HELMI HIGHWAY: LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO. Opetussuunnitelma (OPS) 8/2015

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "HELMI HIGHWAY: LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO. Opetussuunnitelma (OPS) 8/2015 www.liiketalousopisto.fi"

Transkriptio

1 HELMI HIGHWAY: LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Opetussuunnitelma (OPS) 8/2015

2 2 SISÄLLYSLUETTELO LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, PÄIVÄOPINNOT NUORISOKOULUTUKSENA 6 ASIAKASPALVELUN JA MARKKINOINNIN POLKU PERUSKOULUPOHJALTA JA KAKSOISTUTKINTO 7 MYYNNIN JA MARKKINOINNIN POLKU YLIOPPILAS- TAI PERUSKOULUPOHJALTA 11 TALOUSPALVELUT POLKU YLIOPPILAS- TAI PERUSKOULUPOHJALTA 14 FINANSSIALAN POLKU YLIOPPILAS- TAI PERUSKOULUPOHJALTA 18 URHEILUAKATEMIA POLKU PERUSKOULUPOHJALTA 21 SPORTTIKAKSARI POLKU PERUSKOULUPOHJALTA 24 ASIAKASPALVELU 30 OSP 27 Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp 27 Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp 27 Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp 27 KAUPAN PALVELU JA MYYNTI 30 OSP 32 Valmistautuminen myyntiin, 5 osp 32 Kaupan myyntiprosessin hoitaminen, 20 osp 32 Myynnin kehityksen seuranta, 5 osp 32 ASIAKKUUKSIEN HOITO 30 OSP 40 Valmistautuminen myyntityöhön, 15 osp 40 Myyntityö, 5 osp 40 Asiakkuuksien hoitaminen, 10 osp 40 VISUAALINEN MYYNTITYÖ 30 OSP 46 Visuaalisen kampanjan toteuttaminen, 15 osp 46 Esillepanon tai kampanjan ylläpito ja seuranta, 10 osp 46 Asiakasinformaation tuottaminen, 5 osp 46 FINANSSIPALVELUT 30 OSP 50 Valmistautuminen finanssipalveluihin, 15 osp 50 Finanssipalveluiden tuloksellinen hoito, 15 osp 50 SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI 15 OSP 54 Verkkokaupan ylläpito, 5 osp 54

3 3 Asiakaspalvelu ja markkinointi verkossa, 10 osp 54 TUOTENEUVONTA 15 OSP 59 Tuote-esittelytilanteiden suunnittelu ja seuranta, 5 osp 59 Tuote-esittely ja myyntitilanteet, 10 osp 59 MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS 15 OSP 65 Markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus, 10 osp 65 Markkinointiviestinnän tuloksellisuuden seuranta, 5 osp 65 TALOUSPALVELUT 30 OSP 70 Kirjanpidon ja palkkahallinnon avustavien tehtävien hoitaminen, 15 osp 70 Laskutuksen, osto- ja myyntireskontran hoitaminen, 15 osp 70 KIRJANPITO 30 OSP 74 Kuukausikirjanpidon tekeminen taloushallinnon järjestelmällä, 30 osp 74 TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU 15 OSP 78 Toiminnan kannattavuuden suunnittelun tekeminen, 15 osp 78 TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS 15 OSP 82 Tilinpäätöksen ja tp-analyysin tekeminen ja yrityksen veroilmoituksen laadinta, 15 osp 82 SÄHKÖISTEN TYÖVÄLINEIDEN AMMATILLINEN HYÖDYNTÄMINEN 15 OSP 86 Sähköisten työvälineiden ammatillinen hyödyntäminen, 15 osp 86 PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT 15 OSP 87 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp 87 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT 15 OSP 91 Vakuutus- ja eläkepalvelut, 15 osp 91 PALKANLASKENTA 30 OSP 95 Palkanlaskenta, 30 osp 95 YRITYSTOIMINNAN SUUNNITTELU 15 OSP 99 Yritystoiminnan suunnittelu, 10 osp 99 Liiketalous ja yritystoiminta, 5 osp 99 YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN 15 OSP 103 Toimiminen POP UP Tehdas Oy:ssä, 10 osp 103 Yritystoiminnan toteuttaminen, 5 osp 103 KANSAINVÄLINEN LIIKETOIMINTA 15 OSP 108 Kansainvälisen toiminnan suunnittelu 5 osp 108 Toimiminen kansainvälisessä ympäristössä 5 osp 108

4 4 Työskentely kansainvälisessä yrityksessä 5 osp 108 TYÖHYVINVOINTI 15 OSP 112 Omakohtaisen toiminta- ja työkyvyn suunnittelu ja toteutus, 5 osp 112 Sisäisen hyvinvoinnin ja itsensä johtamisen vahvistaminen, 5 osp 112 Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittäminen ja hyvinvoinnin liiketoiminta, 5 osp YHTEISET TUTKINNONOSAT AMMATILLISESSA PERUSTUTKINNOSSA, 35 OSP HELMI LIIKETALOUSOPISTOSSA YHTEISET TUTKINNONOSAT, OSAAMISTAVOITTEET JA OSAAMISEN ARVIOINTI AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Äidinkieli, suomi A, 5 osp Äidinkieli, suomi B (TALHA), 3 osp ja Äidinkieli, suomi B (ASPA), 1 osp Äidinkieli, suomi toisena kielenä Toinen kotimainen kieli, ruotsi - Svenska 1-1 osp Toinen kotimainen kieli, ruotsi - Svenska 2, 1 osp Vieraat kielet Vieras kieli, A-kieli - English 1, 2 osp tai Working English A (KT-ryhmät) 2 osp Vieras kieli, A-kieli - English 2, 1 osp tai Working English B (kt-ryhmille), 1 osp Vieras kieli, B-kieli Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Matematiikka 1, 3 osp Matematiikka 2, 3 osp Fysiikka ja kemia, 2 osp Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp Tieto- ja viestintätekniikka 2, 3 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Yhteiskuntataidot 1, 1 osp Yhteiskuntataidot 2, 2 osp Työelämätaidot 1, 1 osp Työelämätaidot 2, 1 osp Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp Yrittäjyys ja yritystoiminta 2, 3 osp Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto 1, 2 osp Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto 2, 3 osp Huippu-urheiluvalmentautuminen 15 osp 143 Huippu-urheiluvalmentautuminen 1, 10osp 143 Huippu-urheiluvalmentautuminen 2, 5osp Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Taide ja kulttuuri, 1 osp Psykologia, 1 osp VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT 10 OSP AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA 148 Ammatillisia tutkinnon osia 148 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia 148 Yhteisiä tutkinnon osia tai lukio-opintoja 148 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja 148 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia 149

5 5

6 6 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, päiväopinnot nuorisokoulutuksena Ammatillinen peruskoulutus Ammatillisen perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä, ja perustutkinto sisältää ammatillisia tutkinnon osia 135 osp, yhteisiä tutkinnon osia 35 osp ja vapaasti valittavia tutkinnon osia 10 osp. Ammatillisessa peruskoulutuksessa vuoden aikana keskimäärin saavutettu osaaminen vastaa 60 osaamispisteen laajuutta. Opiskeluaika vaihtelee kuitenkin opiskelijan yksilöllisten valintojen, osaamisen hankkimistapojen, aiempien opintojen ja mahdollisen työkokemuksen sekä muun aiemmin hankitun osaamisen mukaan. Yleisenä ohjenuorana Helmessä on, että peruskoulupohjaisten opinnot kestävät max. 3 vuotta ja ylioppilaspohjaisten max. 2 vuotta. Helmi Liiketalousopistossa voi suorittaa liiketalouden perustutkinnon joko Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalalla tai Talous- ja toimistopalvelujen osaamisalalla. Molemmat osaamisalat ovat tarjolla sekä peruskoulu- että ylioppilaspohjaisille opiskelijoille. Opiskelijoille on suunniteltu valmiit Helmi polut, mutta opiskelija voi toteuttaa opinnot myös muita opiskelupolkuja pitkin: Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan polut Asiakaspalvelun ja markkinoinnin polku (peruskoulupohjalta) Myynnin ja markkinoinnin polku (ylioppilas- tai peruskoulupohjalta) Finanssialan polku (ylioppilas- tai peruskoulupohjalta) Urheiluakatemiapolku (peruskoulu- tai ylioppilaspohjalta suorittavat asiakaspalvelun ja markkinoinnin polun) Sporttikaksari polku (peruskoulupohjalta) Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelman polut Talouspalvelut polku (ylioppilas- tai peruskoulupohjalta) Osaamisalan ja polkujen valinta Opiskelijoilla on myös mahdollisuus suorittaa täysin omanlaisensa polku Helmen tarjonnasta. Jos opiskelija lähtee suorittamaan tällaista omaa polkuaan, tulee hänen ottaa huomioon tutkinnon perusteissa annetut määräykset tutkinnon osien sopivuudesta keskenään sekä Helmessä aikataulullisesti sopivasti tarjolla olevat tutkinnon osat. Pääsääntöisesti opiskelijat suorittavat Helmen valmiita polkuja.

