Datahub webinaari 7.2.2019 Markkinaosapuolten käyttöönottosuunnitelmien ohjeistaminen ja seurantatyökalun esittely
Esiintyjät: Teemu Hiekka Pasi Lintunen 2
Webinaarin eteneminen Mahdollisuus esittää kysymyksiä koko webinaarin ajan Webinaarin tallenne ja esitysmateriaali tullaan julkaisemaan EDIELfi-portaalissa kysymyksiä voi lähettää osoitteeseen: datahub@fingrid.fi 3
Agenda 7.2.2019 Datahubin palvelun piirissä olevat markkinaosapuolet, joiden tulee toimittaa käyttöönottosuunnitelma Käyttöönottosuunnitelmien ohjeistuksen läpikäynti Markkinaosapuolten valmistelutoimenpiteiden seurantatyökalun esittely 4
Datahubiin liittyvät sähkömarkkinalain muutokset ovat tulleet voimaan 1.2.2019
Datahubin palvelun piirissä Vähittäismyyjän ja jakeluverkonhaltijan, joka harjoittaa sähköverkkotoimintaa jakeluverkossa, on käytettävä sähkökaupan keskitetyn tiedonvaihdon (datahubin) palveluita Jakeluverkolla tarkoitetaan sähköverkkoa, jonka nimellisjännite on pienempi kuin 110 kilovolttia (nimellisjännite määritetty sähköverkkoluvassa) Jakeluverkonhaltijalla tarkoitetaan verkonhaltijaa, jolla on hallinnassaan jakeluverkkoa tai suurjännitteistä jakeluverkkoa ja joka harjoittaa luvanvaraista sähköverkkotoimintaa tässä verkossa 6
Datahubin palvelun piirissä Velvoitteen kohteena olisivat siten jakeluverkonhaltijat, joille on myönnetty sähköverkkolupa sähköverkkotoimintaan jakeluverkossa tai suljetussa jakeluverkossa Yhteistä näille verkoille on se, että niissä on jakeluverkon käyttöpaikkoja, joihin liittyvät sähkömarkkinaprosessit on tarpeen järjestää yhtenäisten menettelytapojen mukaisesti. Velvoite ei sen sijaan koske niitä jakeluverkonhaltijoita, jotka operoivat suurjännitteistä jakeluverkkoa tai vastaavaa suljettua jakeluverkkoa Mittausalueiden haltijat, joilla ei ole sähköverkkolupaa (esim. teollisuusverkot ja tuotantoverkot taseselvityksessä) eivät ole datahubin palvelun piirissä. 7
Valmistelutoimenpiteistä Vähittäismyyjällä ja jakeluverkonhaltijalla on velvoite käyttää datahubin palveluita ja toteutettava datahubin käyttöönoton edellyttämät valmistelutoimet. Valmistelutoimet on tehtävä datahubin käyttöönottosuunnitelman ja tietokonversiosuunnitelman mukaisesti. Vähittäismyyjän ja jakeluverkonhaltijan on laadittava oma suunnitelma Vähittäismyyjän datahubin käyttöönotolle ja jakeluverkonhaltijan kolmen kuukauden on laadittava kuluessa oma lain suunnitelma voimaantulosta. datahubin käyttöönotolle kolmen kuukauden kuluessa lain voimaantulosta. Suunnitelmaa tulee täydentää tarvittaessa. Suunnitelmaa tulee täydentää tarvittaessa. Suunnitelma tulee toimittaa Fingridille 30.4.2019 mennessä. Vähittäismyyjän ja jakeluverkonhaltijan on toimitettava Energiavirastolle ja Fingridille pyynnöstä tarpeelliset tiedot valmistelutoimiensa toteutumisesta. Valvontatoimivalta valmistelutoimien suhteen on Energiavirastolla. 8 Pasi Lintunen
Markkinaosapuolen suunnitelma datahubin käyttöönotolle; sen ohjeistus ja seuranta
