MOBIILIMARKKINOINTILUPIEN KERÄÄMINEN, LUPIEN HALLINTA JA NIIHIN LIITTYVÄT KÄYTÄNTEET

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "MOBIILIMARKKINOINTILUPIEN KERÄÄMINEN, LUPIEN HALLINTA JA NIIHIN LIITTYVÄT KÄYTÄNTEET"

Transkriptio

1 MOBIILIMARKKINOINTILUPIEN KERÄÄMINEN, LUPIEN HALLINTA JA NIIHIN LIITTYVÄT KÄYTÄNTEET Tämän dokumentin tarkoituksena on selvittää mobiilimarkkinointilupien keräämiseen ja hallintaan liittyviä säännöksiä ja käytänteitä. Tämän lisäksi dokumentin tarkoituksena on tarjota muutama esimerkkitapaus markkinointilupien keräämisestä sekä hyödyntämisestä käytännössä. ARENA INTERACTIVE

2 Mobiilimarkkinointiluvat Lupien kerääminen Yksilöityä markkinointilupaa voi kysyä eri yhteyksissä ja eri medioilla. Muuta kuin luvan kysymistä koskevan mobiiliviestinnän päätteeksi on mahdollista kysyä lupaa. o Esimerkiksi kilpailun osallistumisvahvistuksen yhteydessä: Lähetä viesti Kyllä, mikäli haluat jatkossa XXX:n ja yhteistyökumppaneidemme tarjouksia matkapuhelimeesi. o Mikäli viestit sisältävät yhteistyökumppaneiden tai muiden kolmansien osapuolien sisältöä, tulee se mainita luvan kysymisen yhteydessä. Kerro selvästi, mihin lupaa kysyt. Pelkkää markkinointilupaa ei ole suositeltavaa kysyä erillisellä tekstiviestillä. Luvan kysymistä ei voi upottaa sopimusehtojen sekaan tyyliin...hyväksymällä ehdot annat samalla luvan... o Luvan antamiselle tulee olla selkeä erillinen sitoumus. o Käyttäjälle täytyy tehdä selväksi, mihin hän sitoutuu ja miten sitoumuksesta pääsee irti. Lupien hallinta Pidä antamaasi informaatiota ja saamaasi lupaa toisiaan vastaavina. o Huolehdi informoinnista myös muutostilanteessa. Lähetetyn aineiston tulee vastata aiemmin annettua informaatiota. Markkinointikiellot Kestotilauspalvelun voi katkaista lähettämällä STOP viesti sisältöpalvelun lähetysnumeroon. Informoi tarvittaessa käyttäjille, että STOP viesti lakkauttaa samalla kaikki samasta numerosta tilatut palvelut. Mikäli käyttäjä asettaa kiellon palveluun, pyri toteuttamaan kielto tai luvan peruutus välittömästi, kuitenkin viimeistään 48 tunnin kuluessa. o Älä peri erityistä lisämaksua kiellosta tai peruutuksesta. o Arpajaisiin tai kilpailuihin osallistuminen ei kumoa kuluttajan mahdollisesti antamaa markkinointikieltoa.

