YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄÄ RAKENTAMAAN

Samankaltaiset tiedostot
Ekokompassilla kestävä suunta - ympäristövastuullisuus kilpailueduksi

Ekokompassilla kestävä suunta - ympäristövastuullisuus kilpailueduksi

KOMPASSI EKOKOMPASSI KASIKIRJA

Ekokompassi Pääkaupunkiseudun toimintamalli pk-yritysten ja kaupungin organisaatioiden ympäristötyön tukemiseen

VASTUULLISUUS JA RUOKA ATERIA 13 -tapahtuma

Yrityksen eettinen yhteiskuntavastuu

It s As u l Ik t Im n An e El y S. E Aa u a V Ri N Ka U I n

Ympäristöohjelma ja ajoneuvot

Suomi ja kestävän kehityksen haasteet

Ympäristöohjelma kaudelle:

Ympäristöjohtaminen pähkinänkuoressa Miten saadaan vihreä tuuli puhaltamaan yrityksessä? Ympäristöystävällinen IT

Kestävä kehitys autoalalla

uusia päämääriä Rio+20 Lisää tähän ja otsikko kestävä kehitys tuloksia ja Johtaja Tellervo Kylä-Harakka-Ruonala, EK

Meriteollisuuden toimitusketjujen hallinta ja vastuullisuus

OMAVALVONTA ISO 9001 ISO / FSSC ISO OHSAS SATAFOOD KEHITTÄMISYHDISTYS RY Marika Kilpivuori

Matkalla mallimaaksi? - Kestävän kehityksen juurtuminen Suomessa. Sauli Rouhinen, Itä-Suomen yliopisto, Kuopio

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto!

YMPÄRISTÖSUOJELUN OHJAUSKEINOT

VÄHEMMÄSTÄ ENEMMÄN KESTÄVYYDESTÄ KILPAILUETUA

Vastuullinen liiketoiminta

Hankinnat ja ympäristö

Kestävän kehityksen strategia

Sopeutuminen osana Vantaan kaupungin strategiaa. Pääkaupunkiseudun sopeutuminen ilmastonmuutokseen -seminaari 4.5.

Vastuullinen liiketoiminta Suomessa tänään, huomenna ja vuonna 2020

WWF GREEN OFFICE. Luonto on lähempänä kuin uskotkaan

KESTÄVÄÄ TYÖTÄ CASE L&T Jorma Mikkonen, yhteiskuntasuhdejohtaja Eben

LUT 2016 ENERGIA. Energiankulutuksen vähentäminen

1 Miksi tarvitsemme kestävää kehitystä?

YMPÄRISTÖNHUOLTO Puhdistustapalvelualalle. OSA 1: Perusteet

Vastuullinen sijoittaja & viestintä. Päivi Sihvola / Procom

Ympäristötavoitteet kaupunkistrategiassa. Esa Nikunen, ympäristöjohtaja

Viestinnän arjessa vastuullisesti

KTI-RAKLI projektiaihio: Kiinteistöliiketoiminnan yritysvastuuraportointisuositus

YK:n kestävän kehityksen tavoitteet ja niitä kuvaavat indikaattorit: sosiaalinen kestävyys, sukupuolten tasa-arvo ja eriarvoisuuden vähentäminen

OULU KASVAA KESTÄVÄSTI

Hauska, toimiva ja kestävän kehityksen mukainen kaupunki. Elina Levula Projektikoordinaattori

SUOMEN ULKOASIAINHALLINTO. Ympäristöasiat

Kestävän kehityksen haasteet ja mahdollisuudet Mari Pantsar-Kallio, Strateginen johtaja Cleantech, työ- ja elinkeinoministeriö

SUSTAINABLE TRAVEL FINLAND -ohjelma ja -merkki MIKÄ, MIKSI JA MITEN?

KESTÄVÄ KEHITYKSEN YHTEISKUNTASITOUMUS

Kiertotalous, cleantech ja yritysvastuu yrityksen näkökulmasta

Työpohja 1: Ideointi tulevaisuuden mahdollisuuksista ja potentiaalista

Arktisen kestävän matkailun edistäminen

HUKKA HALLINTAAN! Materiaalitehokkuuden avulla toimiviin symbiooseihin Teolliset Symbioosit, Resurssit hyötykäyttöön

Vastuullisuussuunnitelma 2018

OAJ:n kestävän kehityksen ohjelma. Lauri Kurvonen Helsinki

Green Office ympäristöjärjestelmä

Kestävä kehitys oppilaitoksissa

Ryhmä 1. Etsikää selitykset seuraaville sanoille Yritysvastuun sanakirjasta. Yrittäkää kirjoittaa selitys omin sanoin.

