Matkavakuutus Tuotetiedot Määräaikainen vakuutus

Transkriptio

1 Matkavakuutus Tuotetiedot Määräaikainen vakuutus Voimassa alkaen Tuotetiedoista saa tarvitsemansa tiedon voidakseen valita tarpeitaan parhaiten vastaavan vakuutuksen. Vakuutusturva on selostettu olennaisilta osin. Tuotetieto ei ole tyhjentävä, sen vuoksi tulee tutustua myös täydellisiin vakuutusehtoihin.

2 MÄÄRÄAIKAINEN VAKUUTUS Vakuutuksen voimassaolo Näissä tuotetiedoissa kuvattu matkavakuutus koskee matkoja jotka kestävät tietyn ajan. Määräaikainen matkavakuutus astuu voimaan, kun vakuutusmaksu on maksettu. Vakuutus on voimassa vakuutuskirjassa mainitun ajan. Vakuutusmaksu riippuu matkakohteesta, vakuutuskaudesta ja vakuutetun iästä. Näistä tuotetiedoista saat tarvitsemasi tiedon voidaksesi valita tarpeitasi parhaiten vastaavan vakuutusvaihtoehdon. Tuotetiedoista käy ilmi vakuutusturvan laajuus olennaisilta osin. Seloste ei ole tyhjentävä ja on tärkeää, että tutustut myös täydellisiin vakuutusehtoihin. Matkavakuutus Matkavakuutus muodostuu tavallisesti matkustajavakuutuksesta ja matkatavaravakuutuksesta, johon lisäksi sisältyy matkavastuuvakuutus. Matkustajavakuutus Matkustajavakuutus on vapaaehtoinen henkilövakuutus. Sillä korvataan matkan aikaisten tapaturmien ja sairauksien sekä matkan peruuntumisen ja keskeytymisen aiheuttamat taloudelliset tappiot. Matkatavaravakuutus Matkatavaravakuutus korvaa, jos matkalle mukaan otettu matkatavara vahingoittuu tai jos se varastetaan. Matkavastuuvakuutus Matkavastuuvakuutus korvaa vakuutetun tai jonkun muun perheenjäsenen yksityishenkilönä toiselle henkilölle matkan aikana aiheuttaman henkilö- ja omaisuusvahingon. Sosiaaliturvasopimukset Suomen ja muiden maiden välisten sosiaaliturvasopimusten tärkein periaate on se, että Suomen kansalaiset ovat sosiaaliturvaetujen suhteen yhdenvertaisia muiden maiden kansalaisten kanssa. Suomalaisten oikeus sairaanhoitoon onnettomuustapauksissa tai äkillisissä sairaustapauksissa vaihtelee eri sopimusmaissa. Lisätietoja saa Kansaneläkelaitokselta. Euroopan unioni Jos Suomen kansalaisena asuu Suomessa ja vierailee jossakin toisessa EU-maassa, on onnettomuustapauksessa tai äkillisen sairauden kohdatessa oikeus sairaanhoitoon samoin ehdoin kuin maan omilla asukkailla. Hoidossa noudatetaan kohdemaan lainsäädäntöä. Jos kyseisessä maassa peritään potilasmaksuja tai omavastuuosuuksia, ei tarvitse maksaa enempää kuin maan omat kansalaiset. Joissakin tapauksissa joutuu ensin itse maksamaan kaikki kustannukset. Silloin saa anomuksen perusteella korvauksen kohdemaan sairausvakuutustoimistosta. Joissakin maissa yksityinen sairaanhoito ei kuulu yleisen korvausjärjestelmän piiriin. Halutessa käyttää hyväkseen edellä mainitun edun on käytävä jossakin Kansaneläkelaitoksen toimistossa saadakseen tarkoitusta varten valmiiksi täytetyn lomakkeen. Kohdemaassa saa parhaiten tietoa menettelyistä kääntymällä paikallisen sairausvakuutustoimiston puoleen. Onko matkavakuutus välttämätön? Jos matkustaa EU-maassa ja on sitä mieltä, että maan kansalaisten lakisääteinen terveysturva on riittävä, ei ehkä tarvitse matkustajavakuutusta. Kannattaa kuitenkin muistaa, että joutuu itse vastaamaan kustannuksista, jos tarvitsee sairauden tai onnettomuuden vuoksi erikoiskuljetusta Pohjoismaiden ulkopuolisesta maasta. Näin on myös, jos hakeutuu lääkärille tai sairaalaan, joka ei