EETTISET TOIMINTAOHJEET

EETTISET TOIMINTAOHJEET

Hyvät kollegat, Meille kaikille tulee töissä eteen vaikeita tilanteita, ja saatamme tulkita asioita eri tavoin. Aina ei ole helppoa tulkita, mikä on oikea toimintatapa. Siksi olemme vahvistaneet arvomme eettisillä toimintaohjeilla. Eettiset toimintaohjeet kuvaavat meidän tapaamme toimia vastuullisesti. Ne perustuvat yrityskulttuuriimme ja arvoihimme ja opastavat meitä käyttäytymään asiaankuuluvalla tavalla. Kaikki toimintamme pohjautuu arvojemme ja terveen järjen lisäksi eettisiin toimintaohjeisiin. Meille on tärkeää, että työntekijämme, asiakkaamme, liiketoimintakumppanimme ja koko yhteiskunta pitää meitä rehellisenä ja luotettavana toimijana. Yhtiön ja brändimme edustajana sinun tavallasi toimia on suuri merkitys ja se on omiaan vaikuttamaan STARK GROUPiin. Eettiset toimintaohjeet tukevat vastuullista käyttäytymistämme määrittämällä: miten toimimme miten työskentelemme yhdessä miten hoidamme ulkoisia suhteita Olen varma, että sinun avullasi STARK GROUP kykenee jatkamaan luottamuksen rakentamista kollegoihimme ja ulkoisiin tahoihin. Kiitos yhteistyöstäsi. Søren P. Olesen Toimitusjohtaja, STARK GROUP Huhtikuu 2019 Eettiset toimintaohjeet kuvaavat meidän tapaamme toimia vastuullisesti 01

E E T T I S E T T O I M I N TA O H J E E T STARKIN ARVOT TOIMIMME REILUSTI Olemme oikeudenmukaisia, reiluja ja rehellisiä toisiamme kohtaan Kannamme vastuun työstämme Haluamme oppia virheistämme Meillä on rohkeus toimia oikein työntekijää, työnantajaa, asiakasta ja yhteistyökumppania kohtaan Arvostamme juuriamme ja historiaamme Toimimme vastuullisesti HALUAMME KEHITTYÄ Meillä homma hoituu ja olemme avoimia uusille ideoille Pyrimme aina parantamaan suoritustamme Teemme aina parhaamme ja haluamme oppia uutta Onnistumme yhdessä jakamalla osaamistamme Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskohtaamistamme ARVOSTAMME TOISIAMME Henkilöstö on tärkein voimavaramme Olemme avoimia ja rehellisiä Johdamme esimerkillä Panostamme henkilöstömme kehittämiseen Välitämme toisistamme meillä on turvallista työskennellä 03 04

Sisällys 07 09 11 12 MITEN TOIMIMME Tapamme toimia Mitä odotamme jokaiselta Mitä odotamme esimiehiltä ja johtajilta Kuinka huolehdimme kestävästä kehityksestäy 14 15 16 17 20 MITEN TYÖSKENTELEMME YHDESSÄ Meillä on tasavertaiset mahdollisuudet Emme hyväksy häirintää Emme käytä alkoholia ja huumeita töissä Tarjoamme turvalliset työolosuhteet Huolehdimme tietoturvasta ja kunnioitamme yksityisyyttä 22 23 24 25 27 28 30 MITEN HOIDAMME ULKOISIA SUHTEITA Edustamme aina brändejämme Suhtaudumme kilpailuun positiivisesti Vältämme eturistiriitoja Emme hyväksy korruptiota Emme koskaan pyydä lahjoja ja kestitystä Suojelemme aikaa ja omaisuutta SPEAK UP! MITEN TOIMIMME

