Turvapuhelimella vapautta Esperi A s i a k a s l e h t i 2 0 1 0 Huippuhoivaa Helsingissä Villa Niemi yksilöllistä asumista ja kuntoutusta
Esperin A s i a k a s l e h t i 2010 Esperin entistä leveämmät hartiat ja resursseja Esperin toiminnan edelleen kehittämiseksi. Uuden omistajan myötä Esperin kasvustrategia vahvistuu entisestään. Nyt hartiamme ovat leveämmät kuin aikaisemmin ja meillä on entistä paremmat edellytykset olla mukana vauhdittamassa hoiva-alan kehittymistä. Tässä lehdessä kerrotaan Esperin viimeaikaisista uutisista ja tapahtumista. Olemme mm. ottaneet käyttöön uuden hälytyskeskusjärjestelmän, joka tuo turvapuhelinasiakkaiden ulottuville monia uusia mahdollisuuksia. Kyseistä järjestelmää pidetään maailman kehittyneimpänä ja Esperi on ainoa yritys Suomessa, jolla se on käytössä. Lisäksi se mahdollistaa telecare-palvelut ja tarkemman raportoinnin tulevaisuudessa. Huippuhoivaa Helsingissä Mistä on hyvä vanhuus tehty? Turvallisuudesta, välittämisestä, läheisyydestä, kodikkuudesta. Kuva: Sini Pennanen Esperi on kasvanut viime vuosina voimakkaasti. Olemme muutaman vuoden aikana ostaneet noin parikymmentä hoiva-alan yritystä ja meillä on nykyisin töissä yli 1000 oman alansa ammattilaista. Toimimme useilla paikkakunnilla ympäri Suomenniemeä. Turvapuhelinpalvelumme ulottuvat joka toisen kunnan alueelle. Nyt on kuitenkin ollut Esperin vuoro olla ostokohteena, kun sijoitusyhtiö CapMan osti Esperin. Kauppa allekirjoitettiin huhtikuun lopulla ja astuu voimaan kun kilpailuvirasto hyväksyy kaupan. Kaupan myötä Esperi on edelleen hyvissä, kotimaisissa käsissä. Cap- Manilla on vankkaa osaamista hoivaalasta pohjoismaisella tasolla. Uusi omistaja haluaa panostaa laatuun, henkilöstöön ja palveluihin. Uskon, että saamme paljon hyvää tietotaitoa Syyskuussa 2010 toimintansa aloittava Esperin uusi Palvelukeskus Villa Niemi täydentää Tampereen alueen palvelurakennetta erityisryhmien asumispalveluissa ja ympärivuorokautisessa hoivassa. Helsingissä uusia palveluja ikääntyneille tuovat Hoivakoti Untuva Lauttasaaren luonnonkauniissa ympäristössä ja elokuussa avattava Palvelukoti Villa Kari Meilahdessa. Hoivapalvelukeskus Tilkan ensimmäinen vuosi on sujunut oikein hyvin. Asiakkaamme ovat tyytyväisiä ja kiinnostus Tilkan uuteen tulemiseen on ollut suurta. Vieraita on saapunut Suomesta ja kauempaakin. Meillä on ollut ilo esitellä uusittua Tilkkaa mm. Japanista ja Venäjältä tulleille valtuuskunnille. Tilkkaa on niin mukava esitellä, että nyt kun kesän kynnyksellä kuntien päättäjien keskuudessa mietitään sopivia matkakohteita, niin tervetuloa Tilkkaan! Tarjoan mielelläni lounaan Tilkan tunnelmallisessa ympäristössä kaikille Tilkasta ja Esperin toiminnasta kiinnostuneille kuntapäättäjille. Kesäisin terveisin, 2 Marja Aarnio-Isohanni Toimitusjohtaja 2 marja.aarnio-isohanni@esperi.fi
