1
Arvoisat lukijat Torreblanca 18.11.2006 Tervehdys Aurinkorannikolta. Miettiessäni tätä pääkirjoitusta aurinko todella paistaa ja luo lämpöistä valoaan Etelä-Espanjassa brittien ja suomalaisten asuttamassa andalucialaisessa Fuengirolan kaupungissa. Täällä eteläisessä Suomessa on suomalaisittain ja walesilaisittain kesä, espanjalaisittain ja brittiläisittäin talvi; ja sadattuhannet jouluvalot syttyvät kaduille muistuttamaan joulun tulosta. Hyvät ystävät. Kädessänne on nyt lehti, joka on tarkoitettu juuri sinulle. Tämä lehti on tarkoitettu ystävillesi ja sukulaisillesi. Tämä lehti on tarkoitettu ennen kaikkea asiakkaillemme ja henkilökunnallemme luettavaksi klinikoittemme odotushuoneissa ja kahvioissa kaikkialla Euroopassa: Suomessa, Walesissa ja Espanjassa. Minulle on mahdotonta nähdä teitä kaikkia samaan aikaan, ja toivon, että tämän lehden avulla voin olla kaikkialla hengessä mukana luomassa turvallista, luottavaista ja ammattitaitoista ilmapiiriä. Tämä lehti kutsuu nauttien lukemaan juttuja, joita me kaikki tulemme siihen kirjoittamaan. Laskekaamme 2
kriittisyytemme kynnys ja sukeltakaamme kirjoitustemme suloiseen sekamelskaan. Siispä rentoudumme, nautimme ja kirjoitamme: tämä lehti on meidän. Se ei ole eikä siitä tehdä täydellistä, sillä vain heikkous on täydellistä harhaa nyt ja huomenna. Elämä on suuri seikkailu. Nyt tilaisuuden tullen haluan kiittää kaikkia teitä, jotka olette monella eri tavalla tukeneet minua ja vaimoani avatessamme vastaanottoja eri puolille Eurooppaa: Suomessa, Iso-Britanniassa ja Espanjassa. On ollut valtavan suuri ja mielenkiintoinen mahdollisuus tavata tuhansia ja tuhansia ihmisiä eri kulttuureista kasvoista kasvoihin (ja suusta suuhun), ja oivaltaa se tosiasia, että me kaikki olemme vähintäänkin yhden kertomuksen tai laulun arvoisia. Meidän jokaisen elämä on suuri yksittäisistä kertomuksista rakennettu seikkailu. Avatkaamme sanaisat ja kertomukselliset arkkumme tälle lehdelle. Toivotan lukijoillemme rauhallista ja riemukasta joulua tai joulun jälkeistä aikaa, sillä en tiedä, julkaistaanko tämä lehti ennen joulua vai joulun jälkeen. Mutta muistakaamme, että aikatauluttomuus luo pohjan aikataululle ja kirjoittamattomuus kirjoittamiselle. Aika on lukea ja aika on kirjoittaa. Yst. terv. Pekka Sinervo pekka@sinervo.info Dear Readers, Regards from Costa Del Sol. By writing this editorial the sun is really shining and smoothly warming here in southern Spain. And hundreds of thousands Christmas lights on the streets remind us about the present of Christmas. Dear friends. This is a magazine just for you and your family. This is a magazine for your friends and relatives. This is a magazine to our clients and staff. This is a magazine to enjoy stories between heaven and earth from us, from you, from your friends. This is the magazine. This is The Waiting Room. Relax, enjoy, read and write; this magazine is for all of us. Never to be perfect one because only weakness is perfect now and tomorrow. I would like to use this opportunity to thank all of you who has supported me and my wife opening the surgeries all around the Europe: Finland, UK and Spain. It has been great chance to me to meet so many different people from different cultures from face to face (and from mouth to mouth) and realise the fact that everyone of us is worth of a story or song. The life is enormous adventure built up with unique stories. Let us open our minds for this magazine by writing those stories. I wish to all our readers peaceful and joyful Christmas or time after Christmas. I do not know weather this magazine will be published before or after Christmas. But we need to remember that non scheduled create background for schedule and non written background for stories. Time is to write and time is to read. Kind Regards Pekka Sinervo pekka@sinervo.info 3