MITEN TOIMIMME Tapamme toimia STARK GROUPin liiketoiminta ja menestys perustuu hyvän käytöksen, rehellisyyden, kunnioituksen, reiluuden ja luotettavuuden muodostamalle vakaalle perustalle. Jokaisen STARK GROUPin työntekijän tulee pyrkiä aina toimimaan tämän perustan säilyttämiseksi. Arvoihimme kuuluu vastuun ottaminen päivittäisestä työstämme ja jokaisen valta vaikuttaa liiketoimintaamme. Osa tekemistämme päätöksistä on vaikeita ja oikean toimintatavan valitseminen vaatii aina harkintaa ja tervettä järkeä. Tällä tavalla toimimme arvojemme mukaisesti ja edistämme STARK GROUPin myönteistä imagoa ja mainetta. Haluamme toimia oikein sekä itsemme vuoksi että STARK GROUPin liiketoiminnan vuoksi. STARK GROUPin eettiset toimintaohjeet ohjaavat päivittäistä toimintaamme. Ohjeissa käsitellään, kuinka STARK GROUPin työntekijät suhtautuvat toisiinsa, asiakkaisiin, vierailijoihin, toimittajiin, viranomaisiin ja muihin organisaatioihin. KOKO STARK GROUPIN HENKILÖSTÖN TÄYTYY NOUDATTAA NÄITÄ OHJEITA Nämä ohjeet koskevat kaikkia STARK GROUPin työntekijöitä, tilapäistyövoimaa, edustajia ja alihankkijoita. Odotamme, että toimittajamme noudattavat näitä ohjeita tai vastaavia eettisiä ohjeita. Ohjeilla tarkoitetaan vain näitä eettisiä toimintaohjeita. ULKOISET SIDOSRYHMÄT STARK GROUP on sitoutunut hyvään hallintotapaan, avoimuuteen ja vastuullisuuteen, eikä se osallistu puoluetoimintaan tai poliittisten järjestöjen toimintaan millään tavalla. EETTISTEN TOIMINTAOHJEIDEN RIKKOMINEN Näiden ohjeiden rikkominen voi johtaa kurinpidollisiin toimiin ja jopa työsuhteen päättämiseen. Sen vuoksi on erittäin tärkeää, että luet nämä ohjeet ja ymmärrät ne. 07 08

MITEN TOIMIMME Mitä odotamme jokaiselta Moniin liiketoimintapäätöksiin liittyy eettisiä tapauksessa vaikuttavat olevan ristiriidassa Jos vastaus johonkin näistä kysymyksiin on Jos olet edelleen huolissasi ja koet, että asia kysymyksiä. Näissä ohjeissa ei voida ottaa lain kanssa, lakia sovelletaan aina ensisijai- kielteinen, toimintatapa ei ole oikein eikä sitä täytyy käsitellä nopeasti ja erittäin luottamuk- huomioon kaikkia mahdollisia tilanteita. Työn- sesti ennen ohjeita. pidä aloittaa tai jatkaa. Älä epäröi pyytää sellisesti, lähetä viesti SPEAK UP järjes- tekijöiden on tärkeää havaita ja tunnistaa apua, jos olet epävarma. telmäämme. Yhteystiedot löytyvät näiden eettisesti hankalat tilanteet ja pyytää tarpeen Meidän kaikkien täytyy ymmärtää ohjeet ja ohjeiden viimeiseltä sivulta. mukaan apua. kantaa henkilökohtainen vastuu ohjeiden ja Näissä ohjeissa kuvaillaan joitakin päivittäi- lain noudattamisesta. Käytämme harkintaa sen työn tilanteita, mutta kaikkia mahdollisia Näiden ohjeiden kuvastamat periaatteet on ja tervettä järkeä aina, kun työskentelemme tilanteita ei voida ottaa huomioon. tarkoitettu oppaaksi päivittäisessä työssäsi. STARK GROUPissa. Ne eivät kuitenkaan korvaa tervettä järkeä ja asian välittämistä esimiehesi tai johdon harkintaan yhtiön sisällä. Noudata ohjeita ja lainsäädäntöä STARK GROUPin työntekijöiden on noudatettava soveltuvaa lakia. Näihin lakisääteisiin vaatimuksiin viitataan näissä ohjeissa nimityksellä laki. Meidän kaikkien odotetaan noudattavan lakia ja ohjeita. Jos ohjeet jossakin harvinaisessa Jos sinulla herää kysymys oikeasta toimintatavasta, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset: Onko toiminta näiden ohjeiden mukaista? Onko toiminta eettisesti oikein? Onko toiminta lainmukaista? Heijastuuko toiminta myönteisesti minuun ja STARK GROUPiin? Jos olet epävarma, pyydä aina apua joltakin seuraavista tahoista: Esimiehesi Toimipaikasta (esim. myymälä, varasto, toimisto jne.) vastaava päällikkö Riskienhallinnan tai henkilöstöhallinnon edustaja 09 10