Yritysvastuu sosiaalialalla AN 1

Kansallinen kestävän kehityksen yhteiskuntasitoumus haaste myös ammatilliseen koulutukseen Annika Lindblom Ympäristöministeriö

Resurssiviisaus Kuopion strategiassa. Kokoeko

Sosiaalinen kestävyys osana kestävää kehitystä Tiina Laurila gsm

Bio- ja kiertotalous Pirkanmaan ELYkeskuksessa Elinvoimaa ilmastotyöstä seminaari, Tampere

Digitaalinen riskienhallinnan työkalu: Riskit haltuun helposti ja nopeasti. Riskienhallinta ja kestävä kehitys: Velvollisuudet eduksi

Kestävä metsätalous mitä se on ja onko sitä?

KESTÄVÄ KEHITYS RAKENNUSALAN OPETUKSESSA

Kulttuurisesti kestävän kehityksen huomioiminen täydennyskoulutuksissa

Ympäristöosaamisen merkitys tulevaisuudessa

TuKu Turvallisuuskulttuurin kehittäminen yrityksissä

OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma

Onnistuva Suomi tehdään lähellä Finlands framgång skapas lokalt. EVAuksen perusteet. Tapahtuma, kirjoita päivämäärä Etunimi Sukunimi

Turvallisuuden ja toimintavarmuuden hallinta tieliikenteen kuljetusyrityksissä. Anne Silla ja Juha Luoma VTT

Ympäristömerkinnät Hansaprintin painotuotteissa

Viestintä vaikuttamisen välineenä Liikkuva koulu -edistämistyössä. Noora Moilanen, viestintäkoordinaattori

Lähiöstrategioiden laadinta Tiekartta hyviin lähiöihin -työpajaosuus

STANDARDI SFS-EN ISO 14006, YMPÄRISTÖNÄKÖKOHDAT HUOMIOON OTTAVAN SUUNNITTELUN SISÄLLYTTÄMINEN YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄÄN

Tulevaisuuden energiatehokkaan ja vähäpäästöisen Oulun tekijät

HUHTIKUU Saint-Gobain. Kestävä, vihreä, vähähiilinen rakentaminen. Ilmastonmuutoksen pysäytyspäivä ANNE KAISER, VASTUULLISUUSPÄÄLLIKKÖ

Kestävä globaali talous

Suunnitelmat tammi-huhti

Kasvua ja kilpailukykyä standardeilla. Ympäristöjohtamisen standardisarja ISO 14000

Ympäristötyö Arkkihiippakunnassa. Lasse Mustonen

1. YMPÄRISTÖASIOIDEN SUUNNITTELU, ORGANISOINTI, ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN

VAO Ympäristöohjelma SAKUstars Vaasa

St u Li e Yr t St i In a Ny y L J Tu e Ai u s El i En e N u Je u Yr t St n Va t Ul i Uu m Ll i f Ti a s U A Ro h F s,

A. Kestävyys. Ihmiskunta tarvitsisi tällä hetkellä suunnilleen 1,5 maapalloa nykyisenkaltaisella kulutuksella (ekologinen jalanjälki)

HAASTATELLAAN YRITYKSIÄ, VIRANOMAISIA JA MUITA RAKENNUSALAN TOIMIJOITA

Johtamisen haasteet ympäristöpolitiikan toteuttamisessa

Mitä merkitsee luonnonvarojen kestävä hyödyntäminen näkökulma erityisesti suomalaisen kaivostoiminnan kestävyyteen

SUSTAINABLE TRAVEL FINLAND MIKÄ, MIKSI JA MITEN?