kuulu maan korvausjärjestelmän piiriin. Mitkä muut vakuutukset antavat turvaa matkan aikana? Työmatkoilla työnantajan ottama työtapaturma- ja ammattitautivakuutus on voimassa kaikkialla maailmassa. Vakuutus korvaa työssä sekä asunnon tai hotellin ja työpaikan välisellä matkalla sattuneet tapaturmat, mutta ei vapaa-aikana sattuneita tapaturmia. Liikennevakuutus korvaa, eri maissa erinäisin rajoituksin, liikenteessä aiheutuvat henkilövahingot. Onnettomuuksien ja äkillisten sairaustapausten varalta ovat myös vapaaehtoiset yksityiset tapaturma-vakuutukset voimassa matkan aikana koko maailmassa. Jos yksityinen tapaturmavakuutus on ns. täysajanvakuutus, koskee se sekä työ- että lomamatkoja. Vapaa-ajan tapaturmavakuutus koskee ainoastaan lomamatkoja. Sairauskuluvakuutukset korvaavat pääsääntöisesti kuluja ainoastaan Suomessa annetusta hoidosta. Matkustajavakuutus ja yksityinen tapaturmavakuutus voivat sisältyä jatkuvina lisäturvavakuutuksina esim. kotivakuutukseen. Ne voidaan myös ottaa jonkin liiton kautta jäsenetuna. Jos matka maksetaan luottokortilla, saa joissakin tapauksissa samalla matkustaja-vakuutuksen, joka on voimassa kyseisellä matkalla. Mikäli matkalla sattuu kuolemantapaus, on muistettava myös ottaa huomioon mahdolliset henkivakuutukset.

3 Useimmat yksityiset tapaturmakuluvakuutukset korvaavat hoitokustannukset tiettyyn määrään asti, kun taas matkustajavakuutuksella ei ole ylärajaa. Matkustajavakuutus antaa myös lisäetuja, kuten korvausta peruutetusta tai keskeytyneestä matkasta sekä tapaturman tai sairauden vuoksi menetetyistä matkapäivistä. Mitä matkatavaravahinkoon tulee voi vakuutusturva sisältyä esim. kotivakuutukseen. Vakuutusturvan laajuudesta riippuen se on voimassa joko EU- ja ETA maissa (ja Sveitsi), koko maailmassa (pois lukien Pohjois- Amerikka) tai Pohjois-Amerikassa (mukaan lukien koko maailma). Matkatavaravakuutukseen sisältyy yksityishenkilöiden vastuuvakuutus. Se on voimassa koko maailmassa. Edunsaajat Edunsaajia ovat kuolemantapauksessa vakuutetun omaiset ja muissa tapauksissa vakuutettu, mikäli vakuutuksenottaja ei kirjallisesti ole ilmoittanut vakuutusyhtiölle muuta edunsaajaa. Korvattavat vahinkotapaukset ja joitakin rajoituksia Matkustajavakuutus korvaa mm.: äkillisen sairauden aiheuttamat kustannukset matkan aikana matkan aikana sattuneen tapaturman aiheuttamat kustannukset matkan peruuntumisen matkan keskeytymisen. Kotivakuutukseen sisältyy vastuuvakuutus, joka on voimassa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa Eri vakuutusvaihtoehtoja Matkustaja- ja matkatavaravakuutukset voidaan ottaa erillisinä vakuutuksina. Vakuutusmaksu riippuu matkakohteesta, vakuutuskaudesta sekä vakuutetun iästä. Matkustaja- ja matkatavaravakuutuksissa ei ole omavastuuta. Vastuuvakuutuksessa sen sijaan on omavastuuosuus. Maantieteellinen voimassaoloalue Määräaikaiset matkavakuutukset ovat voimassa joko EU- ja ETA maissa (ja Sveitsi), koko maailmassa (pois lukien Pohjois-Amerikka) tai Pohjois-Amerikassa (mukaan lukien koko maailma). Suomessa matkavakuutus kattaa matkat, jotka poikkeavat vakuutetun normaalista, päivittäisestä elinympäristöstä ja jotka tehdään paikkaan, joka sijaitsee vähintään 50 km vakuutetun asunnosta, työpaikasta, opintopaikasta tai vakuutetun säännöllisessä käytössä olevasta vapaa-ajan asunnosta. Vakuutus ei ole voimassa edellä mainituissa paikoissa