Vuositiedote 2019 Tammikuu 2019 Hyvä asiakas, tutustuthan tähän tiedotteeseen huolellisesti. Tässä tiedotteessa kerromme tärkeimmät vakuutuksiasi koskevat muutokset. Muutokset tulevat voimaan, kun vakuutuksesi vakuutuskausi vaihtuu. Tutustu kaikkiin muutoksiin osoitteessa turva.fi/vuositiedote 1
On aika tarkistaa vakuutuksesi tiedot Vakuutuskausi on vaihtumassa, jolloin osaan vakuutuksia tulee muutoksia. Muutokset tulevat voimaan, kun vakuutuksesi vakuutuskausi vaihtuu. Voit tarkistaa vakuutuskauden vaihtumisajankohdan vakuutuskirjasta tai Turvan verkkopalvelusta. Varmistathan, että vakuutuskirjasi tiedot ovat oikein. On tärkeää, että ilmoitat Turvaan vahingonvaaraa lisäävistä muutoksista kuukauden sisällä tämän tiedotteen saamisesta. Tällaisia ovat muun muassa osoitteen vaihtuminen tai ajoneuvon käyttötarkoituksen muuttuminen. Tämä ilmoitusvelvollisuus tulee vakuutussopimuslaista. Jos et ole huolehtinut ilmoituksesta yllä mainitun kuukauden sisällä, voidaan korvausta alentaa tai se voidaan evätä kokonaan. Jos haluat muuttaa vakuutusturvaasi, ota yhteyttä meihin. Jos sinulla ei ole enää tarvetta jatkaa vakuutusturvaasi, voit irtisanoa vakuutuksen kirjallisesti. Vuositiedotteen sisältö Muutokset vakuutustuotteissa ja -maksuissa 04 06 08 12 13 14 15 Koti-, lemmikkija venevakuutukset Henkilövakuutukset Ajoneuvovakuutukset Metsävakuutukset Ajankohtaiset asiat Ammattiliittosi jäsenkortti paras etukortti Hyvä tietää henkilöja vahinkotietojen käsittelystä Kiitos palautteestasi, rakennamme uutta! Löydät yhteystietomme takakannesta. Hymyile, olet Turvassa.
Yleisen hintatason vaikutus vakuutusmaksuihin Vakuutusmaksut ja vakuutusten korvausmäärät muuttuvat vakuutusehdoissa määritellyn indeksin mukaan, jotta vakuutus pysyy mukana yleisessä hintakehityksessä. Indeksit muuttuvat seuraavasti: rakennuskustannusindeksi +2,95 % kuluttajahintaindeksi +1,31 % Onko sinulla Kodin turvasopimus? Jos sinulla on vanha kotivakuutuksemme, Kodin turvasopimus, kannattaa tarkistaa, onko kotivakuutuksesi yhä oikein mitoitettu. Uudempi kotivakuutuksemme korvaa muun muassa silmälasien särkymisen. Ja hintakin saattaa olla positiivinen yllätys. Ota yhteyttä, niin tarkistetaan, onko kotivakuutuksesi ajan tasalla. Korotamme tässä mainittujen vakuutustuotteiden maksuja, koska maksamiemme korvausten määrä on kasvanut. Korotukset ovat suurimpia niissä vakuutuksissa, missä korvausmäärä on kasvanut eniten. Turva Koto -sopimuksen ja Kodin turvasopimuksen rakennus- ja irtaimistovakuutukset Lemmikkiturva, Lemmikkiturva Plus Veneturva, Veneturva Plus, Perusveneturva Kotivakuutukset Muutokset koti,- lemmikki- ja venevakuutusten maksuihin Muista myös muut mahdolliset maksumuutokset Vakuutusmaksuasi voi vähentää tai korottaa myös kampanja-alennuksen tai muun etuuden voimassaolo tai sen päättyminen asuinrakennuksen tai putkiston ikääntyminen. Maksu alenee, jos rakennuksen käyttövesiputkisto uusitaan kokonaan. Muistathan ilmoittaa käyttövesiputkiston uusimisesta Turvaan. Hoida nyt mobiililaitteiden rikkoutumisvahingot vaivattomasti TaskuTurvan avulla Kun sinulla on Turvassa laajan tason kotivakuutus ja TaskuTurva ladattuna, voit korjauttaa rikkoutuneen puhelimesi vaivattomasti yhteistyökumppanillamme Fonumilla. Tällöin sinun ei tarvitse tehdä vahinkoilmoitusta, vaan sinulta kysytään Fonumilla tarvittavat yksityiskohdat vahinkoasian hoitamiseksi. Lue lisää: turva.fi/taskuturva Mobiilisovelluksen lataus: Google Play Kauppa App Store TaskuTurva on ilmainen 4 5