Mitä on kestävä kehitys? Johanna Karimäki

Vastuullisuusanalyysin merkitys Sijoittajan näkökulma. LähiTapiola Varainhoito Oy 1

Vähähiilisen rakentamisen hankintaopas ja -kriteerit

FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak

Yritysvastuun johtaminen

Vastuullinen elinkaaren hallinta tekstiilipalveluissa

KILPA2020. Suomalaisen kotieläintuotannon kokonaisvaltaisen kilpailukyvyn vahvistaminen. Mistä kokonaisvaltaisessa kilpailukyvyssä on kysymys?

Senaatti-kiinteistöt ja yhteiskuntavastuullisuus

ROVANIEMEN AMMATTIKORKEAKOULU Porutaku hanke, Merja Mattila

Kansallinen kestävän kehityksen yhteiskuntasitoumus. Sauli Rouhinen, pääsihteeri Ympäristöministeriö, Suomen kestävän kehityksen toimikunta

Ympäristöjohtaminen osana yhdistettyä toimintajärjestelmää, johon kuuluu laatu, ympäristö sekä työterveys ja turvallisuus, Yrkeshögskolan Noviassa

Ekotehokkuus: Toimitilojen käyttö ja ylläpito. Anna Aaltonen Kiinteistö- ja rakentamistalkoot

Kestävä matkailu Suomen arktisen strategian prioriteettina

HEVOSEN HIILIKAVIONJÄLKI - herättelyä elinkaariajatteluun

Global Warming Images / WWF-Canon. Green Office -ympäristöjärjestelmä Helka Julkunen Green Office -päällikkö

Energia ja ympäristö liiketoiminta-alue. DM Copyright Tekes

Kestävän asumisen työkalupakki vuokrataloyhtiöille

YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄ JA SEN SERTIFIOINTI Petri Leimu TAO, Turun Ammattiopisto

Teknologiateollisuuden ympäristölinjaus

Transkriptio:

YMPÄRISTÖJÄRJESTELMÄÄ RAKENTAMAAN YLENNYS -hanke Niina Rossi Kestävä kehitys yritysten ja tapahtumien näkökulmasta Yritysvastuu yhteiskuntavastuu, vastuullisuus, vastuullinen yritystoiminta, eettinen liiketoiminta ja kestävä liiketoiminta ympäristö-, sosiaalinen- ja taloudellinen vastuu yritysvastuun tavoite on toimia kestävän kehityksen mukaisesti Kestävä kehitys lanseerattu v.1987 yleiskäsite, joka kattaa valtioiden, yksittäisten yritysten ja muiden organisaatioiden toiminnan kehitys, joka tyydyttää nykyhetken tarpeet viemättä tulevilta sukupolvilta mahdollisuutta tyydyttää omat tarpeensa 2 Niina Rossi 1

Miksi ympäristöasiat on huomioitava? 1. Lakivaatimukset yrityksen on noudatettava ympäristölakeja ja asetuksia sekä kansainvälisiä sopimuksia ja suosituksia yrityksen on oltava tietoinen toiminnan ympäristövaikutuksista ympäristölainsäädännön kartoitus ja lain mukainen toimintaohjelma lainsäädännön velvoitteita ennakoimalla yritys voi saavuttaa kilpailuetua 3 Niina Rossi Miksi ympäristöasiat on huomioitava? 2. Asiakasvaatimukset asiakkaiden asettamat ympäristövaatimukset ja tavoitteet ympäristöasioiden hahmottaminen koko toimitusketjun kannalta sisäiset asiakkaat; työntekijät, tulevat työntekijät, investoijat, osakkeenomistajat myös muut sidosryhmät ovat kiinnostuneita 4 Niina Rossi 2

Miksi ympäristöasiat on huomioitava? 3. Hyödyt yritykselle kilpailutekijä, menestyksen edellytys imagon parantuminen kustannussäästöt riskienhallinta tyytyväiset ja sitoutuneet työntekijät 5 Niina Rossi Miksi ympäristöasiat on huomioitava? 4. Vastuu ympäristöstä luonnonsuojelu luonnonvarojen kestävä käyttö ilmastonmuutoksen torjunta ja sopeutuminen kestävän kehityksen mukainen toiminta 6 Niina Rossi 3

