Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Julkinen Kokoustiedot Aika 0.0. maanantai klo :00 - :00 Paikka Kaupungintalo, kaupunginhallituksen kokoushuone Saapuvilla olleet jäsenet Pekka Kantanen, puheenjohtaja Neeta Röppänen,. varapuheenjohtaja Harri Auvinen, poissa Nelli Berg-Väänänen Jukka Pulkkinen Minna Reijonen Hetti Rytsy Tapio Tolppanen Taisto Toppinen Erkki Virtanen Annu Saukko, varajäsen Muut saapuvilla olleet Petteri Paronen, kaupunginjohtaja Jarmo Pirhonen, palvelualuejohtaja Markku Rossi Sari Raassina Irja Sokka Sirpa Lätti-Hyvönen, strategiajohtaja Kirsi Soininen, markkinointijohtaja Heikki Vienola, kaupunginsihteeri esittelijä valtuuston puheenjohtaja valtuuston. varapuheenjohtaja valtuuston. varapuheenjohtaja pöytäkirjanpitäjä Asiat - Allekirjoitukset Pekka Kantanen puheenjohtaja Heikki Vienola pöytäkirjanpitäjä Pöytäkirjan tarkastus Kuopiossa, kaupunginhallituksen kokoushuoneessa 7... Minna Reijonen Erkki Virtanen
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Julkinen Pöytäkirja on ollut yleisesti nähtävänä Kuopiossa, kaupunginkansliassa.. Heikki Vienola Pöytäkirjanpitäjä Muutoksenhakukiellot Kuntalain :n mukaan ei oikaisuvaatimusta eikä kunnallisvalitusta voi tehdä :ien ja 7 - osalta, koska päätökset koskevat vain valmistelua tai täytäntöönpanoa. Muutosta ei voi hakea valittamalla :stä, koska päätöksestä voidaan tehdä kuntalain :n momentin mukaan kirjallinen oikaisuvaatimus. Oikaisuvaatimusohjeet Pöytäkirjaan liitetään oikaisuvaatimusohjeet :n osalta liite A
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Julkinen Käsitellyt asiat Nro Liite/ viite* Otsikko Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus Pöytäkirjantarkastajat Talousarviomuutokset vuodelle Kelan vakuutuspiirien yhdistyminen - Tonttia 7--- koskeva maankäyttösopimus Sivu 7 Valtuustoaloite / Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden laadun ja vaikuttavuuden arviointi asiakaspalautteen ohjaamana 7 - Kh:n tiedonantoja Muutoksenhaku Liite A kuntalain mukainen oikaisuvaatimusohje
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus Päätösehdotus Puheenjohtaja Kokous todetaan laillisesti koolle kutsutuksi ja päätösvaltaiseksi. Päätös Kokous todettiin yksimielisesti laillisesti koolle kutsutuksi ja päätösvaltaiseksi. Merkittiin, että kokouksessa esittelijänä kaikissa asiakohdissa on kaupunginjohtaja Petteri Paronen.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Pöytäkirjantarkastajat Päätösehdotus Palvelualuejohtaja Pekka Vähäkangas Valitaan pöytäkirjantarkastajat. Vuorossa ovat jäsenet Harri Auvinen ja Minna Reijonen. Päätös Pöytäkirjan tarkastajiksi valittiin yksimielisesti jäsenet Minna Reijonen ja Erkki Virtanen.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. 0.7. Asianro /0.0.0/ Talousarviomuutokset vuodelle Talous- ja rahoitusjohtaja Toni Vainikainen Talous- ja strategiapalvelu käsitteli talousarviomuutokset kokouksessaan 0.7., (asianro /0.0.0/). Talousarviomuutoksien liitetiedostoon sisältyi kirjoitusvirhe. Pysäköintitoiminnan siirrossa kaupunkiympäristön palvelualueelta toimintatuottojen ja kulujen vähennyksessä oli etumerkit virheellisesti väärin päin. Tämän perusteella on aiheellista, että asia käsitellään kaupunginhallituksessa uudelleen. Talousarviomuutoksia vuodelle on esitetty seuraavasti:. Kaupunkiympäristön palvelualue Kaupunginvaltuuston..0 päätöksen mukaisesti kaupungin pysäköintilaitoksissa, kadunvarsilla ja muilla pysäköintialueillaan tapahtuva maksullinen pysäköintiliiketoiminta siirtyi.. Kuopion Pysäköinti Oy:n hoidettavaksi. Pysäköintitoiminta on budjetoitu kaupunkiympäristön palvelualueen vuoden talousarvioon koko vuoden osalta. Siirron tapahduttua, on huhti - joulukuun osalta tehtävä talousarviomuutos kaupunkiympäristön palvelualueen vuoden talousarvioon. Huhti - joulukuun osalta pysäköintitoiminnan talousarvion toimintatulot ovat 7 7 ja toimintakulut, nettokulut 77 (Kaupunkirakennelautakunta..).. Hyvinvoinnin edistämisen palvelualue Kuopion Musiikkikeskus (nettoyksikkö) siirtyi vuoden 007 alusta alkaen - vuotisbudjetointiin. Vuoden 007 talousarviokirjassa on todettu, että talousarvion ja tilinpäätöksen välinen toimintakatteen erotus siirretään talousarviossa vahvistetun toimintakatteen lisäykseksi tai vähennykseksi talousarviomuutoksin. Kuopion Musiikkikeskuksen vuoden 0 toimintakate alittui 0 7 ja se esitetään siirrettäväksi vuoden toimintakulujen määrärahalisäykseksi (Hyvinvoinnin edistämisen lautakunta..). Kansalaistoiminnan aktivointiyksikön toimintatuotot ja toimintakulut alittuvat ennusteen mukaan 0 000. Vuoden talousarviossa Kansalaistoimijalähtöinen paikallinen kehittämishanke budjetoitiin tuloissa 00 000 ja menoissa -00 000. Alkuperäisestä suunnitelmasta poiketen Kuopion kaupunki ei ole hakija ESR-rahoituksessa, vaan kaikki hakemukset käsittelee
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / 7 () 0.0. ELY-keskus, joka tekee myös rahoituspäätökset. Kuopion kaupunki on hankkeessa mukana -00 000 julkisen rahan osuudessa. Tulot ja menot tulevat toteutumaan tämän muutoksen johdosta 00 000 pienempänä. Vuoden vaihteen jälkeen on tullut uusia hankepäätöksiä mm. Taidehanke Mäntykampus, Menox-liikuntaneuvontaa Kuopioon, TERVIS-hanke. Tämän hetken ennusteen mukaan toimintatuotot ja toimintakulut toteutuvat budjetoimattomien hankkeiden vuoksi 70 000 suurempana (Hyvinvoinnin edistämisen lautakunta..).. Kasvun ja oppimisen palvelualue Perusopetuksen toimintatuotot ja toimintakulut ylittyvät ennusteen mukaan 00 000. Opetusryhmien pienentämisavustukseen saatiin tammikuussa lisärahoituspäätös (0 00 ), jota ei talousarvion laadintavaiheessa vielä tiedetty. Vuoden vaihteen jälkeen on käynnistymässä myös muita uusia hankkeita, jotka on huomioitava syksyn talousarviomuutoksissa esim. Kielikylpytoiminnan laajentaminen, Toimintakulttuurin kehittäminen esi- ja perusopetuksessa sekä Erityisopetuksen