7 7 ASIAKASPALVELUN JA MARKKINOINNIN POLKU Peruskoulupohjalta ja kaksoistutkinto Tutkinnon osien järjestys ja aikataulu: Peruskoulupohjalta merkonomiksi Peruskoulupohjalta kaksoistutkintona KOOSTE YHTEISISTÄ TUTKINNONOSISTA JA AMMATILLISTEN TUTKINNONOSIEN MODUULEISTA Yhteiset tutkinnon osat 35 osp PERUSKOULUPOHJALTA (EI KAKSOISTUTKINTO) Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 8 osp o Äidinkieli, suomi A, 5 osp o Toinen kotimainen kieli, ruotsi Svenska 1, 1 osp o Vieras kieli, englanti English 1, 2 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Äidinkieli, suomi B, 1 osp o Vieras kieli, englanti - English 2, 1 osp

8 8 o Toinen kotimainen kieli, ruotsi, - Svenska 2, 1 osp Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 6 osp o Matematiikka 1, 3 osp o Fysiikka ja kemia, 2 osp o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Matematiikka 2, 3 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp o Yhteiskuntataidot 1, 1 osp o Työelämätaidot 1, 1 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp o Työkyvyn ylläpitäminen 1, 2 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Yhteiskuntataidot 2, 2 osp o Työelämätaidot 2, 1 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 2, 3 osp (kirjataan opintorekisteriin Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen tutkinnon osaan) o Työkyvyn ylläpitäminen 2, 2 osp (kirjataan opintorekisteriin Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen tutkinnon osaan) Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Valinnaiset osaamistavoitteet, 7 osp o Taide ja kulttuuri, 1 osp o Psykologia, 1 osp o sis. yllä olevat Yrittäjyys ja yritystoiminta 2, 3 osp sekä Työkyvyn ylläpitäminen 2, 2 osp PERUSKOULUPOHJALTA KAKSOISTUTKINTONA Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 8 osp o Äidinkieli, suomi 5 osp (suoritetaan lukio-opintoina ÄI1, ÄI2, ÄI3, ÄI8) o Toinen kotimainen kieli, ruotsi, 1 osp (suoritetaan lukio-opintoina RUB1) o Working English A, 2 osp (suoritetaan Helmessä) Valinnaiset osaamistavoitteet, 2,5 osp o Äidinkieli, suomi, 1 osp (suoritetaan lukio-opintoina ÄI1, ÄI2, ÄI3, ÄI8) o Working English B, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Toinen kotimainen kieli, ruotsi, 0,5 osp (suoritetaan lukio-opintoina RUB1) Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 6 osp o Matematiikka 1, 3 osp (suoritetaan lukio-opintoina MAB1, MAB2) o Fysiikka ja kemia, 2 osp (suoritetaan Helmessä) o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp (suoritetaan Helmessä) Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Matematiikka 2, 3 osp (suoritetaan Talousmatematiikka 1 osp Helmessä)(suoritetaan lukio-opintoina MAB1, MAB2) Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

9 9 o Yhteiskuntataidot 1, 1 osp (suoritetaan lukio-opintoina YH1) o Työelämätaidot 1, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Työkyvyn ylläpitäminen 1, 2 osp (suoritetaan Helmessä) Valinnaiset osaamistavoitteet, 4 osp o Yhteiskuntataidot 2, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Yrittäjyys ja yritystoiminta 2, 3 osp (suoritetaan Helmessä) Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Valinnaiset osaamistavoitteet, 6,5 osp o Taide ja kulttuuri, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Psykologia, 1 osp (suoritetaan lukio-opintoina PS1) o Osa-alueita edellisistä yhteisten opintojen tutkinnonosista yht. 4,5 osp (ENA2, ENA3, ENA4 1,5 osp kukin sekä RUB) Asiakaspalvelu 30 osp Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp Sähköinen kaupankäynti 15 osp Verkkokaupan ylläpito, 5 osp Asiakaspalvelu ja markkinointi verkossa, 10 osp Kaupan palvelu ja myynti 30 osp Valmistautuminen myyntiin, 5 osp Kaupan myyntiprosessin hoitaminen, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista Myynnin kehityksen seuranta, 5 osp Visuaalinen myyntityö 30 osp Visuaalisen kampanjan toteuttaminen, 15 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Esillepanon tai kampanjan ylläpito ja seuranta, 10 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Asiakasinformaation tuottaminen, 5 osp Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus, 10 osp Markkinointiviestinnän tuloksellisuuden seuranta, 5 osp

10 10 Tuoteneuvonta 15 osp Tuote-esittelytilanteiden suunnittelu ja seuranta, 5 osp Tuote-esittely ja myyntitilanteet, 10 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 15 osp - Kaksoistutkintolaisilla tämä rakentuu lukio-opinnoista Valinnaiset tutkinnonosat Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 10 osp Liiketalous ja yritystoiminta, 5 osp Yrityksessä toimiminen 15 osp Toimiminen POP UP Tehdas Oy:ssä, 10 osp Yritystoiminnan toteuttaminen, 5 osp Kansainvälinen liiketoiminta 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Kansainvälisen toiminnan suunnittelu, 5 osp Toimiminen kansainvälisessä ympäristössä, 5 osp Työskentely kansainvälisessä yritykesssä, 5 osp - sis. 5 osp työssäoppimista Työhyvinvointi 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Omakohtaisen toiminta- ja työkyvyn suunnittelu ja toteutus, 5 osp Sisäisen hyvinvoinnin ja itsensä johtamisen vahvistaminen, 5 osp Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittäminen ja hyvinvoinnin liiketoiminta, 5 osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 osp - Kaksoistutkintolaisilla tämä rakentuu lukio-opinnoista

11 11 MYYNNIN JA MARKKINOINNIN POLKU Ylioppilas- tai peruskoulupohjalta Tutkinnon osien järjestys ja aikataulu: Ylioppilaspohjaisten polku (elokuussa aloittavat ryhmät) Ylioppilaspohjaisten polku (tammikuussa aloittavat ryhmät) KOOSTE YHTEISISTÄ TUTKINNONOSISTA JA AMMATILLISTEN TUTKINNONOSIEN MODUULEISTA Yhteiset tutkinnon osat 35 osp Ylioppilaspohjaisille vain seuraavat tutkinnonosat Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet

12 12 o Työelämätaidot 1, 1 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp Muut yhteiset tutkinnonosat tunnustetaan osaksi opintoja lukion päästötodistuksen perusteella erillisen vastaavuustaulukon. Asiakaspalvelu 30 osp Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp Asiakkuuksien hoito 30 osp Valmistautuminen myyntityöhön, 15 osp Myyntityö, 5 osp Asiakkuuksien hoitaminen, 10 osp - sis. 10 osp työssäoppimista Visuaalinen myyntityö 30 osp Visuaalisen kampanjan toteuttaminen, 15 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Esillepanon tai kampanjan ylläpito ja seuranta, 10 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Asiakasinformaation tuottaminen, 5 osp Sähköinen kaupankäynti 15 osp Verkkokaupan ylläpito, 5 osp Asiakaspalvelu ja markkinointi verkossa, 10 osp Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus, 10 osp Markkinointiviestinnän tuloksellisuuden seuranta, 5 osp Lisäksi vaihtoehtona Visuaalisen myyntityön tutkinnonosalle: Kaupan palvelu ja myynti 30 osp Valmistautuminen myyntiin, 5 osp Kaupan myyntiprosessin hoitaminen, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista

13 13 Myynnin kehityksen seuranta, 5 osp Valinnaiset tutkinnonosat Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 10 osp Liiketalous ja yritystoiminta, 5 osp Yrityksessä toimiminen 15 osp Toimiminen POP UP Tehdas Oy:ssä, 10 osp Yritystoiminnan toteuttaminen, 5 osp Kansainvälinen liiketoiminta 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Kansainvälisen toiminnan suunnittelu, 5 osp Toimiminen kansainvälisessä ympäristössä, 5 osp Työskentely kansainvälisessä yrityksessä, 5 osp - sis. 5 osp työssäoppimista Työhyvinvointi 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Omakohtaisen toiminta- ja työkyvyn suunnittelu ja toteutus, 5 osp Sisäisen hyvinvoinnin ja itsensä johtamisen vahvistaminen, 5 osp Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittäminen ja hyvinvoinnin liiketoiminta, 5 osp

