Henkilökohtainen budjetti ja yksilölliset palvelut

Samankaltaiset tiedostot
Henkilökohtainen budjetti. KVTL & Avi Kehitysvammahuollon yhteistyöpäivä Hämeenlinna Petteri Kukkaniemi

Kokemuksia henkilökohtaisen budjetoinnin kehittämisestä. Petteri Kukkaniemi

Tarpeesta toteutukseen - Miten palvelut järjestetään yksilöllisesti ja yhteisössä? Mitä on opittu kehittämishankkeista?

Suuntaamo - Henkilökohtaisen budjetoinnin tapahtuma , Helsinki

henkilokohtainenbudjetointi.fi

HENKILÖKOHTAINEN BUDJETOINTI

TERVETULOA HENKILÖKOHTAISEN BUDJETOINNIN SEMINAARIIN JYVÄSKYLÄ

Seminaari Sote-palvelujen HB-mallia käyttävän asiakkaan digitaaliset asiointiyhteydet ja oman hyvinvoinnin muutoksen seuranta

HENKILÖKOHTAINEN BUDJETOINTI

ONNISTUNEEN MUUTON AVAIMET

Muuttovalmennuksen kehittämispäivä Juvenes / Attila

Päätöksenteon työkalut ja menetelmät

Miltä tulevaisuus näyttää? Henkilökohtaisen budjetoinnin kehittäminen Etelä-Savossa

Henkilökohtainen budjetti kokeilu Pohjois-Savossa 2018

Palvelusetelikokeilujen makusote-yhteydet

Seminaari Sote-palvelujen toiminnanohjausjärjestelmät HBnäkökulmasta. TERVETULOA! Sirkka Rousu ja Mikael Soini

Henkilökohtainen budjetointi Mitä se on?

Yksityiset palvelut Siun sotessa - Valinnanvapaus sosiaalipalveluissa ja henkilökohtainen budjetointi (lakiluonnos)

henkilokohtainenbudjetointi.fi

Kokemuksia henkilökohtaisen budjetoinnin pilotista. Hanna Pösö Lastensuojelun palvelupäällikkö

Tervetuloa Tienviittoja tulevaisuuteen ikäperheseminaariin

AJANKOHTAISTA VAMMAISPALVELUISTA Vammaispalvelujen neuvottelupäivät Helsinki Jaana Huhta, hallitusneuvos, STM

HB-kokeilu. Kainuun palvelusetelikokeilu Henkilökohtainen budjetti HB. Pirjo Kyyrönen, projektipäällikkö

Henkilökohtainen budjetti

Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke (PASI) Palvelusetelikokeilu -osahanke Kick off -päivät Tampere

Henkilökohtainen budjetointi kokemuksia kehittämistyöstä. Aarne Rajalahti,

KEHAS-OHJELMA -LAITOKSISTA YKSILÖLLISEEN ASUMISEEN. Heidi Hautala Yksi naapureista hanke KAJAANI

Henkilökohtainen budjetti mahdollisuutena

Ajankohtaista STM:n hallinnonalalta. Eveliina Pöyhönen

Asiakaskokemukset ja tyytyväisyys - kyselylomake VERROKKI-asiakkaalle

Pirkanmaan vammaisalan kehittämisfoorumi

TYP ajankohtaisia asioita

VESOTE-hanke. UKK-instituutti KKI-ohjelma Diabetesliitto Mielenterveyden keskusliitto STM

Asuminen ja uudistuva vammaispalvelulainsäädäntö. Palvelut yksilöllisen asumisen tukena THL, Helsinki Jaana Huhta, STM

Asiantuntijalausunto, Kehitysvammaisten Palvelusäätiö

Kokemusasiantuntijuus ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli osahanke

Seminaari Valinnanvapaus osallisuuden vahvistajana:

VamO-hanke tuo asiakasosallisuuden palvelujen kehittämiseen

Asiakaskokemukset ja tyytyväisyys - kyselylomake HB-asiakkaalle

Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa

RAHOITUKSEN HAKEMINEN HENKILÖKOHTAISEN BUDJETIN KOKEILUUN

Valtakunnallisen vammaispalveluhankkeen merkityksestä ja tuloksista

Ajankohtaiskatsaus sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämiseen, tuottamiseen ja johtamiseen

VALINNANVAPAUS- LAINSÄÄDÄNNÖN PALAUTE JA JATKOASKELEET

Sosiaalisen kuntoutuksen valtakunnallinen kehittämishanke SOSKU

Henkilökohtainen budjetointi. Johanna Perälä

Henkilökohtainen budjetti hanke Varsinais-Suomessa. Pirjo Valtonen Päivitetty

Palvelusetelikokeilun laajentaminen hankeaihio. Projektipäällikkö Laura Vuorensola laura.vuorensola(a)ylasavonsote.

