? Usein kysytyt kysymykset Sonera Nettiarkisto
Ennen asennusta...3 Toimiiko Sonera Nettiarkisto, jos tietokoneeseen on asennettu muita varmuuskopiointiohjelmia?...4 Onko kaksi verkkovarmuuskopiointiohjelmaa parempi kuin yksi?...4 Mitä eroa on Sonera Nettiarkisto -ohjelmalla ja sen verkkoliittymällä?...4 Mitä käyttöjärjestelmiä Sonera Nettiarkisto-ohjelma tukee?...4 Minkälaisen tietokoneen Sonera Nettiarkisto tarvitsee?...5 Miten voin tarkistaa, mikä Windows-käyttöjärjestelmän versio minulla on?...7 Miten voin tarkistaa, mikä Apple Mac -käyttöjärjestelmän versio minulla on?...8 Asennus...8 Miten Sonera Nettiarkisto -palvelun käyttäminen aloitetaan?...8 Mistä tiedän, että Sonera Nettiarkisto on asennettu oikein ja että palvelu on toiminnassa?...9 Tuotekuvake ei ole näkyvissä ilmaisinalueella asennuksen jälkeen (Windows). Mitä pitäisi tehdä?... 10 Tuotekuvake ei ole näkyvissä ilmaisinalueella asennuksen jälkeen (Mac). Mitä pitäisi tehdä?... 10 Miksi Internet-yhteyteni vaikuttaa hitaammalta kuin ennen asennusta?... 10 Kuinka voin poistaa Sonera Nettiarkisto-ohjelman?... 11 Tilaaminen ja rekisteröinti... 11 Olen rekisteröinyt Sonera Nettiarkisto-ohjelman tilauksen, mutta sen asentaminen ei onnistu. Mistä tämä johtuu?... 12 Voinko antaa kopion Sonera Nettiarkisto-ohjelmasta kaverilleni?... 12 Voinko asentaa Sonera Nettiarkisto-ohjelman useaan tietokoneeseen?... 12 Olen ostanut uuden tietokoneen. Onko minun rekisteröitävä Sonera Nettiarkisto - palvelu uudelleen?... 12 Kuinka voin päivittää kokeiluversion täysversioksi?... 13 Varmuuskopioinnit... 13 Kuinka monta tiedostoa voin varmuuskopioida?... 14 Tietokoneessani on paljon tiedostoja. Kauanko niiden varmuuskopioiminen kestää?... 14 Millaisia tiedostoja varmuuskopioidaan?... 14 Mitä tarkoittaa rajoittamaton varmuuskopiointi?... 16 Onko Sonera Nettiarkisto-palvelu turvallinen ja luotettava?... 16
Varmuuskopioidaanko myös siirrettävissä tallennusvälineissä, kuten ulkoisissa kiintolevyissä ja USB-muistitikuissa, olevat tiedostot?... 16 Olen unohtanut salasanani, mitä minun pitäisi tehdä?... 17 Kuinka voin lopettaa tiedostojen varmuuskopioinnin tilapäisesti?... 17 Minulla on teknisiä ongelmia Sonera Nettiarkisto-palvelun kanssa. Miten voin jatkaa?... 17 Pitääkö minun varmuuskopioida kiintolevyt päivittäin manuaalisesti?... 18 Miten voin määrittää tiedoston tai kansion ohitettavaksi varmuuskopioinnissa?... 18 Miten menettelen, jos palomuurini kysyy Sonera Nettiarkisto-ohjelmasta?... 18 Päivitykset... 18 Päivittyykö Sonera Nettiarkisto-ohjelma automaattisesti?... 19 Tiedostoja palautetaan... 19 Poistin tiedostojani vahingossa. Kuinka voin palauttaa ne tietokoneeseeni?... 19 Tietokoneeni hajosi. Kuinka voin palauttaa varmuuskopion uuteen tietokoneeseen?... 20 Mitä tapahtuu, jos poistan varmuuskopioidun tiedoston tietokoneestani vahingossa?... 20 Kuinka monta kertaa voin palauttaa tiedostoni?... 20 Miten voin käyttää varmuuskopioituja tiedostoja verkossa?... 21 Voinko jakaa varmuuskopioni muiden käyttäjien kanssa?... 21
