Kansainvälistymisen askelmerkit; Etelä-Pohjanmaa Maailman suomalaisin maakunta? Arja Kortesluoma, projektipäällikkö Matkailu kansainvälisille portaille hanke Etelä-Pohjanmaan Matkailu oy 1
Etelä-Pohjanmaa matkailukohteena? 2
Arja Kortesluoma copyright 3
Matkailu Etelä-Pohjanmaalla www.epmatkailu.fi www.visitpohjanmaa.fi www.lakeudelle.fi http://www.seinajokiholiday.ru/ sekä lukuisa määrä kuntien ja alueiden omia sivustoja; www.visitxxx.fi, jne. 4
yöpymiset - overnights markkinaosuus - market share Kokonaisyöpymismäärien kehitys v. 2001 2016 Etelä-Pohjanmaalla 800 000 3,5 % 700 000 600 000 500 000 3,5 % 3,4 % 3,4 % 3,3 % 400 000 300 000 200 000 100 000 3,3 % 3,2 % 3,2 % 3,1 % 3,1 % 3,0 % 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 3,0 % yöpymiset / nights osuus koko maan yöpymisistä / market share of the nights in whole country
yöpymiset - overnights markkinaosuus - market share Kansainvälisten yöpymisten kehitys v. 2001 2016 Etelä-Pohjanmaalla 45 000 0,8 % 40 000 0,7 % 35 000 0,6 % 30 000 0,5 % 25 000 20 000 15 000 0,4 % 0,3 % 10 000 0,2 % 5 000 0,1 % 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 0,0 % yöpymiset / nights osuus koko maan yöpymisistä / market share of the nights in whole country
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Ulkomaalaisten yöpymiset E-P:lla matkan tarkoituksen mukaan 35 000 Vapaa-aika Leisure Ammattiin liittyvät Business 30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 0
Tammikuu - January Helmikuu - February Maaliskuu - March Huhtikuu - April Toukokuu - May Kesäkuu - June Heinäkuu - July Elokuu - August Syyskuu - September Lokakuu - October Marraskuu - November Joulukuu - December Tammikuu - January Helmikuu - February Maaliskuu - March Huhtikuu - April Toukokuu - May Kesäkuu - June Heinäkuu - July Elokuu - August Syyskuu - September Lokakuu - October Marraskuu - November Joulukuu - December Yöpymisten jakauma kuukausitasolla v. 2013-2016 Kaikki yöpymiset Ulkomaalaisten yöpymiset 180 000 160 000 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 vuosi / year 2013 vuosi / year 2014 vuosi / year 2015 vuosi / year 2016 10 000 9 000 8 000 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 vuosi / year 2013 vuosi / year 2014 vuosi / year 2015 20 000 1 000 0 0
Matkailun kansainvälistymisen ASKELMERKIT v. 2016-2018 Toimenpidesuositukset: 1. Matkailun kansainvälistymisen lähtökohdat 2. Kansainvälistymisen strategiset linjaukset 3. Matkailun kansainvälistymistä edistävät toimenpidesuositukset vuoteen 2018 yrityksille ja matkailupalvelujen tarjoajille julkisen tahon toimijoille alueorganisaatiolle Etelä- Pohjanmaan Matkailu Oy:lle tuotekehitys, myynti- ja markkinointi
Lähtötilanne / Haasteet v. 2015 1. Kansainvälisiä asiakkaita houkuttelevat luontaiset vetovoima- / erottautumistekijät puuttuvat alueelta (ts. ei ole osattu nostaa esille) 2. Alueen heikko saavutettavuus ja tuntemattomuus ulkomailta katsottuna 3. Matkailuyrityksiltä puuttuvat kansainvälistymissuunnitelmat 4. Tuotekehityksen heikkous ja ulkomaalaisille myytävien matkailutuotteiden vähäisyys / puuttuminen 5. Yritysten ja kohteiden vähäinen mukanaolo digitaalisissa globaaleissa myynti- ja markkinointikanavissa 6. Kansainvälisen markkinointi- ja myyntimateriaalin puuttuminen 7. Heikko osaaminen ja tiedon puute kansainvälistymisen toimintatavoista esim. ulkomaalaisten matkanjärjestäjien kanssa 8. Yhteistyön puute alueen kokonaistarjonnan esilletuomisessa eri kvkohderyhmille alueellinen kiinnostavuus ei kyllin houkutteleva ilman yhteistarjontaa
