Puhelutiedot

Puhelutiedot 1.1.215-3.5.215 12 Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut5 Hoidetut5 Siilaisen ta 9 997 4 652 7 54 4 626 1 8 4 967 8 17 4 36 6 485 4 54 Niinivaaran ta 1 578 3 252 6 546 3 369 6 52 3 649 5 58 3 161 5 363 2 982 Rantakylän ta 8 181 3 1 6 37 3 45 6 527 3 143 6 129 2 814 4 87 2 717 Enon ta sis. Uimaha 2 396 1 271 1 581 1 213 1 964 1 34 1 784 1 167 1 45 1 42 Pyhäselän ta 3 532 1 159 3 175 1 187 3 141 1 378 3 44 1 226 2 522 1 145 Kiihtelysvaaran ta 817 638 913 691 1 39 74 898 653 844 62 Tuupovaaran ta 766 568 75 551 1 81 668 814 566 826 577 Joensuu yht 36 267 14 541 26 794 14 682 29 812 15 885 26 293 13 947 22 36 13 137 1 8 6 4 2 Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut5 Hoidetut5 Kontiolahden ta 2 563 1 519 2 629 1 646 2 238 1 685 2 42 1 48 2 123 1 495 Lehmon ta 2 479 1 443 3 63 1 653 2 769 1 533 2 476 1 422 2 46 1 281 Kontiolahti Yhteensä 5 42 2 962 5 692 3 299 5 7 3 218 4 518 2 92 4 169 2 776 Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut5 Hoidetut5 Outokummun ta 3 596 1 766 2 999 1 792 2 854 1 882 2 726 1 68 2 674 1 619 Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut5 Hoidetut5 YT-alue yht. 44 95 19269 35485 19773 37673 2985 33537 18529 2923 17532 Vastaus%1 Vastaus%2 Vastaus%3 Vastaus%4 Vastaus%5 Joensuu 4 % 55 % 53 % 53 % 59 % Kontiolahti 59 % 58 % 64 % 64 % 67 % Outokumpu 5,62 59,97 65,94 61,63 6,55 YT-alue yht 42,91 % 55,72 % 55,7 % 55,25 % 6,3 % Siilaisen ta 46,53 61,65 49,63 53,37 62,51 Niinivaaran ta 3,74 51,47 6,29 62,5 55,6 Rantakylän ta 36,68 47,8 48,15 45,91 55,79 Enon ta sis. Uimaha 53,5 76,72 68,23 65,41 71,86 Pyhäselän ta 32,81 37,39 43,87 35,35 45,4 Kiihtelysvaaran ta 78,9 75,68 71,22 72,72 73,46 Tuupovaaran ta 74,15 78,16 61,79 69,53 69,85 Kontiolahden ta 59,27 62,61 75,29 72,48 7,42 Lehmon ta 58,21 53,97 55,36 57,43 62,61 Puheluiden keskittyminen kellonajoittain YT alue 8: - 9: 33 % 9: - 1: 11 % 1: - 11: 7 % 11: - 12: 6 % 12: - 13: 6 % 13: - 14: 7 % 14: - 15: 15 % 15: - 16: 14 % yhteensä 1 % 35 % 3 % 25 % 2 % 15 % 1 % 3 5 3 2 5 2 1 5 1 5 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Siilaisen ta Niinivaaran ta Rantakylän ta Enon ta sis. Uimaharju Kontiolahden ta Lehmon ta Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut5 Hoidetut5 4 3 5 3 2 5 2 1 5 1 5 Soitetut5 Pyhäselän ta Kiihtelysvaaran ta Tuupovaaran ta Hoidetut5 Soitetut1 Hoidetut1 Soitetut2 Hoidetut2 Soitetut3 Hoidetut3 Soitetut4 Hoidetut4 Soitetut5 Hoidetut5 Outokummun ta Vastaus%1 Vastaus%2 Vastaus%3 Vastaus%4 Vastaus%5 5 % % 8: - 9: 9: - 1: - 11: - 12: - 13: - 14: - 15: - 1: 11: 12: 13: 14: 15: 16:

Ensimmäinen 3. vapaa aika_lääkärin kiireetön vastaanotto 16.3. 24.3 1.4 9.4 17.4 Siilainen 14 5 13 1 ei Rantakylä ei ei ei ei 11 Niinivaara ei ei 14 11 11 Pyhäselkä ei ei ei 11 11 Kiihtelysvaara ei ei ei ei ei Tuupovaara ei ei ei 15 ei Eno ei ei ei ei ei Outokumpu ei ei ei ei 11 Kontiolahti ei ei ei ei 13 Lehmo ei ei ei 25 ei 3. vapaa aika kertoo kuinka monen päivän kuluttua saa kolmannen vapaan ajan terveyskeskuslääkärin vastaanotolle terveysasemalle. Kolmas vapaa aika eli T3 on vakiintunut tapa kuvata jonoa terveyskeskuslääkärin vastaanotolle. Ensimmäinen tai toinen vapaa aika saattaa olla juuri vapautunut peruutusaika, jolloin jos ottaa 1. tai 2. vapaan ajan kuvaamaan jonoa, tulee liian optimistinen käsitys oikeasta jonosta. T3 siis antaa realistisemman kuvan jonosta.