Ennen asennusta Toimiiko Sonera Nettiarkisto, jos tietokoneeseen on asennettu muita varmuuskopiointiohjelmia? Kyllä, ohjelmaa voi käyttää, vaikka tietokoneessa on muita verkkovarmuuskopiointiohjelmia. Onko kaksi verkkovarmuuskopiointiohjelmaa parempi kuin yksi? Ei välttämättä. Yhden verkkovarmuuskopiointiohjelman pitäisi riittää tiedostojen suojaamiseen. Jos tietokoneessa on useita varmuuskopiointiohjelmia, tiedostojen varmuuskopiointi saattaa kestää pitkään. Mitä eroa on Sonera Nettiarkisto -ohjelmalla ja sen verkkoliittymällä? Sonera Nettiarkisto -ohjelman avulla voit varmuuskopioida ja palauttaa tietokoneessasi olevia tiedostoja. web portaalin (www.sonera.fi/nettiarkisto/online) kautta voit tarkastella ja ladata varmuuskopioituja tiedostoja millä tahansa tietokoneella. Voit myös mahdollisesti jakaa tiedostoja käyttämäsi palvelun tyypistä riippuen. Et voi kuitenkaan varmuuskopioida mitään tiedostoja verkkoliittymän kautta. Mitä käyttöjärjestelmiä Sonera Nettiarkisto-ohjelma tukee? Ohjelma tukee seuraavia käyttöjärjestelmiä: Microsoft Windows XP, 32-bittinen: Home, Professional (SP3 tai uudempi) Microsoft Windows Vista, 32- ja 64-bittinen (kaikki versiot ja Service Pack -päivitykset) Microsoft Windows 7, 32- ja 64-bittinen (kaikki versiot) Apple Mac OS X Tiger (10.4.9 ja uudemmat) Apple Mac OS X Leopard (10.5.x) Apple Mac OS X Snow Leopard (10.6.x) Minkälaisen tietokoneen Sonera Nettiarkisto tarvitsee? Tietokoneessa on oltava jokin seuraavista käyttöjärjestelmistä: Microsoft Windows XP, 32-bittinen: Home, Professional (SP3 tai uudempi) Microsoft Windows Vista, 32- ja 64-bittinen (kaikki versiot ja Service Pack -päivitykset) Microsoft Windows 7, 32- ja 64-bittinen (kaikki versiot) Apple Mac OS X Tiger (10.4.9 ja uudemmat) Apple Mac OS X Leopard (10.5.x) Apple Mac OS X Snow Leopard (10.6.x) Huomautus: Kaksoiskäynnistysjärjestelmässä Sonera Nettiarkisto ei varmuuskopioi toisessa osiossa olevia tiedostoja. Jos esimerkiksi luot Microsoft Windows -osion ja asennat Sonera Nettiarkisto -ohjelman Mac OS X -järjestelmään, et voi varmuuskopioida Microsoft Windows -osiossa olevia tiedostoja. Lisätietoja muista vaatimuksista on seuraavassa taulukossa: Käyttöjärjestelmä Microsoft Windows XP (SP3 tai uudempi) Vaatimukset (vähimmäisvaatimukset ja suositukset) Suoritin... Vähintään 1 GHz Muisti... Vähintään 512 Mt Näyttö... 16-bittinen (vähintään 65 000 väriä) Levytila... 500 Mt vapaata kiintolevytilaa. Lisätilaa suurikokoisten... tiedostojen varmuuskopiointiin. Internet-yhteys... Tarvitaan tiedostojen varmuuskopioinnissa. Suositus: laajakaistainen Internet-yhteys, jonka nopeus verkkoon ladattaessa on vähintään 192 kbps. Microsoft Windows Vista (kaikki versiot) ja Windows 7 Suoritin... 1,8 GHz, 32-bittinen tai 64-bittinen Muisti... 1 Gt Näyttö... 16-bittinen (vähintään 65 000 väriä) Levytila... 1 Gt vapaata kiintolevytilaa (järjestelmälevyllä). Internet-yhteys Tarvitaan tiedostojen varmuuskopioinnissa. Suositus: laajakaistainen Internet-yhteys, jonka nopeus verkkoon ladattaessa on vähintään 192 kbps.