6.12.2006 Fuengirola Odotan hammaslääkärin vastaanottohuoneessa ja luen samalla postia, jonka sain aikaisemmin ystävältäni Walesista. Hän on ollut ja on hammashoitajani täällä Fuengirolan päässä. Nautin leppoisasta tunnelmasta odotushuoneessa klassisen musiikin soidessa ja taideteokset ympärilläni. Kun vuoroni hyväntuulisten Pekan ja assistentin luona alkaa, huomaan kuinka hammaslääkärini ehdottaa hampaiden kaunistamista lyhentämällä toistakin etuhammasta. Olen haltioissani. Olen 11-vuotiaana kaatunut ammeessa ja tuloksena ovat olleet epäpariset etuhampaat. Kukaan ei aikaisemmin ole ehdottanut mitään vastaavaa ja olen kuusikymppinen. Ystäväni kirje vieressä Onnellisempi potilas Tuula Huttunen Idental assistant in Fuengirola. Classical am sitting in a waiting room same time reading a letter from Wales written by my music and quality paintings are surrounding me at the same waiting room. Now it is my turn Pekka and his assistant are both in a very good feeling and he, my dentist makes a recommendation to improve my front teeth by shorting carefully another one. I am excited even crying of my experience. I have lost a little bit on my front teeth when I was 11 year old. I hear this recommendation very first time being in my sixties. What a wonder and happiness! Best regards Tuula Huttunen 4
Hei Tuula Kiitos postista. Täällä Walesissa paistatellaan päivää. On sunnuntai ja tuntuu päivä pitkältä, koska heräämme täällä joka aamu niin aikaisin. Ilmat olleet ihanat. Tämä klinikka on kuin huvikumpu tai muumilaakson talo. Korkea ja kapea. Paljon kerroksia, hauska puutarha ja koski kohisee muutaman metrin päässä. Yritän oikeasti nauttia joka hetkestä ja tästä poikkeuksellisesta kokoonpanosta täällä. Eli siis ainoastaan päivä kerrallaan ja hetki kerrallaan. Siinäkin haastetta. Itseähän ei karkuun pääse minnekään. Saa nähdä. Teen parhaani, en ota paineita. Olen päivittäin hammashoitajana ja koulukuskina ja kokkinakin. Lapset ihania. Ovat niin rauhallisia, nämä Annan ja Pekan. Oletko käynyt kuntosalilla. Liikunta auttaa alakuloonkin. Ainakin vähän. Täällä klinikalla on oma kuntosalikin. Voi hyvin. Oli mukava saada postia. Terveisin ystäväsi. 5
Bore da - Hyvää huomenta Aamuaurinko kylpee lumisilla vuorenhuipuilla. Rinteitä alaspäin tultaessa lumi sulaa nopeasti ja alhaalla Ogwen-joen laaksossa se harvoin pysyy päivää tai kahta kauemmin. Tänä aamuna sohjoinen lumi kuitenkin hidastuttaa liikenteen kapeilla teillä tai pysäyttää sen kokonaan. Moni bethesdalainen katsoo viisaammaksi pitää kesärenkaallisen auton tallissa ja onpa mäen päällä oleva koulu sulkenut ovensa koko päiväksi. High Street on hiljainen; lumi on hyvä syy jättää hammaslääkärillä käynti väliin. Ja me nautimme aamukahvimme rauhassa. Moni Pohjois-Walesin vuorilla patikoinut retkeilijä on huomaamattaan ohittanut Bethesdan kylän, joka sijaitsee komean Snowdonia-vuoriston kansallipuiston alkulähteillä. Surullisen harmaa kivitalojono reunustaa tämän vanhan kaivoskylän läpi kulkevaa pääkatua, High Streetiä. Yksittäisiä samasta kivestä rakennettuja taloja nousee yhä ylemmäs, hienoille näköalapaikoille. Hakattu kivi, jonka monet ovat innostuneet rappaamaan valkoisen eri sävyihin huokuu walesiläistä fiilistä, aitoa sateen kyllästämää, ystävällistä tunnelmaa. Ainutlaatuinen konsonantteja vilisevä kymrin kieli yhdistää kyläläisiä. Aina on aikaa vaihtaa kuulumiset, keskustella säästä ja päivitellä lunta (walesiksi eira); ja taas ihmiset hamstraavat kaupasta leipää ja maitoa. Vastaanottomme ovi on virka-aikana aina auki kadulle saakka. 70 vuotta toimineen praktiikan odotushuoneeseen poiketaan yhä odottelemaan taksikyytiä kotiin, rupattelemaan ja tutkimaan mitä erilaisimpia ilmoituksia ja mainoksia, joita vanhasta tottumuksesta teipataan seinille. Praktiikan perustaja Mr Gwilym Davies sekä myöhemmin isänsä jalanjäljille lähtenyt Miss Judith Davies ovat edelleen käsite. Asiakkaamme muistelevat odotusajan venyneen joskus tunneiksi; ovesta sisään ilman ajanvarausta tullutta potilasta ei yleensä käännytetty takaisin, vaan hän pääsi saman tien odottelemaan vuoroaan. Tänä aamuna vastaanoton lattia pysyy tavallisuudesta poiketen pitkään siistinä ja kuivana. Ilma on raikasta hengittää sisälläkin. Bore da - hyvää huomenta kuuluu harvakseltaan. Resepsunistimme Marion tietää etukäteen lä- 6