YTA-ALUEEN AVOHOITOKÄYNNIT JA ASIAKKAAT V. 214 YTA-ALUEEN AVOHOITOKÄYNNIT JA ASIAKKAAT V. 215 7 6 5 4 3 2 1 214, Tapahtumien lkm 214, Potilaita 214 JOENSUU, JOENSUU, KONTIOLAHTI, KONTIOLAHTI, OUTOKUMPU, OUTOKUMPU, 14 12 1 8 6 4 2 215, Tapahtumien lkm 215, Potilaita 215 JOENSUU, JOENSUU, KONTIOLAHTI, KONTIOLAHTI, OUTOKUMPU, OUTOKUMPU, 214 215 Tapahtumien lkm Potilaita Tapahtumien lkm Potilaita JOENSUU 66 35 26 689 JOENSUU 24 411 13 316 5 998 24 482 17 548 11 519 Summa 117 33 35 968 Summa 41 959 24 835 KONTIOLAHTI 12 761 5 62 KONTIOLAHTI 5 164 2 999 12 72 5 829 5 62 3 398 Summa 24 833 8 7 Summa 1 226 6 397 OUTOKUMPU 1 415 3 88 OUTOKUMPU 4 987 2 521 7 598 3 494 2 791 1 829 Summa 18 13 4 936 Summa 7 778 4 35 Summa 89 211 36 35 Summa 34 562 18 836 7 668 33 461 25 41 16 746 Summa 159 879 48 446 Summa 59 963 35 582 16.3.215-1 - 1:41:46 JOENSUU KONTIOLAHTI OUTOKUMPU Summa 214 215 tapahtumaa/potilas tapahtumaa/potilas 2,5 1,8 2,1 1,5 Summa 3,3 1,7 2,3 1,7 2,1 1,5 Summa 3,1 1,6 2,7 2, 2,2 1,5 Summa 3,6 1,8 2,5 1,8 2,1 1,5 Summa 3,3 1,7

Joensuu-Kontiolahti-Outokumpu avohoitokäynnit ja asiakkaat terveysasemittain v.214 ja 1.1.-31.5.215 Vuosi 214 JNS AVOHOITO SIILAISEN TA Käynnit _214 1 319 1 564 1 393 1 266 1 361 1 12 1 237 1 156 1 634 1 451 3 42 1 512 18 37 _214 1 26 1 29 1 128 1 75 87 1 511 1 361 1 123 1 151 1 16 962 1 55 13 631 3 5 Siilaisen ta:n käynnit v. 214-215 Siilaisen ta:n asiakkaat v. 214-215 Summa 2 579 2 593 2 521 2 341 2 231 2 613 2 598 2 279 2 785 2 557 4 4 2 567 31 668 _214 1 125 1 336 1 14 1 47 1 124 891 95 892 1 328 1 18 2 645 1 253 9 155 3 3 Vuosi 215 _214 1 114 927 983 96 789 1 291 1 144 995 998 995 878 955 7 265 Summa 2 239 2 263 2 123 2 7 1 913 2 182 2 94 1 887 2 326 2 175 3 523 2 28 12 391 JNS AVOHOITO SIILAISEN TA Käynnit _215 1 35 1 426 1 516 1 365 1 295 6 952 _215 763 85 1 139 85 866 4 468 Summa 2 113 2 276 2 655 2 215 2 161 9 295 2 5 2 1 5 1 5 _214 _214 _215 _215 2 5 2 1 5 1 5 _214 _214 _215 _215 _215 1 98 1 189 1 165 1 121 1 85 3 71 _215 7 778 1 42 766 797 2 721 Summa 1 679 1 832 2 38 1 749 1 744 9 42 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 Vuosi 214 Vuosi 215 JNS AVOHOITO RANTAKYLÄN TA Käynnit _214 959 1 263 1 166 1 33 883 9 92 886 1 11 1 72 1 641 953 12 786 _214 64 626 511 67 914 817 819 752 881 841 666 551 8 688 Summa 1 599 1 889 1 677 1 73 1 797 1 717 1 739 1 638 1 991 1 913 2 37 1 54 21 474 _214 718 989 94 789 689 669 66 634 812 775 1 431 776 5 368 _214 582 571 458 571 88 78 698 645 76 735 598 491 4 38 Summa 1 3 1 56 1 362 1 36 1 497 1 377 1 358 1 279 1 572 1 51 2 29 1 267 7 172 JNS AVOHOITO RANTAKYLÄN TA Käynnit _215 876 884 946 