Datahubiin liittyvää dokumentaatiota Vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit datahubissa Datahubiin liittyvä sähkömarkkinalainsäädäntö Datahub External Interface Specification Datahub-tapahtumat Datastandardi -taulukko Tietokonversiosuunnitelma Datahubin käyttöönottosuunnitelma Testaus- ja sertifiointisuunnitelma Ohje markkinaosapuolille datahubin käyttöönottosuunnitelman laatimiseksi GS1-tunnuksien käyttö sähkön vähittäismarkkinoilla Tehtävälistat valmistautumiseksi konversiotyöhön Toimialan markkinaosapuolten käyttöönottosuunnitelma Titta-palvelun käyttöohje Valmistelutoimien etenemisen seurantakyselyt Datahub-järjestelmän käyttöönottosuunnitelma 10
Markkinaosapuolen käyttöönottosuunnitelma Tavoitteena mahdollisimman ongelmaton ja häiriötön datahubin käyttöönotto Varmistaa osapuolen valmiudet datahubin operatiivisen toiminnan aloittamiselle Fingrid Datahub Oy (Datahub) ohjeistaa ja avustaa mitä asioita kyseisessä suunnitelmassa tulee huomioida Datahub seuraa markkinaosapuolten valmistelutoimien edistymistä sekä määrittää mittaroinnin edistymiselle seurantatyökalun avulla Datahub raportoi osapuolten edistymistä ja valmiusastetta Energiavirastolle 11
Markkinaosapuolten käyttöönottosuunnitelman ohjeistus Ohjeistusta ja valmistelutoimenpiteisiin liittyviä tehtävälistoja on tehty yhteistyössä toimialan edustajien kanssa Seuraava versio ohjeistuksesta julkaistaan 8.2.2019 huomioiden mm. Datahubiin liittyvän lainsäädännön voimaantulo 1.2.2019 Ohjeistus löytyy https://www.ediel.fi/datahub/businessprocesses/datahub-ohjeet Seurantatyökalu on toteutettu Datahubin Titta-palveluun 12
Käyttöönottosuunnitelman runko Kansilehti Muutoshistoria 1. Projektin organisointi ja resursointi 2. Toteutussuunnitelma 3. Tietokonversiosuunnitelma 4. Testaus- ja sertifiointisuunnitelma 5. Käyttöönoton valmistelutoimet 6. Projektin seuranta ja valvonta sekä raportointi 7. Koulutussuunnitelma 8. Viestintäsuunnitelma 9. Tietoturva- ja tietosuojakäytännöt 10. Riskienhallinta ja varautuminen 11. Suunnitelmaan liittyvä muutostenhallinta 13
Kansilehti ja muutoshistoria Suunnitelmaan tulee liittää kansilehti ja muutoshistoria, joista käyvät ilmi seuraavat markkinaosapuolen perustiedot ja suunnitelman versiointi: Markkinaosapuolen nimi sekä sähkömarkkinarooli (sähkönmyyjä tai jakeluverkonhaltija) Suunnitelman laatimispäivämäärä Projektin omistajan allekirjoitus merkiksi suunnitelman hyväksynnästä Muutoshistoria, josta käy ilmi suunnitelman versio, päivämäärä ja tehdyt muutokset 14
1. Projektin organisointi ja resursointi 1.1 Projektin omistaja ja ohjausryhmä Ohjausryhmän tehtävänä on määrittää projektin tavoitteet, antaa projektille tarvittavat resurssit, tehdä projektin kannalta keskeiset päätökset ja hyväksyä projektin tulos Projektin omistajalla tarkoitetaan projektin asettajaa tai projektin asettajaa edustavaa tahoa, joka on yrityksen edustaja ja toimii tyypillisesti projektin johtoryhmän puheenjohtajana Nimetään projektin johto- tai ohjausryhmä sekä projektin omistaja ja hänen yhteystietonsa yhteydenottojen varalle. 15