MITEN TOIMIMME Mitä odotamme esimiehiltä ja johtajilta Kuinka huolehdimme kestävästä kehityksestä STARK GROUPin esimiehet johtavat omalla esimerkillään ja edistävät aina terveeseen järkeen ja eettiseen toimintaan perustuvaa kulttuuria. Kaikkien esimiesten on varmistettava, että heidän alaisensa ymmärtävät ohjeisiin perustuvat vastuunsa. STARK GROUP toimii tehokkaasti ja pyrkii jatkuvasti vähentämään jätteitä ja mahdollisia liiketoiminnan kielteisiä ympäristövaikutuksia. Edistämme kestävää kehitystä. Olemme asettaneet haastavia tavoitteita hiilidioksidipäästöjen ja jätteiden rajoittamiseksi. Kaikkien esimiesten ja päälliköiden on pyrittävä proaktiivisesti ylläpitämään STARK GROUPin yrityskulttuuria ja arvoja. Se on olennainen osa johtajuutta. Noudatamme sovellettavia ympäristömääräyksiä ja annamme asiakkaille tietoa ja ohjeita kestävistä ja uusiutuvista tuotteista sekä toimitamme tällaisia tuotteita mahdollisuuksien mukaan. Kannustamme jokaista työntekijäämme ottamaan ympäristön huomioon kaikessa toiminnassaan ja vähentämään luonnonvarojen tuhlausta. 11 12

Meillä on tasavertaiset mahdollisuudet STARK GROUP tukee kaikkien ihmisten ihmisoikeuksia. Emme koskaan hyväksy minkäänlaista syrjintää. Näin ollen kaikkia työntekijöitämme kohdellaan reilusti ja heillä on tasavertaiset työmahdollisuukset rodusta, etnisestä taustasta, uskonnosta, sukupuolesta, vammasta tai seksuaalisesta suuntautumisesta riippumatta. Arvostamme henkilöstöämme ja työntekijöidemme moninaisuutta. Kehitämme työntekijöitämme ja palkitsemme heidät reilusti. MITEN TYÖSKENTELEMME YHDESSÄ STARK GROUP noudattaa toimintamaidensa soveltuvaa lainsäädäntöä. STARK GROUP on sitoutunut kunnioittamaan työntekijöiden työsopimuksellisia ehtoja ja edellyttää sitä myös työntekijöiltä. Olemme sitoutuneet maksamaan reilun palkan, tarjoamaan reilut työsuhde-edut ja työehdot. Mikäli edellä mainittuja olisi joltain osin tarve muuttaa, olemme sitoutuneita neuvottelemaan näistä muutoksista. 13 STARK GROUP tukee jokaisen työntekijän järjestäytymisvapautta ja oikeutta valita ammattiliitto. Kunnioitamme työntekijöidemme oikeutta liittyä tai olla liittymättä haluamaansa ammattiliittoon. MITEN TYÖSKEN- TELEMME YHDESSÄ 14