tai mainittujen paikkojen välisillä matkoilla. MATKUSTAJAVAKUUTUS Vakuutetut Matkustajavakuutuksen voivat ottaa ainoastaan Suomessa vakinaisesti asuvat henkilöt, jotka kuuluvat Suomen sairausvakuutuslain piiriin. Vakuutus koskee myös niitä alle 15-vuotiaita lapsia, lapsenlapsia tai sisaruksia, jotka matkustavat yhdessä vakuutetun kanssa. Matkasairaudella tarkoitetaan lääkärinhoitoa vaatinutta sairautta, jonka oireet ovat ilmenneet vasta matkan aikana tai joiden lääketieteellisen kokemuksen mukaan voidaan katsoa alkaneen mainittuna aikana. Tavallisia esimerkkejä ovat kuumetaudit ja ruokamyrkytykset. Jos vakuutetulla on krooninen sairaus, joka arjessa on hallinnassa esimerkiksi lääkkeillä, vakuutus korvaa sairauden äkillisen pahenemisen ensiapuluonteisen hoidon sekä tarvittaessa osan sairaankuljetuksesta Suomeen. Matkustajavakuutuksesta ei korvata: hoito- tai sairaankuljetuskuluja kun syynä on sairaus, joka ei matkalle lähtiessä ole ollut hoitotasapainossa vuoristotautia eikä sairautta, joka on aiheutunut alkoholin, lääkeaineen, huumeen tai muun aineen väärinkäytöstä. On tärkeä huomioida, että vakuutus ei korvaa kuluja lainkaan, jos matkalle lähtiessä on sairas, eikä sairaus ole hoitotasapainossa. Tapaturmalla tarkoitetaan äkillistä ulkoista tapahtumaa, jonka johdosta vakuutetulle on tahattomasti aiheutunut ruumiinvamma. Tapaturmana ei sitä vastoin korvata vahinkoa, joka on aiheutunut: vakuutetun sairaudesta tai ruumiinviasta johtuneesta vahinkotapauksesta leikkauksesta, hoidosta tai muusta sairauden tai ruumiinvian hoidosta, mikäli toimenpide on suoritettu muun kuin vakuutuksesta korvattavan vahingon hoitamiseksi lääkkeiden, alkoholin tai vakuutetun käyttämän muun huumaavan aineen aiheuttamasta myrkytyksestä ravintona nautitun aineen aiheuttamasta myrkytyksestä puremisen yhteydessä hampaalle tai

4 hammasproteesille, vaikka ulkoinen tekijä olisikin osaltaan vaikuttanut vahinkoon. punkin tai hyönteisen puremasta tai pistosta aiheutunutta sairautta itsemurhasta, iästä tai mielentilasta riippumatta Vakuutusyhtiö korvaa peruuntuneen matkan vain, jos vakuutus on maksettu viimeistään kolme päivää ennen matkan aloittamista ja peruuntumisen syy on ilmennyt vasta vakuutuksen maksamisen tai matkan varaamisen jälkeen. Jos tapaturmaan on merkittävästi vaikuttanut sairaus tai vika, jolla ei ole yhteyttä tapaturmaan, korvausta maksetaan ainoastaan siltä osin kuin vahingon voidaan katsoa olevan seurausta sattuneesta tapaturmasta. Matkan peruuntumisesta johtuvat kustannukset korvataan, jos vakuutettu matkanjärjestäjän matkaehtojen mukaan on vastuussa kustannuksista. Kustannuksia korvataan korkeintaan 5000 euroa vakuutettua kohti. Korvaukset Hoitokustannukset Matkustajavakuutus korvaa hoitokuluina: lääkärinpalkkiot ja sairaalamaksut kohtuulliset edestakaiset matkakulut lääkärille tai sairaalaan vakuutusyhtiön etukäteen hyväksymän sairaankuljetuksen hoitoon kotimaassa tapaturman aiheuttaman hammasvahingon välttämättömän hoidon kustannukset äkillisen hammassäryn vaatiman välttämättömän hoidon kustannukset, korkeintaan 170 euroa, vaikka särky olisi aiheutunut puremisesta tai muusta kuin matkasairaudesta tapaturmassa vahingoittuneiden silmälasien, korkeintaan 340 euroa, kuulokojeen ja hammasproteesin sekä polkupyöräkypärän hankkimisesta tai korjauksesta aiheutuneet kulut. Tapaturman hoitokulut korvataan