Määrälliset tavoitteet v. 2020 ulkomaalaisten rekist. yöpymisten määrä 8% kok.yöpymisistä (32 000 vrk) ruotsalaismatkailijoiden määrään tavoitellaan vuoden 2014 lukuihin verrattuna 5 % vuosittaista kasvua v. 2016-17 ja vuodesta 2018 alkaen 10 % vuosittaista kasvua venäläismatkailijoissa pyritään v. 2016-17 saavuttamaan rekisteröidyissä yöpymisissä vuoden 2014 taso ja vuodesta 2018 tavoitellaan n. 3 %:n vuosittaista kasvua globaaleissa sähköisissä markkinointi- ja myyntikanavissa on mukana 50 % alueen matkailuyrityksistä ja käyntikohteista kv-tuotekriteerit täyttäviä vieraskielisiä tuotteita on myynnissä 100 tuotetta (20 30 tuotetta / teema) Kaikilla kunnilla on suomenkielisten matkailusivujen lisäksi myös englanninja ruotsinkieliset sivut ja/tai ohjaus alueorganisaation sivuille
Markkina-alueet ja kohderyhmät Ensisijainen markkina-alue lähivuosina Ruotsi (+ Norja ja Viro) Venäjän markkinoille lähivuosina rajoitetusti toimenpiteitä, joilla ylläpidetään nykyisiä markkinointisivustoja ja valmiuksia Keski-Euroopan ja kaukaisempien markkina-alueiden osalta lähivuosien panostukset keskitetään kansallisten katto-ohjelmien kautta valikoituviin kohdemaihin yritysten valinnan mukaan Kohderyhmänä ovat tuoteteemoittain ja valittujen markkinaalueiden mukaan perheet ja individuaalimatkailijat, pääosin omalla autolla Suomeen ja alueelle saapuvat. Ruotsin markkinoilla myös bussiryhmät yritysten /yritysverkostojen asiakassegmentteihin pohjautuen Alueella vierailevat työmatkustajat ja kansainvälistä kauppaa tekevät muiden alojen yritykset viipymän pidentäminen
PERUSASIAT KUNTOON! Matkailun kansainvälistymisen toimenpide-suositukset vuoteen 2018 Yksityiskohtainen luettelo tehtävistä töistä yrityksille ja matkailupalvelujen tarjoajille julkisen tahon toimijoille alueorganisaatio Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:lle tuotekehitys, myynti- ja markkinointi työkaluja kehittämiseen
Matkailu kansainvälisille portaille hanke edistämään toimintasuunnitelman toteutumista Kartoitus / Suunnittelu Kansainvälistymishalukkaiden yritysten kartoitus Yritysten kansainvälistymisosaamisen lähtötaso Alueen yhteistarjontaa esittelevä vieraskielinen materiaali Yhteismarkkinointisuunnitelma ulkomaanmarkkinoinnista Lopputilannekartoitus Tiedotus Aktivointi Kansainvälistymisen toimintasuunnitelma ja siellä esitellyt toimenpiteet Kansainvälistymisrahoitus ja kanavat Kohdemarkkinat, ulkomaalaisten asiakkaiden tarpeet ja odotukset, markkinatilanne Kansainvälistymistä edistävät kehittämistyökalut ja niiden käyttöön opastus Globaaleista markkinointi- ja myyntikanavista tiedottaminen Yhteistyöverkostojen muodostamisessa avustaminen Kansainvälistymisvalmiuksien parantaminen ja osaamistason nostaminen Tarjolla olevien kansainvälistymistyökalujen käyttöön ottaminen Globaaleihin markkinointikanaviin liittymisen aktivointi Kehittämissuunnitelmien teko ja toimeenpanon 15
Toimintakulttuurin muuttumisen aikataulu kotimaan matkailumarkkinoista kansainvälisille markkinoille 0-2 v. 2-5 v. 5-15 v. Muutostarpeen tajuaminen ja hyväksyminen Toimintatapojen muuttaminen Toimintakulttuurin muuttaminen vakiinnuttaminen (Lähde: Susanna Markkola/CF VisitFinland) 16
POLKU KANSAINVÄLISILLE MARKKINOILLE? MITEN KANSAINVÄLINEN ASIAKAS LÖYTÄÄ ALUEEN JA MISTÄ OSTAA MATKAILUTUOTTEITA? Welcome to Pori WWW. VISITPORI.FI The City of Pori and its surrounding municipalities on the west coast of Finland invite you to enjoy a wonderful, relaxed atmosphere, whether you are looking for a family holiday, some pampering with your loved one or an active time amid your favourite pastimes. Visit Finland www.visitfinland.com 17
Menestystä yhteistyöhön matkailun kansainvälistymisessä! Arja Kortesluoma Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy Matkailu kansainvälisille portaille -hanke Valtionkatu 1. / Matkakeskus 60100 Seinäjoki arja.kortesluoma(ät)epmatkailu.fi Puh. 044 741 2330 http://epmatkailu.fi/ http://kansainvalisilleportaille.blogspot.fi/ 18