Etelä-Karjalan Osuuskauppa Toimintakatsaus 211 4. toimintavuosi
Toimitusjohtajan katsaus Sisältö Kaupan yleinen toimintaympäristö 211 Kaupan toimintaympäristö oli viime vuonna luonteeltaan selkeän kaksijakoinen. Alkuvuonna odotukset Suomen kansantalouden kehityksestä olivat positiiviset. Kansantalous oli kääntynyt edellisenä vuonna ripeään kasvuun. Viennin vetämän kasvun odotettiin jatkuvan vahvana vuonna 211, vaikka euroalueen velkaongelmien riski tunnistettiinkin. Toiveikkuus vaihtui kuitenkin poikkeuksellisen vahvaan epävarmuuteen kesän aikana, kun eurooppalainen velkakriisi nousi hallitsemaan uutistarjontaa. Suomen bruttokansantuotteen arvioidaan kasvaneen viime vuonna noin kahden ja puolen prosentin vauhtia. Kaupalle vuosi 211 oli kasvaneista haasteista huolimatta hyvä. Talouskasvun hidastuminen johtui viennin ja teollisuuden aktiviteettien vähenemisestä. Kotitalouksien kulutus kasvoi vahvasti ainakin vuoden kolmella ensimmäisellä vuosineljänneksellä. Kotitalouksien kulutus nousi merkittävästi talouden vakautta ja työllisyyttä ylläpitäväksi voimaksi viime vuonna, vaikka kasvu olisi ollut viimeisellä neljänneksellä hieman hitaampaankin. Taloudellisen epävarmuuden lisääntyminen heijastui voimakkaasti myös kuluttajien mielialoihin. Kuluttajien luottamus talouden tulevaan kehitykseen laski nopeasti vuoden puolivälissä. Loppuvuonna luottamus oli heikko. Euroalueen huonojen uutisten vastapainona kuitenkin työllisyys kehittyi Suomessa hyvin. Työttömyysaste laski ja kulutuksen kannalta tärkeä kansantalouden palkkasumma kasvoi. Kuluttajahintojen nousu oli vuoden aikana keskimäärin 3,4 prosenttia. Hintojen nousu näkyy monella kaupan toimialalla osana liikevaihdon kasvua. Tilastokeskuksen mukaan vähittäiskaupan liikevaihdon arvo ilman autokauppaa kasvoi marraskuun loppuun mennessä 5,5 prosenttia. Päivittäistavarakaupassa liikevaihdon kasvu oli samalla jaksolla 6,8 prosenttia. Polttoainekaupan voimakas liikevaihdon nousu, 9,7 prosenttia lokakuun loppuun mennessä, johtui täysin hintatason noususta. Myyntimäärä oli jopa hieman edellistä vuotta pienempi. Autojen vähittäiskaupassa kasvua oli 11,4 prosenttia. Matkailu- ja ravintola-alalla myönteinen ke- hitys jatkui. Yöpymisten määrä kasvoi 4,2 prosenttia. Anniskeluravintoloiden myynti kasvoi syyskuun loppuun mennessä lähes 5 prosenttia. Etelä-Karjalan toimintaympäristö oli koko maan kaltainen, paitsi Venäjän hyvä talouden kasvu näkyi alueella lisääntyvinä turistivirtoina. Tax free -kauppa lähes kaksinkertaistui Eekoossa kuluneena vuonna, mutta on kokonaismyynnistä noin neljän prosentin suuruista. Etelä-Karjalan Osuuskaupan myynti lisääntyi lähes seitsemäntoista prosenttia. Kaikki toimialat lisäsivät markkinaosuuttaan ja ylittivät asetetun tavoitteen. Uusia työpaikkoja tuli vuoden aikana 78. Työpaikkojen määrän kasvu tuli market-kaupan alueelta. Työtyytyväisyyteen kiinnitettiin suurta huomiota ja se on pysynyt hyvin korkealla tasolla. Koulutuspäiviä oli viime vuonna noin 2. Henkilöstöllä oli käytössä kannustepalkkajärjestelmä. Uusia asiakasomistajia tuli 24 perhettä ja heitä on nyt jo 5. Ostoista palautettiin Bonusta 8,4 miljoonaa euroa. Osuuspääomalle maksetaan prosentin korko. Vuoden suurin investointi oli n Vuoksenniskalle rakennettu S-market. Merkittävä investointi oli myös Lappeenrannan Kauppakeskus Armadan S-marketin laajennus ja uudistaminen. Investointien kokonaismäärä oli,6 miljoonaa euroa. Eekoon tulos ylti kaikkien aikojen parhaimpaan, 17 miljoonaan euroon. Tuloskehitys oli 5,2 miljoonaa euroa, 44 %. Kaikki toimialat paransivat tulostaan ja tulostaso oli hyvä. Näkymät vuodelle 212; Kaupan ja palveluiden myynti jatkanee hyvää kehitystään Eekoossa, joskin ei niin nopeasti kuin kuluneena vuonna. Venäläisten ostosmatkailu kasvaa edelleen. Eekoo tulee tekemään hyvätasoisen liiketuloksen tänäkin vuonna. Parhaimmat kiitokset asiakasomistajille, yhteistyökumppaneille, hallinnolle ja henkilöstölle hyvin onnistuneesta vuodesta. Etelä-Karjalan Osuuskauppa Ahti Manninen toimitusjohtaja, kauppaneuvos Etelä-Karjalan Osuuskauppa vuonna 211 Etelä-Karjalan Osuuskauppa eli Eekoo on Etelä-Karjalan maa kunnan suurin palvelualan yritys ja alansa markkinajohtaja. Eekoo harjoittaa päivittäis- ja erikoistavarakauppaa, ABC-liiketoimintaa, autokauppaa, autojen korjaus- ja huolto toimintaa sekä hotelli- ja ravintolatoimintaa. Toimitusjohtajan katsaus... 2 Etelä-Karjalan Osuuskauppa vuonna 211... 3 Meitä on jo yli 5... 4 Käteistä rahaa Sale-myymälöistä... 5 Vuosi 211 oli kaikkien aikojen paras... 6 Lähiruokaa yli 6 toimittajalta... 8 Eekoossa ei tuhlata energiaa... 13 Eekoo lajittelee ja kierrättää... 