Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) YTH:n alueelliset koulutuspäivät Oulu 19.9.2017 Kuluttajapalveluiden valvonta Tukesissa 1
Tukes kuluttajapalveluiden turvallisuusvalmentajana Tukes auttaa palveluntarjoajia turvallisuuden jatkuvassa parantamisessa ja turvallisuuden suunnitelmallisuuden, tavoitteellisuuden ja ennakoinnin kehittämisessä Valvonnassa on ohjaava ja neuvova ote tarvittaessa myös pakkokeinot käytössä Tarkastamisesta kohti turvallisuusjohtamisen kehittämistä: yritysten sitouttaminen turvalliseen toimintaan omavalvonta ja turvallisuuden jatkuva parantaminen työkaluja vaarojen tunnistamiseen turvallisuutta yhteistyössä liittojen, toisten viranomaisten ja järjestöjen kanssa 2
KP-ryhmän kokoonpano ja vastuualueet 1/2017 alkaen Janne Niemelä ryhmäpäällikkö TRE ROI HKI Mervi Murtonen turvallisuusjohtaminen ja riskienhallinta, rp-sijainen Jaakko Leinonen Pohjois-Suomen kuntien palvelut, ohjelmapalvelut Maija Laurila Virkavapaalla Markus Mesimäki huvipuistot, tivolit, puuha- ja teemapuistot, sisäleikkipaikat Petteri Mustonen seikkailuradat, kiipeily, massaliikunta, trampoliinipalvelut Konsta Kulmala uinti- ja vesiturvallisuus Aleksi Latvala laskettelukeskukset Kari Koponen yleisötapahtumat, moottoripalvelut Jaakko Laitinen leikkikentät, pallopelialueet, kuntosalit, ulkoliikuntapaikat Kielo Kestinmäki ratsastuspalvelut, muut eläinpalvelut
Vuoden 2017 valvontaprojektit Vaellustallit Sisäleikkipaikat ja puuha- ja teemapuistot Melonta Moottoriradat Moottoriurheilupalvelut Ulkoliikunta-alueet Koskenlasku Trampoliinipuistot Hiihtokeskukset + Riskien arvioinnin työvälinekehitys 4
Ajankohtaista matkailupalveluiden turvallisuudesta vuonna 2017 Annettu ohjeistusta ja neuvontaa Kiinaksi käännetty yleisohje palveluntarjoajille Poromatkailun turvallisuus Pohjoisessa painopisteinä laskettelurinteet ja moottorikelkkailu Suoritettu proaktiivista ja reaktiivista valvontaa Pohjois-Suomessa noin 70 tarkastusta Inari, Sodankylä, Kemijärvi, Rovaniemi, Ranua, Pello, Kolari, Ylitornio, Tornio, Keminmaa, Kemi, Oulu, Kokkola, Larsmo, Suomussalmi, Hyrynsalmi, Tervola, Puolanka, Kittilä, Salla, Lieksa, Joensuu, Kontiolahti, Sotkamo, Kuusamo, Muonio, Raahe, Simo 15.9.2017 5
Pohjois-Suomen kuluttajapalveluiden valvonnalle ominaista Turvallisuuden merkitys koko alan ja alueen maineelle on ymmärretty Turvallisuus nähdään positiivisena asiana Turvallisuus koostuu useasta tekijästä kokonaisuutena Toimijoiden välinen yhteistyö ja verkostot toimivat hyvin Tieto liikkuu hyvin Viranomaisyhteistyö on helppoa Kansainvälisyys Sekä asiakkaiden että palveluntarjoajien joukossa Asettaa haasteita palveluntarjoajille sekä valvonnalle Ulkomaalaisten matkanjärjestäjien suorittamat auditoinnit ja valvonta Paljon eri tasoisia ja kokoisia toimijoita Ammattimaisia ja ketjuuntuneita matkailupalveluiden toimijoita Paljon pieniä yrityksiä 15.9.2017 [Esittäjän nimi] 6
Yhteistyökohteet Uimahallit, kylpylät, uimarannat, matkailuun liittyvät toiminnot (Ravintolat, majoitus ja ohjelmapalvelut usein yhdessä) Yleisötapahtumat,tatuoinnit, kuntosalit Palvelut joissa eläimiä (ratsastus, kotieläinpuistot..) - turvallisuuspuutteet ratsastus- ja poniravikouluissa, harrastetalleilla, vaellustalleilla esim. olosuhteet, paljon onnettomuuksia, huonot varusteet, puutteellinen ohjeistus asiakkaille, turvallisuusasiakirjan puuttuminen, ensiapukoulutukset eivät ajan tasalla. Kotieläinpihat- ja puistot. Kohteissa tarjolla usein trampoliineja, leikkikenttiä, pomppulinnoja ym. palveluita, joiden taso voi vaihdella. Kotieläinpihoilla yleisesti huolenaiheena kulkureitti, asiakkaiden ohjeistaminen, onko ns. vaarallisia eläinlajeja?, turvallisuusasiakirja Eläintarhat, ohjeistus asiakkaille, kulkureitit ja aitausten turvallisuus, turvallisuusasiakirja, valvonta, vaaralliset eläinlajit (EAZA eli eurooppalainen eläintarhajärjestö on arvioinut vaarallisiksi eläinlajeiksi mm. karhut, suuret kissapedot, sudet, visentit) Yhteistarkastukset ovat usein osoittautuneet toimivaksi ratkaisuksi. Tehdään jatkossakin. Jaakko.leinonen@tukes.fi /Aleksi.latvala@tukes.fi Kielo.kestimaki@tukes.fi ( eläinpalvelut ) kirjaamo@tukes.fi 15.9.2017 [Esittäjän nimi] 7
Vaarojen tunnistaminen kuluttajapalveluissa -pilottikoulutukset Pilottikoulutukset huhtikuussa 2017: Hki, Tre, Roi 120 osallistujaa eri palvelualoilta Tavoitteena innostaa ja opastaa palveluntarjoajia vaarojen tunnistamiseen. Samalla kerättiin palautetta uudesta toimintamallista ja välineistä. Kaikkien palaute sekä koulutuksista että uusista välineistä oli positiivista! Koulutuksia jatketaan syksyllä 2017: Turku, Vaasa, Oulu (24.10), JKL, Joensuu (2.11) ja Hki. 9
Sanovat meillä olevan hallinnon uudistuksessa vaikeaa.. Kaavio Amerikan terveydenhuoltojärjestelmästä Kiitos ja mukavaa syksyä