Apple Mac OS X: Tiger (10.4.9 ja uudemmat versiot) Leopard (10.5.x) Snow Leopard (10.6.x) Kaikki käyttöjärjestelmät Suoritin... Vain Intel-pohjaisia Mac-tietokoneita tuetaan. Muisti... Vähintään: 256 Mt RAM-muistia. Suositus: 512 Mt RAM-muistia. Näyttö... Vähintään: 16-bittinen. Suositus: 32-bittinen. Levytila... Vähintään: 100 Mt vapaata tilaa kiintolevyllä. Suositus: 1 Gt vapaata tilaa kiintolevyllä. Internet-yhteys... Tarvitaan tiedostojen varmuuskopioinnissa. Suositus: laajakaistainen Internet-yhteys, jonka nopeus verkkoon ladattaessa on vähintään 192 kbps. Verkkoliittymän käyttöön sopivat kokonaan tuetut selaimet Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox Safari Chrome Verkkoliittymän kaikkien toimintojen oikean toimivuuden varmistamiseksi kannattaa käyttää jotakin kokonaan tuetuista selaimista. Miten voin tarkistaa, mikä Windows-käyttöjärjestelmän versio minulla on? Voit tarkistaa tietokoneessa olevan Windows-käyttöjärjestelmän version seuraavasti: 1. Windows XP:ssä: a. Napsauta Käynnistä-painiketta. b. Valitse Ohjauspaneeli. c. Kaksoisnapsauta Järjestelmä. 2. Windows Vistassa: a. Napsauta Käynnistät-painiketta. b. Valitse Ohjauspaneeli. c. Valitse Järjestelmä ja ylläpito. d. Valitse Järjestelmä. 3. Windows 7:ssä: a. Napsauta Käynnistät-painiketta. b. Valitse Ohjauspaneeli. c. Valitse Järjestelmä ja suojaus. d. Valitse Järjestelmä. Miten voin tarkistaa, mikä Apple Mac -käyttöjärjestelmän versio minulla on? Voit selvittää Apple Mac -käyttöjärjestelmän version seuraavasti: 1. Osoita näytön vasemmassa yläkulmassa olevaa omenavalikkoa. 2. Valitse Tietoja: Mac. Käyttöjärjestelmän versio näkyy näkyviin tulevassa ikkunassa. Asennus Miten Sonera Nettiarkisto -palvelun käyttäminen aloitetaan? Palvelun käyttämiseen edellytetään seuraavaa: Sonera Nettiarkisto-ohjelman asennustiedosto Internet-yhteys Kelvollinen tilausavain (ei tarpeen, jos asennat maksuttoman kokeiluversion)
Kelvollinen sähköpostiosoite, jota käytetään kirjautumisnimenä Kun olet saanut meiltä asennustiedoston, asenna Sonera Nettiarkisto tietokoneeseesi. Jos tietokoneessa on useita käyttäjätilejä, ohjelman asennus edellyttää kirjautumista sisään järjestelmänvalvojana. Jos sinulla on yksi lisenssi: Voit asentaa 1 kopion ohjelmasta yhteen tietokoneeseen. Kukin käyttäjä kirjautuu sisään samalla käyttäjänimellä ja he voivat varmuuskopioida omat tiedostonsa. Kaikki käyttäjät voivat tarkastella toistensa varmuuskopioituja tiedostoja. Jos sinulla on useita lisenssejä: Voit asentaa [x] kopiota ohjelmasta vähintään yhteen tietokoneeseen. Kukin käyttäjä kirjautuu sisään omalla käyttäjänimellään ja he voivat varmuuskopioida omat tiedostonsa. Kukin