845 835 4 386 _215 529 634 641 499 497 2 8 Summa 1 45 1 518 1 587 1 344 1 332 7 186 _215 675 73 748 672 659 3 457 _215 479 57 57 451 451 2 521 Summa 1 78 1 179 1 228 1 58 1 42 5 585 1 8 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 Rantakylän ta:n käynnit v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 Rantakylän ta:n asiakkaat v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 Vuosi 214 JNS AVOHOITO NIINIVAARAN TA Käynnit _214 1 11 1 27 963 859 84 857 81 775 1 69 931 1 95 845 12 27 _214 1 42 936 968 913 1 119 1 56 1 5 779 1 56 1 29 1 95 853 12 31 2 5 Niinivaaran ta:n käynnit v. 214-215 Niinivaaran ta:n asiakkaat v. 214-215 Summa 2 53 2 143 1 931 1 772 1 923 1 913 1 86 1 554 2 125 2 14 3 1 698 21 58 _214 816 1 7 759 681 67 679 637 632 84 765 1 658 733 5 491 _214 961 868 889 848 1 27 96 877 724 953 1 12 1 4 774 6 696 Summa 1 777 1 875 1 648 1 529 1 697 1 639 1 514 1 356 1 793 1 867 2 662 1 57 8 839 Vuosi 215 JNS AVOHOITO NIINIVAARAN TA Käynnit _215 778 89 959 851 844 4 322 _215 6 56 671 692 477 3 Summa 1 378 1 45 1 63 1 543 1 321 7 322 _215 637 736 789 73 687 3 552 _215 56 522 589 642 449 2 762 Summa 1 13 1 173 1 261 1 237 1 4 5 814 2 1 5 1 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 _214 _214 _215 _215 1 8 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 _214 _214 _215 _215 Vuosi 214 JNS AVOHOITO PYHÄSELÄN TA Käynnit _214 496 571 514 47 47 355 325 46 43 481 895 363 5 713 _214 742 56 735 525 519 53 72 553 551 63 468 58 7 86 Summa 1 238 1 131 1 249 995 926 885 1 45 959 981 1 84 1 363 943 12 799 _214 378 459 379 383 325 273 251 278 356 355 777 296 2 532 _214 651 495 638 479 478 481 659 491 484 553 426 59 4 356 Summa 1 29 954 1 17 862 83 754 91 769 84 98 1 23 85 5 47 Vuosi 215 JNS AVOHOITO PYHÄSELÄN TA Käynnit _215 376 478 59 433 374 2 17 _215 544 668 621 657 628 3 118 Summa 92 1 146 1 13 1 9 1 2 5 288 _215 294 375 385 346 283 1 683 _215 487 58 555 595 562 2 779 Summa 714 866 854 85 783 4 67 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Pyhäselän ta:n käynnit v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Pyhäselän ta:n asiakkaat v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12

Vuosi 214 JNS AVOHOITO KIIHTELYSVAARAN TA Käynnit _214 329 351 4 376 34 31 312 292 367 411 57 424 4 437 _214 182 184 24 2 167 19 195 19 185 182 172 166 2 172 Summa 511 535 64 576 471 491 57 41 552 593 742 59 6 69 Kiihtelysvaaran ta:n käynnit v. 214-215 Kiihtelysvaaran ta:n asiakkaat v. 214-215 _214 249 275 273 274 242 218 218 219 266 282 418 39 1 413 _214 162 164 26 165 148 165 17 13 169 164 157 148 1 49 Summa 411 439 479 439 39 383 388 322 