Nordea Tavoitesäästö 1 (5) Nordea Tavoitesäästö Nordea Tavoitesäästö on tarkoitettu pitkäaikaiseen säästämiseen. Suositeltava säästöaika on vähintään 5 vuotta. Säästöjen nostaminen voidaan sopia tehtäväksi säännöllisinä erinä sijoitusaikana tehtävän nostosuunnitelman mukaisesti. Nostosuunnitelmalla voit määrittää nostettavan säästön määrän, kuinka monta kertaa vuodessa nostoja teet ja minkä ajan kuluessa säästöjä nostat. Säästöt voidaan kuitenkin takaisinostaa kokonaisuudessaankin jo ennen sopimuksen päättymistä. Tietoa Nordea Tavoitesäästö -sopimuksesta Nordea Tavoitesäästö on kapitalisaatiosopimus, johon sijoitettujen varojen arvonkehitykseen voi itse vaikuttaa. Kapitalisaatiosopimuksella tarkoitetaan henkivakuutusyhtiön tarjoamaa tuotetta, johon ei liity vakuutettua henkilöä. Sopimukseen voi liittää monenlaisia sijoituskohteita, joita ja joiden välistä jakaumaa voi muuttaa sopimusaikana markkinatilanteen mukaan. Onnistuneilla valinnoilla säästöt voi saada kasvamaan, sillä säästöjen arvo kehittyy valittujen sijoituskohteiden arvonkehityksen mukaan. Tässä tuoteselosteessa kerrotaan Nordea Tavoitesäästöä koskevista yleisistä asioista kuten - laissa annetuista yleisistä oikeuksista, rajoituksista ja seuraamuksista, - verotuksesta, - menettelytavoista ja - tärkeistä yhteystiedoista. Tiedot on annettu tuoteselosteen päiväyshetken mukaisina ja ne voivat sopimusaikana muuttua. Erityisesti tummennetut kohdat kannattaa huomioida ja pyytää tarvittaessa tarkempia tietoja Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliikeen (Pankki) konttorista. Tietoja Nordea Tavoitesäästöstä saa myös - esitteestä, jossa kerrotaan lyhyesti Nordea Tavoitesäästön ominaisuuksista ja hyödyistä - Tavoitesäästösopimuksesta, joihin kirjataan sopimasi yksityiskohdat, kuten sopimusaika ja valitut sijoituskohteet - verkkopankista, josta voit seurata muun muassa säästöjesi arvonkehitystä - sopimusehdoista, joissa sovitaan kaikkia Nordea Tavoitesäästö - sopimuksia koskevista erityisistä seikoista, kuten veloituksista ja osapuolten oikeuksista - hinnastosta, jossa ilmoitetaan kulloinkin voimassaolevia veloituksia sekä - sopimukseen sovellettavasta lainsäädännöstä. Tärkeimpiä sopimukseen sovellettavia lakeja ovat Vakuutussopimuslaki (543/1994) ja Vakuutusyhtiölaki (521/2008). Tietoja sopimuksesta saa suomen ja ruotsin kielillä. Nordea Henkivakuutus Suomi Oy (vakuutusyhtiö) käyttää sopimussuhteen aikana suomen ja ruotsin kieliä. Sopimusta koskevat tiedonannot lähetetään vakuutusyhtiöllä viimeksi tiedossa olleeseen sopimuksen omistajan osoitteeseen. Sijoituskohteet Tavoitesäästö -sopimukseen voi liittää monenlaisia sijoituskohteita ja se sopii parhaiten sijoittajalle, joka aikoo tehdä muutoksia sopimukseen liitettyjen sijoituskohteiden jakaumassa. Esimerkiksi rahastosijoitus, jota ei aio lunastaa kymmeneen vuoteen, kannattaa yleensä tehdä suorana rahastomerkintänä. Vakuutusyhtiö päättää kulloinkin käytettävissä olevasta sijoitusvalikoimasta. Tällä hetkellä (tilanne 1.1.2017) sopimuksen arvonkehitys voidaan liittää muun muassa useisiin sijoitusrahastoihin, joukkolainoihin ja Tuottokoriin. Sijoitusvalikoima voi myös muuttua sopimusaikana, jos esimerkiksi vakuutusyhtiö ei enää tarjoa jotain sijoitusvaihtoehtoa, sijoitusrahasto lakkautetaan tai sulautetaan toiseen