ta harmaasta talosta nousee savu - kivihiilen haju kertoo koleista ja kosteista talvipäivistä. Teksti: Anna Sinervo Kuvat: Pekka Sinervo Bore da - Good morning hes varmasti, kuka tulee ja kuka ei. Iltapäivällä alkanut tuttu piiskaava vesisade sulattaa lumen vuorenhuippuja lukuunottamatta. Tonttiamme sivuava Ogwen-joki virtaa vuolaana - rankkasade ja sulamisvedet nostavat sen pinnan hetkessä monella metrillä. Muutamas- This morning the sun is shining over the snowy hills. In the valley the snow changes into water soon and seldom stays more than two days. However this morning the streets are slippery and many people in Bethesda decide to stay at home. High Street is quiet; the snow is good reason to cancel appointments. And we are enjoying our morning coffee. Many tourists who have visited North Wales have not paid much attention to a small town, Bethesda, situated near the splendid Snowdonia National park. Rainy weather and grey buildings create the real welsh atmosphere in this old quarry village. Unique welsh language (cymru)is heard everywhere in Bethesda; people are friendly, and they have always time to chat about the weather, about the snow (eira). During office hours the outdoor of our Dental Surgery is fully open to the street. During decades people have come to the waiting room for a chat, to wait for a taxi or just to read different advertisements which have been placed all over the walls. This morning the floor of the surgery remains untypically dry and clean. It is easy to breathe even inside. Bore da - Good morning is only said now and then. Our receptionist Marion knows exactly, who will come or not. Instead of top of the hills, the snow smealts because of the afternoon rain. The water in the river rises rapidly. 7
8
Our dream horses Ihave not always been so interested in horses like Aura, my sister. Well of course I have enjoyed it, when I got to ride a few times. And I have always said aww look when I saw the cute faces. But that is different. It all happened, when my father said that he had been buying two beautiful islandic horses. I did not always believe him at those stages. But so we went to Finland in the summer 2005 (as we always do) and there our horses Mjöll and Flygill were waiting. They had come by aeroplane directly from Iceland. I could not believe it! I got to learn a lot more about horses. Mjöll is as white as an angel and Flygill is dark brown like chocolate. I also got to learn what it is really like to love an animal so. Iselandic horses are different from normal horses. They have this really unusual touch of wilderness and they love tölting up in the mountains. They are more energetic and they can as well as walk, trot, canter and gallop, tölt and if possible pace (we found out later Mjöll could!). They also are one of the purest breeds in the world. I have always been keen on horses, but I have also been kind of scared of them. Even though Icelandic horses are horses, they are quite small. So I have been plucking up the courage to cuddle them. At the moment we are in Spain and last summer I only got a glimpse of our horses. I was a bit more mature so I went sensibly into the fields with my sister and brother, (who I forgot to mention has been also riding) and took photos of our cute adorable pets. I was happy to see them! And did not care that I did not get to ride them. Maybe the bad thing is that we are in Spain and they are in Finland, but at least I have the hours of thinking how wonderous creatures they are. If you love an animal don t let go, just because you are not confident. Everybody learns sooner or later. And if you are scared like me, try to get courage bit by bit, and won t seem that bad. Text and photo by Meri Sinervo When at last we were able to ride I could have jumped up to the ceiling and phone back home in Wales to my father ( even in the middle of a dental appointment). But of course it took time on learning and the horses were still young and quite wild. 9