korkeintaan kolmelta vuodelta tapaturman sattumisesta ja matkasairauden osalta korkeintaan 90 päivältä hoidon alkamisesta. Hoitokulut korvataan ilman ylärajaa. Korvaukset matkan peruuntuessa Matkan peruuntumisella tarkoitetaan sitä, että matkan teko estyy ja matkan keskeytymisellä sitä, että jo aloitettu matka muuttuu siksi että: vakuutettu on äkillisesti sairastunut, loukkaantunut tapaturmaisesti tai kuollut, tai läheinen henkilö on äkillisesti vakavasti sairastunut, joutunut loukkaantunut tapaturmaisesti tai kuollut, tai vakuutetun omaisuuteen Suomessa on kohdistunut huomattava aineellinen vahinko. Läheiseksi henkilöksi lasketaan vakuutetun avio-, avo- tai rekisteröity puoliso, joka asuu vakuutetun kanssa pysyvästi samassa taloudessa, lapsi, otto- ja kasvattilapsi, avio-, avo- tai rekisteröidyn puolison lapsi, lapsenlapsi, vanhemmat, appi-, otto- ja isovanhemmat, sisarukset, miniä ja vävy sekä yksi matkakumppani, jonka kanssa vakuutettu on varannut Suomesta alkaneen matkan. Korvaukset matkan keskeytyessä Mikäli vakuutettu yllä mainituista syistä joutuu keskeyttämään matkan, korvaa vakuutusyhtiö välttämättömät ylimääräiset matka- ja majoituskulut sekä kohtuulliset kulut uudesta matkasta samaan paikkaan, jos matka on välttämätön opintojen tai työsuhteen jatkamisen vuoksi. Jos vakuutettu joutuu sairaalaan tai joutuu palaamaan matkalta aiottua aikaisemmin, korvaa vakuutusyhtiö menetetyt matkapäivät. Korvaus matkalta myöhästymisestä Myöhästyminen korvataan, jos vakuutettu ei ehdi ajoissa siihen paikkaan, josta lento-, laiva-, juna- tai linjaautomatka Suomesta ulkomaille tai ulkomailta Suomeen alkaa tai siihen paikkaan, josta jatkolento tai muu yleinen kulkuneuvo määränpäähän lähtee. Myöhästymisen takia korvataan kohtuulliset kulut, jotka aiheutuvat vakuutetun yrittäessä ehtiä matkalle, esimerkiksi vaihtoehtoisen kulkuneuvon valitsemisen aiheuttamat kulut. Kuluja korvataan enintään 1700 euroa/vakuutettu. Korvaus evakuointitilanteessa Evakuointikustannuksia korvataan, kun olosuhteet ulkomaan matkakohteessa matkan aikana muuttuvat siinä määrin vaarallisiksi, että Suomen ulkoministeriö suosittelee matkakohteesta poistumista luonnonkatastrofin, epidemian, äkillisen aseellisen selkkauksen tai terrorismin takia. Jos viranomaiskehotuksesta joudut jättämään matkakohteen, vakuutus korvaa siitä johtuvia, ylimääräisiä matka- ja majoituskustannuksia lähimpään turvalliseen kohteeseen tai Suomeen. Evakuointikustannuksia korvataan enintään 1700 euroa/vakuutettu. Korvaus lääketieteellisestä haitasta Pysyvä yleinen haitta määritellään sosiaali- ja terveysministeriön vahvistaman tapaturmavakuutus-lakiin perustuvan haittaluokituksen mukaan. Haitan suuruus määritetään tapaturman sattuessa voimassa olleen haittaluokituksen perusteella. Vammat on jaettu haittaluokkiin 1-20 siten, että luokka 20 (100 %) vastaa täyttä haittaa. Korvauksen suuruus määrittyy haitta-asteen mukaan niin,

