Semifinaalitehtävä Tekijät: Nimi: Mervi Rapp Oppilaitos: Sedu Päiväys: 11.12.2014 1
Sisällysluettelo Johdanto / tehtävän yleiskuvaus Tehtävämoduulien kuvaus Ohjeet kilpailijalle Tehtävässä tarvittavat laitteet ja materiaalit Kilpailijan omat työkalut ja tarvikkeet Arvioinnin kuvaus ARVIOINTIKOHTEET JA -KRITEERIT / Sub./Obj. Liite 1, Kasvonhoitokortti Päiväys: 11.12.2014 2
Johdanto / tehtävän yleiskuvaus Kasvohoito ja pikakäsihoito lakkauksella. Kilpailutehtävänä on tehdä asiakkaalle kasvohoito (sis. analyysin, alkupuhdistuksen, pois kitkattavan kuorinnan, 20 min hieronnan, mutanaamion sekä loppuvoiteet) ja pikakäsihoito lakkauksella (sis. kynsien viilauksen, kynsinauhojen siistimisen ja lakkauksen). Tehtävämoduulien kuvaus Kasvohoito Kirjallinen analyysi, alkupuhdistus, poiskitkattava kuorinta, 20 minuutin hieronta, mutanaamio sekä loppuvoiteet. Katso tarkemmin, Liite 1 Kasvonhoitokortti Pikakäsihoito Kynsien viilaus, kynsinauhojen siistiminen ja lakkaus Ohjeet kilpailijalle Tehtävään käytettävä kokonaisaika on kaksi tuntia ja se ei sisällä paikan valmistelua eikä loppusiivousta. Tehtävässä tarvittavat laitteet ja materiaalit - Hoitotuolin, hoitajan tuolin, työpöydän, luuppilampun, roska-astian - Kasvoanalyysikortin suomeksi ja ruotsiksi - Kasvokulhot (1 iso, 1 keskikokoinen ja 6 pientä), tarjotin(2), kasvosienet, ison spaattelin (tai muun lastan naamion levitykseen), peilin - Peiton, pyyhkeet (yksi iso ja neljä pientä), pääpannan, kertakäyttömyssyn ja suojalasit - Käsipaperin, käsipyyhkeen, kasvopaperit, vanupuikot, vanulaput, sideharson, koktailitikut ja pieniä spaatteleita, kamman - Käsisaippuan, käsien desinfiointiaineen - Kirjoitusalustan, sakset - Hengityssuojan Päiväys: 11.12.2014 3
Kilpailijan omat työkalut ja tarvikkeet Kilpailija tuo tullessaan Kauneudenhoitoalojen semifinaaleissa on sovittuna käytäntönä, että jokainen kilpailija tuo mukanaan hoidoissa tarvittavat aineet. Ne ovat vapaasti itse valittavissa, ellei toisin erikseen ohjeisteta. - Kasvohoidossa käytettävät tuotteet (alkupuhdistuksessa käytettävät tuotteet, iholle kuivuvan poiskitkattavan kuorinnan, hierontatuote, naamioksi PANDHY`s GEORGIAN HOITOMUTA sekä loppuvoiteet) - Kasvohoidossa käytettävät välineet (naamiosiveltimet 2 kpl, kasvokompressiliina) - Käsihoidossa käytettävät tuotteet (EDC tai desinfioiva suihke, kynsinauhavoide/-öljy aluslakka, tummapunainen mattalakka, vaalea helmiäislakka, päällyslakka, pikakuivattaja, kynsilakanpoistoaine ja käsivoide) - Käsihoidossa tarvittavat välineet (kynsiviila, kynsinauhapihdit, appelsiinipuutikku) - Työasun, työkengät ja kertakäyttöhanskat - Lyijykynän, pyyhekumin ja kellon (ei kännykkä) - Valokuva itsestään - Kuvauslupalappu - Kilpailijan on todistettava henkilöllisyytensä (myös KELA-kortti käy). Päiväys: 11.12.2014 4
Arvioinnin kuvaus Arvioinnissa käytetään sekä objektiivista että subjektiivista arviointia. Finaalin päätuomari muuttaa kilpailutehtävää noin 30 % ennen kilpailutehtävän alkua. Kokonaisuudet muodostuvat määritellyistä arviointikohteista, joita on yhteensä 26 (11 objektiivista ja 15 subjektiivista), ja ne on pisteytetty ohjausryhmän päätöksen mukaisesti. Tuomarit arvioivat näitä 26 arviointikohdetta, josta muodostuu em. arviointikokonaisuudet. Tuomarit saavat koulutuksen tehtäväänsä ennen semifinaaleita. Arviointikokonaisuudet ja pääasialliset arviointikriteerit: asiakasanalyysi, hoitosuunnitelma, työmenetelmät, työn sujuvuus, asiakaspalvelu, ergonomia ja työturvallisuus, siisteys ja taloudellisuus, ongelmanratkaisutaito, ammattimainen asenne, palvelutilanne, ammattimainen viestintä, ajankäyttö. Arviointikokonaisuuksia on kahdeksan, joista voi saada maksimissaan 100 pistettä. Asiakasanalyysi ja hoitosuunnitelma 6 p (obj.) Työmenetelmät ja työn sujuvuus 38 p (subj.) Siisteys, ergonomia ja taloudellisuus 28 p (subj.) Asiakaspalvelu ja yrittäjyys 16 p (13subj.) (3obj.) Lakkaus 6 p (obj.) Aikataulu 3 p (obj.) Työvaiheet 2 p (obj.) Muutos 1 p(obj.) Tasapistetilanteessa arvioinnin painopisteet ovat 