Teknologia mielenterveyden tukena - vertaistukea kuvapuhelinpalveluna. Kokemus Kohottaa -hanke ( )

Transkriptio

1 Teknologia mielenterveyden tukena - vertaistukea kuvapuhelinpalveluna Kokemus Kohottaa -hanke ( )

2 Kokemus Kohottaa -hanke Hankkeen toteuttaja: Balanssi ry Hankkeen rahoittajat: Euroopan Sosiaalirahasto, Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus, sosiaali- ja terveysministeriö Veikkauksen tuotoilla (STEA), Lapin sairaanhoitopiiri ja Rovaniemen kaupunki Hankeaika: Tavoitteet Päätavoite: Mielenterveyden kokemusasiantuntijatoiminnan kehittäminen Lapissa Osatavoitteet: Jo toimivien kokemusasiantuntijoiden osaamisen vahvistaminen Uusien kokemusasiantuntijoiden saaminen mukaan toimintaan Kokemustiedon ja kokemusasiantuntijuuden vahvistaminen sosiaali- ja terveyspalveluissa ja niiden kehittämisessä Vertaistuen tarjoaminen mielenterveyden ongelmia kohdanneille ja heidän läheisilleen Mielenterveysasioihin liittyvien ennakkoluulojen hälventäminen

3 Vertaistukea verkossa Esimerkkejä: - Keskustelufoorumit, teemaryhmät (avoimet - suljetut) - Reaaliaikainen keskustelu chat, kahdenkeskinen tai liveryhmät - Suljetut nettiryhmät - Kahdenkeskinen keskustelu esim. tukihenkilön kanssa Lisäksi viestinnälliset verkkopalvelut - Internet sivustot (Mielenterveystalo.fi, yms.), oma-apuohjelmat, tietopalvelu - Sosiaalinen media Muut: - Mobiiliapu tekstiviestipalvelu sote-ammattilaisten työn tueksi: tsemppiviestit, ryhmäviestittely, palaute - Vertaispuhelin jne. jne.

4 Vertaistuen voi määritellä omaehtoiseksi, yhteisölliseksi tueksi sellaisten ihmisten kesken, joita yhdistää samankaltainen elämäntilanne. Monet mielenterveyskuntoutujat hyötyvät vertaistuesta. Ihmisten toipumispolut ovat yksilöllisiä, tärkeässä roolissa ovat merkityksellisyyden ja toiveikkuuden kokemukset sekä voimavarojen vahvistaminen. Psyykkinen sairaus voi aiheuttaa syrjäytymisen riskin sekä negatiivisia ja leimaavia syyllisyyden ja häpeän tunteita. Toisen tarinan kuuleminen voi auttaa ymmärtämään ja hyväksymään omaa sairautta tai oireilua paremmin, kun huomaa, ettei ole asian kanssa yksin. Päihde- ja mielenterveysjärjestöt tarjoavat merkittävän kohtaamisen foorumin, jonka vaikutukset osallistujat ovat hyvinvointikyselyn perusteella kokeneet keskimäärin hyvin myönteisinä. Vertaistukea pidetään päihde- ja mielenterveysjärjestöjen toimintoihin hakeutumisen keskeisenä syynä ja kiitoksen aiheena. (Pitkänen ym. (2017) Ihmisten äänellä: Järjestöjen tavoittamien kansalaisten hyvinvoinnin vajeet ja palvelun tarpeet. (MIPA) Päihde- ja mielenterveysjärjestöjen tutkimusohjelma. A-klinikkasäätiön raporttisarja 65).