PALVELUSETELIKOKEILU Hankehenkilöstön työkokous Vuokko Lehtimäki, hankepäällikkö, STM

PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

Valinnanvapaudesta. Harri Jokiranta Muutosjohtaja

Alueellinen palvelujärjestelmän tulevina vuosina (?) Arviointijohtaja Pekka Rissanen

Opit valinnanvapauskokeiluista

Valinnanvapaus Päijät-Hämeessä. Yritysilta Ismo Rautiainen, hankejohtaja

Maakunta- ja sote-uudistus

Henkilökohtainen budjetti maakuntauudistuksessa

Asukkaat maakunta- ja soteuudistuksen keskiöön (AKE)

Sote-valmistelun ajankohtaiskatsaus. Työllistämis- ja valmennuspalveluiden foorumi Terttu Nordman

SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖLLE

SATAOSAA - MUUTOKSESSA MUKANA! Vammaistyön päällikkö, Rauma Vesa Kiiski

Kehitysvammaisten Palvelusäätiön lausunto hallituksen esityksestä asiakkaan valinnanvapaudesta sotepalveluissa

Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista

Järjestö 2.0 eväät vastata sote -haasteeseen. Epilepsialiiton vaikuttajafoorumi Jyväskylä Johtaja, varapääsihteeri Anne Knaapi

Miten Kehas-ohjelma vaikutti ja miten tästä eteenpäin?

Yritykset kantavat Suomea ja lisäävät hyvinvointia Keski-Pohjanmaalla vihdoin päätösvalta!

Kehitysvammaisten ihmisten asuminen- ajankohtaista ja yksilöllisen asumisen mahdollisuuksia

Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen

ja tuottamiseen kehittyvässä kuntarakenteessa

Osatyökykyisille tie työelämään OTE -kärkihanke: Hankepäällikkö Päivi Mattila-Wiro Projektipäällikkö Raija Tiainen

Koulutuksella muutokseen - työkykykoordinaattorikoulutus. Osatyökykyisille tie työelämään - OTE

Lausuntopyyntö STM 2015

PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

Sosiaali- ja terveyspalvelut osatyökykyisiä tukemassa. Eveliina Pöyhönen

KVPS:n tukiasunnot. RAY- rahoitteiset. Turku Pasi Hakala

TYÖTERVEYTTÄ YHDESSÄ TEKEMÄLLÄ ESR HANKE RAHOITTAJAN PUHEENVUORO loppuseminaari Ritva Partinen, STM

Sote-uudistus kehittämistyön uhka vai mahdollisuus

Hyvinvoinnin monet kasvot mitä kohti mennään?

Osatyökykyisille tie työelämään

Avain kansalaisuuteen henkilökohtainen budjetointihankkeessa toteutuva arviointi.

Järjestöjen osallisuus sote- ja maakuntauudistuksen valmistelussa

Palvelut asiakaslähtöisiksi -kärkihanke. 1.2 Kokemusasiantuntijuus ja asiakkaiden osallistumisen toimintamalli Pia Mäkeläinen

Sote-uudistus Saavutetaanko tavoitteet

Henkilökohtainen budjetointi kokemuksia kehittämistyöstä. Aarne Rajalahti,

Palvelusetelikokeilun rakenne ja toimintamalli - muutoksia toimintamalliin kokeilujen laajennuksen myötä >

Miten hoitoketjut saadaan sujuvaksi uusissa sosiaalija terveydenhuollon rakenteissa?