Muista myös muut mahdolliset maksumuutokset Vakuutusmaksuasi voi vähentää tai korottaa myös kampanja-alennuksen tai muun etuuden voimassaolo tai sen päättyminen vakuutetun ikääntyminen ja asuinpaikan vaihtuminen. Yleisen hintatason vaikutus vakuutusmaksuihin Vakuutusmaksut ja vakuutusten korvausmäärät muuttuvat vakuutusehdoissa määritellyn indeksin mukaan, jotta vakuutus pysyy mukana yleisessä hintakehityksessä. Indeksit muuttuvat seuraavasti: kuluttajahintaindeksi +1,31 % elinkustannusindeksi +1,35 % TyEL-palkkakerroin +0,14 % Hyviä uutisia, uusien henkilövakuutusten voimassaoloaikaa on pidennetty! Uuden Junioriturva Plus -vakuutuksen päättymisikä on 80 vuotta, samoin uusien matka- ja tapaturmavakuutusten päättymisikä on 100 vuotta Ota yhteyttä, niin tarkistetaan vakuutusturvasi ja päivitetään se tarvittaessa. Henkilövakuutukset Muutokset henkilövakuutusten maksuihin Korotamme tässä mainittujen vakuutustuotteiden maksuja, koska maksamiemme korvausten määrä on kasvanut. Korotukset ovat suurimpia niissä vakuutuksissa, missä korvausmäärä on kasvanut eniten. Turva Henkilö -sopimuksen ja Henkilövakuutussopimuksen vakuutukset 5 % Kodin turvasopimuksen ja Turva Koto -sopimuksen henkilövakuutukset seuraavasti: Nuoren Omaturva 5 % Matkaturva 5 % Junioriturva Plus 5 % Omaturva työssäkäyvälle ja ei-työssäkäyvälle TaskuTurvan avulla lapsen lääkärikäynnit hoituvat aiempaa kätevämmin Kun lapsellasi on 1.6.2008 jälkeen otettu Junioriturva Plus -vakuutus, voit näyttää sovellusta hoitolaitoksen kassalla eikä erillistä korvaushakemusta tarvitse täyttää. Maksat vain mahdollisen omavastuun ja loppulasku lähtee suoraan Turvaan. Lue lisää: turva.fi/taskuturva Mobiilisovelluksen lataus: Google Play Kauppa, App Store TaskuTurva on ilmainen. 6 7
Huom! Pysäköintiturva ja eläintörmäysturva sisältyvät vain niihin Liittokaskoihin ja Turvakaskoihin, jotka ovat alkaneet 1.11.2011 tai sen jälkeen. Jos sinulla on vanhempi kaskovakuutus, ota yhteyttä Turvaan ja päivitä vakuutusturvasi ajan tasalle. Kaskovakuutus, ehtomuutokset Ajoneuvovakuutukset Parannuksia ajoneuvovakuutuksiin Liittokasko ja Turvakasko sisältävät jatkossa pysäköintiturvan. Pysäköintiturva korvaa pysäköidylle autolle toisella moottoriajoneuvolla aiheutetun vahingon ilman bonusmenetystä, kun vahingon aiheuttaja ei ole tiedossa. Henkilö- ja pakettiauton Turvakasko, Peruskasko ja Hirvi-ilkivalta-palo-varkausvakuutus sisältävät jatkossa eläintörmäysturvan. Eläintörmäysturva korvaa törmäyksen muuhun eläimeen kuin hirvieläimeen. Törmäykset hirvieläimen kanssa korvataan jatkossakin hirvivahinkoturvasta. Liittokaskossa eläintörmäysturva on jo ennestään. Autopalveluvakuutus on jatkossa voimassa myös yli 16 vuotta vanhojen yksityiskäyttöisten henkilö- ja pakettiautojen Hirvi-ilkivaltapalo-varkaus- ja Hirvi-palo-varkausvakuutuksessa. Vakuutuksen kohteeseen kuulumattomat varusteet: Vakuutuksen kohteena eivät ole teippaukset, lukuun ottamatta yrityksen omaan toimintaan liittyviä vakuutuksenottajan omistamia tarroja ja logoja. Traktorin, traktoriksi rekisteröidyn mönkijän ja mönkijän vakuutuksiin sisältyviä lisälaitteita on tarkennettu: Traktorin vakuutukseen sisältyvät traktorin