sijoitusrahastoon. Sijoituskohteen poistuessa tarjoamasta tai erääntyessä ennen sopimuksen päättymistä sijoituskohteen arvonkehitykseen liitettyjen säästöjen arvonkehitys liitetään vakuutusyhtiön soveliaaksi määrittelemään sijoituskohteeseen. Sijoituskohteita koskevat niiden kulloinkin voimassa olevat sopimusehdot ja säädökset, jotka voivat myös muuttua sopimuksen voimassaoloaikana. Esimerkiksi sijoitusrahastojen osalta noudatetaan niiden kulloinkin voimassaolevia sääntöjä. Valitut sijoituskohteet liittyvät sopimukseen ainoastaan laskennallisesti eikä sopimuksen omistajalla ole omistus- tai muita oikeuksia esimerkiksi sopimukseensa liitettyjen sijoitusrahastojen rahastoosuuksiin tai sijoitusrahastoissa olevaan omaisuuteen. Omistusoikeus sopimukseen liitettyihin sijoituskohteisiin kuuluu vakuutusyhtiölle. Tavoitesäästön arvon kehittyminen Säästöjen arvo kehittyy valittujen sijoituskohteiden arvon mukaan, vähennettynä sopimusehtojen mukaisilla kuluilla. Sopimukseen sisältyy riski sijoitetun pääoman menettämisestä osittain tai kokonaan. Näin kävisi silloin, jos esimerkiksi niiden sijoitusrahastojen, joihin säästöjen arvonkehitys on sidottu, arvo suoritusajankohtana olisi alempi kuin maksettujen maksujen määrä. Tulevaisuuden markkinaolosuhteissa sijoituskohteiden arvonkehitys voi poiketa tai muuttua historiaan pohjautuvista ennakkoarvioista. Vakuutusyhtiö ei vastaa säästöjen eikä niiden arvon määrittävien sijoituskohteiden arvonkehityksestä tai mahdollisesta arvon alentumisesta. Sijoituskohteisiin liittyvät toimeksiannot ja arvon määräytyminen Sijoituskohteisiin liittyviä toimeksiantoja ovat muun muassa sijoitussuunnitelman muuttaminen, sijoitussidonnaisuuden vaihtaminen ja takaisinosto. Sopimukseen maksettavia maksuja ohjataan eri sijoituskohteisiin sijoitussuunnitelmalla, jota voidaan myös muuttaa. Sopimuksessa jo olevien säästöjen jakaumaa eri sijoituskohteiden välillä voi muuttaa vaihtamalla sopimuksen sijoitussidonnaisuutta tarjolla olevien sijoituskohteiden kesken. Valittuja sijoituskohteita koskevia toimeksiantoja voi tehdä verkkopankissa tai Pankin konttorissa. Vakuutusyhtiö toteuttaa nämä toimeksiannot ilman aiheetonta viivästystä. Toimeksiantojen suorittamista saattaa kuitenkin viivästyttää esimerkiksi tietojärjestelmähäiriö. Vakuutusyhtiöstä riippumattomista syistä tai asiakkaiden etujen suojelemiseksi toimeksiannon toteutus voi myös lykkääntyä tai jopa kokonaan estyä. Näin voi tapahtua esimerkiksi silloin, jos rahastoyhtiö ei jonain päivänä toteuta sijoitusrahastoa koskevia osto- tai myyntitoimeksiantoja. Sijoitussidonnaisuuden vaihtamisen ollessa kesken vakuutusyhtiö ei voi toteuttaa uutta toimeksiantoa vaihdosta tai takaisinostoa. Sijoituskohteita koskevat toimenpiteet lasketaan sijoituskohteiden arvoilla, jotka niillä on vakuutusyhtiön saadessa toimenpiteestä mahdollisesti johtuvat, sijoituskohdetta koskevat toimeksiantonsa riittäväksi arvioimassaan määrin toteutettua. Esimerkiksi takaisinostossa arvon laskeminen saattaa viivästyä, jos rahastoyhtiö ei markkinahäiriön aikana lunasta sijoitusrahastoa koskevia rahasto-osuuksia. Sijoituskohteiden arvonlaskennassa on huomioitu niiden sääntöjen mukaiset kulut. Esimerkiksi rahasto-osuuden arvosta on vähennetty rahastoyhtiön perimä hallinnointipalkkio.
