Koulutus suoramarkkinointikumppanien myyntihenkilöille ATP s LTJ-ATJ s Ajoneuvojen rekisteröinnin muutosesitykset s.

Transkriptio

1 Koulutus suoramarkkinointikumppanien myyntihenkilöille ATP s LTJ-ATJ s Ajoneuvojen rekisteröinnin muutosesitykset s

2 Ohjelma: * AKEn tilannekatsaus * Lupakäytännöt * AKEn käytännesäännöt * Rekisteröintilainsäädännön muutokset * Takaisinkutsut * Muutokset LTJ -> ATJ * ATP:n suoramarkkinointipoiminta * Yliheitto eli siirtyminen nykyisestä LTJ:stä uuteen ATJ:hin 2

3 ATP-koulutus suoramarkkinointikumppanien myyntihenkilöille

4 Yleistä Ajoneuvoliikennerekisteristä on jokaisella lähtökohtaisesti oikeus saada tietoja. Laissa ajoneuvoliikennerekisteristä (541/2003) on säädetty tietosuoja- ja tietoturvasyistä ne tilanteet, joissa tietoja voidaan rekisteristä luovuttaa. Tietojen luovutuspyynnön yhteydessä ilmoitettava tietojen käyttötarkoitus, suojaustapa ja muut tarvittavat tiedot. Ei koske yksittäin luovutettavia tietoja eikä tilastotietoja. Suoramarkkinointikumppaneiden palveluissa tiedot luovutetaan ALR-lain 19 perusteella. 4

5 Yleistä Suoramarkkinointipalvelut Osoitepoiminnat suoramarkkinointiin ja mielipide- sekä markkinatutkimuksiin Asiakasrekisteripäivitykset Yrityksen ajoneuvokantapoiminta suoramarkkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin Analyysipalvelut 5

6 Tietojen luovutus rekisteristä suoramarkkinointipalveluihin Luonnollisten henkilön tietoja voidaan näihin tarkoituksiin luovuttaa, kun toiminta, johon tietoja pyydetään luovutettavaksi, liittyy liikenneturvallisuuteen, ajoneuvoihin, ajoneuvoliikenteeseen tai sen aiheuttamiin ympäristöhaittoihin. Yritysten nimi- ja osoitetietoja voidaan käyttää myös muuhun toimintaan liittyvään suoramarkkinointiin ja markkinatutkimukseen. 6

7 Sallitut poimintakriteerit Henkilötiedot (ALR-laki 19 ) henkilön osoite tai muu yhteystieto kotikunta ikä sukupuoli äidin- tai asiointikieli ajokorttiluokka ja sen myöntämisajankohta ajoneuvoon liittyvä tieto lisäksi yksi muu henkilöön liittyvä tunnistetieto 7

8 Sallitut poimintakriteerit Ajoneuvoon liittyvät tiedot (valtioneuvoston asetus 1116/2003) ajoneuvon yksilöintitiedot tekniset tiedot tyyppihyväksyntätiedot rekisteröintitiedoista haltijuussuhteen laatu, maahantuontitapa, rekisteröinti- ja käyttöönottopäivämäärä, käyttötarkoitus, liikennevakuutusyhtiö katsastuslaji, -paikka ja päivämäärä lisäksi yksi muu tunnistieto 8

9 Kielletyt poimintakriteerit Poiminnan tulos ei saa vaarantaa rekisteröidyn yksityisyyden suojaa, etuja tai oikeuksia taikka valtion turvallisuutta. Kiellettyjä poimintakriteereitä ovat esimerkiksi anastustiedot takavarikkotiedot kiinnitystiedot invalidiajoneuvot verotiedot vakuutuksen maksutiedot tarkka syntymäaika. 9

10 Poimintakriteereistä Kirjeissä tai materiaalissa ei saa viitata käytettyihin poimintakriteereihin niin, että vastaanottajat saattaisivat kokea yksityisyyttään loukatun. vaihtotarjoukset vertaileva mainonta optikon näkötarkastukset 10