14 Eekoo sai henkilökunnalta kiitettävän... 14 Huomionosoituksia henkilökunnalle... Eekoossa töissä... 16 Talouden tunnusluvut... 18 Hallinto... 21 Eekoo toimii 11 kunnan alueella Etelä-Karjalassa. Eekoolla on yhteensä 73 liiketoiminta - yksikköä, joiden palveluksessa on yli työntekijää. Ostopalvelut ja myös osan tuotteista Eekoo hankkii omasta maakunnasta aina, kun se vain on mahdollista. Oman henkilökuntansa lisäksi osuuskauppa työllistää välillisesti pari sataa lähiruuan tuottajaa ja rakennusalan ammattilaista. Eteläkarjalaiset omistavat Eekoon. Kaksi kolmesta eteläkarjalaisesta on Eekoon asiakasomistajia. Vuoden 211 lopussa heitä oli yhteensä 5 98. Eekoon verollinen myynti vuonna 211 oli 332 miljoonaa euroa. Eekoo jakoi asiakasomistajilleen 8,4 miljoonaa euroa Bonusta. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211, Toimituskunta: Teksti: Ulla Ylönen ja Mirja Poutanen Kuvat: Ari Nakari, Mirja Poutanen, Katri Vesikko ja SOK kuvapankki Visuaalinen ilme: Katri Vesikko Kannessa: Marika Nuora Painopaikka: Erweko Oy, Helsinki 2 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 3
Asiakasomistajuus ja S-Pankki Asiakasomistajuus ja S-Pankki Meitä on jo yli 5 Eekoo on menestyvä yritys. Menestyksen takana on paljon asioita ja onnistumisen mittareita on monia. Tärkein on asiakasomistajat. Syyskuussa Etelä-Karjalan Osuuskaupan jäsenmäärä ylitti 5 rajan Laura Saukkosen liittyessä asiakasomistajaksi n S-marketissa. Osuustoiminnalliselle yritykselle asiakasomistajien määrä on tärkeä, mutta myös asiakkuuden laatu. Laatua voi mitata esimerkiksi S-Etukortin käyttöasteella, se onkin Eekoossa kiitettävän korkealla tasolla. Siitä parhaimmat kiitokset teille. Bonus on merkittävä etu asiakasomistajille Asiakasomistajillemme kertyy Bonusta vuosi vuodelta enemmän, vuonna 211 jo yli 8 miljoonaa euroa. Asiakasomistajamme ovat keskittäneet ostoksiaan Eekoon toimipaikkoihin ja kerryttäneet kuukausiostoistaan Bonusta jopa viisi prosenttia. Bonuksen lisäksi maksutapaetua on kertynyt,5 prosenttia ostoksien määrästä, kun Asiakkuuspäällikkö Mirja Poutanen maksettaesssa on käytetty S-Etukorttia, jossa on maksuominaisuus. Eekoon 5 asiakasomistaja on Laura Saukkonen sta. Toimitusjohtaja Ahti Manninen onnittelee Lauraa ja hänen puolisoaan Sami Salmea. Eekoo on monessa mukana Eekoossa on ollut vuosittain kahdet Asiakasomistajapäivät, jolloin S-Etukortilla on saanut Eekoon Prismoissa, Emotioneissa, Muoti-Sokoksessa sekä S-market Myllykeskuksessa tehdyistä ostoksista merkittävän prosenttialennuksen. Sokoksen ja Emotion-myymälöiden 3 + 1 päivää on myös aina ollut suosittu ja odotettu tapahtuma, niin myös vuonna 211. Eekoo on tehnyt yhteistyötä Lappeenrannan kaupunginorkesterin kans sa ja asiakasomistajamme ovat saaneet neljän euron edun konserttilippujen hinnasta. Kesällä Eekoo tarjosi ilmaiskonsertit lapsille n BB-Festivaaleilla ja Lappeenrannan Linnoituksen Yö-tapahtumassa. BONUSTAULUKKO Eekoo Talouden Bonus Bonusta kuukausiostot % vuodessa vähintään vähintään 12 5, 72 4,5 54 8 4, 384 6 3,5 252 5 3, 18 4 2,5 12 3 2, 72 2 1,5 36 1 1,,12 Bonuspartnerit täydentävät tarjontaamme Bonuspartnereitamme ovat Lappeenrannan Energia Oy, If, Elisa Oyj, Hertz, Silmäasema, Lappeenrannan Pesuparkki Oy, Pohjolan Matka, Oralhammassairaala, Himos-hiihtokeskus, S-Matkat.fi sekä helmikuussa bonuspartnerinamme aloittanut Parturikampaamo PääAsia. Yksi kortti riittää. S-Etukortti - Bonus, maksutapaetu ja VUOSImaksuton Visa. S-Etukortti on käytännöllinen yhdistelmäkortti, joka sisältää pankki- ja luottoominaisuudet, eli debitin ja creditin. Creditillä maksu peritään luottotililtä, debitillä taas S-Tililtä. Kun maksat S-Etukortilla S-ryhmän toimipaikoissa, saat Bonuksen lisäksi maksutapaetua. Lisätietoja: s-pankki.fi/visa S-PANKKI.FI Elina Husu on Ylämaan S-marketin vakituinen asiakas. Hienoa palvelua, kun omasta lähikaupasta voi nostaa S-Etukortilla myös käteistä! Käteistä rahaa Sale-myymälöistä Elina Husu oli hyvin pahoillaan, kun Ylämaan ainoa pankkiautomaatti suljettiin ja vietiin pois. Lähimmät pankkiautomaatit ovat kymmenien kilometrien päässä Vaalimaalla ja Lappeenrannassa. Käteisen rahan tarve nimittäin iskee yllättäen. Tuossa yhtenä iltana olisi lapselle pitänyt antaa kerhomaksu mukaan, mutta enhän minä ollut töistä tullessa muistanut pysähtyä Lappeenrannassa automaatilla, kertoo Husu. Sitten hänellä välähti, että rahaa voi nostaa S-Etukortilla oman kylän Sale-myymälästä. Aivan loistava palvelu, kehuu Husu ja arvelee, ettei varmasti ole ainoa ylämaalainen, joka iloitsee S-Tilistä ja S-Pankista. Ylämaan Salen pankkivastaava Mari Harju kertoo, että ylämaalaiset ovat hankkineet käteisen rahan nostamiseen ja tallettamiseen tarvittavia sirullisia S-Etukortteja oikein joukolla. Eekoolla on perinteisesti hyvä asiakaspeitto Ylämaalla. Mutta kyllä muutamia uusia asiakasomistajiakin on liittynyt ihan pankkipalvelujen takia, kertoo Harju. S-Pankin päivittäiset pankkipalvelut käyttötili S-Tili, verkkopankki ja S-Etukortti Visa ovat maksuttomia kaikille osuuskauppojen asiakasomistajille ja asiakasomistajatalouksiin kuuluville. 4 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 5
