Laadukasta. vesihuoltopalvelua. Tampereen Vesi tuottaa hyvinvoinnin peruspalveluja: -Vettä, jota on turvallista nauttia ja jätevesipalveluja

Transkriptio

1

2 Laadukasta vesihuoltopalvelua Tampereen Vesi tuottaa hyvinvoinnin peruspalveluja: -Vettä, jota on turvallista nauttia ja jätevesipalveluja vesistöjen suojelemiseksi. Käytetyn veden viemäröinti ja käsittely varmistavat mahdollisimman vähäiset asumisen ja yhdyskunnan haitat vesistöille. Vettä käytettäessä se ei kulu, toisin kuin useimmat muut käyttämämme hyödykkeet. Vesi palaa aina luonnon kiertokulkuun. Tampereen Vesi tuottaa toiminta-alueellaan kaupunkilaisille ja ympäristökunnille vettä päivittäiseen tarpeeseen niin koteihin kuin teollisuuteenkin sekä huolehtii jätevesien viemäröinnistä ja puhdistamisesta. Tampereen Vesi on kunnallinen liikelaitos, jonka toiminta luo ja ylläpitää edellytyksiä nykyaikaiselle kaupunkiasumiselle ja elinkeinoelämälle. Tampereen Veden ympäristötoimintaa ohjaavat ulkopuolelta viranomaisten myöntämät luvat raakavedenoton ja jätevedenpuhdistuksen osalta sekä sosiaali- ja terveysministeriön asettamat talousveden laatuvaatimukset. Toimintaa ohjaavat myös kaupunginvaltuuston asettamat ja ympäristöjärjestelmässä esitetyt tavoitteet. Tampereen Veden ISO standardin mukaiselle ympäristöjärjestelmälle myönnettiin sertifi kaatti vuonna Ympäristöjärjestelmän rinnalle on vuonna 2009 alettu rakentaa ISO standardin mukaista laatujärjestelmää.

3 Vesilaitos tuottaa hyvinvoinnin peruspalveluja: vettä, jota on turvallista nauttia ja jätevesipalveluja vesistöjen suojelemiseksi. Käytetyn veden viemäröinti ja käsittely varmistavat mahdollisimman vähäiset asumisen ja yhdyskunnan haitat vesistölle. Vettä käytettäessä se ei kulu, toisin kuin useimmat muut käyttämämme hyödykkeet. Vesi palaa aina takaisin luonnon kiertokulkuun. Pähkinänkuoressa Toiminta alkanut vuonna 1898 Noin 150 työntekijää Liikevaihto 38,0 milj. euroa Veden myynti n. 16 milj. m 3 vuodessa Vesijohtoverkoston pituus 718 km Laskutettu jätevesimäärä 21 milj. m 3 vuodessa Biokaasun hyötykäyttöaste 70 % Viemäriverkoston pituus 1179 km Jätevedenpumppaamoja 74 Yhteistyötä yli rajojen Tampere toimittaa vettä Pirkkalaan sekä tarpeen mukaan Nokialle, Lempäälään ja Kangasalle. Lisäksi Tampere ostaa vettä Ylöjärveltä. Kangasalan, Ylöjärven ja Pirkkalan jätevedet käsitellään Tampereen Veden puhdistamoilla. Kuntarajat ylittävää yhteistyötä on kehitetty jo luvulta lähtien. Pirkanmaan kuntien yhteinen keskusjätevedenpuhdistamohanke tähtää keskitettyyn pitkän aikavälin ratkaisuun jätevesien puhdistamiseksi. Talousveden tuotannon seudullista tekopohjavesihanketta toteuttaa Tavase Oy, joka on seitsemän Tampereen ja Valkeakosken seudun kunnan omistama yhtiö. Palveleva vesihuoltolaitos Tampereen Veden asiakaspalvelu hoitaa vesipalveluiden liittymis- ja käyttösopimukset, antaa kiinteistölle liitoslausunnon, organisoi veden mittauksen, hoitaa vedenkäyttöarvioiden määrittämisen ja laskutuksen. Asiakaspalvelu antaa myös neuvontaa palveluiden käytöstä. Asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa tapahtuvalle vuorovaikutukselle on tarjolla useita kanavia. Asiakaspalveluun tulee päivittäin runsaasti yhteydenottoja henkilökohtaisen asioinnin lisäksi puhelimitse, sähköpostilla ja internetin kotisivujen kautta. Sähköisiä, internetin kautta tarjottavia palveluja kehitetään palvelemaan mm. niitä asiakkaita, jotka haluavat hoitaa vesipalveluihinsa liittyviä asioita toimiston aukioloajan ulkopuolella. Tampereen Veden tavoitteena on asiakaspalvelun jatkuva kehittäminen ja parantaminen. Yhteistyön perusta on aktiivisen, oikean ja reaaliaikaisen tiedon antaminen toiminnasta. Tampereen Vesi pyrkii vedenkäyttäjille suunnatulla tiedottamisella korostamaan vesihuollon merkitystä yhteiskunnan hyvinvoinnin kannalta. Tärkeä osa sidosryhmätyötä on vierailijaryhmien tutustumiskäynnit vedenpuhdistuslaitoksella ja jätevedenpuhdistamolla. Tavoitteena on, että Tampereen ja lähikuntien asukkaat tiedostavat raakavesilähteiden ja pohjavesien puhtaana säilyttämisen tärkeyden.