1. Projektin organisointi ja resursointi 1.2 Projektipäällikkö ja projektiryhmä sekä pääkäyttäjä(t) Projektipäällikkö on kokonaisvastuussa projektista, sen suunnittelusta, toimeenpanosta ja tehtävien valvonnasta sekä raportoinnista. Projektipäällikkönä voi toimia yrityksen oma edustaja tai projektipäällikkö voidaan hankkia palveluna esimerkiksi järjestelmä- tai palvelutoimittajalta. Projektiryhmällä tarkoitetaan projektipäällikön lisäksi osaprojektipäälliköitä ja muita projektin avainhenkilöitä, jotka toimivat yhteyshenkilöinä Datahubin suuntaan. Järjestelmän pääkäyttäjä on markkinaosapuolen nimeämä henkilö, joka on yrityksensä ensisijainen yhteyshenkilö Datahubin suuntaan datahubin käyttöön liittyvissä asioissa. Nimetään projektipäällikkö ja varaprojektipäällikkö yhteystietoineen. Nimetään osaprojektipäälliköt tai vastuuhenkilöt yhteyshenkilöiksi ainakin seuraaville datahubin käyttöönottoprojektin osa-alueille: tietokonversiot, integraatiot, testaukset ja sertifiointi, liiketoimintaprosessit, järjestelmäarkkitehtuuri, tietoturva, tietosuoja, viestintä ja Datahub-sopimukset Nimetään datahub-järjestelmän pääkäyttäjä (tai pääkäyttäjät). 16
1. Projektin organisointi ja resursointi 1.3 Muut käytettävissä olevat resurssit Kuvataan resursointiin liittyvät valmistelutoimenpiteet muun muassa seuraavien tilanteiden varalle: Asiakaspalvelun resurssit nykyisen sanomaliikenteen alasajon jälkeen, jotta kriittisiin markkinaprosesseihin, kuten muuttoihin liittyvät tapahtumat voidaan käsitellä ilman että asiakaspalvelun laatu heikkenee. Resurssijärjestelyt mahdollisissa ongelmatilanteissa tai resurssipullonkaulatilanteissa, esimerkiksi jos ydinjäädytysjakso pidentyy suunnitellusta. 17
2. Toteutussuunnitelma Ohjeessa on esitelty datahubin käyttöönoton päävaiheet sekä päävaiheisiin liittyvät keskeiset tehtävät, jotka on kuvattu yksityiskohtaisemmin mm. datahubin käyttöönottosuunnitelmassa ja tietokonversiosuunnitelmassa. Myös datahub-projektin ylätason aikataulusuunnitelma on esitetty ohjeessa markkinaosapuolen toteutusprojektin vaiheistuksen ja osituksen tueksi. 18
2. Toteutussuunnitelma 2.1 Projektin laajuuden määrittely Markkinaosapuolen tulee laatia kuvaus omasta käyttöönottoprojektista ja sen laajuudesta. Kuvauksessa tulee käsitellä vähintään seuraavia asiakokonaisuuksia: Datahub-yhteensopivuuden toteutus olemassa olevia järjestelmiä päivittämällä ja/tai kokonaan uusien järjestelmien tai pääversioiden käyttöönotolla sekä mahdolliset samanaikaiset järjestelmätai palvelutoimittajien toimittajien vaihdokset Järjestelmämuutosten toteutustapa, esimerkiksi mahdollinen siirtyminen on-premisejärjestelmistä esimerkiksi pilvipalveluihin Suunniteltujen järjestelmäpäivitysten tai järjestelmävaihtojen toteutusaikataulu Datahubin palvelujen käyttäminen liityntärajapintojen tai selainkäyttöliittymän kautta huomioiden, että sama osapuoli ei voi käyttää markkinaprosessien suorittamiseen sekä sanomarajapintaa että osapuolten käyttöliittymää 19
2. Toteutussuunnitelma 2.2 Toteutusprojektin ositus Markkinaosapuolen tulee laatia toteutusprojektin osituskaavio, josta käyvät esille: Käyttöönoton päävaiheet Mahdolliset osaprojektit Keskeiset tehtävät ja niiden väliset riippuvuudet Hyväksymispisteet Toteutusaikataulu Lisäksi tulee huomioida mm. Kriittisen polun määrittely ja tehtävien vastuunjakokaavio Tietokonversioihin sekä testauksiin ja sertifiointiin liittyvät hyväksymismenettelyt, joissa toisena osapuolena on Fingrid Datahub Oy 20