Esperi tarjoaa huippuhoivaa Helsingissä Esperin A s i a k a s l e h t i 2010 Ikääntyneillä on erilaisia tarpeita asumisen ja elämisen suhteen. Elämänlaadun ja -tyylin ei kuitenkaan tarvitse muuttua, vaikka ikää karttuu. Uudet kohteet, Hoivakoti Untuva Lauttasaaressa ja Palvelukoti Villa Kari Meilahdessa, yhdessä Hoivapalvelukeskus Tilkan kanssa muodostavat Esperin monipuolisen palvelukokonaisuuden ikääntyneille Helsingissä. Seniorit ja juniorit samassa pihapiirissä Lauttasaaren luonnonkauniissa ympäristössä sijaitseva entinen Arcadan koulurakennus on kokenut upean muodonmuutoksen. Koulun tiloihin avataan ensi syyskuussa Esperin hoivakoti, Eteran senioriasuntoja, Helsingin kaupungin ruotsinkielinen päiväkoti ja liikuntatiloja. Väriä arkeen tuo se, että elämän kirjo vauvasta vaariin puuhastelee samassa pihapiirissä. Ikääntyneet, seniorit, nuoret, lapset ja heitä hoitavat aikuiset käyttävät Untuvaksi nimettyä kiinteistöä yhdessä. Lauttasaaren merellinen ja puistomainen ympäristö tarjoaa myös viehättävät puitteet ulkoiluun. Esperi Hoivakoti Untuvassa on 26 tehostetun palveluasumisen paikkaa sekä yksityisille että kaupungin palveluseteliasiakkaille. Hoivakoti sijaitsee talon alakerroksessa, josta on esteetön pääsy ulos puiston ympäröimälle turvalliselle omalle pihalle. Pihapiiriin rakennetaan myös ikääntyneiden kuntoilukeskus. Hoivakoti Untuvaa kutsutaankin leikkisästi liikuntapainotteiseksi, sillä asukkaiden toimintakyvyn ylläpito ja kohentaminen on Untuvan hoidossa keskeisessä asemassa. Untuva tarjoaa myös ylemmissä kerroksissa itsenäisesti asuville senioreille yksilöllisiä kotihoidon palveluja ja viriketoimintaa. Ripaus ylellisyyttä Villa Karissa Palvelukoti Villa Kari Meilahdessa avaa ovensa asukkaille elokuussa 2010. Sijainti Mäntytiellä tarjoaa asukkaille mahdollisuuden mutkattomaan kaupunkiasumiseen. Viihtyisyys, turvallisuus ja esteettömyys ovat olleet avainsanoja, kun kiinteistö on kunnostettu laadukkaaksi ja moderniksi palvelukodiksi. Vapaa-ajan viettämisen mahdollisuuksista ei vaihtoehtoja puutu. Villa Karin viriketoiminta on aktiivista ja ulkoilmassa viihtymään houkuttelee piha puutarhakalusteineen. Kylpylähenkinen uima-allasosasto puolestaan tarjoaa ylelliset puitteet rentoutumiseen, kuntoiluun ja yhdessäoloon. Villa Karissa on 24 viihtyisää huoneistoa. Villa Karissa asutaan itsenäisesti, mutta yhteisöllisesti. Viriketoiminnan ja päivittäisen lounaan lisäksi palvelukokonaisuuteen kuuluu mm. päiväsaikaan paikalla oleva Villa Karin emäntä ja palveluneuvojia. Lisäksi turvallisuudesta huolehtii turvapuhelinjärjestelmä, jolla saa avun paikalle ympäri vuorokauden. Lisäpalvelut räätälöidään kunkin asukkaan toiveiden mukaisesti. Ikäihmisten omilla ehdoilla Esperin hoivakotien asukkaat tulevat eri lähtökohdista, ja heillä on erilaisia tarpeita. Lähtökohtana on aina toiminnallinen, turvallinen ja kodikas arki. - Joillekin se voi tarkoittaa ympärivuorokautista hoivaa, jossa hoitaja on aina lähellä. Toiset tulevat toimeen melko itsenäisesti päiväsaikaan annettavan hoivan turvin, kertoo Mervi Heinaro, Esperin ikääntyneiden hoivapalveluiden toimialajohtaja. Kotihoidon henkilöstömme tarjoaa myös lähialueiden asukkaille ammattitaitoista tukea ja turvaa. Ja voi meillä asua myös lyhytaikaisesti esimerkiksi omaishoitajan loman tai putkiremontin aikana, Heinaro jatkaa. Keväällä 2009 avatussa Hoivapalvelukeskus Tilkassa