11 Ikä poimintakriteerinä Vaikka ikä on sallittu poimintaperuste, tarkan syntymäajan perusteella ei voida tehdä/rajata poimintaa, mutta voidaan kuitenkin poimia esim. kuukauden sisällä vuosia täyttävät. Merkkipäivään ja ikään ei saa viitata markkinointikirjeessä. 11

12 Ikä poimintakriteerinä 15-vuotta täyttäneet voidaan ottaa mukaan poimintaan, kun markkinoidaan tuotteita tai tehdään markkinatutkimusta tuotteista, joiden ostamisesta henkilö voi itse päättää hankkimillaan rahoilla ja joita hän on oikeutettu käyttämään. Heille voidaan myös lähettää yhteiskunnalliseen tiedottamiseen liittyvää materiaalia. Alaikäisille suunnatussa suoramarkkinointimateriaalissa ei saa markkinoida rahoitusmahdollisuutta. Yli 75-vuotiaita ei saa poimia telemarkkinoinnin kohderyhmään. 12

13 Luovutuksen ja käytön ehtoja Luovutettuja tietoja saa käyttää vain luvan mukaisesti eikä tietoja saa tallentaa pysyvästi. Luvansaaja ei saa edelleenluovuttaa tietoja kolmannelle. Tietoja sähköisesti luovutettaessa on tiedot suojattava riittävän vahvalla salauksella. Poimittujen tietojen käyttöaika on yleensä enintään kaksi kuukautta, jotta tiedot ovat riittävän ajantasaisia (erityisesti tietojenluovutusrajoitusten päivittyminen). Luovutetut tiedot on hävitettävä, kun tiedot ovat käyneet tarpeettomiksi. 13

14 Tietojen luovutus suoramarkkinointi- tai markkinatutkimuspostituksiin Jokaisesta postituksesta tulee lähettää AKEen kontrollikirje (Soili Seppinen). Postituksessa on huomioitava, että lähetyksen päällä ei saa olla näkyvissä sekä henkilön nimi että rekisteri- tai valmistenumero. Vastaanottajana voi olla kuitenkin olla pelkästään esim. "auton abc-123 haltija". Robinson-kiellot suositellaan otettavaksi huomioon suoramarkkinointipoiminnoissa. 14

15 Osoitelähdemerkinnät postituksessa Osoitelähde: Ajoneuvoliikennerekisteri, Ajoneuvohallintokeskus, PL 120, Helsinki, puh Tietojen tekninen toimitus: Yritys Oy, PL X, XXX Mikäli osoitteiston luontiin on käytetty lisäksi jotain muuta rekisteriä, on siitä oltava maininta osoitelähdemerkinnässä Mikäli on tarve käyttää näistä poikkeavaa osoitelähdemerkintää, on siitä sovittava erikseen esim. lupahakemuksella. 15

16 Tietojen luovutus puhelinmarkkinointiin tai puhelimitse tapahtuvaan markkinatutkimukseen Lupapäätöksiin sisältyy ehto, että AKElla on oikeus keskeyttää telemarkkinointi, mikäli kampanja aiheuttaa kohtuuttomasti negatiivista palautetta AKEen. Telemarkkinoinnin kohderyhmään ei saa sisältyä yli 75-vuotiaita. Robinson-kiellot suositellaan otettavaksi huomioon suoramarkkinointipoiminnoissa. 16

17 Tietolähteen ilmoittaminen telemarkkinoinnissa Telemarkkinoinnissa tai puhelimitse tapahtuvassa tutkimuksessa on tietolähdettä kysyttäessä ilmoitettava, että ainoastaan nimi- ja osoitetieto on poimittu ajoneuvoliikennerekisteristä 17

18 Seurantalista Luovutettavien yhteystietojen lisäksi on mahdollista luovuttaa tietoja ns. seurantalistalla. Näiden tietojen on oltava tarpeellisia kampanjan tai tutkimuksen analysoinnin tai seurannan kannalta. Tiedot seurantalistan tiedoista ja siitä, missä muodossa ne luovutetaan, tulee ilmoittaa lupahakemuksessa. 18