käyttäjä näkee vain itse varmuuskopioimansa tiedostot. Mistä tiedän, että Sonera Nettiarkisto on asennettu oikein ja että palvelu on toiminnassa? Tarkista Windowsin ilmaisinalueelta, että ohjelmakuvake näkyy näytön oikeassa alakulmassa. Voit avata Sonera Nettiarkisto-ohjelman napsauttamalla ilmaisinalueen kuvaketta, työpöydän kuvaketta tai Käynnistä-valikon kuvaketta. Ohjelman tila ilmaistaan seuraavilla symboleilla. Ilmaisee, että ohjelma on online-tilassa ja toimii ongelmitta. Ohjelma esimerkiksi varmuuskopioi tiedostoja. Ilmaisee tilatiedot. Ohjelma esimerkiksi palauttaa tiedostoja. Ilmaisee muun kuin kriittisen virhetilanteen. Palvelun tilaus on esimerkiksi umpeutumassa tai varmuuskopion tila on käymässä vähiin. Ilmaisee kriittisen virhetilan ohjelmassa. Palvelun tilaus on esimerkiksi umpeutunut, tai verkkoyhteyttä ei ole. Ilmaisee tuntemattoman tilan. Ilmaisee, että ohjelma on poistettu käytöstä tai sitä ei ole määritetty. Tuotekuvake ei ole näkyvissä ilmaisinalueella asennuksen jälkeen (Windows). Mitä pitäisi tehdä? Kuvakkeen pitäisi näkyä ilmaisinalueella ruudun oikeassa alakulmassa. Tässä kuvassa näkyy ohjelman kuvake 1. Jos kuvake ei näy vieläkään: a. Napsauta Käynnistä-painiketta. b. Valitse Ohjelmat > Sonera Nettiarkisto > Sonera Nettiarkisto. c. Jos ohjelma ei näy Ohjelmat-valikossa, sitä ei ole asennettu tietokoneeseesi. Asenna siinä tapauksessa ohjelma uudelleen. 2. Voit myös kokeilla seuraavaa: a. Kuvakkeet voivat olla piilotettuina. Napsauta Windowsin ilmaisinalueella (kellonajan vieressä) olevaa nuolipainiketta, jolloin piilotetut kuvakkeet tulevat näkyviin. b. Avaa Tehtävienhallinta. Tarkista, että Sonera Nettiarkisto-prosessi näkyy luettelossa. Tuotekuvake ei ole näkyvissä ilmaisinalueella asennuksen jälkeen (Mac). Mitä pitäisi tehdä? Ohjelmakuvakkeen pitäisi näkyä sekä valikkopalkissa että Dockissa. Jos kuvaketta ei näy valikkopalkissa, tee seuraavaa: 1. Avaa Sovellukset-kansio. 2. Vedä ja pudota Sonera Nettiarkisto -ohjelmakuvake valikkopalkkiin
Miksi Internet-yhteyteni vaikuttaa hitaammalta kuin ennen asennusta? Sonera Nettiarkisto-palvelu käyttää Internet-yhteytesi kaistanleveyttä. Ensimmäinen varmuuskopiointi saattaa kestää pitkään ja tilapäisesti hidastaa Internet-yhteyttäsi. Seuraavat varmuuskopioinnit ovat kuitenkin nopeampia, sillä vain muutetut tiedostot varmuuskopioidaan. Varmuuskopiointi tapahtuu taustalla, etkä välttämättä edes huomaa sen tapahtuvan. Joissakin tapauksissa siirtonopeus palvelimeen päin (tietokoneen siirtonopeus Internetiin) on huomattavasti alhaisempi kuin latausnopeus (siirtonopeus Internetistä tietokoneelle). Näissä tapauksissa tiedostojen varmuuskopiointi voi kestää kauemmin. Kuinka voin poistaa Sonera Nettiarkisto-ohjelman? Ohjelman asennuksen poistaminen: a. Valitse Windows XP:ssäKäynnistä. b. Valitse Ohjauspaneeli. c. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus. d. Etsi luettelosta Sonera Nettiarkisto, valitse se ja valitse sitten Poista. a. Napsauta Windows VistassaKäynnistä-painiketta. b. Valitse Ohjauspaneeli. c. Valitse Ohjelmat. d. Valitse Ohjelmat ja toiminnot. e. Etsi luettelosta Sonera Nettiarkisto, napsauta ja valitse Poista asennus. a. Napsauta Windows 7:ssäKäynnistä-painiketta. b. Valitse Ohjauspaneeli. c. Valitse Ohjelmat ja toiminnot. d. Etsi luettelosta Sonera Nettiarkisto, napsauta ja valitse Poista asennus. Tili vanhentuu tilausjakson päättyessä. Tämän jälkeen et voi käyttää varmuuskopiota etkä palauttaa tiedostoja enää. Tilaaminen ja rekisteröinti Olen rekisteröinyt Sonera Nettiarkisto-ohjelman tilauksen, mutta sen asentaminen ei onnistu. Mistä tämä johtuu? Asennus voi epäonnistua, jos Internet-yhteytesi ei toimi oikein tai jos olet antanut väärän tilausavaimen. Tarkista Internet-yhteytesi ennen asennuksen yrittämistä uudelleen. Jos haluat tarkistaa, että tilausavaimesi on oikea, ota yhteys tuotetukeen. Voinko antaa kopion Sonera Nettiarkisto-ohjelmasta kaverilleni? Et voi, sillä lisenssi on henkilökohtainen. Voinko asentaa Sonera Nettiarkisto-ohjelman useaan tietokoneeseen? Voit asentaa tuotteen 1 tietokoneeseen samaa tilauskoodia käyttämällä. Olen ostanut uuden tietokoneen. Onko minun rekisteröitävä Sonera Nettiarkisto -palvelu uudelleen? Sinun ei tarvitse rekisteröidä palvelua uudelleen. Riittää, että Sonera Nettiarkisto asennetaan uudelleen. Sinun on kuitenkin käytettävä asennuksessa samaa tilauskoodia (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), sähköpostiosoitetta ja salasanaa kuin alkuperäisessä asennuksessa. Huomautus: Jos asennat Sonera Nettiarkisto -ohjelman uuteen tietokoneeseen, sinun on poistettava aiempi Nettiarkisto, ellei tilauksesi salli useaa samanaikaista varmuuskopiota. Kuinka voin päivittää kokeiluversion täysversioksi? Voit päivittää kokeiluversion täysversioksi seuraavalla tavalla: 1. Valitse muistutuksesta Päivitä nyt. 2. Valitse Osta... Sonera Nettiarkisto Trial Upgrade Center -sivu tulee näkyviin. 3. Noudata sivulla olevia ohjeita ja tee seuraavat toimet: a. Kopioi tilauskoodi. b. Sulje Tilauksen aktivointi -sivu ja selain. c. Liitä kopioimasi tilauskoodi Sonera Nettiarkisto -ohjelmaan. d. Valitse Päivitä. Ohjelma tarkistaa tilauksesi. Jos kokeiluversio on jo umpeutunut, voit tilata täysversion www.sonera.fi/nettiarkisto -sivuilta tai ostaa sen Soneran asiakaspalvelusta tai jälleenmyyjältä.