etukuormain, maakauha, perälevy, trukkipiikit ja maatalousperävaunu. Mönkijän ja traktoriksi rekisteröidyn mönkijän vakuutukseen sisältyvät etukauha, puskulevy ja tavallinen perävaunu. Kolarointivakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut ajoneuvon tai sen osan liian kovasta rasituksesta tai ylikuormittamisesta vahinkoa, joka on aiheutunut vedestä ajoneuvon sähköjärjestelmälle tai sen osille (esim. moottorinohjaus, vaihteisto, luiston esto tai ilmastointi) ellei vahinko ole ehtokohdissa 3.1 3.7 mainittujen tapahtumien välitön seuraus vahinkoa, joka on aiheutunut ajoneuvon osasta, lisävarusteesta tai laitteesta ajoneuvolle itselleen. Kolarointivakuutuksen rajoitusehtoa, joka koskee ajoneuvon osan tai laitteen rakenne-, valmistus- ja materiaalivikaa, on tarkennettu. Kolarointivakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut ajoneuvon osalle tai laitteelle itselleen sen rakenne-, valmistus- tai materiaaliviasta tai heikkoudesta. Esimerkiksi: Joustintuen jousi katkeaa materiaalin väsymisen vuoksi. Ajoneuvon rakenteeseen tai osaan tulee väsymismurtuma. Lunastusedun mukaisen uuden ajoneuvon kokonaiskorvauksen ehtoa on muutettu. Korvauksena on uuden samanlaisen ajoneuvon käteisostohinta, jos ajoneuvo on ollut yhden autoliikkeen enintään yhdeksän kuukauden omistus- ja hallintasuhdetta lukuun ottamatta vain vakuutuksenottajan omistuksessa tai hallinnassa ja kaskovakuutettuna siitä alkaen, kun se ensimmäisen kerran rekisteröitiin tai olisi pitänyt rekisteröidä. Aiemmin autoliikkeen omistusaikaa ei ollut rajoitettu. ajoneuvon ensimmäisestä käyttöönottopäivästä on kulunut enintään kolme vuotta (aiemmin kaksi vuotta) ajoneuvolla on ajettu enintään 60 000 km (aiemmin 50 000 km) ajoneuvon arvioidut korjauskustannukset ovat vähintään 50 % uuden samanlaisen ajoneuvon käteisostohinnasta tai, jos 8 9
samanlaista ajoneuvoa ei ole enää myynnissä, käteisostohinnasta silloin, kun samanlaista ajoneuvoa oli viimeksi myynnissä. Aiemmin korjauskustannusten rajana oli 30 %. Jos samanlaista ajoneuvoa ei ole enää myynnissä, korvauksen yläraja on viimeisimmän myynnissä olleen samanlaisen ajoneuvomallin edullisin käteisostohinta. Uuden ajoneuvon käteisostohinnalla tarkoitetaan korkeintaan sitä hintaa, jolla Turva saisi tai olisi saanut hankittua samanlaisen ajoneuvon vastaavanlaisin, lunastukseen sisältyvin lisävarustein vahinkohetkellä tai kun sitä viimeksi on ollut myynnissä autoliikkeessä. Autopalveluvakuutuksen ehtoon on tehty lisäyksiä: Autopalveluvakuutuksen tarkoituksena on korvata matkan keskeytymisestä aiheutuneet ylimääräiset kustannukset, jos niitä ei korvata ajoneuvon merkkikohtaisen liikkumisturvapalvelusopimuksen tai ajoneuvon merkistä riippumattoman, ajoneuvoon tai henkilöön sidotun, vastaavan kaltaisen liikkumisturvapalvelusopimuksen perusteella. Turvalla on oikeus nimetä palveluntuottaja, jota vakuutuksen kohteen nostotyössä ja kuljetuksessa käytetään. Turvan käyttämien palveluntuottajien keskimääräisiä sopimushintoja pidetään viitehintoina nosto- ja kuljetuskustannusten kohtuullisuutta arvioitaessa. Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on aiheutunut käytettäessä ajoneuvoa moottoriradalla tai ajo- tai nopeusharjoittelussa muulla alueella tai tieosuudella. Rajoitus ei koske ajokortin hankkimiseen liittyvää ajoharjoittelua muulla alueella kuin moottoriradalla eikä ennakoivan ajon (EAK) tai muun vastaavan, osallistujille etukäteen ilmoitetun koulutusohjelman mukaista ohjattua harjoittelua, kun kouluttaja on hyväksytty kouluttajaksi em. koulutusohjelmaan ja vahinko sattuu koulutusohjelman mukaisessa harjoitteessa. Vakuutuksesta ei korvata palveluntuottajalle muusta korvausjärjestelmästä tai muun sopimuksen perusteella maksetun sopimushinnan ja palveluntuottajan yleisesti käyttämän palveluhinnan erotusta. Palovakuutuksen ehtoa on tarkennettu: Palovakuutuksesta korvataan vahinko, jonka on aiheuttanut irtipäässyt tuli tai suoraan ajoneuvoon osunut salamanisku. Sähkölaitteessa tapahtunut oikosulku tai yhtäkkinen jännitteen kohoaminen ei ole korvattava palovahinko. Ilkivaltavakuutuksen ehtoa on tarkennettu: Ilkivaltavakuutuksesta ei korvata vahinkoa joka on aiheutunut saastuneesta, saastutetusta tai virheellisestä polttoaineesta. Mopoautot 7 % Motocross-, enduro- ja ratapyörät sekä rekisteröimättömät kilpa-autot ja kilpailukäyttöiset moottorikelkat 10 % Kaskovakuutus Henkilöautot ja pakettiautot: Liittokasko, Turvakasko ja Peruskasko 4 % Hirvi-ilkivalta-palo-varkaus, Hirvi-palo-varkaus ja Palo-varkaus 2 % Matkailuautot: Kaikenvara 2 % Kuorma-autot: Kaikenvara 4 % Moottoripyörät: MP Turvakasko Moottorikelkat: Peruskasko, Kaikenvara, Hirvi-ilkivalta-palo-varkaus, Hirvi-palo-varkaus ja Palo-varkaus Traktorit: Kaikenvara Matkailu- ja kevytperävaunut: Kaikenvara Mönkijät: Hirvi-palo-varkaus ja Palo-varkaus Mopoautot: Kaikenvara, Hirvi-palo-varkaus ja Palo-varkaus Muista myös muut mahdolliset maksumuutokset Vakuutusmaksuasi voi vähentää tai korottaa myös kampanja-alennuksen tai muun etuuden voimassaolo tai sen päättyminen esimerkiksi haltijan tai ajoneuvon ikääntyminen tai kotipaikan vaihtuminen Lasivahingon korjaus on helppoa TaskuTurvan avulla Muutokset ajoneuvovakuutusten maksuihin Korotamme tässä mainittujen vakuutustuotteiden maksuja, koska maksamiemme korvausten määrä on kasvanut. Korotukset ovat suurimpia niissä vakuutuksissa, missä korvausmäärä on kasvanut eniten. Liikennevakuutus Henkilöautot, pakettiautot ja moottorikelkat 4 % Matkailuautot 2 % Mopot Voit hoitaa auton lasivahingon TaskuTurvaa näyttämällä, kun sinulla on Turvan Liittokasko tai lasivakuutuksellinen Turvakasko. Lasin korjaus onnistuu rahaa käyttämättä ja vaihtokin pelkän omavastuun hinnalla. Lue lisää: turva.fi/taskuturva Mobiilisovelluksen lataus: Google Play Kauppa, App Store TaskuTurva on ilmainen. 10 11
Ammattiliittosi jäsenkortti paras etukortti Meillä Turvassa et tarvitse muita kortteja kuin ammattiliittosi jäsenkortin, sillä jäsenkorttisi oikeuttaa sinut automaattisesti moniin alennuksiin. Liittojen jäsenten alennus on 10 %. Alennuksen saat vapaaehtoisista koti-, auto- ja henkilövakuutuksista (pois lukien määräaikainen matkustajavakuutus). Lisäksi saat omistaja-asiakkaan alennuksen nopeutetussa tahdissa. Jos keskität kaikki kodin vakuutukset Turvaan, on omistaja-asiakkaan alennus heti ensimmäisestä vuodesta lähtien 7 %. Omistaja-asiakkaan alennus nousee vuosien myötä myös 10 prosenttiin. Metsävakuutukset Alennukset huomioidaan automaattisesti vakuutuskauden vaihtuessa. Muistathan ilmoittaa liittojäsenyydestäsi Turvaan, niin saat kaikki edut käyttöösi. Yleisen hintatason vaikutus vakuutusmaksuihin Vakuutusmaksut