Kuljetusvastuuvakuutus 1
2 Kuka tarvitsee Kuljetusvastuuvakuutuksen? Rahdinkuljettajat ja huolitsijat, jotka suorittavat toisen lukuun tavaran kuljetus-, varastointi- tai muita toimeksiantoja ja laskuttavat tästä kuljetus- tai varastointimaksuja, tarvitsevat kuljetusvastuuvakuutuksen. Tämä esite sisältää hyödyllistä tietoa, jota tarvitset valitessasi yrityksesi tarpeita vastaavan vakuutuksen. Vakuutusturva on selostettu oleellisilta osiltaan. Esite ei ole tyhjentävä, joten lue myös vakuutusehdot ennen vakuutussopimuksen solmimista. Neuvoja vakuutussuojan valintaan Annamme sinulle tietoja vakuutuksistamme, mutta emme anna vakuutusratkaisuista henkilökohtaisia suosituksia. Palkkio Vakuutuksenantajan työntekijä saa palkkion kustakin myydystä vakuutuksesta. Palkkion määrä perustuu myytyjen vakuutusten maksettuihin vakuutusmaksuihin. Palkkio vaihtelee vakuutuslajeittain. Vakuutusedustaja saa palkkion kustakin myydystä vakuutuksesta. Palkkion määrä perustuu myytyjen vakuutusten maksettuihin vakuutusmaksuihin. Palkkio vaihtelee vakuutuslajeittain. Folksam Vahinkovakuutus Oy Pl 549, 00101 Helsinki Puh 010 550 2000, Y-tunnus 2190954-7 www.folksam.fi
3 Miksi vastuu on vakuutettava? Jos olet rahdinkuljettajana tai huolitsijana vastaanottanut toisen tavaraa, sinun voidaan pitää vahingonkorvausvelvollisena, mikäli tavara vahingoittuu, vähenee, häviää tai kuljetus myöhästyy. Rahdinkuljettajan vastuusta, joka on voimassa tavaran vastaanottamisesta sen luovuttamiseen, säädetään Suomen laissa tai kansainvälisissä sopimuksissa. Niissä tapauksissa, joissa pakottavaa lainsäädäntöä ei ole, vastuusta säädetään sovittujen standardisopimusten, kuten Pohjoismaisen speditööriliiton yleisten määräysten (PSYM 2015) mukaan. Vaikka vastuu on laissa rajoitettu sekä laajuudeltaan että määrältään, korvausvastuu voi nousta merkittäväksi. Me tarjoamme juuri sellaisen vastuuvakuutuksen, jotaa sinun yrityksesi tarvitsee toiminnassaan. Miten kuljetusvastuuvakuutus eroaa tavarankuljetusvakuutuksesta? Tavarankuljetusvakuutus on tavaran myyjän tai ostajan ottama vakuutus sen varalta, että tavara kuljetuksen aikana katoaa tai vahingoittuu. Tavarankuljetusvakuutus ei poista rahdinkuljettajan vastuuta, sillä maksettuaan vakuutuskorvauksen omalle asiakkaalleen, tavaravakuutuksen antanut yhtiö perii maksamansa summan takaisin rahdinkuljettajalta. Vahingon sattuessa palveluumme kuuluu selvittää lainmukainen vastuu ja suorittaa mahdollinen korvaus tämän mukaisesti. Kuljetusvastuuvakuutus rahdinkuljettaja ottaa korvaa rahdinkuljettajan vastuun tämän vastaanottamasta tavarasta korvausvastuu perustuu tavaran painoon Tavarankuljetusvakuutus tavaran myyjä tai ostaja ottaa korvaa tavaran vahingot riippumatta siitä onko rahdinkuljettaja vastuussa vai ei korvaus perustuu tavaran arvoon Kuljetusvastuuvakuutus voidaan merkitä seuraavasti: Tiekuljetuksen vastuuvakuutus Vakuutus kattaa rahdinkuljettajan tiekuljetussopimuslain tai CMRsopimuksen mukaisen vahingonkorvausvelvollisuuden. Huolintavastuuvakuutus Huolintavastuuvakuutus kattaa vastuun, joka huolitsijalla on PSYM 2015 mukaan.
