Marraskuu 2010 1 (9) TIKONIN TEKNISET SUOSITUKSET Nämä tekniset suositukset ovat Tikon version 5.60 ja marraskuu 2010 tilanteen mukainen. Halutessasi voit tarkistaa teknisten suositusten ajantasaisuuden oman myyntiyhteyshenkilösi kautta tai Tikon asiakassivuiltamme osoitteesta www.aditro.fi YLEISTÄ OHJELMISTON KÄYTTÖYMPÄRISTÖSTÄ Ohjelmat soveltuvat käytettäväksi joko yksittäisessä Windows-työasemassa, mikroverkossa tai erikseen määritellyissä etäkäyttöympäristöissä. On huomioitava, että alla olevat tekniset suositukset on esitetty Tikon ohjelmiston kannalta. Muut käytössä olevat sovellukset saattavat asettaa laiteympäristölle lisävaatimuksia. Laitteistoa hankittaessa tulisi varmistua myös laitteiston laajennettavuudesta esim. palvelimen ja työasemien tehon osalta. Näin yrityksen tarpeiden muuttuessa järjestelmän tehoa voidaan kasvattaa joustavasti. Yleistä palvelinratkaisuista Palvelinten muistin tarve riippuu käyttäjien ja palvelimella ajettavien sovellusten määrästä. Palvelimen tehoa kannattaa kasvattaa käyttäjämäärän kasvaessa. Esimerkiksi SQL Server ympäristössä järjestelmän toimintaa voidaan tehostaa, kun SQL Server ohjelmisto ja - tietokannat sekä Tikon ohjelmisto asennetaan omalle palvelimelleen ja Domain Control, tulostuksenhallinta, sähköposti ja muut ohjelmistot toimivat omalla palvelimellaan. Laajoissa ympäristöissä kannattaa harkita 64-bittisen käyttöjärjestelmän ja tietokannan käyttöä. Muut palvelimissa olevat sovellukset saattavat kuitenkin asettaa rajoituksia 64-bittisten alustojen käytölle. Tarkempia tapauskohtaisia ohjeita saat ohjelmisto- ja laitteistotoimittajiltasi. Verkko 100 Mb/s parikaapeliverkko Cat 5 tai parempi.
Marraskuu 2010 2 (9) Palvelin Suositellaan laitteistoja uusittaessa keskusmuistia vähintään 2 GB (suurissa kokonaisuuksissa suosittelemme 64-bittistä käyttöjärjestelmää ja -tietokantaa johtuen niiden kyvystä käyttää suurempaa muistia) kiintolevyjä 2 x 72 GB ja 2 x 144 GB tai enemmän peilaava, vähintään RAID1 levyjärjestelmä nauha-asema Käyttökelpoinen laite (esimerkiksi jos laite on jo hankittu) prosessori vähintään Pentium 2 GHz (esim. Intel Pentium / Celeron tai AMD K6/Athlon/Duron) keskusmuistia 1 GB tai enemmän kiintolevyjä 2 x 72 GB tai enemmän peilaava, vähintään RAID1 -levyjärjestelmä verkkokortti 100 Mb/s nauha-asema CD ROM tai SQL Server palvelin keskusmuistia 2 GB tai enemmän. (suurissa kokonaisuuksissa suosittelemme 64-bittistä käyttöjärjestelmää ja -tietokantaa johtuen niiden kyvystä käyttää suurempaa muistia) kiintolevyjä 2 x 72 GB ja 2 x 144 GB tai enemmän RAID-ohjain ja peilaava, vähintään RAID1 tasoinen levyjärjestelmä. Huom! Levykokonaisuutta suunniteltaessa on huomioitava se, että käyttöjärjestelmän ja tietokannan on ehdottomasti sijaittava eri levypakoilla Vähintään 15 SVGA näyttö, 1024*768-resoluutiolla nauha-asema