435 446 575 457 1 73 Vuosi 215 JNS AVOHOITO KIIHTELYSVAARAN TA Käynnit _215 331 475 449 381 426 2 62 _215 135 174 221 245 186 961 Summa 466 649 67 626 612 3 23 6 5 4 3 2 1 _214 _214 _215 _215 5 4 3 2 1 _214 _214 _215 _215 _215 249 35 297 262 29 1 43 _215 126 157 27 211 161 862 Summa 334 398 431 415 385 1 963 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 Vuosi 214 JNS AVOHOITO TUUPOVAARAN TA Käynnit _214 261 326 296 294 312 312 39 343 339 385 547 39 4 33 _214 177 167 236 242 233 226 185 167 182 143 94 179 2 231 Summa 438 493 532 536 545 538 494 51 521 528 641 488 6 264 _214 185 238 25 24 27 29 21 219 217 26 48 194 1 82 _214 158 15 197 222 22 198 159 15 164 126 85 152 1 45 Summa 343 388 42 426 49 47 36 369 381 386 493 346 1 452 Vuosi 215 JNS AVOHOITO TUUPOVAARAN TA Käynnit _215 274 286 319 285 312 1 476 _215 171 145 227 21 178 922 Summa 445 431 546 486 49 2 398 _215 174 192 23 196 227 992 _215 149 131 176 18 155 791 Summa 269 287 32 332 332 1 54 6 5 4 3 2 1 Tuupovaaran ta:n käynnit v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 45 4 35 3 25 2 15 1 5 Tuupovaaran ta:n asiakkaat v. 214-215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 _214 _214 _215 _215 Vuosi 214 JNS AVOHOITO ENON TA Käynnit _214 472 526 488 529 44 55 578 486 478 54 1 76 656 6 774 _214 56 45 496 468 384 397 415 416 477 386 3 323 5 72 1 2 Enon ta:n käynnit v. 214-215 Enon ta:n asiakkaat v. 214-215 Summa 1 32 976 984 997 824 92 993 92 955 926 1 376 979 11 846 _214 396 412 387 419 373 397 472 358 393 435 96 491 2 824 1 1 Vuosi 215 _214 473 391 434 395 338 345 354 343 411 345 271 275 2 457 Summa 869 698 719 715 631 663 732 62 79 692 1 82 676 3 672 JNS AVOHOITO ENON TA Käynnit _215 442 44 435 364 35 2 31 _215 377 451 382 495 382 2 87 8 6 4 2 _214 _214 _215 _215 8 6 4 2 _214 _214 _215 _215 Summa 819 891 817 859 732 4 118 _215 319 328 33 295 289 1 561 _215 316 388 338 432 346 1 82 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 Summa 574 641 65 651 574 3 45 Vuosi 214 Vuosi 215 JNS AVOHOITO UIMAHARJUN TA Käynnit _214 247 233 251 111 289 1 33 3 453 11 2 226 _214 28 33 24 1 86 Summa 275 266 275 112 289 1 33 3 453 11 2 312 _214 192 185 24 99 218 1 1 1 253 236 48 11 922 _214 28 33 23 1 84 Summa 29 213 221 1 218 1 253 236 48 11 948 JNS AVOHOITO UIMAHARJUN TA Käynnit _215 215 193 28 25 191 1 12 _215 44 57 45 46 192 Summa 215 237 265 25 237 1 24 _215 176 16 168 176 161 841 _215 44 56 44 42 186 Summa 176 192 28 211 194 981 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 Uimaharjun ta:n käynnit v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 45 4 35 3 25 2 15 1 5 Uimaharjun ta:n asiakkaat v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12

