palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
|
|
- Jorma Aho
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Pirkkalan kunta Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
2 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA Palveluseteli Määritelmät kunnalla asiakkaalla palvelusetelillä tulosidonnaisella palvelusetelillä tulosidonnaisella palvelusetelillä Sääntökirja Päivähoitopalvelujen tuottamiseen sovellettava lainsäädäntö Asiakkaan asema Palvelusetelin arvo ja palvelusetelipalvelun hinnoittelu Hinnoittelu Voimassaoloaika ja palvelusetelin päättyminen Palvelusetelin arvo Palvelusetelipäätöksestä tiedottaminen Palvelun tuottajan velvoitteet Yleiset vaatimukset... 7 a) Rekisteröinti ennakkoperintärekisteriin... 7 b) Vähimmäispalvelutaso... 7 d) Vakuutusturva... 7 e) Kunnan asettamat muut vaatimukset Muut yleiset ehdot Muistutukset, kantelut, vahinkoilmoitukset ja asiakasvalitukset Kunnan velvoitteet Vastuut, vakuutukset ja vahingonkorvaukset Kunta on rekisterinpitäjä Verotus Tuloverotus Arvonlisäverotus Sääntökirjan noudattamisen valvonta Palvelujen tuottajan poistaminen palveluntuottajarekisteristä Sääntökirjan vastuuhenkilöt Sääntökirjan muuttaminen Sääntökirjan voimassaoloaika SÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA Palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat asiakkaat Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen Henkilökunnan pätevyysvaatimukset ja henkilökunnan määrä Palvelusetelin arvon laskutus Pirkkalan kunnalta Palvelusetelin arvoon vaikuttavat kertoimet Palvelusetelioikeuden ja arvon tarkistaminen Palveluntuottajalle asetettavat ehdot Palvelun sisältövaatimukset Palvelupalaute Palvelupalautteen toimittaminen Pirkkalan kunnalle Vastuut ja vahingonkorvaukset Palvelujen tuottajan vastuulla olevat virhetilanteet Kunnan vastuulla olevat virhetilanteet Kunnan antamat tiedot palveluntuottajalle Tietojärjestelmät Päiväkirjan täyttö Omavalvontasuunnitelma... 15
3 27. LIITTEET LIITE 1 Päivähoitotoiminnan ehdottomat kelpoisuusehdot ja laatuvaatimukset Puitetekijät Henkilökunta ja yhteistoiminta Varhaiskasvatus Liite 2 TUKI VARHAISKASVATUKSESSA Pirkkalan kunnan sivistyslautakunta on hyväksynyt tämän sääntökirjan yleisen osan ( ) Vs. sivistysjohtaja Tommi Ruokonen on hyväksynyt sääntökirjan erityisen osan
4 4 Palvelusetelillä tarkoitetaan palvelun järjestämisvastuussa olevan kunnan sosiaali- ja terveyspalvelun saajalle myöntämää sitoumusta korvata palvelujen tuottajan antaman palvelun kustannukset kunnan ennalta määräämään arvoon asti. Palvelusetelillä tarkoitetaan toisin sanoen kunnan sitoumusta suorittaa tietty sen ennalta määräämä rahamäärä palvelujen tuottajalle niiden kustannusten korvaamiseksi, joita palvelujen tuottajalla on aiheutunut asiakkaalle tuotetusta palvelusta. Palveluseteli on yksi tapa järjestää kunnan lakisääteisiä sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluja. Tämän vuoksi asiakkaan asemaan vaikuttavat samat erityislainsäädännön säännökset kuin muillakin tavoin järjestetyssä sosiaali- tai terveydenhuoltopalveluissa. Palvelusetelin käyttäjällä on kuitenkin muista järjestämistavoista poiketen oikeus valita haluamansa palvelun tuottaja kunnan hyväksymien palvelun tuottajien joukosta. Palvelusetelin käyttöä säätelee laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009). Palvelusetelilakia sovelletaan yksityisiltä palveluntuottajilta hankittavista sosiaali- ja terveyspalveluista. Lakia ei näin ollen sovelleta julkisyhteisöjen tuottamien palvelujen hankkimiseen. Palvelusetelijärjestelmässä sopimusosapuolina ovat asiakas ja palvelun tuottaja. Kunta ei tule sopimusosapuoleksi palvelusta sovittaessa. Tässä sääntökirjassa tarkoitetaan: 2.1 kunnalla päivähoidon palvelusetelin käyttöön ottanutta Pirkkalan kuntaa asiakkaalla sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 3 :1 kohdassa tarkoitettua asiakasta palvelusetelillä järjestämisvastuussa olevan kunnan päivähoitopalvelun saajalle myöntämää sitoumusta korvata palvelujen tuottajan antaman palvelun kustannukset kunnan ennalta määräämään arvoon asti; 2.4. tulosidonnaisella palvelusetelillä palveluseteliä, jonka arvo määräytyy kunnan määrittelemien asiakkaan jatkuvien ja säännöllisten tulojen mukaan tai jonka arvo perustuu tulojen huomioon ottamiseen sosiaalihuoltolain 3 a luvussa tulosidonnaisella palvelusetelillä sitä osuutta yksityisen palvelun tuottajan tuottaman palvelujen hinnasta, jota kunnan myöntämän palvelusetelin arvo ei kata ja joka jää asiakkaan maksettavaksi. Sääntökirjassa kunta asettaa palvelusetelilain 5 :ssä mainitut hyväksymiskriteerit palvelun tuottajille. Palvelujen tuottaja ja kunta allekirjoittavat erillisen sopimuksen palvelusetelistä ja tämä sääntökirja on sen liitteenä ja laadun määrittäjänä. Sääntökirja ei ole sopimus kunnan ja palvelujen tuottajan välillä. Yksityinen palvelujen tuottaja sitoutuu noudattamaan tämän sääntökirjan ehtoja siitä alkaen, kun palvelujen tuottaja hyväksytään palvelusetelillä toteutettavien päivähoitopalvelujen tuottajaksi. Päivähoitopalvelua tuotettaessa sitä koskevan sopimuksen osapuolina ovat palvelujen tuottaja ja asiakas. Tämän sopimuksen sitoumukset ja vastuut eivät kohdistu kuntaan.
5 5 Laki lasten päivähoidosta /36 ( Asetus lasten päivähoidosta /239 ( Laki sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista /272 ( finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2005/ ) Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista /734 ( Asetus sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista /912 ( Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista /812 ( Lastensuojelulaki /417 ( Henkilötietolaki /523 ( Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä /159 ( finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2007/ ) Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta /621 ( 1999/ ) Kansanterveyslaki /66 ( Valtioneuvoston asetus neuvolatoiminnasta 338/2011 ( alkup/2009/ ) Kuluttajansuojalaki /38 ( Laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/2011 (lähinnä 6, jossa edellytetään omavalvontasuunnitelmaa) 8/2012 ( Asiakas tekee päivähoitopaikan valinnan ja se pyritään mahdollisuuksien mukaan toteuttamaan. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä, jolloin kaupungin tulee ohjata hänet muilla tavoin järjestämiensä palvelujen piiriin. Palvelusetelin saanut asiakas tekee palvelujen tuottajan kanssa kirjallisen sopimuksen palvelun hankkimisesta. Tätä sopimussuhdetta koskevat sopimuksen sisällön mukaan määräytyvät kuluttajaoikeuden ja sopimusoikeuden säännökset ja oikeusperiaatteet. Asiakkaan ja palvelujen tuottajan välistä sopimusta koskevan erimielisyyden saattamisesta kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi säädetään kuluttajariitalautakunnasta annetussa laissa. Kunnan on selvitettävä ja tiedotettava asiakkaalle tämän asema palveluseteliä käytettäessä, palvelusetelin arvo, palvelujen tuottajien hinnat, omavastuuosuuden määräytymisen perusteet ja arvioitu omavastuuosuuden suuruus sekä vastaavasta palvelusta sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetun lain mukaan määräytyvä asiakasmaksu. Lopullinen palvelusetelin arvo lasketaan kunnan toimesta asiakkaan toimittaman tulonselvityksen jälkeen. Asiakkaan on annettava palvelusetelin myöntämistä varten tarvittavat tiedot. Asiakkaalle on annettava tieto siitä, mistä muualta ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hänen suostumuksestaan riippumatta hankkia. Hänelle on myös varattava tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin ja antaa asiassa tarpeellista selvitystä. Asiakas voi täyttää palvelusetelihakemuksen sähköisesti ja liittää hakemukseensa tulotietojen varmistamista varten asianmukaiset liitteet tai toimittaa ne muuta kautta. Asiakkaan asemaan sovelletaan palvelusetelilain lisäksi sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annettua lakia. Tieto hyväksytyistä palvelujentuottajista ja heidän asiakasmaksuistaan löytyy kunnan Internet-sivustoilta. Palvelujen tuottaja ja asiakas sopivat erikseen asiakassuhteesta ja palvelun aloituksesta. 6.1 Hinnoittelu Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetun lain 4 ja 5 :ssä tiettyjen asiakkaalle maksuttomiksi säädettyjen sosiaali- ja terveyspalvelujen hankkimiseksi annettavan palvelusetelin arvo tulee määrätä niin, että asiakkaalle ei jää maksettavaksi omavastuuosuutta.