14 14 TALOUSPALVELUT POLKU Ylioppilas- tai peruskoulupohjalta Tutkinnon osien järjestys ja aikataulu: Ylioppilaspohjaisten polku (tammikuussa aloittavat ryhmät) Peruskoulupohjaisten polku

15 15 KOOSTE YHTEISISTÄ TUTKINNONOSISTA JA AMMATILLISTEN TUTKINNONOSIEN MODUULEISTA Yhteiset tutkinnon osat 35 osp Peruskoulupohjaisille Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 8 osp o Äidinkieli, suomi A, 5 osp o Svenska 1, 1 osp o English 1, 2 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Äidinkieli, suomi B (TALHA), 3 osp Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 6 osp o Matematiikka 1, 3 osp o Fysiikka ja kemia, 2 osp o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Matematiikka 2, 3 osp o Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen 2, 3 osp (kirjataan opintorekisteriin Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen tutkinnon osaan) Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp o Yhteiskuntataidot 1, 1 osp o Työelämätaidot 1, 1 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp o Työkyvyn ylläpitäminen 1, 2 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 2, 3 osp o Työelämätaidot 2, 1 osp (kirjataan opintorekisteriin Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen tutkinnon osaan) o Työkyvyn ylläpitäminen 2, 3 osp (kirjataan opintorekisteriin Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen tutkinnon osaan) Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Valinnaiset osaamistavoitteet, 7 osp sis. yllä olevat Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen 2, 3 osp; Työelämätaidot 2, 1 osp; Työkyvyn ylläpitäminen 2, 3 osp Ylioppilaspohjaisille vain seuraavat tutkinnonosat Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet o Työelämätaidot 1, 1 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp Muut yhteiset tutkinnonosat tunnustetaan osaksi opintoja lukion päästötodistuksen

16 16 perusteella erillisen vastaavuustaulukon. Asiakaspalvelu 30 osp Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista (pk) - sis. vähintään 0-30 osp työssäoppimista (yo), suunn. 30 osp työssäoppimista (yo) Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp Talouspalvelut 30 osp Kirjanpidon ja palkkahallinnon avustavien tehtävien hoitaminen, 15 osp Laskutuksen, osto- ja myyntireskontran hoitaminen, 15 osp - sis osp työssäoppimista, suunn. 15 osp työssäoppimista (pk) ja suunn. 10 osp työssäoppimista (yo) Kirjanpito 30 osp Kirjanpito/Kuukausikirjanpidon tekeminen taloushallinnon järjestelmällä, 30 osp - sis osp työssäoppimista, suunn. 15 osp työssäoppimista (pk) ja suunn. 10 osp työssäoppimista (yo) Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp Toiminnan kannattavuuden suunnittelun tekeminen, 15 osp - sis. vähintään 1-15 osp työssäoppimista, suunn. 5 osp työssäoppimista (pk) (ajallisesti 1. jakso) ja suunn. 5 osp työssäoppimista (yo) Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 15 osp Tilinpäätöksen ja tp-analyysin tekeminen ja yrityksen veroilmoituksen laadinta, 15 osp - sis. vähintään 1-15 osp työssäoppimista, suunn. 5 osp työssäoppimista (pk) (ajallisesti 1. jakso) ja suunn. 5 osp työssäoppimista (yo) Sähköisten työvälineiden ammatillinen hyödyntäminen 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Sähköisten työvälineiden ammatillinen hyödyntäminen, 15 osp - sis. 0-5 osp työssäoppimista, suunn. 5 osp työssäoppimista (pk) (ajallisesti sis. kevään pitkää harjoittelujaksoon) - vapaasti valinneilla laajuus on 10 osp (ei työssäoppimista ja eikä näyttöä) Palkanlaskenta 30 osp Palkanlaskenta, 30 osp

17 17 - sis osp työssäoppimista, suunn. 15 osp työssäoppimista (pk) (ajallisesti 2 jaksoa) ja suunn. 20 osp työssäoppimista Valinnaiset tutkinnonosat Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 10 osp Liiketalous ja yritystoiminta, 5 osp Yrityksessä toimiminen 15 osp Toimiminen POP UP Tehdas Oy:ssä, 10 osp Yritystoiminnan toteuttaminen, 5 osp Kansainvälinen liiketoiminta 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Kansainvälisen toiminnan suunnittelu, 5 osp Toimiminen kansainvälisessä ympäristössä, 5 osp Työskentely kansainvälisessä yritykesssä, 5 osp - sis. 5 osp työssäoppimista Työhyvinvointi 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Omakohtaisen toiminta- ja työkyvyn suunnittelu ja toteutus, 5 osp Sisäisen hyvinvoinnin ja itsensä johtamisen vahvistaminen, 5 osp Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittäminen ja hyvinvoinnin liiketoiminta, 5 osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 osp

18 18 FINANSSIALAN POLKU Ylioppilas- tai peruskoulupohjalta Tutkinnon osien järjestys ja aikataulu: Ylioppilaspohjaisten polku (elokuussa aloittavat ryhmät) KOOSTE YHTEISISTÄ TUTKINNONOSISTA JA AMMATILLISTEN TUTKINNONOSIEN MODUULEISTA Yhteiset tutkinnon osat 35 osp Ylioppilaspohjaisille vain seuraavat tutkinnonosat Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet o Työelämätaidot 1, 1 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp Muut yhteiset tutkinnonosat tunnustetaan osaksi opintoja lukion päästötodistuksen perusteella erillisen vastaavuustaulukon. Asiakaspalvelu 30 osp Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp Finanssipalvelut 30 osp

19 19 Valmistautuminen finanssipalveluihin, 15 osp Finanssipalveluiden tuloksellinen hoito, 15 osp - sis. 15 osp työssäoppimista Asiakkuuksien hoito 30 osp Valmistautuminen myyntityöhön, 15 osp Myyntityö, 5 osp Asiakkuuksien hoitaminen, 10 osp - sis. 10 osp työssäoppimista Pankki- ja rahoituspalvelut 15 osp Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Vakuuutus- ja eläkepalvelut 15 osp Vakuutus- ja eläkepalvelut, 15 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Valinnaiset tutkinnonosat Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 10 osp Liiketalous ja yritystoiminta, 5 osp Yrityksessä toimiminen 15 osp Toimiminen POP UP Tehdas Oy:ssä, 10 osp Yritystoiminnan toteuttaminen, 5 osp Kansainvälinen liiketoiminta 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Kansainvälisen toiminnan suunnittelu, 5 osp Toimiminen kansainvälisessä ympäristössä, 5 osp Työskentely kansainvälisessä yritykesssä, 5 osp - sis. 5 osp työssäoppimista Työhyvinvointi 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Omakohtaisen toiminta- ja työkyvyn suunnittelu ja toteutus, 5 osp

20 20 Sisäisen hyvinvoinnin ja itsensä johtamisen vahvistaminen, 5 osp Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittäminen ja hyvinvoinnin liiketoiminta, 5 osp Tuoteneuvonta 15 osp Tuote-esittelytilanteiden suunnittelu ja seuranta, 5 osp Tuote-esittely ja myyntitilanteet, 10 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista

21 21 URHEILUAKATEMIA POLKU Peruskoulupohjalta Tutkinnon osien järjestys ja aikataulu: KOOSTE YHTEISISTÄ TUTKINNONOSISTA JA AMMATILLISTEN TUTKINNONOSIEN MODUULEISTA Yhteiset tutkinnon osat 35 osp Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 8 osp o Äidinkieli, suomi A, 5 osp o Svenska 1, 1 osp o English 1, 2 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Äidinkieli, suomi B (ASPA), 1 osp o Svenska 2 (ASPA), 1 osp o English 2, 1 osp Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 6 osp o Matematiikka 1, 3 osp o Fysiikka ja kemia, 2 osp o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Matematiikka 2, 3 osp Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp o Yhteiskuntataidot 1, 1 osp o Työelämätaidot 1, 1 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp o Työkyvyn ylläpitäminen 1, 2 osp Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 2, 3 osp o Työkyvyn ylläpitäminen 2, 7 osp (tämä näkyy opintosuoritusotteessa tutkinnon