Emme hyväksy häirintää Emme käytä alkoholia tai huumeita töissä MITEN TYÖSKENTELEMME YHDESSÄ Kaikilla STARK GROUPin työntekijöillä on oikeus työskennellä työpaikalla, jossa ei esiinny häirintää. Häirinnäksi luetaan muun muassa pelottelu, muu uhkailu ja fyysinen väkivalta sekä seksuaalinen, rasistinen tai muun kaltainen syrjintä ja hyväksikäyttö. STARK GROUP kohtelee henkilöstöään reilusti, puolueettomasti ja ennakkoluulottomasti eikä hyväksy koskaan minkäänlaista häirintää tai kiusaamista. Työntekijöiltä odotetaan avointa, rehellistä ja kohteliasta käyttäytymistä sekä muiden ihmisten kunnioittamista. STARK GROUP ei hyväksy alkoholin väärinkäyttöä tai huumeiden käyttöä tai jakelua missään STARK GROUPin toimipaikoissa. STARK GROUPin työpaikoilla ei saa työskennellä alkoholin, huumeiden tai muiden sellaisten aineiden vaikutuksen alaisena, jotka estävät turvallisen ja tehokkaan työskentelyn. STARK GROUP ei hyväksy sanallista tai fyysistä toisen ihmisen nöyryyttämistä tai epäkunnioittavaa kohtelua. Tämä pätee luonnollisesti myös vierailijoihin, asiakkaisiin, toimittajiin ja kaikkiin muihin yhteistyötahoihin. 15 16

MITEN TYÖSKENTELEMME YHDESSÄ Tarjoamme turvalliset työolosuhteet STARK GROUP on sitoutunut tarjoamaan terveellisen ja turvallisen työympäristön. Noudatamme työterveys- ja työturvallisuuslainsäädäntöä sekä omia työterveyden ja turvallisuuden sääntöjämme ja standardejamme. STARK GROUPin tavoitteena on luoda työpaikka, jossa ei tapahdu onnettomuuksia. Olemme sitoutuneet kehittämään työterveyttä ja turvallisuutta jatkuvasti kaikessa toiminnassamme. Tarjoamme päivittäisen työn turvalliseen tekemiseen tarvittavan koulutuksen ja resurssit. tarvitaan heidän itsensä, toisten työntekijöiden, vierailijoiden, asiakkaiden ja STARK GROUPin toimipaikoissa työskentelevien ihmisten suojelemiseksi. Jokaisen turvallisuuden ja terveyden varmistamiseksi työntekijöiden on ilmoitettava onnettomuuksista ja vaarallisista tai turvattomista työkäytännöistä ja toimintatavoista välittömästi esimiehelleen. Jokainen STARK GROUPin työntekijä on velvollinen aktiivisesti osallistumaan terveellisen ja turvallisen työympäristön luomiseen ja ylläpitämiseen. STARK GROUPin työntekijöiden on huolehdittava varotoimista, joita 17 18

Huolehdimme tietoturvasta ja kunnioitamme yksityisyyttä MITEN TYÖSKENTELEMME YHDESSÄ STARK GROUPin liikesalaisuudet ja muut arkaluontoiset kaupalliset tiedot tulee pitää luottamuksellisina. Tieto on tärkeä liiketoiminnan resurssi ja kilpailuetu STARK GROUPille. Tietoa on suojeltava tahattomalta paljastumiselta, joka voi haitata STARK GROUPin liiketoimintaa tai STARK GROUPin tai muiden sidosryhmien brändejä. STARK GROUPin henkilöstön on suojeltava STARK GROUPin aineetonta omaisuutta ja luottamuksellisia tietoja, mukaan lukien sopimus- ja hinnoittelutiedot, markkinointisuunnitelmat, tekniset eritelmät ja henkilötiedot. Kaikkien luottamuksellisia tietoja käsittelevien STARK GROUPin työntekijöiden on noudatettava soveltuvia lakeja sekä STARK GROUPin sääntöjä ja ohjeita. STARK GROUP kunnioittaa henkilöstönsä ja muiden tahojen, kuten toimittajien, asiakkaiden ja vierailijoiden yksityisyyttä. 19 20

MITEN HOIDAMME ULKOISIA SUHTEITA Edustamme aina brändejämme STARK GROUPin työntekijät edustavat yritystä liikematkoilla, kokouksissa, tapahtumissa ja sosiaalisessa mediassa. Työntekijämme ovat STARK GROUPin brändilähettiläitä. Työntekijät voivat yksityishenkilöinä osallistua kaikenlaiseen poliittiseen, uskonnolliseen tai muuhun toimintaan, mutta heidän on varmistettava, ettei heitä pidetä STARK GROUPin edustajina tai heidän näkemyksiään STARK GROUPin näkemyksinä. 21 MITEN HOIDAMME ULKOISIA SUHTEITA 22

