Vuosikertomus 2010 Nordic LAN&WAN Communication Oy
Tietoteknisten järjestelmien ylläpidot vaarassa! Suurin osa suomalaisista yrityksistä luottaa ylläpidoissaan ns. next businessday -varaosien saatavuuteen. Varaosat ovat pääosin valmistajien varastoissa, ulkomaisilla ja osittain kotimaisillakin lentokentillä huolitsijoiden varastoissa. Kukaan ei olisi voinut aavistaa, että lentoliikenne on niin haavoittuvainen, kuin tuhkapölypilvien ilmaantuminen tulivuorenpurkauksen johdosta on osoittanut. Tämä merkitsee sitä, että käytännössä varaosien saatavuus kriittisiinkin järjestelmiin, joka on perustunut nopeisiin toimituksiin lentoliikennettä hyödyntäen, on halvaannuttamassa myös järjestelmien teknisen ylläpidon, koska varaosia ei yksinkertaisesti saada olemassa olevilla logistiikkajärjestelmillä paikan päälle olemassa olevien sopimusten mukaisesti. Nordic LAN&WAN Communication Oy on varautunut tällaisiin odottamattomiin tilanteisiin omilla varaosavarastoilla. Varaosat sijaitsevat aina LAN&WANin omissa tiloissa ja ovat käytettävissä kaikkina vuorokauden aikoina ja minä viikonpäivänä tahansa. LAN&WAN on kriittisten järjestelmien vikaantuessa myös valmis sopimuksettoman asiakkaan järjestelmien vikojen korjauksiin ja ylläpitoon etenkin palveluiden käyttöturvallisuuden vaarantuessa, lupaa yrityksen toimitusjohtaja Timo Kuokka. 2
Vahvaa kasvua Vuonna 1993 toimintansa aloittanut Nordic LAN&WAN Communication Oy on jo vakiinnuttanut asemansa kotimaisena tietoliikenteen ja tietoturvan asiantuntijaorganisaationa. Nyt 18 vuotta toimittuaan, täysi-ikäisyyden kynnyksellä, yrityksen liiketoiminta on ottanut aimo harppauksen sekä yrityksenä että tarjoamiensa palvelujen suhteen. Asiakkaiden tarpeiden ja ajan hengen mukaisesti kokonaispalveluiden tuottaminen on kasvanut voimakkaasti LAN&WAN:in liiketoiminnassa. Niin ikään perinteinen systeemi-integraattoritoiminta ylläpitopalveluineen on auttanut asiakkaita suunnittelemaan ja toteuttamaan kustannustehokkaita ja turvallisia yksityisiä ja julkisia pilvipalveluympäristöjä. Teknologiamurroksen myötä merkittävästi kasvava osa-alue on kiinteistöturvallisuuden ratkaisujen kypsyminen olennaiseksi osaksi LAN&WAN:in liiketoimintaa. Erityisesti videovalvonnan ja näihin liittyvien tallennusjärjestelmien integroituminen enenevässä määrin tietoverkkoihin edistää LAN&WAN:in ydinosaamisen tarvetta asiakasorganisaatioissa. Perinteisten kiinteistövalvontaratkaisujen tekijöiden ei ole tarvinnut olla tietoverkkojen ja tietoturvan asiantuntijoita eikä hallita eri sovellusten toimintaa yhtenä kokonaisuutena. Liiketoiminnan kasvun, asiakkaiden jatkuvien ja yhä nopeutuvien muutos- ja raportointitarpeiden myötä yrityksen liiketoiminnan prosesseihin on täytynyt kiinnittää erityistä huomiota. Avainasemassa on ollut itse kehitetyn tuotannonohjausjärjestelmän käytön tehostaminen ja ulottaminen koko organisaation käyttöön. Tämän seurauksena, henkilöstömäärän pysyessä lähes ennallaan, työtehtävien uudelleen järjestely ja toimenkuvien tarkentaminen sekä tulos-orientoitunut työn suorittaminen on tehostanut kannattavuutta ja entisestäänkin parantanut asiakkaidemme palvelukokemusta sekä tekemisemme laatua ja