4 Tiekuljetuksen vastuuvakuutus Rahdinkuljettajan vastuu on suuri Rahdinkuljettajana tehtävänäsi on siirtää tavara pisteestä A pisteeseen B tietyssä ajassa. Tuona aikana tavara on sinun vastuullasi. Kuljetuksiin sovelletaan tiekuljetussopimuslakia tai CMR-sopimusta. Laissa säädetään muun muassa rahdinkuljettajan tavaraan kohdistuvasta vastuusta eli sinun vastuutasi vastaanotetusta omaisuudesta kuljetuksen aikana. Säännöt on laadittu sellaisiksi, että rahdinkuljettajan on pystyttävä todistamaan, etteivät kuljetuksen aikana sattuneet vahingot tai hävikit ole hänen vastuullaan. Voiko vastuusta vapautua? Vastuulta voi välttyä vain tietyissä tapauksissa, esimerkiksi silloin kun vahinko johtuu sinusta riippumattomasta syystä. Tällaisia tapauksia voivat olla tavaran puutteellinen laatu, pakkauksen puutteellisuus tai se, että vahinkoon johtaneet olosuhteet eivät ole olleet vältettävissä. Onko vastuu rajattu? Kuljetettavan tavaran vahingoituttua korvausmäärän lähtökohtana on tavaran arvo kuljetuksen lähtöpaikkakunnalla. Rahdinkuljettajan vastuu on kuitenkin laissa rajattu. Kotimaisissa kuljetuksissa enimmäiskorvaus on 20 euroa kiloa kohti ja kansainvälisissä kuljetuksissa 8,33 SDR:ää kiloa kohti (noin 9,90 tammikuussa 2015). Tämän lisäksi korvataan rahti, tullimaksut ja muut tavarankuljetukseen liittyvät kulut. Kulut korvataan kokonaisuudessaan, mikäli tavara on kadonnut, muussa tapauksessa vähentymistä vastaava osa. Tämän takia on tärkeää, että tavaran omistaja ottaa erillisen tavarankuljetusvakuutuksen. Esimerkki Kopiokone, jonka arvo on 10 000 euroa, vahingoittuu kuljetuksessa Turusta Vaasaan. Kone painaa kokonaisuudessaan 70 kiloa ja korjauskustannukset ovat 5 000 euroa. Rahdinkuljettajan lainmukainen vastuu on rajoitettu 70 kg x 20 euro/kg = 1 400 euroon sekä rahdin osuuteen 50 euroa. Tiekuljetuksen vastuuvakuutus korvaa 1 450 euroa vähennettynä vakuutuksenottajan omavastuulla 200 euroa, joten korvaus on siten 1 250 euroa. SDR = erityinen nosto-oikeus. SDR on eri valuutoista muodostettu rahayksikkö, jonka arvo toimii laskuyksikkönä. Ajankohtainen kurssi ilmoitetaan päivälehtien valuuttakurssien alla sekä liikepankkien kotisivuilla.
5 Miksi tiekuljetukseen tarvitaan vastuuvakuutus? Vakuutus tarvitaan vahingonkorvausvelvollisuuden selvittämiseksi ja lainmukaisen korvauksen suorittamiseksi. Mitä vakuutus maksaa? Vakuutusmaksu riippuu ajoneuvotyypistä ja kuormasta sekä siitä, millä maantieteellisellä alueella kuljetukset suoritetaan. Valittu omavastuu vaikuttaa myös vakuutusmaksun suuruuteen korkeampi omavastuu merkitsee pienempää vakuutusmaksua. Lisäturvavakuutus kabotaasikuljetuksille Kabotaasikuljetukset ovat kuljetuksia, jotka tehdään toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa. Näiden kuljetusten osalta noudatetaan kyseisen maan kansallista lainsäädäntöä tai CMR-sopimusta. Tällaiset kuljetukset voidaan vakuuttaa erillisellä sopimuksella. Mitä vakuutus ei korvaa? Vakuutus on suppeampi kuin rahdinkuljettajan lainmukainen vastuu. Vakuutus ei korvaa vahinkoa joka johtuu siitä, että: kuljetusväline, kuljetusyksikkö tai tavara on jätetty vartioimatta tavaraa ei ole asianmukaisesti peitetty kuljetuksen tai ulkovarastoinnin ajaksi tavara on luovutettu väärälle vastaanottajalle tai muulle kuin tavaran vastaanottamiseen oikeutetulle henkilölle tavara on luovutettu ilman vastaanottokuittausta