Muutoksen tuulia Hammaslääkäriasema Andanten toiminnassa kuluva vuosi on ollut muutoksen aikaa. Samalla kun yrityksen henkilöstössä on tapahtunut merkittäviä muutoksia ja toimintaa on laajennettu, myös fyysisiä puitteita on uudistettu. Tulevaisuus näyttää yrityksen toiminnan kannalta valoisalta ja mielenkiintoiselta uusine aluevaltauksineen ja laajentumissuunnitelmineen. Muutoksen aikaa Oulun vastaanoton tiloissa toteutettiin mittava laajennusremontti viime kesän ja kuluneen syksyn aikana. Remontin tarkoituksena oli uudistaa yleisten tilojen ilmettä, lisätä hoitohuonekapasiteettia ja samalla myös nykyaikaistaa vastaanoton laitteistoa. Muutostyöt ulotettiin myös virtuaalitasolle, kun Andanten internet-sivusto uudistettiin kevään ja kesän aikana täysin. Muutostöiden kustannusarvio oli noin viisikymmentä tuhatta euroa. Projektiin osallistui kaikkiaan kymmenen eri toimijaa, joten suunnittelupalaveri jos toinenkin oli pidettävä, jotta työt sujuisivat jouhevasti. Tiukka aikataulu ja remontin ajoittuminen osittain kesälomakaudelle aiheuttivat myös omat haasteensa. Kuitenkin remontti sujui pääosin suunnitelmien mukaisesti ja jouhevasti, ja pystyimme välttämään pitkät katkokset toiminnassamme. Tässä yhteydessä haluan osoittaa kiitokseni henkilökunnallemme ja meillä työskenteleville hammaslääkäreille joustavuudesta ja ymmärtäväisestä suhtautumisesta remontin aiheuttamiin häiriöihin arkipäivän toiminnassamme. Ilman teidän yhteistyötä remontin toteuttaminen verrattain lyhyin toimintakatkoksin olisi ollut paljon vaikeampaa. Uusia henkilöitä Etenkin Oulussa myös henkilöstö on osittain uudistunut ja työntekijöitä on palkattu lisää. Hammashoitaja Marita Tölli aloitti Marja-Leena Pärkän äitiysloman sijaisena vuoden vaihteessa. Alkukesästä vakituiseen työsuhteeseen kehitysjohtajaksi palkattiin myös allekirjoittanut. Vuoden aikana osa-aikaisena hammashoitajana on toiminut useampikin henkilö, mutta syksyllä pidempään työsuhteeseen palkattiin hammashoitaja Katja Kesola. Hammaslääkäreistä HLL Tuula Louhela lopetti vastaanottotoiminnan Adantessa keväällä 2006, kun taas suu- ja leukakirurgiaan erikoistuva HLL Birgitta Kropsu aloitti toiminnan syksyllä. Myös HLT Merja Ylipalosaari palasi äitiyslomalta syksyllä ja jatkaa taas vastaanottoaan Andantessa. Helmikuussa kokoonpanomme täydentyy suuhygienisti Tiina Aakon liittyessä työyhteisöömme. Hän tulee toimimaan hammashoitajana ja suuhygienistinä Oulun toimipisteessämme. Mielenkiintoisia haasteita Lähitulevaisuuden suurimpana haasteena meillä Andantessa on vakiinnuttaa asemamme tunnettuna ja luotettuna hammaslääkäriasemana ja li- 10
sätä asiakaskuntaamme niin, että saamme koko hoitokapasiteettimme tehokkaaseen käyttöön. Tähän tulemme pyrkimään lisäämällä kohdennettua markkinointia mm. lähialueen yrityksille ja osallistumalla mahdollisuuksien mukaan myös julkisen sektorin ostopalveluja koskeviin tarjouskilpailuihin. Tärkeimpänä yksittäisenä tekijänä menestyksemme reseptissä tulee olemaan palveluhenkisyytemme ja korkea ammattitaitomme. Palveluumme tyytyväinen, hyvin palveltu asiakas on parasta mainosta yrityksellemme! Mielenkiintoisen ulottuvuuden Hammaslääkäriasema Andante saa toimintaansa, kun alkuvuodesta 2007 alamme maahantuoda Suomeen uutta valkaisutekniikkaa, joka maailmalla tunnetaan nimellä Deep Bleaching. Mullistavan valkaisumenetelmän lanseeraus Suomen markkinoille