ja vakuutusten korvausmäärät muuttuvat vakuutusehdoissa määritellyn indeksin mukaan, jotta vakuutus pysyy mukana yleisessä hintakehityksessä. metsävakuutusmaksuindeksi +4, Jatkuva liittoalennus 10% ja Omistajaasiakasalennus, kun keskität 7% Paperiton ja e-lasku Jos haluat hoitaa vakuutusasioitasi missä ja milloin vain, kannattaa ottaa käyttöön paperiton palvelu ja e-lasku. Paperiton palvelu säilyttää vakuutusasiakirjat ja laskut Turvan verkkopalvelussa. Laskujen osalta vaivattominta on tilata ne suoraan verkkopankkiisi. Suosittelemme myös, että otat verkkopankissasi käyttöön e-laskun saapumisesta kertovan ilmoituksen. Lue lisää: turva.fi/ paperiton Etuja ja ajankohtaisia vinkkejä Haluamme kertoa sinulle Turvan palveluista ja eduista, jos annat meille luvan. Markkinointiluvan antamalla saat sähköpostiisi uutiskirjeen, jossa kerromme uusista palveluista ja ajankohtaisista vinkeistä arkeen. Me lupaamme, että emme tuki sähköpostiasi, sillä uutiskirje kilahtaa laatikkoosi vain 4 6 kertaa vuodessa. Anna markkinointilupa Turvan verkkopalvelussa kohdassa Asiakastiedot. 12 13
Hyvä tietää henkilöja vahinkotietojen käsittelystä Turva käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja noudattaen tietosuojalainsäädäntöä sekä hyvää tiedonhallinta- ja tiedonkäsittelytapaa. Muutoinkin asiakkaiden yksityisyyden suojan toteutumisesta huolehditaan henkilötietojen käsittelyssä. Henkilötietoja käsitellään Turvan tuotteiden ja palvelujen tarjoamista ja asiakassuhteen hoitamista varten. Tietoja voidaan käyttää myös asiakkaillemme suunnattuun markkinointiin. Automaattinen käsittely Henkilötietojen käsittely ja päätöksenteko Turvassa voi olla osin automaattista. Asiakkaalla on oikeus hakea päätökseen muutosta noudattamalla päätöksen yhteydessä annettavia muutoksenhakuohjeita. Tietojen hankinta Tietoja hankitaan muun muassa asiakkaalta itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta (esim. ammattiliitot), viranomaisten julkisista rekistereistä sekä luottotietorekisteristä. Tallennetuista henkilötiedoista on tietosuojaselosteet, joista ilmenee, mitä tietoja rekisteriin on tallennettu. Tietosuojaselosteisiin voi tarkemmin tutustua Turvan verkkosivuilla. Tietojen luovutus Asiakasta koskevia tietoja luovutetaan sivullisille vain asiakkaan nimenomaisella suostumuksella tai lainsäännöksen perusteella. Asiakkaan tuntemistietoja ja muita henkilötietoja voidaan käyttää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen selvittämiseen, paljastamiseen ja estämiseen. Lisäksi tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen tutkintaan saattamista varten sekä sellaisten rikosten tutkintaan saattamista varten, joilla rahanpesun tai terrorismin rahoittamisen kohteena oleva omaisuus tai rikoshyöty on saatu. Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä löytyy Turvan verkkosivuilta. Vahinkotietojen luovutus Turvaan ilmoitetuista vahingoista luovutetaan tietoja vakuutusyhtiöiden yhteiseen vahinkorekisteriin. Samalla voidaan tarkistaa, mitä vahinkotietoja muille vakuutusyhtiöille on ilmoitettu. Tietoja käytetään korvauskäsittelyn yhteydessä, jotta voitaisiin torjua vakuutusyhtiöihin kohdistuvaa rikollisuutta. Puheluiden ja chat-keskusteluiden tallennus Turva tallentaa asiakkaiden kanssa käytäviä puheluita ja chat-keskusteluita asioinnin todentamiseksi sekä palvelun