Vakuutus ei myöskään korvaa: kuluja tavaran poistamisesta tai hävittämisestä lisäkustannuksia kuljetustehtävän loppuun suorittamisesta vahinkotapauksissa vahinkoa, joka johtuu vakuutuksenottajan tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta Esimerkki: Rahdinkuljettaja kuljetti 20 laatikkoa parkettia Porvoosta Hankoon. Kuljetus toteutettiin avonaisessa kuljetusvälineessä ilman suojapressua, koska ilma oli kaunis eikä toista kuljetusvälinettä ollut saatavilla. Kuljetuksen aikana alkoi kuitenkin sataa ja vastaanottaja totesi, että parketti, jonka arvo oli 2 000 euroa, oli kokonaisuudessaan pilalla. Rahdinkuljettajan oli korvattava vahinko itse, koska tiekuljetuksen vastuuvakuutus ei korvaa vahinkoa, joka on johtunut siitä, ettei kuormaa ollut asianmukaisesti peitetty kuljetuksen ajaksi. Esimerkki: Kuljettaja jätti elektroniikkatavaralla kuormatun perävaunun illalla läheiselle taukopaikalle ja ajoi vetoautolla yöksi kotiin, tarkoituksenaan jatkaa matkaa seuraavana aamuna. Tultuaan aamulla paikalle kuljettaja huomasi, että perävaunun pressut oli viilletty rikki ja koko kuorma oli varastettu. Koska taukopaikka oli vartioimaton, tiekuljetuksen vastuuvakuutus ei korvannut vahinkoa.
6 Huolintavastuuvakuutus Kuka tarvitsee huolintavastuuvakuutuksen? Huolinta- ja/tai kuljetustoimintaa, terminaalipalvelua tai varastotoimintaa tarjoavat yritykset. Vahingon sattuessa Folksam Vahinkovakuutus selvittää mahdollisen vahingonkorvausvelvollisuuden ja maksaa korvauksen vahingoittuneesta tavarasta, josta huolitsija PSYM 2015:n mukaan on vastuussa. Mitä vakuutus kattaa? Vakuutus kattaa huolitsijan vastuun PSYM:n mukaan. Vakuutus kattaa myös huolitsijan rahdinkuljettajavastuun niiden säännösten ja säädöksien mukaan, jotka koskevat meri-, lentotai rautatiekuljetuksia. Vakuutus ei kuitenkaan kata huolitsijan vastuuta tiekuljetuksissa. Mikäli huolitsija suorittaa tai välittää tienkuljetuksen, on hänen merkittävä erillinen tiekuljetusvastuuvakuutus. Vakuutus kattaa myös sellaiset ylimääräiset kustannukset, jotka syntyvät, mikäli vakuutuksenottaja on lähettänyt tavaran väärään paikkaan. Näin vahingot korvataan Maksettaessa korvausta tavaran katoamisesta tai vähenemisestä korvauksen lähtökohtana on tavaran kauppalaskun mukainen arvo, kuitenkin enintään 8,33 SDR kiloa kohti. Lisäksi maksetaan rahti, tullimaksut ja muut tavaran kuljetukseen liittyvä kulut. Viivästysvahingoissa maksetaan enintään määrä, joka vastaa tehtävästä sovittua rahtia. Jos tietystä kuljetusmuodosta on tehty sopimus tai jos voidaan osoittaa, että tavara on kadonnut, vähentynyt, vahingoittunut tai viivästynyt, kun sitä on kuljetettu tietyllä kuljetusvälineellä, huolitsijan vastuu määräytyy kyseistä kuljetusmuotoa koskevien lakien mukaisesti kaikissa niissä tapauksissa, joissa nämä poikkeavat PSYMin määräyksistä. Tästä syystä korvauksen enimmäismäärä voi olla myös esimerkiksi merilain, rautatiekuljetuslain ja Montrealin yleissopimuksen mukainen. Tärkeää Suomessa ei ole erillistä lainsäädäntöä säätämässä huolitsijan vastuuta. Tämän takia on äärimmäisen tärkeää, että huolitsija solmii toimeksiantajan kanssa sitovan sopimuksen siitä, että PSYMiä sovelletaan huolintatehtävissä. Mikäli sopimusta PSYMin soveltamisesta ei ole tehty, on huolitsijalla rajoittamaton vastuu. Vakuutuksesta maksetaan korvausta enintään PSYM:n säännösten mukaan.
