Vi förnyar vårt informationssätt meddela oss din e-postadress! Uudistamme tiedottamistamme ilmoita meille sähköpostiosoitteesi! KUNDINFORMATION ASIAKASTIEDOTE 1/2017
Bergdal Sköldargård ÖSTERBY Rävnäs Trollböle Formanshagen EKENÄS TAMMISAARI Knipnäs Flyet Invånare i Karis centrum, Lövkulla, Prästgården, Kila, Tallmo och Bäljars samt Ekenäs centrum, Österby och Trollböle beställ din fiberanslutning före utgången av februari och du kan ta våra tjänster i bruk redan detta år! På ovan nämnda områden kopplas fiber in i år till de egnahemshushåll och bostads bolag, som beställer anslutning före sista februari. Kolla priset hem till dej och gör din beställning i vår kundbetjäning eller på webben www.fiberhem.fi.
Lövkulla Prästgården Pappila Solbacka KARIS KARJAA Kila Kiila Kroggård Malmkulla Läpp Bäljars Karjaan keskustan, Lövkullan, Pappilan, Kiilan, Mäntynummen ja Bäljarsin sekä Tammisaaren keskustan, Österbyn ja Trollbölen asukkaat tilaa kuituliittymäsi helmikuun loppuun mennessä ja pääset nauttimaan palveluistamme tämän vuoden aikana! Kaikille näiden alueiden omakotitalouksille ja taloyhtiöille, jotka tekevät tilauksensa helmikuun loppuun mennessä, toimitetaan liittymä tämän vuoden aikana. Tarkista oma hintasi ja tee tilauksesi asiakaspalvelussamme tai sivulla www.omakuitu.fi.
NOTISER TIEDOTTEITA Servicearbeten Karis Telefon utför planerade SERVICE- ARBETEN med jämna mellanrum andra onsdagen i månaden på morgonnatten kl. 00.00 06.00. Under dessa tider kan längre eller kortare avbrott i våra tjänster förekomma. Kommande servicearbeten i år är: 8.2, 8.3, 12.4, 10.5, 14.6, 12.7, 9.8, 13.9, 11.10, 8.11 och 13.12. Tiderna finns även på webbadressen www.karistelefon.fi/serviceavbrott. Dessa planerade och övriga serviceavbrott eftersträvar vi att informera om i god tid både på vår FiberHem-Facebooksida och på vår webbsida under Driftsmeddelanden. Huoltokatkoja Suunnitellut HUOLTOKATKOMME ovat joka kuukauden toisena keskiviikkona aamu öisin klo 00.00 06.00. Näinä aikoina voi esiintyä lyhyempiä tai pidempiä katkoksia palveluissamme. Tulevat huoltokatkot tänä vuonna ovat: 8.2., 8.3., 12.4., 10.5., 14.6., 12.7., 9.8., 13.9., 11.10., 8.11. sekä 13.12. Ajat löytyvät myös osoitteesta www.karjaanpuhelin.fi/huoltokatkot. Pyrimme muistuttamaan suunnitelluista ja tiedottamaan muista huoltokatkoista sekä OmaKuitu-Facebook-sivulla että verkkosivuillamme hyvissä ajoin. Vill du få din räkning i elektroniskt format? E-faktura för konsumenter Efter att du ingått e-fakturaavtal med oss i din egen nätbank, skickar vi följande räkning som e-faktura till dig. Nätfaktura för företag Meddela oss på adressen fakturering@ktab.fi ditt företags nätfakturaoperatör, nätfakturaadress och FO-nummer samt kundnummer (från vår räkning). Haluatko laskumme sähköisenä? E-lasku kuluttajille Kun olet valinnut laskutustavaksi e-laskun omassa verkkopankissasi, lähetämme seuraavan laskusi e-laskuna. Verkkolasku yrityksille Ilmoita meille osoitteeseen laskutus@kpoy.fi yrityksesi verkkolaskuoperaattori ja -osoite sekä Y-tunnus ja asiakasnumero (löytyy laskulta). Vill du få din räkning per e-post? Vi mejlar räkningen i pdf-format till din e-postadress. Meddela oss på adressen fakturering@ktab.fi din e-postadress samt ditt kundnummer. Haluatko laskumme sähköpostitse? Lähetämme laskusi pdf-tiedostona sähköpostiosoitteeseesi. Ilmoita meille osoitteeseen laskutus@kpoy.fi sähköpostiosoitteesi sekä asiakasnumerosi.