6 Päivähoitopalvelut ovat tämän määrittelyn ulkopuolella, eli asiakkaalta voidaan periä omavastuuosuus. Päivähoidossa palvelusetelin arvo määräytyy perheen tulojen mukaan. Mikäli hoitopaikan hinta on korkeampi kuin palvelusetelin arvo, perii palvelujen tuottaja tämän erotuksen asiakasmaksuna asiakkaalta. Kunta ei voi periä palvelusetelin käyttäjältä asiakasmaksua palvelusta. Jos palvelusetelin arvo on tulosidonnainen, palvelusetelin arvosta on annettava päätös asiakkaalle. Viranomaisten oikeuteen saada tulosidonnaisen palvelusetelin arvon määräämistä varten tarpeellisia tietoja ja selvityksiä sovelletaan, mitä sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetun lain 14 a :ssä sanotaan. Palvelusetelin arvoa määrättäessä ei oteta huomioon palveluja, jotka asiakas ostaa oma-aloitteisesti palvelun tuottajalta. 6.2 Voimassaoloaika ja palvelusetelin päättyminen Palveluseteli on voimassa toistaiseksi ja se myönnetään vähintään kuukauden kestävään hoitosuhteeseen. Oikeus palveluseteliin lakkaa, kun asiakas irtisanoo päivähoitopaikkansa tai lapsi siirtyy oppivelvollisena perusopetuksen piiriin. Oikeus palveluseteliin lakkaa, mikäli perhe ei käytä heille myönnettyä päivähoitopaikkaa 60 päivään (ei koske kesäajan kuukausia: kesäkuu, heinäkuu, elokuu). Mikäli asiakas irtisanoo päivähoitopaikkansa, maksetaan palveluseteliä irtisanomispäivään asti. Palvelujen tuottajalla on oikeus periä asiakkaan omavastuuosuus. Mikäli palveluntuottaja joutuu irtisanomaan asiakkaan kanssa allekirjoitetun palvelusopimuksen, juridisesti perustellusta syystä, maksetaan palveluseteliä irtisanoutumiskuukauden loppuun. Irtisanomissäännöt tulee olla myös kunnan tiedossa Palvelusetelin arvo Palvelusetelin arvon määräytymisessä ja muuttamisessa noudatetaan samoja periaatteita kuin kunnallisen päivähoidon asiakasmaksuissa. Kunnallisessa päivähoidossa käytettävä sisaralennus koskee myös palveluseteliä. Palvelusetelin arvo määrätään toistaiseksi. Palvelusetelin arvoa kuitenkin tarkistetaan, jos palvelun saajan maksukyky on olennaisesti muuttunut tai maksu osoittautuu virheelliseksi. Olennaiseksi muutokseksi katsotaan maksun perusteena olevien perheen bruttotulojen muutos vähintään kymmenellä (10 %) prosentilla. Palvelusetelin arvon korottamista/laskemista koskevasta asiasta on tehtävä päätös. Päätös palvelusetelin arvosta tehdään kunnan asiasta päättävän viranomaisen toimesta. Muutoksia palvelusetelin arvoon voidaan tehdä takautuvasti enintään vuoden ajalta, mikäli palvelusetelin määräämistä koskeva päätös on perustunut asiakkaan tai hänen edustajansa antamiin virheellisiin tietoihin. Asiakkaan on toimitettava tarvittavat asiakirjat päätöksentekoa varten. Jos asiakkaan ja palvelujen tuottajan sopima hinta palvelusta on pienempi kuin palvelusetelin arvo, kunta on velvollinen suorittamaan palvelujen tuottajalle enintään asiakkaan ja palvelujen tuottajan sopiman hinnan. Palvelusetelin arvoa on korotettava palvelusetelilain 7 :n 1 momentissa säädettyä korkeammaksi, jos asiakkaan tai hänen perheensä toimeentulo tai asiakkaan lakisääteinen elatusvelvollisuus muutoin vaarantuu, taikka se on tarpeen muut huollolliset näkökohdat huomioon ottaen. Palvelusetelipalvelu ei oikeuta kotitalousvähennykseen, yksityisen hoidon tukeen, kotihoidontukeen eikä hakemaan mahdollista omavastuuosuutta toimeentulotukena. 6.4 Palvelusetelipäätöksestä tiedottaminen Päätös tulosidonnaisen palvelusetelin arvosta, arvon korottamisesta ja toimielimen oikaisuvaatimuksesta voidaan toimittaa asiakkaalle tiedoksi kirjeellä postitse tai sähköisessä muodossa asiakkaan osoittamaan paikkaan. Tiedoksisaannin katsotaan tällöin tapahtuneen, jollei muuta näytetä, seitsemäntenä päivänä siitä, kun päätös on annettu postin kuljetettavaksi asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Muilta osin noudatettavasta menettelystä säädetään hallintolaissa. Tulosidonnaisen palvelusetelin arvoa tai palvelusetelin arvon korottamista koskevaan päätökseen ei saa valittamalla hakea muutosta. Asiakas saa tehdä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista kirjallisen oikaisuvaatimuksen asianomaisen palvelun järjestämisestä vastaavalle kunnan toimielimelle. Oikaisuvaatimuksen tekemistä koskevien ohjeiden antamisesta säädetään hallintolain 46 :ssä. Toimielimen oikaisuvaatimuksesta antamaan päätökseen haetaan muutosta valittamalla hallinto- oikeuteen siten kuin hallintolainkäyttölaissa säädetään. Valitus voidaan antaa myös
7 toimielimelle, jonka on toimitettava se oman lausuntonsa ohella hallinto-oikeudelle. Hallinto-oikeuden päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla. Päivähoidon palvelusetelin hinta hyväksytään Pirkkalan kunnan sivistyslautakunnassa. Palvelusetelin arvon ohjeellisena tarkistusperiaatteena käytetään sosiaalipalveluiden ansiotasoindeksin ja elinkustannusindeksin yhdistettyä indeksiä. Indeksi muodostuu siten, että sosiaalipalveluiden ansiotason vaikutus on 70 % ja elinkustannusindeksin vaikutus 30 %. Laskennassa käytetään viimeisimpiä käytössä olevia tilastokeskuksen indeksejä. Palvelusetelin arvoa tarkistetaan aina parillisen vuoden keväällä mennessä. Tarkistetun palvelusetelin uusi arvo tuodaan päätettäväksi lautakuntaan. Uusi tarkistettu setelin arvo otetaan käyttöön aina uuden toimintakauden alusta elokuun 1. päivä. Laskennan tuloksena saatu hinnankorotusprosentti pyöristetään aina kahden (2) desimaalin tarkkuuteen. Mikäli palvelusetelin hintaan on indeksikorotuksen lisäksi tehtävä muutoksia (esim. palvelun tarpeiden muuttumisen takia) käydään niistä kunnan ja palveluntuottajien kanssa erilliset neuvottelut ja muutokset tulevat voimaan yleisen osan kohdan 15 mukaan Yleiset vaatimukset Palvelujen tuottaja on palvelusetelijärjestelmässä yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta annetussa laissa (922/2011) tarkoitettu palvelun tuottaja ja sitoutuu täyttämään seuraavat palvelusetelilain (569/2009) 5 :n mukaiset yleiset ehdot ja päivähoitolain (36/1973) ja asetuksen (239/1973) edellytykset. Lisäksi toimintaa ohjaavat kohdassa 4 mainitut lainkohdat. Kunnalla on oikeus vaatia palvelujen tuottajaa toimittamaan kirjalliset todistukset tai muun riittävän näytön siitä, että tässä kohdassa mainitut yleiset edellytykset täyttyvät. a) Rekisteröinti ennakkoperintärekisteriin Palvelujen tuottaja sitoutuu olemaan rekisteröitynä verohallinnon ennakkoperintärekisterissä. b) Vähimmäispalvelutaso Palvelujen tuottajan palvelutason tulee vastata kunnan oman päivähoitopalvelun laatutasoa, joka määritellään liitteessä 1 (Päivähoitotoiminnan ehdottomat kelpoisuusehdot ja laatuvaatimukset). d) Vakuutusturva Palvelujen tuottaja sitoutuu ottamaan ja pitämään voimassa toimintansa edellyttämät lakisääteiset vakuutukset vastuun varalta. e) Kunnan asettamat muut vaatimukset Kunta voi neuvotella yksittäisen palvelujen tuottajan kanssa mahdollisista lisäpalveluista tai erityisistä palveluista, joita se haluaa palvelujen tuottajan erillisissä tapauksissa tuottavan. Näistä erillisistä vaatimuksista käydään tarvittaessa neuvottelu palvelujen tuottajan kanssa. Kunta voi esittää, että palvelujen tuottaja ylittää tietyt minimiedellytykset esimerkiksi resurssiensa puolesta, mutta tällaista ehtoa ei saa muotoilla tiettyä palvelujen tuottajaa suosivaan ja toisia syrjivään muotoon. Edellä mainittu syy erillisistä vaatimuksista ja neuvotteluista voi olla esim. alueella tapahtuva muutos asiakaskunnassa ja heidän palvelujen tarpeessaan. Tämän säännöksen tarkoituksena on antaa kunnalle joustavat mahdollisuudet huomioida esimerkiksi tietyn asiakasryhmän erityistarpeet. 7.2 Muut yleiset ehdot Pirkkalan kunnan päivähoidon tavoite on, että myös tukea tarvitsevien lasten päivähoitopalvelut järjestetään lähipalveluna riippumatta palveluntuottajasta. Tämä edellyttää kunnan oman tuotannon asiantuntemuksen hyödyntämistä niissä tilanteissa, joissa esim. varhaista tukea tarvitseva lapsi on yksityisessä päivähoidossa. Tuen edellyttämät resurssit sovitaan yksilökohtaisesti samoin kuin tuen järjestämisen edellyttämä palvelusetelin arvo. Tuen järjestämisen periaatteet määritellään sääntökirjan erityisessä osassa.
8 8 Palvelujen tuottaja sitoutuu täyttämään erityisesti seuraavat ehdot: a) Palvelujen tuottajan tulee informoida kuntaa säännöllisesti tarjoamiensa palvelujen laadun valvonnasta sekä palvelujen osalta asiakasturvallisuudesta. Kuntaa tulee erityisesti informoida asiakkaiden tekemistä reklamaatioista, reklamaatioihin johtaneista syistä ja niiden johdosta tehdyistä toimenpiteistä. b) Palvelujen tuottaja laatii palvelusetelijärjestelmässä asiakasasiakirjat palvelutapahtuman yhteydessä. Palvelujen tuottajan tulee noudattaa huolellisuutta tietojen käsittelyssä ja (esimerkiksi) huolehtia siitä, että salassa pidettäviä tietoja käsitellään oikein. Palvelujen tuottajan tulee käsitellä asiakirjoja siten kuin henkilötietolaissa (523/1999), laissa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (159/2007) sekä muussa sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädännössä säädetään. Kunta on palvelusetelillä järjestettävässä palvelussa syntyvien asiakasasiakirjojen henkilötietolaissa tarkoitettu rekisterinpitäjä. c) Asiakasrekisteri ylläpidetään kunnan päivähoidon asiakasrekisterijärjestelmän avulla. Palveluntuottaja luo ja säilyttää asiakastietonsa omassa yksikössään ja luovuttaa tarvittavat alkuperäiset asiakirjat asiakkaalle hoitosuhteen päätyttyä. Palvelujen tuottaja säilyttää arkistoitavat asiakirjat kuten henkilötietolaissa (523/1999) ja laissa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (159/2007) sekä muussa sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädännössä säädetään. Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus omien asiakastietojensa tarkistamiseen ja hän voi erillisellä hakemuksella pyytää tietonsa nähtäväksi. Kunta vastaa syntyneiden asiakastietojen arkistoinnista palvelun päätyttyä. Palvelujen tuottajan tulee asiakirjoja käsitellessään noudattaa, mitä kunnan asiakirjojen käsittelystä säädetään (laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta 621/1999). Asiakirjojen luovuttamista ja salassapitoa koskevia julkisuuslain säädöksiä sovelletaan asiakirjoihin silloinkin, kun ne ovat palvelun tuottajan hallussa. Asiakirjojen käsittelyä säätelee myös laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä (159/2007). d) Palvelujen tuottajan markkinoinnin on oltava asiallista, luotettavaa ja hyvän tavan mukaista. Ylisanoja tai vertailumuotoja ei saa käyttää. Markkinoinnilla ei tule luoda tarpeetonta sosiaalipalvelujen kysyntää. Hinnoista ilmoittamisen tulee tapahtua vertailukelpoisella tavalla siten, että palveluseteliä käyttävä asiakas voi vaivatta päätellä palvelun kokonaishinnan ja sen osuuden, joka jää hänen maksettavakseen. Hinnoissa on selvittävä myös hintojen voimassaolo ja maksu kesäajan hoidosta. e) Hyväksytyllä palvelujen tuottajalla on osoitettava päivähoitolain, -asetuksen ja sosiaalihuollon kelpoisuusehdoista annetun asetuksen 804/92 4 ja 5 :n mukaiset kelpoisuusehdot täyttävä henkilöstö. Edelleen tuottajan on nimettävä toimintayksikön toiminnasta vastaava kelpoisuusehdot täyttävä henkilö. f) Palvelujen tuottaja vastaa myös alihankkijoidensa toiminnasta. g) Yksityisen sosiaalipalvelulain (922/2011) vaatima omavalvontasuunnitelma laadittava viimeistään 6kk toiminnan aloittamisesta. Sosiaalihuoltolain mukaan asiakkaan oikeusturvakeinoja ovat toimintayksikön vastaavalle johtajalle tehtävä muistutus sekä oikeus tehdä kantelu hoidosta tai hoitoon liittyvästä kohtelustaan päivähoitoa valvovalle kunnan viranomaiselle ja aluehallintovirastoon. Reklamaatiotilanteessa asiakkaan tulee ilmoittaa tyytymättömyydestään sopimuskumppanilleen eli palvelujen tuottajalle ja voi ilmoittaa kunnan valvovalle viranomaiselle ja/tai aluehallintovirastoon. Palvelujen tuottajan tulee raportoida kunnalle mahdollisimman pian tai viimeistään kahden viikon kuluttua palvelusetelillä tuotettua palvelua koskevista valituksista, kanteluista ja hoitovahinkoilmoituksista sekä ilmoittaa tehdyistä korjaavista toimenpiteistä. Kunta valitsee palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat palvelujen tuottajat palvelusetelilain edellyttämällä tavalla. Kunnan tulee ottaa palvelujen tuottajan valintaa koskeva asia käsittelyyn yhden (1) kuukauden kuluessa palvelun