7 Mitä vakuutus ei korvaa? Vakuutuksen korvauspiiri on suppeampi kuin huolintaliikkeen vastuu PSYM:n mukaan. Tärkeimmät rajoitukset ovat: Vakuutus ei käsitä palo-, vesi- ja murtovakuutuksia PSYM 2015 määräysten mukaan Vahingonkorvausta pantti- tai pidätysoikeuden hyödyntämisen seurauksena Vahinkoa sakkojen tai sopimussakkojen seurauksena Vahinkoa, jonka on aiheuttanut tulipalo, nesteen, höyryn tai kaasun odottamaton virtaaminen vesi-, viemäri-, kaasu- tai lämpöjärjestelmästä, kun on kyse tavarasta, jota säilytetään vakuutuksenottajan varastossa tai terminaalissa Vahinkoa, joka johtuu siitä, että huolitsija on ylittänyt PSYM 2015:n mukaisen sovitun kuljetusajan (aikalupaus) Mitä vakuutus maksaa? Vakuutusmaksuun vaikuttavat yrityksen liikevaihto, toimeksiantojen määrä, toiminta ja valittu omavastuu. Esimerkki: Huolintaliike oli myynyt 30 kg painavan matkapuhelinkollin ovelta ovelle lentokuljetuksena Suomesta Englantiin. Tavaroiden arvo oli 20 000. Tavaroita vastaanotettaessa havaittiin, että pakkaus oli kolhiintunut ja puhelimet olivat rikki. Koska tietoa siitä oliko vahinko aiheutunut maantie- tai lentokuljetuksen aikana ei ollut, vastuun määräytymiseen sovellettiin PSYM:n korvausmääriä. Korvaus oli 8,33 SDR kiloa kohti, eli 30 kg x 9,90 (tammikuussa 2015) =293 + rahti. Esimerkki: Huolintaliike oli saanut tehtäväkseen kuljettaa matkapuhelimen osia lentokuljetuksena Helsingistä Pariisiin. Lähetys painoi 12 kg. Lähetyksen arvo oli 10 000. Kolli luovutettiin Helsingissä lentoyhtiölle, mutta Pariisissa havaittiin, ettei se ollut tullut perille. Koska kolli oli kadonnut lentokuljetuksen aikana, huolintaliikkeen vastuu perustui Montrealin yleissopimukseen ja huolintavastuuvakuutus korvasi sen mukaisesti 17 SDR:ää kiloa kohti. On tärkeätä kehottaa tavaran omistajaa ottamaan tavarankuljetusvakuutus tavaroilleen! Sääntöjä rahdinkuljettajan vastuusta reklamaatioajat, vanhentumisajat ja korvausvastuun enimmäismäärät Kuljetusväline Reklamaatioajat Näkyvä vahinko Piilevä vahinko, jota ei havaittu vastaanotettaessa Korvausvastuun vanhentumisaika Korvausvastuun enimmäismäärä Auto Kansainvälinen Kotimaa Vastaanotettaessa Vastaanotettaessa 7 päivää 7 päivää tai kuluttajil ta kohtuullisen ajan kuluessa 1 vuosi 1 vuosi 8,33 SDR / kg 20 euro / kg Laiva Vastaanotettaessa 3 päivää 1 vuosi 2 SDR / kg tai 666,67 SDR/ laivausyksikkö Lento Vastaanotettaessa 14 päivää 2 vuotta 17 SDR / kg Rautatie Kansainvälinen Kotimaa Vastaanotettaessa Vastaanotettaessa 7 päivää 10 päivää tai kuluttajilta kohtuullisen ajan kuluessa 1 vuosi 1 vuosi 17 SDR / kg 25 euro / kg
8 Turvallisesti maantiellä Kuorma-auto on kuljettajan työpaikka Kuljettajalla on tärkeä rooli. Hän huolehtii siitä, että tavara on asiakkaalla oikeaan aikaan, hyvässä kunnossa ja oikeassa paikassa. Kuljettajan käytös ja yhteistyö toisten liikenteessä olevien kanssa on tärkeää liikenneturvallisuuden kannalta. Asiakas luottaa siihen, että toimitukset ovat ajallaan. Sinä, ajoneuvosi ja työntekijäsi olette vastuussa tästä. Turvallisuus Kehota kuljettajaa aina tarkistamaan ajoneuvon laitteet ennen ajoa. Tarkastuskierros kannattaa aina tehdä ja tarkistaa, ettei ajoneuvossa ole vikoja kuten esim. rikkinäisiä valoja, öljyläikkiä ajoneuvon alla ja etteivät renkaat ole huonossa kunnossa. Liikenne on vaativa työympäristö. Säännölliset elämäntavat, johon kuuluu riittävä unensaanti ja säännölliset ruokailut, auttavat selviytymään kiireisestä arjesta. Joskus voi tuntua houkuttelevalta ajaa kiireessä ylinopeutta. Silloin on syytä miettiä ylinopeuden seurauksia. Nopeat lähdöt ja äkilliset jarrutukset voivat aiheuttaa suurempia vahinkoja kuin ajansäästö hyötyjä.