Vi förnyar oss och utvecklar våra informationskanaler. Meddela oss din e-postadress! Eftersom allt fler av våra kunder väljer bort pappersfakturor, minskar betydelsen för vårt tryckta kundinformationsblad. Elektronisk information blir allt mer efterfrågad, och därför övergår vi småningom huvudsakligen till elektroniska kanaler nyhetsbrev per e-post samt information på våra webbsidor och via sociala medier. Det är alltså mycket viktigt att du meddelar oss din ikraftvarande e-postadress. I fortsättningen skickar vi cirka ett e-nyhetsbrev per månad samt information om enskilda produkters ändringar till de kunder ändringen berör. Om lagen så kräver meddelar vi naturligtvis även per post och i vår kundbetjäning får du alltid information om aktuella ändringar och kampanjer. Meddela din e-postadress, ditt namn, din adress och gärna även ditt kundnummer (från vår räkning) till adressen kundtjanst@ ktab.fi, så hålls du ajour med våra nyheter, ändringar, kampanjer, förmåner m.m. Uudistamme tiedottamistamme Ilmoita meille sähköpostiosoitteesi! Yhä harvempi asiakkaistamme haluaa laskunsa paperisena ja painetun asiakastiedotteemme merkitys vähenee koko ajan. Sähköistä tiedottamista toivotaan yhä enemmän, joten olemme vähitelleen siirtymässä pääosin sähköisiin kanaviin uutiskirjeisiin sähköpostitse, kotisivuillamme ja sosiaalisessa mediassa tiedottamiseen. Tästä johtuen on erittäin tärkeää, että ilmoitat meille toimivan sähköpostiosoitteesi. Tulemme jatkossa lähettämään noin yhden e-uutiskirjeen kuukaudessa sekä tuotetiedotteita yksittäisissä tuotteista tapahtuvista muutoksista niiden tilaajille. Lain vaatiessa tiedotamme muutoksista toki postitsekin ja asiakaspalvelustamme saat aina tiedon ajankohtaisista muutoksista ja kampanjoista. Lähetä siis meille sähköpostiosoitteesi, nimesi, osoitteesi ja mielellään myös asiakasnumerosi (löytyy laskulta) osoitteeseen aspa@kpoy.fi, niin pysyt varmasti kärryillä muutoksista, kampanjoista, eduista jne. Fr.o.m. 1.1.2017 ändrades våra samtalspris samt månadsavgifter för telefon- och kabeltv-anslutningar. Se mera om ändringarna i Kundinformation 6/2016. Alla gällande tariffer finns på webben www.karistelefon.fi/tariffer eller hos vår kundbetjäning. Puheluhinnat sekä puhelin- ja kaapeli-tvkuukausimaksut muuttuivat 1.1.2017. Lue lisää Asiakastiedotteesta 6/2016. Voimassa olevat hinnastomme löydät myös sivulta www.karjaanpuhelin.fi/hinnastot tai palvelupisteistämme.
KUNDBETJÄNINGSPUNKTER Karis Dalgatan 7 019 278 480 Ekenäs Grönalundsgatan 7 må 11 17, ti fre 11 16 ASIAKASPALVELUPISTEET Karjaa Laaksokatu 7 019 278 480 Tammisaari Viherlehdonkatu 7 ma 11 17, ti pe 11 16 ÅTERFÖRSÄLJARE EKM Service Hangö Nycandergatan 20 019 212 0110 må fre 9 17 Gigantti Ekenäs Formansallén 2 020 500 6600 må fr 10 18, lö 10 15 Tekniset Karis Köpmansgatan 13 019 230 158 må fr 9 18, lö 9 14 Ekenäs Kungsgatan 13 019 246 22 13 må fr 9 17.30, lö 10 14 WestCom Karis Elin Kurcksgatan 6 019 222 5770 må fr 9 17 JÄLLEENMYYJÄT EKM Service Hanko Nycanderinkatu 20 019 212 0110 ma pe 9 17 Gigantti Tammisaari Ajurinpuisto 2 020 500 6600 ma pe 10 18, la 10 15 Tekniset Karjaa Kauppiaankatu 13 019 230 158 ma pe 9 18, la 9 14 Tammisaari Kuninkaankatu 13 019 246 22 13 ma pe 9 17.30, la 10 14 WestCom Karjaa Elina Kurjenkatu 6 019 222 5770 ma pe 9 17 FÖRETAGSTJÄNST Karis Dalgatan 7 019 278 490 må fr 8 16 YRITYSPALVELU Karjaa Laaksokatu 7 019 278 490 ma pe 8 16 HEMSIDOR, WEBBHOTELL Sydweb Ekenäs Raseborgsvägen 9 må fr 8 16 019 278 8100 KOTISIVUT, WEBHOTELLI Sydweb Tammisaari Raaseporintie 9 ma pe 8 16 019 278 8100 KONTOR Dalgatan 7, 10300 Karis *019 27 841 må fr 9 16 info@ktab.fi, www.karistelefon.fi TOIMISTO Laaksokatu 7, 10300 Karjaa *019 27 841 ma pe 9 16 info@kpoy.fi, www.karjaanpuhelin.fi Pärmbild: Shutterstock FiberHem finns på Facebook! Gilla oss på adressen www.facebook.com/fiberhem och du hålls up-to-date med våra senaste nyheter och erbjudanden. OmaKuitu on Facebookissa! Kerromme kaikista tapahtumistamme ja tempauksistamme OmaKuitu-Facebook-sivulla www.facebook.com/fiberhem. Tykkää meistä, niin saat ensimmäisenä myös muut uutisemme ja tarjouksemme! Helpdesk 019 1069 1999 99,8c/min+lna/msa / 99,8s/min + pvm/mpm Felanmälning / Vikailmoitus 24 h: 0800 92 788