Sosiaali- ja terveydenhuollon rakenneuudistus - miten vammaisten ihmisten palvelut tulevaisuudessa järjestetään

Työpajatoiminta maakuntauudistuksessa Palveluintegraatiota parhaimmillaan

KESKI-UUDENMAAN VALINNANVAPAUSKOKEILU PIRJO LAITINEN-PARKKONEN KESKI-UUDENMAAN SOTE

Mitä voisi kansallinen koordinaatio moniammatillisen toiminnan edistämiseksi olla tulevissa sote-rakenteissa?

Henkilökohtainen budjetointi kokemuksia Suomesta. Aarne Rajalahti,

Asiakkaan valinnanvapaus

Mitä tarkoittaa, kun vammaispalvelut siirtyvät maakunnan järjestettäviksi? Vammaisilta, Seinäjoki. Muutosjohtaja Harri Jokiranta 5.3.

Vantaan kaupunki, Perhepalvelut. Henkilökohtainen budjetointi Avain kansalaisuuteen Vantaan työsuunnitelma

Sosiaali- ja terveyspalvelut uudistuvat, kuka kuulee palvelun käyttäjää Helsinki Marja Tuomi. Lähellä ja tukena

Maakunta- ja soteuudistus. näe mahdollisuus. Sinikka Salo Sote-muutosjohtaja, STM. Joulukuu Sosiaali- ja terveysministeriö

Henkilökohtainen budjetti vammaispalveluissa

Mitä sote-uudistukselle kuuluu nyt eli Sote-ajankohtaista. Johtava asiantuntija Anu Muuri, VTT Terveyden ja hyvinvoinnin laitos

LAPE-muutosagentin ja kuntaagentin haku

Jäsenkysely Sote. uudistuksesta 2017

Henkilökohtaisen budjetin pilotointi osana sote-uudistusta

Transkriptio:

Henkilökohtainen budjetti ja yksilölliset palvelut Kehitysvammahuollon yhteistyöpäivä Jyväskylä 9.10.2019 Petteri Kukkaniemi, Ville Markkanen ja Juha Hurmerinta

Suunta on henkilökohtaisen budjetoinnin keskus, jonka päämääränä on lisätä ihmisten valinnan ja vaikuttamisen mahdollisuuksia oman tuen ratkaisuihin ja toteutumiseen. Tavoitteena on kehittää uusia toimintatapoja, joissa yhdistyvät ihmisoikeusperusta ja resurssiviisas toiminta. suunta.fi suunta_fi Toimintaa ohjaavat periaatteet Osallisuus Tasa-arvo Kumppanuus Yhteiskehittäminen Kokeilemalla kehittäminen

KVPS ja henkilökohtainen budjetointi Omaisjärjestötaustainen valtakunnallinen palveluiden kehittäjä ja tuottaja. Tavoitteemme on löytää yksilöllisiä ratkaisuja ja luoda laadukkaita palvelumalleja erityisiä tarpeita omaavien ihmisten ja heidän läheistensä tueksi. Visiona on kehitysvammaisen tai muuten erityistä tukea tarvitsevan ihmisen osallisuus, hyvä elämä ja läheisten luottamus. Kehitysvammaisten Palvelusäätiön keskeisimmät toiminnat ovat Tiedän mitä tahdon hanke yhdessä Kehitysvammaliiton kanssa, RAY 2010-2014. Kumppaneina Eksote ja Vantaan kaupunki. Henkilökohtaisen budjetoinnin kehittäminen osana kohdennettua toiminta-avustusta (Osallisuuden vahvistamiseen ja palvelujärjestelmän kehittämiseen), RAY/STEA ja ostopalvelut 2015- Kehittämisalueet ja -kumppanit tähän mennessä: Kainuu, Tuki- ja osaamiskeskus Eskoo & Pohjanmaan maakunnat, Jyväskylän ja Suonenjoen kaupungit, Helsingin kaupunki, Mikkelin alue (Essote). Improving Skills & Competencies in Self-Directed Support (SKILLS) projekti, Erasmus+ v. 2017-2019. vaikuttamistoiminta lyhytaikainen huolenpito Organisoituminen Suunnaksi elokuussa 2018. asuntojen hankinta ja rakennuttaminen kehittämistoiminta

Esityksen sisältö Mitä henkilökohtaisella budjetoinnilla tarkoitetaan? Miksi se on tärkeää? Mitä on tehty ja mitä on tulossa? Miten HB toteutuu käytännössä?