Varmuuskopioinnit Kuinka monta tiedostoa voin varmuuskopioida? Varmuuskopioitavissa olevien tiedostojen määrä määräytyy asennetun version mukaan. Käytössä on Sonera Nettiarkisto -versio, jossa ei ole rajoitettu varmuuskopion kokoa, voit varmuuskopioida kaikki kiintolevyn tiedostot. Voit varmuuskopioida kaikki tuetut tiedostotyypit riippumatta tiedostojen määrästä. Tietokoneessani on paljon tiedostoja. Kauanko niiden varmuuskopioiminen kestää? Kun alat varmuuskopioida tiedostoja ensimmäistä kertaa, varmuuskopiointinopeus on yleensä muutama gigatavu päivässä. Varmuuskopiointinopeus vaihtelee seuraavien tekijöiden mukaan: Internet-yhteyden palvelimeen siirtonopeus Internet-yhteyden aukipitämisaika sekä tietokoneen käyttäminen muihin toimintoihin samanaikaisesti jne. Millaisia tiedostoja varmuuskopioidaan? Sonera Nettiarkisto-ohjelmalla voit varmuuskopioida mitä tahansa tiedostoja paitsi käyttöjärjestelmän lohkon tiedostoja tai käytössä olevia tiedostoja. Piilotettuja tiedostoja ja järjestelmätiedostoja ei oletusarvoisesti varmuuskopioida. Ohjelma etsii nyt tietokoneesta seuraavia tiedostotyyppejä. Tiedostotunnisteiden luettelo päivitetään säännöllisesti. Tiedoston tyyppi Microsoft Office -asiakirjat, mallit ja tietokannat OpenOffice.org-asiakirjat, mallit ja tietokannat Sovellus / tunniste Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Project, Access, Fax at work, Money, Visio Kaikki OpenOffice- ja OpenOffice 2 -sovellukset Taitto-ohjelmilla tehdyt asiakirjat. InDesign, QuarkXpress, PageMaker, FrameMaker. CAD- ja mallinnusohjelmilla tehdyt asiakirjat. dxf-,.dwg-,.mac-,.pla-,.pln-,.pz3-,.pzz-tiedostot. Muut asiakirjat. Kuvat ja videot.accdb,.accdt,.accdr,.accde,.asd,.awd,.csv,.dot,.dotx,.dotm,.doc,.docm,.docx,.lex,.ldb,.mdb,.mda,.mht,.mhtml,.mny,.mpp,.mpt,.msproducer,.mpc,.mpv,.msw,.odb,.odf,.odg,.odif,.odm,.odm,.odp,.ods,.off,.one,.onepkg,.otg,.otp,.ots,.ott,.pdf,.pptx,.pptm,.ppt,.potx,.potm,.pot,.pps,.pub,.ppsx,.ppam,.ppsm,.qef,.rtf,.slk,.sxc,.stc,.sxd,.std,.sxi,.sti, sxw,.stw,.sxg,.svd,.txt,.vsd,.vst,.xlsx,.xlsm,.xlsb,.xls,.xlt,.xlm,.xlw,.xltx,.xltm,.xlam,.xsn Tavallisten digitaalikameroiden ja kuvankäsittelyohjelmien tiedostot. Valokuvat ja piirrokset, mukaan lukien RAW-kuvat digitaalikameroista. Sisällöntuotanto-ohjelmien asiakirjat..ai,.bmp,.cdr,.cdx,.cpt,.cr2,.crw,.dng,.dcr,.dxf,.emf,.eps,.fh9,.fhd,.gif,.graffle,.jpe,.jfif,.jpg,.jpeg,.nef,.orf,.pef,,.png,.ps,.psb,.psd,.psp,.ptx,.raf,.raw,.rgb,.sr2,.svg,.tga,.tif,.tiff,.wec,.xar.ai,.eps,.cpt,.cdr,.cdx,.fla,.png,.psd,.psb,.psp,.eps,.dxf,.fhd,.fh9,.graffle,.wec,.xar Videotiedostot..3gp,.3g2,.2gp2,.asf,.avi,.flv,.h264,.ivf,.mkv,.mov,.mp4,.mpe,.mpeg,.mpg,.ogm,.ogv,.vcd,.vob,.vp3,.vp6,.vp7,.vp8,.wmv,.xvid Musiikkitiedostot.aac,.ac3,.aif,.aiff,.aifc,.ape,.apl,.au,.cda,.dts,.flac,.mid,.midi,.mp3,.m2a,.m4a,.m4b,.mka,.m4p,.mp4,.mp2,.mla,.mpa,.oga,.ogg,.ra,.rmi,.snd,.wma,.wav