tehokkuutta. LAN&WAN:in liikevaihto kasvoi vuonna 2010 noin 33% edellisvuoteen verrattuna 16,5 miljoonasta eurosta 21,5 miljoonaan euroon, yrityksen kannattavuuden ja omavaraisuuden samalla parantuessa. Vuoden 2010 aikana LAN&WAN:in maksuliikenne yhtenäistettiin SEPA käytännön mukaiseksi samalla kun yrityksessä siirryttiin sähköiseen laskujenkäsittelyyn. Myös toiminnanohjausjärjestelmään tehtiin versiopäivityksiä, jotka edelleen ovat tehostaneet palvelutuotannon seurantaa ja laadun mittausta. Tuloksena lyhentyneet palvelun vasteajat asiakkaalle, taattu tasalaatuinen palvelutuotanto sekä entisestään korkeampi tietoturvan taso. Globaalien taloudellisten vaikeuksien vaikutus LAN&WAN:in liiketoiminnan tulevaisuuteen on vaikea ennustaa. Asiakasorganisaatioiden tarve oman kulurakenteen keventämiseen osaltaan edesauttaa LAN&WAN:in kokonaispalveluliiketoimintaa. Toisaalta hintakriittisyys pakottaa jatkuvaan tuotannon tehostamiseen laadusta tinkimättä. Suomalainen avainlippu-tunnustettu yritys Nordic LAN&WAN Communication suhtautuu tulevaisuuteen luottavaisin mielin. Asiakkaamme tulevat näkemään tämän aktiivisena ja sujuvana osaamisena sekä laadukkaana tekemisemme tehokkuutena. Kiitos henkilökunnallemme ja yhteistyökumppaneillemme kuluneen vuoden tuloksekkaasta työstä. Espoossa, huhtikuu 2011 Ari Tarvainen varatoimitusjohtaja 3
Bittivirrat kulkevat yhdysliikennepisteiden kautta FICIX yhdistää suomalaisverkot Suomen Internet-liikenteessä on kolme ratkaisevan tärkeää risteystä, joiden kautta ohjautuu jopa 35 gigabitin datavirta sekunnissa tämä vastaa 1,5 miljoonaa sähköpostia joka sekunti! Nämä IP-yhdysliikennepisteet kuuluvat FICIX-nimiselle järjestölle, joka käyttää pääosin LAN&WANin toimittamia laitteita ja palveluita. Jos pisteiden toiminta keskeytyisi, koko suomalainen yhteiskunta pysähtyisi. Yhdysliikennepisteet ovat osa kansallista kriittistä infrastruktuuria. Suomessa pisteitä ylläpitää FICIX-niminen rekisteröity yhdistys (Finnish Communication and Internet Exhange ry), joka toimii yhteistyössä jäsenistönsä, Huoltovarmuuskeskuksen ja alaa säätelevien viranomaisten kanssa. FICIX henkilöityy voimakkaasti TDC Oy:n teknologiapäällikköön ja yhdistyksen puheenjohtajaan Jorma Melliniin, joka on toiminut hankkeen puuhamiehenä lähes alusta alkaen. Yhdistyksemme tuottaa yhdysliikennepalveluja jäsenilleen, joiden enemmistö on kotimaisia ja ulkomaisia teleyrityksiä. Ne kytkeytyvät ylläpitämiimme kytkimiin ja vaihtavat niiden kautta IP-liikennettä toisilleen. Tämä vastaa hyvin perusmääritelmää, jonka mukaan Internet muodostuu yhteenkytketyistä verkoista, Mellin selittää. Jos yhdysliikennepisteitä ei olisi, alan yritysten pitäisi rakentaa välilleen suuri joukko suoria yhdyskaapeleita, mikä olisi erittäin työlästä ja kallista. FICIX hoitaa yhdysliikennettä Espoossa, Helsingissä ja Oulussa. Jokaisessa pisteessä toimii IPkytkimien lisäksi myös Internetin juurinimipalvelin. Pisteitä ei ole yhdistetty suoraan toisiinsa, mikä Mellinin mukaan on harkittu varotoimenpide, jotta mahdolliset ongelmat yhdessä pisteessä ei pääsisi leviämään muihin. Ensimmäisenä Euroopassa FICIX perusti Suomeen Euroopan ensimmäisen yhdysliikennepisteen vuonna 1993. Ajatus saatiin Yhdysvalloista, jossa kaupalliset toimijat keksivät aloittaa yhteistyön liikenteensä vaihtamisessa. Suomessa asialla olivat ensimmäisenä Helsingin Puhelinyhdistys, Telecom Finland ja Eunet. Ensimmäinen piste 10 megabitin kytkimineen käynnistettiin Otaniemessä marraskuussa 1993. Toinen piste perustettiin Helsingin Pasilaan 1999. 4