22 22 osassa Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen) Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen Valinnaiset osaamistavoitteet, 7 osp o sis. yllä olevat Työkyvyn ylläpitäminen 2, 7 osp Asiakaspalvelu 30 osp Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp Kaupan palvelu ja myynti 30 osp Valmistautuminen myyntiin, 5 osp Kaupan myyntiprosessin hoitaminen, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista Myynnin kehityksen seuranta, 5 osp Visuaalinen myyntityö 30 osp Visuaalisen kampanjan toteuttaminen, 15 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Esillepanon tai kampanjan ylläpito ja seuranta, 10 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Asiakasinformaation tuottaminen, 5 osp Sähköinen kaupankäynti 15 osp Verkkokaupan ylläpito, 5 osp Asiakaspalvelu ja markkinointi verkossa, 10 osp Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus, 10 osp Markkinointiviestinnän tuloksellisuuden seuranta, 5 osp Tuoteneuvonta 15 osp Tuote-esittelytilanteiden suunnittelu ja seuranta, 5 osp Tuote-esittely ja myyntitilanteet, 10 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista

23 23 Valinnaiset tutkinnonosat Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 10 osp Liiketalous ja yritystoiminta, 5 osp Yrityksessä toimiminen 15 osp Toimiminen POP UP Tehdas Oy:ssä, 10 osp Yritystoiminnan toteuttaminen, 5 osp Kansainvälinen liiketoiminta 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Kansainvälisen toiminnan suunnittelu, 5 osp Toimiminen kansainvälisessä ympäristössä, 5 osp Työskentely kansainvälisessä yrityksessä, 5 osp - sis. 5 osp työssäoppimista Työhyvinvointi 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Omakohtaisen toiminta- ja työkyvyn suunnittelu ja toteutus, 5 osp Sisäisen hyvinvoinnin ja itsensä johtamisen vahvistaminen, 5 osp Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittäminen ja hyvinvoinnin liiketoiminta, 5 osp Huippu-urheiluvalmentautuminen 15 osp (Yhteisten tutkinnon osien valinnainen osa-alue Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto.) Huippu-urheiluvalmentautuminen 1, 10 osp Huippu-urheiluvalmentautuminen 2, 5 osp Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 osp

24 24 SPORTTIKAKSARI POLKU Peruskoulupohjalta Tutkinnon osien järjestys ja aikataulu: KOOSTE YHTEISISTÄ TUTKINNONOSISTA JA AMMATILLISTEN TUTKINNONOSIEN MODUULEISTA Yhteiset tutkinnon osat 35 osp Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 8 osp o Äidinkieli, suomi, 5 osp (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa: ÄI1, ÄI2, ÄI4 ja ÄI3,5,6 tai 7) o Toinen kotimainen kieli, ruotsi, 1 osp (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa: RUB1) o Vieraat kielet, englanti, 2 osp (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa ENA1 ja ENA3) Valinnaiset osaamistavoitteet, 9 osp o Äidinkieli, suomi, 3 osp (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa: ÄI1, ÄI2, ÄI4 ja ÄI3,5,6 tai 7) o Toinen kotimainen kieli, ruotsi, 3 osp (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa: RUB1) o Vieraat kielet, englanti, 3 osp (valinnaiset osaamistavoitteet) (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa ENA1 ja ENA3) Matemaattis-luonnontieteellinen osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 6 osp o Matematiikka, 3 osp (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa: MAB1, MAB2 ja MAB7) o Fysiikka ja kemia, 2 osp (suoritetaan Helmessä) o Tieto- ja viestintätekniikka 1, 1 osp (suoritetaan Helmessä) Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Matematiikka, 3 osp (kaksoistutkinnon suorittajat suorittavat lukiossa: MAB1, MAB2 ja MAB7) Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen Pakolliset osaamistavoitteet, 5 osp

25 25 o Yhteiskuntataidot 1, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Työelämätaidot 1, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Yrittäjyys ja yritystoiminta 1, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o Työkyvyn ylläpitäminen 1, 2 osp (suoritetaan Helmessä) Valinnaiset osaamistavoitteet, 3 osp o Yrittäjyys ja yritystoiminta 2, 3 osp (suoritetaan Helmessä) Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen 7 osp o Työkyvyn ylläpitäminen 2, 1 osp (suoritetaan Helmessä) o (Viestintä- ja vuorovaikutusosaamisessa Toinen kotimainen kieli, ruotsi 3 osp ja Vieraat kielet, englanti 3 osp lukio-opintoina) Asiakaspalvelu 30 osp Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp Asiakkuuksien hoito 30 osp Valmistautuminen myyntityöhön, 15 osp Myyntityö, 5 osp Asiakkuuksien hoitaminen, 10 osp - sis. 10 osp työssäoppimista Visuaalinen myyntityö 30 osp Visuaalisen kampanjan toteuttaminen, 15 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Esillepanon tai kampanjan ylläpito ja seuranta, 10 osp - sis. vähintään 5 osp työssäoppimista Asiakasinformaation tuottaminen, 5 osp Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus, 10 osp Markkinointiviestinnän tuloksellisuuden seuranta, 5 osp Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 15 osp - Kaksoistutkintolaisilla tämä rakentuu lukio-opinnoista Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 osp - Kaksoistutkintolaisilla tämä rakentuu lukio-opinnoista

26 26 Valinnaiset tutkinnonosat Sähköinen kaupankäynti 15 osp Verkkokaupan ylläpito, 5 osp Asiakaspalvelu ja markkinointi verkossa, 10 osp Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Yritystoiminnan suunnittelu, 10 osp Liiketalous ja yritystoiminta, 5 osp Yrityksessä toimiminen 15 osp Toimiminen POP UP Tehdas Oy:ssä, 10 osp Yritystoiminnan toteuttaminen, 5 osp Kansainvälinen liiketoiminta 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Kansainvälisen toiminnan suunnittelu, 5 osp Toimiminen kansainvälisessä ympäristössä, 5 osp Työskentely kansainvälisessä yrityksessä, 5 osp - sis. 5 osp työssäoppimista Työhyvinvointi 15 osp (paikallisesti tarjottava tutkinnon osa) Omakohtaisen toiminta- ja työkyvyn suunnittelu ja toteutus, 5 osp Sisäisen hyvinvoinnin ja itsensä johtamisen vahvistaminen, 5 osp Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittäminen ja hyvinvoinnin liiketoiminta, 5 osp Huippu-urheiluvalmentautuminen 15 osp (Yhteisten tutkinnon osien valinnainen osa-alue Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto.) Huippu-urheiluvalmentautuminen 1, 10 osp Huippu-urheiluvalmentautuminen 2, 5 osp

27 27 Asiakaspalvelu 30 osp Ammattitaitovaatimukset huolehtii työympäristöstä valmistautuu palvelutilanteisiin palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä selvittää toiminnan kannattavuutta. Asiakaspalveluun valmistautuminen, 5 osp - valmistautuu palvelutilanteisiin Asiakaspalvelutilanteet, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista - huolehtii työympäristöstä - palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta - hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa - hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet Toimistotehtävät ja toiminnan kannattavuus, 5 osp - tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä - selvittää toiminnan kannattavuutta Osaamisen arviointi 1. Työprosessien hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oman työn suunnittelu valmistelee työtehtäviä ohjatusti organisaation ohjeiden suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä organisaation ohjeiden suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä oma-aloitteisesti ja vastuullisesti organisaation ohjeiden

28 28 Työn kokonaisuuden hallinta työskentelee ohjatusti asiakaspalvelun eri vaiheissa organisaation ohjeiden ja tavoitteiden työskentelee pääosin itsenäisesti asiakaspalvelun eri vaiheissa laaditun suunnitelman työskentelee laaditun suunnitelman asiakaspalvelun eri vaiheissa joustaen tilanteiden vaatimusten kysyy neuvoa ollessaan epävarma kysyy neuvoa uusissa tilanteissa toimii valtuuksiensa tekee vastuullaan olevat työt, tekee vastuullaan olevat työt mutta tarvitsee ajoittain ohjausta toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavat työvaiheet ja toiset työntekijät Laatutavoitteiden mukainen toiminta toimii ohjattuna organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden toimii organisaation laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden toimii organisaation laatuja kestävän kehityksen tavoitteiden Tehokas ja tuloksellinen toiminta toimii ohjattuna tehokkaasti ottaen huomioon käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit toimii kustannustehokkaasti ja toimii kustannustehokkaasti tuloksellisesti ottaen huomioon ja tuloksellisesti ottaen käytettävissä olevan ajan ja huomioon käytettävissä muut resurssit olevan ajan ja muut resurssit edistää ohjattuna työssään asiakassuhteita edistää työssään asiakassuhteita edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita Oman työn arviointi ja kehittäminen arvioi ohjattuna työskentelyään ja työnsä tuloksia ja toimii saamansa palautteen arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä muuttaa työskentelytapojaan saamansa palautteen arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä kehittää työskentelytapojaan Työhyvinvoinnista huolehtiminen toimii työssään toimintaja työkykyään edistävästi. toimii terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi toimii itsenäisesti terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi. 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Työmenetelmien ja välineiden käyttää tutuissa tilanteissa käyttö keskeisimpiä työ- ja viestintävälineitä ja materiaaleja turvallisesti organisaation ohjeiden käyttää keskeisimpiä työja viestintävälineitä sekä materiaaleja turvallisesti organisaation ohjeiden valitsee sopivat työ- ja viestintävälineet ja materiaalit sekä käyttää niitä turvallisesti vaihtelevissa työtilanteissa organisaation ja valmistajan ohjeiden