9 9 tuottajan ilmoittautumisesta ja tehtävä päätös palvelujen tuottajan hyväksymisestä tai hylkäämisestä kolmen (3) kuukauden kuluessa ilmoittautumisesta. Kunnan on pidettävä luetteloa hyväksymistään palvelujen tuottajista. Tiedot palvelujen tuottajista, näiden tuottamista palveluista ja niiden hinnoista tulee olla julkisesti saatavilla internetissä ja muulla soveltuvalla tavalla. Ennen kuin tuottaja voidaan hyväksyä palvelusetelitoimintaan, on kunnan hyväksyttävä päiväkoti (tilat, ympäristö, henkilökunta). Palvelujen tuottaja lähettää ilmoituksen aluehallintovirastoon. Kunnalla on velvollisuus valvoa hyväksymiensä palvelujen tuottajien palvelujen laatua. Kunnan tulee täten varmistaa, että palvelujen tuottajat täyttävät toiminnalle asetetut vähimmäisedellytykset. Valvonnan perusteet on määritelty Tampereen kaupunkiseudun ohjaus- ja valvontasuunnitelmassa. Jos palvelun tuottajan hyväksymiselle asetetut edellytykset eivät enää täyty tai palvelujen tuottaja pyytää hyväksymisen peruuttamista, kunnan tulee poistaa palvelujen tuottaja palvelusetelijärjestelmästä. Kunnan on asiakasohjauksen yhteydessä selvitettävä asiakkaalle tämän asema palveluseteliä käytettäessä, palvelusetelin arvo, palvelun tuottajien hinnat, omavastuuosuuden määräytymisen perusteet ja arvioitu omavastuuosuuden suuruus sekä vastaavasta palvelusta sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetun lain mukaan määräytyvä asiakasmaksu. Kunnan täytyy informoida asiakasta siitä, mistä ja mitä häntä koskevia tietoja voidaan hänen suostumuksettaan hankkia. Kunnan on varattava asiakkaalle tilaisuus tutustua muualta hankittuihin tietoihin ja tarvittaessa antaa asiaa koskevaa selvitystä. Mahdolliset vahingot korvataan ensisijaisesti palvelujen tuottajan vakuutuksesta ja viime kädessä palvelujen tuottaja vastaa niistä vahingonkorvauslain mukaisesti. Kunta ei vastaa palvelujen tuottajan palvelujen saajalle aiheuttamista vahingoista. Kunta on palvelusetelillä järjestettävässä palvelussa syntyvien asiakasasiakirjojen henkilötietolaissa tarkoitettu rekisterinpitäjä. Palvelujen tuottajan tulee asiakirjoja käsitellessään noudattaa, mitä kunnan asiakirjojen käsittelystä säädetään. Palvelusetelillä palvelua järjestettäessä ja toteutettaessa syntyvät asiakaskirjat ovat viranomaisen asiakirjoja. Vaikka palvelujen tuottaja laatii asiakirjat palvelutapahtuman yhteydessä, vastaa kunta rekisterinpitäjänä viime kädessä niiden käsittelystä. Palvelujen järjestämisen ja toteuttamisen kannalta olennaiset tiedot on tallennettava viimeistään palvelutapahtuman päättyessä aina kunnan omaan asiakasrekisteriin. Palvelujen tuottajan ja kunnan tulee myös varmistaa, että palvelujen järjestämisen ja toteuttamisen kannalta tarpeelliset tiedot siirtyvät osapuolelta toiselle palvelutapahtuman eri vaiheissa. Tämä mahdollistaa sen, että jokaisen asiakkaan asiakirjat muodostavat hoidon, kasvatuksen ja opetuksen kannalta välttämättömän jatkuvan kokonaisuuden. Palvelujen tuottajan tulee toteuttaa asiakirjojen käsittely vastaavasti kuin laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä edellyttää. Jos palvelujen tuottaja laatii toiminnassaan asiakirjoja manuaalisesti, kunnan tulee huolehtia mahdollisuuksien mukaan, että palveluseteliä käytettäessä kyseiset asiakirjat viedään sähköiseen järjestelmään vastaavasti kuin kunnan itsensä tuottamissa palveluissa Tuloverotus Palveluseteli on saajalleen veroton etuus. Verottomuus edellyttää, että palveluseteli myönnetään selkeästi määriteltyihin palveluihin
10 10 on henkilökohtainen eikä siirrettävissä toiselle henkilölle ei ole suoraan asiakkaalle maksettavaa rahaa, jonka käytön hän itse määrittelee Palveluseteliä käytettäessä asiakkaan omavastuu ei oikeuta kotitalousvähennykseen tuloverotuksessa Arvonlisäverotus Arvonlisäverolain 37 :n mukaan veroa ei suoriteta sosiaalihuoltona tapahtuvasta palvelujen ja tavaroiden myynnistä. Sosiaalihuollolla tarkoitetaan valtion tai kunnan harjoittamaa sekä sosiaaliviranomaisten valvomaa muun sosiaalihuollon palvelujen tuottajan harjoittamaa toimintaa, jonka tarkoituksena on huolehtia lasten ja nuorten huollosta, lasten päivähoidosta, vanhustenhuollosta, kehitysvammaisten huollosta, muista vammaisten palveluista ja tukitoimista, päihdehuollosta sekä muusta tällaisesta toiminnasta. Kunta on palvelusetelilain nojalla velvollinen valvomaan hyväksymiensä yksityisten palvelujen tuottajien tuottamien palvelujen tasoa ja poistamaan palvelujen tuottajan hyväksyttyjen palvelujen tuottajien joukosta, mikäli sääntökirjan määräyksiä ei noudateta. Asiakkaan käyttäessä palveluseteliä kunta ei ole sopimussuhteessa sosiaali- tai terveyspalvelua tuottavaan yksityiseen palvelun tuottajaan, mutta palvelujen tuottaja sitoutuu noudattamaan tämän sääntökirjan ehtoja Palvelujen tuottajan poistaminen palveluntuottajarekisteristä Kunnalla on oikeus peruuttaa palvelujen tuottajalle myönnetty valtuutus toimia palvelusetelijärjestelmässä ja poistaa palvelujen tuottajan nimi hyväksyttyjen palvelujen tuottajien luettelosta välittömästi ilman irtisanomisaikaa, mikäli: 1. sääntökirjaa ei noudateta; 2. palvelujen tarjoaja ei noudata kunnan kirjallisista kehotuksista huolimatta sopimuksen/sitoumuksen tai sen liitteiden ehtoja. Mikäli palvelun tuottajaa joudutaan huomauttamaan kirjallisesti samasta asiasta kahden (2) vuoden sisään (jo korjatusta asiasta); tai 3. palvelujen tuottaja on tullut maksukyvyttömäksi, ei ole kyennyt hoitamaan laskujaan eräpäivään mennessä, on aloittanut akordimenettelyn, on asetettu selvitystilaan tai on välittömässä vaarassa tulla asetetuksi selvitystilaan; tai 4. palvelujen tuottaja tai joku sen johtoon kuuluva henkilö on tuomittu syyllisenä elinkeinotoimintaan liittyvässä rikoksessa. Kunta ja palvelujen tuottaja asettavat nimeltä tai asemaltaan henkilön tai henkilöt, jotka toimivat yhteyshenkilöinä ja vastuuhenkilöinä sitoumuksen toteuttamisessa ja ilmoitusten vastaanottajina. Kunnalla on oikeus tehdä muutoksia tämän sääntökirjan ja sen liitteiden sisältämiin määräyksiin. Kunta ilmoittaa muutoksista palvelujen tuottajalle kirjallisesti välittömästi päätöksen tekemisen jälkeen. Mikäli palvelujen tuottaja ei halua tulla sidotuksi muuttuneisiin sääntöihin, tulee sen ilmoittaa siitä kirjallisesti kunnalle kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa muutosilmoituksen lähettämisestä. Mikäli kunnalle ei toimiteta edellä mainittua ilmoitusta, sitoutuu palvelun tuottaja noudattamaan muuttuneita ehtoja muutosilmoituksessa mainitusta päivästä lukien, kuitenkin aikaisintaan kuusikymmentä (60) päivää muutosilmoituksen toimittamisesta. Tämä sääntökirja on voimassa toistaiseksi
11 11 Päivähoidon palveluseteliin ei ole lakisääteistä subjektiivista oikeutta ja se on siten harkinnanvarainen etuus. Palveluseteli voidaan myöntää Pirkkalan kunnan asukkaalle, joka olisi muutoinkin oikeutettu päivähoitopalveluun Pirkkalan kunnan kunnallisessa päivähoidossa. Palveluseteli voidaan myöntää päivähoidon järjestämiseen yksityisessä päiväkodissa joka on hyväksytty palvelusetelituottajaksi. Palveluseteli voidaan myöntää vain päivähoito-oikeuden piirissä olevien lasten päivähoidosta aiheutuvien kustannusten korvaamiseen. Palveluseteli on lapsikohtainen. Palveluseteli tulee ottaa käyttöön neljän (4) kuukauden kuluessa sen voimassaolopäivästä lukien. Palvelusetelin saanut huoltaja tekee palveluntuottajan kanssa kirjallisen hoitosopimuksen palvelun antamisesta. Palveluntuottaja toimittaa kopion sopimuksesta palvelusetelin myöntäjälle Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen Palveluseteli haetaan ennen päivähoidon alkamista. Palveluseteli voidaan myöntää aikaisintaan hakukuukauden alusta alkaen. Palveluseteli myönnetään vähintään kuukaudeksi. Palvelusetelin arvo määräytyy lapsen iän, palveluntarpeen ja lapsen kanssa samassa taloudessa asuvien bruttotulojen mukaan. Perheen kokona otetaan huomioon yhteistaloudessa avioliitossa tai avioliitonomaisissa olosuhteissa elävät henkilöt sekä heidän kanssaan samassa taloudessa asuvat molempien alaikäiset lapset. Palveluseteliä koskevan lapsen saama elatusapu/-tuki lasketaan perheen tuloihin mukaan. Huoltajien maksettavaksi jää palvelusetelin arvon ja palveluntuottajan perimän palvelun hinnan välinen erotus. Jos vanhemmilla on yhteishuoltajuus, perhe toimittaa Pirkkalan kunnan sivistysosaston varhaiskasvatuksen palveluohjauksesta vastaavalle aluepäällikölle molempien vanhempien allekirjoittaman sopimuksen, josta selviää lapsen asuminen vanhempiensa luona. Palveluseteli myönnetään lapsen hoidon tarpeen perusteella jommallekummalle vanhemmalle tai molemmille. Palvelujen tuottajan henkilöstön on täytettävä vähintään päivähoitolain (36/1973) ja asetuksen (239/1973) edellyttämä henkilökunnan määrä sekä sosiaalihuollon henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista annetun lain edellyttämät henkilökunnan pätevyysvaatimukset (2005/272, :t 7, 8,10,15,16 ja 17). Päiväkodissa tulee olla vähintään joka kolmannella hoito- ja kasvatustehtävissä toimivalla sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusehdoista annetun asetuksen 7 :ssä säädetty ammatillinen kelpoisuus ja muilla hoito- ja kasvatustehtävissä toimivilla 8 :ssä säädetty ammatillinen kelpoisuus. Palvelujen tuottaja vastaa toimintayksikössään siitä, että lapsiryhmien lapsimäärä on päivähoitolain ja asetuksen mukainen. Palveluntuottajan vastuulla on huolehtia henkilökunnan riittävästä täydennyskoulutuksesta. Palveluntuottaja mahdollistaa henkilökunnan osallistumisen sosiaalihuoltolain 53 ( /50) edellyttämään henkilökunnan täydennyskoulutukseen sekä Pirkkalan kunnan tarjoamaan varhaiskasvatukseen liittyvään koulutukseen. Kun uusi tuottaja aloittaa toiminnan tai omistaja vaihtuu, tuottaja huolehtii, että yksikön vastuuhenkilöllä on 7 :n mukainen kelpoisuus sekä riittävä johtamistaito lasten päivähoidon ammatillisiin johtotehtäviin. Riittävä johtamistaito edellyttää joko tutkintoon sisältyvää tai sen lisäksi suoritettua johtamiskoulutusta tai käytännön kokemuksen kautta hankittua johtamistaitoa (Laki sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista 272/2005).