laadun kehittäminen 0. Nuorisopalveluiden toimintatuotot ja toimintakulut ylittyvät ennusteen mukaan 0 000. Vuoden vaihteen jälkeen on tullut mm. Etsivän Nuorisotyön hankkeen ja Savon aluekoordinointihankkeen jatkopäätökset. Uusina hankkeina käynnistyvät mm. Nuorten Zaaristo sekä Nuorten tieto- ja neuvontatyön lähipalvelun kehittäminen Kuopion maaseutualueella. Toisen asteen yhteistyö / Pohjois-Savon Urheiluakatemia Pohjois-Savon urheiluakatemian toimintatulot ja toimintamenot ylittyvät budjetoidusta 0 000. Ylitykset tuloissa ja menoissa johtuvat OKM:n myöntämästä valtionavustuksesta (Kasvun ja oppimisen lautakunta 0..). Pysäköintitoiminnan siirto Kuopion Pysäköinti Oy:lle ja Musiikkikeskuksen vuoden 0 toimintakatteen alituksen siirto vuodelle parantavat ydinkaupungin käyttötalousosan toimintakatetta 0.0 euroa. Vaikutusten arviointi Merkitään, että asia on ilmastopoliittisilta vaikutuksiltaan neutraali. Esityslistan liitteenä jaetaan korjatut erittelyt talousarviomuutoksista. Liitteet / Talousarviomuutokset Valmistelija Toni Vainikainen puh. 0 7 etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Päätösehdotus Palvelualuejohtaja Pekka Vähäkangas Kh.. kumoaa 0.7., :ssä, tekemänsä päätöksen ja. hyväksyy korjatut talousarviomuutokset ja esittää ne kaupunginvaltuustolle hyväksyttäväksi Päätös Merkittiin, että esittelijänä asiakohdassa toimi kaupunginjohtaja Petteri Paronen. hyväksyi yksimielisesti kaupunginjohtajan päätösehdotuksen.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0... Asianro /00.0.00/ Kelan vakuutuspiirien yhdistyminen Kaupunginjohtaja poisti asian kaupunginhallituksen esityslistalta... Kehittämisjohtaja Heikki Helve Sidosryhmäpalvelut Kansaneläkelaitos on.. saapuneella kirjeellään pyytänyt lausuntoa.. mennessä vakuutuspiirien yhdistymisestä..0 alkaen. Vakuutuspiirien muodostamisella pyritään muodostamaan yhtenäisiä toiminnallisia kokonaisuuksia, jotka tukevat Kelan strategian toteutusta. Uudistuksella ei ole vaikutusta nykyiseen toimistoverkkoon eikä toimihenkilöiden työpaikkojen sijaintiin. Esityksen mukaisesti Suomeen muodostetaan viisi vakuutuspiiriä, joista Itäinen vakuutuspiiri muodostuisi nykyisistä Pohjois-Savon, Etelä- Savon, Pohjois-karjalan ja Keski-Suomen vakuutuspiireistä. Esitys Esitän, että Kuopion kaupunki lausuu asiasta seuraavaa: Kuopion kaupunki pitää vakuutuspiiriuudistusta tarpeellisena ja tarkoituksenmukaisena. Kuopion kaupunki haluaa korostaa Kelan ja Kuopion kaupungin sekä alueen eri toimijoiden yhteistyön merkitystä kansallisten Kelan palveluiden tuottamiseksi nykyistä enemmän Kuopiosta käsin. Kuopion kaupunki pitää tärkeänä Kelan vakuutuspiiriuudistuksen ja Soteuudistuksen välisen yhteyden huomioimista erityistason erikoissairaanhoidon, tutkimuksen ja opetuksen kehittämisessä. Liitteet / Kelan lausuntopyyntö Valmistelija Heikki Helve puh. 0 7 0 etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi Päätösehdotus Palvelualuejohtaja Pekka Vähäkangas Kh. hyväksyy kehittämisjohtajan esityksen.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / 0 () 0.0. Päätös Merkittiin, että esittelijänä asiakohdassa toimi kaupunginjohtaja Petteri Paronen. hyväksyi keskusteltuaan yksimielisesti kaupunginjohtajan päätösehdotuksen.
7 0 7 a 0 7 Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Asianro 70/0.00.0.0/ Tonttia 7--- koskeva maankäyttösopimus Kiinteistöjohtaja Jari Kyllönen Maaomaisuuden hallintapalvelujen tukipalvelut Savonia-Ammattikorkeakoulun kuntayhtymä omistaa tontin 7---. Sairaalakadun varrella olevan tontin sijainti on esitetty oheisissa kartoissa. Päivärinteenk. SAIRAALA Viestikatu 7 0 NIIRALA TÄHTITORNI KOULU 7 0 Puist olan pol Ruotsinkatu ku 0 Puijonlaaksontie Huuhankatu 0 Teletie 7 0 Kaikukatu 0 KOULU 7 Kotkankallionkatu Umpikj. 7 0 Ruotsinkatu Omakotitie Harjukatu Rajakatu Rajakatu Raivaaja Kalliokatu Tupatie 7 KUOPIO-HALLI 0 0 Niiralankatu nt 0 Rovastinkatu Pyöräkatu Välikatu kuja Rin- nek. Ukkokodintie Kipinäkatu 7 Musti a Mustinlampi nlammenk Valkeisenkatu Lastent Taivallahdentie Kultasepänk. kurink. Nah Opistotie 7 Valkeinen KAUPUNGIN- TEATTERI UIMA- RANTA KIRKKO UIMAHALLI Teatterikj Valkeisenkatu 0 Siikaniemenkatu JÄÄHALLI Alavanhovintie POLIISI Keihäskatu Karjalankatu Hannes 7 Aseve Sairaalakatu ljenk HALLI Kol ehmai senk. Keilakuja HATSALA Rav iradanti e Kasarmikatu 7 0 Urheil uk. Kaart ok at u Kaartokatu SANKA- RIPUIS- JALKA- PALLO- STADION Torikatu Puistokatu Lapinlinnankuja 7 Hatsalankatu 7 0 0 7 7 VIERASVENE- LAITURI TO 7 0 Mäkikatu Suokatu 0 Tulliportinkatu Hatsalankatu 7 7 0 7 7 7 MULTIMÄKI TORI Minna Canthin katu 0 Savonkatu Presidentinkatu sen k. Ajurinkatu 0 Aar neenkallionk. Myhkyrink. KEILA- Pieni Mustinlampi Aarneen- Haapaniemenkatu Asemakatu Puutarhakatu LINJA-AUTOASEMA b RAUTATIEASEMA 0 7 0 7 Käsityökatu 7 0 Lapinlinnankatu Hallikatu Puijonkatu Kauppakatu Kirkkokatu Kuopionlahdenkatu Myllykatu Pengerk Puijonkatu Vuorikatu k. Maria Jotunin 7 VENESATAMA 0 0 0 Hapelähteenkatu Puusepänkatu 7 MALJALAHTI HAPELÄHTEEN- PUISTO SNELLMA- NINPUISTO b 7 0 7 Maljalahdenkatu Kirjastokatu Koljonniemenkatu Sorvarinkatu Kuninkaankatu Museokatu Maaherrankatu Piispankatu Brahenkatu KUOPIONLAHTI 7 a 0 PIISPAN- PUISTO Vuorelank Snellmanink Kuopionlahti 0 0 Lukkarinkatu Sepänkatu Vahtivuorenkatu Lappalais 0 7 Vanuvuorenk
