Tilaaja: Mustasaaren kunta / Sosiaalipalvelut Yhteyshenkilö: Alice Backström. Palveluntuottaja: Osoite: Yhteyshenkilö:

Transkriptio

1 Tilaaja: Mustasaaren kunta / Sosiaalipalvelut Yhteyshenkilö: Alice Backström Palveluntuottaja: Osoite: Yhteyshenkilö: Yhteyshenkilön tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toiselle sopijapuolelle. Tällä sopimuksella sovitaan Mustasaaren kunnan kuljetuspalvelujen toteuttamisesta. Ostettavat palvelut ovat kunnan kuljetuspalveluasiakkailleen myöntämät kuljetuspalvelut. Sopimus koskee sekä vammaispalvelulain että sosiaalihuoltolain nojalla myönnettyjä kuljetuspalveluja. Vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluja voidaan myöntää sekä virkistysmatkoihin että työ- tai opintomatkoihin. Sopimus ei koske päiväkeskuskuljetuksia eikä muita ryhmäkuljetuksia. 2.1 Kuljetuspalveluprosessi Mustasaaressa on noin 300 kuljetuspalveluasiakasta, ja matkoja on yhteensä noin Kustannukset matkoista ovat noin euroa. Tässä mainitut määrät ja summat ovat vain suuntaa-antavia eivätkä ne sido tilaajaa. Kuljetuspalvelut myöntää Mustasaaren kunta (sosiaalipalvelut). Kuljetuspalveluja voidaan myöntää joko vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista annetun lain (308/1987) 8. :n tai sosiaalihuoltolain (1301/2014) 23. :n nojalla. Kuljetuspalvelupäätökset tehdään Abilitan Sosiaalitoimi-ohjelmassa. Abilitan Sosiaalitoimiohjelmasta asiakastiedot siirretään taksiliikennöitsijöiden Birssi-järjestelmään, ja ne tallentuvat Taksi Vaasan palvelimelle. Tietoihin sisältyvät asiakkaan nimi, kortin numero, myönnettyjen matkojen määrä, invataksin tarve, saattajan tarve, matkalle myönnetty enimmäishinta ja asiakkaan omavastuu sekä tarvittaessa viesti kuljettajalle. Kuljetuspalveluasiakkaalle lähetetään numeroitu kuljetuspalvelukortti yhdessä kuljetuspalvelupäätöksen kanssa. Kuljetuspalveluasiakas voi soittaa joko suoraan liikennöitsijälle tai Taksi Vaasan tilauspuhelinnumeroon. Kuljettaja näkee asiakkaan tiedot näppäilemällä kortin numeron järjestelmään. Matkan päätyttyä kuljettaja kuittaa matkan ja tiedot matkasta siirtyvät Birssi-järjestelmään. Birssistä tiedot siirtyvät kerran vuorokaudessa takaisin Abilitan Sosiaalitoimi-ohjelmaan. Palveluntuottajan vastuulla on tarkistaa ennen matkan alkua, että kuljetuspalveluasiakkaalla