Piirrosvideo: Henkilökohtainen budjetti kohti yksilöllisempää tukea ja palvelua Avain kansalaisuuteen hanke 2018

Henkilökohtainen budjetointi? Henkilökohtainen budjetti? Henkilökohtainen budjetointi tarkoittaa sotepalveluiden järjestämisen tapaa, jossa ihmiset ovat itse avainasemassa määrittämässä, mitkä palvelut tai muu tuki auttaisivat heitä heidän elämässään. Henkilökohtainen budjetointi Henkilökohtainen budjetti Henkilökohtainen budjetointi on toimintatapa ihmisen arjessa ja elämäntilanteessa tarvittavan tuen ja palvelujen järjestämiseksi ja tarpeisiin liittyvien tavoitteiden edistämiseksi. Näistä on sovittu omatyöntekijän kanssa laaditussa palvelutarpeen arvioinnissa ja asiakassuunnitelmassa. Rahasumma, jonka ihminen voi käyttää sovittujen reunaehtojen mukaan palvelujen ja arjessa hyvinvointia ja toimintakykyä edistävän toiminnan järjestämiseen omaehtoisesti. Lähteet: Rajalahti & Kukkaniemi 2016, Rousu 2019

Perinteisten palveluiden järjestämistavat Henkilökohtainen budjetointi Lähde: Simon Duffy 2017

Se ei ole helppoa, koska 1. Ihmisiltä ei ole tietoa omista oikeuksistaan 2. Ihmiset eivät ole vapaita suunnittelemaan ja asettamaan tavoitteita 3. Ihmisten ei sallita käyttää resursseja vapaasti 4. Ihmisiä ei nähdä tasavertaisina kansalaisina Lähde: Simon Duffy 2018

Esimerkiksi näihin asioihin ihmiset haluavat muutoksen Juon päivätoiminnassa kahvia ja istun toimetonna. Olen vasta nuori mies. Tätäkö elämäni on? Itsemääräämisoikeuttani poljetaan palvelutalossa. Haluan muuttaa pois. Haluaisin viettää vapaa-aikaani joskus muutenkin kuin ryhmässä tai äidin kanssa. - Tiedän mitä tahdon hanke (RAY 2010 2013)

Mitä voisi ja pitäisi olla Mitä yleensä on Mukailtu John O Brien 2013, Simon Duffy 2009, kuva: Sony music

Tavoitteena on pohtia vastauksia muun muassa seuraaviin kysymyksiin Mikä on minulle tärkeää? Mitkä asiat ovat elämässäni hyvin tällä hetkellä? Mitä asioita haluaisin muuttaa elämässäni? Miten käyttämäni palvelut toimivat minun kannaltani? Mitä haluan saavuttaa henkilökohtaisella budjetillani? Miten käytän henkilökohtaisen budjettini Miten teen päätöksiä henkilökohtaisen budjettini käytöstä? Millaisia riskejä suunnitelmassani on? Miten voin vähentää riskejä? Miten minä ja muut etenemme tämän suunnitelman toteuttamiseksi? Miten sitoudumme ja hyväksymme suunnitelman? Lähde: TMT-projekti, Kuvat: Papunetin kuvapankki, www.papunet.fi

Henkilökohtaisen budjetoinnin elementit Organisaatio sitoutuu ihmislähtöisen arvopohjan mukaiseen toiminnan järjestämiseen: jolloin ihminen voidaan kohdata palveluissa kokonaisvaltaisesti, ja tuki ja apu toteutuvat ihmisen itsemääräämisoikeutta, autonomiaa ja osallistumista edistävällä tavalla Tiedon saatavuus: HB:stä vaihtoehtona, palveluista, hinnoista, vaikutuksista Työvälineitä omaarviointiin: tarpeet, tavoitteet ja vaihtoehtoiset keinot Ihmisen oma ehdotus: ratkaisuiksi tarpeisiin ja tavoitteisiin > budjettisumma Luottamus: Asiakkaaseen, asiakkaan ja työntekijän yhteiseen arviointiin ja ehdotukseen Omaehtoiset valinnat: asiakas käyttää budjettia sovitusti, elämäntilanteen mukaan joustavasti Neuvontaa,ohjausta ja tukea: omatyöntekijä, tukihenkilö, asiakkaan tiimi Budjetin seuranta ja Hallinta: asiakas voi hallita budjettiaan, omatyöntekijä pystyy seuraamaan Tavoitteiden seuranta: miten budjetilla on saavutettu sovittuja tavoitteita ihmisen hyvinvoinnille Palaute on merkityksellistä: kokemukset, vaikutukset, kehittämistarpeet Henkilökohtaisen budjetointi toimintatavan toimivuus ja vaikutukset: organisaatio arvioi vaikutuksia ihmisten hyvinvointiin, palvelujen kehittämistarpeeseen ja kustannuksiin sekä HB-toimintatavan toimivuutta Lähde: Sirkka Rousu 2019. Henkilökohtainen budjetointi. Ihmislähtöinen toimintatapa sosiaali- ja terveydenhuoltoon. (Linkki) Avain kansalaisuuteen hanke: http://henkilokohtainenbudjetointi.fi/