12 12 Palveluntuottaja laskuttaa Pirkkalan kuntaa kerran kuukaudessa seuraavan kuukauden 5. päivään mennessä toteutuneiden hoitopaikkojen mukaisesti. Pirkkalan kunta maksaa laskun 14 päivän kuluessa sen saapumisesta. Laskuun liitetään luettelo laskutuskuukauden palveluseteliasiakkaista ja heidän palvelutarpeistaan. Suorituksen viivästyessä kunta maksaa sille voimassa olevan korkolain mukaista viivästyskorkoa. Kunta vastaanottaa vain verkkolaskuja. Kunta maksaa palveluntuottajalle vain myönnetyn palvelusetelin mukaisesti käytetystä palvelusta. Lapsen aloittaessa tai lopettaessa hoidon kesken kuukauden palvelusetelin arvo laskutetaan kalenteripäivien mukaisesti. Viimeinen hoitopäivä on aina arkipäivä ja samalla viimeinen laskutuspäivä. Hoitopäivän arvo on palvelusetelin kuukausiarvo jaettuna kalenteripäivillä Palvelusetelin arvoon vaikuttavat kertoimet Palvelusetelin laskennallinen arvo on 780 /kk (yli 3 vuotias lapsi). a) Alle kolme vuotias lapsi Alle kolme vuotiaan lapsen palvelusetelin arvo määräytyy kertomalla yli 3-vuotiaan palvelusetelin arvo 1,51:llä. Lapsen täyttäessä kolme vuotta setelin arvo muuttuu syntymäpäivää seuraavasta päivästä lukien. b) Sopimuspäivät Palveluntuottaja voi halutessaan tehdä asiakkaan kanssa sopimuksen joko kymmenestä tai viidestätoista hoitopäivästä kuukaudessa. Tällöin palvelusetelin arvot määräytyvät seuraavien kertoimien mukaisesti: 10 sopimuspäivän/kk kerroin on 0,6 15 sopimuspäivän/kk kerroin on 0,8 Hoidon tarpeen muutos otetaan huomioon, jos muutos kestää vähintään 5 kuukautta. c) Esiopetuksen jälkeinen päivähoito ja osapäivähoito (enintään 5 tuntia/päivä) Kerroin on 0,5 d) Varhaiskasvatuksen erityinen tuki Kerroin voi olla 1,5 3 vähennettynä yhdellä omavastuuosuudella. Mahdolliset tuen edellyttämät lisäresurssit haetaan erillisellä lomakkeella (varhaiserityiskasvatus / varhaiskasvatuksen palveluseteli), joka toimitetaan lapsen kotikunnan palvelusetelitoiminnasta vastaavalle viranhaltijalle. Tuen resurssit sovitaan yksilökohtaisesti samoin kuin tuen järjestämisen edellyttämä palvelusetelin arvo. Palvelusetelin arvo voi olla enimmillään palveluntuottajan määrittämä hoitopaikan hinta kuitenkin enintään 780 euroa kuukaudessa Palvelusetelioikeuden ja arvon tarkistaminen Oikeus palveluseteliin ja/tai sen suuruuteen tarkistetaan, mikäli 1. Perheen tulot muuttuvat oleellisesti (+/- 10 %) 2. Perheen koko tai lapsen palveluntarve muuttuu 3. Lainsäädäntö tai kunnan päätökset muuttuvat Edellä mainituista muutoksista on perheiden ilmoitettava välittömästi varhaiskasvatuksen toimistosihteerille palvelusetelimuutoslomakkeella. Muuttuneiden tietojen perusteella tehdään uusi palvelusetelipäätös.
13 13 Pirkkalan kunta ei maksa laskutus- yms. lisiä eikä vastaa peruuntuneista palvelutapahtumista aiheutuneista kustannuksista. Mikäli asiakas irtisanoo palvelusopimuksen palvelujen tuottajan kanssa, on palvelujen tuottajan ilmoitettava siitä välittömästi Pirkkalan kunnan varhaiskasvatuksen toimistosihteerille tai palveluohjauksesta vastaavalle aluepäällikölle. Asiakkaan hoitosijoitus päätetään päivähoidon asiakastietojärjestelmässä. Palveluseteli myönnetään jokaiselle kuukaudelle kun lapsi on asiakassuhteessa palvelujen tuottajaan. Palveluntuottajilta edellytetään ympärivuotista aukioloa tai päivystyksen järjestämistä muulla tavoin. Suositeltavaa on, että palveluntuottaja perii asiakasmaksun enintään yhdeltätoista kalenterikuukaudelta toimintavuoden aikana (toimintavuosi ). Pirkkalan kunta ei ole velvollinen järjestämään päivystystä palvelusetelipäivähoidon asiakkaille. Palveluntuottaja on velvollinen ilmoittamaan päivähoidon lopettaneista lapsista heti lapsen jäätyä pois hoidosta. Päättymisestä lähetetään kirjallinen ilmoitus sivistysosaston varhaiskasvatuksen toimistosihteerille tai palveluohjauksesta vastaavalle aluepäällikölle. Palveluntuottaja on velvollinen ilmoittamaan koko päiväkodin lapsiryhmä- ja henkilökuntatiedot kaksi kertaa vuodessa (syys- ja helmikuussa) yksityisen päivähoidon ohjaus- ja valvonta-asiakirjan mukaisesti. Palveluntuottaja on velvollinen ottamaan huomioon asiakkaalta perittävässä maksussa myös takautuvasti palveluseteliin tehdyt muutokset. Aiheettomasti maksettu palveluseteli peritään takaisin palveluntuottajalta. Palveluntuottajalta edellytetään lasten ja henkilökunnan suhdeluvun seuraamista. Pyydettäessä suhdelukutieto tulee toimittaa varhaiskasvatuksen toimistosihteerille tai palveluohjauksesta vastaavalle aluepäällikölle. Palveluntuottaja on velvollinen osallistumaan kunnan järjestämiin yhteistyökokouksiin ja kehittämistyöhön. Tuottajan on laadittava yksikkönsä varhaiskasvatussuunnitelma, joka pohjautuu sijaintikunnan vastaavaan suunnitelmaan. Varhaiskasvatussuunnitelmassa tuottaja määrittää ja kuvaa toimintansa laadulliset, ja toiminnalliset kriteerit ja painopistealueet. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan liitteenä olevan Päivähoitotoiminnan ehdottomat kelpoisuusehdot ja laatuvaatimukset mukaisia laatukriteereitä. (liite 1) Pirkkalan kunta voi tehdä palveluiden tuottajien asiakkaille laatukyselyitä ja kyselyiden tulokset ovat myös palveluiden tuottajien hyödynnettävissä. Laatukyselyistä tiedotetaan etukäteen ja ne suoritetaan yhdessä palveluntuottajien kanssa. Asiakas voi antaa saamastaan palvelusta palautetta sähköpostitse, puhelimitse tai paikan päällä. Palautteen vastaanottaja, joko palvelunjärjestäjän tai palveluntuottajan edustaja, kirjaa palautteen. Palveluntuottaja vastaa asiakkaan antamaan palautteeseen. Palautteeseen tulee vastata kahden viikon sisällä Palvelupalautteen toimittaminen Pirkkalan kunnalle Palvelujen tuottajan on toimitettava saamansa palvelupalaute mahdollisimman pian, vähintään kahden viikon kuluessa palautteen antamisesta, tiedoksi Pirkkalan kunnan varhaiskasvatuksen varhaiskasvatuspäällikölle. Palvelupalautteen toimittaminen on aina palvelun tuottajan vastuulla.
14 14 Mikäli palautteita ei toimiteta kahden viikon määräajassa, voi Pirkkalan kunta saattaa asian sääntökirjan yleisen osan kohdan mukaiseen käsittelyyn. (Palvelujen tuottajan poistaminen palveluntuottajarekisteristä). Palvelun laadusta annetun reklamaation johdosta Pirkkalan kunta pyytää selvitystä palvelujen tuottajalta ja vaatii laadun korjausta. Pirkkalan kunta toimittaa tarvittaessa edelleen reklamaatiot aluehallintovirastoon tai muille asiaa hoitaville viranomaisille. Asiakas voi antaa saamastaan palvelusta palautetta myös suoraan Pirkkalan kunnan varhaiskasvatuksen varhaiskasvatuspäällikölle. Mahdolliset vahingot korvataan ensisijaisesti palvelujen tuottajan vakuutuksesta ja viime kädessä palvelujen tuottaja vastaa niistä vahingonkorvauslain mukaisesti. Pirkkalan kunta ei vastaa palvelujen tuottajan palvelujen saajalle aiheuttamista vahingoista Palvelujen tuottajan vastuulla olevat virhetilanteet Palvelujen tuottajan vastuulla ovat päiväkotitilojen ja pihan turvallisuus ja palvelujen tuottajan ja/tai hänen alihankkijansa aiheuttamat toiminnan keskeytymiset Kunnan vastuulla olevat virhetilanteet Pirkkalan kunnalla on vastuu päivähoidon palveluseteliin liittyvästä tietojärjestelmästä ja siitä johtuvista virhetilanteista sekä maksuliikenteestä ja sen sujuvuudesta. Asiakkaan hyväksyttyä palvelusetelin varhaiskasvatuspalvelun järjestämismuodoksi, hän täyttää palvelusetelihakemuksen. Palvelusetelistä ja sen arvosta annetaan päätös tiedoksi asiakkaan valitsemalle palvelujen tuottajalle. Mikäli palvelusetelin arvossa tapahtuu muutoksia, toimittaa Pirkkalan kunta muutokset palvelusetelin arvosta palvelujen tuottajalle. Palvelujen tuottajan on pystyttävä käsittelemään palveluseteliin liittyviä sähköisiä dokumentteja eli hänellä on oltava käytössään Internet yhteydellä varustettu tietokone. Palveluseteliyksiköt kirjaavat lasten ja henkilökunnan läsnäolot päivähoidon Effica Varhaiskasvatus -tietojärjestelmään. Pirkkalan kunta vastaa osaltaan asiakastietojärjestelmän ylläpidosta, siitä muodostuvasta asiakasrekisteristä ja asiakastietojärjestelmän kustannuksista. Ilmoitetut läsnäolot ja palvelusetelin voimassaolo muodostavat laskutusperusteen, jonka perusteella yksityinen palvelujen tuottaja voi laskuttaa palvelusetelin mukaisen korvauksen Pirkkalan kunnalta. Palvelujen tuottajalla on velvollisuus ilmoittaa Pirkkalan kunnalle pirkkalalaisten lasten sijoitus- ja läsnäolotiedot ajantasaisina ja oikeina asiakastietojärjestelmässä. Mikäli palvelujen tuottaja ei näin toimi, on Pirkkalan kunnalla oikeus sanktioida palvelujen tuottajaa tekemättömästä työstä. Sanktio riippuu laiminlyönnin laajuudesta, toistuvuudesta ja laiminlyönnin vakavuudesta Päiväkirjan täyttö Palvelujen tuottaja pitää päiväkirjaa lasten läsnä -, ja poissaoloista. Päiväkirjaan merkitään päivittäiset lasten poissaolot, myös päiväkodin kiinniolo ajalta (esim. kesäaika).
