Thl.fin käytettävyystutkimus 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 1
Mitä testattiin ja miksi? Uudet otsikot: Ymmärrettävyys - mitä olettavat otsikoiden takaa löytyvän? Uusi pääosion etusivu Miten tulkitsevat sivua Löytävätkö tarvitsemansa Kaipaavatko vasenta valikkoa Muuta: Aineistoluettelo/Datakatalogi Rajaukset: Palvelut-osio mukana vain otsikon osalta 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 2
Toteutus ja testihenkilöt 10 henkilöä 4 päätöksentekijää kaupunginvaltuutettu, sote-lautakunnan jäsen, opettaja kaupunginvaltuutettu, lasten ja nuorten lautakunnan pj kaupunginvaltuutettu, diabetesyhdistyksen toiminnanjohtaja eduskunta-avustaja, kaupunginvaltuutettu, sivistys- ja vapaaaikalautakunnan pj 3 tutkijaa kvantti-tutkijoita ei tiettävästi ollut joukossa muut: Lääkeyrityksen yhteiskuntasuhdetehtävissä, potilasjärjestön luottamushlö Opetus- ja koulutustehtävissä (mm. terveyden edistäminen ja rokotukset) Tilastopäällikkö 1 h / henkilö Paperiluonnoksia etusivuista, otsikoista ja hankelistoista 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 3
Tuloksia: Uudet otsikot Uudet otsikot Palvelut & asiointi > Palvelut Tutkimus ja asiantuntijatyö > Tutkimus ja kehittäminen Tilastot > Tilastot ja data Otsikot eivät tuottaneet erityisiä ongelmia. Otsikoiden käyttöönotossa huomioitava, että kaikki osion osoitteet muuttuvat (esim. Tutkimus-osion sadat hankesivut, sekä Tilastot aiheittain). 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 4
Tutkimus ja kehittäminen Tutkimus miellettiin selkeämmin kuin kehittäminen. Tutkimukset ja hankkeet aiheen mukaan Jaottelu käynnissä oleviin ja päättyneisiin miellytti yhdistettyä listaa enemmän, syitä: Silmäiltävämpi ja käytettävämpi, myös mobiilissa. Tulokset kiinnostavat ja niiden oletetaan löytyvän päättyneiden listasta. Käynnissä olevista näkee mitä meneillään ja löytyy yhteystiedot. Tutkijat kaipasivat tutkijoiden tietoja ja kuvia. Väestötutkimukset-sana kiinnosti osaa käyttäjistä, mutta esim. kouluterveyskyselyn tuloksia etsittiin muualta. 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 5
Tutkimus ja kehittäminen osion toteutuksessa huomioitavaa Uusi listaus vastaa tarpeisiin. Tutkimustulosten löydettävyys varmistettava.» Myös käynnissä olevissa väestötutkimuksissa olisi tuloksia. Tarvittaessa mietitään erottamista listaan omaksi kohdakseen (Jatkuvat tutkimukset / Seurantatutkimukset, tms.)» Tulokset jalostetaan aihesivuille. Päättyneistä hankkeista linkit tuloksiin. Aiheittaisille tutkimussivuille lisätään linkit asiantuntijalistauksiin (kotipesä aihesivuilla). Tarvitaanko Väestötutkimukset-sivua erikseen? 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 6
Tilastot ja data Tilastot ja data vs. Tilastot ja aineistot? Tilastot ja data ei tuottanut ongelmia käyttäjille. Osion etusivun koettiin vastaavan otsikkoa. Termien assosiaatioita: Aineiston suomenkielisyys miellytti useita. Aineisto laajempi käsite kuin data ( sisältää myös tulkintaa ). Data sisältää enemmän tarkkaa systemaattista numerodataa. Tilastot aiheittain Suurin osa etsi kouluterveyskyselyn tuloksia täältä. Oletettiin että täältä pääsee kaikkeen osion tietoon nopeasti ja helposti. Tietokantanostot Käyttäjien oli vaikea erottaa tietokantojen tarjoamaa tietoa toisistaan. Esim. eduskunta-avustajaa puhutteli kunta -sana. 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 7
Tilastot ja data osion toteutuksessa huomioitavaa Otsikoksi voidaan valita Tilastot ja data, jos sitä halutaan painottaa. Tilastoista aiheittain pitäisi löytyä kaikki osion tieto. Tilastot aiheittain linkin on oltava hyvin näkyvä ja löydettävä. Lisäksi osion käytettävyyttä ja kattavuutta on kehitettävä niin että se vastaa käyttäjien odotuksiin. Tietokantojen nostotekstien ja linkkien kirjoittaminen: Niin että ymmärtää tietokantojen keskinäiset erot. Mahdollisimman kohdennetusti käyttäjien tarpeeseen. Vähintään käytettävä päättäjiä puhuttelevia sanoja (esim. kunta ). Kuntapäättäjille oma koonti mahdollisuuksien mukaan. Tekstin alkuun oleelliset sanat eikä esim. tietoa/ tilastotietoa. 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 8