Vuosi 214 Vuosi 215 JNS AVOHOITO KONTIOLAHDEN TA Käynnit _214 589 679 549 582 612 576 465 558 678 71 925 639 7 554 _214 669 67 522 438 514 54 484 441 657 584 492 582 6 494 Summa 1 258 1 286 1 71 1 2 1 126 1 8 949 999 1 335 1 285 1 417 1 221 14 48 _214 468 553 44 45 487 441 36 451 558 559 747 53 3 319 _214 585 538 451 388 456 437 431 386 576 494 427 524 3 117 Summa 923 985 796 769 861 778 716 751 993 921 1 52 956 4 677 JNS AVOHOITO KONTIOLAHDEN TA Käynnit _215 668 72 649 67 692 3 318 _215 542 491 616 538 547 2 734 Summa 1 21 1 193 1 265 1 145 1 239 6 52 _215 538 555 513 479 516 2 61 _215 481 435 546 474 518 2 454 Summa 93 91 959 876 937 4 576 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Kontiolahden ta:n käynnit v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 8 6 4 2 Kontiolahden ta:n asiakkaat v. 214-215 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 _214 _214 _215 _215 Vuosi 214 JNS AVOHOITO LEHMON TA Käynnit _214 511 649 429 422 374 416 323 328 44 397 551 368 5 28 _214 347 35 456 4 47 488 527 423 532 565 564 519 5 578 7 Lehmon ta:n käynnit v. 214-215 Lehmon ta:n asiakkaat v. 214-215 Summa 858 999 885 822 781 94 85 751 972 962 1 115 887 1 786 _214 431 575 38 37 342 374 276 297 387 344 492 328 2 692 _214 317 323 45 366 384 434 492 376 476 499 56 468 2 894 Summa 748 898 785 736 726 88 768 673 863 843 998 796 4 85 Vuosi 215 JNS AVOHOITO LEHMON TA Käynnit _215 396 371 371 356 352 1 846 _215 472 497 59 386 437 2 31 Summa 868 868 88 742 789 4 147 6 5 4 3 2 1 _214 _214 _215 _215 7 6 5 4 3 2 1 _214 _214 _215 _215 _215 35 341 342 37 319 1 659 _215 427 448 468 36 49 2 112 Summa 699 727 744 61 669 3 449 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 Vuosi 214 JNS AVOHOITO OUTOKUMMUN TA Käynnit _214 824 973 839 988 86 79 872 819 879 887 1 25 713 13 768 _214 61 666 735 735 542 76 622 481 553 733 67 563 7 598 Summa 1 425 1 639 1 574 1 723 1 348 1 55 1 494 1 3 1 432 1 62 1 632 1 276 21 366 _214 685 784 676 782 676 655 692 633 714 712 878 617 4 434 _214 513 596 622 61 492 661 545 422 487 63 54 491 3 494 Summa 1 198 1 224 1 19 1 168 1 47 1 135 1 45 898 1 57 1 143 1 246 998 5 182 Vuosi 215 JNS AVOHOITO OUTOKUMMUN TA Käynnit _215 1 137 1 82 949 947 872 4 987 _215 612 566 65 54 468 2 791 Summa 1 749 1 648 1 554 1 487 1 34 7 778 1 2 1 8 6 4 2 Outokummun ta:n käynnit v. 214-215 _214 _214 _215 _215 1 8 6 4 2 Outokummun ta:n asiakkaat v. 214-215 _214 _214 _215 _215 _215 821 818 747 71 684 3 78 _215 544 51 511 471 426 2 462 Summa 1 138 1 125 1 7 1 2 957 5 292 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12