Marraskuu 2010 3 (9) Pienverkon palvelinratkaisu Pienverkolla tarkoitamme muutaman käyttäjän ympäristöä, jossa ei ole varsinaista palvelinta. Tällöin jokin työasemista toimii Workgroupin palvelimena. Tälle koneelle asetetaan seuraavat suositukset: Intel Xeon, AMD Athlon, AMD Opteron tai AMD Phenom keskusmuistia 2 GB tai enemmän kiintolevy 250 GB tai enemmän 17 tai 19 SVGA näyttö, vähintään 1024 x 768 resoluutiolla nauha-asema (dat) Työasema Suositellaan laitteistoja uusittaessa Intel Xeon, AMD Athlon, AMD Opteron tai AMD Phenom keskusmuistia vähintään 1 GB kiintolevy 80 GB tai suurempi 19 tai 22 värinäyttö, vähintään 1280 x 720/768 resoluutiolla Käyttökelpoinen laite (esimerkiksi jos laite on jo hankittu) prosessori Pentium 2 GHz (esim. Intel Pentium/Celeron, tai AMD K6/Athlon/Duron) keskusmuistia vähintään 512 MB, mielellään 1GB tai enemmän kiintolevy 20 GB tai suurempi verkkokortti 100 Mb/s CD- tai DVD -asema 17 tai 19 SVGA värinäyttö, vähintään 1280 x 720/768 resoluutiolla Työaseman muistin määrä riippuu yhtä aikaa suoritettavien ohjelmien määrästä. Myös käyttöjärjestelmä vaikuttaa asiaan, esimerkiksi Windows Vista asettaa enemmän vaatimuksia laitteistolle kuin Windows XP. Tulosteet on suunniteltu yksinomaan laser-tulostimelle; tulostusnopeus 16 sivua/min tai enemmän. Kaksipuoleisuus-optio on suositeltava suuriin tulostusmääriin. Mustesuihkutulostin soveltuu yksittäisten tulosteiden ottamiseen.
Marraskuu 2010 4 (9) Tuetut käyttöjärjestelmät Palvelin Windows Server 2003 Standard SP2 Windows Server 2003 Standard R2 SP2 Windows Server 2008 Standard & Enterprise Edition SP2 Windows Server 2008 R2 Standard Edition.NET Framework 2.0 SP2 asennettuna.net Framework 3.5 SP1 asennettuna MetaFrame Presentation Server 4.0 /4.5 o Windows 2003 Standard SP2 o Windows 2003 Standard R2 SP2 Huom! Tikon toimii 32-bittisenä sekä 32- että 64-bittisissä käyttöjärjestelmissä. Työasema Windows XP Professional SP3, Internet Explorer 7/8, Firefox 3.6 Windows Vista Business Edition SP2 (tai parempi) Windows 7 Professional (tai parempi).net Framework 2.0 SP2 asennettuna.net Framework 3.5 SP1 asennettuna Huom! Tikon toimii 32-bittisenä sekä 32- että 64-bittisissä käyttöjärjestelmissä. Tietokanta-alustat SQL Server 2005 SP3 Tikon tukee sekä 32- että 64-bittisiä SQL Server tietokantoja. Asiakkaan tulee hankkia tarvittava määrä SQL Server 2005 -tietokantalisenssejä, mikäli Tikon sovelluksia tullaan ajamaan kyseisessä ympäristössä. Microsoftin sopimusehtojen mukaan lisenssin on oltava normaali jälleenmyyntiversio ( full retail version ). Lisenssi