Sähköpostiviestit Web-selaimen kirjanmerkit Sähköpostiviestit (oletusvalinta). Oletussähköpostisovellus (Outlook, Outlook Express, Windows-sähköposti, Thunderbird). Internet Explorer-, Mozilla Firefox-, Chrome- ja Safari-kirjanmerkit Mitä tarkoittaa rajoittamaton varmuuskopiointi? Sonera Nettiarkisto mahdollistaa kaikkien kiintolevyllä olevien henkilökohtaisten tiedostojen suojatun varmuuskopioinnin riippumatta tiedostojen määrästä. Onko Sonera Nettiarkisto-palvelu turvallinen ja luotettava? Kyllä. Tiedostot ovat turvassa niiden siirron ja säilytyksen aikana. Ne siirretään tämän jälkeen turvallisesti online-tietojärjestelmiin käyttämällä samanlaisia turvallisuusjärjestelyjä, joilla suojataan muun muassa verkkopankkitoimintoja. Varmuuskopioidaanko myös siirrettävissä tallennusvälineissä, kuten ulkoisissa kiintolevyissä ja USBmuistitikuissa, olevat tiedostot? Ei, siirrettävillä tietovälineillä (ulkoiset kiintolevyt, USB-muistitikut, CD-levyt, levykkeet, DVD-levyt jne.) olevia tiedostoja ei varmuuskopioida. Vain tietokoneen kiintolevyllä olevat tiedostot lisätään varmuuskopiointiin. Tämä ominaisuus estää sen, että tietojasi ei lisätä toisen käyttäjän varmuuskopiointiin, jos esimerkiksi käytät USB-muistitikkua ystäväsi tietokoneessa. Olen unohtanut salasanani, mitä minun pitäisi tehdä? Jos olet unohtanut salasanasi, toimi seuraavasti: 1. Avaa web -portaali osoitteessa www.sonera.fi/varmuuskopio/online. 2. Valitse Unohditko salasanan? Ikkuna tulee näkyviin. 3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi. Vihje: Voit tarkistaa sähköpostiosoitteen avaamalla Sonera Nettiarkisto -ohjelman. Se tulee näkyviin Varmuuskopiointi-välilehden vasempaan alakulmaan. 4. Saat sähköpostiviestin, jossa on salasanasi. Kuinka voin lopettaa tiedostojen varmuuskopioinnin tilapäisesti? Tiedostojen varmuuskopioinnin tilapäinen lopettaminen: 1. Napsauta ruudun alareunassa olevaa Keskeytä-painiketta. Keskeytä-painike on myös varmuuskopiointisivulla. Tiedostojen varmuuskopiointi keskeytetään. 2. Voit jatkaa tiedostojen varmuuskopiointia valitsemalla Jatka. Minulla on teknisiä ongelmia Sonera Nettiarkisto-palvelun kanssa. Miten voin jatkaa? Ennen kuin otat yhteyttä tekniseen tukeen, katso ohjeita osoitteesta http://www5.sonera.fi/ohjeet/sonera_nettiarkisto. Pitääkö minun varmuuskopioida kiintolevyt päivittäin manuaalisesti? Ei. Tiedostoja ei tarvitse varmuuskopioida manuaalisesti. Sonera Nettiarkisto toimii automaattisesti järjestelmän taustalla ja varmuuskopioi tiedostosi. Miten voin määrittää tiedoston tai kansion ohitettavaksi varmuuskopioinnissa? Tiedoston tai kansion ohittaminen varmuuskopioinnissa: 1. Käynnistä Sonera Nettiarkisto-ohjelma. 2. Valitse Varmuuskopioi. Varmuuskopiointi-sivu tulee näyttöön. 3. Valitse sivun oikeasta alareunasta Vaihda... Valitse varmuuskopio -sivu tulee näkyviin. 4. Tee seuraavaa: a. Napsauta Valitse...-vaihtoehtoa haluamasi tiedoston vieressä.