3 Mobiilimarkkinointilupien kerääminen, esimerkkikampanjoita Kilpailut / Arvonnat Osallistumisesta palkitaan / osallistuminen arvontaan o Käyttäjä lähettää ohjeistuksen mukaisesti henkilötietonsa ja osallistuu kilpailuun / arvontaan. Vahvistusviestin yhteydessä voidaan kysyä lupaa markkinointiin. o Markkinointiluvan antaneiden kesken voidaan esimerkiksi arpoa lisäpalkinto. o Voidaan myös luvata markkinointiluvan antaneille vain sellaisia tarjouksia, jotka on personoitu henkilön omien kiinnostusten mukaan. Tällöin osallistumisen yhteydessä täytetään kiinnostuksen kohteet. Kampanjan tyyppi: SMS. Kampanjan mainostaminen: Lehti/Posti/Internet/Tapahtumat/Yhteisöt. Kuponkikampanjat Tarjouskupongin liittäminen osaksi kampanjaa. Tarjouskuponkia vastaan saa alennuksen/ilmaislahjan/personoidun tuotteen tms. o Tarjouskupongin saa tilattua erillisellä tekstiviestillä, ja vahvistusviestin yhteydessä voidaan kysyä markkinointilupaa. o Voidaan käyttää myös kuponkikoodeja, joiden perusteella käyttäjä saa alennuksen / voittaa palkinnon. o Kuponki voidaan myös sitoa noudettavaksi jostain tietystä tilaisuudesta / paikasta. Kampanjan tyyppi: SMS. Kampanjan mainostaminen: Lehti/Internet/Tapahtumat/Yhteisöt. Asiakkaille suunnatut kampanjat Henkilötietojen päivitys, lisätietojen kysyminen, tarjouskampanjat jne. o Koska asiakassuhde on olemassa, voidaan markkinoida / lähettää tarjouksia omia tuotteita ja palveluita koskien. o Tarjousten ja markkinoinnin yhteydessä voidaan kysyä lupaa myös muuhun markkinointiin. o Jos asiakkaalla ei ole ajantasalla olevaa mobiilinumeroa, tulee tarjota mahdollisuus myös internetissä tapahtuvaan tietojen päivittämiseen, jolloin markkinointilupa voidaan kysyä siellä. o Markkinointiluvan antaneita asiakkaita voidaan palkita esimerkiksi omia tuotteita koskevilla alennuksilla tms. Asiakkaille suunnattujen kampanjoiden yhteydessä on suositeltavaa kysyä asiakkaiden profiilitiedot ja kiinnostuksen kohteet kattavasti, jolloin asiakassuhdetta voidaan jatkossa syventää tarjoamalla asiakkaille juuri heitä kiinnostavaa sisältöä ja tarjouksia.

4 Kampanjan tyyppi: SMS / Mobiili internet. Kampanjan mainostaminen: Printti/Kohdennettu posti/mobiili/internet/tapahtumat/yhteisöt. Internet kampanjat Rekisteröityminen/henkilötietojen syöttäminen kampanjan teemasivuilla tai lehden sivuilla. o Rekisteröityneitä voidaan palkita esimerkiksi lisäsisällöllä tai ilmaisilla palveluilla. o Kännykkänumeron täyttäneille voidaan tarjota esimerkiksi mobiilin kautta ilmaista sisältöä, tai internet sisältöä tukevaa muuta sisältöä. o Markkinointiluvan antaneille lisäksi palkinto/etu/ilmaista sisältöä tms. o Voidaan tarjota profiilin täyttö mahdollisuus ja tarjota etuja/sisältöä profiiliin liittyen. Arvonnat / Kilpailut o Henkilötietonsa lähettäneet osallistuvat arvontaan tai kilpailuun. o Markkinointiluvan antaneiden kesken arvotaan lisäpalkinto tai luvan antaneet saavat edun. o Internet arvonnoilla on tällä hetkellä kenties hieman kyseenalainen imago. Kampanjan tyyppi: SMS / Mobiili internet / Internet. Kampanjan mainostaminen: Lehti/Internet/Yhteisöt/Sähköposti (sähköposti vain muita kanavia tukevana, ei ainoana kanavana). Käyttäjien omaan sisältöön / mielipiteisiin liittyvät kampanjat Käyttäjien omaan sisällön tuottamiseen liittyvien kampanjoiden yhteydessä voidaan kysyä henkilön yhteystiedot osana kampanjaa sisällön lähettämisen yhteydessä. o Osallistumisen vahvistusviestissä voidaan kysyä lupaa markkinointiin. o Tarjotaan lupaa vastaan etu/lisäarvonta/kiinnostusten mukaisia tarjouksia. o Sisällön lähettäminen voidaan liittää tiettyyn ajankohtaan tai tapahtumaan (Esimerkiksi: Ota kuva XXX tapahtuman aikana). Käyttäjän mielipiteen (kommentti, äänestys jne.) yhteydessä voidaan sisällöntuottamisen tapaan kysyä yhteystiedot. o Vahvistusviestissä voidaan kysyä lupaa myös markkinointiin. o Lupaa vastaan voidaan tarjota etu/tarjous liittyen kommentoitavaan asiaan tai muuhun kiinnostuksen kohteeseen. Kampanjan mainostaminen: Lehti/Internet/Tapahtumat/Yhteisöt. Kampanjan tyyppi: SMS / MMS / Mobiili internet / Internet.