ja asennusmedia tulee hankkia laitetoimittajalta ennen Tikon asennusta. SQL Server 2005 Express Edition SP3 Microsoftin SQL Serverin Windows Vista ja 7 yhteensopiva kevytversio SQL Server 2005 Express Edition on toiminnaltaan ja suorityskyvyltään rajoitettu versio maksullisesta SQL Serveristä. Sitä voidaan käyttää, mikäli tietokantapalvelimena on Windows Vista tai Windows 7. Huom! Microsoft on tarkoittanut tietokantansa kevytversion nimenomaan pienille yrityksille ja mm. tietokannan koko on rajoitettu 4 GB, 1 CPU ja 1 GB keskusmuistin käyttöön. Express Edition ei sisällä kaikkia SQL serverin palveluita, Tikonin ajastetut varmistukset eivät ole tällä tietokannalla
Marraskuu 2010 5 (9) käytettävissä. SQL Server 2008 SP1 Tikon tukee sekä 32- että 64-bittisiä SQL Server 2008 tietokantoja. SQL Server 2008 Express SP1 Tikon tukee sekä 32- että 64-bittistä SQL Server 2008 Express tietokantoja. Microsoftin SQL Serverin Windows Vista ja 7 yhteensopiva kevytversio SQL Server 2008 Express Edition on toiminnaltaan ja suorityskyvyltään rajoitettu versio maksullisesta SQL Serveristä. Sitä voidaan käyttää, mikäli tietokantapalvelimena on Windows Vista tai Windows 7. Huom! Microsoft on tarkoittanut tietokantansa kevytversion nimenomaan pienille yrityksille ja mm. tietokannan koko on rajoitettu 4 GB, 1 CPU ja 1 GB keskusmuistin käyttöön. Express Edition ei sisällä kaikkia SQL serverin palveluita, Tikonin ajastetut varmistukset eivät ole tällä tietokannalla käytettävissä. Etäkäyttöympäristö Etäkäyttöympäristön toteuttaminen ja ylläpito tapahtuu aina asiakkaan vastuulla. Etäkäyttöympäristöön liittyy monia ratkaistavia asioita, joita ohjelmistotoimittaja ei voi hoitaa. Näitä ovat muun muassa tietoliikenneyhteyksiin, tietoturvaan, virustorjuntaan sekä laitteistojen teknisiin ominaisuuksiin liittyvät kysymykset. Tikonia voidaan käyttää kahdessa eri etäkäyttöympäristössä: 1. MetaFrame Suosittelemamme vaihtoehto on MetaFrame. Sen suunnittelu ja toteuttaminen edellyttävät erityisasiantuntemusta, mutta jatkuva ylläpito voidaan usein hoitaa asiakkaan toimesta. Edellytyksenä on kuitenkin se, että asiakkaalla on osaava pääkäyttäjä. MetaFrame -ympäristössä tarvitaan aina vähintään kaksi palvelinta: normaali tiedosto- ja kantapalvelin sekä varsinainen MetaFrame -palvelin. Yhdessä MetaFrame -palvelimessa voi olla yhtä aikaa noin 20 käyttäjää. Palvelinsuosituksia MetaFrame-palvelimelle keskusmuistia 2 GB tai enemmän (20 käyttäjää) kiintolevyä 72 GB tai enemmän verkkokortti 100 Mb/s vähintään 15 näyttö MetaFrame Presentation Server 4.0, Windows 2003 Standard SP2 MetaFrame Presentation Server 4.5, Windows 2003 Standard SP2