Helsingissä on yhdeksän erilaista palvelua tarjoavaa hoivakotia, joiden lisäksi lähialueen ikääntyneet voivat hyödyntää kotihoidon palveluja. Hoivapalvelukeskus Tilkka aloitti Helsingin maineikkaan maamerkin uuden luvun historiallisen miljöön perinteitä kunnioittaen. Esperin hoivakodeissa lähtökohtana on aina asukkaiden yksilöllinen palvelu, ikäihmisten omilla ehdoilla. Villa Karissa ei vapaa-ajan viettämisen mahdollisuuksia puutu. Oma uima-allas tarjoaa mukavat puitteet rentoutumiseen ja kuntoiluun. Lauttasaaressa sijaitsevaa Hoivakoti Untuvaa kutsutaan leikkisästi liikuntapainotteiseksi. Alueen merellinen ja puistomainen ympäristö tarjoaa hyvät ulkoilumahdollisuudet. 5
Omassa kodissa yli 60 vuoden ajan Eila ja Sakari Härön kotona asumista helpottaa hyvä kunto, lähellä asuvat lapset ja Esperin turvapuhelinpalvelu. Eila ja Sakari Härö istuvat aurinkoisena päivänä talonsa terassilla Espoossa. Kotitalon ensimmäiset osat valmistuivat heti sodan jälkeen 1940-luvulla ja sittemmin taloa laajennettiin useaan otteeseen kolmessa kerroksessa, kun perhe kasvoi. Nyt jo 93-vuotias lääkintöneuvos Sakari Härö on tehnyt pitkän elämäntyön lääketieteen parissa lääkintöhallituksen ja WHOn leivissä. 1950- ja 1960-luvuilla Sakari kiersi eri puolilla maailmaa ja kehitti terveydenhuoltoa yhdessä paikallisten viranomaisten kanssa. Matkoilta kertyi kokoelma nukkeja, koristeita ja kansanperinnettä. Lähes 600 aasialaista varjonukkea lahjoitettiin Tampereelle museon kokoelmiin. Kiinalaisen keisarin sulat koristavat edelleen ovenkarmia. Tytär pisti töpinäksi Häröt ovat olleet Esperin turvapuhelinasiakkaita muutaman vuoden ajan. Tytär pisti töpinäksi ja hankki meille turvapuhelinlaitteet, Eila kertoo. Kerran palvelua tarvittiin ihan oikeastikin, kun olin oopperassa ja keitto oli jäänyt hellalle. Ei mitään vahinkoa ehtinyt sattua, sakea savu syntyi pohjaan palaneesta sopasta, jatkaa Eila. Omakotitaloon asennettu langattomasti toimiva hellahälytin antoi hälytyksen turvapuhelimen kautta. Häröillä on asunnossaan useita langattomasti toimivia palovaroittimia. Esperin turvapuhelinpalvelujen lisäksi kotona asumista helpottavat pariskunnan hyvä kunto ja lähellä asuvat lapset. Joka aamu käytän soutulaitetta puolisen tuntia, keveästi askeltava Sakari kertoo. Esperin A s i a k a s l e h t i 2010 Turvallisesti omassa kodissa Esperi on turvapuhelinpalveluiden markkinajohtaja Suomessa. Palveluiden piirissä on noin 21 000 asiakasta 150 kunnan alueella. Käyttöön otettu PNC-järjestelmä on maailman kehittynein hälytyskeskusjärjestelmä. Esperi on Suomen ainoa yritys, jolla kyseinen järjestelmä on käytössä. Esperille maailman kehittynein hälytyskeskusjärjestelmä Esperi on maaliskuussa ottanut käyttöön uuden hälytyskeskusjärjestelmän, joka tuo turvapuhelinasiakkaiden ulottuville monia uusia mahdollisuuksia. Hälytys voidaan kääntää kolmannelle osapuolelle, jolloin käyntejä voidaan korvata puhelinkeskustelujen avulla. On mahdollista sopia esimerkiksi, että asiakkaan puhelut käännetään klo 11-13 omaiselle tai sosiaalityöntekijälle, kertoo palvelupäällikkö Arto Vitikka Esperistä. Uusi