5 että täydestä pysyvästä haitasta maksetaan sovittu vakuutusmäärä kokonaisuudessaan, ja osittaisesta haitasta haittaluokan mukainen osuus korvausmäärästä. Korvaus kuolemantapauksessa Jos vakuutettu kuolee matkan aikana, korvataan kohtuulliset kotiinkuljetuksesta aiheutuneet kustannukset tai hautauskustannukset ulkomailla. Nämä kulut korvataan kuolemansyystä riippumatta. Jos tapaturma kolmen vuoden kuluessa onnettomuuspäivästä lukien johtaa vakuutetun kuolemaan, maksaa vakuutusyhtiö sovitun korvausmäärän. Vakuutusyhtiö maksaa myös korvausta kuolemantapauksen johdosta, jos kuolinsyynä on vakuutetun matkan aikana saama tartuntatautiasetuksessa määritelty yleisvaarallinen tartuntatauti. Korvausta ei makseta, jos vakuutettu kuolee sen jälkeen, kun sairauden toteamisesta on kulunut yksi vuosi. Alle 15-vuotiaiden lasten vakuutusturva Määräaikainen matkustajavakuutus kattaa vakuutetun lisäksi ilman lisäkustannuksia alle 15-vuotiaat lapset, lapsenlapset ja sisarukset. Lapset saavat korvausta samoista kustannuksista kuin aikuiset. Korvaus alle 15- vuotiaalle lapselle on täydestä pysyvästä lääketieteellisestä haitasta euroa ja korvaus kuolemantapauksessa euroa. Vakuutustapahtuman aiheuttaminen Jos vakuutettu on tahallisesti aiheuttanut vakuutustapahtuman, on vakuutusyhtiö vapaa vastuusta. Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeällä varomattomuudella, voidaan vakuutusyhtiön vastuuta vähentää. Korvausrajoitukset Kilpaurheilu ja riskialttiit lajit Lapsille ja nuorille, jotka eivät ole täyttäneet 18 vuotta, vakuutus on voimassa ilman lisämaksua ja sopimusta sekä kilpa- että kuntourheilussa. Kun vakuutettu on täyttänyt 18 vuotta, vakuutus on voimassa kilpaurheilussa, otteluissa, urheiluliiton tai -yhdistyksen järjestämässä harjoittelussa tai jos vakuutettu harjoittelee valmennusohjelman mukaisesti kilpaurheilua varten, ainoastaan lisäsopimuksesta ja lisämaksusta. Sama koskee tiettyjä riskialttiita lajeja, esimerkiksi sukellus ja benjihyppy. Vakuutussuojan ulkopuolelle jäävät urheilu- tai vapaa-ajan toiminnot Vakuutus ei ole voimassa, eikä sitä lisäsopimuksella tai lisämaksulla saa voimaan seuraaviin urheilu- tai vapaaajan toimintoihin: Jäätikkövaellus Off-piste-, freestyle-, nopeus- tai syöksylasku Alamäkiluistelu Vapaaottelu Voimailulajit, kuten kehonrakennus ja painonnosto Moottoriurheilu Valtameriveneily (Tyynellämerellä, Atlantilla, Intian valtamerellä ja Pohjoisella jäämerellä) Yli metrin korkeudessa tapahtuvaa vuorikiipeilyä, vaellusta tai vastaavaa kiipeilyä varten Tämä rajoitus koskee myös alle 18-vuotiaita vakuutettuja. MATKATAVARAVAKUUTUS Matkatavaravakuutus korvaa omaisuusvahingot ja - menetykset, mukaan luettuna matkalle otetut matkaliput. Matkatavaraksi ei mm. lueta moottorikäyttöisiä ajoneuvoja, matkailu- tai muita perävaunuja, veneitä eikä edellä mainitun omaisuuden osia tai tarvikkeita, ei myöskään kauppatavaroita, eläimiä, luottokortteja tai rahoja. Korvattavat vahinkotapahtumat ja niihin liittyvät rajoitukset Matkatavaravakuutuksesta korvataan: kohtuulliset matkalippujen, passin ja viisumin varkaudesta aiheutuneet jälleenhankinta-, matka- ja majoituskustannukset kuitenkin enintään 255 euroa kohtuulliset kadonneen matkatavaran tiedustelukulut ja välttämättömyystuotteiden hankkimisesta aiheutuneet kustannukset, edellyttäen, että matkatavarat, jotka on jätetty kuljetettavaksi, ovat viivästyneet vähintään kuusi tuntia. Matkatavaroiden viivästyessä korvausta maksetaan todellisten kustannusten mukaan kuittia vastaan. Korvaus on korkeintaan 68 euroa jokaista alkanutta vuorokautta kohden, kuitenkin yhteensä enintään 340 euroa. Matkatavaravakuutus ei korvaa vahinkoa, joka on aiheutunut esim.: matkatavaran unohtamisesta tai sen katoamisesta esineen normaalista käytöstä, tai hankaantumisesta, kulumisesta, naarmuuntumisesta tai puutteellisesta päällyksestä polkupyörille, suksille tai muille urheiluvälineille niitä tarkoitukseensa käytettäessä matkatavaroissa olleiden pullojen vuotamisesta tai rikkoutumisesta tai normaaleista sääoloista. Suojeluohjeet Vakuutetun tulee huolehtia matkatavaroistaan, jottei niitä varastettaisi. Tämän vuoksi, vakuutettu ei saa jättää