alkaa helmikuun 1. päivänä Helsingissä järjestettävällä kongressilla, jossa menetelmää esittelee sen kehittäjä, Yhdysvalloissa hyvin arvostettu hammaslääkäri Rod Kurthy. Andante on tapahtuman pääjärjestäjä ja mukana tapahtumassa maahantuojan ominaisuudessa. Tämä uusi toimintasektori tulee olemaan erittäin mielenkiintoinen ja varmasti myös haastava kokemus kaikille mukana oleville. Andanten toimintamalli on ainakin Suomen mittakaavassa harvinainen; toimintaa on pienehkössä mittakaavassa tällä hetkellä kahdessa kaupungissa Suomessa ja lisäksi omistajien kautta yritykseen tulee tuulahdus eurooppalaisesta näkökulmasta sekä vankka näkemys eurooppalaisista trendeistä hammashoitoalalla. Näistä lähtökohdista katsottuna kukapa tietää, vaikka parin vuoden kuluttua voimme pitää itseämme Suomen laajuisena ja vielä muutaman vuoden kuluttua jopa Euroopan laajuisena toimijana? Teksti: Ville Rahkola Kuva: Pekka Sinervo 11
Suuhygienisti suun terveyden ammattilainen Suuhygienistejä on Suomessa koulutettu jo hyvän aikaa, mutta edelleen ammattikunta on useille tuntematon. Pyysimme Hammaslääkäriasema Andanten Pirkkalan toimipisteessä työskentelevää suuhygienisti Satu Mäkistä kertomaan hiukan itsestään, taustastaan sekä suuhygienistin työnkuvasta yleensä. Olen suuhygienisti Satu Mäkinen ja työskentelen hammaslääkäriasema Andantessa Pirkkalan vastaanotolla. Toimin toistaiseksi sivutoimisena ammatinharjoittajana päätoimeni ohella, lähinnä iltaisin ja lauantaisin. Valmistuin suuhygienistiksi Oulun seudun ammattikorkeakoulusta vuonna 1998 ja sen jälkeen olen työskennellyt sekä yksityisellä että julkisella sektorilla eri ikäisten suun terveyden edistäjänä. Aikaisemmin olen suorittanut myös hammashoitajan tutkinnon, joten minulle on kertynyt useiden vuosien työkokemus hammashoitoalalta. Tällä hetkellä Suomessa voi suorittaa suuhygienistin tutkinnon viidessä ammattikorkeakoulussa. Nämä kaupungit ovat Helsinki, Jyväskylä, Kuopio, Oulu ja Turku. Koulutus kestää 3,5 vuotta ja suuhygienistit ovat laillistettuja terveydenhuollon ammattilaisia. Suuhygienistien vastuualueena on ensisijaisesti väestön suun terveyden edistäminen, suuja hammassairauksien ehkäisy, varhais- ja ylläpitohoito. Yksityisellä sektorilla pääpaino on aikuisväestön iensairauksien ennaltaehkäisevässä ja ylläpitohoidoissa. Näitä ovat hammaskivenpoistot, hampaiston puhdistukset, fluorikäsittelyt, kotihoidon neuvonta sekä sopivien kotihoitovälineiden suosittelu. Lisäksi erilaiset valkaisuhoidot sekä hammaskorujen kiinnitys kuuluvat yksityissektorin suuhygienistin toimenkuvaan. Työ on itsenäistä ja vastuullista. Suuhygienisti toimii hoitotiimin jäsenenä yhdessä hammaslääkäri-hammashoitaja- työparin kanssa asiakkaan parhaaksi. Huolellinen hoidon suunnittelu ja toteutus kiireettömästi ja ammattitaidolla on paras käyntikortti. Jos asiakas kokee saaneensa ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua ensimmäisellä hoitokäynnillään, hän tulee mielellään myös uudelleen. Tyytyväinen asiakas on paras kiitoksemme! Teksti ja kuva: Ville Rahkola 12
www.andante.fi Oulu Kirkkokatu 17 B 22 90100 Oulu puh (08) 3113 560 fax (08) 3120 656 Pirkkala Palmrothintie 2 33950 Pirkkala puh (03) 2656 576 Espanja Medicodental Sinervo S.L. Av. Ntro Padre Jesus Cautivo 2 Edf. Real Costa 1-B 29640 Fuengirola (Los Boliches) Malaga, Spain p. +34 952 461 107 gsm. +34 679 440 851 Wales Bethesda Dental Surgery 3 High Street Bethesda Bangor, Gwynedd LL573AE UK p. +44 1248 600 205 13
seuloo Sinulle kansainväliset kulttuurimenovinkit Aurinkorannikolla. Ne näet netistä. Kun tulet Aurinkorannikolle Onnen Omenat tarjoaa apua mm. asumisen, yhteyksien, harrastusten ja tapahtuminen löytämisessä sekä kaikessa, mikä edistää viihtymistäsi. puhelin: Risto +34 952 475 278 tai Burt +34 667 302 887 Calle Poeta S. Rueda 29 b 29640 Fuengirola España www.onnenomenat.fi email: onnen.omenat@gmail.com 14
15
16