5 Jäsenyyteen perustuvat kampanjat Liittyminen XXX:n jäseneksi tapahtuu tekstiviestitse tai netissä. o Helpoin ja nopein tapa liittyä yksinkertaisella tekstiviestillä (esim. SPORT numeroon xxxxx), joka kuvaa jotenkin toteutettua kampanjaa. o Paluuviestissä kysytään käyttäjän yhteystiedot. o Vahvistusviestissä voidaan kysyä markkinointilupaa jäsenetua/tarjousta/sisältöä vastaan. o Tarjotaan käyttäjille mahdollisuus täyttää profiili, jolloin jäsenyyttä pystytään hyödyntämään paremmin. Kampanjan tyyppi: SMS / Mobiili internet. Kampanjan mainostaminen: Lehti/Internet/Posti/Sähköposti/Tapahtumat/Yhteisöt. Paikannukseen liittyvät kampanjat Käyttäjiä voidaan pyytää lähettämään esimerkiksi postinumero kodin/loma asunnon/lomakohteen/tapahtumaan liittyvän sijainnin perusteella. o Postinumeroa vastaan tarjotaan alennus paikallisesta liikkeestä tai tapahtumasta. Alennus voidaan noutaa esimerkiksi lähimmästä myyntipisteestä. o Postinumeron vahvistuksen yhteydessä voidaan kysyä lupaa markkinointiin alueeseen perustuen (paikalliset yritykset/tapahtumat). Kampanjan tyyppi: SMS / Mobiili internet. Kampanjan mainostaminen: Alue(paikallinen)/Printti/Internet/Posti/Tapahtumat/Yhteisöt. Aikaan tai ajankohtaan liittyvät kampanjat Tapahtumien/Ohjelmien/Juhlien yms. yhteyteen liitetyt kampanjat. o Tarjotaan käyttäjälle alennus/etu/näkyvyyttä johonkin ohjelmaan tai tapahtumaan liittyen. o Paluuviestissä voidaan kysyä henkilötietoja, sekä lupaa tapahtuman tarjoajaan tai ohjelmaan liittyvään mainontaan. o Lupaa vastaan voidaan tarjota ilmaista sisältöä/etuja/tarjouksia tapahtumaan, ohjelmaan tai ajankohtaan liittyen. Kampanjan tyyppi: SMS / MMS / Mobiili internet. Kampanjan mainostaminen: Alue/Printti/Internet/Posti/Tapahtuma/Yhteisöt.

