Kuluttajien energianeuvonta Verkostossa vaikuttavaa yhteistyötä 11.12.2017 Leila Timonen, Motiva Oy 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 1
Energianeuvontaa valtakunnallisesti ja alueellisesti Valtakunnallisesti Motiva Luotettava, puolueeton, asiantunteva Valtakunnallisen neuvonnan järjestäminen ja kehittäminen Yhteistyö ja verkostot Alueellisen neuvonnan tukeminen Tiedon tuottaja, kokoaja, jalostaja ja välittäjä Viestintä ja markkinointi www.motiva.fi/energianeuvonta Alueellinen neuvojaverkosto Alueellaan hyvin verkostoitunut asiantuntija, tuntee paikalliset erityispiirteet ja toimijat Taustoiltaan ja resursseiltaan erilaisia toimijoita Paljon hankepohjaista toimintaa, jonka puitteissa energianeuvontaa annetaan www.motiva.fi/alueellinen_energianeuvonta Tilanne 10/2017 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 2
Luotettavaa, perusteltua ja rehellistä informaatiota tavalla, joka tavoittaa ja on ymmärrettävää. Erilaiset kohderyhmät huomioivaa. Vuorovaikutteista. Toistuvaa. 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 3
Missä ja miten? Verkon tietoaineistot, laskurit, oppaat ja ohjeet. Facebook @asiaaenergiasta henkilökohtainen neuvonta. Sähköposti & puhelin. Viestintä ja kampanjointi. Alueellisesti Laajat koulutuspaketit, kuten taloyhtiön energiaekspertit, aurinkosähkön hankintaillat Infoillat ja iltakoulut Tapahtumanäkyvyys ja -neuvonta Kampanjat ja tempaukset Puhelin- ja sähköpostineuvonta (+some) Neuvonta on luonteeltaan opastavaa ja ohjaavaa. 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 4
Perusfaktoista laskentaohjeisiin & hyvistä käytännöistä prosessiohjaukseen Energiatehokkuudesta ja uusiutuvan energian hyödyntämisestä Sähkönkulutus ja kulutusseuranta ja uusiutuvalla tuotettu sähkö Sähkön pientuotanto Lämmitystapavalinnat ja -remontit + uusiutuva energia Vedenkulutus ja käyttöveden lämmitys Kotitalouslaitteet ja viihdelaitteet energiamerkintä, laitevalinta, käyttötottumukset vs. energiankulutus Ilmanvaihto (sisäilma) Nousevia aiheita sekä kuluttajan/median kiinnostuksen herättäviä herkkuja Aurinkosähkö Sähköautot ja latauspisteet Kestävät ruokavalinnat (ruokahävikki) Sähkön (hinta ja) hinnoittelu Taloautomaatio Kysyntäjousto UKK-koosteita Motivan Koti-sivulla: www.motiva.fi/koti_ja_asuminen/usein_kysyttya 5
Onnistumme yhdessä, verkostoissa Tietoa tuotetaan ja tarjotaan jatkuvasti kiihtyvällä vauhdilla, joka puolella. Motivan energianeuvonta on solmukohta, joka suodattaa, jalostaa ja välittää tietoa. Kumppanuuksia kuluttajarajapinnassa mm.: Suomen Omakotiliitto ja 256 paikallista yhdistystä (75 000 henkilöjäsentä) Suomen Kiinteistöliitto ja 23 alueellista yhdistystä (26 000 taloyhtiötä, 2 milj.asukasta) Energiayhtiöt ProAgria, Leader-hankkeiden neuvonta PRKK, Martat, Isännöintiliitto, Nuohoojien Keskusliitto, Tulisijayhdistys, kyläyhdistykset... www.motiva.fi/koti_ja_asuminen/kuluttajien_energi aneuvonta/muita_neuvontapalveluja 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 6