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. U T 0 N N U N 7-0-0 P U 0 T 7 0 Valkeisenkatu Sairaalakatu S 0 7 00 7 0 7 0 7 Tontin pinta-ala on kiinteistörekisterin mukaan m². Sopimusalueella on voimassa ympäristöministeriön.. vahvistama asemakaava. Sopimusalue on voimassa olevassa asemakaavassa osoitettu opetustoimintaa palvelevien rakennusten korttelialueeksi (YO-). Asemakaavassa sopimusalueelle on osoitettu rakennusoikeutta yhteensä 70 k-m². Asemakaavassa neljä tontilla sijaitsevaa rakennusta on osoitettu kulttuurihistoriallisesti arvokkaiksi rakennuksiksi, joita ei ilman pakottavaa syytä saa hävittää (sr-). Säilytettävien rakennusten laskennallinen kerrosala on tontin omistajalta saadun tiedon mukaan noin 00 k-m². Kuopion kaupunki on laatinut sopimusaluetta koskevan asemakaavan muutosehdotuksen n:o 77, joka on ollut julkisesti nähtävillä.. -.7.. Asemakaavan muutosehdotuksen mukaan tontti 7--- osoitettaisiin opetustoimintaa palvelevien rakennusten korttelialueesta asuin-, liike-, toimisto- ja palveluasumisrakennusten korttelialueeksi (ALP). Asemakaavaehdotuksen mukaan sopimusalueelle osoitettaisiin rakennusoikeutta uudisrakentamista varten 700 k-m². Lisäksi asemakaavassa osoitetaan rakennusalat säilytettäviksi osoitetuille rakennuksille. Savonia-Ammattikorkeakoulun kuntayhtymä saa asemakaavan muutoksesta MRL e momentissa tarkoitettua erityisen merkittävää hyötyä. Maanomistaja on siten maankäyttö- ja rakennuslain mukaan velvollinen osallistumaan kaupungille yhdyskuntarakentamisesta aiheutuviin kustannuksiin. Kaupunginvaltuuston..007 hyväksymän maapoliittisen ohjelman mukaan asemakaavasta merkittävää hyötyä saavien maanomistajien kanssa on neuvoteltava maankäyttö- ja rakennuslain tarkoittama maankäyttösopimus. Savonia-Ammattikorkeakoulun kuntayhtymän kanssa on neuvoteltu tonttia 7--- koskeva esityslistan liitteenä oleva maankäyttösopimus. Neuvottelutuloksen mukaan Savonia-Ammattikorkeakoulun kuntayhtymä maksaa
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. kaupungille korvausta yhdyskuntarakentamisen kustannuksista 00 000 euroa. Korvaus on tarkoitus maksaa kahdessa erässä. Ensimmäinen erä maksettaisiin sopimusta allekirjoitettaessa ja toinen erä sitten, kun Savonia- Ammattikorkeakoulun kuntayhtymä on Lujatalo Oy:n kanssa tekemänsä esisopimuksen mukaisesti myynyt omistamansa tontin. Toinen erä maksetaan kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa asemakaavan voimaantulosta. Asemakaavaehdotus on ollut nähtävillä.. -.7.. Kaavaehdotusta koskeva viranomaisneuvottelu on... Asemakaava on tarkoitus saada käsiteltäväksi kaupunginvaltuustoon.. pidettävään kokoukseen. Asian kiireellisyyden ja sopimuksen tekemiseen sekä korvauksen ensimmäisen erän maksamiseen tarvittavan ajan vuoksi maankäyttösopimusasia on valmisteltu kaupunginhallituksen käsittelyyn ennen viranomaisneuvottelua. Mikäli asemakaavaehdotukseen tehdään kaavaehdotuksesta tulleiden muistutusten tai viranomaisten lausuntojen johdosta tai viranomaisneuvottelun tuloksena muutoksia, niin sopimusta ja sen liitettä korjataan muutoksia vastaavaksi. Mikäli mahdollisten muistutusten tai viranomaisten lausuntojen johdosta tai viranomaisneuvottelun tuloksena asemakaavaehdotukseen tehdään sellaisia muutoksia, jotka olennaisesti vaikuttavat sopimuksen sisältöön, niin sopimus tuodaan uudelleen kaupunginhallituksen käsiteltäväksi. Vaikutusten arviointi Asemakaavan vaikutukset on arvioitu asemakaavan valmistelun yhteydessä. Esitys Kiinteistöjohtajan esitys.. Kiinteistöjohtaja Jari Kyllönen: Esitän kaupunginhallitukselle seuraavaa:. Savonia-Ammattikorkeakoulun kuntayhtymän kanssa tehdään tonttia 7- -- koskeva esityslistan liitteenä jaettavan luonnoksen mukainen maankäyttösopimus.. Sopimusluonnokseen saadaan tehdä teknisluontoisia tarkistuksia tai korjauksia ennen päätöksen täytäntöönpanoa.. Kuntalain :n nojalla tämä päätös pannaan täytäntöön ennen kuin se on saanut lainvoiman. Liitteet 70/ Maankäyttösopimussopimus Savonia 70/ liite asemakaavaehdotuksen kartta merkintöineen Valmistelija Jarkko Meriläinen puh. 0 7 etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi Päätösehdotus Palvelualuejohtaja Pekka Vähäkangas Kh. hyväksyy kiinteistöjohtajan esityksen.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Päätös Merkittiin, että esittelijänä asiakohdassa toimi kaupunginjohtaja Petteri Paronen. Merkittiin, että valtuuston I varapuheenjohtaja Sari Raassina poistui kokouksesta esteellisenä asiakohdan käsittelyn ja päätöksenteon ajaksi. hyväksyi keskusteltuaan yksimielisesti kaupunginjohtajan päätösehdotuksen.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 7 0.0. Perusturva- ja terveyslautakunta 7.. 7 Asianro /0.00.00/ Valtuustoaloite / Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden laadun ja vaikuttavuuden arviointi asiakaspalautteen ohjaamana Päätöshistoria Perusturva- ja terveyslautakunta.. 7 Valtuustoaloite.. Sosiaalidemokraattinen valtuustoryhmä ja muuta valtuutettua: Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden palvelutuotannossa on viimeisten vuosien aikana toteutettu mittava rakennemuutos. Vanhusten laitoshoitoa on strategian mukaisesti vähennetty ja painopistettä palvelutuotannossa on siirretty vanhusten kotona tai kodinomaisessa ympäristössä asumisen tukemiseen. Kun palvelutuotantoa uudistetaan on tärkeää että palvelut kehittyvät asiakaslähtöisesti. Palvelujen vaikuttavuutta ei voi mitata pelkästään lukuihin perustuen vaan rinnalla on oltava koko ajan asiakkaan /kuntalaisen näkemys tuotettavista palveluista. Jotta kaupunki palvelujen järjestäjänä voi vastata kysymykseen, minkä tasoisina vanhuspalvelut kaupungissa toteutuvat, täytyy asiakaspalautetta kerätä systemaattisesti, palaute analysoida ja palveluille määritellä hyväksytty taso, joka on kuntalaisten tiedossa. Edelliseen viitaten aloitteessa pyydetään vastauksia kysymyksiin: Miten Kuopiolaisten vanhusten hoidon, hoivan ja palvelujen laatua sekä vaikuttavuutta asiakkaan kokemana mitataan Kuopion kaupungin vanhuspalveluissa? Kehittyvätkö Kuopion kaupungin vanhuspalvelut asiakkailta, omaisilta ja henkilökunnalta saadun palautteen ohjaamina? Jos systemaattisia mittaus/ palautejärjestelmiä ei ole miten asiakaslähtöisyyttä aiotaan Kuopion kaupungin vanhuspalveluissa edistää palvelutuotannon ohjauskeinona? Annetaanko Kuopion kaupungin vanhusten palveluissa julkisia palvelulupauksia ja tiedotetaanko kuntalaisille kuinka palvelutuotannossa palveluiden kysyntään on pystytty vastaamaan?