4 Puhtaat vedenottovesistöt Kaksi kolmannesta Tampereella käytettävästä talousvedestä on valmistettu pintavedestä ja loppu kolmannes on pohjavettä. Pintavesi otetaan hyvälaatuisesta Roineesta. Vettä otetaan 4-5 metrin syvyydestä noin 200 metrin etäisyydellä rannasta, jolloin sen laatu on tasainen. Roineen vettä tutkitaan päivittäisin raakavesianalyysein Ruskon vedenpuhdistuslaitoksen laboratoriossa. Lisäksi järven kolmesta havainnointipisteestä otetaan näytteitä eri vuodenaikoina. Tampereen Veden pohjavedenottamot sijaitsevat Messukylässä, Hyhkyssä, Messukylässä, Julkujärvellä ja Pinsiössä. Näsijärveä on käytetty jo 1800-luvulta lähtien raakavesilähteenä. Siitä ottavat nykyisin vetensä Kämmenniemen ja Polson vedenpuhdistuslaitokset sekä Kaupin vedenpuhdistuslaitos, joka toimii varalaitoksena. Tulevaisuudessa pohja- ja tekoveden osuutta vedenhankinnassa pyritään lisäämään. Pohjavesien määrää voidaan lisätä keinotekoisesti imeyttämällä järvivettä harjuihin. Tämä tekopohjavesi vastaa laadultaan luonnollista pohjavettä ja sen käyttö vähentää myös kemikaalien määrää vedenpuhdistuksessa. Talousveden puhdistustulokset ja laatuvaatimukset Vedenkäsittelyllä vesi saadaan käyttäjille turvalliseksi sekä hajultaan ja maultaan miellyttäväksi. Yksi litra puhdasta vettä maksaa alle sentin. Hintaan sisältyy koko vesihuoltopalvelu ja se kattaa myös viemäröinnin ja jätevedenpuhdistuksen. Rusko**) Pinsiö ***) Sallittu enimm.pit*) Yksikkö Fluoridi F 0,11 0,07 1,5 mg/l Arseeni As <0,005 <0,005 0,01 mg/l Nitriittityppi NO 2-N <0,001 <0,001 0,15 mg/l Escherichia coli 0,0 0,0 0 pmy/100 ml Enterokokit 0,0 0,0 0 pmy/100 ml Kloridi Cl 4,7 9,5 250 mg/l Mangaani Mn <10 <10 50 ug/l Rauta Fe <20 < ug/l Sulfaatti SO mg/l Natrium Na 3, mg/l ph 8,4 8 6,5-9,5 Orgaaninen kokonaishiili 2 0,72 ei epätavallisia muutoksia mg/l Kokonaiskovuus 3,6 2,2 dh *) Sosiaali- ja terveysministeriön asetuksen 461/2000 mukaan, **) Rusko on pintavesilaitos ***) Pinsiö on pohjavesilaitos, pmy=pesäkkeitä muodostavaa yksikköä