Henkilökohtaisen budjetoinnin kehittämistyö 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Tiedän mitä tahdon! 2010-2014 Kehitysvammaisten Palvelusäätiön ja Kehitysvammaliiton yhteishanke Yhteistyökumppaneina Eksote ja Vantaan kaupunki Raha-automaattiyhdistyksen rahoittama Henkilökohtaisen budjetoinnin kehittäminen 2015- Kehitysvammaisten Palvelusäätiön toimintaa Kehittäjäkumppaneina Kainuu, Tuki- ja osaamiskeskus Eskoo & Pohjanmaan maakunnat, Jyväskylän ja Suonenjoen kaupungit, Helsingin kaupunki, Essote Sosiaali- ja terveysministeriön tukemaa toimintaa Veikkauksen tuotoilla Lauttasaaren asiakaskeskeinen palveluverkko 2010-2013 Helsingin kaupunki Tekesin rahoittama Henkilökohtaisen budjetoinnin kokeilu 2014 Tampereen kaupunki Omaishoidon tukeen liittynyt toimintamallin kehittäminen ja kokeilu Avain kansalaisuuteen 2016-2019 Pääkoordinaattori Metropolia AMK yhteistyössä Saimaan ja Diakonia ammattikorkeakoulujen kanssa Pilottialueina Hämeenlinnan, Porin, Tampereen ja Vantaan kaupungit sekä Eksote ja Kainuun sote Kestävää kasvua ja työtä 2014-2020 Suomen rakennerahasto-ohjelman rahoittama (STM) Palvelusetelikokeilut 2016-2019 HB-kokeilut: Eksote, Vaasa, Ylä-Savon sote, Kainuun sote, Siun Sote, Tampere, Keski-Uudenmaan sote Osana valttioneuvoston Palvelut asiakaslähtöiseksi kärkihanketta, STM:n rahoittama Valinnanvapauspilotit 2018-2020 Kokeilualueina Etelä-Savo, Keski-Pohjanmaa, Päijät- Häme ja Satakunta (ensimmäinen hakukierros) Sosiaali- ja terveysministeriön rahoittama

Oikeudenmukainen, yhdenvertainen ja mukaan ottava Suomi Vammaisten ihmisten yksilöllisten tarpeiden parempi huomioon ottaminen toteutetaan osana vammaispalvelulain uudistusta. Samalla kokeillaan kehitysvammaisten henkilökohtaisia budjetteja. Kokeilujen yhteydessä arvioidaan myös lainsäädännön muutostarpeet. Sosiaali- ja terveyspalveluiden rakenneuudistus Asiakkaiden yhdenvertaisten ja sujuvien palveluiden turvaamiseksi ja itsemääräämisoikeuden vahvistamiseksi valmistellaan palvelusetelilain uudistus ja tehdään linjaukset henkilökohtaisen budjetin käyttöönotosta soteuudistuksessa. Luottamuksen ja tasa-arvoisten työmarkkinoiden Suomi Selvitetään henkilökohtaisen budjetoinnin käyttöönotto työllisyyspalveluissa. Henkilökohtainen budjetti on mukana tulevan hallituksen ohjelmassa

https://stm.fi/artikkeli/-/asset_publisher/budjettiriihen-paatokset-parantavat-sosiaaliturvaaseka-sosiaali-ja-terveyspalveluja Aloite HB:n kansallisesta tavoite- ja kehittämisohjelmasta Asiakastarina: Henkilökohtainen budjetti omaishoidossa https://twitter.com/suunta_fi