29 29 käyttää ohjattuna työnsä kannalta keskeisiä työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti käyttää työnsä kannalta keskeisiä työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti käyttää työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Valmistautuminen hyödyntää ohjattuna tietoja esim. tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä hyödyntää tietoja esim. tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä hyödyntää ja päivittää jatkuvasti tietojaan esim. tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä sekä muista sidosryhmistä Työympäristöstä huolehtiminen huolehtii ojhjattuna työympäristönsä toimivuudesta huolehtii työympäristönsä huolehtii oma-aloitteisesti toimivuudesta ja työympäristönsä viihtyisyydestä ottaen toimivuudesta ja huomioon organisaation ohjeet viihtyisyydestä ottaen huomioon organisaation ohjeet selvittää opastettuna työtään selvittää työtään koskevat koskevat työyhteisön säännöt työyhteisön säännöt ja tavan ja tavan toimia toimia selvittää työyhteisöä koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia Palvelutilanteen hoitaminen palvelee ohjatusti asiakkaita palvelee asiakkaita palvelee asiakkaita organisaation organisaation palvelukonseptin organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen tai ohjeistuksen mukaaan lukien haasteelliset palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaaan lukien haasteelliset asiakastilanteet asiakastilanteet vaihtelevissa tilanteissa mukaaan lukien haasteelliset asiakastilanteet noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia tutuissa palvelutilanteissa noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia tavanomaisissa palvelutilanteissa noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia vaihtelevissa palvelutilanteissa toimii kuten työnantajan ja työntekijän vastuut ja velvollisuudet sekä alan työja virkasopimukset edellyttävät toimii kuten työnantajan ja työntekijän vastuut ja velvollisuudet sekä alan työ- ja virkasopimukset edellyttävät toimii kuten työnantajan ja työntekijän vastuut ja velvollisuudet sekä alan työja virkasopimukset edellyttävät vastaa ohjattuna asiakkaan tavanomaisiin, kirjallisiin tiedusteluihin vastaa asiakkaan tavanomaisiin, kirjallisiin tiedusteluihin palvelee asiakkaita myös kirjallisesti käyttäen asiayhteyteen ja välineeseen sopivaa kieltä ottaa vastaan ja välittää tarvittaessa edelleen tavanomaisia ulkoisilta tai sisäisiltä asiakkailta saamiaan viestejä ottaa vastaan ja välittää tarvittaessa edelleen tavanomaisia ulkoisilta tai sisäisiltä asiakkailta saamiaan viestejä oikeille henkilöille ja tahoille ottaa vastaan ja välittää tarvittaessa edelleen tavanomaisia ulkoisilta tai sisäisiltä asiakkailta saamiaan viestejä oikeille henkilöille ja tahoille huomioiden asian tärkeyden ja kiireellisyyden

30 30 Jälkitoimien hoitaminen tekee sovitut ja organisaation tekee sovitut ja organisaation ohjeistuksen mukaiset ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet tutuissa jälkitoimet tavanomaisissa palvelutilanteissa palvelutilanteissa tekee sovitut ja organisaation ohjeistuksen mukaiset jälkitoimet vaihtelevissa palvelutilanteissa Toimistotehtävien hoitaminen tuottaa ohjattuna organisaation ohjeistuksen mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen tekee palvelutilanteessa usein toistuvat laskutoimitukset osallistuu ohjattuna raporttien ja tilastojen laadintaan tuottaa organisaation ohjeistuksen mukaisia tavanomaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen tekee palvelutilanteessa tavanomaiset laskutoimitukset laatii organisaation ohjeiden mukaan työhönsä liittyviä raportteja, tilastoja ja tilityksiä tuottaa itsenäisesti organisaation ohjeistuksen mukaisia asiakirjoja työvälineohjelmia hyödyntäen tekee palvelutilanteen edellyttämät laskutoimitukset laatii organisaation ohjeiden mukaan työhönsä liittyvät tilitykset, raportit ja tilastot sekä hoitaa niiden ylläpidon käsittelee ohjatusti asiakirjoja organisaation ohjeistusten käsittelee, säilyttää ja hävittää asiakirjoja organisaation ohjeistusten varmistaen toimivansa oikein käsittelee, säilyttää ja hävittää asiakirjoja itsenäisesti organisaation ohjeistusten noudattaa asiakirjojen laatimisessa, käsittelyssä ja arkistoinnissa sekä rekistereiden ylläpidossa tietoturvaan liittyviä ohjeistuksia noudattaa asiakirjojen laatimisessa, käsittelyssä ja arkistoinnissa sekä rekistereiden ylläpidossa tietoturvaan liittyviä ohjeistuksia noudattaa asiakirjojen laatimisessa, käsittelyssä ja arkistoinnissa sekä rekistereiden ylläpidossa tietoturvaan liittyviä ohjeistuksia Toiminnan kannattavuuden selvittäminen osallistuu ohjatusti työyhteisönsä tuottojen ja kustannusten se selvittämiseen selvittää ryhmän jäsenenä työyhteisönsä tuottoja ja kustannuksia sekä erilaisia katteita selvittää työyhteisönsä tuottoja ja kustannuksia sekä katteita annettujen valtuuksien Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita suomen palvelee asiakkaita kielellä ja selviytyy auttavasti suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteesta ruotsin palvelutilanteen ruotsinkielellä kielellä ja yhdellä vieraalla ja yhdellä vieraalla kielellä kielellä palvelee asiakkaita suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen joustavasti ruotsin kielellä ja yhdellä vieraalla kielellä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa palvelee asiakkaita ruotsin kielellä, hoitaa palvelutilanteen suomen kielellä ja selviytyy auttavasti palvelutilanteesta yhdellä vieraalla kielellä hoitaa palvelutilanteen suomen tai ruotsin kielellä sekä selviytyy auttavasti palvelutilanteesta yhdellä muulla kielellä palvelee asiakkaita ruotsin kielellä, hoitaa palvelutilanteen joustavasti suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen yhdellä vieraalla kielellä hoitaa palvelutilanteen suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä vieraalla kielellä ja selviytyy auttavasti toisella kotimaisella kielellä palvelee asiakkaita ruotsin ja suomen kielellä ja hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita suomen tai ruotsin kielellä, hoitaa palvelutilanteen joustavasti toisella kotimaisella kielellä ja yhdellä vieraalla kielellä Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa hoitaa palvelutilanteen koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä auttaa palvelutilanteessa asiakkaan eteenpäin yhdellä muulla kielellä. hoitaa palvelutilanteen koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä muulla kielellä. palvelee asiakkaita koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä muulla kielellä.

31 31 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oppiminen ja ongelmanratkaisu muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa tarvitsee ohjausta ja tukea toimii muuttuvissa ja valintatilanteissa tarkoituksen toimii muuttuvissa ja valintatilanteissa tarkoituksen ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky hakee tietoa tutuista tietolähteistä toimii tutussa työyhteisössä ja -ryhmässä noudattaa ohjattuna annettuja eettisiä ohjeita noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. hakee tietoa eri lähteistä toimii työyhteisössä ja -ryhmässä erilaisten ihmisten kanssa noudattaa annettuja eettisiä ohjeita hakee itsenäisesti ja omaaloitteisesti tietoa eri lähteistä ja arvioi tiedon luotettavuutta toimii yhteistyökykyisesti työyhteisön ja ryhmän jäsenenä toimii työssään organisaation arvojen ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työstä annettuja noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa tietoturva, eikä aiheuta itselleen tai muille vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ilmeistä vaaraa aiheuttavat ja puutteet ja viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian. Ammattitaidon osoittamistavat osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa toimien palvelutilanteessa. Työympäristönä voi olla esimerkiksi kauppa, toimisto, pankki tai vakuutusyhtiö, infopiste tai varasto. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.