6 mukaan ottamiaan matkalaukkuja, käsimatkatavaroita, kameraa jne. ilman tarkkaa silmälläpitoa, liikkuessaan yleisillä paikoilla. Jos vakuutettu säilyttää matkatavaroita hotellihuoneessa, on yli 340 euron arvoiset esineet ja laitteet säilytettävä erityisessä lukitussa tilassa. Tällöin on katsottava, onko se mahdollista ottaen huomioon esineen käyttö ja koko. Yli 340 euron arvoisia esineitä tai laitteita ei päiväsaikaan saa säilyttää niin, että ne ovat ohikulkijoiden vapaasti nähtävissä, tai säilyttää moottoriajoneuvossa, joka on pysäköity öisin tai yöksi tai on annettu kolmannen henkilön huostaan, tai asumattomassa matkailu- tai muussa perävaunussa tai veneessä. Vahingoittunutta esinettä ei saa hävittää ilman erityistä syytä. Jos esine on vahingoittunut tai hävinnyt kuljetuksen aikana vakuutetun tulee ilmoittaa vahingosta kuljetus- tai liikenneyrityksen edustajalle. Velvollisuus noudattaa suojeluohjeita Vakuutetun tulee noudattaa vakuutuskirjassa, vakuutusehdoissa tai kirjallisesti muutoin annettuja suojeluohjeita. Jos vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuudesta laiminlyönyt suojeluohjeiden noudattamisen, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se voidaan evätä. Pelastamisvelvollisuus Vahinkotapahtuman sattuessa tai uhatessa tapahtua vakuutetun on tehtävä kaiken voitavansa vahingon estämiseksi ja rajoittamiseksi. Mikäli vahinko on ulkopuolisen aiheuttama, vakuutetun on toimittava niin, että vakuutusyhtiön oikeus vahingon aiheuttajaan nähden säilyy. Vakuutetun tulee esim. yrittää selvittää vahingon aiheuttajan henkilöllisyys. Jos vahinko on aiheutunut rangaistavan teon yhteydessä, on tästä tehtävä ilmoitus poliisille. Jos vakuutettu on tahallisesti tai varomattomuuttaan jättänyt noudattamatta pelastusvelvollisuutensa, voidaan korvausta alentaa tai se voidaan evätä. Vakuutustapahtuman aiheuttaminen Jos vakuutettu on aiheuttanut vahingon tahallisesti, vapauttaa se vakuutusyhtiön vastuusta. Jos vakuutettu on aiheuttanut vahingon törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vaikuttanut vakuutustapahtumaan, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se voidaan evätä. Vakuutettu vakuutuksenottajan ominaisuudessa ei ole ainoa, joka on velvollinen toimimaan tietyllä tavalla. Samaa sovelletaan henkilöön joka omistaa vakuutetun omaisuuden yhdessä vakuutetun kanssa ja käyttää sitä yhdessä hänen kanssaan. Korvauksen laajuus Esinevahingoissa, vakuutusyhtiön korvausvelvolli-suuden ylimpänä rajana on vakuutuskirjaan merkitty omaisuuden vakuutusmäärä. Matkatavaroiden yhteenlaskettu arvo ei vaikuta korvausmäärään. Korvauksen laskeminen Jos vakuutettu on menettänyt esineen tai se on vahingoittunut korjauskelvottomaksi, on vahingon määrä sama kuin esineen päivänarvo. Päivänarvon saa vähentämällä jälleenhankinta-arvosta omaisuuden esim. iän ja käytön takia menetetyn arvon. Jos vahingoittunut omaisuus on korjattavissa, on vahingon määrä yhtä kuin korjauskustannukset. Vakuutusyhtiöllä on oikeus