Jonathan Kekäläinen täyttää hyllyjä Vuoksenniskan uudessa S-marketissa. Eekoon vuosi 211 Vuoden 211 aikana Eekoo palkkasi 78 uutta työntekijää. Vuosi 211 oli kaikkien aikojen paras Etelä-Karjalan Osuuskaupan 4. toimintavuosi ylitti kaikki odotukset. Tulos oli Eekoon kaikkien aikojen paras. Eekoon toimipaikoissa asiakkaat saavat laadukkaiden tuotteiden ja asiointiolosuhteiden lisäksi ensiluokkaisen palvelun. Eekoo on arvostettu työpaikka, jossa henkilökunnan työtyytyväisyys on huippuluokkaa. Kaupallisen johtajan tehtävät jaettiin Vuoden alkajaisiksi Eekoon toimintaa ryhdistettiin uudistamalla päivittäis- ja erikoistavarakaupan organisaatiota. Yhden kaupallisen johtajan mallista luovuttiin ja tilalle perustettiin päivittäistavarakaupan ja käyttötavarakaupan johtajuudet. Uusiin tehtäviin valittiin pitkän linjan eekoolaiset: Pirjo Immonen päivittäistavarakaupan johtajaksi ja Risto Punkkinen käyttötavarakaupan johtajaksi. Eekoo työllistää 1 5 eteläkarjalaista. Isoja investointeja tulossa Vuonna 211 Eekoo investoinnit olivat yhteensä,6 miljoonaa euroa. Vuoksenniskalle valmistui uusi S-market ja Lappeenrannan keskustan S-markettia laajennettin. Eekoon tulevat rakennushankkeet etenivät vuoden mittaan kukin tahoillaan. n S-marketin suunnitelmat ovat valmiina, ja rakentaminen alkaa syyskesästä 212. Taipalsaarella Saimaanharjun S-marketin kaava sai vuodenvaihteessa lain voiman. n ja Luumäen ABC-liikenneasemien kaavamuutoksia tutkaillaan vuoden 212 alkupuolella. Laatukoulutusta koko henkilöstölle Henkilökunnan pitkäjänteistä laatukoulutusta jatkettiin määrätietoisesti. Tavoitteena on erinomainen asiakastyytyväisyys, sillä se luo vankan pohjan liiketoiminnan laajentamiselle, tuo lisää asiakkaita ja työllistää. Jokainen eekoolainen osallistui Lappeenrannassa järjestettyihin laatukoulutuksiin. Yleisten palvelun laatua parantavien tietojen ja taitojen lisäksi henkilökunta opiskeli ulkomaalaisten erityisesti venäläisten asiakkaiden kanssa tarvittavia taitoja. Verovapaa myynti nousukiitoon Verovapaa myynti kasvoi tammi maaliskuussa 211 ennätysvauhtia koko Etelä-Karjalassa. Tammi maaliskuussa onnistuivat hyvin Lappeenrannan Prisma, jonka tax free -myynti kaksinkertaistui ja n Prisma, jonka tax free -myynti kasvoi 9 prosenttia. Koko Eekoossa verovapaa myynti kasvoi vuoden aikana 82 prosenttia. Päivittäistavarakaupan johtaja Pirjo Immonen. Käyttötavarakaupan johtaja Risto Punkkinen Kaikki eekoolaiset osallistuvat vuosittain järjestettävään laatukoulutukseen. Laatukoulutusten ykkösasioihin kuuluu asiakastyytyväisyyden korkea taso. Kuvassa ryhmätyötä purkamassa Toni Matikainen. 6 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 7
Eekoon vuosi 211 Eekoon vuosi 211 Paikallisten leipomojen leipä on kaikille tuttua, tuoretta ja maistuvaa lähiruokaa. Venäläisillä reilut ostosbudjetit Venäläisasiakkaiden ostoskäyttäytymistä selvitettiin maaliskuussa Lappeenrannan Prismassa. Suurin osa venäläisistä asiakkaista käyttää ostoksiinsa 2 euroa. Tuhannen euron ostosbudjettikaan ei ole harvinainen. Prismaan venäläisiä houkuttelevat laaja tuotevalikoima, edulliset hinnat ja laadukkaat tuotteet. Venäläiset ostavat runsaasti elintarvikkeita, mutta myös kodin ja pukeutumisen tuotteita sekä urheilu- ja retkeilyvarusteita. Nelikymppinen Vuoksenvahti Ravintola Vuoksenvahti vain paranee vanhetessaan. Osuuskauppa Vuoksenmaan 1. luokan ravintola avattiin 17.3.1971 nkosken Sokoksen yhteyteen. Vuoksenvahti on toiminut samassa paikassa 4 vuotta. Lähiruokaa yli 6 toimittajalta Eekoo hankkii lähellä kasvatettua tai valmistettua ruokaa yli 6 toimittajalta. Myymäläkohtaisesti vaihteleviin valikoimiin kuuluu muun muassa leipää, lihaa, kalaa, vihanneksia, juureksia, perunoita, hunajaa, rypsiöljyä, leipäjuustoa ja kananmunia. Tavoitteena on lisätä paikallisten tuottajien määrää. Lihaa, lihajalosteita ja järvikalaa menisi enemmänkin, kertoo päivittäistavarakaupan johtaja Pirjo Immonen. Lähiruuan kysyntä kasvaa kaikissa tuoteryhmissä samaa tahtia turvallisen ja eettisen kuluttamisen kanssa. Pienet tavarantoimittajat ovat