Pääosioiden uusi etusivumalli Enemmistö vanhan mallin kannalla. Moni piti myös uudesta mallista. Osa sanoi, että uusi malli voisi toimia tietyillä korjauksilla. Vain kaksi kaipasi vasenta valikkoa ja toinen heistäkin olisi löytänyt sen päävalikon nuolesta. Usea mainitsi uuden mallin modernina, joten se toimisi kun halutaan freesata sivustoa. Voidaan valita uusi malli, mutta edellyttää että siinä nousseet ongelmat pystytään korjaamaan. 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 9
Mallin hyvät ja huonot puolet Yläosan johdanto hyvä (kuvaa ei testattu). Osa ei huomannut yläosan linkkejä, vaikka niissä tärkein asia. Keskipalstan nostojen ongelmia: Ei ymmärrä hankkeita poiminnoiksi vaan luulee että siinä on kaikki. Yleisluontoinen otsikko saa luulemaan, että tarjoaa kaiken tiedon aiheesta. Kouluterveyskyselyn tuloksia etsittiin kärkihankkeesta, jolla oli lapsiin ja perheisiin viittaava nimi. Tilastot & data etusivulta kyselyn tuloksia etsittiin ensisijaisesti Tilastot aiheittain osiosta, mutta Terveytemme (ja Sotkanettikin) vetivät puoleensa monia. Vievät huomion, vaikka ylälinkit olisivat tärkeämmät. Eripariset nostot vaikeuttavat kokonaisuuden ymmärtämistä. Uutisten paikkaa sivun lopussa kritisoitiin/tiedostettiin, etteivät ole niin framilla. 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 10
Mallin toteutuksessa huomioitavaa Ylälinkkien löydettävyys ja painoarvo varmistettava. Oltava paikka useammalle linkille. Keskiosan nostoissa tuotava esiin luonne poimintoina. Erotettava toisistaan nostot (esim. tietokannat) ja perusalasivulinkit. Pidetäänkö uutiset alimpana? 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 11
Aineistoluettelo vs. datakatalogi Suurin osa tunnisti että suunnattu tutkijoille. Tutkijat ymmärsivät molempien termien perusidean oikein. Ei merkittävää eroa termien välillä. Muutkaan kuin tutkijat eivät tehneet merkittävää eroa termien välille. Kuitenkin datakatalogi herätti negatiivisia reaktioita eitutkijoissa. Termiksi Aineistoluettelo 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 12
Lisää johtopäätöksiä ja toimenpiteitä Ajankohtaista-osioon linkki käynnissä oleviin hankkeisiin uudet julkaisut Voisiko nostaa pinnalla olevia asioita esim. kouluterveyskysely nyt? Julkaisut-osioon linkki myös kirjaston sivuille julkaisuhakua esiin Aiheisiin THL:n ajankohtaiset asiat näkyviin vähintään etusivulle. 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 13
Muuta palautetta Väreistä ja logosta: vihreä kulunut, voisi vaihtaa esim. punaharmaaksi vihreänharmaa värimaailma vakuuttava muttei tylsä vihreä on ruma ja likainen logon voisi vaihtaa logo ihan hyvä Etusivulle Tilaa uutiskirje Uutiskirjeeseen blogikirjoitusten puffausta Yksikkösivut: miksi vain joistain yksiköistä on lueteltu henkilöstö? Päällekkäisyyksiä aiheiden ja pääosioiden välillä > vaikea hahmottaa sijaintia / tietojen kotipesää Tieto monen klikkauksen päässä (aina uusi sivu jolta pitää taas klikata eteenpäin tiedon saadakseen). 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 14
Miten eteenpäin? Tilataan Arcusysiltä uusi etusivumalli Käyttöliittymäsuunnittelijalle tiedot tarpeista ja ongelmista Tavoiteaikataulu: Tilaus ennen kesälomaa Tekninen toteutus ja käyttöönotto elokuu- Tilausta ennen: Päätös uutisten paikasta Tilastot ja data ok? Priorisointi ok? Tutkimus ja kehittäminen, Tilastot ja data: syksy Palvelut ja asiointi: kevät Tilastot aiheittain kehittäminen: Tiinan kanssa stepit, heti kesälomien jälkeen Tutkimusuutiset Päätös viimeistään syksyllä 23.8.2017 Esityksen nimi / Tekijä 15