32 32 Kaupan palvelu ja myynti 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija valmistautuu palvelutilanteisiin hoitaa tuotevastuualueensa palvelee asiakasta ja myy seuraa myynnin kehitystä Valmistautuminen myyntiin, 5 osp - valmistautuu palvelutilanteisiin Kaupan myyntiprosessin hoitaminen, 20 osp - sis. vähintään 10 osp työssäoppimista - hoitaa tuotevastuualueensa - palvelee asiakasta ja myy Myynnin kehityksen seuranta, 5 osp - seuraa myynnin kehitystä Osaamisen arviointi 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Oman työn suunnittelu valmistelee työtehtäviä ohjatusti yrityksen ohjeiden tekee ohjattuna työtehtävät tärkeysjärjestyksessä suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä yrityksen ohjeiden tekee työtehtävät tärkeysjärjestyksessä suunnittelee ja valmistelee työtehtäviä oma-aloitteisesti ja vastuullisesti yrityksen ohjeiden tekee työtehtävät tärkeysjärjestyksessä Työn kokonaisuuden hallinta työskentelee ohjatusti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden kysyy neuvoa ollessaan epävarma työskentelee pääosin itsenäisesti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden kysyy neuvoa uusissa tilanteissa työskentelee itsenäisesti yrityksen ohjeiden ja tavoitteiden toimii valtuuksiensa tekee vastuullaan olevat työt, Tekee vastuullaan olevat työt mutta tarvitsee ajoittain ohjausta toimii vastuullisesti ja ottaa työssään huomioon seuraavan työvaihee ja työntekijän

33 33 Laatutavoitteiden mukainen toiminta toimii ohjattuna yrityksen laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden toimii yrityksen laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden toimii yrityksen laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden Tehokas ja tuloksellinen toiminta edistää ohjattuna asiakassuhteita edistää työssään pysyviä asiakassuhteita edistää työssään toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita Oman työn arviointi ja kehittäminen arvioi ohjattuna työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä muuttaa tarvittaessa työskentelytapojaan saamansa palautteen arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä muuttaa työskentelytapojaan saamansa palautteen arvioi työskentelyään ja työnsä tuloksia sekä kehittää itsenäisesti työskentelytapojaan Työhyvinvoinnista huolehtiminen toimii työssään toimintaja työkykyään edistävästi toimii ohjattuna työyhteisön työhyvinvointia edistävästi toimii terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseksi toimii työssään työyhteisön työhyvinvointia edistävästi kehittää itsenäisesti monipuolisia tapoja terveellisten elintapojen sekä toiminta- ja työkyvyn ylläpitämiseen ja edistämiseen toimii työssään työyhteisön työhyvinvointia edistävästi Ammattialan yritystoiminnan arviointi selvittää ohjattuna yrityksen tuotteiden vahvuuksia ja kehittymismahdollisuuksia selvittää yrityksen tuotteiden vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia selvittää yrityksen tuotteiden tai palvelujen vahvuuksia ja kehittämismahdollisuuksia Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksi en arviointi arvioi ohjattuna alansa liiketoimintaa ja sen kehittymistä arvioi alansa liiketoimintaa ja sen kehittymistä selvittää osaamisensa tuotteistamismahdollisuuksia arvioi alansa liiketoimintaa ja sen kehittymistä yhteistyössä asiantuntijan kanssa arvioi osaamisensa tuotteistamismahdollisuuksia Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi arvioi ohjattuna oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä ammattialallaan. arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä ammattialallaan. arvioi oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia yrittäjänä ammattialallaan. 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Työmenetelmien ja välineiden käyttö valmistelee ohjattuna kaupan palvelutyön ja myynnin edellyttämät työvälineet, kuten palvelu- tai kassapisteen käyttökuntoon valmistelee kaupan palvelun ja myynnin edellyttämät työvälineet, kuten palvelu- tai kassapisteen käyttökuntoon valmistelee kaupan palvelun ja myynnin edellyttämät työvälineet, kuten palvelutai kassapisteen käyttökuntoon toimii palvelupisteen ongelmatilanteissa yrityksen ohjeiden

34 34 käyttää turvallisesti kaupan töiden keskeisim- piä työvälineitä, kuten tavaratäydennykseen ja tilaamiseen liittyviä tieto- ja viestintäteknisiä apuvälineitä itselleen tutuissa työtilanteissa käyttää turvallisesti kaupan töiden työvälineitä, kuten tavaratäydennykseen ja tilaamiseen liittyviä tieto- ja viestintäteknisiä apuvälineitä työtehtäviensä tavanomaisissa tilanteissa käyttää turvallisesti kaupan työvälineitä, kuten tavaratäydennykseen ja tilaamiseen liittyviä tieto- ja viestintäteknisiä apuvälineitä vaihtelevissa tilanteissa sulkee ohjattuna palvelu- tai kassapisteen ja tekee siihen liittyvät lopetustyöt sulkee palvelu- tai kassapisteen ja tekee siihen liittyvät tavanomaiset lopetustyöt sulkee palvelu- tai kassapisteen ja tekee huolellisesti kaikki siihen liittyvät lopetustyöt toimii ohjatusti kaupan ympäristöohjeiden. toimii kaupan toimii kaupan ympäristöohjeiden. ympäristöohjeiden ja kehittää toimintatapojaan yrityksessä sovittujen toimintatapojen ja työmenetelmien mukaisiksi. 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Valmistautuminen ohjattuna noudattaa kaupan liikeidean mukaista palveluja myyntikonseptia toimii ohjattuna sovittujen käyttäytymistapojen noudattaa kaupan liikeidean mukaista palveluja myyntikonseptia toimii sovittujen käyttäytymistapojen noudattaa kaupan liikeidean mukaista palveluja myyntikonseptia vaihtelevissa tilanteissa toimii yrityksen liikeidean ja sovittujen käyttäytymistapojen selvittää ohjattuna ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita etsii ohjattuna tietoja vastuualueensa tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä selvittää oman ammattialansa selvittää oman yleisen yritystoiminnan ammattialansa yleisen rakenteen sekä ammattialansa yritystoiminnan rakenteen tyypillisiä sekä kehityssuuntia sekä yhteistyökumppaneita ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita hyödyntää ja hakee tietoa vastuualueensa tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä hyödyntää ja päivittää jatkuvasti tietojaan tuotteista, palveluista, kilpailutilanteesta, kampanjoista ja asiakasryhmistä arvioi opastettuna arvioi kestävän kehityksen kestävän kehityksen mukaisia taloudellisiaja mukaisia ympäristöratkaisuja ympäristöratkaisuja yrityksen kilpailutekijänä yrityksen kilpailutekijänä arvioi kestävän kehityksen mukaisia sosiaalisia, taloudellisia ja ympäristöratkaisuja yrityksen kilpailutekijänä

35 35 välittää asiayhteyksiin liittyvissä tilanteissa vastuualueeseensa liittyvää tietoa muille kaupassa työskenteleville Tuotevastuualueen hoito osallistuu ohjattuna tuotevastuualueensa hoitamiseen hoitaa tuotevastuualu- ettaan tuoteryhmän ja kaupan ohjausjärjestelmien sekä muiden ohjeiden hoitaa tuotevastuualuettaan tuoteryhmän ja kaupan ohjausjärjestelmien sekä muiden ohjeiden ja suunnitelmien vastaanottaa ohjattuna tuotteet ja pyytää apua ongelmatilanteissa vastaanottaa tuotteet ja toimii ongelmatilanteissa yrityksen ohjeiden mukaan vastaanottaa tuotteet ja toimii ongelmatilanteissa yrityksen ja tavarantoimittajan ohjeiden mukaan kunnostaa tuotteet ja laittaa ne esille myyntiä varten ohjeiden mukaan kunnostaa tuotteet ja laittaa ne esille myyntiä varten hyllytilanteen mukaan kunnostaa tuotteet ja laittaa ne esille myyntiä varten hyllytilanteen mukaan huolehtii myymälässä esillä olevien tuotteiden riittävyydestä menekin ja varastotilanteen mukaan laskee ohjattuna tuotteen tai laskee tuotteen tai palvelun palvelun arvonlisäverollisen arvonlisäverollisen hinnan hinnan noudattaen annettuja noudattaen annettuja hinnoitteluperiaatteita hinnoitteluperiaatteita laskee tuotteen tai palvelun arvonlisäverollisen hinnan noudattaen annettuja hinnoitteluperiaatteita tekee ohjattuna säännösten mukaiset hintamerkinnät ja muun asiakasinformaation osallistuu ohjattuna tavaran tilauksiin kaupan toimintatapojen ja ohjeiden estää ohjattuna hävikin syntymistä tekee säännösten mukaiset hintamerkinnät ja yrityksen ohjeiden muun asiakasinformaation osallistuu tavaran tilauksiin kaupan toimintatapojen ja ohjeiden estää hävikkiä yrityksen ohjeiden tekee oma-aloitteisesti säännösten mukaiset hintamerkinnät ja yrityksen ohjeiden muun asiakasinformaation osallistuu tilauksiin ja palautuksiin kaupan toimintatapojen ja ohjeiden toimii valtuuksiensa yhteistyössä tilaus-toimitusketjun eri osapuolten kanssa toimii aktiivisesti estääkseen hävikin syntymistä, esimerkiksi reagoimalla hitaasti liikkuviin tai myymättömiin tuotteisiin ryhtyy toimenpiteisiin havaitessaan tuotteiden menekin vähenevän

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Asiakaspalvelu, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o huolehtii työympäristöstä o valmistautuu palvelutilanteisiin

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(8) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Asiakaspalvelu 30 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa toimia käytännön asiakaspalvelutehtävissä ja osoittaa ammattitaitonsa palvelutilanteessa,

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Asiakaspalvelu Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta.

