TULKKI, POTILAS JA LÄÄKÄRI Mohsen Tavassoli Suunnittelija
Perustettu vuonna 1995 Vantaan, Helsingin, Espoon ja Kauniaisten kaupunkien aloitteesta. Palvelee ensisijaisesti pääkaupunkiseudun kuntien viranomaisia. Henkilökunta tällä hetkellä n. 450. 90 kieltä mm. Kielivalikoima albania, amhara, arabia, aramea, armenia, bahasa indonésia, bengali, berberi, bosnia, bulgaria, dari, dinka, englanti, espanja, farsi, feili, heprea, hindi, italia, japani, kantoninkiina, kazakki (kasakki), khmer (kambodža), kirgiisi, kinjaruanda, kirundi, kongo (kikongo), kreikka, kroatia, kurmandži, lao, latvia, liettua, lingala, makedonia, malaiji, mandariinikiina, mon, mongoli, myanmar, nepali, norja, oromo, pašto (afgaani), pilipino (tagalog), portugali, punjabi (pandžabi), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia, serer, sinhala (singali), slovakki, somali, sorani, suahili, tamili, thai, tigrinja, tšekki, turkki, uiguuri, ukraina, unkari, urdu, uzbekki (usbekki), venäjä, vietnam, viro, wolof
LUKUJA Ulkomaan kansalaiset 2012 195 511 Vieraskieliset 2012 266 949 Pakolaiset 1973-2012 40 742 15.3 % vieraskielisistä
Helsingin seudun asioimistulkkikeskus Tulkkaustunnit toimialoittain 2012 Tunnit Lukumäärä Kesto/tulkkaustuntia Terveystoimi 22569 17489 1,29 Sosiaalitoimi 19758 14087 1,40 Opetus 5232 3799 1,38 Mielenterveys 3383 2750 1,23 Työvoima 2860 1745 1,64 Oikeus 1587 633 2,51 Muut 1210 658 1,84 Poliisi 963 403 2,39 Pakolaisneuvonta 681 612 1,11 Kela 572 500 1,14 Sisäasiainministeriö 312 255 1,22 Maahanmuuttovirasto 136 21 6,48 Rajavartiolaitos 49 23 2,13 Vastaanottokeskus 8 8 1,00 59320 42983 1,38 Helsingin seudun asioimistulkkikeskus HUS -osuus tulkkikeskuksen kaikista tulkkauksista 18.8 % Tunnit Muut; 60 Vantaa; 1705 Espoo; 1884 Helsinki; 7484
Tulkkauspalvelun käyttöä edellyttäviä säädöksiä Hallintolaki 6.6.2003/434 26 Ulkomaalaislaki 30.4.2004/301 10 ja 203 Kielilaki (6.6.2003/423) 18 Hallintolainkäyttölaki (586/1996) 77 Esitutkintalaki (449/1987) 37 Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000) 5 Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) 3 ja 5 Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista (380/1987) 8 Asetus vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista (759/ 1987) 7 ja 9 Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) 5 Potilaan tiedonsaantioikeus Potilaalle on annettava selvitys hänen terveydentilastaan, hoidon merkityksestä, eri hoitovaihtoehdoista
Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) 5 Potilaan tiedonsaantioikeus Jos terveydenhuollon ammattihenkilö ei osaa potilaan käyttämää kieltä on mahdollisuuksien mukaan huolehdittava tulkitsemisesta TULKKAUS TULKKAUS EI OLE SANOJEN JA LAUSEIDEN KÄÄNTÄMISTÄ KIELESTÄ TOISEEN TULKKAUS ON AJATUSTEN, VIESTIEN JA SANOMIEN VÄLITTÄMISTÄ
Tulkilla on viestinnällinen ammattirooli Tulkki ei toimi tulkattavien avustajana tai asiamiehenä eikä toimeksiantonsa aikana ole velvollinen hoitamaan muita kuin tulkkaustehtäviä. TULKIN AMMATTIETIIKASTA vaitiolovelvollisuus esteellisyys pätevyys tulkkauksen kattavuus puolueettomuus
Tulkkausmenetelmät Simultaaninen Simultaanikuiskaus Konsekutiivinen Prima vista Näin toimit tulkin välityksellä Kohdista puheesi suoraan asiakkaalle, älä tulkille, ja käytä minä ja sinä/te muotoja. Jaksota puheesi sopivasti, puhu mahdollisimman ymmärrettävästi. Äänessä on aina vain 1 henkilö kerrallaan.
Näin toimit tulkin välityksellä Vältä ammattislangia ja vaikeita termejä tai käsitteitä. Kerro ja hoida itse tulkin välityksellä kaikki asiat, jotka haluat asiakkaasi saavan tietää (lomakkeiden täyttäminen, ohjeiden selittäminen, jne.) Näin toimit tulkin välityksellä Käytä hyväksi se aika, kun tulkki on varattu paikalle. Pyri noudattamaan varattuja aikoja.
HYÖDYLLISET LINKIT OHJE PAKOLAISTEN JA PALUUMUUTTAJIEN VASTAANOTON JÄRJESTÄMISESTÄ AIHEUTUVIEN KUSTANNUSTEN KORVAAMISESTA https://www.poliisi.fi/intermin/images.nsf/files/6f4b92944eff37c5c22577600028ee8f/$file/ uusittu_ohje_kuntakorvauksista_19022010.pdf TULKIN VÄLITYKSELLÄ TIETOA VIRANOMAISILLE ASIOIMISTULKKAUKSESTA http://www.mol.fi/mol/fi/99_pdf/fi/04_maahanmuutto/07_aineistot_kirjasto/01_esitteet/tulk kivi/tulkkivi_fin.pdf ASIOIMISTULKIN AMMATTISÄÄNNÖSTÖ https://sktl-fibin.directo.fi/@bin/4204c4b65a4ee5aaabcfab489a5b30bc/1380275182/application/pdf/280 271/Asioimistulkin_ammattiss%C3%A4%C3%A4nn%C3%B6st%C3%B6.pdf