2 on voimassa oleva päätös ja että kortilla on jäljellä matkoja. Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että omavastuuosuus veloitetaan oikein kuljetuspalveluasiakkaalta. Tarkempi kuvaus Mustasaaren kuljetuspalvelujen säännöistä on liitteissä 1 ja 2. Palveluntuottaja sitoutuu sopimuksella noudattamaan vahvistettuja kuljetuspalvelusääntöjä. 2.2 Laskutus Taksi Vaasa laskuttaa matkat kahdesti kuukaudessa. Mustasaaren kunta maksaa Taksi Vaasalle laskutuspalvelusta 196,32 euroa/kuukausi (sis. alv 24 %). Sopimus on voimassa Sopimuskauden päätyttyä sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana 6 kuukauden irtisanomisajalla, ellei jompikumpi sopijapuolista ole ilmoittanut, että sopimuksen voimassaolo päättyy. Sopimuksen irtisanomisesta on ilmoitettava viimeistään 6 kuukautta ennen edellä mainitun sopimuskauden päättymistä. Irtisanomisen syytä ei tarvitse ilmoittaa. Palveluntuottajalla on oltava taksiliikennelupa, jonka Liikenteen turvallisuusvirasto on myöntänyt liikenteen palveluista annetun lain (320/2017) 4. :n mukaisesti. Palveluntuottajan on myös täytettävä liikenteen palveluista annetun lain (320/2017) II osan 1. luvun 6. tai 7. :n vaatimukset. Palveluntuottajan on myös oltava rekisteröity kaupparekisteriin, ennakonperintärekisteriin, arvonlisäverovelvollisten rekisteriin sekä työnantajarekisteriin, jos yrityksellä on työntekijöitä. 4.1 Ajoneuvoja koskevat vaatimukset Palveluntuottajan käyttämien ajoneuvojen on täytettävä vähintään taksiliikennelaissa (217/2007) asetetut vaatimukset. Ajoneuvoille asetettavat yleiset vaatimukset: ajoneuvo on kuljetuspalveluasiakkaiden tarpeisiin soveltuva henkilöauto tai minibussi ajoneuvo on korkeintaan kahdeksan vuotta vanha kaikilla istumapaikoilla on turvavyöt autossa on tilaa matkustajien apuvälineille ja matkatavaroille auto on varusteltu niin, että kuljettaja voi ottaa vastaan matkaoikeuksia koskevaa informaatiota Birssi-järjestelmästä sekä kuitata tehdyn matkan kaikki varusteet toimivat moitteettomasti ajoneuvossa on alkolukko ajoneuvo on sisältä siisti ja puhdas ajoneuvon sisäilmasto on mukautettu asiakkaan tarpeisiin (tuoksuton, savuton, sopiva lämpö- ja ilmavirtaus) asiakas voi maksaa joko käteisellä tai maksukortilla.

3 4.2 Kuljettajaa koskevat vaatimukset Kuljettajan on täytettävä liikenteen palveluista annetun lain (320/2017) II osan 3. luvun 1. :n vaatimukset. Tämän lisäksi kuljettajalta edellytetään, että hän on palveluhenkinen ja avulias pystyy kommunikoimaan asiakkaan kanssa tämän äidinkielellä (ruotsi/suomi) huomioi yksittäisen asiakkaan tarpeet vastaa kuljetuspalvelujen sääntöjen noudattamisesta. 4.3 Kuljetusten yhdistely Kuljetuspalvelumatkat järjestetään mahdollisuuksien mukaan yhteiskuljetuksina. Jos matkoja yhdistellään siten, että samalla taksikyydillä kuljetetaan useampia kuljetuspalveluasiakkaita, kultakin kuljetuspalveluasiakkaalta peritään omavastuuosuus ja vähennetään yksi matka. Tilaaja: Vastaa, että palveluntuottajalla on oikeat ja riittävät tiedot matkojen toteuttamiseksi. Vastaa asiakasrekisteristä. Päivittää asiakasrekisteriä kuljetuspäätösten myöntämisen yhteydessä. Palveluntuottaja: Sitoutuu noudattamaan tässä sopimuksessa asetettuja ehtoja Sitoutuu käyttämään tilaajan antamia tietoja vain sopimuksessa mainittuun tarkoitukseen. Vastaa, että lakisääteinen salassapito- ja vaitiolovelvollisuus täyttyvät eikä toiminnassa paljasteta tietoon saatuja yksityis- tai perheasioita ilman lupaa. Sitoutuu siihen, että palvelu tuotetaan suomen ja ruotsin kielellä, ellei toisin ole sovittu. Sitoutuu yhteistyöhön tilaajan ja muiden palveluntuottajien kanssa niin että palvelut voidaan tuottaa joustavasti, kustannustehokkaasti, virheettömästi ja keskeytyksettä. Sitoutuu mahdollisuuksien mukaan yhdistelemään matkoja. Sitoutuu informoimaan tilaajaa matkaoikeuksiin tai kuljetuspalvelujärjestelmään liittyvistä mahdollisista ongelmista (esim. tiedonsiirto-ongelmat). Sitoutuu selvittämään yksittäisiä kuljetuspalvelumatkoja koskevat epäselvyydet. Vastaa siitä, että kohdan 2.2 vaatimuksia ajoneuvoista ja kuljettajista noudatetaan. Vastaa siitä, että työntekijät noudattavat salassapitomääräyksiä. Vastaa siitä, että palvelu pysyy laadukkaana. Noudattaa kestävän kehityksen ja esteettömyyden periaatteita. Sopimuskaudella noudatetaan valtioneuvoston asetusta taksiliikenteen kuluttajilta perittävistä enimmäishinnoista (403/2017), joka on ollut voimassa alkaen. Hintoihin sisältyy alv 10 %. Hinta on kiinteä asti.