Kestävä kehitys 7 Niina Rossi Kestävä kehitys organisaation toiminnassa Elinkaaren hallinta Resurssiviisaus Jätehuolto Riskien hallinta Säädökset Asiakkaan odotukset TALOUDELLINEN EKOLOGINEN SOSIAALINEN JA KULTTUURINEN Säästöt / investoinnit Pitkän aikavälin talous Kilpailukyky Työpaikat Verot Työturvallisuus ja -hyvinvointi Osaaminen Tasa-arvo Toimeentulo Ihmisoikeudet 8 4

Kestävän kehityksen istuin (Macer, 2004) Kestävän kehityksen istuimessa on neljä yhteen liittyvää kestävyyden jalkaa, jotka kaikki neljä on sisällytettävä kestävän kehityksen toiminta- ja kehitysohjelmiin Kulttuurinen jalka mm. uskonto ja kulttuuri, etiikka, vapaudet ja oikeudet, perhearvot, media Yhteiskunnallinen (sosiaalinen) jalka mm. instituutiot, infrastruktuuri, koulutus, lait, terveys ja lääkitys, politiikka, demokratia Ekologinen jalka mm. monimuotoisuus, ekosysteemit, uhanalaiset lajit, saasteet ja jätteet, luonnonvarat Taloudellinen jalka mm. taloudellinen kasvu, luonnonvarat, tuotteet ja palvelut, työllisyys, reilu kauppa, tasa-arvoisuus Lähde: Education for Change Kestävän kehityksen tavoitteet - Agenda 2030 10 Nämä tavoitteet ovat universaaleja eli kuuluvat meille kaikille: valtioille, kunnille, yrityksille, kouluille, sinulle ja minulle https://youtu.be/mdm49_rumgo Lähde: https://www.ykliitto.fi/yk70v/yk/kehitys/post-2015 Niina Rossi 5

Kestävän kehityksen yhteiskuntasitoumus Suomi, jonka haluamme 2050 Yhteinen pitkän aikavälin tahtotila tulevaisuuden Suomesta Toimintatavat ja tavoitteet hyvän elämän mahdollistamiseksi nyt ja tuleville sukupolville Sitoumuksia voivat antaa kaikki yhteiskunnalliset toimijat, kuten: yritykset ja muut organisaatiot, yhteisöt ja järjestöt sekä yksityishenkilöt lähde: www.ym.fi Kestävän kehityksen yhteiskuntasitoumus Video: https://www.youtube.com/watch?v=w9yoxgxeedk Minkälaisen yhteiskuntasitoumuksen teidän organisaatio voisi julkaista? Linkkejä: Yleistä: http://www.ym.fi/fifi/ymparisto/kestava_kehitys/kestavan_kehityksen_yhteiskuntasitou mus Annetut sitoumukset: http://sitoumus2050.fi/ FaceBook sivusto: https://www.facebook.com/sitoumus2050 6

13 Organisaation vastuun tasot 3 Vastuullisuus on osana ydintoimintaamme: johtamista ja kaikkia prosesseja. Tunnemme toimintamme välilliset vaikutukset. 2Asetamme itsellemme säädöksiä korkeammat tavoitteet. Tunnemme toimintamme suorat vaikutukset. 1 Noudatamme lakeja ja määräyksiä. 14 Heli-Maija Nevala Suomen ympäristöopisto Sykli 2015 14 7

Esimerkki: elinkaariajattelulla vaikuttavuutta 15 Organisaation vastuun tasot 4Ajattelemme uudella tavalla. 3 2 1 Vastuullisuus on osana ydintoimintaamme: johtamista ja kaikkia prosesseja. Tunnemme toimintamme välilliset vaikutukset. Asetamme itsellemme säädöksiä korkeammat tavoitteet. Tunnemme toimintamme suorat vaikutukset. Noudatamme lakeja ja määräyksiä. Hyötyjen maksimointi Haittojen minimointi 16 Heli-Maija Nevala Suomen ympäristöopisto Sykli 2015 16 8

Uudenlainen tapa toimia: kiertotalous Tavoite: luonnonvarat riittävät kaikille, kun raaka-aineita ja tuotteita käytetään järkevästi ja kekseliäästi. ELINKAARI- AJATTELU ELINKAAREN PIDENTÄMINEN KIERRÄTYS UUSIUTUVUUS MATERIAALI- TEHOKKUUS TARPEENMUKAISUUS PALVELULLISTAMINEN JAKAMINEN 17 Kiertotalous: elinkaaren pidentäminen Yritysesimerkkejä: www.sitra.fi/hankkeet/kiertotalouden-kiinnostavimmat/ 18 9