5 Vedenkäsittely Vedenkäsittelyllä varmistetaan veden jakelun hygieenisyys ja veden laadun muuttumattomuus jakelujärjestelmän putkissa aina kaukaisimmalle vedenkäyttäjälle saakka. Käytettävät pohjavedet ovat jo sellaisenaan hyvää juomavettä, mutta veden ja verkostojen säilyminen varmistetaan säätämällä happamuutta ja lievällä desinfioinnilla. Lisäksi Messukylän pohjavesilaitoksella poistetaan rautaa ja mangaania suodatuksen avulla. Messukylän ja Hyhkyn pohjavedenottamoilla on käytössä myös aktiivihiilisuodatus sekä desinfiointi ultraviolettivalolla. Kaikilla pohjavedenottamoilla alkalointiin käytetään natriumhydroksidia ja desinfiointiin natriumhypokloriittia. Ruskon vedenpuhdistuslaitoksella puhdistetaan 70 % kaikesta johtoverkkooon pumpatusta vedestä. Ruskossa vedestä poistetaan humus rautasaostuksen, flotaation ja hiekkasuodatuksen avulla. Veden ja verkostojen säilyminen varmistetaan kloori- ja kalkkiannostuksilla. Veden maku viimeistellään aktiivihiilikäsittelyllä. Vedenkäsittelyllä vesi saadaan käyttäjille turvalliseksi, hajultaan ja maultaan miellyttäväksi. Yksi litra puhdasta vettä maksaa alle sentin. Hintaan sisältyy koko vesihuoltopalvelu ja se kattaa myös viemäröinnin ja jätevedenpuhdistuksen. Talousveden laatu Tampereella Veden laadun varmistamiseksi Ruskon vesilaitoksen laboratoriossa tehdään vuosittain yli määritystä näytteistä, jotka on otettu raakavesilähteistä, puhdistusprosessin eri vaiheista sekä verkostosta. Veden laatua valvova viranomainen on kaupungin ympäristöterveys. Valvontatutkimusohjelman mukaiset käyttö- ja tarkkailunäytteet verkostosta ottaa ja tutkii ulkopuolinen, hyväksytty laboratorio. Veden laatu täyttää Sosiaali- ja terveysministeriön asettamat laatuvaatimukset ja -suositukset. Pohjavesi on ympäri vuoden kylmää, 5-7 C. Sen sijaan esimerkiksi Roineen veden lämpötila voi vaihdella vuoden eri aikoina välillä 1-22 C. Raikasta vettä kotiin saakka Laitoksilta vesi johdetaan vedenkäyttäjille vesijohtoverkostoja pitkin. Tampereella on suuria korkeuseroja, joten verkostossa on useita painepiirejä ja paineenkorotuspumppaamoja. Tampereella yli kiinteistöä on liittynyt jakelujohtoihin vesimittariin päättyvällä tonttijohdolla. Tampereella on kuusi vesitornia, joiden yhteistilavuus on m 3. Ylävesisäiliöiden eli vesitornien avulla pidetään yllä tasaisia painetasoja. Niihin on varastoitu vettä myös mahdollisia käyttöhäiriöitä varten. Ruskon vedenpuhdistuslaitokselta valvotaan puhdistuslaitoksen lisäksi vedenhankintaa, pohjavedenottamoita, paineenkorotuspumppaamoita, ylävesisäiliöitä sekä veden jakelua eli koko jakelujärjestelmää. Valvomossa on ympärivuorokautinen päivystys. Polson ja Kämmenniemen alueilla on erilliset vedenjakelujärjestelmät. Vesijohtoverkoston toimintaa valvotaan jatkuvasti ja vuotoja pyritään vähentämään saneerauksin. Talousveden valmistus Ruskon vedenpuhdistuslaitoksella