Marraskuu 2010 6 (9) Huom! Kaikki tulostinajurit eivät toimi Citrix MetaFrame ympäristöissä! 2. Terminal Services Terminal Services käyttöjärjestelmää voidaan käyttää pienehköissä etäkäyttöympäristöissä, esimerkiksi silloin kun etäkäyttäjiä on 5-8. Suojaukset ja käyttäjien hallinta ovat Terminal Services -ympäristössä työläitä verrattuna MetaFrame -ratkaisuun. Sama koskee myös esimerkiksi etäasiakkaan kirjoitinmäärityksiä. Terminal Services -ratkaisun jatkuva ylläpito edellyttää asiakkaalta huomattavaa tietoteknistä asiantuntemusta. Palvelinsuositukset Terminal Services -ratkaisussa keskusmuistia 2 GB tai enemmän kiintolevyä 72 GB tai enemmän verkkokortti 100 Mb/s nauha-asema (dat) vähintään 15 näyttö Windows Server 2003 Standard (R2) SP2 Windows Server 2008 Standard (R2) Testattu vain seuraavalla kokoonpanolla: - RemoteApp clientillä - Tikon XP SP3 compatibility modessa Internet Explorer 7/8, Firefox 3.6 Terminal Services -ratkaisu kuormittaa tietoliikenneyhteyksiä MetaFramea enemmän. Näin ollen tulostaminen Terminal Services -ratkaisulla saattaa olla hidasta lähiverkon ulkopuolelta. Ratkaisu soveltuu paremmin tietojen syöttöön ja selailuun. Tikon arkistointiin ja ketjutukseen käytettävä työasema tai palvelin Tikon arkisto hyödyntää Tikonin Ketjutus -toimintoa. Arkistointiin käytettävää työasemaa voidaan käyttää myös ketjutuspalvelimena. Työaseman tehosuositukset ovat: Suoritin: Intel tai AMD moniydinprosessorit yrityskäyttöön tai keskusmuistia 1 GB tai enemmän kiintolevyä 72 GB tai enemmän
Marraskuu 2010 7 (9) 17 tai 19 värinäyttö, vähintään 1280 x 720/768 resoluutiolla Windows XP SP3 tai Windows Vista Business Edition SP2 (tai parempi) Internet Explorer 7/8, Firefox 3.6 Muita huomioitavia asioita Tilitoimistolla tulee olla käytössään ns. ketjutuspalvelin tai -työasema. Kyseistä työasemaa voidaan hyödyntää myös Tikonin arkiston ketjutuksissa. Ketjutuspalvelimella voidaan ajaa raporttiajoja, niin että työasemat vapautuvat muuhun juoksevaan käyttöön. Virustorjuntaohjelmistojen asetukset saattavat vaikuttaa Windowsohjelmistojen, esimerkiksi Tikonin käyttönopeuteen. Etäkäyttöympäristössä on syytä selvittää tarve yrityksen tietojen turvaamisesta palomuuriohjelmistolla. Tämän kaltaisissa kysymyksissä kannattaa kääntyä oman laitetoimittajan tai verkkopalveluntarjoajan (Internet-operaattori) puoleen. Ota Aditroon yhteyttä oman myyntiyhteyshenkilösi kautta, kun olet suunnittelemassa merkittäviä muutoksia yrityksesi tietoteknisessä toimintaympäristössä, esimerkiksi etäkäytön aloittamista tai uuden toimipisteen liittämistä Tikon järjestelmän käyttäjäksi. Annamme mielellämme tarkempia tietoja ja toimintaohjeita mahdollisimman tehokkaan ja käyttäjäystävällisen Tikon käyttöympäristön rakentamiseen.