4 Arkisin klo ,90 Lauantaisin ja pyhäpäivinä klo 6 16 Muina aikoina 9,00 ENIMMÄISHINTA Hyväksytty taksaluokka Hinta/km 1 2 henkilöä Taksa 1 1,61 Odotusmaksu korvataan korkeintaan 15 minuutilta, eli 11,76 Tuntihinta: 47,04 Lisämaksut. Saadaan periä vain, jos tilaaja on hyväksynyt lisät. Avustamislisä 15,70 Myönnetään, jos asiakas tarvitsee avustamista ja kuljetus edellyttää invavarusteltua autoa Paarilisä 29,20 Matkan laskutus alkaa siitä hetkestä, kun auto on noutokohteessa, sovittuna ajankohtana. Palveluntuottaja vastaa, että kuljetuspalveluasiakkaalta peritään omavastuu oikein liitteiden 1 ja 2 määräysten mukaisesti. Tilaaja vastaa, että tietojärjestelmään kirjataan asiakkaan omavastuu oikein ja tieto siirretään Birssiin. Kuljetuspalveluasiakkaalta peritään vammaispalvelulain nojalla myönnetyistä matkoista omavastuu Matkahuollon bussitaksan mukaan (liite 3). Taksi Vaasa laskuttaa matkat sähköisesti kaksi kertaa kuukaudessa. Laskun liitteenä tulee olla selvitys laskutettavista palveluista. Kunnan e-laskutusosoite: Mustasaaren kunta (Y-tunnus ) Verkkolaskuosoite: FI Operaattori: ITELFIHH (Säästöpankki) Maksuehdot: Eräpäivä 21 päivää siitä, kun tilaaja on saanut laskun. Muistutusaika: 14 päivää siitä, kun tilaaja on saanut laskun. Viivästyskorko enintään korkolain mukainen. Alv lasketaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Laskutus-, toimitus- tai vastaavia lisiä ei hyväksytä.

5 Palveluntuottaja vastaa, että palvelu suoritetaan sopimuksen mukaisesti. Palvelupoikkeamista on raportoitava tilaajalle viipymättä. Palveluntuottaja selvittää tilaajan pyynnöstä matkoihin liittyvät epäselvyydet ja antaa tarvittaessa lisätietoja. Salassapidossa ja henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan JYSE 2014 Palvelut -ehtojen kohtaa 21. Lisäksi noudatetaan Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleisten sopimusehtojen (JIT 2015) ehtoja seuraavalla lisäyksellä: Sen lisäksi, mitä JIT 2015 Yleiset ehdot -sopimusehtojen luvussa 18 on sovittu, toimittajan on rekisterinpitäjänä tai henkilötietojen käsittelijänä täytettävä voimassa olevan henkilötietolainsäädännön velvollisuudet. Toimittaja vastaa, että palvelu noudattaa voimassa olevaa henkilötietolainsäädäntöä, ja ottaa erityisesti huomioon, että tietojärjestelmien tietosuoja noudattaa sisäänrakennetun ja oletusarvoisen tietosuojan periaatteita. Toimittaja vastaa, että toimittajan käsittelemät tiedot suojataan sopivalla tavalla niin että tilaajan aineiston luottamuksellisuus, yksityisyys ja käytettävyys voidaan turvata. Omistusoikeus kuljetuspalveluasiakkaita ja tämän sopimuksen tuloksena tuotettavia palveluja koskevaan kaikkeen tietoon kuuluu tilaajalle. Palveluntuottajalla on oikeus käyttää tilaajan aineistoa ainoastaan tämän sopimuksen mukaisesti. Sopijapuolet sitoutuvat kehittämään palveluja tarvittaessa. Tilaajalla on sopimuskaudella oikeus arvioida sopimukseen sisältyviä palveluja tarkistaakseen, että sopimusta on noudatettu. Arviointi voi tapahtua esimerkiksi siten, että palveluketjuun osallistuvia osapuolia haastatellaan, sekä siten, että tilaaja saa käyttöönsä sovittuja palveluja koskevan dokumentoinnin. Tilaaja saa käyttöönsä vain sellaisen informaation, joka syntyy palvelun tuottamisen yhteydessä tämän sopimuksen mukaisesti. Jos palveluntuottajan odotetaan osallistuvan arviointiin, tilaajan on ilmoitettava tästä etukäteen. Arvioinnista laaditaan raportti, joka annetaan tiedoksi palveluntuottajalle. JYSE 2014 Palvelut -ehtojen kohdan 22 mukaisesti. Suunnitelmien mukaan tuleva Pohjanmaan maakunta vastaa vuoden 2020 alusta sotepalveluista. Ennen sitä arvioidaan kaikki kunnilta maakunnalle siirtyvät sopimukset. Tämä sopimus voi jatkua myös jälkeen, jos se katsotaan tarkoituksenmukaiseksi.