Nordea Tavoitesäästö 2 (5) Joillakin sopimukseen liitettävissä olevilla sijoituskohteilla (esimerkiksi jotkin joukkovelkakirjalainat) voi lisäksi olla eri osto- ja myyntiarvo. Sijoituskohteet liitetään sopimukseen myyntiarvolla (korkeammalla kurssilla). Ostoarvoa (matalampi kurssi) puolestaan käytetään esimerkiksi informoitaessa sopimuksen säästöistä, perittäessä sopimuksen hoitopalkkiota tai takaisinostettaessa sopimus ennen sovitun sopimusajan päättymistä. Sijoitusobligaation erääntyessä ennen sopimuksen päättymistä joukkovelkakirjalainan arvonkehitykseen liitettyjen säästöjen arvonkehitys liitetään vakuutusyhtiön soveliaaksi määrittelemään sijoituskohteeseen. Maksusuunnitelma Nordea Tavoitesäästö on sopimus, jossa sopimuksen omistaja ei ole velvollinen maksamaan maksusuunnitelman mukaisia maksuja, vaan hän voi myös maksaa maksusuunnitelmaa pienempiä maksuja tai jättää maksuja kokonaan maksamatta. Myöskään vakuutusyhtiö ei ole sidottu tehtyyn maksusuunnitelmaan, vaan vakuutusyhtiöllä on oikeus olla vastaanottamatta ensimmäisen maksun jälkeisiä maksuja tai asettaa maksettaville maksuille enimmäismäärä. Vakuutusyhtiöllä on lisäksi oikeus määrätä sopimukseen maksettavalle maksulle vähimmäismäärä, joka ilmenee kulloinkin voimassaolevasta hinnastosta. Vain ensimmäisellä maksulla on eräpäivä. Muilla maksusuunnitelman mukaisilla maksuilla ei ole eräpäivää, vaan maksusuunnitelman mukainen maksupäivä. Suoritetuksi maksuksi katsotaan vain se määrä, jolla vakuutusyhtiön tiliä hyvitetään. Sopimusta, johon maksuja ei enää makseta, kutsutaan vapaakirjaksi. Vapaakirja-arvolla tarkoitetaan ennalta määriteltyä säästöjen arvoa sopimuksen päättyessä. Koska tässä sopimuksessa säästöjen arvon määrittävien sijoituskohteiden arvo voi nousta tai laskea, ei tällä sopimuksella ole vapaakirja-arvoa. Nostosuunnitelma ja säästöjen takaisinostaminen Nostosuunnitelmalla voi määritellä jatkuvista kuukausinostoista itselleen sopivan tulovirran haluamalleen ajanjaksolle. Nostosuunnitelman voi tehdä sopimuksen avauksen yhteydessä tai myöhemmin sopimusaikana. Nostosuunnitelman voi keskeyttää ja sitä voi sopimusaikana muuttaa. Nostosuunnitelma ja sopimus päättyvät kun säästöt on nostettu loppuun. Jos nostosuunnitelmalle määritellyn ajanjakson päättymisen jälkeen on vielä säästöjä jäljellä, on niille mahdollista tehdä uusi nostosuunnitelma, tehdä niistä yksittäisiä takaisinostoja tai nostaa ne kerralla sopimuksen päätyttyä. Sopimuksen omistajan on ilmoitettava takaisinostosta vakuutusyhtiölle kirjallisesti. Kulurakenne Kulloinkin voimassa olevat veloitukset on ilmoitettu hinnastossa. Sopimukseen sijoitettavasta maksusta vakuutusyhtiö voi periä hinnaston mukaisen kuormituspalkkion. Säästöistä peritään kuukausittain sopimuksen hoitopalkkiota. Hoitopalkkio veloitetaan kunkin kuukauden viimeisenä päivänä ja se perustuu sopimuksen kuukauden alun saldoon. Hoitopalkkion suuruus ilmenee kulloinkin voimassa olevasta hinnastosta. Veloitukset tehdään sijoitussidonnaisista säästöistä suhteessa kaikkiin veloitushetkellä sopimukseen valittuihin sijoituskohteisiin. Lisäksi säästöistä veloitetaan sopimuksen omistajan mahdollisesti pyytämistä erityisistä toimenpiteistä aiheutuvat, ehdoissa ja hinnastossa määritellyt palkkiot. Nostosuunnitelman mukaisen ensimmäisen noston yhteydessä veloitetaan nostosuunnitelman tekemiseen liittyvät kulut. Säästöjen