9 Miten välttyä vahingoilta? Suunnittelu on avain tehokkaaseen ja turvalliseen tavarankuljetukseen. Kun suunnittelet kuljetuksen kulun ja tavaran käsittelyn ja kiinnittämisen etukäteen, vältyt monelta epämiellyttävältä yllätykseltä. Kannattaa valita oikeantyyppinen lastinkantaja ja kiinnittää tavara tulevia rasituksia ajatellen. Tieliikenteessä suurimmat voimat syntyvät kovissa jarrutuksissa ja mutkissa. Turvallisuudesta tinkiminen voi vaarantaa ihmisten turvallisuutta, asiakkaan tavarat ja yhtiön maineen. Pidä ajoneuvo kunnossa Tavaraa kuormatessa kuormatilojen on oltava puhtaat. Tarkista, että suojapressut ja muut varusteet ovat toimintakelpoiset. Tarkista lukkojärjestelmät kaikissa lukittavissa tiloissa. Lämpötilasäädellyt kuljetukset Mikäli autossa on lämmönsäätölaite, se on syytä tarkistaa säännöllisin väliajoin. Lämpötilan seurantalaitetta tulee käyttää. Tavaran lämpötila mitataan kuormauksen yhteydessä. Mikäli lämpötila on väärä, kuljettajan on tehtävä tästä merkintä rahtikirjaan.
10 Turvamääräykset Tavaran vastaanottaminen Tarkista, että kollien määrä on sama kuin rahtikirjassa. Tarkista pakkauksen kunto. Tee rahtikirjaan merkintä mahdollisista puutteista tai vahingoista ja pyydä lähettäjää allekirjoittamaan asiakirja. Kuormaus ja purkaminen Helposti särkyvää tavaraa tulee käsitellä varovasti. Älä kiirehdi kun kuormaa sidotaan on tärkeämpää, että se tehdään oikein. Kuorman kiinnitys Kuorman kiinnitys varmistaa, ettei tavara liiku tai kaadu kuljetuksen aikana. On tärkeää, että kiinnittäminen mitoitetaan kuljetettavan tavaran mukaan. Väärin kiinnitetty tavara voi aiheuttaa vakavia onnettomuuksia. Mikäli tavara ajon aikana liukuu sivusuunnassa, ajoneuvoa voi olla vaikea käsitellä. Kuljetuksen aikana Aja rauhallisesti ja suunnitellusti. Suunnittele aikataulu niin, että jätät liikkumavaraa myös huonoa keliä ja liikenneesteitä ajatellen. Tavaran vastaanottajalla Huolehdi siitä, että vastaanottaja kuittaa oikean määrän kolleja vastaanotetuiksi ja tarkista myös, että oikea henkilö allekirjoittaa asiakirjat. Vakuutus ei korvaa toimitettua varastettua tavaraa, mikäli vastaanottajalta ei saada siitä kuittausta. Suojeluohjeet Vakuutussopimus sisältää suojeluohjeita, joita vakuutuksenottajan tulee noudattaa. Mikäli vakuutuksenottaja ei ole noudattanut vakuutukseen sovellettavia suojeluohjeita, vakuutuskorvaus voidaan evätä tai sitä voidaan alentaa. Suojeluohjeissa kerrotaan toimenpiteistä, joita vahinkojen vähentämiseksi tai välttämiseksi tulee suorittaa. Tyypillinen suojeluohje käsittelee velvollisuutta kiinnittää kuorma lain ja määräysten edellyttämällä tavalla. Tiedotusvelvollisuus Vakuutuksenottajan on viipymättä ilmoitettava Folksam Vahinkovakuutukseen muutoksesta, joka lisää merkittävästi riskiä. Kyseessä voi olla esim. reitin muuttaminen toiselle maantieteelliselle alueelle tai tavaran kuljettaminen toisentyyppisellä kuljetusajoneuvolla. Taukojen aikana Kuormattua ajoneuvoa ei pidä jättää vartioimatta. Pyri pysäköimään vartioidulle paikalle tai paikkaan, jossa ajoneuvoa voi pitää silmällä. Lukitse hytti ja lastaustila aina kun jätät ajoneuvon.