järjestelmä sisältää useita turvallisuutta lisääviä ja palvelua parantavia ominaisuuksia. Palovaroitukset ohjelmoidaan siten, että palotehtävät menevät hälytysjärjestelmässä kaikkien muiden tehtävien ohi automaattisesti. Vastaavasti esimerkiksi ruotsinkieliset asiakkaat on mahdollista ohjata suoraan ruotsinkielisille päivystäjille, Vitikka jatkaa. Järjestelmää on mahdollista käyttää lankapuhelimen, matkapuhelimen tai internetin kautta. Sen avulla voidaan hyödyntää monia tulevaisuuden ratkaisuja kuten kaksisuuntaista kuvayhteyttä ja konferenssipuheluita. Karttaohjelman hyödyntäminen on jo nyt mahdollista, Vitikka kertoo. Kunta-asiakkaille uusi järjestelmä mahdollistaa entistä tarkemmat ja räätälöidymmät raportointimahdollisuudet. Kotihoitajien käyntien suunnittelu paranee, kun kaikki osapuolet voivat seurata asiakkaan tilannetta. Raportointi on mahdollista itsepalveluna internet-selaimen kautta. Ikkunoista avautuvat avarat näkymät puolen hehtaarin tontille, johon myös Sakarin ja Eilan kolmesta lapsesta vanhin äskettäin rakensi omakotitalon. Metsäisellä tontilla kasvaa runsaasti puita ja pensaita. Lähikuuseen on laitettu valot aina jouluisin, Sakari kertoo. Vaikka ikää on 84 vuotta, niin onneksi pystyn ajamaan vielä autoa, se helpottaa asiointia. Myös lähistöllä asuvat lapset käyvät kylässä päivittäin, Eila täydentää. Sakari ja Eila Härö nauttivat mielellään kesä päivistä kotitalonsa pihalla. Turvapuhelin kulkee mukana Palokuolemien määrän arvioidaan kasvavan Sisäasiainministeriö on arvioinut, että palokuolemien määrä nousee nykyisestä noin sadasta 130-140 vuoteen 2025 mennessä, jos uusia keinoja ei oteta käyttöön. Tämä johtuu väestön ikääntymisestä ja yksinasuvien vanhusten määrän kasvusta. Palokuolemista yli 90 prosenttia tapahtuu asuinrakennuksissa. PNC-turvapuhelinjärjestelmä nopeuttaa myös päivystäjien työtä, kun kaikki tarvittava tieto on helposti saatavilla. 6 6 näppärästi kaulassa. 7 7
Esperin A s i a k a s l e h t i 2010 Esperin uusi Palvelukeskus Villa Niemi täydentää yli satavuotisen Nokialla sijaitsevan Pitkäniemen sairaala-alueen palveluja ympärivuorokautisessa hoivassa ja erityisryhmien asumispalveluissa. Ainutlaatuista Villa Niemi on edelläkävijä palveluissa, joissa yhdistyvät erityishoivan osaaminen ja terapiaympäristön tarjoa mat mahdollisuudet. MaiisemaKuvat: Heimo Siivonen yhteistyötä Syyskuussa 2010 toimintansa aloittavassa Villa Niemessä on kuusi erilaista ryhmäkotia, joista kukin tarjoaa 12 13 asukkaalle kodin. Yhteensä palvelukoti Villa Niemessä on 77 asukaspaikkaa erityisryhmille ja ympärivuorokautista hoivaa tarvitseville asukkaille. Pienet yksiköt mahdollistavat yksilöllisen hoivan pienen erityisryhmän tarpeisiin. Asiakaskunnassamme on hyvin erilaista hoivaa tarvitsevia asukkaita, joiden kuntoutusta pienet ryhmäkodit palvelevat erityisen hyvin, kertoo Kaisa Aare-Puff, Esperin palvelupäällikkö. Viihtyisä miljöö luonnon helmassa Pitkäniemen historia alkaa 1800-luvun lopulta, kun tsaari Nikolai toinen rakennutti alueelle mielisairaalan. Alue on palvellut koko sairaalan historian ajan myös maanviljelys- ja