laadun varmistamiseksi. Lisätietoa Turvan tuotteiden myynnistä Tuotteiden myynnistä voidaan maksaa esim. vakuutusmaksuun tai myynnin laatuvaatimuksiin perustuva vastike Turvan työntekijälle tai asiamiehelle. Turva voi antaa asiakkailleen henkilökohtaisia suosituksia tarjoamistaan vakuutuksista, jos siitä on sovittu erikseen asiakkaan kanssa. Henkivakuutuksista henkilökohtaisia suosituksia ei kuitenkaan anneta. Turva on merkitty kaupparekisteriin. Etämyynnin ennakkotiedot annetaan Suomen lainsäädännön perusteella. Kiitos palautteestasi, rakennamme uutta! Saamme kuukausittain runsaasti palautetta asiakkailtamme. Lämmin kiitos jokaisesta! Kiitokset jaamme eteenpäin, moitteista otamme oppia ja pyrimme korjaamaan virheemme. Toiveistanne huokuu erityisesti toive mutkattomasta, helposta, selkeästä ja henkilökohtaisesta palvelusta. Erityistä kiitosta olemme saaneet TaskuTurva-sovelluksesta. Jos et vielä ole sitä kokeillut, kannattaa testata, asiakkaamme suosittelevat lämpimästi. Tässä vuositiedotteessa on vinkkejä Tasku- Turvan eri käyttötarkoituksiin. Hei! Olen Teppo, chatrobotti. Palvelen sinua turva.fi:ssä, myös iltaisin ja viikonloppuisin. Toivon, että minulle esitettävät kysymykset ovat mahdollisimman selkeitä (ymmärrän ja kirjoitan vain suomea). Olen puheliasta sorttia, kysy minulta rohkeasti neuvoa! Valitettavasti nykyiset järjestelmämme eivät taivu enää uusiin vaateisiin, joten olemme käärineet hihamme ja käynnistäneet mittavan järjestelmäkehityshankkeen. Panostamme palveluiden ja tuotteiden kehittämisessä niihin asioihin, joita sinä ja muut asiakkaamme olette meiltä toivoneet. Uudistus kattaa koko vakuutusjärjestelmämme verkkopalvelusta korvauspalveluun, mobiiliapplikaatioon, verkkokauppaan ja laskutukseen saakka. Olemme etsineet hankkeeseen parhaat kumppanit ja osaajat oman talon sisältä. Teemme töitä suurella sydämellä, jotta voisimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin. Hanke on suuri ja vie jokusen vuoden ennen kuin kaikki palaset loksahtavat kohdilleen. Rakennustyö on vasta alussa, mutta pidämme sinut ajan tasalla siitä, miten homma etenee. Annathan jatkossakin palautetta, jotta varmistumme siitä, että suuntamme on oikea. Hyödynnäthän sinäkin mahdollisuuden varmistaa sinun tilanteeseesi sopiva vakuutusturva asiantuntijamme luona. Palvelemme paikallisesti toimistoilla sekä kotikäynneillä, sekä läpi Suomen puhelinpalvelussa, verkkopalvelussa ja chatissa. Onpa meille palkattu myös Teppo, maailman manselaisin chatrobotti. Koska monet ammattiliitot ovat jo osin vakuuttaneet jäseniään, tarkistamme mielellämme sinunkin tilanteesi ja suosittelemme juuri sinulle sopivaa turvaa. Olethan siis rohkeasti yhteydessä rakennusprojektimme aikanakin. 14 15
VUOSIT 1.2019 Ota yhteyttä, meiltä saat henkilökohtaista palvelua 01019 5110 Yleinen palvelunumeromme asiakaspalvelu@turva.fi 01019 5108 Korvausasiat 01019 5111 Ajoneuvovahinkojen hätäpalvelu 24h Omaisuusvahinkojen hätäpalvelu 24h +358 1019 5111 SOS-hätäpalvelu ulkomailla 24h Aukioloajat ja lähimmän toimipaikan löydät: turva.fi Turva somessa /turva @turvavakuutus @ vakuutusyhtioturva @ Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva 16 Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turva PL 117, 33101 Tampere y-tunnus 0211695-5 kotipaikka TAMPERE osoitelähde: Turvan asiakasrekisteri