Energiayhtiö ja energianeuvonta yhteisellä asialla www.motiva.fi/koti Haluamme, että energiaa käytetään järkevästi ja tehokkaasti Sähkösopimukset, uusiutuvalla tuotettu sähkö Energiansäästö, kulutusmittauspalvelut Kysyntäjousto Neuvonta, viestintä ja kampanjat Kampanjat; esim. Sähkön päivä 23.1. Aurinkosähköä kotiin -kampanja (3-5/18) Automaatio ja säätölaitteet (syksy 2018) Energiansäästöviikko (vko 41) Tokaluokkalaisten energiansäästöviikko Hei, kaikki toimii! Energiateollisuus mukana valtakunnallisen energianeuvonnan ohjausryhmässä yhdessä ministeriöiden, Kuntaliiton ja Sitran kanssa www.lampputieto.fi www.valaistustieto.fi www.energiatehokaskoti.fi www.energiansaastoviikko.fi 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 7
Yhteistyömahdollisuuksia Alueelliselta energianeuvojalta puolueetonta asiantuntijuutta energiayhtiön asiakastyön tueksi, esimerkiksi: Erilaiset neuvontatapahtumat ja asiakasillat Energianeuvonnan asiantuntija messuille Käytännön neuvontatyö (puhelin-/sähköpostineuvonta, neuvontakäynnit) Alueellisten toimijoiden tuntemus ja verkostot Hankeyhteistyö Kontaktitiedot saat joko meiltä Motivasta tai Motivan verkkosivuilta: www.motiva.fi/koti_ja_asuminen/kuluttajien_energianeuvonta/energianeuvojat_maakunnissa 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 8
Tiedonvaihtoa ja koulutusta yhteistyökumppaneillemme Energianeuvonnan vuosipäivä 20.3.2018 Helsingissä Kattaus ajankohtaisia energianeuvonnan ja energiankulutuksen aiheita yhteistyökumppaneillemme Uutiskirjeemme (2-3 krt/vuosi) lyhyesti uutisia neuvonnasta ja kuluttajien energiankäyttöön liittyvistä tutkimuksista, hankkeista ja uudistuksista Tilaus: www.motiva.fi/ajankohtaista/motivan_uutiskirjeet Webinaareja energianeuvojille ja yhteistyökumppaneillemme Tiukkaa substanssia energianeuvonnan aiheista 4-6 krt/vuosi; osa koulutuksista avoimia ja/tai tietyille kohderyhmille räätälöityjä Kiinnostuitko? Kuulijaksi tai kouluttajaksi? Lähetä viesti: leila.timonen@motiva.fi Viestintä uutiset ja kuluttajaesimerkit onnistumisista ja hyvistä käytännöistä kiinnostava aina! Facebookissa @Asiaaenergiasta Motivan mediaviestintä vaikuttavaa ja tavoittavaa Lukuisten verkostojemme ja kumppanuuksiemme kautta 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 9
Me teemme energianeuvontaa Motivassa ota yhteyttä Sami Seuna Pientalorakentaminen, remontit, lämmitysjärjestelmät, energiatodistus Puh. 040 846 0281 sami.seuna@motiva.fi Päivi Suur-Uski Kysyntäjousto, kotitalouksien sähkönkäyttö, sähkölämmitys, energiatodistus Puh. 044 300 1369 paivi.suur-uski@motiva.fi Milja Aarni Uusiutuva energia, aurinkosähkö ja -lämpö Puh. 040 824 1711 milja.aarni@motiva.fi Harri Heinaro Kiinteistöt, energiatodistukset Puh. 040 824 1711 harri.heinaro@motiva.fi 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 10
Me teemme energianeuvontaa Motivassa ota yhteyttä Elina Ovaskainen Kestävä kuluttaminen, ruokahävikki, energiansäästöviikko ja tokaluokkalaiset Puh. 040 774 9390 elina.ovaskainen@motiva.fi Irmeli Mikkonen Osaamisen kehittäminen, koulutukset ja verkostot, tutkimus- ja kv-hankkeiden yhteydet ja seuranta Puh. 040 700 1466 irmeli.mikkonen@motiva.fi Leila Timonen Projektipäällikkö, neuvonnan koordinointi ja kehittäminen Viestintä ja markkinointi Puh. 040 5445 992 leila.timonen@motiva.fi Nina Alsi Viestintäkoordinaattori Messut ja tapahtumat, julkaisut, webinaarit Puh. 050 560 4522 nina.alsi@motiva.fi Nina Vaasvaiio Projektiassistentti Webinaarit, tapahtumat Puh. 040 535 0421 nina.vaasvainio@motiva.fi 11/12/2017 Motiva - Kuluttajien energianeuvonta 11
Kiitos! Leila Timonen, leila.timonen@motiva.fi www.motiva.fi