korvauksen maksamisen sijasta korjauttaa vahingoittuneen esineen tai hankkia tilalle uuden vastaavan. Esimerkkejä matkatavaravahingon korvaamisesta Kamera jonka hankintahinta on ollut 850 euroa ja jonka päivänarvo iästä johtuen on 680 euroa, on vahingoittunut matkan aikana korjauskelvottomaksi. Matkatavaroiden vakuutusmäärä on yhteensä 510 euroa. Tällöin myös vakuutuskorvaus on 510 euroa. Matkalaukku jonka hankintahinta on ollut 204 euroa ja jonka päivänarvo iästä ja käytöstä johtuen on 153 euroa, on lentokuljetuksen aikana saanut reiän kylkeensä. Vakuutuksenottaja hakee 153 euron korvausta matkalaukusta. Vakuutusyhtiö korjauttaa matkalaukun ja palauttaa sen vakuutuksenottajalle. MATKAVASTUUVAKUUTUS Matkatavaravakuutukseen sisältyy aina matkavastuuvakuutus. Korvattavat vahinkotapahtumat ja niihin liittyvät rajoitukset Matkavastuuvakuutus korvaa henkilö- ja esinevahingot, jotka vakuutettu tai joku perheenjäsen yksityishenkilönä matkalla aiheuttaa toiselle henkilölle. Vahinko korvataan, jos vakuutettu on voimassa olevan oikeuden mukaan vastuussa siitä, ja jos korvausvastuu perustuu vakuutuskauden aikana sattuneeseen tekoon tai laiminlyöntiin.

7 Matkavastuuvakuutus ei korvaa esim.: vahinkoa, joka aiheutuu vakuutetulle vahinkoa vakuutetun hallussa, lainassa, vuokrattuna tai muuten käytössä olleelle omaisuudelle vahinkoa, joka aiheutuu moottoriajoneuvon tai moottorikäyttöisen laitteen käyttämisestä liikenteessä vahinkoa, joka aiheutuu rekisteröitävän veneen käytöstä vahingosta, joka aiheutuu ammatti-, elinkeino- tai ansiotoiminnassa vahinkoa, joka aiheutuu pahoinpitelyn tai tappelun yhteydessä tai muun rikoksen yhteydessä. vahinkoa siltä osin kuin se korvataan vakuutetun muusta voimassa olevasta vastuuvakuutuksesta. Pelastamisvelvollisuus Vahinkotapahtuman sattuessa tai välittömästi uhatessa vakuutetun tulee kykyjensä mukaan huolehtia vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta. Vakuutustapahtuman aiheuttaminen Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman tahallisesti, on vakuutusyhtiö vapaa vastuusta. Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineiden käyttö on vaikuttanut vakuutustapahtumaan, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se voidaan evätä. Korvauksen laajuus Vakuutusyhtiön korvausvelvollisuuden yläraja on euroa. Jos tähän vakuutukseen liittyvä korvaus-kysymys joutuu oikeuden käsiteltäväksi, hoitaa vakuutusyhtiö sitä koskevan oikeudenkäynnin siltä osin, kun kysymyksessä on sanottu vahingonkorvaus ja maksaa siitä aiheutuvat oikeudenkäyntikulut. Matkavastuuvakuutuksen omavastuu on 50 euroa. VAHINGON SATTUESSA Tapaturma tai äkillinen sairaus Jos matkan aikana joudut hakeutumaan lääkärin hoitoon äkillisen sairastumisen tai tapaturman takia, voit valita hoitopaikan itse tai olla yhteydessä Folksam hätäpalveluun, josta voit saada neuvoja hyvän ja tarkoituksenmukaisen hoitopaikan löytämiseen. Tavanomaiset lääkärissäkäynnit maksat pääsääntöisesti ensin itse ja haet niistä jälkeenpäin korvausta meiltä. Kalliimpiin toimenpiteisiin tai esimerkiksi pidempää sairaalassaoloa varten voit saada maksusitoumuksen. Tällöin hoitolaitos laskuttaa kustannukset meiltä suoraan. Voit myös tässä asiassa olla yhteydessä Folksam hätäpalveluun, joka auttaa järjestelyissä. Hätätapauksessa Vaikeissa sairaus- ja tapaturmatapauksissa, jotka edellyttävät kotiinkuljetusta