6 Mobiilimarkkinointi, esimerkkikampanjoita Mainostajalle tarjotut kohderyhmät Markkinointiluparekisteristä profiloinnin avulla suodatetut kohderyhmät, joita voidaan tarjota mainostajille. o Markkinointilupia ei luovuteta eteenpäin. o Markkinointi lähetetään ryhmän jäsenille halutussa muodossa (SMS/MMS) haluttuun aikaan. o Helposti mitattavat tulokset. Itse toteutetut markkinointikampanjat Markkinointikampanjat esimerkiksi profilointiin liittyen: o Kiinnostukset, harrastukset, profiilitiedot, alueellinen jako yms. Tarjouskampanjat: o Alennuskupongit, tarjoukset Näytekampanjat: o Tuotetiedon edistäminen, tuotepalautteet, tuotenäytteet Tapahtumakampanjat: o Promootiot, tapahtumakutsut, jne. Mobiilimainonta Mainostilan käyttö mobiilimediassa ei ole suoramarkkinointia. Mainostilaa voi olla mobiilimediassa käytetty esimerkiksi: o palvelu tai sisältöviesteissä, joita käyttäjä on sitoutunut vastaanottamaan o wap ja muilla erityisesti mobiilikäyttöön valmistetuilla sivustoilla o viestintäpalvelun (esim. tekstiviesti) yhteydessä o yhteisöpalveluissa, jotka on tehty erityisesti mobiilikäyttöön. Mainonta ei ole tällaisessa toiminnassa viestin tai palvelun pääsisältö, vaan se on perinteistä mediatilan käyttöä vastaavaa toimintaa. Mainosrahoitteisia toimintamalleja voi olla monen tyyppisiä. Niissä käyttäjä saa esimerkiksi vastineeksi käyttää jotain palvelua ilman erillistä vastiketta ja sitoutuu vastaanottamaan markkinointiviestejä, tai muutoin käyttämään tai kohtaamaan toiminnan mahdollistavaa ja käyttöympäristöön kuuluvaa kaupallista aineistoa.

7 Mobiilimainonnan tyypit SMS viestit + Yksinkertaisia + Voidaan käyttää sekä informatiivisena että kuponkitarkoituksessa + Nopeita + Halpoja + Mahdollistavat käyttäjän nopean reagoinnin tai kommentoinnin (mielipiteet, vastaukset yms.) Vain tekstisisältöä MMS viestit + Monipuolisempi sisältö + Kuvat / Videosisältö + Mahdollistavat käyttäjän oman sisällön tuottamisen + Parempi kate kuin SMS viesteissä Vähemmän käytettyjä kuin tekstiviestit Kalliimpia kuin SMS viestit Ihmisten mielikuva MMS viestien hinnoista? Mobiili internetsivut + Vuonna 2008 noin 80% suomalaisista matkapuhelimista tuki Mobiili internetissä julkaistavaa sisältöä + Teemasivut (Landing paget) + Bannerit + Lomakkeet + Nopeita selata + Nykyään Mobiili internetin käyttökustannukset pieniä, jos käytössä on dataliittymä + Tukena internet /muille kampanjoille Eivät ole vielä saavuttaneet suuren yleisön suosiota Eivät pysty kilpailemaan informatiivisuudessa internet sivujen kanssa Rajoitettu sisältö / ulkoasu (vrt. Internet) Mielikuva kalliista hinnoista? Erityisesti liittymät, joissa ei ole datapakettia.

8 Mobiilimarkkinoinnin / Asiakasviestinnän yhteydessä kerättäviä tietoja Tietojen käsittely Informoi käyttäjiä selvästi henkilötietojen käsittelystä: o Mitä ja missä keräät o Mihin käytät, mihin luovutat, miten päivität o Miten suojaat, miten voi tarkastaa tietonsa, miten voi korjaa ja kieltää o Pidä edellä mainittu informaatio selkeästi ja kootusti saatavilla. Mobiilin käytössä numero välittyy usein teleyritykseltä palveluntarjoajalle. Myös pelkkä puhelinnumero henkilöön yhdistettävissä olevana tunnisteena on henkilötieto. Suunnittele toiminnan vaatima henkilö ja tunnistamistietojen käsittely huolella etukäteen. Käsittele vain tarpeellisia tietoja. Suositus kerättävistä tiedoista Etunimi Sukunimi Sukupuoli Syntymäaika / Syntymävuosi Osoite Postinumero Kaupunki Maa Sähköposti Kiinnostukset Harrastukset Ammatti Milloin haluaa saada viestejä Päivällä ( ) Illalla ( ) Arkisin Viikonloppuisin