kaupalle tärkeitä. Niiden ansiosta elintarviketuotannon monimuotoisuus säilyy ja suomalaiset kuluttajat saavat nauttia paikallisista erikoisuuksista ja luomutuotteista. Yli 9 prosenttia kaikesta Eekoon myynnistä tulee suomalaisilta asiakkailta. kimuksessa. Testikäynteihin perustuvassa tutkimuksessa arvioitiin Coffee House -konseptin toteutumista sekä kahvilan kilpailuetu- ja odotustekijöitä eri puolilla Suomea. Testikäynnit, joista henkilökunta ei tiennyt mitään, tehtiin vilkkaimpina aikoina ja kiireisimpinä viikonpäivinä. Tax free -kassat käyttöön Eekoon ensimmäiset tax free -asiakkaille tarkoitetut kassat otettiin huhtikuussa käyttöön Lappeenrannan Prismassa. Tax free -kassoilta venäläisasiakkaat saavat saman tien arvonlisäveron palautukseen oikeuttavat dokumentit eikä heidän tarvitse jonottaa niitä erikseen Info-pisteessä. Autokauppa kääntyi nousuun Autokaupan voimakas piristyminen näkyi jo keväällä. Vaihtoautokauppa oli vilkasta ja myös uusien autojen kysyntä lisääntyi. Huolto- ja korjaamopalvelujen myynti kasvoi niin ikään huomattavasti. Asiakasomistajat käyttävät S- Etuhuollon palveluja ja ottavat Bonukset talteen, sillä enää ei autoa tarvitse viedä merkkikorjaamoon, vaikka takuuaika olisikin voimassa. Autokaupan myynti kasvoi euroissa mitattuna vuoden 211 aikana 25 prosenttia. n Auto-Eekoo on maakunnan ainoa Suomen parhaat palvelussa sertifikaatilla palkittu autoalan liike. Autokaupan johtaja Jari Anttila Suomen paras Coffee House Lappeenrannan Coffee House rankattiin jaetulle ensimmäiselle sijalle valtakunnallisessa Secret Visitor -tut- Tax Free -kassat nopeuttavat toimintaa ja vähentävät ruuhkaa Lappeenrannan Prisman Infossa. Coffee House palvelee Lappeenrannan keskustassa kauppakeskus Armadassa. 8 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 9
Eekoon vuosi 211 Eekoon vuosi 211 Reetta Kiljunen valmistelee Lappeenrannan Prisman puutarhamyymälää syksyyn. Yli 3 kesätyöntekijää sai paikan Etelä-Karjalan Osuuskaupan kesätyöpaikkoihin jätettiin yhteensä 1 38 hakemusta. Hakijoista valittiin lähes 3. Lisäksi kesäharjoittelijoiksi palkattiin 7 nuorta Tutustu työelämään ja tienaa -konseptilla. Kesäharjoittelupaikkoja haki yli 7 koululaista. Lappeenrannan ja n Prismassa eteläkarjalaiset taide- ja kulttuurituotteet erottuvat joukosta LUOVA Etelä- Karjala -logomerkinnöillä. Myyntiennätykset nurin heinäkuussa Heinäkuussa Eekoon myynti ylitti jälleen kerran joulukuun myynnin. Eekoon myynti oli 33,5 miljoonaa euroa eli,3 prosenttia enemmän kuin edellisvuonna. Eniten kasvua oli autokaupassa (8%), käyttötavarakaupassa (18%) ja päivittäistavarakaupassa (%). Maaseudun Sale-myymälöissä ja S-marketeissa heinäkuu on perinteisesti parasta myyntiaikaa. Kesälomalaiset eivät tingi ruuasta. Vuonna 211 he käyttivät kiitettävästi myös ravintoloiden palveluja. Lappeenrannassa Vuoden Rosso Rosso-ravintoloiden kiertopalkinto jäi vuodeksi an, kun Lappeenrannan Rosso valittiin Vuoden Rossoksi. Valinnan tekivät ravintolan asiakkaat. Asiakastyytyväisyystutkimuksesta selviää, että Rossossa käynnistä jää hyvä mieli, lapset otetaan ravintolassa huomioon erinomaisesti ja palvelu on miellyttävää. Erityiskiitosta Rosso sai pizzoistaan, ja siitä, että nälkä lähtee kaikilla annoksilla. Avajaiset Vuoksenniskalla Syyskuussa Vuoksenniskalla vietettiin uuden S-market Vuoksenniskan avajaisia. Myymäläpinta-alaa uudessa marketissa on 1 8 neliömetriä ja kokonaispinta-alaa yli 3 neliömetriä. S-marketin päivittäistavaravalikoimaan kuuluu 11 5 tuotetta, hen- Matkailu- ja ravitsemuskaupan johtaja Pertti Timonen kilökuntaa on 28 ja saman katon alla toimivat myös Hesburger ja Cafe Ässä. n Emotionilla tyytyväiset asiakkaat n Emotionin palvelut, tuotevalikoima ja henkilökunnan ammattitaito ovat asiakkaiden mielestä huippuluokkaa. n Emotion sijoittui toiseksi valtakunnallisessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa, jossa kysyttiin yli 6 asiakkaan mielipiteitä. lta tutkimukseen vastasi 169 asiakasta. 24 h virkeä Viipurinportti Työterveyslaitos valitsi ABC Viipurinportin yhdeksi voittajaksi vuoden 211 Virkeät 24h huoltoasemat -kilpailussa. ABC-toimialajohtaja Jari Antikainen Vuoksenniskan uudessa S-marketissa on myös Hesburger. Hirvosen perhe, Toni ja Kirsi sekä lapset Kiia ja Anton poikkesivat ruokailemassa kauppareissulla. Työterveyslaitoksen mukaan Viipurinportin ruokalistalla on kattavasti terveellisiä vaihtoehtoja, jotka edistävät ammattikuljettajien työkykyä ja pitävät ajovireyttä yllä. Eekoo sai kiitosta myös henkilökunnan työhyvinvoinnin esimerkillisestä hoitamisesta. Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 11