SIILAISEN PÄIVYSTÄVÄN FYSIOTERAPEUTIN KÄYNNIT JA ASIAKKAAT v. 214 ja 1.1.-31.5.15 214 Otsikko: Aikatyypit (FTPÄIV6) Yhteensä Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu Joulukuu KÄYNNIT_214 11 35 24 24 27 ASIAKKAAT_214 16 35 23 24 24 215 Otsikko: Aikatyypit (FTPÄIV6) Yhteensä Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu Joulukuu KÄYNNIT_215 128 39 41 48 65 44 ASIAKKAAT_215 13 26 39 38 54 42 Päivystävän fysioterapeutin käynnit ja asiakkaat v. 214 ja 1.1.-31.5.215 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 KÄYNNIT_214 ASIAKKAAT_214 KÄYNNIT_215 ASIAKKAAT_215

Kontaktiraportti 1.5.215 8:: - 31.5.215 16:: - Joensuu YTA ei suun th Soiton kellonaika Soitetut Vastatut Jonotusaika keskimäärin Puhelun kesto keskimäärin Vastaus% Puhelu lopetettu ennen vastausta Takaisinsoitto pyynnöt ajanvaraus 8: - 9: 1273 583 :12:4 :3:44 56,49 447 1278 34-46 9: - 1: 2998 26 :9: :3:37 68,71 938 496 34-46 1: - 11: 222 1373 :22:21 :3:34 62,35 829 464 14-18 11: - 12: 1873 1176 :28:7 :3:3 62,79 697 396 14-18 12: - 13: 191 117 :21:6 :3:23 61,55 731 353 14-18 13: - 14: 2354 147 :34:8 :3:49 59,77 947 388 14-18 lab, rtg, marevan 14: - 15: 468 2358 :3:31 :2:56 57,96 171 14-18 12-15 15: - 16: 3531 2185 :2:2 :2:42 61,88 1346 14-18 12-15 YHTEENSÄ 2923 17532 :13:36 :3:26 6,3 11671 3375 Ajanvaraus ja takaisinsoitto klo 8-14 Ajanvaraus sekä lab., rtg ja marevan vastaukset klo 14-16 8: - 9: 35 % Vkon päivä Ajankohta Kontaktit kpl 9: - 1: 1 % pe 1.5.215 19 1: - 11: 8 % la 2.5.215 11: - 12: 6 % su 3.5.215 12: - 13: 7 % ma 4.5.215 2276 13: - 14: 8 % ti 5.5.215 1933 14: - 15: 14 % ke 6.5.215 1492 15: - 16: 12 % to 7.5.215 1359 yhteensä 1 % pe 8.5.215 1568 4 % 35 % 3 % 25 % 2 % 15 % 1 % 5 % % 8: - 9: 9: - 1: 1: - 11: 11: - 12: 12: - 13: 13: - 14: 14: - 15: 15: - 16: la 9.5.215 su 1.5.215 1 ma 11.5.215 1749 ti 12.5.215 1646 ke 13.5.215 1731 to 14.5.215 57 pe 15.5.215 1576 la 16.5.215 su 17.5.215 ma 18.5.215 2213 ti 19.5.215 1633 ke 2.5.215 1123 to 21.5.215 1444 pe 22.5.215 1228 la 23.5.215 su 24.5.215 ma 25.5.215 1875 ti 26.5.215 141 ke 27.5.215 653 to 28.5.215 1188 pe 29.5.215 128 la 3.5.215 1 su 31.5.215 YHTEENSÄ 2923 25 2 15 1 5 1.5.215 2.5.215 3.5.215 4.5.215 5.5.215 6.5.215 7.5.215 8.5.215 9.5.215 1.5.215 11.5.215 12.5.215 13.5.215 14.5.215 15.5.215 16.5.215 17.5.215 18.5.215 19.5.215 2.5.215 21.5.215 22.5.215 23.5.215 24.5.215 25.5.215 26.5.215 27.5.215 28.5.215 29.5.215 3.5.215 31.5.215 pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su