MITEN HOIDAMME ULKOISIA SUHTEITA Suhtaudumme kilpailuun positiivisesti Vältämme eturistiriitoja STARK GROUPin yritysten ja henkilöstön on noudatettava kilpailu- ja kartellilainsäädäntöä kaikissa toimintamaissamme. Suhtaudumme positiivisesti vapaaseen kilpailuun markkinoilla. STARK GROUPin yritykset kilpailevat aina tosissaan, mutta reilusti ja lakia noudattaen. Jokaisessa liiketoimintayksikössä on oltava määritetty prosessi kyseisen maan kilpailu- ja kartellilainsäädäntöä koskevan koulutuksen ja säännöllisen kertauksen tarjoamisesta sekä varmistuttava, että johtoryhmien tiedot ovat ajan tasalla. STARK GROUPin työntekijöiden on vältettävä tilanteita, joissa heidän henkilökohtainen etunsa voisi olla tai näyttää olevan ristiriidassa STARK GROUPin etujen kanssa. Kyseessä on eturistiriita, jos yksilön yksityiset intressit haittaavat edes vaikuttavat haittaavan STARK GROUPin etua jollain tavalla. Eturistiriitoja voi ilmaantua myös silloin, jos työntekijä tai hänen perheenjäsenensä saa sopimattomia henkilökohtaisia etuja työntekijän STARK GROUPissa työskentelyn vuoksi. STARK GROUPin työntekijöiden on aina otettava huomioon omien henkilökohtaisten ulkoisten suhteidensa vaikutus asemaansa STARK GROUPissa. Näin pystymme tunnistamaan mahdollisesti eturistiriitaan johtavat tilanteet ja estämään ne. Eturistiriidan arvioiminen voi olla vaikeaa. Jos olet epävarma, kysy aina ohjeita esimieheltäsi, riskivastaavalta tai henkilöstöhallinnosta. Eturistiriidan salaamista voidaan pitää vilpillisenä. 23 24

MITEN HOIDAMME ULKOISIA SUHTEITA Emme hyväksy korruptiota STARK GROUP ei hyväksy minkäänlaista korruptiota. STARK GROUP ei suvaitse henkilöstöönsä, asiakkaisiinsa tai liikekumppaneihinsa kohdistuvaa tai harjoittamaa lahjontaa. Tarkoitamme korruptiolla työntekijän asemansa väärinkäyttöä työhön liittymättömän ja henkilökohtaisen tilanteen parantamiseen ja/ tai muiden tilanteen parantamista lahjonnan, petoksen tai palveluksen avulla. Tällainen toiminta on aina sopimatonta ja lainvastaisena usein rikosoikeudellisten rangaistussäädösten alainen. Kukaan STARK GROUPin nimissä toimiva ei saa ottaa vastaan tai tarjota lahjuksia, etuuksia, maksaa voitelurahaa tai asiatto- mia etuuksia, raportoida taloudellisia tietoja vilpillisesti tai toimia muuten korruptoituneesti STARK GROUPin liiketoimia hoitaessaan. Kaikkien tällaisten henkilöiden on noudatettava tinkimättömästi kaikkia eettisiä sääntöjä ja standardeja sekä sovellettavaa lainsäädäntöä. Odotamme, että liikekumppanimme ovat ottaneet käyttöön samanlaiset periaatteet vastaavien riskien hallitsemiseksi. LAHJUS Lahjus on palkkio, hyöty tai etu, jonka tarkoitus on vaikuttaa epäasiallisen edun saamiseksi. Tarjotun tai maksetun lahjuksen summalla ei ole merkitystä, eikä lahjusta tarvitse todellisuudessa maksaa, jotta se olisi tämän määritelmän mukainen, korruptioon liittyvät lahjus. ASIATON ETU Asiaton etu (esim. maksu tai maksun vastaanottaminen sopimuksen varmistamiseksi) on eräs lahjonnan muoto. VOITELURAHA Voiteluraha on pienikin viranomaiselle tai valtion työntekijälle tarjottava maksu tai lahja. Sen tarkoituksena on nopeuttaa rutiinipalveluja tai hallinnollisia toimenpiteitä, joihin yhtiöllä on jo oikeus. Tällaisia maksuja ei saa maksaa missään tilanteessa. Esimerkki voitelurahasta on maksu, jolla nopeutetaan toimiluvan saamista viranomaiselta. VILPILLINEN TALOUDELLINEN RAPORTOINTI Vilpillinen taloudellinen raportointi tarkoittaa myyjien ostohyvitysten muokkausta, valemyyntiä, viivyttämistä tai kulujen välttämistä. 25 26