Eekoon vuosi 211 Eekoon vuosi 211 Armadan S-market uudistui Marraskuussa vietettiin Lappeenrannassa täysin uusitun ja laajennetun keskustan S-marketin avajaisia. Kauppakeskus Armadassa sijaitsevan marketin sisustus uusittiin kokonaan ja samalla myös tuotevalikoimat laajenivat. Etenkin monipuolinen palvelutiski on asiakkaiden mieleen. Päivittäistavarakaupan juhlaa Kaikki Eekoon toimialat paransivat tulostaan ja kasvattivat markkinaosuuksiaan vuonna 211. Parhaiten menestyi päivittäistavarakauppa, jonka myynnin kasvu oli 19 prosenttia. Eekoon tax free -myynti kasvoi 82 prosenttia. Merkittävästä lisäyksestä huolimatta verottomien ostosten osuus kokonaismyynnistä on 4,5 prosenttia. House of Bars on neljän erilaisen ravintolan kokonaisuus Lappeenrannan keskustassa. Elävää musiikkia ja peli-iltoja HOB:ssa Lappeenrannan House of Barsia remontoitiin loppuvuodesta. Yläkerran länkkäribaari Billy Kidin tarina päättyi ja sen tiloihin perustettiin monipuolinen musiikkibaari Upside Music Bar. Upsidessa esitetään säännöllisesti live-musiikkia. Entisen Golden Applen tiloihin remontoitu Ace Bar & Play on puolestaan totoajien ja biljardinpelaajien paikka. Suurilta scree neiltä voi seurata lukuisia urheilukanavia. Eekoon tukitoiminnot tuottavat monipuolisia palveluja Eekoon konttorissa, Lappeenrannan Prisman yläkerrassa, hoidetaan koko osuuskaupan talous-, henkilöstö- ja tietohallinto. Samassa osoitteessa sijaitsee myös Eekoon oma mainososasto sekä toimipaikkoja palvelevien valikoimasihteerien palveluyksikkö. Tukitoiminnot ovat tärkeä, mutta asiakkaalle melko näkymätön osa yrityksen toimintaa. Tukitoimintojen laadukkailla tekemisillä on myös merkittävä vaikutus Eekoon kokonaislaatuun ja sitä tarkkaillaan esimerkiksi sisäisellä asiakastyytyväisyystutkimuksella. Tutkimuksen arvosanat ovat olleet jatkuvasti kiitettävällä tasolla. Myös koko S-ryhmää kattavassa vertailussa ovat eekoolaiset sijoittuneet hyvin. Muun muassa Eekoon palkanlaskennasta saa S-ryhmän parasta palvelua! Henkilöstön kehittämiseen panostetaan Henkilöstön koulutuspanostukset olivat vuonna 211 merkittävät. Koulutuksia järjestettiin useilla osa-alueilla; laatukoulutukset, turvapassi- ja ensiapukoulutukset, kassavastaavakoulutukset, venäjän kielen kurssit, Talousjohtaja Annastiina Tiainen tuoteryhmäkoulutukset, esimiesvalmennukset, S-pankkikoulutukset ja lisäksi erilaisia järjestelmäkoulutuksia. Vuonna 211 Eekoossa otettiin käyttöön Tempus-kutsujärjestelmä, jonka avulla osa-aikaiset työntekijät voivat ilmoittaa halukkuutensa tehdä lisätunteja. Tieto vapautuneista työvuoroista lähetetään tekstiviestillä. Järjestelmä on lisännyt halukkuutta tehdä työtä myös yli toimipaikkarajojen. Järjestelmä tuottaa henkilöstölle vaihtelua työhön ja antaa monipuolisia mahdollisuuksia uuden oppimiseen ja työuralla etenemiseen. Uusitussa Armadan S-marketissa on monipuolinen palvelutiski. Eekoossa ei tuhlata energiaa Energiankulutus on Eekoossa saatu kuriin yhteisiä pelisääntöjä noudattamalla sekä tarkkailemalla ja säätämällä sähkölaitteiden ja valaistuksen ajastusasetuksia. Toimipaikoissa noudatetaan suosituslämpötiloja, ajastetaan valaistus tilojen käytön mukaan ja säädetään ilmanvaihdon tehot alas siksi aikaa, kun toimipaikka on kiinni. Eekoo hyödyntää muun muassa kylmäkoneiden lauhde-energiaa toimitilojen lämmityksessä. Esimerkiksi Lappeenrannan Prismassa lämmön talteenotolla on suuri merkitys. ABC Särkisalmi puolestaan lämpiää maalämmöllä. Maalämmön laajempaa käyttöä sekä co2-kylmälaitosten käyttöä hyödynnetään uusissa hankkeissa melko paljon. 12 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 13
Eekoon vuosi 211 Eekoo lajittelee ja kierrättää Kaikki Eekoon toimipisteissä syntyvät jätteet lajitellaan Eekoon lajitteluohjeen mukaisesti ja suurin osa jätteistä kierrätetään. Kaatopaikalle päätyy vain muutama prosentti kaikesta syntyvästä jätteestä. Pahvit, metallit ja lasi sekä lajitellut energia- ja biojätteet kierrätetään. Alennetuin hinnoin Viimeisen myyntipäivän tai parasta ennen -päivän lähestyessä tuotteet hinnoitellaan uudelleen. Tuoretuotteet ja muut elintarvikkeet myydään mieluummin reiluilla alennuksilla kuin heitetään käyttökelpoisina jätteisiin. Eko-pisteet uudistuvat Eekoon toimipaikkojen piha-alueilla sijaitsevat eko-pisteet on tarkoitettu Eekoo sai henkilökunnalta kiitettävän Lappeenrannan Prisman pukeutumisen osastolla otetaan työkaverin huomioon. Vasemmalta Hanna Vilkko, Natalia Salmi, Katri Ellonen ja Seija Puuska. Jurvalan Salen pihalla Luumäellä on jo käytössä uudet Eko-pisteet. asiakkaiden jätteille. Eko-pisteet nielaisevat kierrätettäviksi kelpaavan