6 Viemärit johtavat jätevedet puhdistamoille Kantakaupungin alueella on kaksi jätevedenpuhdistamoa, Viinikanlahdessa (kuva) ja Raholassa. Lisäksi Polson ja Kämmenniemen taajamissa on omat pienpuhdistamot. Tampereella on käytössä kaksi viemäröintijärjestelmää: Vanhimmalla keskusta-alueella sekaviemäröinti ja muualla erillisviemäröinti. Sekaviemäröinnillä jäte-, sade- ja kuivatusvedet johdetaan samassa viemärissä jätevedenpuhdistamolle. Erillisviemäreillä vain jätevedet johdetaan puhdistamoille kun taas sade- ja kuivatusvedet johdetaan sopivaan maaston kohtaan maahan imeytettäväksi tai suoraan vesistöön. Viemärit pyritään suunnittelemaan maaston mukaan niin, että jätevesi virtaisi kohti puhdistamoa painovoimaisena. Mikäli tämä ei ole mahdollista, jätevesi pumpataan eteenpäin paineviemärissä. Jätevedenpuhdistusprosessia sekä jätevedenpumppaamoja valvotaan keskusvalvomosta. Tampereen Vesi tarkastaa viemäriverkoston toimintaa tv-kuvauksilla, kuntoselvityksillä ja vuotovesitutkimuksilla. Vuotovesien poistamisella ja saneeraustyöllä on saavutettu hyviä tuloksia viemäriverkoston toimivuuden parantamisessa. Jätevedenpuhdistuksella suojellaan vesistöjä Tampereen Vedellä on neljä jätevedenpuhdistamoa. Pispalanharjun itäpuolella syntyvät kantakaupungin jätevedet käsitellään Viinikanlahden jätevedenpuhdistamolla, joka on laitoksista suurin. Jäteveden viipymä puhdistamolla on noin vuorokausi. Jätevedet käsitellään mekaanisesti, kemiallisesti ja biologisesti poistaen orgaanista ainetta, joka kuluttaisi vesistöihin joutuessaan vedestä happea ja haittaisi vesieliöiden elinolosuhteita. Harjun länsipuolen jätevedet käsitellään Raholan jätevedenpuhdistamolla. Kantakaupungista etäällä sijaitsevien Kämmenniemen ja Polson taajamien jätevedet käsitellään omilla paikallisilla jätevedenpuhdistamoilla. Viemärilaitoksen laboratorio tekee puhdistamoiden käytönohjauksen ja ympäristölupien edellyttämät analyysit sekä järvien, ojien, hulevesien ja teollisuuden jätevesien tarkkailuun liittyviä analyysejä. Laboratorion tehtäviin kuuluu myös tarkastus- ja neuvontatoimintaa puhdistamoiden toiminnan ja lietteen laadun tarkistamiseksi. Viemärilaitoksen laboratorio tekee puhdistamoiden käytönohjauksen ja ympäristölupien edellyttämät analyysit sekä järvien, ojien, hulevesien ja teollisuuden jätevesien tarkkailuun liittyviä analyysejä. Laboratorion tehtäviin kuuluu myös tarkastus- ja neuvontatoimintaa puhdistamoiden toiminnan ja lietteen laadun turvaamiseksi.