Emme koskaan pyydä lahjoja ja kestitystä Suojelemme resurssejamme MITEN HOIDAMME ULKOISIA SUHTEITA Yksikään STARK GROUPin työntekijä tai heidän perheenjäsenensä ei saa ottaa vastaan, pyytää eikä antaa (suoraan tai välillisesti) sopimattomia lahjoja eikä kestitystä. Kestitystä saa ottaa vastaan kolmansilta osapuolilta tai tarjota niille, jos se liittyy selkeästi liiketoimintaan ja on kohtuullista. Yrityslahjojen antaminen ja vastaanottaminen on olennainen osa joidenkin yritysten toimintatapaa. Näissä ohjeissa kestitystä, edustusta ja lahjoja voivat olla sosiaaliset tapahtumat tai urheilutapahtumat tai muut vastaanotetut tai annettavat edut lahjojen tai kestityksen antamiseksi tai saamiseksi. Jokaisen STARK GROUPin liiketoimintayksikön on pidettävä kirjaa lahjoista ja kestityksestä. Pyydä apua ja ohjeita, jos olet epävarma. STARK GROUPin aikaa ja omaisuutta ei ole tarkoitettu käytettäväksi henkilöstön oman edun vuoksi tai tarkoitusten edistämiseksi tai muutoinkaan mihinkään muuhun kuin STARK GROUPin liiketoimintaan. Tiettyjen STARK GROUPin resurssien käyttö voi olla hyväksyttävää joissakin tilanteissa. Toimi harkiten ja tarkista aina sovellettavat säännöt ja standardit, jotta voit varmistaa, että STARK GROUPin resursseja käytetään tarkoitetulla tavalla. STARK GROUPin yritysten tai työntekijöiden omaisuuden varastaminen, petos tai muu resurssien väärinkäyttö on ehdottomasti kiellettyä. 27 28

SPEAK UP! Speak Up! Otamme STARK GROUPissa palautteen Jos et jostain syystä halua kertoa oman vastaan ilolla. Haluamme taata yrityskulttuu- yrityksesi edustajalle, voit käyttää Speak rin, jossa työskentelytapaamme voi arvostella up! järjestelmäämme. Siirry osoitteeseen ja mielipiteensä voi ilmaista. Esimiestemme https://starkgroup.whistleblowernetwork.net ovet ovat auki, joten voit esittää kysymyksiä tai käytä kotisivun linkkiä. Voit myös ladata tai tuoda esille havaitsemiasi ongelmia. älypuhelimeesi Speak Up! sovelluksen. Kaikilla liiketoimintayksiköillä on myös Konsernin henkilöstöhallinto ja lakiosasto HR-osaston ja lakiosaston tuki. Jos et josta- seuraavat Speak Up! järjestelmää jatkuvas- kin syystä halua puhua paikallisille esimie- ti. Kaikkia tietoja kohdellaan ehdottoman hillesi, henkilöstöhallinto ja lakiosasto ovat luottamuksellisina. valmiina kuuntelemaan sinua. 29 SPEAK UP! starkgroup.whistleblowernetwork.net 30

Huhtikuu 2019 STARK GROUP A/S C. F. Richs Vej 115 2000 Frederiksberg C +45 8252 2600 info@starkgroup.dk