jätepaperin, kartongin, metallin ja lasin. Eko-pisteiden uudistaminen alkoi syksyllä, kun Eekoo aloitti yhteistyön Etelä-Karjalan Jätehuolto Oy:n kanssa. Syksyllä 211 tehdyssä työtyytyväisyystutkimuksessa Eekoo sai henkilökunnaltaan kiitettävän arvosanan. Tulos 4,13 oli täsmälleen sama kuin vuosi sitten. Erityisen hyvin Eekoossa toteutuu tasa-arvo. Myös mielikuva Eekoosta työnantajana on erinomainen. Eekoon kokonaisilmapiiri on henkilökunnan mielestä parantunut entisestään, ja kannustaa kaikkia toiminnan kehittämiseen. Tuloksia verrattiin myös muiden suomalaisten yritysten tuloksiin. Vertailussa Eekoo sijoittui kaikilla osa-alueilla selvästi keskiarvon yläpuolelle. Eekoon paras työtyytyväisyys on ravintola Vuoksenvahdissa. Lappeenrannan Prisman pukeutumisosastolla työtyytyväisyys on puolestaan vuoden aikana kehittynyt eniten. Avoimuus, palautteen antaminen, maalaisjärjen käyttö ja omat asenteet siinä muutama asia, joita kehittämällä työilmapiiri parani entisestään, sanoo myyntipäällikkö Katri Ellonen. Eekoossa töissä Huomionosoituksia Eekoon henkilökunnalle Vuosittain Eekoon henkilöstöjuhlassa muistetaan työssään ansioituneita eekoolaisia kunnia- ja ansiomerkein ja lisäksi palkitaan vuoden esimies ja työryhmä. Tasavallan Presidentin myöntämät kunniamerkit Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitali kultaristein marketpäällikkö Hannu Härkönen Suomen Valkoisen Ruusun I luokan mitali ravintolapäällikkö Sirkku Hamunen SOK:n työansiomerkit 4-vuotis työansiomerkki Armi Kilpi, S-market Savitaipale 25-vuotis työansiomerkki vastaanottovirkailija Mikko Suominen, Sokos Hotel Lappee Sari Tiippana, S-market Ruokolahti vastaanottovirkailija Olli Sääski, Sokos Hotel Lappee automekaanikko Jukka Taina, Auto-Eekoo Kauppakamarin merkit Kauppakamarin elämäntyömerkki Virve Vasara, S-market Savitaipale 35-vuotta kauppakamarimerkki kokki Eija Fränti, Ravintola Tassos 2-vuotta kauppakamarimerkki Terttu Kleimola, Prisma kokki Leila Kaplas, Ravintola Tassos Vuoden työryhmä ja vuoden esimies Vuoden työryhmä S-market Pallo Vuoden esimies ravintolapäällikkö Hannele Havia, Prisma Lpr ravintolamaailma Vuoden esimies on Hannele Havia. S-market Pallo palkittiin vuoden työryhmänä. SUOMEN PARHAAT TYÖPAIKAT 14 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211
Eekoossa töissä Eekoossa töissä Etelä-Karjalan Osuuskauppa on yli tuhannen eteläkarjalaisen työpaikka. Kerran taloon tulleet viihtyvät Eekoossa yleensä pitkään. Kuusi eri toimipaikoissa ja erilaisissa tehtävissä toimivaa eekoolaista kertoo, mikä tekee työstä mielenkiintoisen ja Eekoosta innostavan työpaikan. 1. Kuka olet ja missä yksikössä olet työssä? 2. Kuinka kauan olet työskennellyt Eekoossa? 3. Mikä saa sinut viihtymään työssäsi? Riitta Saikko myymäläpäällikkö, Sale Jurvala 3 vuotta Eekoossa Sari Luukkonen tarjoilija, Rosso 5 vuotta Eekoossa Etelä-Karjalan Osuuskauppa on tarjonnut monipuolisia ja vaihtelevia töitä. Olen aikoinani aloittanut Pallon Teboililla. Tänne Jurvalaan olen tullut Särkisalmen ja Rajapatsaan Sale-myymälöiden kautta. Työni on vaihtelevaa: tilaan, otan tavaraa vastaan, hyllytän ja palvelen kassalla. Myymäläpäällikön tehtäviin kuuluvat vielä paperityöt. Viihtymiseen vaikuttavat myös ihanat asiakkaat. Rosso on työpaikkana ehdoton. Meillä on hieno porukka ja mukavat asiakkaat. Kuulun myös Eekoon myyntitiimiin ja kiertelen niissä merkeissä eri puolilla maakuntaa. Pidän siitä, että työ on vaihtelevaa. Teen mielelläni vuorotyötä tuskinpa muuten olisin tälle alalle hakeutunutkaan. Luottamus on Eekoossa molemminpuolista. Suoritin vastikään vuoropäällikkökoulutuksen, mikä varmasti auttaa eteenpäin. Katja Heinonen 2. kassavastaava, S-market Savitaipale 2 vuotta Eekoossa Eekoo on hyvä työnantaja, joka arvostaa henkilökuntaansa ja tarjoaa luotettavan työpaikan ja hyvät edut. Itselleni on tärkeää, että työpaikka löytyi kotikunnasta. Työhön on aina mukava tulla, kun on niin loistava työporukka. Työantaja järjestää jatkuvasti koulutusta, ja tiedän, että Eekoossa on myös mahdollisuus päästä uralla eteenpäin. Tiina Rouhiainen naisten pukeutumisen tuoteryhmävastaava, Muoti-Sokos 4 vuotta Eekoossa Tämähän on sellainen jokatytön unelma-ammatti. Saan tehdä työtä muodin parissa ja olen aina perillä uusimmista trendeistä. Suurimpia ilonaiheitani on se, kun onnistumme yhdessä asiakkaan kanssa ratkaisemaan hänen pukeutumisongelmansa. Yleensähän se iskee silloin, kun on juhlat edessä eikä ole mitään päällepantavaa Iso ja luotettava Eekoo on hyvä työnantaja. Se kannustaa eteenpäin uralla ja kouluttaa. Jukka Lehikoinen apulaismarketpäällikkö, ABC Viipurinportti 1 vuosi Eekoossa