SEUROJEN TYYTYVÄISYYS LIITON PALVELUIHIN Teetetty KIHU:lla Koripalloliiton toimeksiannosta
TYYTYVÄISYYS SARJATOIMINNAN PALVELUIHIN Sarjasta/peleistä aiheutuvat kustannukset 49 44 Rike- ja vastalausekäytännöt 50 33 17 Seurasiirrot 5 Tulospalvelu 95 3 3 Ottelutilaistointi 75 14 11 Edustusoikeus 6 16 16 Erotuomaritoiminta 6 25 Sarjamaksut 75 1 Sarjailmoittatuminen 9 3 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 0 % 90 % 100 % Tyytyväinen En osaa sanoa Tyytymätön
TYYTYVÄISYYS KOULUTUSPALVELUIHIN Koulutusten hinta 5 21 21 Koulutuksiin ilmoittautuminen 4 5 11 Toimitsijakoulutus 36 30 33 Erotuomarikoulutus 62 26 12 Valmentajakoulutus 72 19 Ohjaajakoulutus 73 1 9 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 0 % 90 % 100 % Tyytyväinen En osaa sanoa Tyytymätön
TYYTYVÄISYYS SEURAPALVELUIHIN Seuran johtamisen kehittäminen 23 4 29 Seuran viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen 32 42 26 Seuran urheilutoiminnan kehittäminen 25 34 41 Seuran hallinnon kehittäminen 30 43 27 Seuran perustaminen ja liiton jäseneksi liittyminen 32 6 0 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 0 % 90 %100 % Tyytyväinen En osaa sanoa Tyytymätön
TYYTYVÄISYYS MUIHIN PALVELUIHIN Kampanjat, tapahtumien organisointi 47 17 36 Koripallolisenssit 3 3 15 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 0 % 90 % 100 % Tyytyväinen En osaa sanoa Tyytymätön
Yleisarvosana liiton palveluille 10 9 7 7,4 6 5 4 Koripalloliitto keskiarvo
ARVIOT KORIPALLOLIITON PALVELUISTA Lajiliiton seuroille tarjoamat palvelut vastaavat seuramme tarpeita 6 13 20 Lajiliiton toimihenkilöt ovat palvelualttiita 0 5 15 Lajiliiton seuroille tarjoamissa palveluissa hyödynnetään sähköisiä palveluja ja teknologiaa 7 15 Lajiliiton toimihenkilöt on helposti tavoitettavissa 5 5 10 Vastaukset kysymyksiin esitetään ymmärrettävästi 75 1 Lajiliitto käsittelee asiat nopeasti 5 13 30 Lajiliiton seuroille tarjoamista palveluista on helppo saada tietoa 55 5 40 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 0 % 90 %100 % Samaa mieltä En osaa sanoa Eri mieltä
MONTAKO KERTAA SEURA ON OTTANUT YHTEYTTÄ LIITTOON? Kuinka usein olette seurana ottanneet yhteyttä lajiliittoon viimeksi kuluneen kuuden (6) kuukauden aikana? 5% 10% 25% 45 % 15% yli 10 kertaa 6-9 kertaa 2-5 kertaa 1-2 kertaa emme ole ottaneet yhteyttä lajiliittoon kyseisellä ajanjaksolla
MITEN OLETTE OLLEET YHTEYDESSÄ LIITTOON? Puhelimella Sähköpostilla Sosiaalisen median kautta Henkilökohtainen tapaaminen 0 % 7 % 39 % 54 %
KOLME PALVELUA TAI TOIMINTATAPAA, JOTKA LIITON TULISI ENSISIJAISESTI UUDISTAA SEUROILLE SUUNNATUISSA PALVELUISSA? Tärkein kehitettävä palvelu / toimintatapa Koulutus Tiedotus Seuran hallinnon kehittäminen Toiseksi tärkein kehitettävä palvelu / toimintatapa Seurojen tukeminen Koulutus Sarjatoiminta Kolmanneksi tärkein kehitettävä palvelu / toimintatapa Sarjatoiminta Viestintä Sähköiset palvelut
KOLME PALVELUA TAI TOIMINTATAPAA, JOTKA LIITON TULISI EHDOTTOMASTI SÄILYTTÄÄ SELLAISENAAN (=TOIMIVAT HYVIN TÄLLÄ HETKELLÄ) Lisenssijärjestelmä Lisenssimaksujärjestelmä ja seurakohtaiset lisenssilistat lisenssipalvelu toimii hyvin ja on lisenssin hankkiminen on helppoa Nuorten pelaajien rinnakkaislisenssijärjestelmä Sarjatoiminta Aluefinaali-järjestelmä Kilpailutoiminta niin alueella kuin valtakunnallisesti Seurasiirrot Joustavuus alueiden sarjojen rakentumisessa Kuntosarjataso Erotuomaritoiminta Erotuomaripalkkiojärjestelmä Erotuomareiden nimeäminen otteluihin
VAPAA SANA LIITON PALVELUJEN KEHITTÄMISESTÄ Seurat Pienten seurojen tukemisen keinot Huomio myös pohjoisen seuroihin Onko liitto seuroja vai seurat liittoa varten Seurojen kehitysajatuksille joku kanava Tietopaketti seuroille kauden aluksi Sarjatoiminta Valmentaja- ja tuomaripörssi Yksiselitteiset säännöt kilpailutoimintaan Sarjasta ja peleistä aiheutuvat kustannukset alemmas Nykyisen erotuomarijärjestelmän maksut Sakkomaksut puuttuvista juniorijoukkueista Aikuisten 1-divisioonien kustannukset alueellista toimintaa? Tuomarijärjestelmän ongelmat Muuta Jatketaan panostusta näkyvyyteen valtamediassa Ajantasainen viestintä (esim. pikkususi-koriskoulut) Koulutusten parantaminen ja lisääminen Kaikkea ei voi tehdä. On tehtävä valintoja. Niihin valintoihin mihin päädytään, niin tehdään ne hyvin. Mutta ne mitkä valitaan pois, niin uskalletaan sanoa ääneen, että niitä ei tehdä.