19 Lupahakemukset ja -päätökset Jokaisesta tietojen luovutuksesta tulee olla lupapäätös. Lupahakemus tehdään lomake.fi-lomakkeella. Sähköisesti allekirjoitettu lupapäätös tulee tiedoksi hakemuksella ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. 19

20 Hakemuksen tiedot: tietojen käyttö Käyttötarkoitus ja mielellään lyhyt tarkempi selvitys Käyttö: joko postitus, postitus+toisto, telemarkkinointi tai postitus+telemerkkinointi (+mahdollinen weedaus, kohdentaminen tai profilointi) tai asiakasrekisterin päivitys -> ei yleislupia 20

21 Hakemuksen tiedot: poimintakriteerit ja luovutettavat tiedot Käytettävät poimintakriteerit henkilöihin ja ajoneuvoihin liittyvät kriteerit Luovutetaanko henkilötietoja? Mitä tietoja? nimi- ja yhteystietojen lisäksi mahdolliset seurantalistan tiedot Missä muodossa? esim. sähköisenä/tarrat/painetaan suoraan materiaaliin Tarvittaessa kenelle tiedot luovutetaan? esim. painotaloon 21

22 Hakemuksen tiedot: voimassaoloaika Yleensä yksittäiseen kampanjaan tai tutkimukseen annettavan lupapäätöksen voimassaolo on kolme kuukautta. Lupapäätös ei voi olla voimassa toistaiseksi, mutta esim. vuoden tai kaksi vuotta, kun tietoja luovutetaan jatkuvasti samaan käyttötarkoitukseen esimerkiksi kutsut asiakastilaisuuksiin katsastuskutsut asiakaslehden postitus 22

23 Takaisinkutsut Lupapäätös on haettava yksilöityä takaisinkutsukampanjaa varten (ei "yleislupaa takaisinkutsuihin"). Hakemukseen myös lyhyt kuvaus kutsun syystä Postituksessa huomioitavaa Lähetyksen päällä ei saa olla näkyvillä sekä omistajan/haltijan nimi että rekisteri/valmistenumero (molemmat tiedot voivat olla lähetyksen sisällä). Jos auton omistaja on alaikäinen, on kutsu lähetettävä täysikäiselle haltijalle. 23

24 Takaisinkutsut Nämä kirjeet on ehdottomasti toimitettava myös kiellollisille, joten Tiedot valmistenumeroista, joiden omistajia/ haltijoita ei ole otoksessa, toimitetaan AKEen AKE hakee valmistenumeroiden perusteella omistajat/haltijat ja näiden osoitteet ja palauttaa tiedot markkinointi- ja osoitteenluovutuskiellon tehneiden osalta ko. postituksen lähettämistä varten. AKE lähettää kirjeet turvakiellollisille. Tätä varten tulee toimittaa tarvittava määrä kirjepohjia AKEen. 24

25 LTJ - ATJ Osoitejälleenmyyjät

26 Selvennykseksi Ajoneuvoluokka = N3/Kuorma-auto Ajoneuvoryhmä = Täysperävaunun vetoauto Kauppanimi = Jetta Mallimerkintä = JETTA Sedan (AA) 4ov 1968cm3 Käsivalintainen Mallimerkinnän muodostaminen: Kaupallinen nimi Korityyppi Ovien lkm Moottorin iskutilavuus Vaihteisto Siis mallimerkinnän jokaisen 'osan' välissä on välilyönti. Moottorin tilavuus kuutiosenttimetreinä (cm3), ei desimaaleja. 26

27 Tietosisällöstä Uutta tietosisällöstä seuraavan määräaikaiskatsastuksen ajankohta rekisteröintitodistuksen järjestysnumerot vakuutuksen ottaja konvertoiduilla ajoneuvoilla ei ole vakuutuksenottajaa kauppanimi (esim. Micra) mallimerkintä (esim. JETTA Sedan (AA) 4ov 1968cm3 Käsivalintainen) Liikennekäytöstä poisto konvertoiduilla rekisteristä poisto Liikennekäyttöön otto 27