15 15 Palvelusetelipäiväkotien päiväkirjan tallentamisesta vastaa yksikön vastuuhenkilö. Päiväkodin vastuuhenkilö/johtaja tarkistaa päiväkirjasivun ja lasten sijoituksen tiedot päiväkirjalta sekä ilmoittaa mahdolliset muutokset välittömästi Pirkkalan kunnan varhaiskasvatuksen toimistosihteerille tai palveluohjauksesta vastaavalle aluepäällikölle. Tietojen oikeellisuudesta on aina vastuussa toimintayksikön esimies tai hänen estyneenä ollessa varahenkilö. Omavalvontasuunnitelmasta määrätään yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) annetussa laissa. Yksityisillä sosiaalipalveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain (710/1982) 17 :ssä mainittuja sosiaalihuollon palveluja sekä niiden järjestämiseen liittyvää sosiaalialan ammatillista ohjausta ja neuvontaa, joita yksityinen henkilö, yhteisö tai säätiö taikka julkisyhteisön perustama liikeyritys tuottaa korvausta vastaan liike- tai ammattitoimintaa harjoittamalla. Määräys koskee sekä luvan- että ilmoituksenvaraisia sosiaalipalveluja. Lain 6 :n 1 momentin mukaan yksityisen sosiaalipalvelujen tuottajan on laadittava toiminnan asianmukaisuuden varmistamiseksi omavalvontasuunnitelma, joka kattaa kaikki palvelujen tuottajan tarjoamat sosiaalipalvelut ja palvelukokonaisuudet. Tässä määräyksessä säädetyt velvoitteet perustuvat yksityisistä sosiaalipalveluista annetun lain 6 :n 2 momenttiin, jonka mukaan Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto (Valvira) voi antaa määräyksiä omavalvontasuunnitelman sisällöstä, laatimisesta ja seurannasta. Uuden palvelun tuottajan on laadittava omavalvontasuunnitelma kuuden kuukauden kuluessa toiminnan aloittamisesta
16 16 Pirkkala Varhaiskasvatus LIITE 1 Päivähoitotoiminnan ehdottomat kelpoisuusehdot ja laatuvaatimukset Palveluntuottajan on täytettävä kaikki kohdissa 1-3 laadulle asetetut laatukriteerit. Kelpoisuusehtoihin sisältyvät lainsäädännön vaatimukset sekä muut laadun minimitasolle asetetut vaatimukset. Palveluntarjoaja merkitsee kunkin laatutekijän osalta rastilla, täyttyvätkö kyseessä olevat kelpoisuusehdot. Palveluntuottajan kelpoisuusehtojen täyttyminen tarkistetaan valvontakäynneillä. Valvonta dokumentoidaan yksityisen päivähoidon valvonta- ja ohjausasiakirjaan. Täyttymättömiksi todetut kelpoisuusehdot voivat johtaa palveluntuottajan poistamiseen palveluntuottajarekisteristä (Sääntökirjan yleinen osa kappale 13.1). 1. Puitetekijät 1.1 Tilojen toiminnallisuus Fyysinen ympäristö on turvallinen ja virikkeitä antava sekä mahdollistaa lapsen tasapainoisen ja monipuolisen kehityksen. Tilat ja niiden järjestelyt mahdollistavat myös pienryhmätoiminnan. Lasten käytössä olevat leikkivälineet täyttävät niiden turvallisuutta koskevan lain (lelujen turvallisuudesta (1154/2011) edellyttämät säädökset ja leikkivälineitä käytetään suositusten mukaisesti. Tilojen toiminnallisuuteen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 1.2 Aukioloaika ja toiminnan laajuus Päiväkoti on avoinna arkisin kysynnän mukaan: klo ; vuosittainen toiminta-aika 12 kk. Palveluntuottajilta edellytetään päivystyksen järjestämistä itse tai yhteistyössä muiden yksityisten palveluntuottajien kanssa. Toiminnan aukioloaikaan ja laajuuteen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 1.3 Lasten ateriat Kokopäiväisessä hoidossa ateriapalvelu sisältää aamupalan ja lounaan sekä välipalan. Ateriapalvelujen tuottajalla tulee olla viranomaisten hyväksymä omavalvontasuunnitelma tai suunnitelmasta annettu viranomaisten hyväksymisilmoitus sekä kopiot hygieniaosaamistodistuksista. Lasten ruokailu järjestetään päivähoitoikäisen lapsen ravitsemussuosituksien mukaisesti. Lasten erityisruokavalioiden valmistuksessa tulee huomioida käytössä olevat erityisruokavaliomääritykset. Lasten ruokalista on vanhempien nähtävillä etukäteen. Ateriapalvelusta huolehtii joko tehtävään palkattu henkilö tai se hankitaan alihankintana. Henkilökunta ja/tai selvitys mahdollisesta alihankinnasta, tarvittaessa erilliselle liitteelle.
17 17 Lasten aterioihin liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 1.4 Päiväkotitiloista ja kalustosta huolehtiminen Päiväkotitilojen ja kaluston siisteydestä ja kunnosta huolehditaan päivittäin. Siivouksesta huolehtii joko tehtävään palkattu henkilö tai se hankitaan alihankintana. Henkilökunta ja/tai selvitys mahdollisesta alihankinnasta, tarvittaessa erilliselle liitteelle. Päiväkodin tiloihin ja kalustoon liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 1.5 Lasten turvallisuudesta huolehtiminen Ilmoitus yksityisten sosiaalipalvelujen tuottamisesta (lomake avi21m3) on toimitettu hyväksytysti täytettynä Aluehallintovirastoon. Päiväkodin turvallisuussuunnitelma on laadittu ja sen edellyttämä henkilökunnan perehdyttäminen suoritettu (viimeistään 2 kk:n kuluessa toiminnan käynnistyttyä). Palveluntuottaja on huolehtinut lasten vastuu- ja tapaturmavakuutuksista. Lasten turvallisuuteen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 1.6 Raportointi Pirkkalan kunnalle Palvelusetelipäiväkodit kirjaavat lasten ja henkilökunnan läsnäolot Effica Varhaiskasvatus tietojärjestelmään. Palveluntuottajalta edellytetään lasten ja henkilökunnan suhdeluvun seuraamista päivittäin. Pyydettäessä suhdelukutieto tulee toimittaa varhaiskasvatuksen varhaiskasvatuspäällikölle. Raportointiin liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 2. Henkilökunta ja yhteistoiminta 2.1 Päiväkodin johtaja ja johtaminen Päiväkodin johtajalta edellytetään sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimusten mukaista koulutusta sekä riittävää johtamistaitoa (Laki sosiaalihuolloin ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista (272/2005). Päiväkodissa noudatetaan voimassa olevia virka- ja työehtosopimuksia. Päiväkodissa tulee olla nähtävillä henkilökunnan työvuorosuunnitelma sekä toteuma arkistoituna virka- ja työehtosopimuksen sopimuksen mukaisesti.
18 18 Päiväkodissa noudatetaan säännöllistä palaveri- ja kehityskeskustelukäytäntöä. Johtamisen vastuut ja tehtävät on määritelty. Palveluntuottaja on järjestänyt lakisääteisen työterveyshuollon (Työterveyshuoltolaki /1383). Päiväkodin johtamiseen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 2.2 Päivähoidon hoidosta ja kasvatuksesta vastaava henkilökunta, mitoitus ja kelpoisuusehdot Päiväkodissa tulee hoito- ja kasvatustehtävissä olla vähintään yksi henkilö, jolla on sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusehdoista annetun asetuksen (608/2005) 7 tai 8 :ssä säädetty ammatillinen kelpoisuus, enintään seitsemää kokopäivähoidossa olevaa kolme vuotta täyttänyttä lasta kohden. Enintään neljää alle kolmivuotiasta lasta kohden tulee päiväkodissa hoito- ja kasvatustehtävissä samoin olla vähintään yksi henkilö, jolla on edellä säädetty ammatillinen kelpoisuus. Päiväkodissa tulee vähintään joka kolmannella hoito- ja kasvatustehtävissä toimivalla olla sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusehdoista annetun asetuksen 7 :ssä säädetty ammatillinen kelpoisuus ja muilla hoito- ja kasvatustehtävissä toimivilla 8 :ssä säädetty ammatillinen kelpoisuus. (Asetus lasten päivähoidosta /239; 6 ) Palveluntuottaja mahdollistaa henkilökunnan osallistumisen sosiaalihuoltolain 53 ( /50) edellyttämään henkilökunnan täydennyskoulutukseen sekä Pirkkalan kunnan tarjoamaan varhaiskasvatukseen liittyvään koulutukseen. Henkilökunnan rikostausta on selvitetty (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä 504/2002). Henkilökunnalta on pyydetty vaitiolositoumus kirjallisena (Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta /621). Palveluntuottaja todentaa henkilökunnan koulutuksen tilaajalle Pirkkalan kunnan valvonta- ja ohjauskäytännön mukaisesti ennen toiminnan aloittamista. Päivähoidosta vastaavan henkilökunnan mitoitukseen ja kelpoisuuteen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 2.3 Yhteistoiminta Päiväkoti toimii osana alueensa päivähoidon palveluverkkoa. Lisäksi edellytetään yhteistoimintaa sivistysosaston varhaiskasvatuksen hallinnon kanssa. Yhteistyöhön liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät
19 19 3. Varhaiskasvatus Palvelun tuottaja sitoutuu noudattamaan Pirkkalan kunnan varhaiskasvatussuunnitelmia ja osallistuu palvelukyky- ja asiakastyytyväisyyskyselyhin. Varhaiskasvatuksen suunnitteluun ja arviointiin liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät 3.1 Kasvatuskumppanuus ja varhaiskasvatus Päivähoidon laadunhallinta perustuu prosesseihin, jotka ovat kasvatuskumppanuuden aloittaminen ja varhaiskasvatuksen toteuttaminen. Kasvatuskumppanuuden aloittaminen Arviointikohde: Päivähoidon aloittaminen ja tutustuminen Arviointikriteerit: Päivähoitoyksikössä on käytössä yhteisesti sovittu perheiden tutustumiskäytäntö. Tutustutaan lapseen sekä perehdytään perheen ja lapsen tarpeisiin ja toiveisiin. Perheille varataan riittävästi aikaa tutustua lapsen tulevaan lapsiryhmään, kasvattajatiimiin, päivähoidon toimintakäytäntöihin ja varhaiskasvatusympäristöön. Perheiden kanssa tehdään lapsen hoitosopimus. Päivähoidon aloittamiseen ja tutustumiseen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät Varhaiskasvatuksen toteuttaminen Arviointikohde: Havainnointi ja dokumentointi Arviointikriteerit: Havainnoinnin ja dokumentoinnin lähtökohtana ovat leikki, lapsen vahvuudet ja kiinnostuksen kohteet. Havainnointia ja dokumentointia hyödynnetään lapsiryhmän toimintaa ja toimintaympäristöä suunniteltaessa ja arvioitaessa. Lapsen varhaiskasvatussuunnitelman pohjana ovat keskustelut vanhempien kanssa sekä lapsesta tehdyt havainnot ja erilaiset dokumentit. Havainnot kirjataan ja niistä keskustellaan kasvattajatiimissä.
20 20 Havainnointiin ja dokumentointiin liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät Arviointikohde: Tutustuminen ja ryhmäytyminen Arviointikriteerit: Jokainen lapsi huomioidaan ja hyväksytään yksilönä ja ryhmän jäsenenä. Lapselle syntyy myönteinen kokemus ryhmään kuulumisesta. Ryhmäytymiseen varataan riittävästi aikaa ja luodaan turvallinen ja välittävä ilmapiiri. Yhteisöllisyyttä vahvistetaan ja ryhmälle järjestetään yhteisiä kokemuksia. Vertaisryhmän merkitys lapselle tiedostetaan. Tutustumiseen ja ryhmäytymiseen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät Arviointikohde: lapsen varhaiskasvatussuunnitelman tekeminen Arviointikriteerit: Kasvattajat käyvät huoltajien lasta koskevan keskustelun ja täyttävät lapsen varhaiskasvatussuunnitelman. Keskustelu käydään kannustavassa ja positiivisessa ilmapiirissä kunnioittaen huoltajien asiantuntijuutta lapsen asioissa. Keskustelu valmistellaan kasvattajatiimin yhteistyönä ja esiin tulleista asioista keskustellaan ja ne huomioidaan toiminnan suunnittelussa ja toteutuksessa. Keskustelussa laaditaan lapsen varhaiskasvatussuunnitelma. Lapsen varhaiskasvatussuunnitelman tekemiseen liittyvät palveluntuottajan kelpoisuusehdot täyttyvät Arviointikohde: Lapsi ilmaisee toiveitaan Arviointikriteerit: Lapsen ideoita ja mielipiteitä kuullaan ja niitä hyödynnetään toiminnan suunnittelussa ja toteutuksessa. Lapsella on mahdollisuus tehdä valintoja ja päätöksiä kehitystasonsa mukaisesti sekä ilmaista toiveitaan päivähoidon arkitilanteissa.