tai erityisiä sairaanhoidontoimenpiteitä, voi ympäri vuorokauden ottaa yhteyttä Hätäpalveluun. Folksam Hätäpalvelu puh faksi sähköposti: emergency@folksam.fi Matkatavaravahinko Vahingosta on heti ilmoitettava oppaalle, matkanjohtajalle, kuljetusliikkeen virkailijalle tai muulle vastaavalle henkilölle ja pyydettävä todistus siitä. Varkaus, murto, ryöstö, vahingonteko tai muu rikos on välittömästi ilmoitettava paikallisille poliisiviranomaisille ja pyydettävä todistus vakuutusyhtiötä varten. Vakuutuskorvaus maksetaan Suomessa, kun vahinkoilmoitus ja luotettava selvitys on toimitettu vakuutusyhtiölle. vakuutusyhtiön on tarkastettava vahingoittuneet esineet. Matkavastuuvakuutus Jos vakuutettu on aiheuttanut ulkopuoliselle vahingon ja häneltä vaaditaan korvausta, on matkanjärjestäjän edustajaan tai vakuutusyhtiöön otettava yhteyttä Jos vahingoittunut maksaa vahingon matkan aikana, on pyydettävä kuitti korvauksesta. Jos poliisi on tutkinut asian, on vahingoittuneen pyydettävä kopio kuulustelupöytäkirjasta. Korvauksenhakijan velvollisuudet Kun korvausta haetaan, on vakuutusyhtiölle annettava sellaiset asiakirjat ja tiedot, jotka ovat tarpeen vakuutusyhtiön vastuun selvittämiseksi. Näitä ovat esim. ne asiakirjat ja tiedot, joiden avulla voidaan todeta, onko vakuutustapahtuma sattunut, kuinka suuri vahinko on syntynyt ja kenelle korvaus on suoritettava. Vakuutusyhtiö ei ole velvollinen suorittamaan korvausta ennen kuin se on saanut edellä mainitut selvitykset. Vakuutusyhtiö luovuttaa sille ilmoitettuja vahinkoja koskevia tietoja vakuutusyhtiöiden yhteiseen tietojärjestelmään. Tämä ei kuitenkaan koske sairauksia. Tällöin vakuutusyhtiö tarkistaa, mitä vahinkoja muille vakuutusyhtiöille on ilmoitettu. Tietoja käytetään vain korvauskäsittelyn yhteydessä vakuutusyhtiöihin kohdistuvan rikollisuuden torjumiseksi.

8 Palkkio Vakuutuksenantajan työntekijä saa palkkion kustakin myydystä vakuutuksesta. Palkkion määrä perustuu myytyjen vakuutusten maksettuihin vakuutusmaksuihin. Palkkio vaihtelee vakuutuslajeittain. Vakuutusedustaja saa palkkion kustakin myydystä vakuutuksesta. Palkkion määrä perustuu myytyjen vakuutusten maksettuihin vakuutusmaksuihin. Palkkio vaihtelee vakuutuslajeittain. Neuvoja vakuutussuojan valintaan Annamme sinulle tietoja vakuutuksistamme, mutta emme anna vakuutusratkaisuista henkilökohtaisia suosituksia. Tyytymättömyys korvauspäätökseen Mikäli olet tyytymätön tekemäämme päätökseen, voit hakea siihen muutosta olemalla meihin yhteydessä asiakasportaalin kautta, sähköpostitse tai puhelimitse: Asiakasportaali: Asiakaspalvelu: puh Sähköposti: *Kiinteästä linjasta 8,35 snt/puhelu + 3,20 snt/min. Matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 19,20 snt/min. Jos olet edelleen tyytymätön ratkaisuumme, voit kääntyä maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta antavan Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE) puoleen. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia vakuutusyhtiön ja sen asiakkaan välisissä riita-asioissa. Lisätietoa Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia vakuutuksia koskevissa riita-asioissa. Lisätietoja: Voit myös nostaa kanteen vakuutusyhtiötä vastaan käräjäoikeudessa. Tarkemmat ohjeet muutoksenhakuun löydät kotisivuiltamme sekä päätöksemme liitteenä olevasta muutoksenhakuohjeesta. Lue myös vakuutusehdot.