Ajattelin jo opiskeluaikana, että S-ryhmään kannattaisi tähdätä. Kun ammatinvaihto sitten tuli ajankohtaiseksi, päätin hakeutua asiakaspalvelutehtäviin. Sitä kautta päädyin Eekoohon. Viihdyn työssäni erinomaisesti. Eekoo on luotettava työnantaja. Isossa talossa pääsen tekemään erilaisia hommia ja voin myös edetä urallani. Jyrki Kaljunen auto, Auto-Eekoo 9 vuotta Eekoossa Autoihin ja asiakkaisiin en kyllästy koskaan. Vaihtelevuus tuo työhön jatkuvasti uusia virikkeitä ja täytyy sanoa, että asiakaspalvelu on minun juttuni. Kun työyhteisökin on mukava, on töihin aina hyvä tulla. Olen viihtynyt Eekoossa tosi hyvin syksyllä tulee vuotta täyteen. Työnantajana Eekoo on turvallinen ja luotettava. 16 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 17
Talouden tunnusluvut 211 Talouden tunnusluvut 211 Myynti 35 3 25 2 5 Ylijäämä ennen satunnaisia eriä 2 Konsernituloslaskelma () 1.1. 31.12.211 1.1. 31.12.2 Muutos -% Liikevaihto 28,5 239,78 17, Liiketoiminnan muut tuotot,25,8 2, Materiaalit ja palvelut 22, 172,9 17,5 Henkilöstökulut 3,7 26,59 13,1 Poistot ja arvonalentumiset 7,69 7,5 9, Liiketoiminnan muut kulut 23,73 21,53,2 Liikeylijäämä 17,11 12,6 35,8 Osuus osakkuusyrityksen -,1 -,2-2, tuloksesta Rahoitustuotot ja -kulut (+/-) -,12 -,83-85,9 Ylijäämä ennen satunnaisia eriä 16,98 11,75 44,5 Satunnaiset tuotot,, Ylijäämä ennen veroja 16,98 11,75 44,5 Tuloverot 4,26 3,7 38,8 Tilikauden ylijäämä 12,72 8,68 46,5 Etelä-Karjalan Osuuskauppa -konsernin tunnusluvut Liikevaihto, 193,4 219,3 224,7 239,8 28,5 Liikeylijäämä - 9,5 11,5 12,7 12,6 17,1 - %:a liikevaihdosta 4,9 5,2 5,7 5,3 6,1 Nettorahoituskulut - / tuotot +, -,34 -,59 -,84 -,83 -,12 - %:a liikevaihdosta,18 -,27 -,37 -,35 -,4 Ylijäämä ennen satunnaiseriä - 9,8 11, 11,9 11,8 17, - %:a liikevaihdosta 5,1 5, 5,3 4,9 6,1 Oman pääoman tuotto-% 11,8 11,7 11,3, 13,1 Sijoitetun pääoman tuotto-% 12,9 13,8 13,1 12,,6 Jäsenmäärän kehitys 55 5 45 4 35 3 25 2 Jaetut Bonusrahat 9, 8, 5 Konsernitase () 31.12.211 31.12.2 Muutos +/-milj. VASTAAVAA: Aineettomat hyödykkeet 5,3 5,1,2 Aineelliset hyödykkeet 94,5 92,8 1,7 Sijoitukset 8,5 7,6,9 Vaihto-omaisuus 17,5 14,8 2,7 Omavaraisuusaste % 63,1 6,9 64,9 67,4 72,6 Bruttoinvestoinnit käyttöomaisuuteen - 21, 21,4 18,8 13,7,6 - %:a liikevaihdosta,9 9,8 8,4 5,7 3,8 Henkilöstön työsuhteiden keskimääräinen lukumäärä tilikauden aikana 817 868 96 9 5 Tilikauden palkat ja palkkiot 17,2 19,2 2, 21,5 24,1 7, 6, 5, 4, 3, 2, Laskennallinen verosaaminen,,1,1 Saamiset 5,4 4,8,6 Bruttoinvestoinnit Rahoitusarvopaperit 6,1 4,1 2, Rahat ja pankkisaamiset 5,6 5,8 -,2 Sijoitetun pääoman tuotto-% Omavaraisuusaste Tilikauden tuloverot 25 Taseen loppusumma 142,9 135,1 7,8 16 74 5, 2 5 VASTATTAVAA: Osuuspääoma 4,1 3,9,2 Muu oma pääoma 99,4 87,1 12,3 Vähemmistöosuus,1,1, Laskennallinen verovelka 2,8 2,7,1 Pakolliset varaukset,1,2 -,1 Pitkäaikainen vieras pääoma 5, 6,3-1,3 % 14 13 12 11 % 72 7 68 66 64 62 6 58 4, 3, 2, 1,, Lyhytaikainen vieras pääoma 31,4 34,8-3,4 Taseen loppusumma 142,9 135,1 7,8 18 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 19
Talouden tunnusluvut 211 Hallinto Toimihenkilöjakauma 31.12.211 Market-kauppa 68 (59 %) Matkailu- ja ravitsemuskauppa 214 (21 %) Liikennemyymälä ja polttonestekauppa 4 ( %) Autokauppa 36 (4 %) Hallinto 33 (3 %) Tavaratalo- ja käyttötavarakauppa 27 (3 %) Yhteensä 22 henkilöä Henkilökunta 31.12.211 1 9 8 7 6 5 4 3 2 Tilikauden palkat ja palkkiot 25 2 5 Hallintoneuvosto 211 Eekoon hallintoneuvostoon kuuluu 21 jäsentä, joista 19 valitsee edustajisto. Muut kaksi ovat osuuskaupan palveluksessa olevia henkilöstön edustajia. Hallintoneuvoston jäsenen toimikausi on kolme vuotta ja vuosittain kolmasosa hallintoneuvoston jäsenistä on erovuorossa. Hallintoneuvosto valitsee jäsenet hallitukseen, Matti Heinilä hallintopäällikkö Raili Palmi toimistopäällikkö Anna-Liisa Heinänen sosiaaliohjaaja Ruokolahti Juha Helkala urakoitsija valvoo hallituksen ja toimitusjohtajan hoitamaa osuuskunnan hallintoa ja vahvistaa osuuskaupan keskeiset strategiat ja tavoitteet. Hallintoneuvoston puheenjohtajana toimi vuonna 211 hallintopäällikkö Matti Heinilä ja varapuheenjohtajana toimistopäällikkö Raili Palmi. Anna-Leena Hämäläinen emäntä Rautjärvi Erkki Kivistö kiinteistövälittäjä (LKV) Sirpa Kolehmainen-Mattinen talouspäällikkö Myynnit toimialoittain Päivittäis- ja käyttötavarakauppa Matkailu- ja ravitsemiskauppa Jouko Koskinen maanviljelijä Savitaipale Mari Kurkan DI Luumäki Harri Lankinen teknikko Lasse Lankinen yrittäjä Markku Lukka professori Aulis Multisilta toimitusjohtaja Kirsi Rehunen lastentarhanopettaja Taipalsaari 25 3 2 25 Myynti