Vuosituhannen vaihteessa olimme uudessa tilanteessa, Mellin kertoo. Siihen asti olimme toimineet ilman varsinaista organisaatiota, pelkän keskinäisen sopimuksen varassa. Jäseniä oli siinä vaiheessa tusinan verran. Järjestäytyminen oli tärkeää, koska suuret investoinnit odottivat ja halusimme muutenkin selkeyttää toiminnan velvollisuudet ja vastuut. Päädyimme yhdistysmuotoon, ja FICIX ry rekisteröitiin vuonna 2001. Teknisiä uudistuksia ja uusi piste Parin seuraavan vuoden yhdistys päivitti molempien pisteidensä tekniikan gigabittiluokkaan, täydensi tarjontansa Internetin juuripalvelimilla ja liittyi Euro-IX-yhdistykseen vuonna 2004. Seuraavien vuosien ohjelmassa olivat tekniikan päivittäminen 10 gigabitin nopeusluokkaan ja kolmannen yhdysliikennepisteen rakentaminen Ouluun vuonna 2008. Mellinille Oulu oli luonteva sijoituspaikka. Helsingistä Ouluun on kuituja pitkin matkaa 600 km ja latenssi eli toimintaviive on varsinkin tietokantakäytössä tällä etäisyydellä jo otettava huomioon. IP-paketin edestakainen matka Oulusta pääkaupunkiseudulle kestää noin kahdeksan millisekuntia, mikä on tosin vielä hyväksyttävä, mutta olisi mielestäni hassua kuormittaa valtakunnan runkoverkkoja kierrättämällä esimerkiksi Rovaniemeltä tulevaa dataa pääkaupunkiseudun kautta. Oulun piste paransi palvelutasomme lisäksi myös turvallisuutta, koska saimme yhden pisteen kauas pääkaupunkiseudulta. Meille oli tärkeää, että LAN&WAN pystyi tarjoamaan Oulussa paikallisen palvelun, mikä onkin toiminut loistavasti. Omakustannusperiaatteella FICIXin jäsenistö koostuu kaupallisista toimijoista, joista monet ovat toistensa kilpailijoita. Puolueeton ja voittoa tuottamaton yhdistys sopii yhdysliikenteen hoitajaksi erittäin hyvin, kun halutaan varmistaa vapaa kilpailu ja minimoida kustannukset. On myös tärkeää, että yhdistys on itsenäinen ja riippumaton sekä yksittäisistä jäsenistään että viranomaisista. Yhdistys on suunnitellut tekniset vaatimuksensa kansainvälisen mallin mukaan, mikä on helpottanut esimerkiksi AT&T:n ja Verizonin kaltaisten kansainvälisten suuryritysten mukaantuloa. Mellinin mukaan ulkomaisten yritysten kannattaa ilman muuta liittyä paikalliseen yhdysliikennepisteeseen, koska liittyminen varmistaa liikenteen korkean laadun, lyhyet latenssiajat ja edullisen hinnan. FICIX perii asiakkailtaan vain kytkinporttien vuokran ja pienen kuukausittaisen palvelumaksun, mutta pyrkii silti pitämään korkean laatutason. Ylläpito on 24/7, eikä erityisiä huoltoikkunoita ole tarvittu. Yhdistyksessä on nyt kolmisenkymmentä jäsentä, joiden valikoimassa Mellin näkee yhden paikallisen puutteen. Muista maista poiketen jäsenistössämme ei ole vielä suomalaisia sisällöntuottajia, joille maan kattavimmat yhteydet olisivat mielestäni suuri etu. Ulkomaiset alan toimijat ovat sisältöineen tulossa