3. Tietokonversiosuunnitelma Markkinaosapuolen on sisällytettävä omaan käyttöönottosuunnitelmaansa tietokonversioita käsittelevä osuus, jossa on huomioitava ja soveltuvin osin kuvattava vähintään ohjeen luvuissa 3.1.1 3.1.6. esitetyt asiat: 3.1.1 Tiedon laadun parantaminen 3.1.2 Yhteensopivuuden varmistaminen datahubin datastandardiin 3.1.3 Titta-palvelun käyttöönottaminen 3.1.4 Poimintatyökalujen toteutus tietojen poimimiseksi 3.1.5 Siirtotiedostojen tuottaminen ja toimitus Titta-palveluun 3.1.6 Tietojen tarkastus Titassa, havaintojen käsittely ja tietojen korjaaminen lähdejärjestelmiin sekä luvussa 3.2 esitetyt uusien tunnusten käyttöönotto 21
4. Testaus- ja sertifiointisuunnitelma Markkinaosapuolten tietojärjestelmien ja datahub-järjestelmän yhteensopivuus varmistetaan testausten ja sertifiointien avulla Datahub tulee julkaisemaan erillisen testaus- ja sertifiointisuunnitelman helmikuun 2019 puoleen väliin mennessä. Suunnitelma sisältää kuvauksen testausten ja sertifiointien eri vaiheista, aikataulusta, osapuolien tehtävistä ja vastuista sekä itse testaus- ja sertifiointiprosessista. Markkinaosapuolet ovat velvoitettuja noudattamaan kyseistä suunnitelmaa omassa suunnittelussaan Testaus- ja sertifiointisuunnitelmasta pidetään oma datahub-webinaari 8.3.2019 22
5. Käyttöönoton valmistelutoimet Ohjeessa on esitetty käyttöönottotyöryhmässä laaditut käyttöönoton päävaiheet Markkinaosapuolen tulee laatia osana suunnitelmaansa oma "go-live" suunnitelma, jossa tulee kuvata mm: Valmistelutoimenpiteet nykyisen sanomaliikenteen alasajamiseksi ja datahubin käyttöön siirtymiseksi (ohjeen luku 5.1) Markkinaprosesseittain toimenpiteet sanomaliikenteen alasajamiseksi ja siirtymiseksi datahubin mukaisiin prosesseihin täyttäen datahubin käyttöönottosuunnitelmassa toimialalle esitetyt vaatimukset (ohjeen luku 5.2) 23
6. Projektin seuranta ja valvonta sekä raportointi 6.1 Valmistelutoimenpiteiden etenemisen seuranta Markkinaosapuolen tulee kuvata suunnitelmassaan, millä tavalla ja keiden toimesta tämä seuraa oma käyttöönottoprojektin valmistelutoimenpiteiden etenemistä 6.2 Raportointikäytännöt Markkinaosapuolen tulee kuvata suunnitelmassaan valmistelutoimenpiteiden sisäiset raportointikäytännöt Fingrid Datahub Oy:n sekä miten käytössä olevat sisäiset raportointijärjestelmät ja -menetelmät tukevat mahdollisimman oikean ja reaaliaikaisen tilannekuvan muodostamista ja toimittamista valmistelutoimien etenemisestä 6.3 Valmistelutoimien etenemiseen liittyvä poikkeamien hallinta Markkinaosapuolen tulee kuvata suunnitelmassaan, miten Fingrid Datahub Oy:n havaitsemat poikkeamat valmistelutoimenpiteiden toteutuksessa tullaan käsittelemään ja miten korjaavat toimenpiteet käynnistetään 24