28 Liikennekäytöstä poisto liikenteestä poisto toistaiseksi voimassa kilpien palautuksella vaikutus vakuutuksen voimassaoloon kilpiä ei tarvitse palauttaa autoilta ja mp:ltä verokausi katkeaa muutokset poistetulle ajoneuvolle mahdollisia ei saa käyttää liikenteessä 28

29 Liikennekäytöstä poisto Tavallinen poisto esim. talviseisontaan, korjauksen ajaksi, jne Lopullinen poisto itse purettu/tuhottu tuhoutuneena poisto vakuutusyhtiön lunastama tuhoutunut ajoneuvo romupoisto ajoneuvo on romutettu 29

30 Hyvä tietää ATJstä Ajoneuvolaji poistuu, sen korvaa ajoneuvoluokka Ajoneuvoluokka (M, N, L, O, T, MTK, Ma) tietoa ei saada ennen 1993 käyttöönotetuille ajoneuvoille Ajoneuvoryhmä ATJssä ei ole rekisterilajia ATJssä ei käytetä ajoneuvolajia konvertoiduilla ajoneuvoilla tiedot muuttuvat: ajoneuvoluokaksi ajoneuvoryhmäksi 30

31 Hyvä tietää ATJstä mittojen yksikkönä millimetri moottorin iskutilavuuden yksikkönä kuutiosenttimetri liikennevakuutuksen todistemerkkiä ei ole 31

32 Järjestelmätunnus 10 merkkiä pitkä sama tunnus läpi ajoneuvon elinkaaren pl. siirtoluvalle syntyvä järjestelmätunnus syntyy ennakkoilmoituksen / rekisteröintikatsastuksen yhteydessä LTJ-aikaiset ajoneuvot saavat järjestelmätunnuksen konversiossa 32

33 Järjestelmätuki Kaikissa järjestelmän käyttöön ja toimintaan liittyvissä ongelmissa auttaa AKEn järjestelmätuki puhelin: tai sähköpostilla ATJ-järjestelmätukipalvelun palveluaika arkisin, lauantai mukaanlukien. Muuna aikana palvelussa otetaan vastaan ilmoituksia ja mahdollisuuksien mukaan niihin vastataan tai välitetään eteenpäin. Tietosisältöön liittyvät kysymykset 33

34 Ajoneuvojen rekisteröinnin keskeiset muutosesitykset Hanna Hakanen

35 Rekisteröinnin keskeiset muutokset Liikennekäytöstä poisto ja liikennekäyttöön otto Poiston aikaiset muutokset Sähköinen vakuutustietovarasto VATI Uusittu rekisteröintitodistus 35

36 Liikennekäytöstä poisto Suomessa rekisteröidyn ajoneuvon liikennekäytöstä poistamista koskevan tiedon merkitseminen rekisteriin omistaja tai haltija tekee rekisteröintitodistuksen ilmoitusosalla poisto toistaiseksi voimassa verokausi katkeaa kilpiä ei tarvitse palauttaa autoilta ja moottoripyöriltä kilpien palautuksella vaikutus liikennevakuutussopimuksen voimassaoloon 36

37 Poiston aikana auton ja moottoripyörän rekisteritiedoissa tapahtuneista muutoksista on tehtävä rekisteri-ilmoitus myös poiston aikana pl. ulkomaille/ahvenanmaalle poistetut ajoneuvot pl. LTJ:n aikana rekisteristä poistetut muiden ajoneuvoluokkien osalta muutokset voidaan ilmoittaa poiston aikana tehtävissä omistajan vaihdoissa vaaditaan uusi liikennevakuutus, mikäli kilpiä ei ole palautettu (eikä vakuutussopimus ole siten katkennut) liikennekäytöstä poistettu ajoneuvo on käyttökiellossa, pl voi käyttää ajoneuvoa poistopäivän loppuun omilla kilvillä voi siirtää varattuun katsastukseen ja sieltä korjaukseen tai säilytykseen (omilla kilvillä) voi siirtää koenumerotodistuksella tai siirtoluvalla 37