Kiertotalous: palvelullistaminen Yritysesimerkkejä: www.sitra.fi/hankkeet/kiertotalouden-kiinnostavimmat/ 19 Kiertotalous: palvelullistaminen Yritysesimerkkejä: www.sitra.fi/hankkeet/kiertotalouden-kiinnostavimmat/ 20 10

Kiertotalous: jakaminen Yritysesimerkkejä: www.sitra.fi/hankkeet/kiertotalouden-kiinnostavimmat/ 21 Kiertotalous: tarpeenmukaisuus Lisätietoa: www.ympäristöosaava.fi 22 11

Työ Talous Eroosio Ilmastonmuutos Kaivostoiminta Lapsikuolleisuus Mikrotalous Väestönkasvu Sodat Kaivostoiminta Biodiversiteetti Elinkeinot Kemikalisaatio Metsät Terveys Ylikalastus Koulutus Ravinnontuotanto Aavikoituminen Ihmisoikeudet Kaupungistuminen Energia Pakolaisuus Vesi Turvallisuus Rakentaminen Lapsityö Demokratia Myrskyt Työterveys Tulvat 23 Ympäristötyö meillä ja teillä: hyvät käytännöt ja kehittämiskohteet a. Jätteen määrän vähentäminen ja lajittelu b. Energiatehokkuus ja uusiutuva energia c. Vastuulliset hankinnat d. Materiaalitehokkuus e. Logistiikka ja liikkuminen f. Viestintä ja vaikuttaminen g. Yhteistyökumppaneiden sitouttaminen 24 Etunimi Sukunimi 12

Ympäristötyö meillä ja teillä: hyvät käytännöt ja kehittämiskohteet Valitkaa n. 4 hlön ryhmissä (2 yritystä/organisaatiota/ryhmä) joku Ekokompassin ympäristöohjelman osa-alue tarkasteltavaksi Mitä hyviä käytäntöjä tiellä on jo tähän osa-alueeseen liittyen? Mitä kehittämiskohteita? Kirjatkaa tuotoksenne fläpille ja/tai koneelle Valmistautukaa esittelemään muille Aikaa työstämiseen klo 14.15-15 Purku klo 15-15.30 25 Etunimi Sukunimi 13

Ympäristöjärjestelmää rakentamaan, Niina Rossi SYKLI Koko talon pitäisi panostaa jätemäärän vähentämiseen Minulla on idea, mutta miten saan sen esille? Ei minulla ole tälle aikaa Eikös tästä ole päivitettykin versio? Kuka on tästä vastuussa? Mistä sinä tuon kuulit? Miten tämä homma menikään? Koska tuollainen laki tuli voimaan? Johto puhuu toista ja tekee toista Miksei asiakaspalautteeseen ole vastattu? 2 1

3 Mitä ympäristöjärjestelmä tarkoittaa? Järjestelmällinen tapa hallita yrityksen/tapahtuman ympäristöasioita Lakien ja määräysten noudattaminen Ympäristövaikutusten vähentäminen Jatkuva parantaminen Punainen lanka läpi kaiken toiminnan Strategiat, tavoitteet, ohjeet, käytännöt Toteuttamisessa mukana johto ja koko henkilöstö 4 2

Perustana yrityksen/tapahtuman oma lähtötilanne Miksi yritys/tapahtuma on olemassa Mitä asiakkaat meiltä odottavat Mikä on ympäristöasioiden hoidon lähtötilanne Mitä ympäristövaikutuksia aiheutamme ja mitkä ovat niistä tärkeimmät Omaa yritystä/tapahtumaa palveleva ympäristöjärjestelmä, jonka tavoitteet ja toimenpiteet ovat meidän näköisiä 5 Tavoitteena yhteen hiileen puhaltaminen Me-henki: Tulemme töihin rakentamaan laivaa, emme vain hitsaamaan rautaa tai maalaamaan 6 3