9 Mobiilimarkkinointiin liittyviä käytänteitä ja suosituksia Palvelun ohjeistukseen liittyvät käytänteet Informoi ja toteuta tilaus, palvelun avaus, lopetukset tms. mahdollisimman selkeällä tavalla. Suositeltavaa on käyttää seuraavia termejä: o TILAA o PERUUTA o SULJE/STOP o AVAA o KIELTO Informoi kielto ja peruutusasiat selkeästi ja yksiselitteisesti. Yhteystietojen osalta on suositeltavaa käyttää seuraavaa muotoa: ETUNIMI SUKUNIMI OSOITE POSTINUMERO POSTITOIMIPAIKKA. Alaikäisten osalta huomioi aina heitä koskeva lainsäädäntö ja viranomaisten ohjeet ja suositukset. Informoi käyttäjää selkeästi, mikäli käyttäjä ei ole oikeutettu välittämään tai kopioimaan saamaansa sisältöä muille tahoille. Mikäli toimintaan liittyy käyttäjien lähettämiä tai käyttämiä sisältöjä tekstin, kuvan, videon tai näiden yhdistelmien muodossa, tee käyttäjille selväksi näihin sisältöihin liittyvät oikeudet ja velvollisuudet niin yrityksen kuin käyttäjänkin kannalta. Mikäli konseptissa välitetään kohderyhmätason tietoa mainostajille, on suositeltavaa informoida tästäkin selkeästi käyttäjiä. Tuotteen tai palvelun mobiilitilaaminen on yleensä etämyyntisäännösten alaista toimintaa. Jos kuluttajalla ei ole lain tarkoittamaa peruuttamisoikeutta tai se on jollain tapaa rajoitettu, on siitä kerrottava selkeästi myös markkinoinnissa. Asiakas voi mobiilitilauksella sitoutua pidempiaikaisesti esim. saamaan useita palvelulähetyksiä kuukaudessa. Etenkin pitkäaikaisten sitoumusten osalta on perusteltua, että ennen tilauksen voimaan saattamista tilaajalta varmistetaan tilauksen oikeellisuus. Ole erityisen tarkka, että viestintäsi kertoo selkeästi, minkälainen sitoumus on kyseessä ja miten palvelun voi lopettaa. Harkitse, onko tarpeen käyttää kuittausviestejä sopimuksen eri vaiheissa. Kaikissa toimintamalleissa on tärkeä tehdä etukäteen käyttäjälle selväksi perusasiat: mihin käyttäjä sitoutuu (oikeudet, edut, velvollisuudet jne.) ja miten palvelusta tai sopimuksesta pääsee irti. Monissa toimintamalleissa käyttäjän on mahdollista siirtyä asioimaan toisen yrityksen kanssa esimerkiksi palvelussa olevan linkin kautta. Tee mahdollisimman selväksi, milloin käyttäjä siirtyy toisen palvelun piiriin. Jos kokonaisuuteen kuuluu sponsoroituja sisältöjä, on sponsoroinnin oltava selkeää ja läpinäkyvää.