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 7 0.0. Kuopion kaupunginvaltuuston työjärjestyksen uvun :ään vedoten me allekirjoittaneet valtuutetut pyydämme selvittämään aloitteessa esille tuotujen vanhusten hoidon ja palvelujen laatuun liittyvien asioiden nykytilan vanhuspalveluissa ja esittämään valtuustolle tarvittavat korjaavat toimenpiteet. Hoivajohtaja Merja Ylönen Vanhusten hoivapalveluiden hallinto Sosiaalidemokraattisen valtuustoryhmän ( jäsentä).. allekirjoittama valtuustoaloite on kirjattu vastaanotetuksi Kuopion kaupungille... Allekirjoittaneet pyytävät Kuopion kaupunginvaltuuston työjärjestyksen luvun :ään vedoten selvittämään aloitteessa esille tuotujen vanhusten hoidon ja palvelujen laatuun liittyvien asioiden nykytilan vanhuspalveluissa. Lisäksi he pyytävät esittämään valtuustolle mahdollisesti tarvittavat korjaavat toimenpiteet. Aloite on esityslistan viiteaineistona. Aloitteessa pyydetään vastauksia seuraaviin kysymyksiin:. Miten kuopiolaisten vanhusten hoidon, hoivan ja palvelujen laatua sekä vaikuttavuutta asiakkaan kokemana mitataan Kuopion kaupungin vanhuspalveluissa?. Kehittyvätkö Kuopion kaupungin vanhuspalvelut asiakkailta, omaisilta ja henkilökunnalta saadun palautteen ohjaamina?. Jos systemaattisia mittaus/palautejärjestelmiä ei ole, miten asiakaslähtöisyyttä aiotaan Kuopion kaupungin vanhuspalveluissa edistää palvelutuotannon ohjauskeinona?. Annetaanko Kuopion kaupungin vanhusten palveluissa julkisia palvelulupauksia ja tiedotetaanko kuntalaisille kuinka palvelutuotannossa palveluiden kysyntään on pystytty vastaamaan? Tausta Valtuustoaloite käsittelee ajankohtaista ja tärkeää asiaa, koska muun muassa vanhuspalvelulain ja sosiaali- ja terveysministeriön ikäihmisten laatusuosituksen mukaan ikäihmisten mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa heitä koskevaan päätöksentekoon, sekä palvelujen laadun kehittämiseen on turvattava. Laatu koostuu monista tekijöistä. Yleisesti laatu määritellään avoimiksi ja yhdessä sovituiksi toimintatavoiksi ja palveluiksi, joista asiakas hyötyy. Palveluiden suunnittelussa, tuottamisessa ja arvioinnissa asiakkaalla on oma tärkeä ja määritelty roolinsa. Asiakkaan rooli on aktiivisimmillaan laadun kehittäjän rooli, jossa asiakas osallistuu oman palvelunsa laadun kehittämiseen asettamalla laatutavoitteita, suunnittelemalla palvelun toteutusta ja arvioimalla palvelua voimavarojensa mukaisesti. Kaikilla, myös toimintakyvyltään heikoimmilla asiakkailla on laadun kokijan rooli. Vanhuspalvelulain ja ikäihmisten laatusuosituksen mukaisesti asiakaspalautetta on kerättävä säännöllisesti, vähintään vuosittain, ja saatu palaute on hyödynnettävä. Menetelminä käytetään osallistavia palautejärjestelmiä, kuten yhteistä keskusteluhetkeä. Asiakaslähtöisessä palvelussa myös asiakkaan perhe ja muut hänelle tärkeät ihmiset otetaan mukaan palvelujen suunnitteluun, toteutukseen ja arviointiin. Laadun-
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / 7 () 7 0.0. hallinnan näkökulmasta kiinnostavaa on se, olemmeko toimineet sovituilla tavoilla, saavuttaneet tavoitteemme, ja ovatko tekemämme toiminnan muutokset kehittäneet toimintaamme myönteiseen suuntaan? Vanhuspalvelulaki ja valtakunnallinen ikäihmisten laatusuositus ohjaavat kuntia kehittämään vanhusten kotona tapahtuvaa hoivaa ja palvelua. Tavoitteena on turvata mahdollisimman terve ja toimintakykyinen ikääntyminen ikääntyneelle väestölle sekä laadukkaat ja vaikuttavat palvelut niitä tarvitseville iäkkäille henkilöille. Kuopion kaupungissa vanhuspalveluita on kehitetty merkittävästi viime vuosien aikana. Muun muassa palvelurakenteita, asiakas- ja toimintaprosesseja, toiminnanohjausta sekä asiakkaan toimintakyvyn ja palvelutarpeen arvioinnin menetelmiä on kehitetty tavoitteellisesti. Vanhuspalveluiden kehittämistä ovat linjanneet myös vuoden 0 palvelualueuudistuksen yhteydessä määritellyt Kuopion kaupungin strategiset tavoitteet: - asiakkaan (ja yhteiskunnallisen vaikuttavuuden) näkökulman korostaminen palvelutarjonnassa ja jokaisen omassa työssä, - toiminnan arvioinnin kehittäminen, jotta arviointi tukisi entistä paremmin toiminnan ohjausta ja päätöksentekoa ja - reagointikyvyn kehittäminen, jotta asiakkaiden tarvitsemat palvelut voitaisiin turvata myös yhteiskunnallisten muutosten aikana. Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden keskeisiä kehittämiskohtia vv. 00 - Asumisen rakennemuutos Kuten valtuustoaloitteessa esitetään, vanhuspalveluissa on toteutettu mittava rakennemuutos. Vanhusten pitkäaikaista laitoshoitoa on vähennetty yht.,7 % vuodesta 00 (jolloin se oli, % ) vuoteen 0 (jolloin se oli,7 %). Tällä hetkellä laitoshoito on valtakunnallisten suositusten tasolla. Samalla on lisätty kevyempää asumispalvelua ja asumisen kodikkaita vaihtoehtoja ikäihmisille: viime vuosina toimintansa aloittaneita pienryhmäkoteja ovat Honkaranta, Iltatuuli ja Tervaniitty. Tammikuussa avattiin Männistön vanhalle koululle kaksi ikäihmisten palveluasumisyksikköä, Ilmatar ja Väinölä. Näillä muutoksilla on pystytty vastaamaan aiempaa paremmin ikäihmisten yleiseen toiveeseen sekä laatusuosituksiin kotona tai kodinomaisessa ympäristössä asumisesta (mm. kysely Ikäystävällinen Kuopio -ohjelman yhteydessä ja valtakunnalliset tutkimukset). Kotihoidon rakennemuutos Laitoshoidon jonoa ei enää ole Kuopiossa. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevien yli 7-vuotiaiden kuopiolaisten osuus on kasvanut vv. 00 0,7 % ja on tällä hetkellä 7,7 % (valtakunnallinen suositus on %). Omaishoito ja vuorohoito Omaishoitoperheiden palvelukokonaisuutta on kehitetty mm. lakisääteisten vapaapäivien palveluprosessia muuttamalla vastaamaan paremmin omaishoitoperheen tarpeita kuunnellen asiakkaita ja geriatrian asiantuntijoita. Valkeisen sairaalan toiminnan loputtua vuorohoito siirtyi terveydenhuollon palvelualueelta perusturvan palvelualueelle keskittyen Puijonlaakson palvelukeskuk-