6 Mikäli tähän sopimukseen vaikuttavat pakottavat säädökset muuttuvat niin, että sillä on vaikutuksia tämän sopimuksen sisältöön, tämä sopimus muuttuu vastaavasti. Sopijapuolet muuttavat sopimusta kirjallisesti sopimalla. JYSE 2014 Palvelut -ehtojen kohdan 14 mukaisesti. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus kokonaan, mikäli palveluntuottaja olennaisesti laiminlyö velvollisuutensa tuottaa sopimuksen mukaista palvelua palveluntuottaja laiminlyö velvollisuutensa henkilöstöään kohtaan, esimerkiksi rikkoo työsopimusta tai työturvallisuutta palveluntuottaja jättää olennaisilta osin noudattamatta tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulkopuolista työvoimaa käytettäessä annetussa laissa (1233/2006) tarkoitettuja velvoitteita tai ei viivytyksettä anna tilaajalle asian selvittämiseksi tarpeellisia ja riittäviä selvityksiä tai tietoja palveluntuottaja tuomitaan johonkin julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain 80. :ssä luetelluista rikoksista palveluntuottajan omistussuhteissa tapahtuu muutos, jota tilaaja perustelluista ja asiallisista syistä vastustaa. Mikäli sopimusrikkomus on korjattavissa, sopijapuoli voi purkaa sopimuksen vain, mikäli sopimusrikkomukseen syyllistynyt sopijapuoli ei ole korjannut sopimusrikkomustaan kohtuullisessa ajassa siitä, kun sopijapuoli on kirjallisesti huomauttanut rikkomuksesta. Sopimusrikkomuksena pidetään aina seuraavia seikkoja: Palveluntuottaja rikkoo toistuvasti sopimusta ja liitteissä 1 ja 2 mainittuja kuljetuspalveluja koskevia sääntöjä. Toiminnallisia virheitä ei korjata tilaajan kehotuksesta huolimatta. Sopimuksen purkaminen on tehtävä kirjallisesti. Sopimuksen purkautuessa palveluntuottaja on velvollinen välittömästi palauttamaan mahdolliset hallussaan olevat asiakastiedot sekä muun materiaalin tilaajalle tämän sopimuksen kohdan 10 mukaisesti. Palveluntuottaja sitoutuu etukäteisvalmisteluin varmistamaan sopimuksen mukaisen palvelun mahdollisimman häiriöttömän hoitamisen myös poikkeusoloissa (valmiuslaki 1552/2011, 12. ).

7 Jos tämän sopimuksen ja siinä mainittujen muiden asiakirjojen sisällöt ovat keskenään ristiriidassa, asiakirjojen noudattamisjärjestys on seuraava: 1. Tämä sopimus 2. Liitteet 1 ja 2. Vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaisten kuljetuspalvelujen säännöt 3. JYSE 2014 Palvelut 4. JIT 2015, yleiset sopimusehdot Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) samansisältöistä kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle. Mustasaaressa Tilaaja Mustasaaren kunta Sosiaalipalvelut Palveluntuottaja Alice Backström, sosiaalijohtaja Liitteet: Liite 1, Esite vammaispalvelulain mukaisista kuljetuspalveluista Liite 2, Esite sosiaalihuoltolain mukaisista kuljetuspalveluista Liite 3, Matkahuollon bussitaksataulukko ( )