Kangasalan kunta/ Varhaiskasvatus 18.11.2014 Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Sääntökirjan erityinen osa Liite 1
PÄIVÄHOITOTOIMINNAN EHDOTTOMAT KELPOISUUSEHDOT JA LAATUVAATIMUKSET Palveluntuottajan on täytettävä kaikki kohdissa 1-3 laadulle asetetut laatukriteerit. Kelpoisuusehtoihin sisältyvät lainsäädännön vaatimukset
LisätiedotTAMPEREEN KAUPUNKI LIITE 1 Konsernihallinto, tilaajaryhmä Lasten ja nuorten kasvun tukeminen 1 (6)
Lasten ja nuorten kasvun tukeminen 1 (6) Päivähoitotoiminnan kelpoisuusehdot ja laatuvaatimukset Palveluntuottajan on täytettävä kaikki kohdissa 1-3 asetetut laatukriteerit. Kelpoisuusehtoihin sisältyvät
LisätiedotSääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Yleinen osa
1 Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Yleinen osa Huittisten kaupunki Varhaiskasvatus Kasvatus- ja opetuslautakunta 27.10.2015 147 2 Sisältö Sääntökirjan yleinen osa... 3 1 Palveluseteli...
LisätiedotOheismateriaali / sivltk 29.9.2015 80. Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Yleinen osa Ylöjärven kaupunki
1 Oheismateriaali / sivltk 29.9.2015 80 Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Yleinen osa Ylöjärven kaupunki 1 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA... 3 1 Palveluseteli...
LisätiedotPäiväkotipalvelujen palveluntuottajien hyväksyminen edellyttää seuraavien vaatimusten täyttymistä:
Nastolan kunta Varhaiskasvatus Palveluseteli lasten päivähoidossa PALVELUNTUOTTAJIEN HYVÄKSYMISEN EDELLYTYKSET Päiväkotipalvelujen palveluntuottajien hyväksyminen edellyttää seuraavien vaatimusten täyttymistä:
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Sastamalan kaupunki. Sivistyslautakunta 12.12.2017 SASTAMALAN KAUPUNKI Aarnontie 2 A, PL 23, 38201 SASTAMALA, puh. (03) 521 31, faksi
LisätiedotOhjeet palvelutuottajien hakumenettelyyn
Ohjeet palvelutuottajien hakumenettelyyn Hakeminen palvelusetelilain mukaiseksi lasten päiväkoti/ryhmäperhepäivähoidon palveluntuottajaksi Hakulomake ja liitteet Palvelusetelillä toimivaksi palveluntuottajaksi
LisätiedotPALVELUSETELILLÄ HANKITTAVAN AVOIMEN VARHAISKASVATUKSEN KERHOTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJALLE ASETETTAVAT KELPOISUUSEHDOT JA LAATUKRITEERIT
TAMPERE Konsernihallinto Lasten ja nuorten kasvun tukeminen PALVELUSETELILLÄ HANKITTAVAN AVOIMEN VARHAISKASVATUKSEN KERHOTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJALLE ASETETTAVAT KELPOISUUSEHDOT JA LAATUKRITEERIT Avoimen
LisätiedotSääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Tampereen kaupunki Lasten ja nuorten kasvun tuleminen
1 Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Tampereen kaupunki Lasten ja nuorten kasvun tuleminen 1 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA... 3 1 Palveluseteli... 3 2 Määritelmät... 3 3.1
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Yleinen osa Ylöjärven kaupunki 2 Sisältö 1 Palveluseteli... 3 2 Sääntökirja... 4 3 Määritelmät... 4 4 Varhaiskasvatuspalvelujen tuottamiseen
LisätiedotSääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Sääntökirjan yleinen osa
Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Sääntökirjan yleinen osa 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA... 3 1 Palveluseteli... 3 2 Sääntökirja... 3 3 Määritelmät... 4 4 Päivähoitopalvelujen
LisätiedotOHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE
OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE Yleistä palvelusetelistä: Palveluseteli on yksi kuntien käytössä oleva varhaiskasvatuksen järjestämistapa. Hausjärvellä varhaiskasvatuksen palvelusetelin
LisätiedotVaasan kaupunki Varhaiskasvatus. Palvelusetelin sääntökirjan yleinen osa
Vaasan kaupunki Varhaiskasvatus Palvelusetelin sääntökirjan yleinen osa Alustava luonnos hyväksytty kasvatus- ja opetuslautakunnan kokouksessa 6.9.2017 1. Palveluseteli 2. Sääntökirja Palvelusetelillä
LisätiedotPäivähoidon palveluseteli. Rovaniemen kaupunki
Päivähoidon palveluseteli Rovaniemen kaupunki Miksi palveluseteli? Vastaus kuntien kasvavaan palvelun tarpeeseen, palvelutarjonnan ja palvelujen sisällön monipuolistamiseen ja yrittäjyyden edistäminen
LisätiedotKangasalan kunta/ Varhaiskasvatus 12.11.2015 Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Sääntökirjan erityinen osa Liite 1
PÄIVÄHOITOTOIMINNAN EHDOTTOMAT KELPOISUUSEHDOT JA LAATUVAATIMUKSET Palveluntuottajan on täytettävä kaikki kohdissa 1-3 laadulle asetetut laatukriteerit. Kelpoisuusehtoihin sisältyvät lainsäädännön vaatimukset
LisätiedotPalvelusetelin sääntökirja. yleinen osa
Palvelusetelin sääntökirja yleinen osa Hyväksytty kasvatus- ja opetuslautakunnan kokouksessa 14.2.2018 Vaasan kaupunki varhaiskasvatus / Palvelusetelin sääntökirjan yleinen osa 2 (18) Sisältö 1. Palveluseteli...
LisätiedotSääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta yleinen osa. 1. Määritelmät. Muonion kunta Sosiaalilautakunta. Tässä sääntökirjassa
1. Määritelmät Tässä sääntökirjassa 1. asiakkaalla tarkoitetaan sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 3 :n 1 kohdassa tarkoitettua asiakasta ja potilaan asemasta ja oikeuksista
LisätiedotSääntökirja päivähoidon Palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
Sääntökirja päivähoidon Palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa Pirkkalan kunnan sivistysjohtaja Harri Rönnholm on hyväksynyt tämän sääntökirjan erityisen osan liitteineen 12.11.2015. 17 Sisällys
LisätiedotYhall Yhall Yhall Yhall Yhall
Yhall 17.5.2011 97 Yhall 21.5.2013 98 Yhall 29.10.2013 185 Yhall 10.12.2013 250 Yhall 17.6.2014 140 PALVELUSETELIN YLEISET LINJAUKSET Palvelusetelin yleiset linjaukset perustuvat 1.8.2009 voimaan tulleeseen
LisätiedotSääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Erityinen osa
1 Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa Huittisten kaupunki Varhaiskasvatus Kasvatus- ja opetuslautakunta 27.10.2015 147 2 Sääntökirjan erityinen osa Sisällys 17 Palvelusetelijärjestelmän
LisätiedotJanakkalan kunta. Yksityisen päivähoidon palvelusetelin sääntökirja
Janakkalan kunta Yksityisen päivähoidon palvelusetelin sääntökirja Kasvatus- ja koulutuslautakunta 22.2.2017 Sisällys 1. SÄÄNTÖKIRJA 3 2. SÄÄNTÖKIRJASSA KÄYTETTÄVÄT KÄSITTEET 3 3. VARHAISKASVATUSPALVELUIHIN
LisätiedotSääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Sääntökirjan erityinen osa
Sääntökirja päivähoidon palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Sääntökirjan erityinen osa 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA 3 1 Palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat asiakkaat...3 1.1 Palvelusetelin
LisätiedotLappeenrannan kaupunki Varhaiskasvatuksen palvelusetelin alustavat perusteet alkaen
1 (5) 24.10.2017 Lappeenrannan kaupunki Varhaiskasvatuksen palvelusetelin alustavat perusteet 1.8.2018 alkaen Palveluseteli Palvelusetelillä voidaan järjestää kunnan lakisääteisiä sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluita,
LisätiedotVarhaiskasvatuksen palvelusetelin perusteet alkaen
MUURAMEN KUNTA 1 (5) Varhaiskasvatuspalvelut 16.8.2016 Lapsi- ja perhepalveluiden lautakunta LIITE 1 Varhaiskasvatuksen palvelusetelin perusteet 1.8.2016 alkaen PALVELUSETELI Palveluseteli on yksi tapa
LisätiedotSAVONLINNAN KAUPUNKI TIEDOTE PALVELUSETELISTÄ ALKAEN päivitetty palveluntarve- ja ikäkertoimen osalta, siv.ltk 12.6.
SAVONLINNAN KAUPUNKI TIEDOTE PALVELUSETELISTÄ 1.8.2016 ALKAEN päivitetty 13.6.17 palveluntarve- ja ikäkertoimen osalta, siv.ltk 12.6.17 Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä 24.7.2009/569
LisätiedotJanakkalan kunta. Yksityisen päivähoidon palvelusetelin sääntökirja
Janakkalan kunta Yksityisen päivähoidon palvelusetelin sääntökirja Kasvatus- ja koulutuslautakunta 31.5.2017 Sisällys 1. SÄÄNTÖKIRJA 3 2. SÄÄNTÖKIRJASSA KÄYTETTÄVÄT KÄSITTEET 3 3. VARHAISKASVATUSPALVELUIHIN
LisätiedotVarhaiskasvatuksen palvelusetelin perusteet alkaen
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI 19.4.2016 1 (5) Varhaiskasvatuksen palvelusetelin perusteet 1.8.2016 alkaen PALVELUSETELI Palveluseteli on yksi tapa järjestää kunnan vastuulle kuuluvia sosiaali- ja terveyspalveluja.
LisätiedotPalveluseteliselvitys koskien Vihdin yksityistä päiväkotihoitoa
Palveluseteliselvitys koskien Vihdin yksityistä päiväkotihoitoa Yksityisen hoidon tuki Lapsen hoidon järjestämiseksi vanhemman tai muun huoltajan osoittamalle hoidon tuottajalle suoritettavaa tukea. Tuottaja
LisätiedotHakeminen. Päivähoitoyksikössä toteutetaan yhteisesti suunniteltua/laadittua toimintakäytäntöä uusien asiakkaiden vastaanottamisessa.