toimialoittain 5 2 5 Jaana Solja hotellin vastaanottovirkailija Timo Taipale tulliylitarkastaja Pasi Tiainen maanviljelijä Heikki Tirkkonen VTM Virve Vasara Savitaipale Juha Viitala ylilääkäri Janne Ylönen marketpäällikkö Päivittäistavarakauppa 6 % Käyttötavarakauppa 13 % Liikennemyymälät 8 % Matkailu- ja ravitsemuskauppa 8 % ABC-automaatit 6 % Autokauppa 5 % 28 29 2 211 28 29 2 211 Hallitus 211 Liikennemyymät Autokauppa 5 45 4 35 3 25 2 5 28 29 2 211 2 5 28 29 2 211 Ahti Manninen hallituksen puheenjohtaja Johtoryhmä 211 Eino Uimonen metsätalousteknikko Jukka Lohko maatalousyrittäjä Kari Suninen DI, johtaja Lappeenrantra Tapio Varis lehtori Ahti Manninen toimitusjohtaja Pertti Timonen toimialajohtaja, matkailu- ja ravitsemuskauppa Pirjo Immonen toimialajohtaja, päivittäistavarakauppa Risto Punkkinen toimialajohtaja, käyttötavarakauppa Jari Anttila autokaupan johtaja Jari Antikainen ABC-toimialajohtaja Annastiina Tiainen talousjohtaja Mirja Poutanen asiakkuuspäällikkö 2 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 21
Hallinto Hallinto Eekoon edustajisto 2-214 Eekoon ensimmäinen edustajisto valittiin keväällä 2, edustajiston toimikausi on neljä vuotta. Eekoon edustajistoon kuuluu 6 jäsentä ja tarvittava määrä varajäseniä. Varajäsen kutsutaan kokoukseen, jos varsinainen jäsen on estynyt. Jos edustajiston jäsen on myös hallintoneuvoston tai hallituksen jäsen, tulee edustajiston kokoukseen varajäsen hänen tilalleen. Edustajiston tärkeimpiä tehtäviä ovat hallintoneuvoston nimeäminen, tilinpäätöksen vahvistaminen sekä tuloksen käytöstä ja sääntömuutoksista päättäminen. JÄSENALUE 2:,, Punkaharju, Rautjärvi, Ruokolahti JÄSENALUE 1: (pl. Ylämaa) Ahoranta Vuokko KT, eläkeläinen Europaeus-Laari Hanna liikennemyymäläpäällikkö Halko Susanna Harju Sirpa perhekotiyrittäjä Hirvonen Matti ylikonstaapeli, kenttäjohtaja Karpus Pia Lakkala Katja marketpäällikkö Ruokolahti Laukkanen Veijo metsätalousinsinööri, yrittäjä Punkaharju Ahlbom John varatuomari Arola Tapio opistoupseeri evp. Heikkilä Heidi Härkönen Juha pakolaisohjaaja Iljin Harri perhekodin kasvattaja Jokelainen Tiina R-kioski esimies Kaijansinkko Leena lastenhoitaja Kaipia Heikki maanviljelijä, eläkeläinen Manninen Eeva rakennusarkkitehti Mielonen Sari Nenonen Eeva personal trainer Nevalainen Risto koulunjohtaja Ruokolahti Paajanen Timo erityisluokanopettaja Rautjärvi Pesonen Pekka luokanopettaja Poutiainen Pasi Repo Kullervo maatalousyrittäjä Kiviranta Rauno auto Kokko Leeni kirjastovirkailija Kuokka Petri maa- ja metsätalousyrittäjä Laine Kari asianajaja Lankinen-Lipsanen Anu kauppatieteen maisteri kauppatieteen maisteri (KTM) ja terveystieteen maisteri (TM) Lehtonen Kullervo DI Lindh Tuula erik. sairaanhoitaja, kätilö Lyijynen Arto Sairanen Lea turvallisuusasiantuntija Tarkiainen Leena, eläkeläinen Ruokolahti Tuunanen Markku toimitusjohtaja Virtanen Riitta merkantti Rautjärvi JÄSENALUE 3: Lemi, Luumäki, Savitaipale, Suomenniemi, Taipalsaari, Ylämaa Mantere Pia yritysasiantuntija Mölsä Matti varatuomari Nikku Ritva Nykänen Anu ravintolapäällikkö Nylund Tarja lääkäri Paajanen Reijo kansanedustaja Paalanen Raimo tarkastaja Partanen Tuula YTM, koordinaattori Hakonen Hannu eläkeläinen Lemi Karhu Asmo maanviljelijä Luumäki Laapas Helena taksiyrittäjä Ylämaa Metsäkallio Kari DI Luumäki Permi Jaakko lääkintöneuvos Taipalsaari Pukki Manu maanviljelijä Luumäki Purtilo Sirpa parturi Savitaipale Suutari Marko yrittäjä Taipalsaari Puhakainen Teppo yrittäjä, myyntiedustaja Pulkkinen Petri myyntipäällikkö Punkkinen Risto käyttötavarakaupanjohtaja Sandström Jaana professori, dekaani Seppänen Juha maanviljelijä Silvennoinen Elsa lääkäri evp Telkkä Tuomas DI Tyrmi Jorma yrittäjä, sukututkija 22 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 Etelä-Karjalan Osuuskaupan toimintakatsaus 211 23
Eekoon toimipaikoista saat Bonusta ja maksutapaetua S-Etukortilla PUNKAHARJU PARIKKALA SUOMENNIEMI RUOKOLAHTI RAUTJÄRVI, Taavetti, Savitaipale,, Punkaharju, Simpele, Vuoksenniska, Jurvala, Niukkala, Saari, Ruokolahti,, Joutseno, Rajapatsas, Lauritsala, Suomenniemi, Vainikkala, Ylämaa Sammonlahti, nkoski, Pallo, Myllykeskus SAVITAIPALE TAIPALSAARI IMATRA, Vuoksenniska,, Luumäki, Jurvala, Simolantie, Ruokolahti, nkoski LUUMÄKI LEMI LAPPEENRANTA Prisma, Prisma, S-market Vuoksenniska, Myllykeskus, Sammonlahti, (Joutseno) S-market Vuoksenniska, Prisma S-market Sammonlahti Myllykeskus Prisma Taavetti Simpele Prisma S-market Sale ABC-liikennemyymälä ABC-automaatti Autoliike Sokos Hotel Sokos Emotion Ravintola Erweko 3/212 Etelä-Karjalan Osuuskauppa Puhakankatu 9-11, PL 27 536 www.eekoo.fi