nostamisesta viiden ensimmäisen vuoden aikana peritään hinnaston mukainen nostopalkkio. Nostosuunnitelman mukaisen noston voimassaoleva vähimmäismäärä ja kulut ilmoitetaan kulloinkin voimassa olevassa hinnastossa. Vakuutusyhtiöllä on oikeus korottaa kaikkia euromääräisinä ilmoitettuja palkkioita ja maksuja kuluttajahintaindeksin muutosta vastaavasti. Sopimuksen voimaantulo ja päättyminen Sopimuksen voi saada Suomessa asuva henkilö. Sopimus tulee voimaan, kun hakemus on allekirjoitettu ja ensimmäinen maksu saapuu vakuutusyhtiölle. Sopimus päättyy kun säästöt on nostosuunnitelmaa seuraten maksettu loppuun, takaisinostettaessa säästöt kokonaan tai sopimusajan päättyessä. Sopimuksen peruuttaminen Sopimuksen omistajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä sopimus ilmoittamalla siitä vakuutusyhtiölle kirjallisesti 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sopimuksen omistaja on vastaanottanut hänelle sopimuksen päättämisen jälkeen toimitetun sopimuskirjan ja ehdot. Peruuttamisilmoitus on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava Pankin konttoriin, vakuutusyhtiölle sen postiosoitteeseen tai henkilökohtaisen verkkopankin asiakaspostin kautta. Vakuutusyhtiö palauttaa sopimuksen perusteella suoritetut maksut viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuaan. Mikäli sopimuksen omistaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, vakuutusyhtiöllä on oikeus vähentää palautettavasta maksusta määrä, joka vastaa sijoituskohteen tai -kohteiden mahdollista arvon alenemista ennen peruuttamisilmoituksen on saapumista vakuutusyhtiölle. Lisäksi vakuutusyhtiöllä on oikeus periä hinnaston mukaiset hoitopalkkiot peruuttamisilmoituksen saapumispäivään saakka. Sopimuksen raukeaminen Sopimus raukeaa, mikäli ensimmäistä maksua ei makseta kuukauden kuluessa sille sovitusta eräpäivästä. Sopimus raukeaa myös, mikäli säästöt eivät riitä sopimuksen ylläpitämiseksi tarvittaviin veloituksiin tai sopimuksen omistajan pyytämien erityisten toimenpiteiden suorittamisesta veloitettaviin maksuihin. Sopimuksen omistajan kuolemantapaus Sopimuksen omistajan kuollessa sopimukseen perustuvat oikeudet siirtyvät sopimuksen omistajan kuolinpesälle ja sopimus pysyy voimassa kuolinpesän nimissä sopimuksen alun perin sovittuun päättymishetkeen asti tai sitä ennen tehtyyn takaisinostoon. Kuolemantapauksen tullessa vakuutusyhtiön tietoon sopimukseen liittyvä nostosuunnitelma raukeaa. Sopimukseen perustuvien oikeuksien panttaus Sopimukseen perustuvien oikeuksien panttauksen pätevyyden edellytyksenä on, että panttauksesta on ilmoitettu vakuutusyhtiölle kirjallisesti. Panttausilmoituksen tulee sisältää selkeästi yksilöidyt tiedot pantinhaltijasta. Ilmoituksen katsotaan tulleen vakuutusyhtiön tietoon, kun se on annettu vakuutusyhtiölle tai sen asiamiehelle.