puistoalueena. Niemeä ympäröi kolmesta suunnasta Pyhäjärvi. Viihtyisään ympäristöön kuuluu muun muassa hevostallit, lampaita, viljelypalstoja sekä laaja puistoalue, jossa on myös terapiapuisto muistihäiriöisille. Puutarha- ja puistoalueilla on tärkeä rooli Villa Niemen asukkaiden kuntoutustoiminnassa. Villa Niemi toimii yhteistyössä ympäristörakentamiseen erikoistuneen Verte Oy:n kanssa. Ympäristörakentamisen opis kelijat kehittävät aluetta edelleen ja myös työtoimintaan osallistuvat huolehtivat vanhan puiston kunnostustöistä. Verkostossa on voimaa Esperi on ensimmäinen alueella pysyvästi toimiva hoiva-alan yritys, ja monipuolinen palvelukeskus tekeekin tiivistä yhteistyötä Pitkäniemen alueen eri toimijoiden ja kuntien kanssa. Villa Niemeä on rakennettu yhdessä monipuolisen verkoston kanssa. Olemme olleet tiiviissä vuorovaikutuksessa kuntien kanssa, ja pohtineet mitä asiakkaat todella tarvitsevat. Tuloksena on tulevaisuuden palvelukeskus, jossa yhteistyössä on voimaa, kuvaa Tarja Eho, Esperin mielenterveyspalveluiden toimialajohtaja. Työhakemusten määrä uuteen palvelukeskukseen yllätti meidät. Syksyllä Villa Niemessä aloittaa todella ammattitaitoisten hoitajien joukko, Eho kertoo. Esperin tavoitteena on tehdä tiivistä yhteistyötä myös alueen oppilaitosten kanssa, ja Pirkanmaan alueen oppilaitoksiin on luotu hyviä yhteistyöverkostoja. Hoiva-alalla tarvitaan taitojen lisäksi palveluasennetta ja asiakaslähtöisyyttä. Esperi tarjoaa mielellään tuleville hoiva-alan osaajille mahdollisuuden oppia näitä taitoja käytännössä, painottaa Eho. Kodikkaat ja turvalliset tilat Villa Niemen kaikki tilat ovat esteettömiä ja suunniteltu asukkaiden eritystarpeisiin. Hoitajien ja asukkaiden turvallisuudesta huolehditaan uusimmalla turvatekniikalla, mm. hoitajakutsu- ja valvontajärjestelmällä sekä automaattisella palo- ja sprinklerijärjestelmällä. 8 9
Esperin A s i a k a s l e h t i 2010 Kuopion kotihoidon porukalle työ yhteisön hyvä henki on tärkeää. Ihanaa, kun tulit 10 Kotihoito ja turvapuhelinpalvelu turvallisen asumisen perusta Esperi tarjoaa kotihoidon palveluita pääkaupunkiseudulla, Hämeenlinnassa, Kuopiossa, Loviisassa, Seinäjoella ja Turussa, sekä syksystä lähtien myös Oulussa ja Porissa. Esperin kotihoito yhdessä turvapuhelinpalvelun kanssa mahdollistaa itsenäisen ja turvallisen kotona asumisen mahdollisimman pitkään. Turvapuhelinpalvelu on saatavilla koko maassa. Kotihoito kuuluu kotitalousvähennyksen piiriin Kotihoitoon on mahdollista saada yhteiskunnan tukea, esim. kotitalousvähennyksen voi hyödyntää kotona tai palveluasumisessa annettavaan hoitoon ja hoivaan. Verotuksessa voi vähentää 60 % ostamistaan vähennyskelpoisesta kotiavusta. Vähennyskelpoista palvelua voi hankkia paitsi itselleen myös vanhemmilleen. Myös kunnan palveluseteliä voi hyödyntää kotihoitoon. Asiakas saa silloin itse päättää, keneltä haluaa palveluita hankkia. Kuva: Pentti Hakkarainen Kotihoitoa tehdään täydestä sydämestä. Parasta on lämmin kiitos asiakkaalta. Kodin askareet, kauppa- ja apteekkikäynnit, ruuanlaitto, henkilökohtaisen hygienian hoito, lääkkeiden jakaminen, terveydentilan