Päivähoidon laatukriteerit Hakeminen Päivähoitoyksikössä toteutetaan yhteisesti suunniteltua/laadittua toimintakäytäntöä uusien asiakkaiden vastaanottamisessa. Henkilökunta tuntee päivähoitoyksikkönsä
LisätiedotPALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA PÄIVÄKOTIHOIDOSSA KOUVOLAN KAUPUNKI 1.8.2014-
PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA PÄIVÄKOTIHOIDOSSA KOUVOLAN KAUPUNKI 1.8.2014- Sisältö 1. Sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta... 1 1.1 Sääntökirjan noudattamisen valvonta... 1 1.2 Sääntökirjan
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN SÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA
VARHAISKASVATUKSEN SÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA Sisällysluettelo 15. PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN PIIRIIN KUULUVAT ASIAKKAAT s.2 16. HENKILÖKUNNAN PÄTEVYYSVAATIMUKSET JA HENKILÖKUNNAN MÄÄRÄ...s.2 16.1 Uusi
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa Hyväksytty sivistyslautakunnassa 8.12.2015 109 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA 3 1 Palvelusetelijärjestelmän piiriin
LisätiedotKOUVOLAN KAUPUNKI
Päiväkodin palvelusetelin sääntökirja KOUVOLAN KAUPUNKI 1.8.2017 Lasten ja nuorten lautakunta 08.02.2017 5 Sisältö 1. Sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta... 1 1.1 Sääntökirjan noudattamisen
LisätiedotMitä palvelusetelillä tarkoitetaan. Infotilaisuus 23.2.2012. Maritta Koskinen 1 22.2.2012
Mitä palvelusetelillä tarkoitetaan Infotilaisuus 23.2.2012 Maritta Koskinen 1 Taustaa palvelusetelille Aiemmat säädökset palvelusetelistä vuonna 2004 Laajentui vuonna 2008 Palvelusetelilaki (569/2009)
LisätiedotSÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA
2(6) SÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA 15 PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN PIIRIIN KUULUVAT ASIAKKAAT Palveluseteli voidaan myöntää Salon kaupungin asukkaalle, joka on oikeutettu lakisääteiseen varhaiskasvatukseen.
LisätiedotSisällys 1 Sääntökirjan yleinen osa Soveltamisala ja määritelmät Määritelmät Palvelusetelin hakeminen ja käyttö...
Sisällys 1 Sääntökirjan yleinen osa... 4 1.2 Soveltamisala ja määritelmät... 4 1.2.1 Määritelmät... 4 1.3 Palvelusetelin hakeminen ja käyttö... 5 1.3.1 Palvelusetelin hakeminen... 5 1.3.2 Päätös palvelusetelistä...
LisätiedotPALVELUSETELIN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JJR-KUNNISSA 1.3.2012 ALKAEN
Yhteislautakunnan liite nro 14 / 26.1.2012 PALVELUSETELIN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JJR-KUNNISSA 1.3.2012 ALKAEN Perusturvan yhteislautakunta 22.1.2009 7 26.1.2012 14 2 Palvelusetelin käyttö JJR-kunnissa Kunnalla
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Erityinen osa
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa 2 Sisällysluettelo 1 Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen... 3 2 Palvelusetelin arvon määrittäminen... 3 3 Henkilökunnan
LisätiedotPäivähoidon palvelusetelin sääntökirja
Päivähoidon palvelusetelin sääntökirja Nurmijärven kunta Varhaiskasvatuspalvelut 12.11.2014 www.nurmijarvi.fi Sisällysluettelo Yleinen osa... 1 1. Yleistä sääntökirjasta... 1 1.1 Sääntökirjassa käytettävät
LisätiedotVarhaiskasvatuksen palvelusetelin perusteet alkaen
1 (6) Varhaiskasvatuksen palvelusetelin perusteet 1.3.2017 alkaen Palveluseteli Palveluseteli on yksi tapa järjestää kunnan vastuulle kuuluvia sosiaali- ja terveyspalveluja. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotAsianro 308/ / Palvelusetelin käyttöönotto päivähoidossa
Raision kaupunki Pöytäkirja 1 (1) Asianro 308/12.01.06/2012 120 Palvelusetelin käyttöönotto päivähoidossa Tiivistelmä Kaupunginhallitus on kokouksessaan 20.8.2012 303 päättänyt pyytää sivistyslautakunnalta
LisätiedotVarhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen
Sivistysosasto/varhaiskasvatus Oheismateriaali / sivltk 10.5.2016 49 Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen Sääntökirja, erityinen osa 2 Sisällysluettelo 1 PALVELUSETELIN HAKEMINEN JA MYÖNTÄMINEN...
LisätiedotLUONNOS VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELISÄÄNTÖKIRJ A
LUONNOS VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELISÄÄNTÖKIRJ A Opetus- ja kasvatuslautakunta.2015 Sisällys SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA 3 1. MÄÄRITELMÄT JA KÄSITTEET 3 1.1 Palveluseteli 3 1.2 Sääntökirja 3 1.3 Sääntökirjassa
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Erityinen osa
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa Liite 1 Sisällysluettelo 1 PALVELUSETELIN HAKEMINEN JA MYÖNTÄMINEN... 3 2 PALVELUSETELIN ARVON MÄÄRITTÄMINEN... 3 3 HENKILÖKUNNAN
LisätiedotPalvelusetelin sääntökirja yleinen malli
Palvelusetelin sääntökirja yleinen malli Elokuu 2011 ISBN 978-951-563-810-6 (nid.) 978-951-563-811-3 (pdf) Sisällys Sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta sääntökirjan yleinen osa 3 1 Määritelmät
LisätiedotPäivähoidon Sääntökirja Seinäjoen kaupunki
Päivähoidon Sääntökirja Seinäjoen kaupunki Sivistyskeskus Varhaiskasvatus Varhaiskasvatus- ja koulutuslaitakunta hyväksynyt 22.8.2012 115 Muutos varhaiskasvatus- ja koulutuslautakunta hyväksynyt 28.8.2013
LisätiedotPALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA PÄIVÄKOTI- JA RYHMÄPERHEPÄIVÄHOIDOSSA
PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA PÄIVÄKOTI- JA RYHMÄPERHEPÄIVÄHOIDOSSA Sivistyslautakunta 28.10. 2013 Voimassa 1.1.2014 alkaen 2 Sisältö 1 Yleistä palvelusetelistä... 3 2 Palveluseteliasiakas...3 2.1.Palveluseteliin
LisätiedotSääntökirja Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen. tuottaminen. Sääntökirja, erityinen osa
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen Sääntökirja, erityinen osa Sääntökirja muodostuu yleisestä osasta ja erityisestä osasta. Nämä
LisätiedotHAKEMUS AVOIMEN VARHAISKASVATUSTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJAKSI
HÄMEENLINNAN KAUPUNKI LASTEN JA NUORTEN PALVELUT Palveluseteli/Varhaiskasvatus HAKEMUS AVOIMEN VARHAISKASVATUSTOIMINNAN PALVELUNTUOTTAJAKSI Vastaanottaja: Saapumispäivämäärä: Uusi hakemus Muutoshakemus
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Erityinen osa Kangasalan kunta
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa Kangasalan kunta 2 SÄÄNTÖKIRJAN ERITYINEN OSA 3 1 Palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat asiakkaat...3 1.1 Palvelusetelin
LisätiedotUusi laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä. Syksy 2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen
Uusi laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä Syksy 2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen Palvelusetelikokeiluja Omaishoidon vapaan palvelusetelikokeilu Palvelurahakokeilu - > yksityisen hoidon
LisätiedotPäivähoidon Sääntökirja Seinäjoen kaupunki
Päivähoidon Sääntökirja Seinäjoen kaupunki Sivistyskeskus Varhaiskasvatus Varhaiskasvatus- ja koulutuslaitakunta hyväksynyt 22.8.2012 115 Muutos varhaiskasvatus- ja koulutuslautakunta hyväksynyt 28.8.2013
LisätiedotPÄIVÄHOIDON PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA OULUN KAUPUNKI
PÄIVÄHOIDON PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA OULUN KAUPUNKI 26.5.2011 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJA PALVELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAMISESTA SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA... 3 1 Palveluseteli... 3 2 Sääntökirja... 3 3 Määritelmät...
LisätiedotPÄIVÄHOIDON SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI
PÄIVÄHOIDON SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI SISÄLLYSLUETTELO 1. Sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta yleinen osa 1.1 Palveluseteli 3 1.2 Sääntökirja 3 1.3 Määritelmät 4 1.4 Päivähoitopalvelujen
LisätiedotPÄIVÄHOIDON PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA
PÄIVÄHOIDON PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA Limingan kunta 29.4.2015 2 Sisällys SÄÄNTÖKIRJA PALVELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAMISESTA SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA 4 1 Palveluseteli 4 2 Sääntökirja 4 3 Määritelmät 4
LisätiedotVarhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen. Sääntökirja, erityinen osa
Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen Sääntökirja, erityinen osa 2 Sisällysluettelo 1 PALVELUSETELIN HAKEMINEN JA MYÖNTÄMINEN... 2 2 PALVELUSETELIN ARVON MÄÄRITTÄMINEN... 3 2.1 PALVELUSETELIN
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
Sivistyspalvelut / varhaiskasvatus Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa Hyväksytty va. sivistysjohtaja Pauliina Pikan päätöksellä 29.3.2018 2 Sisällysluettelo
LisätiedotPalvelusetelin sääntökirja päiväkotihoidossa
Palvelusetelin sääntökirja päiväkotihoidossa Sivistyslautakunta 7.3.2013 Voimassa 1.8.2013 alkaen 1 Sisältö 1 Yleistä palvelusetelistä... 3 2 Palveluseteliasiakas... 4 Palveluseteliin oikeutetut asiakkaat...
LisätiedotHakemus yksityisen päiväkodin palvelusetelipalvelun tuottajaksi
Hakemus yksityisen päiväkodin palvelusetelipalvelun tuottajaksi Yksityiset päiväkodit Hyvinvointi- ja sivistyspalvelut Varhaiskasvatus Tällä hakemuksella haetaan Lappeenrannan kaupungin varhaiskasvatuksen
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta. Erityinen osa
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa 2 Sisällysluettelo 1 Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen... 3 2 Palvelusetelin arvon määrittäminen... 3 3 Henkilökunnan
LisätiedotSääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
Sivistyspalvelut / varhaiskasvatus Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottamisesta Erityinen osa Hyväksytty va. sivistysjohtaja Pauliina Pikan päätöksellä 29.3.2018 2 Sisällysluettelo
LisätiedotHakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen
Hakemus palveluntuottajaksi palvelusetelillä tuotettavaan mielenterveyskuntoutujien tukiasumiseen ja palveluasumiseen Hakemus saapunut / 201 Palveluntuottajaa koskevat tiedot Yritys/järjestö/yhteisö Y-tunnus
LisätiedotHallituksen esitys uudeksi palvelusetelilaiksi. Helsinki 2.6.2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen
Hallituksen esitys uudeksi palvelusetelilaiksi Helsinki 2.6.2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen Uusi palvelusetelilaki - taustaa Aiemmat palvelusetelisäännökset voimaan 2004 Sääntely keskittyi kotipalvelun
LisätiedotPuolangan kunta VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI. Sääntökirjan erityinen osa
Puolangan kunta VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI Sääntökirjan erityinen osa Khall 16.4.2018 Sisällys 1 PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN PIIRIIN KUULUVAT ASIAKKAAT... 1 1.1 Palvelusetelin hakeminen ja myöntäminen...
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA. Sivistyslautakunta
VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA Sivistyslautakunta 17.12.2018 77 Sisällys 1. Palvelusetelipalvelujen tuottamisesta... 3 2. Palvelusetelin määritelmä... 3 3. Varhaiskasvatuksen palveluseteli...