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 7 0.0. seen. Omaishoidossa kirjallinen asiakaspalaute on pyydetty omaishoitoperheiltä, vuotta sitten, ja nyt kehittämistyön pohjaksi on suunnitteilla uusi asiakaspalautekysely. Kriisihoitopaikat Päivätoiminta Varhainen mukaantulo Ikäihmisten kriisihoitopaikat on keskitetty Puijonlaakson palvelukeskukseen. Kriisihoitoprosessia on kehitetty ja prosessikuvaus on tehty moniammatillisena yhteistyönä henkilöstön ja muiden toimijoiden kanssa. Vanhusten kriisihoidon lisääntyvää tarvetta seurataan ja käyttöä tilastoidaan systemaattisesti. Kehittämistyön haasteellisina tavoitteina jatkossa on muun muassa kriisihoitotilanteiden ennaltaehkäisy ja asiakkaiden osallisuuden edistäminen palvelun kehittämisessä. Vanhusten päivätoimintaa on kehitetty ja sitä on lisätty eri asiakasryhmille, esim. muistia tukevat ryhmät, arjen toimintoja tukevat ryhmät, liikunta-, kulttuuri- ja taidepainotteiset ryhmät osapäivä- ja kokopäiväluonteisesti. Ryhmien toiminnan sisältö suunnitellaan aina asiakkaiden kanssa yhdessä, heidän toiveiden ja odotusten mukaan, ja asiakaspalautteet kootaan toiminnan jatkuvaa parantamista varten, systemaattisesti kauden lopussa. Varhainen mukaantulo (VAMU) ja terveyden edistämisen näkökulma on sisällytetty kaikkiin asiakasprosesseihin. Jatkuvan kehittämistyön tavoitteena on asiakkaan toimintakyvyn säilyminen ja kuntoutumisen tukeminen. Systemaattiseen toimintakyvyn ja ravitsemustilan mittaamiseen on sovittu yhteiset mittarit ja toimintaohjeet vanhuspalveluissa. Hyvinvointia edistävät palvelut Kotona asumisen tueksi on kehitetty ennaltaehkäiseviä, matalan kynnyksen palveluja, esim. ikäneuvolatoiminta. 7 vuotta täyttäneille, kotona asuville kuopiolaisille tehtäviä ennaltaehkäiseviä kotikäyntejä on kehitetty asiakaslähtöisesti, systemaattisesti pyydettävän asiakaspalautteen perusteella. Mittausjärjestelmät Hyvä mittari ohjaa työn tekemistä oikeaan suuntaan, ja asiakkaan tilanteen kartoittaminen mittareilla auttaa sekä asiakasta että työntekijää jäsentämään työskentelyä ja seuraamaan sen etenemistä. Samalla se on tuloksellisuuden seurantaväline organisaation omaan käyttöön. Asiakaskortti on kehitetty aiemmin käytössä olleiden toimintakykymittareiden rinnalle asiakkaiden toimintakyvyn ja palvelutarpeen entistä täsmällisempää arviointia varten. Toimintakyvyn muutosta seuraamalla voidaan arvioida palvelun vaikuttavuutta ja vertailla erilaisten palvelujen välillä. Kotihoidossa on otettu käyttöön Hilkka -toiminnanohjausjärjestelmä ja sähköinen ovenavausjärjestelmä. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto on tehnyt kotihoidon työn näkyväksi järjestelmästä saatavan mittaritiedon avulla. Tietoa saadaan muun muassa työvuorokohtaisesta työn kuormittavuudesta, ruuhkahuipuista, toteutuiko asiakkaille määritellyt optimikäyntiajat ja palveluun käytetty aika, josta asiakas maksaa. Samoin työntekijän matkoihin kulunut aika, välitön työaika, ehdittiinkö pitää ruokailutauot jne. Reaaliaikaisen tiedon perusteella töitä voidaan jakaa työntekijöille ja yksiköille entistä dynaamisemmin, ohjata resursseja ja suunnitella asiakaskäyntejä siten, että asiakkaalle jää enemmän aikaa. Asiakastiedot kirjataan suoraan mobiililaitteelle asiakkaan luona, joka parantaa tietojen luotettavuutta, eikä työntekijöiden tarvitse jonottaa yhteisille koneille työvuoron lopussa. Asiakkaiden ovet saadaan avattua mobiililaitteella, joka muun muassa säästää hoitajien askelei-
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 7 0.0. Turvateknologia ja ympärivuorokautinen kotihoito ta ja lisää asiakasturvallisuutta, kun suuria avainmääriä ei tarvitse kuljettaa mukana. Kuopion kaupunki on siirtynyt ympärivuorokautiseen kotihoitoon valtakunnallisten suositusten mukaisesti toukokuussa, jolloin asiakkaiden yöhoito siirtyi kaupungin omaksi toiminnaksi. Perusajatuksena on kotihoidon ympärivuorokautisen palvelun laadun, turvallisuuden ja jatkuvuuden parantaminen asiakasnäkökulmasta. Tähän liittyen on suunniteltu TULETKO -hanke (Tulevaisuuden kotihoito) vv. 0 0. Hankkeessa kehittämistyö kohdistuu ympärivuorokautisen kotihoidon ja turvapalvelun uudistamiseen sekä näiden palveluiden vahvaan integrointiin. Uudistamisella haetaan erityisesti nykyistä parempaa palvelukokonaisuuksien hallintaa ja asiakastarpeista lähtevää palvelujen suunnittelua ja toteutusta. Palvelut on tarkoitus tuottaa monitoimijamallilla, ja palvelujen tuottamiseen ja kehittämiseen tehdään uudenlaista kumppanuutta yrittäjien, järjestöjen sekä ikäihmisten kesken. Asiakkaiden, omaisten ja muiden ikäihmisten osallisuus Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden kehittämisessä Asiakastyytyväisyyskysely Vanhuspalveluissa keskeisin asiakkaan yksilöllistä hoitoa, hoivaa ja palveluja ohjaava asiakirja on palvelu- ja hoitosuunnitelma, johon hänelle suunniteltu palvelukokonaisuus kirjataan, jonka mukaan palvelut tuotetaan, arvioidaan ja tarvittaessa muutetaan. Asiakas ja hänen nimeämänsä omainen pyydetään aina osallistumaan kirjallisen suunnitelman laadintaan. Asiakkaan ja omaisen mielipiteet ja toiveet huomioidaan suunnitelmassa mahdollisuuksien mukaan. Tarvittaessa palvelu- ja hoitosuunnitelmaa muutetaan asiakkaan tarpeiden muuttuessa tai asiakkaan ja hänen omaisensa toiveesta. Palvelujen vaikuttavuutta arvioidaan vähintään kk:n välein tehtävällä väliarvioinnilla, johon asiakas ja läheisensä osallistuvat mahdollisuuksien mukaisesti, tiedot kirjataan asiakas- ja potilastietojärjestelmään. Palvelutarpeen arvioinnissa käytetään apuna asiakaskorttimittaria. Asiakastyytyväisyyttä on vanhuspalveluissa mitattu aiempina vuosina ns. TAK -mittarilla (Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy, markkinatutkimusyritys). Palaute koottiin asiakkailta ja omaisilta paperisella kyselylomakkeella, jossa toistuivat samat kysymykset vuosittain. Kootut palautteet käsiteltiin alueittain järjestetyissä omaisten illoissa ja niissä kehittämiskohteet valittiin yhdessä. Palveluiden kehittymisen myötä mittaristo ei vastannut enää nykykäytäntöjä ja vastausprosentit laskivat, joten sen käytöstä luovuttiin. KASTE -hankkeessa (sosiaali- ja terveydenministeriön kansallinen kehittämisohjelma vv. 00-0) on kotihoitoon kehitetty uusi, asiakasta ja perhettä osallistava asiakaspalautejärjestelmä, jonka useammat kunnat ovat ottaneet käyttöön. Kuopion kaupungin kotihoidossa asiakaspalaute koottiin pilottiluontoisesti tällä menetelmällä ajalla..... Omahoitaja tai korvaava hoitaja järjesti satunnaisotannalla 00 valituille asiakkaille ja heidän nimeämilleen läheisille, tuntia palautekeskustelua varten. Keskustelun pohjana käytettiin hankkeessa kehitettyä laajaa kotihoidon laatumittaristoa. Tällä hetkellä tulosten käsittely ja analysointi ovat vielä osittain meneillään, mutta alustavat tulokset on esitetty jo kaupungin vanhusneuvostolle. Tulokset tullaan käymään läpi vanhuspalveluissa alueittain henkilöstön kanssa. Asiak-