Villen tarina Artesaani Ville Markkanen on henkilökohtaisen budjetin mahdollistamana koulutustaan vastaavassa työssä. Hän työskentelee kolmena päivänä viikossa Taidekeskus Järvilinnassa omalla työhuoneellaan, yhtenä taiteilijayhteisön jäsenenä ja on tyytyväinen. Viikosta yksi päivä työtoimintakeskuksessa kuluu paljolti käytännön asioiden hoitamiseen. Kehittämisyhteistyö Jyväskylän kaupungin kanssa Suunta tukemassa: 1 seminaari 4 suunnittelu- ja ohjauspalaveria 3 koulutuspäivää työntekijöille 3 työpajaa kokeiluun osallistuneille palveluiden käyttäjille 2016-2017 I kierros 2018 II kierros 2 suunnittelu- ja ohjauspalaveria 1 webinaari työntekijöille 1 koulutuksellinen työpaja työntekijöille 3 työpajaa kokeiluun osallistuville palveluiden käyttäjille (Linkit taustat, suora videolinkki)

Näin minä pärjään! tehtävien vastauksia

Päämäärä = hyvä elämä Hyvinvoinnin eri osat ihmiset & ihmissuhteet yhteisö & ympäristön saavutettavuus lahjat ja taidot = vahvuudet käytettävissä olevat resurssit Näistä syntyvä yhdistelmä asennetta, sisua ja resilienssiä. Resilienssi tarkoittaa selviytymisja sopeutumiskykyä ennakoimattomissa, yllättävissä muutostilanteissa Henkilökohtainen budjetti + muut resurssit Lähde: Pippa Murray & Simon Duffy 2011

Yhteystiedot Petteri Kukkaniemi petteri.kukkaniemi@kvps.fi puh 0207 713 549 suunta.fi kvps.fi twitter.com/suunta_fi twitter.com/kvpsfi facebook.com/palvelusaatio

Lahjamallista Yhteisö 1. Yhteisö rahoittaa valtiota Rahoitus verotuksen kautta Kansalainen 2. Hallinto rahoittaa palveluiden asiantuntijoita Hallinto Palveluiden rahoitus Neuvoteltu tuki Henkilökohtainen budjetti 3. Asiantuntijat päättävät mitä tukea tarvitsevat henkilöt tarvitsevat 4. Henkilöt saavat tuen lahjana, eivät oikeutena Palvelut Palvelut Hallinto Kansalaismalliin Arviointi ja tuki Yhteisö 1. Kansalaiset ovat oman elämänsä ohjaksissa 2. Kansalaiset elävät osana yhteisöä Tukea tarvitseva henkilö Rahoitus verotuksen kautta 3. Kansalaisilla on oikeus tukeen ja palveluihin 4. Kansalaiset määrittävät tarvitsemansa tuen Lähde: Simon Duffy 2018

Henkilökohtaisen budjetoinnin ydin Oikeudet + Vapaus + Osallisuus = Kansalaisuus Minun suunnitelma Minun budjetti Kirkasta oikeudet Suunnittele yhdessä Kuulu ja tukeudu yhteisöön Keskity lopputulokseen Lähde: Simon Duffy 2018

Lähde: Heini & Hokkanen & Kontu & Kunttu & Lindroos & Ronimus (2019) Osallisuus vammaissosiaalityössä on yhteistyötä -asiakkaiden kokemuksia http://urn.fi/urn:isbn:978-952-337-143-9

Läheiset Järjestöt Sosiaaliset yritykset Yritykset Julkiset palvelut Laki ja oikeus Lähde: Simon Duffy 2018

Henkilökohtaisen budjetoinnin eri vaiheet Suunnittele Järjestele Avun ja tuen suunnittelu Päätökset Arvioi Tuen ja palveluiden järjestäminen Seuranta ja arviointi Uudelleen järjestely Tavoitteena hyvä elämä! Kuuntele & kerro Henkilökohtainen budjetti Avun ja tuen tarpeen määrittäminen Neuvonta ja ohjaus Lähde: Kukkaniemi 2019

Sosiaalinen innovaatio kehittyy vaiheittain Lähde: Simon Duffy 2012