LisätiedotOmaishoidon tuen palvelusetelin sääntökirja. Hyväksytty Sipoon sosiaali- ja terveysvaliokunta
Omaishoidon tuen palvelusetelin sääntökirja Hyväksytty 14.3.2018 Sipoon sosiaali- ja terveysvaliokunta Sisällysluettelo 1. MÄÄRITELMÄT JA KÄSITTEET... 1 1.1 Palveluseteli... 1 1.2 Sääntökirja... 1 1.3
LisätiedotSääntökirja Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen. tuottaminen. Sääntökirja, erityinen osa
Sääntökirja varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen Sääntökirja, erityinen osa Sääntökirja muodostuu yleisestä osasta ja erityisestä osasta. Nämä
LisätiedotPALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE VUONNA 2017
Perusturvalautakunta 15.12.2016 150, liite 6 PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE VUONNA 2017 Lapsiperheiden tilapäinen kotipalvelu 2 Lapsiperheiden tilapäisen kotipalvelun palveluseteli Säädösperusta Laki sosiaali-
LisätiedotPäivähoidon sääntökirja
Päivähoidon sääntökirja Oulun kaupunki Elokuu 2011 ISBN 978-951-563-805-2 ISBN 978-951-563-817-5 (nid.) Sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta yleinen osa 3 1 Palveluseteli 3 2 Sääntökirja 3
LisätiedotVarhaiskasvatuksen yksityisten päiväkotien palvelusetelin sääntökirja
Varhaiskasvatuksen yksityisten päiväkotien palvelusetelin sääntökirja Sivistys- ja hyvinvointilautakunta 3.6.2019 42 Sisällys PÄIVÄKODIN PALVELUSETELI... 2 1. Sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta...
LisätiedotPäiväkotihoidon sääntökirja
Hämeenlinnan kaupunki Päiväkotihoidon sääntökirja Palvelusetelipalvelujen tuottaminen Lasten ja nuorten lautakunta 11.10.2016 2016 Sisällys 1 Päiväkotihoidon sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI
Sivistystoimen lautakunta 7.12.2017 Erillisliite 98 VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI Sääntökirjan erityinen osa 1 Sisällys VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI... 1 1 PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN PIIRIIN KUULUVAT
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA
VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA Kempeleen kunta 2 16.2.2015 Sisältö SÄÄNTÖKIRJA PALVELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAMISESTA SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA 3 1 Palveluseteli 3 2 Sääntökirja 3 3 Määritelmät
LisätiedotPÄIVÄHOIDON PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA KOTKAN KAUPUNKI PÄIVÄHOITO JA VARHAISKASVATUS
PÄIVÄHOIDON PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA KOTKAN KAUPUNKI PÄIVÄHOITO JA VARHAISKASVATUS 2 1 Yleistä Palvelusetelistä... 3 2 Määritelmät ja käsitteet... 3 3 Sääntökirja... 4 4 Palveluseteliasiakas... 4 4.1
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA
VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA Kempeleen kunta 18.3.2014 2 Sisältö SÄÄNTÖKIRJA PALVELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAMISESTA SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA 3 1 Palveluseteli 3 2 Sääntökirja 3 3 Määritelmät
LisätiedotKonsernihallinto, tilaajaryhmä Lasten ja nuorten kasvun tukeminen. Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen. Sääntökirja, erityinen osa
Konsernihallinto, tilaajaryhmä Lasten ja nuorten kasvun tukeminen Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen tuottaminen Sääntökirja, erityinen osa 2 Sisällysluettelo 1 PALVELUSETELIN HAKEMINEN JA MYÖNTÄMINEN...
LisätiedotPÄIVÄHOIDON PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA
PÄIVÄHOIDON PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA Pyhtään kunta Hyvinvointilautakunta 29.8.2017 2 1 Yleistä... 3 2 Määritelmät ja käsitteet... 3 3 Sääntökirja... 3 4 Palveluseteliasiakas... 4 4.1 Kuka on oikeutettu
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA
VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA Kempeleen kunta 2 16.2.2015 Sisältö SÄÄNTÖKIRJA PALVELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAMISESTA SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA 3 1 Palveluseteli 3 2 Sääntökirja 3 3 Määritelmät
LisätiedotPÄIVÄHOIDON SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI
PÄIVÄHOIDON SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI 1 Sisällysluettelo SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA 4 1. MÄÄRITELMÄT JA KÄSITTEET 4 1.1 Palveluseteli 4 1.2 Sääntökirja 4 1.3 Sääntökirjassa käytettävät käsitteet 5 2.
LisätiedotPalvelusetelin käyttöönotto varhaiskasvatuksessa
PÖYTÄKIRJAN OTE Toimielin Sivistyslautakunta 12.10.2017 Sivu 1 Dnro KOMU/1875/12.00.01.01/2017 73 Palvelusetelin käyttöönotto varhaiskasvatuksessa Sivistyslautakunta 73 12.10.2017 Päivähoidon päällikkö
LisätiedotPALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA
Laihian kunta Varhaiskasvatus PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA Sivistys- ja varhaiskasvatuslautakunta 11.12.2018, 133 Sisällysluettelo PALVELUSETELI... 3 SÄÄNTÖKIRJA JA MÄÄRITELMÄT... 3 2.1. Määritelmät...
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI
VARHAISKASVATUKSEN SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI 1 Sisällysluettelo SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA 4 1. MÄÄRITELMÄT JA KÄSITTEET 4 1.1 Palveluseteli 4 1.2 Sääntökirja 5 2. PÄIVÄHOITOPALVELUJEN TUOTTAMISEEN
LisätiedotPalvelusetelin sääntökirja
21.11.2017 Kuusamon kaupunki Varhaiskasvatus Palvelusetelin sääntökirja ALUSTAVA LUONNOS Hyväksytään lautakunnan tammikuun 2018 kokouksessa Sääntökirjan yleinen osa 1. Palveluseteli Palvelusetelillä tarkoitetaan
LisätiedotLapua. Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen. Sivistyslautakunta X.X.XXXX
Lapua Varhaiskasvatuksen palvelusetelipalvelujen sääntökirja Sivistyslautakunta X.X.XXXX Sisällys 1 Määritelmät ja käsitteet... 2 2 Asiakkaan asema... 3 3 Palvelusetelijärjestelmän piiriin kuuluvat asiakkaat...
LisätiedotRintaproteesihankintojen sääntökirja
Rintaproteesi 1(12) Rintaproteesihankintojen sääntökirja joulukuu Rintaproteesi 2(12) Sisällys Johdanto... 3 Sääntökirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta yleinen osa... 4 1 Määritelmät... 4 2 Asiakkaan
LisätiedotOPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE
OPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE Sisällys 1 Palveluseteli kotona asumisen tukena... 3 2 Palveluseteliprosessi palveluntuottajan näkökulmasta... 4 3 Palveluseteliprosessi asiakkaan näkökulmasta... 5 4 Laskutus...
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA Limingan kunta
VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI SÄÄNTÖKIRJA 1.6.2017 Limingan kunta 22.05.2017 KV 58 2 Sisällys SÄÄNTÖKIRJA PALVELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAMISESTA SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA... 4 1 Palveluseteli... 4 2 Sääntökirja...
LisätiedotLiite 1, Palvelukuvaus 1 (6) 3766/ / HANKINNAN TAUSTA
Liite 1, Palvelukuvaus 1 (6) 3766/02.08.00/2012 8.11.2012 1. HANKINNAN TAUSTA Espoon Kaupunki hakee tällä hankinalla yksityisiä päivähoitopalvelujen tuottajia kahteen päiväkotiin. Palveluntuottajia haetaan
LisätiedotPALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA
Liite nro 29 12.5.2014 Sivla 48 PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA YKSITYISESSÄ PÄIVÄHOIDOSSA Sivistyslautakunta 12.5. 2014 Voimassa 1.8.2014 alkaen 2 Sisältö 1 Yleistä palvelusetelistä 3 2 Palveluseteliasiakas
LisätiedotKunta ja aluehallintovirasto yksityisten sosiaalipalvelujen valvojina Lupaviranomaisten yhteistyö ja velvoitteet
Kunta ja aluehallintovirasto yksityisten sosiaalipalvelujen valvojina Lupaviranomaisten yhteistyö ja velvoitteet 1 Yksityinen sosiaalipalvelu? Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) 3 Sosiaalihuoltolain(1301/2014)
LisätiedotPALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA
PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA Yksityinen varhaiskasvatus 9.4.2018 Kuusamon kaupunki Varhaiskasvatus YKSITYINEN V A K A Sääntökirja: yleinen osa 1. Palveluseteli Palvelusetelillä tarkoitetaan palvelun järjestämisvastuussa
LisätiedotYKSITYISEN VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELIKÄSIKIRJAN LUONNOS 2018 Kauniaisten kaupunki Varhaiskasvatus
YKSITYISEN VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELIKÄSIKIRJAN LUONNOS 2018 Kauniaisten kaupunki Varhaiskasvatus Sisällys 1 Päiväkotihoidon käsikirja palvelusetelipalvelujen tuottamisesta yleinen osa... 3 1.1 Palveluseteli...
LisätiedotPALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA
PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA Yksityinen varhaiskasvatus 9.4.2018 Kuusamon kaupunki Varhaiskasvatus YKSITYINEN V A K A Sääntökirja: yleinen osa 1. Palveluseteli Palvelusetelillä tarkoitetaan palvelun järjestämisvastuussa
LisätiedotPÄIVÄHOIDON PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA PÄIVÄKOTI- JA RYHMÄPERHEPÄIVÄHOIDOSSA
PAIMION KAUPUNKI VARHAISKASVATUSPALVELUT PÄIVÄHOIDON PALVELUSETELIN SÄÄNTÖKIRJA PÄIVÄKOTI- JA RYHMÄPERHEPÄIVÄHOIDOSSA joulukuu 2013 SISÄLTÖ 1 PALVELUSETELI 2 2 SÄÄNTÖKIRJA 2 3 PALVELUNTUOTTAJALLE ASETETTAVAT
LisätiedotKeuruun kaupunki Sivistystoimi Varhaiskasvatus VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI YKSITYISESSÄ PÄIVÄKOTIHOIDOSSA SÄÄNTÖKIRJA
Keuruun kaupunki Sivistystoimi Varhaiskasvatus VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELI YKSITYISESSÄ PÄIVÄKOTIHOIDOSSA SÄÄNTÖKIRJA Sisällys YLEINEN OSA PALVELUSETELIPALVELUJEN TUOTTAMINEN... 3 1. PALVELUSETELI...
LisätiedotHakemus yksityisen päiväkodin palvelusetelipalvelun tuottajaksi
Hakemus yksityisen päiväkodin palvelusetelipalvelun tuottajaksi Yksityiset päiväkodit Hyvinvointi- ja sivistyspalvelut Varhaiskasvatus Tällä hakemuksella haetaan Lappeenrannan kaupungin varhaiskasvatuksen
LisätiedotVarhaiskasvatuksen sääntökirja
Varhaiskasvatuksen sääntökirja Sisällys Varhaiskasvatuksen palveluseteli sääntökirja - yleinen osa... 4 1 Palveluseteli... 4 2 Sääntökirja... 4 3 Määritelmät... 5 4 Tuottajille asetettavat kriteerit...
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELISÄÄNTÖKIRJA
30.3.2016 LOHJAN KAUPUNKI VARHAISKASVATUKSEN PALVELUSETELISÄÄNTÖKIRJA LOHJAN KAUPUNKI, Kasvatus- ja opetuslautakunta 30.3.2016 Sisällys 1 Soveltamisala... 3 2 Sääntökirja... 3 3 Määritelmät... 3 4 Asiakkaan
LisätiedotVARHAISKASVATUKSEN SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI
VARHAISKASVATUKSEN SÄÄNTÖKIRJA KARKKILAN KAUPUNKI 1 Sisällysluettelo SÄÄNTÖKIRJAN YLEINEN OSA... 4 1. MÄÄRITELMÄT JA KÄSITTEET... 4 1.1 Palveluseteli... 4 1.2 Sääntökirja... 5 1.3 Sääntökirjassa käytettävät
LisätiedotPÄIVÄHOIDON PALVELUSETELI Perhepäivähoito. Sääntökirja 1.3.2015 alkaen
PÄIVÄHOIDON PALVELUSETELI Perhepäivähoito Sääntökirja 1.3.2015 alkaen ILMAJOEN KUNTA Ilmajoen kunta Sivu 1 SÄÄNTÖKIRJA 3 1 PALVELUSETELI 3 2 MÄÄRITELMÄT 4 3 PALVELUNTUOTTAJAN ASEMASTA 4 3.1 Palveluntuottajaa
Lisätiedot