seuranta tai vaikkapa ulkoilu, mustikkapiirakan leipominen ja yhteinen lukuhetki. Esperin kotihoidon ja kotisairaanhoidon palvelukirjo on laaja. Lähtökohtana ovat aina asiakkaan yksilölliset tarpeet. Asiakas saa sitä, mitä haluaa. Emme tarjoa massapalvelua, vaan räätälöimme aina palvelun asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaan, kertoo Tina Byman-Raatikainen, Esperin asumis-, kotihoito- ja turvapuhelinpalveluiden palvelupäällikkö. Hoivaa koko sydämellä Asiakas voi tilata elintärkeiden kotisairaanhoidon palvelujen lisäksi esimerkiksi keskustelu- tai ulkoiluseuraa. Useimmat ikääntyneet saavat turvaa ja mielenrauhaa elämiseen kotihoidon lisäksi myös turvapuhelinpalvelusta. Työn suola ja sokeri on tyytyväinen asiakas. On mukavaa kuulla, kun asiakas sanoo käynnille tulessani ihanaa, kun tulit, kertoo Marjo Leskinen Kuopion kotihoidosta. Vaikka kotihoitokäynnin päätarkoituksena olisi lääkkeiden antaminen, huolehdimme siitä, että asiakas saa meiltä aina hyvää hoivaa. Iäkkäille ihmisille yhteinen aika päivässä on tärkeä hetki, Leskinen jatkaa. Hän on koulutukseltaan lähihoitaja, ja työskennellyt kotihoidossa yli kolme vuotta. Työssä jaksamisen kannalta työyhteisön hyvä henki on kaiken a ja o. Kuopion kotihoidossa viljellään savolaisen lupsakkaan tapaan huumorin kukkasia ja nauru raikaa. Hyvää yhteistyötä sairaankuljetuspalveluissa HUS-Logistiikka on Suomen suurin julkinen kiireettömien sairaankuljetuspalvelujen tuottaja. Yritys hoitaa vuosittain 55 000 kuljetusta Helsingin ja Uudenmaan alueella, joista noin kolmasosa hankitaan ostopalveluna. HUS-Logistiikka kilpailuttaa säännöllisin väliajoin sairaankuljetuspalvelujen tuottajat. Valintaperusteina ovat hinta, laatu ja resurssit. Viime kierroksella Esperi täytti parhaiten nämä vaatimukset ja tuli valituksi HUS:n ykköstuottajaksi. Esperi voitti vuonna 2008 merkittävimmän julkisten kiireettömien sairaankuljetuspalvelujen hankinnan. Yhteistyö on ollut hyvää ja se on poikinut monia uusia ideoita myös jatkoa ajatellen, kertoo HUS-Logistiikan toimitusjohtaja Markku Laakso. Tulevaisuuden näköalat ovat mielenkiintoiset. Sähköiset tilausmenetelmät ja paikannusjärjestelmät luovat keinoja edelleen parantaa toiminnan laatua ja taloudellisuutta, Laakso jatkaa. Esperin käytössä on 20 hyvin varustettua ambulanssia, ja liiketoiminta työllistää 160 alan ammattilasta. Helsingin ja Uudenmaan lisäksi Esperin sairaankuljetus toimii Anjalankosken, Hyvinkään, Kuusankosken, Loviisan, Porin ja Porvoon alueilla. Sairaankuljetusta 24/7 Esperin sairaankuljetuspalvelu toimittaa ensihoitoa ja kiireetöntä sairaankuljetusta kunnille, sairaaloille ja sosiaali- ja terveysalan laitoksille. Sairaankuljetuksen tilaukset voi tehdä 24 h/vrk numerosta (09) 3254 100. Sairaankuljetuksen tilausnumero on tarkoitettu sairaaloille, sosiaali- ja terveysalan laitoksille sekä yksityishenkilöille kiireettömissä kuljetuksissa ja ennakkotilauksissa. Esperin sairaankuljetuspalvelun voi tilata myös erilaisiin yleisö-, urheilu- ja massatapahtumien päivystystehtäviin. Hätätapauksissa on soitettava aina hätänumeroon 112.