1. Työmenetelmät ja työn sujuvuus, 2. Siisteys, ergonomia ja taloudellisuus, 3. Asiakaspalvelu ja yrittäjyys ARVIOINTIKOHTEET JA -KRITEERIT / Sub./Obj. KASVOHOITO JA PIKAKÄSIHOITO LAKKAUKSELLA 100 p 100 Asiakasanalyysi ja hoitosuunnitelma 6 p O analyysikortti on täytetty kokonaan tehtävän loppuun mennessä 2 O ihoanalyysi on oikein 2 - tekee asiakkaan tarpeen mukaisen suunnitelman - tekee monipuolisen asiakkaan tarpeet huomioon ottavan suunnitelmat O hoitosuunnitelma perustuu analyysiin 1 O hoidon tavoite perustuu analyysiin 1 Työmenetelmät ja työn sujuvuus 38 p S työskentely sujuvaa ja ammattimaista 4 S työskentely on järjestelmällistä 4 S kuorinta sujuvaa, asiakkaan suojaus huomioitu ja tukiotteet oikein 7 -kuorinta kasvoilla ja kaulalla, poistettu kokonaan, tukiotteet huomioitu oikein - kuorinta kasvoilla ja kaulalla, poistettu kokonaan, tukiotteet osittain huomioitu - kuorinta kasvoilla ja kaulalla, poistettu kokonaan, tukiotteita ei huomioitu S hieronta on rytmikästä ja rauhallista 6 Päiväys: 11.12.2014 5
- hieronta on rytmikästä ja rauhallista ja asiakkaan huomioon ottava - hieronta on rytmikästä ja rauhallista - hieronta on pääosin sujuvaa ja rauhallista S naamio levitys ja poisto siistiä, peittää kasvot ja kaulan 7 - naamion levitys ja poisto on pääsääntöisesti sujuvaa - naamion levitys ja poisto on sujuvaa - naamion levitys ja poisto on sujuvaa ja ammattimaista S kynsien viilaus ja kynsinauhojen siistiminen toteutetaan teknisesti oikein 4 S hoito toteutetaan analyysin ja hoitosuunnitelman mukaisesti 6 Siisteys, ergonomia ja taloudellisuus 28 p S kilpailijan ulkoinen olemus on siisti 3 S työpiste on siisti koko hoidon ajan 5 - huolehtii työympäristön ja työvälineiden puhtaudesta - huolehtii työympäristön ja työvälineiden puhtaudesta ja on tarkka siisteydestä S kilpailija toimii aseptisesti 4 S kilpailija työskentelee ergonomisesti 6 - noudattaa ergonomiaa tutuissa tilanteissa - noudattaa ergonomiaa työssään - noudattaa ergonomiaa työssään ja soveltaa sitä vaihtelevissa tilanteissa S kohdevalon käyttö on oikeanlaista ja hoidon vaiheiden mukaista 4 S kilpailija käyttää tuotteita ja muuta materiaalia taloudellisesti 6 - työskentelee pääsääntöisesti taloudellisesti - työskentelee taloudellisesti ja noudattaa kestävän kehityksen periaatteita Asiakaspalvelu ja yrittäjyys 16 p S asiakkaan turvallisuus ja mukavuus on huomioitu koko hoidon ajan 6 - noudattaa työturvallisuutta - noudattaa työturvallisuutta ja osaa soveltaa sitä muutuvissa olosuhteissa S kilpailijan vuorovaikutus asiakkaan kanssa on luontevaa 7 - hyödyntää vuorovaikutusta asiakaspalvelutilantee - käyttää ammatillista vuorovaikutusta asiakaspalvelutilanteessa -hyödyntää aktiivisesti ammatillista vuorovaikutusta asiakaspalvelussa O kilpailija antaa asiakkaalle ohjeita itsehoitoon kirjallisesti 3 Lakkaus, kaksi pientä virhettä sallittu 6 p O lakkaus on peittävä 2 O koko kynsi on lakattu 2 O lakkaus ei kynsinauhoilla 2 Aikataulu 3 p O hierontaan käytetty aika on ohjeistuksen mukainen 1 O työ valmistuu annetussa aikataulussa 2 Työvaiheet 2 p O kaikki työvaiheet on tehty 2 Muutos 1 p O mahdollinen muutos on toteutettu ohjeen mukaisesti 1 Päiväys: 11.12.2014 6
Liite 1, Kasvonhoitokortti KASVOHOITOKORTTI Nimi Syntymävuosi Itsehoitotottumukset: Allergiat: Talineritys Ihon rakenne Huokosten koko normaali ohut pienet normaali lisääntynyt normaali normaalit paksu(hko) suuret(hkot) Kiinteys Rypyt normaali ei ryppyjä alentunut pinnallisia ryppyjä veltostunut syviä ryppyjä Ihon herkkyys normaali herkkä Ihon väri/verenkierto hyvä kalpea kirjava punoittava harmahtava Ihon väri/pigmentti vaalea punertava kellertävä tumma ruskettunut Ihomuutokset avokomedot miliumit maksaläiskät liikakarvotus umpikomedot varsiluomet pisamat/kesakot teleangiektasia papulat rasvasyylät valkopälvi pustelit pigmenttiluomet arvet akne verisuoniluomet turvotus Ihotyyppi: Huomioita hoidon aikana: Päiväys: 11.12.2014 7
Hoidon tavoite: Hoitosuunnitelma: Hoidossa käytetyt tuotteet: Itsehoito: Päiväys: 11.12.2014 8