11 Kun vahinko on sattunut Ota yhteyttä Folksam Vahinkovakuutukseen mahdollisimman pian tapahtuneen tavaravahingon jälkeen. Anna meidän selvittää, oletko vastuussa sattuneesta vahingosta tai hävikistä. Vastaanottajalla todettu vahinko Älä ota tavaraa takaisin mikäli vastaanottaja on jo kuitannut sen vastaanotetuksi. Mikäli vastaanottaja kieltäytyy vastaanottamasta tavaraa, ota yhteyttä lähettäjään saadaksesi häneltä lisäohjeita. Vahinko kuljetuksen aikana Ota yhteyttä lähettäjään ja ilmoita tapahtuneesta. Seuraa tämän neuvoja ja ohjeita. Liikenneonnettomuus Pyri rajoittamaan vahingot mahdollisimman hyvin. Yritä saada kuorma nopeasti talteen. Ota yhteyttä tiepalveluyrittäjään, lähimpään kuorma-autokeskukseen tai toiseen liikennöitsijään saadaksesi tavara uudelleen kuormatuksi. Vakuutus korvaa vahingon rajoittamiseksi suoritetut toimeenpiteet. Ota aina yhteys lähettäjään. Mikäli tavara onnettomuuden aikana varastetaan, siitä tulee ilmoittaa poliisille. Vahinkoilmoitus Tee välittömästi kirjallinen vahinkoilmoitus Folksam Vahinkovakuutukseen. Tyytymättömyys korvauspäätökseen Mikäli olet tyytymätön tekemäämme päätökseen, voit hakea siihen muutosta olemalla meihin yhteydessä asiakasportaalin kautta, sähköpostitse tai puhelimitse: Asiakasportaali: www.folksam.fi/portal Asiakaspalvelu: puh 010 80 81 88* Sähköposti: vakuutus@folksam.fi *Kiinteästä linjasta 8,35 snt/puhelu + 3,20 snt/min. Matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 19,20 snt/min. Jos olet edelleen tyytymätön ratkaisuumme, voit kääntyä maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta antavan Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE) puoleen. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia vakuutusyhtiön ja sen asiakkaan välisissä riita-asioissa. Lisätietoa www.fine.fi. Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia vakuutuksia koskevissa riita-asioissa. Lisätietoja: www.kuluttajariita.fi Jos olet tyytymätön venevahinkoasiassa saamaasi korvauspäätökseen tai merivakuutussopimukseen perustuvaan korvauspäätökseen, voit saattaa asian Suomen merivahingonlaskijan ratkaistavaksi. Voit myös nostaa kanteen vakuutusyhtiötä vastaan käräjäoikeudessa. Tarkemmat ohjeet muutoksenhakuun löydät kotisivuiltamme www.folksam.fi sekä päätöksemme liitteenä olevasta muutoksenhakuohjeesta. Lue myös vakuutusehdot. Kuinka korvausta haetaan mitä asiakirjoja tarvitaan? Kirjallisen vahinkoilmoituksen. Kopion allekirjoitetusta tai reklamoidusta rahtikirjasta. Kopion mahdollisesta tarkastusraportista, jos sellainen on tehty. Mahdolliset valokuvat, mielellään sähköpostitse. Kopion tavaran kauppalaskusta. Kopion kuljetusyhtiölle lähetetystä reklamaatiosta ja mielellään myös yhtiön vastauksen. Tiedon korvausvaatimuksen suuruudesta laskulla. Jos Folksam Vahinkovakuutukselle ilmoitetaan vahingosta ajoissa, autamme mielellämme tarkastuksen järjestämisessä.
12 Folksam Vahinkovakuutus Oy Pl 549, 00101 Helsinki Puh 010 550 2000 Y-tunnus 2190954-7 www.folksam.fi