38 Ankarat seuraamukset Jos liikennekäytöstä poistettua autoa käytetään liikenteessä: poliisi estää auton käyttämisen poistamalla rekisterikilvet ja rekisteröintitodistuksen ajoneuvorikkomuksesta sakko korotettu liikennevakuutusmaksu maksuunpannaan liikenteeseen käyttöajalta ajoneuvovero jälkiverotuksena maksuunpannaan rangaistusluonteinen ajoneuvoveron lisävero: lisäveron määrä on 12 kuukauden vero viisinkertaisena, kuitenkin aina vähintään euroa esimerkiksi bensiinikäyttöisestä henkilöautosta lisävero olisi aina euroa esimerkiksi dieselkäyttöisestä kokonaismassaltaan kilon henkilöautosta lisävero olisi 616,85 x 5 = 3 084,25 euroa myös lisäveron laiminlyönti aiheuttaa ajoneuvon käyttökiellon veron laskutussopimusasiakkaan kohdalla aiheuttaa laskutussopimuksen purkamisen 38

39 Liikennekäyttöön otto Suomessa rekisteröidyn ja sittemmin liikennekäytöstä poistetun ajoneuvon liikennekäyttöön ottamista koskevan tiedon merkitseminen rekisteriin omistaja tai haltija tekee rekisteröinti- tai katsastustodistuksen ilmoitusosalla rekisteröintikatsastus vaaditaan ainoastaan ulkomaan/ahvenanmaan poiston jälkeen vaurioituneena poiston jälkeen LTJ-aikana rekisteristä poistetuille pl. moottorityökoneet ja muut traktorit kuin liikennetraktorit ajoneuvo käyttökiellossa, jos ajoneuvon määräaikaiskatsastus ei ole voimassa ajoneuvoveroa ei saa olla maksamatta kilvet annetaan asiakkaalle, mikäli ne on palautettu tarkistetaan liikennevakuutuksen voimassaolo 39

40 Rekisteröintitodistus Todistuksen tekninen (osa I) ja ilmoitusosa (osa II) tulostetaan samalle esipainetulle turvalomakkeelle sama grafiikka ja värit molemmissa osissa esipainatus vähäistä: AKEn logo, nimi, Suomi FIN, Euroopan yhteisö, blankkopaperin järjestysnumero, rekisteröinnin ohjeet Määräaikaiskatsastuksen yhteydessä tulostetaan aina uusi tekninen osa määräaikaiskatsastuksen aikaväli Rekisteröinnin yhteydessä tulostetaan molemmat osat Todistuksen osien numerointi eroaa toisistaan Vanhat rekisteröintitodistukset ja otteet kelpaavat edelleen siirtymäkauden aikana ensimm. määräaikaiskatsastuksen yhteydessä tulostetaan myös ilmoitusosa, jos sitä ei ole aiemmin tulostettu 40

41 Sähköinen vakuutustietovarasto VATI Liikennevakuutuksen todistemerkistä luopuminen rekisteröinnin yhteydessä järjestelmä tarkastaa voimassaolevan liikennevakuutuksen VATIsta tai vakuutus myönnetään rekisteröinnin yhteydessä, tai vakuutus jatkuu. Uusi tieto Vakuutuksenottaja VATIn vakuutustiedot suoraan vakuutusyhtiöiltä vakuutusyhtiökoodi, ajoneuvon valmistenumero/rekno, vakuutuksen alkamispäivämäärä, vakuutuksen ottajan hetu/y-tunnus ja/tai nimi, vakuutustyyppi (liikennevakuutus, varastovakuutus, koenumerovakuutus) Osa REKI-järjestelmää 41

42 Yliheitto LTJ ATJ LTJ:n päivityskäyttö päättyy ATJ:n päivityskäyttö alkaa Yliheitto LTJ kyselykäytössä toiminta uusien säädösten mukaisesti rekisteri-ilmoituksia otetaan vastaan katsastustoimipaikoilla päivitys ATJ:ään 2.4. jälkeen Asiakastiedotuksella pyritään vähentämään ilmoitusten jättämistä kyseisenä aikana ARAssa siirtymäsäännös, jonka mukaan ilmoitusvelvollisuuden 7 päivän määräaikaa pidennetään, jos se päättyy yliheiton aikana 42