Kontaktiraportti 1.5.215 8:: - 31.5.215 16:: - Siilaisen terveysasema Soiton kellonaika Soitetut Vastatut Jonotusaika keskimäärin Puhelun kesto keskimäärin Vastaus% lopetettu ennen Takaisinsoitto pyynnöt määrä ajanvaraus 8: - 9: 193 1437 :5:39 :4:11 74,46 493 266 1-14 9: - 1: 545 456 :7:27 :3:21 83,67 89 69 1-14 1: - 11: 439 297 :22:37 :3:39 67,65 142 129 1 11: - 12: 371 218 :31:29 :3:21 58,76 153 91 1 12: - 13: 414 236 :22:4 :3:21 57 178 9 1 13: - 14: 44 234 :27:59 :3:38 57,92 17 15 1 lab, rtg, marevan 14: - 15: 124 579 :4:5 :2:47 48,9 625 1 1 15: - 16: 1177 597 :2:3 :2:33 5,72 58 1 1 YHTEENSÄ 6485 454 :1:3 :3:29 62,51 2431 75 Ajanvaraus ja takaisinsoitto klo 8-14 Ajanvaraus sekä lab., rtg ja marevan vastaukset 8: - 9: 3 % Vkon päivä Ajankohta Kontaktit kpl 9: - 1: 8 % pe 1.5.215 6 1: - 11: 7 % la 2.5.215 11: - 12: 6 % su 3.5.215 12: - 13: 6 % ma 4.5.215 514 13: - 14: 6 % ti 5.5.215 397 14: - 15: 19 % ke 6.5.215 364 15: - 16: 18 % to 7.5.215 28 YHTEENSÄ 1 % pe 8.5.215 416 la 9.5.215 35 % su 1.5.215 1 3 % ma 11.5.215 372 ti 12.5.215 394 25 % ke 13.5.215 573 2 % to 14.5.215 18 pe 15.5.215 332 15 % la 16.5.215 su 17.5.215 1 % ma 18.5.215 467 5 % ti 19.5.215 49 ke 2.5.215 197 % to 21.5.215 282 8: - 9: - 1: - 11: - 12: - 13: - 14: - 15: - pe 22.5.215 232 9: 1: 11: 12: 13: 14: 15: 16: la 23.5.215 su 24.5.215 ma 25.5.215 416 ti 26.5.215 273 ke 27.5.215 124 to 28.5.215 217 pe 29.5.215 2 la 3.5.215 1 su 31.5.215 YHTEENSÄ 6485 7 6 5 4 3 2 1 1.5.215 2.5.215 3.5.215 4.5.215 5.5.215 6.5.215 7.5.215 8.5.215 9.5.215 1.5.215 11.5.215 12.5.215 13.5.215 14.5.215 15.5.215 16.5.215 17.5.215 18.5.215 19.5.215 2.5.215 21.5.215 22.5.215 23.5.215 24.5.215 25.5.215 26.5.215 27.5.215 28.5.215 29.5.215 3.5.215 31.5.215 pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su

Kontaktiraportti 1.5.215 8:: - 31.5.215 16:: - Kontiolahden terveysasema Soiton kellonaika Soitetut Vastatut Jonotusaika keskimäärin Puhelun kesto keskimäärin Vastaus% Puhelu lopetettu ennen vastausta Takaisinsoitto pyynnöt ajanvaraus 8: - 9: 628 54 :17:38 :3:35 8,25 124 83 2-3 9: - 1: 264 22 :16:4 :3:22 83,33 44 51 2-3 1: - 11: 171 115 :31:32 :3:4 67,25 56 32 1-2 11: - 12: 166 118 1:39:6 :2:52 71,8 48 42 1-2 12: - 13: 148 11 1:21:8 :3:24 68,24 47 37 1-2 lab, rtg, marevan 13: - 14: 232 146 3:29:1 :5:28 62,93 86 36 1-2 14: - 15: 312 182 :2:56 :3:41 58,33 13 1-2 1 15: - 16: 22 19 :2:2 :3:28 53,96 93 1-2 1 YHTEENSÄ 2123 1495 :44:59 :3:4 7,42 628 281 Ajanvaraus ja takaisinsoitto klo 8-14 Ajanvaraus sekä lab., rtg ja marevan vastaukset klo 14-16 8: - 9: 3 % Vkon päivä Ajankohta Kontaktit kpl 9: - 1: 12 % pe 1.5.215 1: - 11: 8 % la 2.5.215 11: - 12: 8 % su 3.5.215 12: - 13: 7 % ma 4.5.215 26 13: - 14: 11 % ti 5.5.215 17 14: - 15: 15 % ke 6.5.215 