5 Balanssi ry:ssä kokeiltua: Balanssi ry:n kokemusasiantuntijoiden tarjoama vertaistuki yhdistyksen tiloissa olleen Virtu -laitteiston avulla mm. sairaalajaksoilta kotiutuville ja kotiutuneille (kotilisenssi, Virtu -palvelupiste omassa kunnassa) - Haasteena se, että kaikilla ei ole käytössään tietokonetta ja internet-yhteyttä, kuntien Virtu-pisteiden sijainnit sekä yksityisyydensuojaan liittyvät asiat - Toimintamalli ei lähtenyt käyntiin, osasyynä markkinoinnin ja tiedotuksen puute

6 Balanssi ry:ssä nyt tarjolla: Kurssimuotoiset vertaistukiryhmät (Jännittäjät, Vahvaxi, Kirjoittaja, Kaksisuuntaiset) kuvapuhelinpalveluna koko maakuntaan. Ryhmien ohjaajina toimivat ammattilaiset ja kokemusasiantuntijat. - Kokoontumiset yhdistyksen toimitilassa, josta kuvapuhelinyhteys muualle: osallistujia ollut Utsjoelta, Muoniosta, Sodankylästä, Savukoskelta, Pellosta, Rovaniemeltä - Ryhmään on osallistunut myös työntekijä asiakkaansa kanssa - Max 4 etäosallistujaa: tietokone, älypuhelin tai tabletti (android)

7 - Kokemuksia etävertaistuesta vielä vähän, mutta palaute on ollut rohkaisevaa - Ennalta aikataulutettuja ja teemoitettuja kokoontumiskertoja oli ryhmästä riippuen 4-8 kertaa, etäosallistujien osallistumisaste oli melko hyvä - Myös rovaniemeläisiä osallistui etänä; esim. kotona pieniä lapsia eikä voinut lähteä paikan päälle, liikkuminen vaikeaa - Kuvapuhelinpalvelun kautta toteutettava vertaistukiryhmä poikkeaa netissä toimivista useista verkkotukiryhmistä muun muassa siten, että ryhmään ilmoittaudutaan etukäteen, ryhmään ei voi osallistua anonyymisti, ja kokoontumisissa ryhmän jäsenet näkevät toisensa kasvokkain ja web-kameran välityksellä. - Kuvapuhelinpalvelu avaa uusia vertaistuen mahdollisuuksia alueille, joissa resurssit vertaistukiryhmien järjestämiseksi ovat vähäiset tai osallistuminen ryhmiin pienellä paikkakunnalla on vaikeaa leimatuksi tulemisen pelon vuoksi. Kaiken ikäisillä sosiaaliset suhteet ja osallisuuden kokemus ovat ensiarvoisen merkityksellisiä hyvän mielenterveyden ylläpitämisessä ja mielenterveyshäiriöiden ennaltaehkäisemisessä.

8 Mitä edellyttää ryhmän ohjaajalta: - Hyvä osata antaa osallistujille teknistä tukea: välineiden ja sovelluksen testaus etukäteen ennen kurssia - Kurssin sisällön ja toteutuksen suunnittelussa on hyvä miettiä kurssin tavoitteita, ja miten ne saavutetaan hyödyntämällä ääntä, tekstiä, kuvaa - Tutustuminen osallistujiin etukäteen soitto tai testiyhteys kurssista ja kuvapuhelinpalvelusta kertominen - Miettiä, millaisin ohjauksen muodoin ja välinein voisi parhaiten tukea vertaistuen toteutumista - Pitää olla valmis hyväksymään epäonnistumiset, ei kannata pelätä teknisiä ongelmia sillä niitä tulee kuitenkin

9 Huomattava merkitys itselle. Niin kuin peiliin katsoisi, kun kuuntelee muiden juttuja. En ole ainoa, jolla on sen kaltainen ongelma. Se on tärkeää tiedostaa. Koin että asiat, mitä kerron eivät kulkeudu tästä muualle. Otettiin huomioon se joka oli etäyhteyden kautta. Aivan kuin olisit ollut ringissä mukana siellä paikan päällä! Moni voi miettiä, että en pääse Rovaniemelle, niin olisi tärkeä tiedottaa tällaisesta mahdollisuudesta.