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Asiakaspalvelu Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Sähköinen kaupankäynti, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kaupan palvelu ja myynti tutkinnon osa (KAPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kaupan palvelu ja myynti Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

KAUPAN PALVELU JA MYYNTI. KAPA 30 osp

KAUPAN PALVELU JA MYYNTI. KAPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KAUPAN PALVELU JA MYYNTI 30 osp KAPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(12) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Kaupan palvelu ja myynti 30 osp Tavoitteet: Opiskelija valmistautuu palvelutilanteisiin ja hoitaa tuotevastuualueensa. Hän palvelee asiakasta

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Sähköinen kaupankäynti tutkinnon osa (SÄKA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Sähköinen kaupankäynti Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(8) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Sähköinen kaupankäynti 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen. Hän seuraa kilpailutilannetta ja alan trendejä

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Talouspalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Finanssipalvelut Ammattitaitovaatimukset o valmistautuu finanssipalveluihin o hoitaa finanssipalvelun o

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus tutkinnon osa (MAVI) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET Markkinointiviestinnän

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Talouspalvelut tutkinnon osa (TAPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Talouspalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KIRJANPITO KIPI 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KIRJANPITO KIPI 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KIRJANPITO KIPI 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kirjanpito, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa o kirjaa tulot, menot

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset tilitapahtumat. Hän laskee tavanomaisen maksettavan palkan

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus, 15 osp Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Tuoteneuvonta tutkinnon osa (TUNE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Tuoteneuvonta Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ORGANISAATION ASIAKIRJOJEN HOITAMINEN

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ORGANISAATION ASIAKIRJOJEN HOITAMINEN Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ORGANISAATION ASIAKIRJOJEN HOITAMINEN Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Organisaation asiakirjojen hoitaminen Ammattitaitovaatimukset o laatii asioiden valmistelua,

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PALKANLASKENTA PALA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PALKANLASKENTA PALA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 PALKANLASKENTA PALA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Palkanlaskenta, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o laskee palkanmaksukaudelta maksettavan palkan

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Finanssipalvelut tutkinnon osa (FIPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Finanssipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

Tutkinnon osa: Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Tavoitteet:

Tutkinnon osa: Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Tavoitteet: 1(8) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osallistuu tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide-

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Pankki- ja rahoituspalvelut 10 osp Opinnon tavoitteet: Opiskelija tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä sekä kartoittaa asiakkaiden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Vakuutus- ja eläkepalvelut tutkinnon osa (VAEL) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Finanssipalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija valmistautuu ja hoitaa finanssipalvelun työtehtäviä. Hän seuraa työnsä tuloksellisuutta ja

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Vakuutus- ja eläkepalvelut 15 osp Opinnon tavoitteet: Opiskelija tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä sekä kartoittaa asiakkaiden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kirjanpito tutkinnon osa (KIPI) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kirjanpito Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Pankki- ja rahoituspalvelut tutkinnon osa (PARA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Pankki- ja rahoituspalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 15 osp Tavoitteet: Opiskelija kirjaa tilikaudelle kuuluvat tulot ja menot sekä tuottaa viralliset

Lisätiedot

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp 1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: Myynnin tuki Myynnin viestintä Tavoitteet: Opiskelija palvelee sisäisiä ja

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(8) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Palkanlaskenta 30 osp Tavoitteet: Opiskelija laskee palkanmaksukaudelta maksettavan palkan. Hän laskee maksettavan palkan erityistilanteissa

Lisätiedot

ASIAKKUUKSIEN HOITO ASHO. 30 osp

ASIAKKUUKSIEN HOITO ASHO. 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ASIAKKUUKSIEN HOITO ASHO 30 osp 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Asiakkuuksien hoito, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja

Lisätiedot

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet:

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet: 1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet: Opiskelija hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet. Hän myy tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Talouspalvelut Mikäli jo aikaisemman tutkinnon osan yhteydessä on arvioitu Työprosessin hallinta, Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito, tutkinnon osa (KVRE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kansainvälisen

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tuoteneuvonta, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o suunnittelee

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus tutkinnon osa (TIVE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Tilinpäätöskirjaukset ja

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto 2014

Liiketalouden perustutkinto 2014 Ammatillisen perustutkinnon perusteet Liiketalouden perustutkinto 2014 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala, merkonomi Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala, merkonomi Tieto- ja kirjastopalvelujen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Palkanlaskenta tutkinnon osa (PALA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Palkanlaskenta Ammattitaitovaatimukset nnlaskee palkanmaksukaudelta

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Asiakkuuksien hoito tutkinnon osa (ASHO) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Asiakkuuksien hoito Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Myynnin tukipalvelut tutkinnon osa (MYTU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu tutkinnon osa (KASU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Toiminnan kannattavuuden suunnittelu

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta.

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Talouspalvelut Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o palvelee sisäisiä

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013

Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013 Ammatillisen perustutkinnon perusteet - Uudet ja korjatut osat Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013 Lausuntopyyntö 2/421/2013 OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN 2013 Sisältö Liiketalouden perustutkinto,

Lisätiedot

1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet:

1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet: 1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet: Opiskelija suunnittelee ja valmistelee tuoteneuvottelutilanteita. Opiskelija neuvoo asiakkaita tuotteiden

Lisätiedot

OPETUSSUUNNITELMA. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Laajennettu työssäoppiminen. Merkonomi

OPETUSSUUNNITELMA. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Laajennettu työssäoppiminen. Merkonomi OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Laajennettu työssäoppiminen Merkonomi Palvelualan apulaisrehtorin hyväksymä 28.4.2015, 12. Näyttötoimikunta hyväksynyt

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Visuaalinen myyntityö, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: Opiskelija tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen. Hän osallistuu

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Myynnin tukipalvelut Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Myynnin tukipalvelut Mikäli jo aikaisemman tutkinnon osan yhteydessä on arvioitu Työprosessin hallinta, Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMISTOPALVELUT TOPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMISTOPALVELUT TOPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TOIMISTOPALVELUT TOPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Toimistopalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o hoitaa

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Toimistopalvelut tutkinnon osa (TOPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi 4.3.3 Toimistopalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

Ensimmäisen vuoden työssäoppiminen (10 ov)

Ensimmäisen vuoden työssäoppiminen (10 ov) Ensimmäisen vuoden työssäoppiminen (10 ov) 1. Sisäinen - ja asiakasviestintä (5 ov) Opintojakson sisältö Sisäinen - ja asiakasviestintä ammattitaitovaatimus Mitä opiskelija osaa suoritettuaan tämän jakson

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Toimistopalvelut Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto

Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden moniosaajia tarvitaan työelämässä kautta linjan ja kaikilla eri aloilla. Perustutkinnon osaamisalat valmentavat monipuolisesti yrityksen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito tutkion osa (VEPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Verkkopalvelujen tuottaminen

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

Matti Meikäläinen 13.5.2015. Opetussuunnitelma. Liiketalouden perustutkinto 180 osp Merkonomi, asiakaspalvelu ja myynti

Matti Meikäläinen 13.5.2015. Opetussuunnitelma. Liiketalouden perustutkinto 180 osp Merkonomi, asiakaspalvelu ja myynti Matti Meikäläinen 13.5.2015 Opetussuunnitelma Liiketalouden perustutkinto 180 osp Merkonomi, asiakaspalvelu ja myynti Hyväksytty johtokunnassa 20.5.2015 MERKONOMIN PERUSTUTKINTO... 2 1. MERKONOMIN PERUSTUTKINNON

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Visuaalinen myyntityö tutkinnon osa (VISU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Visuaalinen myyntityö Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Toimistopalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija palvelee toimiston ulkoista ja sisäistä asiakasta. Hän hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää,

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Toimistopalvelut Mikäli jo aikaisemman tutkinnon osan yhteydessä on arvioitu Työprosessin hallinta, Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto

Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden moniosaajia tarvitaan työelämässä kautta linjan ja kaikilla eri aloilla. Perustutkinnon osaamisalat valmentavat monipuolisesti yrityksen

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o laskee

Lisätiedot

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan.