Marraskuu 2010 8 (9) TIKON LASKUN WEB-SYÖTTÖ 1. Ohjelmiston käyttötarkoitus Laskun Web-syöttö on tarkoitettu tilitoimistojen asiakkaille laskun tietojen helppoon ja vaivattomaan syöttöön. Tilitoimiston asiakas tarvitsee laskun tietojen syöttöön ainoastaan Internet-yhteyden. Asiakkaan syöttämät laskut päivittyvät suoraan tilitoimiston Tikon laskutukseen. Tilitoimisto lähettää asiakkaidensa syöttämät laskut keskitetysti laskuhotelliin tai tulostaa ne. Jotta ohjelmiston käyttö olisi mahdollisimman helposti opittavaa, ohjelmiston toimintoja on karsittu verrattuna varsinaiseen Tikon laskutukseen. Laskun Web-syötöllä ei voi esimerkiksi tulostaa laskuja eikä hyödyntää eräitä Tikonin laskutuksen erityisominaisuuksia. Jos yllämainitut toiminnot ovat tilitoimiston asiakkaalle keskeisiä, vaihtoehtona on varsinaisen Tikon laskutuksen etäkäyttö. Laskun Web-syötön käyttöönotto tarkoittaa sitä, että tilitoimisto avaa tietyn osan järjestelmistään Internetiin. Tilitoimiston tulee yhdessä laitekumppaninsa tai Internet-operaattorinsa kanssa varmistua siitä, että tilitoimiston oman aineiston tai asiakasaineiston tietoturva ei vaarannu. Eräitä tietoturvakysymyksiä on listattu viimeisessä kappaleessa. 2. Tekniset suositukset Web-palvelin Web-palvelimen osalta ei ole määritettävissä tarkkoja ohjearvoja, koska tehovaatimukset riippuvat käyttäjien määrästä ja Web-palvelimen muista käyttötarkoituksista. Web-palvelimena voidaan käyttää tehokasta, nykyaikaista työasemaa tai tavanomaista palvelinkonetta. Tikon palvelin Tikon laitesuositusten mukainen palvelin, jossa 600 MB vapaata levytilaa asennukseen. Käyttäjän työasema Vähintään 512 MB keskusmuistia ja 1000 Mhz:n kellotaajuus. Mieluiten ADSL-tasoinen Internet-yhteys. Nämä riittävät Internetin käyttöön, mutta mitä nopeampi kone ja Internet-yhteys sitä sujuvampaa ohjelman käyttö on. Näytön minimiresoluution tulisi olla 1024*768. Näin syöttöruutu näkyy näytöllä kokonaisuudessaan kerralla. Näytön kooksi suositellaan vähintään 17 tuumaa.
Marraskuu 2010 9 (9) 3. Tarvittavat ohjelmistot Web-palvelin Windows Server 2003 Standard SP2 Windows Server 2003 Standard R2 SP2 Windows Server 2008 Standard & Enterprise Edition SP2 Windows Server 2008 R2 Standard Edition (32/64-bittiset versiot) Microsoftin IIS 6/7/7.5-ohjelmisto tulee olla asennettuna. IIS on mukana Windows Server käyttöjärjestelmissä, mutta se on asennettava erikseen. Internet Explorer 7/8 tai Firefox 3.6.NET Framework 3.5 SP1 asennettuna Tikon-palvelin Tikon palvelimen normaalit käyttöjärjestelmät. Katso tarkemmin Tikonin tekniset suositukset. Käyttäjän työasema Internet-selaimena tulee olla Internet Explorer 7/8 tai Firefox 3.6. Selaimen asetuksissa tulee olla Cookie-ominaisuus kytkettynä päälle. Ominaisuus on oletuksena päällä, mutta jos käyttäjä on kytkenyt sen pois, se on kytkettävä takaisin päälle. 4. Tietoturvakysymykset Jos tilitoimisto aikoo käyttää Web-palvelinta myös muihin tarkoituksiin, esimerkiksi tiedostojen tallentamiseen tai muiden palvelujen tarjoamiseen, asiasta tulee keskustella oman laitekumppanin kanssa, jotta voidaan varmistua tietoturvan säilymisestä. Suosittelemme tietoliikenteen salaamista SSL-salauksella. SSL-salaus voidaan asettaa päälle IIS-ohjelmistosta. Tätä varten tarvitaan maksullinen sertifikaatti ja salasanapari, jotka hankitaan esimerkiksi seuraavilta tahoilta: www.verisign.com tai www.thawte.com Tilitoimiston on suunniteltava ja toteutettava muut tietoturvaan liittyvät kysymykset, esimerkiksi palomuurin ja virustorjunnan käyttö. Tietoliikenteen salaus, virustorjunta ja palomuuriratkaisu sisältyvät yleensä Internet-yhteydet tarjoavien ISP-operaattorien palveluvalikoimaan.