEN Laskunmaksu maksukuoressa / lasku 2,20 tilisiirtona konttorissa ja puhelinpalvelussa käteisellä konttorissa 6,00 pikamääräyksenä 17,00 Rahalähetys Siirto tilille puhelimitse tai palautuskuoressa Danske Bankin tilille palautuskuoressa muun pankin tilille Nosto kassalla 6,00 KÄTEINEN KÄTEISEN TALLETTAMINEN (Yksityishenkilön säästämistarkoituksessa keräämät varat) Talletusautomaatilla ja laskentakeskuksessa kolikot kolikot 100 ylittävältä osalta, arvosta setelit Konttorissa henkilöpalveluna, pano omalle tilille kolikot 0-10 setelit PANKIN KONTTORISTA NOSTETTAVA LAJITELTU RAHA 2,50 % Tilaus seteleiden arvosta kolikoiden arvosta TILI-INFORMAATIO 0,50 % 5,00 % Saldokysely automaatilla 0,50 Tapahtumakysely automaatilla 1,00 Saldo- ja tapahtumakysely henkilöpalveluna Saldo- ja tapahtumakysely tilattuna tekstiviestinä/viesti Sovitut tiedot tekstiviestinä (Viestipalvelu)/viesti Kuitit / kpl maksun yhteydessä tilattu kuitti maksun yhteydessä konttorissa jälkikäteen tilattu kuitti Palveluyhteenveto kokonaisasiakkuudesta tai saldo- ja korkotodistus tileistä, kuluvan tai edellisen vuoden ajankohdalta Tiliote kuukausittain verkkopankkiasiakkaan paperitiliote useammin kuin kerran kuukaudessa / kpl jälkikäteen tilattu tiliote/kk (enintään 10 vuotta vanha) Tilin panttaus (esim. vuokrasopimuksen vakuudeksi) 2,50 0,25 +mpm 0,20 2,50 1,40 1,00 3

4 S I V U 4 / 5 Huomautukset ilmoitus katteen puuttumisesta tilinylitysmaksu tilinylitysmaksu /Luotollinen tili ilmoituskirje tilinylityksestä PANKKITUNNUKSET 6,00 12,00 Pankkitunnusten kuukausimaksu 3,00 Pankkitunnusten uusiminen uusi turvakortti loppuun käytetyn tilalle (pankki postittaa automaattisesti) uusi turvakortti ja/tai salasana kadonneen tai unohtuneen tilalle uuden tunnistussovelluksen aktivointi uusi tunnuslukulaite kadonneen tai rikkoutuneen tilalle 1 1 Pankkitunnusten sekä erillisten salasanojen, turvakorttien ja tunnuslukulaitteiden toimitus ulkomaille postitse saantitodistuksella kuriiripalvelun välityksellä 1 4 Tilisiirto asiakkaan omalle tilille Danske Bank ryhmässä (Suomi, Tanska, Ruotsi, Norja, Irlanti, Pohjois-Irlanti ja Luxemburg sekä Lontoo, Hampuri ja Varsova) Pikamääräyksenä välitettävä maksu 35,50 Ulkomaansekki (Pankki postittaa sekin toimeksiantajalle tai saajalle) Täysimääräisyyskulut (Lisäveloitus, jos maksaja maksaa myös saajan pankin kulut (maksu täysimääräisenä saajalle) Danske Bank takaa maksun perillemenon täysimääräisenä vain kirjeenvaihtajapankkiin saakka. Mikäli maksu välitetään sieltä edelleen, voi välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki vähentää kulunsa saajalle maksettavasta määrästä Käsittelykulu, jos IBAN tilinumero puuttuu maksettaessa EU/ETA-maihin Maksun peruutus 1 Käsittelemättömän maksun peruutus 1 Käsitellyn maksun peruutus 3 Muun kuin pankin pyynnöstä ulkomaiselle pankille lähetettävä maksukielto/sekki 3 PUHELINPALVELUT Henkilökohtainen palvelu Pankkitunnuksilla ma-pe klo 8-20 Automaattinen palvelu Pankkitunnuksilla h/vrk KANSAINVÄLISET MAKSUPALVELUT MAKSUT ULKOMAILLE pvm/mpm 0,06 /min + pvm/mpm Tilisiirto ulkomaille SEPA-maksuna maksu on euromääräinen euromaksualueella suoritettava tilisiirto saajan tilinumero on ilmoitettu IBAN -muodossa saajan pankin BIC/SWIFT koodi on annettu maksun tiedoissa maksaja ja saaja maksavat omat kulunsa Tilisiirto ulkomaille muuna kuin SEPAmaksuna henkilöpalveluna toimeksiantolomakkeella 1 MAKSUT ULKOMAILTA Saapuva SEPA-maksu (katso SEPA-maksun säännöt kohdasta Maksut ulkomaille) Muu ulkomailta saapuva maksu 6,00 Sekkien lunastus Valuuttamääräinen sekki Euromääräinen sekki Euroalueella maksettavaksi asetettu Danske Bankin maksettavaksi asetettu Muun suomalaisen pankin maksettavaksi asetettu Sekistä, jonka valuutta on eri kuin maksavan maan valuutta, veloitetaan jälkikäteen mahdolliset ulkomaisen pankin kulut. Sekkiperittävä, arvosta lisäksi ulkomaisen pankin kulut ja mahdolliset kuriirikulut Sekin palautuminen maksamattomana lisäksi muut mahdolliset kulut esim. ulkomaisen pankin kulut Matkasekit / kpl vähintään vaihtokerralta 0,30 % tai 0,30 % tai 13,00 0,20 % tai 0,20 % tai väh. 4 enint ,00

5 S I V U 5 / 5 ULKOMAANMAKSUJEN KUITIT, TOSITTEET JA ILMOITUKSET Kuitti, tosite tai kopio tositteesta/kpl Postituskulut ulkomaille: todelliset kustannukset Postitse annettu ilmoitus katteettomasta toimeksiannosta Kyselyt ja muutokset VALUUTTATILI Tilisiirto Kotimaan maksuna konttorissa tai puhelinpalvelussa Ulkomaan maksuna, katso Maksut ulkomaille Tiliote Erikseen tehtävä tiliote/tiliotteen kaksoiskappale/sivu Saldo- ja korkotodistus erikseen tehtynä väh. HUOMIOITAVAA Maksun laiminlyönnistä tai muusta sopimusrikkomuksesta aiheutuu kuluja, joista velallinen vastaa. Tällaisia kuluja ovat esimerkiksi oikeudenkäyntikulut, perintätoimiston kulut tai ulosottoviranomaisen perimät maksut. Näiden maksujen suuruuteen vaikuttavat kulloinkin voimassaoleva lainsäädäntö ja eri palveluntarjoajien voimassaolevat hinnastot. Kiinteistömaailma ja Danske Bank maksavat toisilleen asiakasohjausyhteistyöstä palkkiota /kpl. Private Banking Access palvelun tuomat poikkeukset tässä dokumentissa esitettyihin hintoihin ja palkkioihin ilmenevät erillisestä Danske Bank Private Banking hinnastosta Hinnat ovat voimassa olevia vähimmäishintoja, joita pankilla on oikeus muuttaa. Mikäli asiakkaan pyytämän toimenpiteen aiheuttamat työkustannukset ovat suuremmat, veloitetaan todelliset työkustannukset. Pankki on oikeutettu veloittamaan maksut ja palkkiot asiakkaan tililtä. MYYNNISTÄ POISTUNEET PALVELUT SELVITTELYT Muista kun hinnastossa mainituista asiakkaan pyynnöstä tehtävistä selvityksistä ja palveluista, kuten vanhojen tapahtumien selvittelyistä tai edellisvuotta vanhemmista todistuksista, veloitetaan todelliset työkustannukset, kuitenkin vähintään kultakin alkavalta tunnilta 10. TILIT (EI MYYNNISSÄ) etalletustili (ei myynnissä) 2 maksutonta tilisiirtoa verkkopankissa kuukaudessa FIKSUTILI (ei myynnissä) Ei palvelumaksuja, mutta jos tililtä tehdään nostoja tai tili lopetetaan, tilin korko on kyseiseltä kuukaudelta puolet Euroopan Keskuspankin ohjauskorosta.