b. Poista määritettyjen tiedostojen ja kansioiden sivulla haluamasi valintaruudut tiedostojen tai kansioiden jättämiseksi pois. c. Napsauta OK-painiketta. Miten menettelen, jos palomuurini kysyy Sonera Nettiarkisto-ohjelmasta? Salli ohjelman muodostaa yhteys Internetiin palomuurin kautta. Päivitykset Päivittyykö Sonera Nettiarkisto-ohjelma automaattisesti? Kyllä. Ohjelma tarkistaa uusimmat versiot automaattisesti taustalla. Jos uudempi versio on saatavilla, se ladataan ja asennetaan automaattisesti. Jos tietokone on offline-tilassa, kun automaattinen päivitys on tulossa, päivitykset ladataan, kun muodostat Internet-yhteyden seuraavan kerran. Päivitysprosessin eteneminen saattaa olla näkyvissä uuden version asennuksen yhteydessä, mutta sinun ei tarvitse tehdä mitään. Huomautus: Jos käytössä on Windows Vista tai Windows 7 ja jos et ole kirjautunut järjestelmään järjestelmänvalvojana, sinua saatetaan pyytää hyväksymään automaattinen päivitys. Tiedostoja palautetaan Poistin tiedostojani vahingossa. Kuinka voin palauttaa ne tietokoneeseeni? Tiedostojen palauttaminen: 1. Käynnistä Sonera Nettiarkisto-ohjelma. 2. Valitse Palautus. 3. Valitse jokin palautustyypeistä: o Palauta tiedosto- ja kansiokohtaisesti - Valitse tietyt tiedostot ja kansiot, jotka haluat palauttaa tietokoneeseen, ja valitse palautussijainti. o Palauta kaikki - Valitse kaikki tietokoneen varmuuskopiopalvelimessa olevat tiedostot. 4. Valitse Palautus. Ohjelma aloittaa tiedostojen palautuksen valitsemaasi sijaintiin. Tietokoneeni hajosi. Kuinka voin palauttaa varmuuskopion uuteen tietokoneeseen? Voit palauttaa tiedostot seuraavasti: 1. Asenna Sonera Nettiarkisto uudelleen. Käytä samaa tilausavainta (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), sähköpostiosoitetta ja salasanaa kuin ensiasennuksen aikana. 2. Asennuksen aikana sinulta kysytään, haluatko palauttaa varmuuskopion. Tiedostot voi palauttaa kahdella tavalla: o Palauta tiedosto- ja kansiokohtaisesti - Valitse tietyt tiedostot ja kansiot, jotka haluat palauttaa tietokoneeseen. o Palauta kaikki - Palauttaa kaikki varmuuskopiopalvelimessa olevat tiedostot tietokoneeseen. 3. Napsauta OK-painiketta. Ohjelma aloittaa tiedostojen palautuksen valitsemaasi sijaintiin. Mitä tapahtuu, jos poistan varmuuskopioidun tiedoston tietokoneestani vahingossa? Tiedosto voidaan palauttaa tietyn ajan kuluessa (15, 30 tai 45 päivää). Voit muuttaa palautusaikaa Asetukset-välilehdessä. Kuinka monta kertaa voin palauttaa tiedostoni? Voit palauttaa tiedostosi niin monta kertaa kuin haluat. Miten voin käyttää varmuuskopioituja tiedostoja verkossa? Kyllä, voit tarkastella ja ladata tiedostoja käyttämällä web -portaalia osoitteessa www.sonera.fi/varmuuskopio/online. Voit käyttämäsi palvelun tyypistä riippuen myös mahdollisesti jakaa tiedostoja. Voinko jakaa varmuuskopioni muiden käyttäjien kanssa? Varmuuskopioidesi jakaminen muiden käyttäjien kanssa voi olla mahdollista käyttämäsi palvelun tyypistä riippuen. Voit tehdä tämän verkkoliittymän kautta.