Ulkoministeriön kansalaispalvelut UM 100 -juhlavuosikiertue
Ulkoministeriön kansalaispalvelut pähkinänkuoressa Kansalaispalvelut Konsuliasioiden yksikkö, maahantulo- ja passiasioiden yksikkö ja maahantulolupa-asioiden palvelukeskus on ulkoministeriön suurimpia osastoja ja toimii suorassa yhteydessä kansalaisiin. Tarjoaa konsulipalveluita, eli neuvoo ja ohjaa ulkomailla avuntarpeessa olevia suomalaisia. Vastaa ulkoministeriön kriisivarautumisesta ja päivystyksestä. Ohjaa ja koordinoi Suomen edustustojen työtä maahantulolupaasioissa sekä passi- ja henkilökorttikysymyksissä. Käsittelee Suomeen suuntautuvat viisumihakemukset. 2
Konsulipalveluiden yksikkö
Konsulipalvelut Ilmaista konsulikyytiä ei ole, joten muista 4 M: matkustustiedote, matkustusilmoitus, matkavakuutus, matkustusasiakirja. Vuonna 2017 ulkoministeriö ja Suomen suurlähetystöt ja konsulaatit maailmalla hoitivat yli 67 000 konsulipalvelutapausta. Valtaosassa neuvonta riitti asian ratkaisemiseksi. Eniten apua tarvitaan passiin liittyvissä ongelmatilanteissa. Lisäksi avustetaan mm. sairaus-, onnettomuus-ja kuolemantapauksissa, rikoksen uhreja sekä vangittuja. Avustustapauksia eniten Espanjassa, Virossa ja Thaimaassa. Matkanjärjestäjällä on velvollisuus avustaa valmismatkalaista ongelmatilanteissa. Matkustusilmoitus kannattaa tehdä. Viime vuonna tietoja ja toimintaohjeita lähetettiin ilmoituksen tehneille 109:ssä poikkeustilanteessa eri puolilla maailmaa. 4
Mitä konsulipalveluihin kuuluu? Ulkoministeriö ja edustustot auttavat Yhteyden saamiseksi lähiomaiseen tai muuhun henkilöön Sairaanhoidon saamiseksi Suomeen kotiuttamisen järjestämiseksi Oikeusavun saamiseksi Muun välittömän avun saamiseksi, esim. rahansa kadottaneita autetaan löytämään nopein rahanvälitysmuoto Lisäksi edustustot avustavat passin kadottaneita myöntämällä väliaikaisen passin kotimatkaa varten Edustustot eivät voi Toimia vastoin asemamaan lainsäädäntöä Hoitaa muille viranomaisille kuuluvia tehtäviä Maksaa hotelli- ja sairaalalaskuja, sakkoja tai takuita, asianajo- tai tulkkauskuluja Toimia asianajajana tai oikeudellisena neuvonantajana Puuttua oikeuskäsittelyyn tai tuomioistuimen päätökseen Vapauttaa pidätettyä tai vangittua 5
Maahantulo- ja passiasioiden yksikkö
Maahantulo- ja passiasiat Osallistuminen Suomen maahantulopolitiikan valmisteluun Suomen edustustojen ohjaus ja toiminnan koordinointi (passit, oleskeluluvat, viisumit) ja viisumilausuntojen antaminen päätöksen tekeville edustustoille Passijärjestelmän ja viisumijärjestelmien kehittäminen Virkapassit ja diplomaattipassit, viisumien hankkiminen diplomaatti-ja virkapasseihin Ulkomaisten matkustusasiakirjojen hyväksyminen Maahantulo-ja passiasioihin liittyvät oikeudelliset ja lainsäädäntöasiat mukaan lukien asiantuntija-apu ja neuvonta 7
Maahantulo- ja passiasiat Matkustusasiakirjat yleisin konsulipalveluasia, jonka vuoksi ulkoministeriöön otetaan yhteyttä. Viime vuonna uusia passeja myönnettiin edustustoissa lähes 19 000 kappaletta ja henkilökortteja lähes 2 000 kappaletta. Ulkoministeriöllä on maahantuloasioiden palvelukeskus Kouvolassa, jonka päätehtävä on viisumihakemusten käsittely. Vuonna 2017 haettiin 827 475 Schengen-viisumia. Suomi myönsi niitä 816 796 kappaletta. Venäjä ylivoimaisesti suurin viisumien hakumaa. Reipasta kasvua myös Aasiassa. 8
Venäjältä haettujen viisumien määrät Vuosi Vastaanottomäärät 2017 729000 2016 442887 2015 698640 2014 1090009 9
Maahantulolupa-asioiden palvelukeskus
Tehtäviin kuuluu viisumihakemusten käsittely yhteistyössä Suomen Venäjän ja Ukrainan sekä Kiinan edustustojen kanssa siten, että viisuminannon päätösvalta säilyy asianomaisella edustustolla. Palvelukeskus onyksikkö kansalaispalveluiden alaisuudessa ja sen palveluksessa on noin 60 virkailijaa. (Joulukaudella loka-tammikuu apuna toimii myös 20 kausiapulaista). Maahantulolupa-asioiden palvelukeskus sijaitsee Kouvolassa. 11
Ulkoministeriön 24/7 päivystys: +358 9 160 55555 paivystys.um@formin.fi um.fi matkustusilmoitus.fi facebook.com/nettikonsuli/ 12