Ympäristöjärjestelmiä on monia ISO 14001 -standardi EMAS-asetus (the Eco-Management and Audit Scheme) Ekokompassi Oppilaitosten kestävän kehityksen sertifiointi Green Key WWF:n Green Office 7 Ekokompassi: näin se toimii 1. Kartoita lähtötilanne ja tunnista ympäristövaikutukset 2. Aseta tavoitteet, suunnittele toimenpiteet ja valitse tunnusluvut 3. Seuraa tuloksia ja päivitä toimenpiteet vuosittain Kerro tavoitteistanne ja tuloksista myös muille! 8 4

Ekokompassin 10 kriteeriä 1. Organisaatio sitoutuu noudattamaan toimintaansa koskevaa ympäristölainsäädäntöä ja -määräyksiä Ekokompassi-lomake: Lakilista 9 Ekokompassin 10 kriteeriä 2. Organisaatiolla on nimetty ympäristövastaava, joka on kouluttautunut tehtäväänsä Resurssit työn hoitamiseen Ympäristötyön koordinointi ja eteenpäin vienti 10 5

Ekokompassin 10 kriteeriä 3. Organisaatio kartoittaa ympäristöasioiden hallinnan nykytilan sekä tunnistaa merkittävimmät ympäristövaikutukset Ekokompassi-lomakkeet: Ympäristöasioiden alkukartoituslomake Ympäristövaikutusten arviointilomake 11 12 6

13 Ekokompassin 10 kriteeriä 4. Organisaatiolla on ympäristöpolitiikka, jossa organisaatio sitoutuu ympäristövaikutusten vähentämiseen jatkuvan parantamisen periaatteen mukaisesti 14 7

Ekokompassin 10 kriteeriä 5. Organisaatio ohjeistaa henkilöstön ottamaan ympäristöasiat huomioon toiminnassaan Tiedotus Koulutus Perehdytys Ohjeet Prosessikuvaukset Seuranta ja kannustus Vaikuttamismahdollisuudet 15 Ekokompassin 10 kriteeriä 6. Organisaatiolla on jätehuoltosuunnitelma ja se toimii jätesäädösten mukaisesti Ekokompassi-lomake: Jätehuoltosuunnitelma (tapahtumille oma) 16 8

Ekokompassin 10 kriteeriä 7. Organisaatio pitää kirjaa vaarallisista jätteistään, pitää ne erillään toisistaan, varastoi ne turvallisesti ja toimittaa asianmukaiseen käsittelyyn Vaarallisen jätteen käsittely selvitettävä jätehuoltosuunnitelmassa Ekokompassi-lomakkeet: Jätteen siirtoasiakirja, (vaarallisen jätteen kirjanpitolomake) 17 Ekokompassin 10 kriteeriä 8. Organisaatio varastoi ja luetteloi käyttämänsä kemikaalit kemikaalilainsäädännön velvoitteiden mukaisesti. Käyttöturvallisuustiedotteet ovat henkilöstön saatavilla ja henkilöstö on opastettu kemikaalien turvalliseen käyttöön. Ekokompassi-lomake: Kemikaaliluettelo, käyttöturvall.tiedotteet 18 9

19 Etunimi Sukunimi Ekokompassin 10 kriteeriä 9. Organisaatio laatii ympäristöohjelman, joka sisältää tavoitteet ja toimenpiteet ympäristövaikutusten vähentämiseksi. Ympäristöohjelma päivitetään vuosittain. Tavoitteet asetetaan uudelleen vähintään kolmen vuoden välein. Tavoitteet, toimenpiteet, seurattavat tunnusluvut (esim. veden kulutus) Vastuuhenkilö ja aikataulu Laaditaan Ekokompassin sähköiseen järjestelmään 20 10

Ympäristöohjelman tavoitteet vähintään kahdelle osaalueelle, tapahtumissa kaikille osa-alueille www.ekokompassi.fi 21 Ekokompassin 10 kriteeriä 10.Organisaatio raportoi vuosittain ympäristöohjelman toimenpiteiden toteutumisesta ja tunnusluvuista. Johto ja henkilöstö ovat tietoisia ympäristötyön edistymisestä. Raportointi vuosittain Ekokompassin sähköiseen järjestelmään Ympäristötyön tulokset ja seuraavat tavoitteet käydään läpi koko henkilöstön kanssa 22 11

Kohti Ekokompassi-sertifikaattia 23 12