Seinäjoki Esperin toimipisteet Oulu Kempele Liminka Kontiolahti Kuopio Mikkeli pori Tampere Nokia Ristiina Ulvila Hämeenlinna Kuusankoski Anjalankoski Hyvinkää Uusikaupunki Kerava Loviisa Turku Vantaa Pernaja Kaarina Salo Espoo Porvoo Helsinki paikkakunta yksikkö palvelut Anjalankoski Esperi Sairaankuljetus Oy sairaankuljetuspalvelut Espoo Hoivakoti Jänismäki Hoivakoti Opri ja Oleksi Hoivakoti Villa Lyhde Hoitokoti Gröndal Helsinki Hoivapalvelukeskus Tilkka kuntoutus hälytyskeskus Palvelukoti Villa Kari Hoivakoti Untuva hallinto Esperi Sairaankuljetus Oy sairaankuljetuspalvelut Hyvinkää Esperi Sairaankuljetus Oy sairaankuljetuspalvelut Hämeenlinna Hoivapalvelukeskus Lintumäki Kaarina Littoisten Hoitokoti kehitysvammaisten palvelut Kempele Merimajakka Oy, Myötätuuli Merimajakka Oy, Teppolakoti Kerava Hoivakoti Kerava Kontiolahti Hoivakoti Kontiolinna Kuopio Hoivapalvelukeskus Kuopio, Hoivakoti Alava Kuusankoski Esperi Sairaankuljetus Oy sairaankuljetuspalvelut Liminka Ystäväntien Palvelukoti Oy kehitysvammaisten palvelut Loviisa Esperi Sairaankuljetus Oy sairaankuljetuspalvelut Mikkeli Etelä-Savon Mielenterveys Oy, Palvelukeskus Majakka Etelä-Savon Mielenterveys Oy hallinto NOKIA Palvelukeskus Villa Niemi Oulu Hoivakoti Haapalehto Merimajakka Oy, Meripoli Merimajakka Oy, Telakka Merimajakka Oy hallinto Pernaja Mäntyniemen Asumispalvelut Pori Esperi Sairaankuljetus Oy sairaankuljetuspalvelut Porvoo Esperi Sairaankuljetus Oy sairaankuljetuspalvelut Ristiina Mielihyvä Hoiva Oy Salo Salon Hoitokoti kehitysvammaisten palvelut Seinäjoki Hoivapalvelukeskus Kärjenpuisto Tampere Etelä-Savon Mielenterveys Oy, Palvelukeskus Rantakallio Turku Esperi Hoivapalvelukeskus Kuninkaanlaakso Ulvila Hoivakoti Ulvila Uusikaupunki Merimajakka Oy, Hoivakoti Villa Maria Vantaa Visapolun Asumispalvelut :n asiakaslehti 2010 Julkaisija: PL 11, 00301 Helsinki puh. 010 4088 000 fax (09) 325 0436 www.esperi.fi info@esperi.fi Päätoimittaja: Riitta Räsänen, Toimitus: Viestintätoimisto Manifesto Ulkoasu: Annaway Painopaikka: Tuokinprint Oy Helsinki 2010 Painos: 10 000 kpl