7. Koulutussuunnitelma Markkinaosapuolen tulee laatia osana suunnitelmaa oma koulutussuunnitelma, jolla varmistetaan, että projektihenkilöstöllä ja datahubin tulevilla käyttäjillä on tarvittava osaaminen datahubin käyttöönottamiseksi ja käyttämiseksi Koulutussuunnitelmassa tulee huomioida Ulkoiset koulutukset (mm. Datahubin järjestelmät koulutukset, webinaarit ja infot sekä etujärjestöjen koulutukset) Oman henkilöstön koulutus mukaan lukien palveluntarjoajien koulutukset sekä asiakaspalveluhenkilöstön koulutukset 25
8. Viestintäsuunnitelma Markkinaosapuolen tulee laatia osana suunnitelmaa viestintäsuunnitelma, jossa huomioidaan Käyttöönottoprojektin sisäinen viestintä, Viestintä muiden samanaikaisten kehityshankkeiden kanssa Yrityksen sisäinen yleisviestintä datahubin käyttöönotosta Viestintä Fingrid Datahub Oy:n suuntaan Asiakasviestintä Loppuasiakkaiden ja erityisesti kuluttaja-asiakkaiden viestinnässä tulee varmistaa viestinnän yhdenmukaisuus Fingrid Datahub Oy:n yhdessä toimialan yritysten kanssa laatimien viestinnän yleisperiaatteiden kanssa. 26
9. Tietoturva- ja tietosuojakäytännöt 9.1 Tietosuoja Markkinaosapuolen tulee Kuvata henkilötietoja sisältävien aineistojen turvallinen käsittely käyttöönotossa Tunnistaa mahdolliset 3. osapuolet joiden kanssa tulee tehdä tietojenkäsittelysopimus Sopia mahdollisten 3. osapuolien kanssa menettelytavat, yhteys- ja vastuuhenkilöt mahdollisen tietovuodon sattuessa 9.1.1 Testaus ja testauksessa käytettävät tiedot Markkinaosapuolien tulee kuvata testauksessa käytettävä aineisto Aineiston laatu (anonyymi, synteettinen, tuotannollinen) Aineistoon pääsy (rajattu, rajoittamaton) 27
9. Tietoturva- ja tietosuojakäytännöt 9.2 Tietoturva Markkinaosapuolten on Datahubin suuntaan Huolehdittava päätelaitesuojauksesta (antivirusohjelmat ja tietoturvapäivitykset) Huolehdittava tietoliikennesuojauksesta (suojatut yhteydet ja minimi porttiavaukset) 9.3 Käyttäjä ja pääsynhallinta Markkinaosapuolten tulee Kuvata suunnittelemansa käyttäjäroolit Kuvata kuinka suuri osa organisaation käyttäjistä omaa kunkin käyttäjäroolin Suunnitella ja kuvata kuinka Datahubin käyttöoikeuksia ylläpidetään Nimetä Datahub pääkäyttäjä, joka vastaa organisaationsa roolien määrittämisestä 28
9. Tietoturva- ja tietosuojakäytännöt 9.4 Tietoturvaloukkaus Markkinaosapuolen tulee Toimittaa tietosuojasta vastaavan nimi ja yhteystiedot (sekä tietoturvasta vastaavan, mikäli tämä on eri henkilö kuin tietosuojasta vastaava taho) ja huolehtia tietosuojaloukkausprosessinsa ajantasaisuudesta myös kumppaninen ja alihankkijoiden suuntaan 29
10. Riskienhallinta ja varautuminen 10.1 Riskienhallintasuunnitelma Markkinaosapuolten tulee laatia osana suunnitelmaa omaan käyttöönottoprojektiin liittyvä riskienhallintasuunnitelma, joka sisältää vähintään ohjeistuksen mukaiset osa-alueet 10.2 Varautumissuunnitelma Markkinaosapuolten tulee laatia varautumissuunnitelma ohjeistuksen mukaisesti 30
11. Suunnitelmaan liittyvä muutostenhallinta Muutostenhallinnassa kuvataan datahubin käyttöönottosuunnitelmaan tehtävien muutosten hallinta sekä suunnitelman sisäiseen katselmointiin ja hyväksyntään liittyvät menetelmät kuten Prosessit ja toimintatavat suunnitelman päivittämiseksi Muutosten dokumentointi ja katselmointi Mahdolliset hyväksymismenetelmät Fingrid Datahubille toimitetun suunnitelman päivittäminen 31