Nordea Tavoitesäästö 3 (5) Sopimuksen verokohtelu Verotuksesta alla annetut tiedot perustuvat 1.1.2017 voimassa olleeseen verolainsäädäntöön ja oikeuskäytäntöön. Vakuutusyhtiö ei voi taata verolainsäädännön eikä verotuskäytännön pysyvän samansisältöisenä tulevaisuudessa eikä siten myöskään vastaa verotusta mahdollisesti koskevien muutosten vaikutuksista. Sopimukseen maksetut maksut eivät ole verotuksessa vähennyskelpoisia. Sopimuksen säästösummasta on veronalaista pääomatuloa sopimuksen tuotto, kun säästösumma maksetaan sopimuksen omistajalle itselleen sopimusajan päättyessä tai takaisinostettaessa sopimus ennen sopimusajan päättymistä. Sopimuksesta mahdollisesti syntyvä tappio ei ole verovähennyskelpoinen. Vakuutusyhtiö tekee ennakonpidätyksen pääomatuloverotettavista suorituksista ja ilmoittaa suoritusten saajat ja määrät vuosittain verovirastolle. Sopimusehtojen muuttaminen Vakuutusyhtiön muuttaessa sopimusehtoja, ei perusteena oleva muutos saa: - olla vähäinen, - riippua olennaisilta osin vakuutusyhtiön omista toimista taikka - olla sellainen, että vakuutusyhtiön olisi pitänyt kohtuudella ottaa se huomioon jo sopimusta tehtäessä. Sopimusehtojen muuttamisen perusteena olevan muutoksen seuraukset eivät myöskään saa olla kohtuudella riittävästi vakuutusyhtiön rajoitettavissa ilman tehtävää sopimusehtojen muuttamista. Sopimusehtojen muutoksen pitää olla kohtuullinen suhteessa perusteeseensa eikä sopimuksen keskeinen sisältö saa kuluttajan kannalta olennaisesti muuttua ilman molempien sopijapuolten myötävaikutusta. Useimmat muutokset sopimukseen edellyttävät molempien sopimusosapuolten hyväksyntää. Sopimuksen omistajalla on vain poikkeuksellisesti oikeus sopimusmuutoksiin ilman vakuutusyhtiön suostumusta Vakuutusyhtiö voi olla hyväksymättä esimerkiksi sopimusajan muuttamista. Mikäli muutos ei olisi molemminpuolisesti hyväksyttävissä, jatkuisi sopimus aiemman sisältöisenä. Vakuutusyhtiön vastuun rajoitukset Vakuutusyhtiö ei vastaa: - verkkopankkipalveluiden käytettävyydestä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, joita voisi aiheutua, jos esimerkiksi sijoitussidonnaisuuden vaihtamiseen käytettävä palvelu olisi poissa käytöstä tai estetty. - tähän sopimukseen sisältymättömistä kolmansille osapuolille maksettavista kuluista. Tällaisia ovat esimerkiksi takaisinoston ulkomaille välittämisestä aiheutuvat kulut, jotka vähennetään maksettavasta määrästä. - välillisistä vahingoista, jos sellaisia sopimukseen liittyen aiheutuisi. Välillinen vahinko voisi olla esimerkiksi muusta sijoituksesta saamatta jäänyt voitto. - vahingoista, jotka aiheutuvat vakuutusyhtiön kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista, kuten esimerkiksi yleisen tietoliikenteen katkeamisesta aiheutuvat vahingot. Tietosuoja Vakuutusyhtiö käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja henkilötietolain ja vakuutuslainsäädännön mukaisesti ja huolehtii asiakkaittensa yksityisyyden suojan toteutumisesta henkilötietojen käsittelyssä. Tietoja hankitaan asiakkailta itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta, viranomaisten ylläpitämistä julkisista rekistereistä sekä luottotietorekisteristä. Vakuutusyhtiö ei luovuta asiakastaan koskevia tietoja sivullisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei tietojen luovuttaminen perustu lain säännökseen. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa muille Nordea-konserniin kuuluville yhtiöille asiakassuhteen hoitamista, markkinointia ja riskienhallintaa varten. Tietoja voidaan käyttää myös suoramarkkinointiin. Sopimusasiakirjojen toimitus Vakuutusyhtiö toimittaa vakuutukseen liittyvät asiakirjat sähköisesti ellei asiakkaan kanssa ole nimenomaisesti toisin sovittu tai lainsäädännöstä muuta johdu. Sähköinen toimitus tapahtuu ensisijaisesti Nordean verkkopankkiin Vakuutuksenantaja Nordea Tavoitesäästön - tarjoaa Nordea-konserniin kuuluva vakuutusyhtiö Nordea Henkivakuutus Suomi Oy. Nordea Henkivakuutuksen asiamiehenä toimii Nordea Bank AB:n (publ), Suomen sivuliike. Nordea Henkivakuutus Suomi Oy:n toimialueena on Suomi ja ulkomaat. Yhtiön toiminta käsittää seuraavien vakuutusluokkien ja niiden jälleenvakuutuksen harjoittamisen: 1. henkivakuutusluokka 1, Henkivakuutus ; 2. henkivakuutusluokka 3, Sijoitussidonnainen vakuutus ; 3. henkivakuutusluokka 6, Kapitalisaatiosopimustoiminta ; 4. vahinkovakuutusluokka 1, Tapaturmat ; 5. vahinkovakuutusluokka 2, Sairaus sekä 6. henkivakuutusluokka 7 Ryhmäeläkerahastojen hoitaminen. Nordea Henkivakuutus Suomi Oy on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin Y-tunnuksella 0927072-8. Nordea Henkivakuutus Suomi Oy:llä ei ole omaa toimipisteverkkoa, vaan sopimuksiin liittyvissä asioissa voi kääntyä asiamiehenä toimivan Nordea AB:n (publ) Suomen sivuliikkeen konttoreiden puoleen. Linkki pankin konttoriluetteloon: nordea.fi. Nordea Henkivakuutus Suomi Oy:n yhteystiedot: Kotipaikka Helsinki, Suomi Maantieteellinen osoite Aleksis Kiven katu 9, Postiosoite Aleksis Kiven katu 9, Puhelin (vaihde) +358-9-165 27601 Fax +358-9-859 4622 nordea.fi Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliikkeen yhteystiedot: Maantieteellinen osoite Satamaradankatu 5, Puhelin (vaihde) +358-9-1651 Fax +358-9-165 54500 nordea.fi Sopimuksessa olevilla säästöillä ei ole pankkitalletusten talletussuojaa, mutta niiden turvana on vakavarainen Nordea Henkivakuutus Suomi Oy, jonka toimintapääoma ylittää selkeästi vakuutusyhtiölain ja EU-direktiivien edellyttämän vähimmäismäärän. Muutoksen hakeminen sopimusta koskevaan päätökseen ja asiamiehen toimintaa koskevat huomautukset Sopimusta koskevaan päätökseen tyytymättömän on oikeuden menettämisen uhalla nostettava kanne Helsingin käräjäoikeudessa tai asianosaisen Suomessa olevan kotipaikan tuomioistuimessa kolmen vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen sai kirjallisen tiedon päätöksestä ja tästä määräajasta. Asian saattaminen kulutta-
Nordea Tavoitesäästö 4 (5) jariitalautakunnan, vakuutuslautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi katkaisee edellä mainitun määräajan kulumisen
Nordea Tavoitesäästö 5 (5) Vakuutus- ja rahoitusneuvonta on finanssialalla toimiva neuvontatoimisto. Toimisto neuvoo ja auttaa kuluttajia sekä elinkeinon- ja ammatinharjoittajia vakuutus-, pankki- ja sijoitustoimintaa koskevissa asioissa. Toimiston palvelut ovat maksuttomia. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan yhteystiedot: Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki Puh. 09 6850 120, Fax. 09 6850 1220 fine.fi Mikäli sopijapuolten välille syntyy sopimukseen perustuvia erimielisyyksiä, jotka eivät ratkea sopijapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian vapaamuotoisella hakemuksella myös vakuutuslautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Tarkempia tietoja lautakunnan menettelystä saa alla mainituista yhteistiedoista. Vakuutuslautakunta Porkkalankatu 1, 001800 HELSINKI Puh. 09 6850 120, Telefax. 