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / 0 () 7 0.0. kaat, omaiset, vanhusneuvosto jne. otetaan mukaan kehittämiskohteiden valintaan. Pilottikokemusten perusteella palautejärjestelmä tullaan ottamaan kotihoidon vuosittaiseen käyttöön, osaksi omahoitajan työtä ja pohjaksi palveluiden kehittämiselle. Nyt kotihoidossa käyttöön otettu mittaristo ei sovellu suoraan vanhusten asumispalveluihin, vaan sinne on parhaillaan suunnitteilla oman laatumittariston sovellus ja käyttöönotto v. alkaen, ja vastaavasti vuosittain. Palautteet Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden toimintaa koskevaa palautetta kerätään myös kaupungin yleisen palautepalvelun kautta, yleisellä palautelomakkeella tai sähköpostilla suoraan yksiköiden esimiesten tai virastojen yleisiin sähköpostiosoitteisiin. Asiakaspalautelaatikot ovat käytössä kaikissa vanhustenhuollon yksiköissä. Asiakaspalautetta ovat myös viralliset reklamaatiot ja muistutukset. Nykyisin asiakkaat ja omaiset lähettävät vapaamuotoista palautetta myös suoraan kotihoidon esimiehille. Kaikki saatu palaute käsitellään kaupungin ohjeistuksen mukaisesti, ja saatu tieto hyödynnetään asiakkaan palvelujen parantamisessa. Vanhusneuvoston rooli Asiakasraati Kaupungin vanhusneuvosto toimii aktiivisena vaikuttajana ja osallisena vanhuspalveluiden kehittämisessä. Neuvoston rooli on viime vuosien aikana vahvistunut voimakkaasti ja heitä kuullaan ikäihmisten asioiden edustajina. Kuopiossa on 00-luvun alkupuolella aloitettu ikätiimin (vrt. asiakasraati) toiminta ja sen toimintaa kehitetään tavoitteellisesti yhdessä ikäihmisten kanssa. Myös ikätiimi toimii ikäihmisten kuuluvana äänenä ja vaikuttajana palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä. Muut asiakaspalautejärjestelmät Vanhuspalveluissa on vv. 0 0 kokeiltu myös uusia ja perinteisesti erilaisia palautemenetelmiä, esim. AskPole -kyselytolppaa on kokeiltu asumispalveluissa, samoin erilaisten pelien käyttöä vanhusten ryhmätoiminnoissa. Henkilöstön osallisuus Kuopion kaupungin vanhuspalveluiden kehittämisessä Caf laatujärjestelmä Palvelulupaus Kuopion kaupunki on valinnut yhteiseksi laatutyön menetelmäksi CAF laadun-hallintamallin (Common Assessment Framework), joka on julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettu laadunarviointityöväline. CAF -mallin perusajatuksena on kokonaisvaltainen laadunarviointi, jossa tarkastellaan paitsi eri tulosalueita myös organisaation ja/tai työyksikön toimintatapoja. Arviointitulosten perusteella henkilöstö valitsee kehittämiskohteet ja laatii kehittämissuunnitelman. Suurimmassa osassa vanhuspalveluiden toimintayksiköitä henkilöstö on tehnyt itsearviointeja jo useamman vuoden ajan. Vanhuspalveluiden v. laatutyön toteutumissuunnitelman mukaan itsearvioinnit ja niiden pohjalta laaditut kehittämissuunnitelmat on tehty kaikissa yksiköissä.0. mennessä. Sujuvat palveluprosessit ja joustava, saumaton yhteistyö yhteistyökumppaneiden kanssa ovat edellytyksiä laadukkaalle asiakastyölle monitahoisessa vanhustyössä. Vanhuspalveluiden v. laatutyön painopistealueiden toteuttamissuunnitelman mukaisesti ydinprosessien prosessikuvaukset päivite
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 7 0.0. tään syksyllä henkilöstöstä kootuissa prosessityöryhmissä. Palvelulupaukset kirjataan prossessikuvauksiin. Perusturvan palvelualueella kaupungin sähköinen palautepalvelu on kehittämisvaiheessa, ja palvelulupaukset tullaan jatkossa linkittämään sinne, samoin kuin omavalvontasuunnitelmiin, jotka pidetään julkisesti esillä työyksiköiden ilmoitustauluilla ja kaupungin internetsivuilla. Toimintakäsikirja HaiPro järjestelmä Omavalvonta Kuopion kaupungin sähköiset toimintakäsikirjat noudattavat CAF -laadunhallintamallin rakennetta ja niiden tarkoituksena on toimimia perehdytysvälineenä koko organisaation ja oman toimintayksikön sovittuihin käytäntöihin ja toisaalta tehdä näkyväksi jatkuvan parantamisen toimintakulttuuria. Vanhusten hoivapalveluiden toimintakäsikirjan työstäminen on suunniteltu aloitettavaksi elokuussa v.. Työntekijät tekevät ilmoituksen kaikista uhka-, vaara- ja läheltäpiti tapahtumista HaiPro -järjestelmään potilas- ja asiakasturvallisuussuunnitelman mukaisesti. Esimies käy läpi työyksikkönsä ilmoitukset, ja ne käsitellään säännöllisesti työpaikkakokouksissa. Henkilöstön kanssa suunnitellaan ja sovitaan ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä vastaisuudessa. Mahdollisuuksien mukaan uhka-, vaara- ja läheltäpiti tapahtuma käydään keskustellen läpi asiakkaan kanssa, ja opastetaan häntä välttämään tilanteita vastaisuudessa. Omavalvonta ja riskien hallinta vanhustyössä ovat keskeisiä tekijöitä laadunhallinnan ja toiminnan arvioinnin näkökulmista. Ne eivät ole ainoastaan johdon ja esimiesten toimintaa, vaan jokaisen työntekijän arkityöhön sisältyvä osa. Vanhuspalveluissa asumispalvelujen omavalvontasuunnitelma oli laadittu v. 0. Viime vuonna suunnitelma päivitettiin Valviran ohjeistuksen mukaiseksi, ja laadittiin kotihoidon omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelmat ovat julkisesti nähtävillä työyksiköiden ilmoitustauluilla ja kaupungin internetsivuilla. Henkilökunnan kehittämisryhmät Vanhuspalveluissa toimii aktiivisesti eri aihealueisiin erikoistunutta, henkilöstöjäsenistä koottua toiminnan kehittämisryhmää. Näitä ovat muun muassa hyvinvointia edistävät kotikäynnit, toimintakykyä edistävä hoito kotona (kuntoutus), kirjaaminen, ravitsemus, kotisaattohoito ja eri sairausryhmien perusteella nimettyjä kehittämisryhmiä. Ryhmät kokoavat ja päivittävät oman alueensa tietoa, järjestävät koulutus- ja infotilaisuuksia henkilökunnalle ja toimivat tarvittaessa konsultaatioapuna ja vertaistukena. Kehityskeskustelut Yhteenveto Osaava ja työhönsä motivoitunut henkilöstö on tärkein voimavara laadukkaiden ja asiakaslähtöisten palveluiden tuottamisessa. Vanhuspalveluissa esimiehet käyvät henkilöstönsä kanssa vuosittain tavoitteelliset kehityskeskustelut, niissä muun muassa sovitaan jokaiselle työntekijälle ammatilliset kehittymistavoitteet. Kuopion kaupungin kotihoidon asiakasmäärä ja asiakaskohtaiset käyntikerrat ovat lisääntyneet ja tulevat lisääntymään edelleen vanhusväestön lisääntyessä. Asiakkaat ovat aiempaa iäkkäämpiä, huonokuntoisempia ja enemmän hoitoa ja hoivaa tarvitsevia. Vanhuspalvelut on asiakas- ja henkilöstömääriltään suuri kokonaisuus. Sen monimuotoisessa ja maantieteellisestikin laajassa toimintaympäristössä tarvitaan muun muassa nopeaa reagointikykyä ja toiminnanohjausta laadukkaiden ja oikea-aikaisten palvelujen varmistamiseksi.