26 15: - 16: 1 % to 7.5.215 14 YHTEENSÄ 1 % pe 8.5.215 2 35 % 3 % 25 % 2 % 15 % 1 % 5 % % 8: - 9: 9: - 1: 1: - 11: 11: - 12: 12: - 13: 13: - 14: 14: - 15: 15: - 16: la 9.5.215 su 1.5.215 ma 11.5.215 15 ti 12.5.215 13 ke 13.5.215 17 to 14.5.215 1 pe 15.5.215 26 la 16.5.215 su 17.5.215 ma 18.5.215 11 ti 19.5.215 15 ke 2.5.215 13 to 21.5.215 15 pe 22.5.215 14 la 23.5.215 su 24.5.215 ma 25.5.215 16 ti 26.5.215 1 ke 27.5.215 2 to 28.5.215 5 pe 29.5.215 5 la 3.5.215 su 31.5.215 YHTEENSÄ 281 3 25 2 15 1 5 1.5.215 2.5.215 3.5.215 4.5.215 5.5.215 6.5.215 7.5.215 8.5.215 9.5.215 1.5.215 11.5.215 12.5.215 13.5.215 14.5.215 15.5.215 16.5.215 17.5.215 18.5.215 19.5.215 2.5.215 21.5.215 22.5.215 23.5.215 24.5.215 25.5.215 26.5.215 27.5.215 28.5.215 29.5.215 3.5.215 31.5.215 pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su

Kontaktiraportti 1.5.215 8:: - 31.5.215 16:: - Outokummun terv. asema Soiton kellonaika Soitetut Vastatut Jonotusaika keskimäärin Puhelun kesto keskimäärin Vastaus% Puhelu lopetettu ennen vastausta Takaisinsoitt o pyynnöt ajanvaraus 8: - 9: 582 372 :7:6 :3:22 63,92 21 142 2 9: - 1: 338 179 :7:48 :3:47 52,96 159 66 2 1: - 11: 265 166 :2:45 :3:1 62,64 99 3 2 11: - 12: 198 138 :2:14 :3:44 69,7 6 26 2 12: - 13: 21 134 :9:4 :3:11 63,81 76 13 2 13: - 14: 52 282 :2:25 :3:3 56,18 22 17 2 lab, rtg, marevan 14: - 15: 329 186 :1:35 :3:6 56,53 143 2 2 15: - 16: 25 162 :1:19 :2:5 64,8 88 2 2 YHTEENSÄ 2674 1619 :4:3 :3:2 6,55 155 294 Ajanvaraus ja takaisinsoitto klo 8-14 Ajanvaraus sekä lab., rtg ja marevan vastaukset klo 14-16 8: - 9: 22 % Vkon päivä Ajankohta Kontaktit kpl 9: - 1: 13 % pe 1.5.215 1: - 11: 1 % la 2.5.215 11: - 12: 7 % su 3.5.215 12: - 13: 8 % ma 4.5.215 197 13: - 14: 19 % ti 5.5.215 123 14: - 15: 12 % ke 6.5.215 93 15: - 16: 9 % to 7.5.215 85 YHTEENSÄ 1 % pe 8.5.215 14 la 9.5.215 25 % su 1.5.215 ma 11.5.215 126 2 % ti 12.5.215 16 ke 13.5.215 99 15 % to 14.5.215 1 pe 15.5.215 87 1 % la 16.5.215 su 17.5.215 5 % ma 18.5.215 153 ti 19.5.215 157 ke 2.5.215 236 % to 21.5.215 244 8: - 9: - 1: - 11: - 12: - 13: - 14: - 15: - pe 22.5.215 18 9: 1: 11: 12: 13: 14: 15: 16: la 23.5.215 su 24.5.215 ma 25.5.215 153 ti 26.5.215 13 ke 27.5.215 97 to 28.5.215 213 pe 29.5.215 18 la 3.5.215 su 31.5.215 YHTEENSÄ 2674 3 25 2 15 1 5 1.5.215 2.5.215 3.5.215 4.5.215 5.5.215 6.5.215 7.5.215 8.5.215 9.5.215 1.5.215 11.5.215 12.5.215 13.5.215 14.5.215 15.5.215 16.5.215 17.5.215 18.5.215 19.5.215 2.5.215 21.5.215 22.5.215 23.5.215 24.5.215 25.5.215 26.5.215 27.5.215 28.5.215 29.5.215 3.5.215 31.5.215 pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su ma ti ke to pe la su