7 Jätevedenpuhdistus kerää ravinteet hyötykäyttöön Jätevedenkäsittelyssä syntyvä liete tiivistetään, mädätetään ja kuivataan lingoilla. Mädätyksessä syntyvä biokaasu hyödynnetään tuottamalla energiaa laitoksen käyttöön. Saatavalla sähköenergialla tuotetaan mm. paineilmaa prosessin biologiseen vaiheeseen, joten prosessi on osittain omavarainen. Lietteen loppusijoituksessa tavoitteena on ympäristöystävällisyys ja kaatopaikkasijoituksen välttäminen. Nykyisin kaikki liete käytetään viherrakentamiseen ja maanparannusaineeksi. Tampereen Veden puhdistamoilla muodostuva jätevesiliete täyttää maanparannusaineeksi käytettävälle lietteelle asetetut tiukat laatuvaatimukset. Viemäri ei ole kaatopaikka Viemäri ei ole kaatopaikka, jonka kautta jätteet hävitetään. Viemäriin joutuvat vieraat aineet ja esineet voivat aiheuttaa tukkeutumia tai jopa viemäritulvia kiinteistön omissa putkistoissa tai yleisessä viemäriverkostossa. Viemäreihin ei saa heittää kotitalousjätteitä kuten perunoiden tai hedelmien kuoria, ruuantähteitä ja kahvinporoja, eikä rakennusjätteitä, rasvoja, öljyjä tai muita kemikaaleja. Jäteveden puhdistustulokset ja-vaatimukset Viinikanlahti Puhdistustulokset Puhdistusvaatimukset mg/l Reduktio % mg/l Reduktio % BOD 7 7,4 98 <15,0 >92 kok. P 0,22 97,1 <0,6 >92 NH 4 -N 1,3 96,9 <4 >90 Ympäristönsuojelu tärkeä osa toimintaa Tampereen Vesi on ollut pitkään kaupungin suurin ympäristöinvestoija. Ulottuuhan toimintamme terveellisen juomaveden hankinnasta aina jätevesien puhdistamiseen saakka. Tuhansien järvien Suomessa vesiensuojelun kulmakivi on jätevesien puhdistus. Ilman jätevesien keräilyä ja käsittelyä vesistömme pilaantuisivat nopeasti. Suurin yksittäinen hanke ympäristötietoisuuden lisäämiseksi on Tampereen Veden yhdessä kaupungin liikelaitosten ja Pirkanmaan Jätehuolto Oy:n kanssa perustama Ympäristötietokeskus Moreenia. Keskuksen tehtävänä on tuottaa ympäristöhuoltoon, yhdyskuntasuunnitteluun ja teknisiin palveluihin kuuluvia tiedotus-, neuvonta-, koulutus- ja asiantuntijapalveluja. Tampereen Vesi noudattaa toiminnassaan sertifioitua ISO standardin mukaista ympäristöjärjestelmää. Järjestelmän ylläpidosta ja kehittämisestä vastaa Tampereen Veden ympäristöryhmä, jossa ovat mukana kaikkien keskeisten toimintojen edustajat. Tampereen Vesi on asettanut toimintansa kaikille osa-alueille ympäristötavoitteita. Ne on johdettu ympäristöpolitiikasta ja liittyvät seuraaviin, laajempiin päämääriin: 1. Jätevesien viemäröinnistä ja käsittelystä aiheutuvien positiivisten ympäristövaikutusten vahvistaminen ja negatiivisten vähentäminen 2. Vedentuotannon ja vedenjakelun toiminnan varmistaminen 3. Viestinnän ja tiedottamisen hallinta 4. Taloudellinen ja ympäristömyötäinen toiminta Viinikanlahden jätevedenpuhdistamon puhdistusprosessi

8 Yhteystiedot Vesitalo Käyntiosoite: Viinikankatu 42 Postiosoite: PL 487, Tampere Puhelin: (03) Faksi: (03) Sähköposti: Kotisivut: Asiakaspalvelu Puhelin: (03) Laitokset Ruskon vedenpuhdistuslaitos Käyntiosoite: Ruskontie 40 Puhelin/valvomo: (03) Vesilaitoksen laboratorio, Rusko Käyntiosoite: Ruskontie 40 Puhelin: (03) Viinikanlahden jätevedenpuhdistamo Käyntiosoite: Hatanpäänkatu 2 Puhelin/valvomo: (03) Raholan jätevedenpuhdistamo Käyntiosoite: Simolankatu 77 Puhelin: (03) Viemärilaitoksen laboratorio Käyntiosoite: Ruskontie 40 Puhelin: Vikailmoitukset Maksuton puhelin (24 h) Veden jakelu, putkirikot ja viemäritukokset