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 7 0.0. Vaikutusten arviointi - Laadukas palvelu ylläpitää tai edistää asiakkaan toimintakykyä ja lisää terveyshyötyjä. Palveluiden laadun ja vaikuttavuuden mittaaminen edellyttää tavoitteiden asettamista, ja jatkuvaa toiminnan tulosten arviointia asiakas-, prosessi-, henkilöstö- ja talousnäkökulmista. Hilkka toiminnanohjausjärjestelmän ja erilaisten arviointi- ja mittausmenetelmien avulla saadaan runsaasti ajantasaista asiakas- ja henkilöstötietoa, jota tarvitaan muun muassa resurssien kohdentamiseen joustavasti ja oikea-aikaisesti. Näin voidaan vaikuttaa sekä asiakastyytyväisyyteen että henkilöstön työhyvinvointiin myönteisellä tavalla. Kuopion kaupungin vanhuspalveluissa on luovuttu TAK -mittarin käytöstä säännöllisen asiakaspalautteen keräämisessä. Tilalle on otettu kotihoitoon KASTE -hankkeessa kehitetty laatumittaristo, jota tulla käyttämään yhtenä systemaattisesti tietoja keräävänä mittarina asiakkaan kokeman hoidon, hoivan ja palvelujen laatua sekä vaikuttavuutta arvioitaessa. Asiakaspalaute kootaan ja hyödynnetään vuosittain, ikäihmisiä osallistavalla menetelmällä. Saatu palaute ohjaa vanhuspalveluiden laadun kehittämistä ja suunnittelua. Asiakkailta saadaan palautetta monin eri tavoin, ja palaute hyödynnetään palveluiden kehittämisessä. Osaava ja ammattitaitoinen henkilöstö ymmärretään organisaation voimavarana ja henkilöstö on keskiössä toimintaa ja palveluja kehitettäessä. Vanhuspalveluiden käytössä olevien asiakaspalautemenetelmien ja mittareiden avulla saadaan luotettavaa tietoa esim. siitä, kuinka olemme pystyneet vastaamaan palveluiden kysyntään. Keskeiset asiakaspalautetulokset tullaan julkistamaan kaupungin tiedotuskanavien kautta. Tämä tehdään yhteistyössä kaupungin tiedottajan kanssa. Kuopion kaupungin vanhuspalvelujen palvelulupaukset kirjataan ydinprosessien kuvauksiin. Prosessit päivitetään suunnitelmallisesti seuraavan kerran syksyllä. Perusturvan palvelualueella kaupungin sähköinen palautepalvelu on kehittämisvaiheessa, ja palvelulupaukset tullaan jatkossa linkittämään sinne kaupungin yleisen käytännön mukaisesti, samoin kuin omavalvontasuunnitelmiin, jotka pidetään julkisesti esillä työyksiköiden ilmoitustauluilla Kuopion vanhuspalveluissa asiakaslähtöisyyttä ja ikäihmisten osallisuutta tulevaisuuden palvelutuotannon suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa kehitetään edelleen tavoitteellisesti ja konkreettisin keinoin. Haasteena on iäkkäiden, muistisairaiden asiakkaiden osallisuuden ja vaikuttamismahdollisuuksien parantaminen. Heitä on huomattava osa vanhuspalvelujen asiakkaista, ja kaikilla heillä ei ole omaisia tai läheisiä, jotka toimisi yhteistyökumppaneina. Esitys Va. hoivajohtaja Merja Ylönen Perusturva- ja terveyslautakunta päättää antaa edellä olevan selvityksen lausuntonaan kaupunginhallitukselle ja edelleen kaupunginvaltuustolle. Merkitään, että valtuustoaloitteen on allekirjoittanut sosiaalidemokraattinen valtuustoryhmä ja muuta valtuutettua (yhteensä valtuutettua).
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 7 0.0. Valmistelija Paula Smolander puh. 0 7 0 Merja Ylönen puh. 0 7 0 etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi Päätösehdotus Kaupunginjohtaja Petteri Paronen Perusturva- ja terveyslautakunta hyväksyy va. hoivajohtajan esityksen. Päätös Perusturva- ja terveyslautakunta hyväksyi yksimielisesti palvelualuejohtajan ehdotuksen. Valmistelija Paula Smolander puh. 0 7 0 Merja Ylönen puh. 0 7 0 etunimi.sukunimi(at)kuopio.fi Päätösehdotus Palvelualuejohtaja Pekka Vähäkangas Kh. esittää kv:lle saadun selvityksen tiedoksi vastauksena valtuustoaloitteeseen. Päätös Merkittiin, että esittelijänä asiakohdassa toimi kaupunginjohtaja Petteri Paronen. Keskustelun kuluessa jäsen Neeta Röppänen esitti, että asia palautetaan uudelleen valmisteltavaksi. Keskusteltuaan kaupunginhallitus päätti yksimielisesti palauttaa asian uudelleen valmisteltavaksi.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Asianro /00.0.0/ Kh:n tiedonantoja Kh:lle saapuneet kirjeet /0 Kuopion Pysäköinti Oy:n toimintojen uudelleen järjestelyä koskeva täytäntöönpano. Kaupunginvaltuusto päätti kokouksessaan..0, että Kuopion kaupungin maksullinen pysäköintiliiketoiminta siirretään sopimuksellisesti Kuopion Pysäköinti Oy:n hoidettavaksi. Osamerkintä on toteutettu..0 kaupunginvaltuuston päätöksen ja sen täytäntöönpanoa koskevan kaupunginhallituksen päätöksen (..0 ) mukaisesti. Maksullinen kadunvarsipysäköinnin operointia koskeva sopimus on allekirjoitettu.. kaupunginvaltuuston päätöksen (0.. ) mukaisesti. Kuopion Pysäköinti Oy on operoinut pysäköinti toimintaa sopimuksen nojalla.. lukien. / Poikkeusolojen suunnittelua koskeva lausunto Pohjois-Savon aluetoimiston ja Kuopion kaupungin välisestä yhteistoimintamuistiosta on lähetetty Pohjois- Savon aluetoimistolle.7.. Yhteistoimintamuistiossa käsitellään muun muassa tiedon vaihtoa, yhteisten tilaisuuksien järjestämistä sekä valmiuden säätelyyn liittyviä asioita. Muistion on tarkoitus korvata..00 päivätty em. tahojen välinen yhteistoiminta-asiakirja. Maankäyttö- ja rakennusasetuksen 7 :n mukainen purkamisaikomuksesta tiedottaminen. Tilakeskus hakee purkamislupaa varastorakennuksille ( kpl) Neulaniementiellä (0--). Maankäyttö- ja rakennusasetuksen 7 :n mukainen purkamisaikomuksesta tiedottaminen. Tilakeskus hakee purkamislupaa varastorakennuksille (7 kpl) Neulaniementiellä (07--). Maankäyttö- ja rakennusasetuksen 7 :n mukainen purkamisaikomuksesta tiedottaminen. Ovenia Isännöinti Oy hakee purkamis- sekä rakennuslupaa, joka koskee tonttia 7-- Huuhankatu 0. Nykyisen asuinrakennuksen tilalle rakennettaisiin uudisrakennus. Alfred Berg Small Cap Finland sijoitusrahaston sulautuminen Alfred Berg Finland sijoitusrahastoon. Kuopion kaupungin omistukseen on Nilsiän kuntaliitoksen myötä tullut kolmen Alfred Berg Rahastoyhtiö Oy:n hallinnoiman sijoitusrahaston rahasto-osuuksia. Alfred Berg Rahastoyhtiö Oyj on.7. päivätyllä, osuudenomistajille osoitetulla kirjeellä ilmoittanut, että Alfred Small Cap Finland sijoitusrahasto sulautuu Alfred Berg Finland sijoitusrahastoon. Seuraavat konsernipalvelun ja vetovoimaisuuden palvelualueen viranhaltijoiden päätökset ajalta.7...:
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. Asian nro Päätöksentekijä Asiakirjan tyyppi / vuosi 7/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 7 / / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 7 / 77/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 0 / 7/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 70/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 7 / / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 0 / 7/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 0/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 07/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / / / 0 / / / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 0/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 0/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 0 / 7/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / / lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 0/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 0/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 0/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 7/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / Päätöspvm Otsikko 0.7. Vahingonkorvaushakemus / takaisinsaantivaatimus / uudelleenkäsittelypyyntö / liukastuminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus / 0.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus / verkkoaidan vaurioituminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus / liikennemerkin aiheuttama vahinko.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus / takaisinsaantivaatimus / liukastuminen.7. Vahingonkorvaushakemus / takaisinsaantivaatimus / liukastuminen.7. Vahingonkorvaushakemus / takaisinsaantivaatimus / liukastuminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus / kaatuminen.7. Vahingonkorvaushakemus / liukastuminen.7. Vahingonkorvaushakemus / takaisinsaantivaatimus / liukastuminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus / 0.7. Vahingonkorvaushakemus / liukastuminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus / kompastuminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus / 0.7. Vahingonkorvaushakemus / liukastuminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus / 0.7. Vahingonkorvaushakemus / liukastuminen.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus / törmääminen liikennemerkkiin 0.7. Vahingonkorvaushakemus / liukastuminen 0.7. Vahingonkorvaushakemus / 0.7. Vahingonkorvaushakemus / 0.7. Vahingonkorvaushakemus /
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () 0.0. 07/ lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 7/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 00/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 7/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / /0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset / 77/0 lakimies - KON Lakimies Vahingonkorvaukset 7 / / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja 7/ lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja / lomituspalvelujohtaja - KON Lomituspalvelujohtaja Vahingonkorvaukset 0 / Vahingonkorvaukset / Vahingonkorvaukset / Henkilöstöasiat 0 / Henkilöstöasiat / Henkilöstöasiat / Henkilöstöasiat 7 / Henkilöstöasiat / Henkilöstöasiat / Henkilöstöasiat / Henkilöstöasiat / Henkilöstöasiat / Henkilöstöasiat / 0.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus / liukastuminen.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus /.7. Vahingonkorvaushakemus / liukastuminen.7. Vahingonkorvaushakemus / takaisinsaantivaatimus / liukastuminen.7. Vahingonkorvaushakemus.7. Vahingonkorvaushakemus.7. Vahingonkorvaushakemus 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen.. 0.7. Lomituspalvelun henkilökohtaisen lisän maksaminen..
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / 7 () 0.0. Liitteet /0 Liite Sopimus pysäköintoimintojen järjestämisestä.. /0 Liite Kaupparekisterin ilmoitus.. 7 /0 Liite Apporttiomaisuuden luovutuskirja..0 /0 Liite Kuopion Pysäköinti Oy:n osakkeiden merkintää koskeva merkintälista..0 Alfred Berg Rahastoyhtiön kirje.7. Päätösehdotus Palvelualuejohtaja Pekka Vähäkangas Kh. merkitsee edellä olevat asiat tiedoksi ja päättää, etteivät ne anna aihetta enempiin toimenpiteisiin ja ettei edellä mainituissa pöytäkirjoissa olevia päätöksiä oteta kh:n käsiteltäväksi. Päätös Merkittiin, että esittelijänä asiakohdassa toimi kaupunginjohtaja Petteri Paronen. hyväksyi keskusteltuaan yksimielisesti kaupunginjohtajan päätösehdotuksen.
Kuopion kaupunki Pöytäkirja / () Muutoksenhakuohje 0.0. Liite A kuntalain mukainen oikaisuvaatimusohje ( ) Oikaisuvaatimusoikeus Oikaisuvaatimusviranomainen Päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Oikaisuvaatimuksen saa tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen) sekä kunnan jäsen. Oikaisuvaatimusaika ja sen alkaminen Postiosoite PL 700 KUOPIO Käyntiosoite Tulliportinkatu Puhelin 07 Faksi 07 0 Sähköposti kirjaamo@kuopio.fi Virka-aika talviaikaan.00.0, kesäaikaan.00.00 Oikaisuvaatimuksen sisältö ja toimittaminen Oikaisuvaatimus on tehtävä päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Kunnan jäsenten katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, kun pöytäkirja on asetettu yleisesti nähtäväksi. Asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä, saantitodistuksen osoittamana aikana tai erilliseen tiedoksisaantitodistukseen merkittynä aikana. Oikaisuvaatimuksesta on käytävä ilmi vaatimus perusteineen ja se on tekijän allekirjoitettava. Oikaisuvaatimuksen voi toimittaa myös telekopiona (faksina) tai sähköpostina. Sähköistä asiakirjaa ei tarvitse täydentää allekirjoituksella, jos asiakirjassa on tiedot lähettäjästä, eikä asiakirjan alkuperäisyyttä tai eheyttä ole syytä epäillä. Oikaisuvaatimus on muutoksenhakijan tai hänen valtuuttamansa asiamiehen toimitettava viimeistään määräajan viimeisenä päivänä ennen virka-ajan päättymistä tai mikäli määräajan viimeinen päivä on pyhäpäivä tai muu sellainen päivä, jona työt virastoissa on keskeytettävä, ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen. Sähköisen viestin (faksin tai sähköpostin) katsotaan saapuneen viranomaiselle silloin, kun se on viranomaisen käytettävissä vastaanottolaitteessa tai tietojärjestelmässä siten, että viestiä voidaan käsitellä. Oikaisuvaatimus toimitetaan aina omalla vastuulla. Postiin asiakirjat on jätettävä niin ajoissa, että ne ehtivät perille ennen oikaisuvaatimusajan päättymistä.