Markkinaosapuolten valmistelutoimenpiteiden raportointi- ja seurantatyökalu
Seurantatyökalu Palvelu on tarkoitettu sähkön vähittäismyyjille ja jakeluverkonhaltijoille datahubin käyttöönoton valmistelutoimenpiteiden etenemisen raportoimiseksi Toteutettu osaksi tietokonversion Titta-palvelua Samat salasanat ja tunnukset toimivat tietokonversioon ja/tai käyttöönottolomakkeeseen Osapuolen pääkäyttäjä määrittää käyttäjät ja oikeudet käyttöönottolomakkeeseen Samaan suunnitelmaan voi niputtaa useamman osapuolen vastauksia Vähittäismyyjien ja jakeluverkonhaltijoiden pitää kuitenkin toimittaa omat suunnitelmansa Lomakkeessa esitetyille kysymyksille on asetettu vastausajat Pääosa kysymyksistä on Kyllä / Ei -tyyppisiä, joihin voi liittyä tarkentavia kysymyksiä, esim. avoin kenttä tai päivämääräkenttä 33
Vastaamisen aikataulu Lomakkeesta on aluksi avattu kolme osiota: Markkinaosapuolitiedot Taustatiedot Käyttöönoton suunnittelu Lisäkysymyksiä, sekä uusia kysymysosioita avataan myöhemmin, noin kerran kuukaudessa Alustavat kysymykset nähtävissä työkalussa, mutta niitä tullaan päivittämään projektin edetessä 34
Käyttöönottosuunnitelmatiedoston lisääminen Käyttöönottosuunnitelma lisätään lomakkeeseen osion 9. Dokumentit kautta Samaan suunnitelmaan voi lisätä useamman osapuolen tiedoston 35
Käyttöönottosuunnitelmalomakkeen aloitusaskeleet Osapuolen Titta-pääkäyttäjä antaa käyttäjille oikeudet käyttöönottosuunnitelmaan Suunnitelman luonti ja haluttujen osapuolten liittäminen suunnitelmaan Osapuolikohtaisten perustietojen täyttäminen Lomakkeen täyttäminen ja tallennus 36
Seurantatyökalun esittely 37
Valmistelutoimenpiteiden poikkeamien käsittely Fingrid Datahubissa Kovan mittarin KPI poikkeama Ei KPI poikkeama Tason 1 seuranta Onko poikkeama ratkaistu? Ei Korotetaanko poikkeamaluokkaa? Kyllä Tason 2 seurantaryhmä Onko poikkeama ratkaistu? Kyllä Onko poikkeama ratkaistu? Kyllä Käsittelyn sulkeminen Kyllä Ei Ei Kyllä Tason 3 seuranta yhdessä EV:n kanssa Onko poikkeama ratkaistu? Ei Auditonti + poikkemaraportin täyttö Kyllä Suostuuko osapuoli auditointiin? Osapuolen kontaktointi auditoinnista Kyllä Ei Luokittelu tasolle 3 ja raportointi EV:lle Ei Onko poikkeama ratkaistu? Rarportointi datahubin johdolle 38
Palautteet ja kommentit Käyttöönottosuunnitelman ohjeistukseen ja seurantatyökaluun liittyviin kysymyksiin vastataan keskitetysti osoitteessa: seuranta.datahub@fingrid.fi 39
Kevään 2019 datahub-webinaarit 15.2. Datahub-ajankohtaiswebinaari Datahubin tietojärjestelmäprojektin asioita Sähkömarkkinalain muutokseen liittyviä asioita Tietokonversiopalvelun ajankohtaiskatsaus 1.3. Muutoksia datahub-prosessikuvauksissa ja tietosuoja datahubissa 8.3. Datahubin Testaus- ja sertifiointisuunnitelma 15.5. Datahub-ajankohtaiswebinaari Uutiskirjeet Lisää tietoa datahubista https://www.ediel.fi/datahub 40
Kiitos Fingrid Datahub Oy c/o Fingrid Oyj Läkkisepäntie 21 00620 Helsinki PL 530, 00101 Helsinki Puh. 030 395 5000 Y-tunnus: 2745543-5