09 6850 1220 fine.fi Kuluttajariitalautakunta Hämeentie 3 PL 306, 00531 HELSINKI Puh. 010 366 5200 (vaihde), Fax: 010 366 5249 sähköposti: kril@om.fi kuluttajariita.fi Asiamiehen toimintaan tyytymätön voi tehdä valituksen asiamiehestä edellä lueteltuja menettelyjä käyttäen. Viranomaisvalvonta ja asiamiesten rekisteröinti Finanssivalvonta (Fiva) on rahoitus- ja vakuutusvalvontaviranomainen, joka valvoo pankkeja, vakuutus- ja eläkeyhtiöitä sekä muita vakuutusalalla toimivia, sijoituspalveluyrityksiä, rahastoyhtiöitä ja arvopaperipörssiä. Finanssivalvonnan toiminnan tavoitteena on finanssimarkkinoiden vakauden edellyttämä luotto-, vakuutusja eläkelaitosten ja muiden valvottavien vakaa toiminta. Tavoitteena on myös vakuutettujen etujen turvaaminen ja yleisen luottamuksen säilyminen finanssimarkkinoiden toimintaan. Finanssivalvonta rekisteröi vakuutusyhtiöiden edustajat, joten ottamalla yhteyden Finanssivalvontaan voi tarkistaa vakuutusyhtiön rekisteröidyt asiamiehet. Finanssivalvonnan yhteystiedot: Finanssivalvonta Snellmaninkatu 6 ja Mikonkatu 8 PL 103, 00101 Helsinki Puh. 010 831 51 fiva.fi Sanastoa Eräpäivä on vain ensimmäisellä maksulla. Muilla maksusuunnitelman mukaisilla maksuilla ei ole eräpäivää vaan maksusuunnitelman mukainen maksupäivä. Joukkovelkakirjalaina koostuu velkakirjoista, joissa on samat ehdot. Ehdoissa liikkeeseenlaskija on määritellyt mm. liikkeeseenlaskupäivän, eräpäivän, laina-ajan, tuoton perusteen esimerkiksi nimelliskoron tai osuuden viiteindeksin muutoksesta sekä lainan kokonaismäärän. Joukkovelkakirjalainoja ovat esimerkiksi osakeja korko-obligaatiot sekä osake- ja korkotodistukset. Laskuperusteilla tarkoitetaan niitä vakuutusmatemaattisia laskentasääntöjä, joiden mukaan mm. sopimukseen liittyvät hyvitykset, veloitukset ja takaisinostoarvo lasketaan. Laskuperusteiden lainmukaisuutta valvoo Finanssivalvonta. Maksusuunnitelma on sopimuksen omistajan ja vakuutusyhtiön välinen sopijapuolia sitomaton suunnitelma siitä, minkä suuruisia maksuja sopimuksen omistaja maksaa saavuttaakseen asettamansa säästötavoitteen. Nostosuunnitelma on sopimuksen omistajan ja vakuutusyhtiön välinen suunnitelma siitä, minkä suuruisia ja millä aikavälillä sopimuksen omistaja nostaa sopimuksen säästöjä sopimusaikana. Noston saaja on aina sopimuksen omistaja, mutta nosto voidaan osoittaa myös muulle kuin sopimuksen omistajan tilille. Sijoituskohteella tarkoitetaan sijoitusvaihtoehtoja, joiden arvonkehitykseen säästöjen arvonkehitys voidaan sitoa. Sijoitussuunnitelman muutos tarkoittaa tulevien maksujen jakosuhteen muuttamista valittavissa olevien sijoituskohteiden kesken. Sopimuksen omistaja on henkilö, joka omistaa sopimuksen, ja jolla on oikeus antaa vakuutusyhtiölle sopimusta koskevia määräyksiä. Sijoitussidonnaisuuden vaihtaminen tarkoittaa säästöjen arvonkehityksen sidonnaisuuden muuttamista sijoituskohteesta toiseen. Takaisinostolla tarkoitetaan säästöjen nostamista sopimusaikana. Nostosuunnitelma on sarja osittaisia takaisinostoja. Takaisinostoarvo on sopimuksen omistajalle kesken sopimuskauden lopetettavasta sopimuksesta maksettava säästöosuus, josta on vähennetty ehtojen mukaiset veloitukset. Tuottokori on Nordea Henkivakuutuksen hallinnoima sijoituskori. Tuottokori soveltuu säästäjälle tai sijoittajalle, joka tavoittelee pitkän aikavälin tuottoja maltillisella riskillä. Sijoituskori sisältää seuraavia sijoituskohteita: korko-, osake-, kiinteistö- ja muita sijoituksia. Vakuutusyhtiö on Nordea Henkivakuutus Suomi Oy.