suomalaisiin IP-verkkoihin, koska taivaalla alkaa olla kova pula taajuuksista. Niinpä suosittelen asian ottamista esiin pikaisesti kotimaisissa mediayrityksissä, Mellin vihjaisee. Teksti: Pentti Niemi Koettua tekniikkaa FICIX on LAN&WANissa myyntipäällikkö Harri Riikosen vastuulla. Hän kertoo, että yhdysliikennepisteiden laitevalinnoissa suositaan muuallakin hyväksitodettuja tuotteita eli tässä tapauksessa Extreme Networksin valmistaman Black Diamond -tuotelinjan kytkimiä. Nyt nopeudet ovat 10 gigassa, ja suurimmilla operaattoreilla on jo käytössään useita 10GE-kytkimiä. 100 gigan kytkimet ovat yleistymässä, mutta niiden teknologia ja luotettavuus ei vielä riitä. Merkitykseensä nähden yhdysliikennepisteet ovat hyvän arkisen näköisiä. Kytkimien koko on koko ajan pienentynyt, joten nopeasti kasvavasta kapasiteetista huolimatta pisteiden tekniikka sopii muutamaan laitekaappiin. 5
Tuloslaskelma tilikausi 1.1.-31.12.2010 1.1. 31.12.2010 1.1. 31.12.2009 Milj. Euroa Milj. Euroa LIIKEVAIHTO 21,540 16,089 Liiketoiminnan muut tuotot 0,050 0,015 Materiaalit ja palvelut 12,545 7,622 Henkilöstökulut -5,175 5,153 Poistot ja arvonalentumiset -0,574 0,620 Liiketoiminnan muut kulut -2,180 1,926 LIIKEVOITTO (-TAPPIO) 1,116 0,783 Rahoitustuotot ja -kulut -0,019-0,018 Voitto (tappio) ennen satunnaisia eriä 1,097 0,764 Voitto (tappio) ennen tilinpäätössiirtoja ja veroja 1,097 0,764 Tuloverot -0,294-0,326 TILIKAUDEN VOITTO (TAPPIO) 0,803 0,439 6
Tase 1.1. 31.12.2010 1.1. 31.12.2009 Vastaavaa Milj. Euroa Milj. Euroa PYSYVÄT VASTAAVAT Aineettomat hyödykkeet 0,075 0,098 Aineelliset hyödykkeet 2,427 2,427 Sijoitukset Muut sijoitukset 0,004 0,004 PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ 2,506 2,529 VAIHTUVAT VASTAAVAT Vaihto-omaisuus 0,597 0,577 Lyhytaikaiset saamiset 3,343 2,687 Rahat ja pankkisaamiset 1,249 1,133 VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ 5,189 4,397 7,695 6,926 Vastattavaa OMA PÄÄOMA Osakepääoma 0,067 0,067 Edellisten tilikausien voitto (-tappio) 1,752 1,728 Tilikauden voitto (-tappio) 0,803 0,439 OMA PÄÄOMA YHTEENSÄ 2,622 2,234 VIERAS PÄÄOMA Pitkäaikainen vieras pääoma 0,646 0,733 Lyhytaikainen vieras pääoma 4,427 3,959 VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ 5,073 4,692 7,695 6,926 7
Nordic LAN & WAN Communication Oy 2010 ESPOO Sinikalliontie 16 PL 128, 02631 Espoo Puh. 09-4243 5555 Faksi 09-502 3840 JYVÄSKYLÄ Grafila, Laukaantie 4 40320 Jyväskylä PL 132, 40351 Jyväskylä Puh. 014-338 0340 Faksi 014-338 0349 KOTKA Tornatorintie 3 48100 Kotka Puh. 09-4243 5625 Faksi 05-221 9460 KUOPIO Microkatu 1 PL 1188, 70211 Kuopio Puh. 017-441 1350 Faksi 017-441 1358 KUUSAMO Torangintaival 8 93600 Kuusamo Puh. 075-326 8030 Faksi 08-866 0099 LAHTI Askonkatu 9 3. krs., PL 242, 15101 Lahti Puh. 03-875 310 Faksi 03-8753 1319 OULU Kiviharjuntie 11 Medipolis 5. krs. 90220 Oulu Puh. 075-326 8000 Faksi 08-537 2760 TAMPERE Hatanpään valtatie 34 D 33100 Tampere Puh. 03-8753 1320 Faksi 03-8753 1329 TURKU Datacity, Lemminkäisenk. 14-18 B 20520 Turku Puh. 075-326 2330 Faksi 075-326 2339 VANTAA Tietotie 11, 01530 Vantaa Puh. 09-4243 5555 www.lanwan.fi Studio Woudin Kirjapaino Kari Ky 9/2011