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan. 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa : Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Tavoitteet: Opiskelija toimii työasemaympäristössä asentaen sekä laitteistoja että ohjelmistoja,

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp Tavoitteet: Opiskelija laskee tuotteen aiheuttamat kustannukset ja hinnoittelee tuotteen. Hän

Lisätiedot

SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO... 1. AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 90 ov. 4.1 Kaikille pakollinen tutkinnon osa 4.1.1 Asiakaspalvelu 20 ov...

SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO... 1. AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 90 ov. 4.1 Kaikille pakollinen tutkinnon osa 4.1.1 Asiakaspalvelu 20 ov... SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO... 1 AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 90 ov. 4.1 Kaikille pakollinen tutkinnon osa 4.1.1 Asiakaspalvelu 20 ov... 10 KAUPAN ASIAKASPALVELIJA 4.2 Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

Lisätiedot

Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet

Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet Tiedotustilaisuus 12.12.2008 Elisabet Kinnunen ja Anne Huhtala Osaamisen ja sivistyksen asialla LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON PERUSTEIDEN SISÄLTÖ Johdanto

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi (2013 2014)

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi (2013 2014) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi (2013 2014) Palvelu-, sosiaali- ja terveysalan apulaisrehtori hyväksynyt 25.4.2014, 6. Näyttötoimikunta

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Kehitysympäristön käyttö Tavoitteet: Opiskelija osaa määritellä, suunnitella ja toteuttaa ohjelmiston sekä dokumentoida ja testata valittua

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto 2014

Liiketalouden perustutkinto 2014 Ammatillisen perustutkinnon perusteet Liiketalouden perustutkinto 2014 Asiakaspalvelun myynnin osaamisala, merkonomi Talous- toimistopalvelujen osaamisala, merkonomi Tieto- kirstopalveluiden osaamisala,

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan.

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa : Pelituotanto 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa suunnitella, toteuttaa ja testata pelin, jossa on useita erilaisia pelitiloja, grafiikkaa,

Lisätiedot

1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Testaus 15 osp Tavoitteet:

1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Testaus 15 osp Tavoitteet: 1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Testaus 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa suunnitella ohjelmiston, toteuttaa ohjelmiston valittua testausympäristöä käyttäen sekä laatia

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan 1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Käytön tuen prosessien vakiointi 15 osp Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: Prosessien tunnistaminen ja vakiointi 8 osp Työssäoppiminen 7 osp

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tietokantojen hallinta 15 osp Tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset: Työssäoppimisen toteutus: työtehtävien suunnittelu ja valmistelu oman

Lisätiedot

Näyttötoimikunnan käsittelyssä / 2015

Näyttötoimikunnan käsittelyssä / 2015 KÄSITTELY Ammatillisen peruskoulutuksen koulutuksen järjestäjän tulee ammatillisesta peruskoulutuksesta annetun lain 14 :n hyväksyä näiden tutkinnon perusteiden mukainen opetussuunnitelma. LIIKETALOUDEN

Lisätiedot

Opiskelija osaa suunnitella ohjelmiston toteuttamisen, toteuttaa, testata ja dokumentoida ohjelmiston.

Opiskelija osaa suunnitella ohjelmiston toteuttamisen, toteuttaa, testata ja dokumentoida ohjelmiston. 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ tuotantoversion toteuttaminen 30 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa suunnitella toteuttamisen, toteuttaa, testata ja dokumentoida. Työssäoppimisen keskeinen

Lisätiedot

Kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta. Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen

Kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta. Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen Kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen Tutkinnon rakenteen hyödyntäminen Salpaus case Pedagoginen johtaminen Salpauksessa Liiketalouden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi Näyttötoimikunta hyväksynyt 1.10. 2009 Ammattiopiston rehtori hyväksynyt 7.10.2009 Voimaantulo 1.8.2009

Lisätiedot

OSAAMISEN AVAIMET TEKEMÄLLÄ! Työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen opas

OSAAMISEN AVAIMET TEKEMÄLLÄ! Työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen opas OSAAMISEN AVAIMET TEKEMÄLLÄ! Työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen opas Merkonomit Raahen Porvari- ja Kauppakoulu Sisällys HYVÄ TIETÄÄ TYÖSSÄOPPIMISJAKSOSTA... 1 TYÖSSÄOPPIMINEN JA NÄYTÖT... 1

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Huippuosaajana toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

OPETUSSUUNNITELMA. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala. Merkonomi

OPETUSSUUNNITELMA. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala. Merkonomi OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Merkonomi Palvelualan apulaisrehtorin hyväksymä 28.4.2015, 12. Näyttötoimikunta hyväksynyt 17.3.2015, 3. OPETUSSUUNNITELMA

Lisätiedot

OPPILAITOSKOHTAINEN OPETUSSUUNNITELMA. Liiketalouden perustutkinto, MERKONOMI

OPPILAITOSKOHTAINEN OPETUSSUUNNITELMA. Liiketalouden perustutkinto, MERKONOMI OPPILAITOSKOHTAINEN OPETUSSUUNNITELMA Liiketalouden perustutkinto, MERKONOMI Yhtymähallitus 17.11.2009 Sisällysluettelo 1. JOHDANTO... 3 2. LIIKETALOUDEN JA KAUPAN AMMATTIALAN KUVAUS JA ARVOPERUSTA...

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2013 alkaen)

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2013 alkaen) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2013 alkaen) Palvelu-, sosiaali- ja terveysalan apulaisrehtori hyväksynyt 25.4.2014, 6 Näyttötoimikunta

Lisätiedot

VAASAN AMMATTIOPISTO

VAASAN AMMATTIOPISTO VAASAN AMMATTIOPISTO OPETUSSUUNNITELMAN TUTKINTOKOHTAINEN OSA YHTEISKUNTATIETEIDEN, LIIKE- TALOUDEN JA HALLINNON ALA Merkonomi Dokumentin tiedot Dokumentin nimi Liiketalouden perustutkinnon tutkintokohtainen

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan.

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa : Pelituotanto 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa suunnitella, toteuttaa ja testata pelin, jossa on useita erilaisia pelitiloja, grafiikkaa,

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tietoturvan ylläpito 15 osp Tietoturvan ylläpito Tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset: työtehtävien suunnittelu ja valmistelu oman työn

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2014 alkaen)

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2014 alkaen) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2014 alkaen) Palvelu-, sosiaali- ja terveysalan apulaisrehtori hyväksynyt 25.4.2014, 6 Näyttötoimikunta

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Sähköisten toteuttaminen 15 osp Työssäoppimisen keskeinen sisältö: työtehtävien suunnittelu ja valmistelu oma-aloitteisuus ja työn tulosten

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Multimediatuotanto 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa suunnitella multimediatuotannon tuotantoprosessin, suunnitella ja toteuttaa multimediatuotteita,

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Käsitelty johtokunnassa 23.6.2015 Sisältö Yleistä... 1 Raahen Porvari ja Kauppakoulun oppimisympäristöt ja oppimismenetelmät...

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala yo

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala yo Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala yo Käsitelty johtokunnassa 23.6.2015 Sisältö Yleistä... 1 Raahen Porvari ja Kauppakoulun oppimisympäristöt ja oppimismenetelmät...

Lisätiedot

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7 ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7 Ammattitaidon osoittamistavat: Ammattiosaamisen työprosessin kokonaan pois lukien yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien ja ammattialan yritystoiminnan työmenetelmien, -välineiden

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto 2009

Liiketalouden perustutkinto 2009 1 Liiketalouden perustutkinto 2009 Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma /osaamisala, merkonomi Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma /osaamisala, merkonomi Hyväksytty 31/08/2010 Muutos 1.8.2012

Lisätiedot

Yhteiset tutkinnon osat ja työkyvyn ylläpitäminen

Yhteiset tutkinnon osat ja työkyvyn ylläpitäminen Yhteiset tutkinnon osat ja työkyvyn ylläpitäminen Kuljetusalan koulutuksen kehittämispäivät Helsinki pe 31.10.2014 opetusneuvos Seija Rasku seija.rasku@minedu.fi Tutkintojen muodostuminen PkL 12 b ja uusi

Lisätiedot

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Opetussuunnitelma 3.0 /30.5.2014 1 (10) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 1 Opintopolku asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 1. vuosi 2. vuosi 3. vuosi

Lisätiedot