10 Hinnat Anna aina selkeä informaatio hinnoista, erityisesti, mikäli sisällöissä on erikseen maksutonta ja maksullista aineistoa tai sisällöstä on mahdollista ottaa maksullinen yhteys muualle. Informoi etukäteen, jos tarjoamasi palvelun käyttö (esimerkiksi videosisällön lataaminen) saattaa aiheuttaa hyödykkeen hinnan lisäksi tavanomaista suurempia kustannuksia tiedonsiirtomaksujen vuoksi. Jos käyttö tai osallistuminen edellyttää useiden viestien peräkkäistä lähettämistä (esim. kilpailu), pyri informoimaan tyypillisen osallistumisen kattama viestimäärä. Mikäli kyse on kestosopimuksesta, informoi sopimuksen kestoluonteen lisäksi selkeästi myös hinnoista. Kerro, mikäli viestien vastaanotto ulkomailla aiheuttaa erityiskustannuksia. Viestien lähetys Varmista, että viesteistä ja sisällöistä ilmenee tarpeellisella tavalla viestin lähettäjä ja suhde käyttäjän tekemiin sitoumuksiin (esim. käyttäjän tekemä tilaus). Erota asiaviestintä mahdollisimman selkeästi viestinnän markkinoinnillisista osista. Mobiilisisällöissä tai viestinnässä voidaan myös käyttää ja myydä mediatilaa perinteisen mainonnan tavoin, ja mobiiliympäristössä voi toteuttaa monenlaisia erilaisia mainosrahoitteisia konsepteja. Mobiiliympäristö mahdollistaa sisällön kohdentamisen käyttäjän ja vastaanottajan tarpeiden ja toivomusten mukaisesti. Älä lähetä markkinointi tai palveluviestejä sopimattomaan aikaan. Ota lähetysajoissa huomioon vastaanottajaryhmä, palvelun luonne sekä lähettämisajoista antamasi informaatio ja tekemäsi sitoumukset. Mikäli lähettämäsi viestit saapuvat tavanomaisesta poikkeaviin aikoihin (esim. ulkomaan urheilutulokset), niin informoi siitä selkeästi etukäteen. Käyttämästäsi tyylilajista huolimatta vältä kaikkea harhaanjohtavaksi tai sopimattomaksi tulkittavissa olevaa markkinointiviestintää ja palvelusisältöä.

11 Viestien kohdistaminen Mieti vastaanottaja ja käyttäjäryhmä tarkkaan ja harkiten. Käytä käytettävissä olevia kohdistamisen välineitä siten, että vastaanottajien voidaan arvioida olevan mahdollisimman kiinnostuneita tarjotusta sisällöstä ja palvelusta. Päivitä lähetyksissä käyttämäsi yhteystiedot säännöllisesti. Käyttäjiltä itseltään saatavien päivitystietojen lisäksi on syytä käyttää tarjolla olevia päivityspalveluita varmistamaan yhteystietojen ajantasaisuus. Tee kokonaisuus kaikin tavoin sellaiseksi, että se on mahdollisimman sopiva vastaanottajaryhmälle. Testaa, mittaa ja muuta toimintaasi tarvittaessa kohderyhmän reaktioiden ja palautteen mukaan. Asiakasviestintä Mobiilia asiakasviestintää ei välttämättä kannata aloittaa heti koko asiakaskantaan tai kaikkien asiakasryhmien kanssa. Selkeä informointi on tässäkin erityisroolissa. Jos mobiili ei samalla toimi yrityksen asiakkaiden asiointikanavana yritykseen päin, on varmistettava, että asiakkailla on tiedossaan yritykselle päin tapahtuvaan asiointiin liittyvä tarpeellinen informaatio. Suunnittele hyvin mobiilin asiakasviestinnän aloitus. Hyödynnä jo käytettyjä asiakasviestinnän kanavia informoinnissa. Älä unohda testausta. Arpajaiset ja kilpailut eivät sellaisenaan muodosta asiakassuhdetta, jonka perusteella voisit lähettää asiakasmarkkinointia ilman erillistä lupaa. Suoramarkkinointirekisterityypit Suostumukseen perustuva suoramarkkinointirekisteri (HetiL ) Rekisterinpitäjä voi muodostaa suoramarkkinointirekisterin suostumuksiin perustuen eli niin, että rekisteröidyt henkilöt antavat suostumuksensa tietojensa tallettamiseen ja käsittelyyn tällaisessa rekisterissä. Käytännössä henkilötietoja voidaan kerätä suostumukseen perustuen esim. lomakkeilla erilaisissa tapahtumissa tai internetin välityksellä. Käsiteltävien henkilötietojen tulee siis olla ennalta määritellyn henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta tarpeellisia. Edes suostumus ei oikeuta keräämään suoramarkkinointirekisteriin tarpeettomia henkilötietoja.

12 Asiakasrekisterin tietojen käsittely suoramarkkinoinnissa (HetiL ) Rekisterinpitäjä (esim. yritys) voi käsitellä asiakasrekisteriin talletettuja asiakkaidensa henkilötietoja myös heille kohdistettavassa suoramarkkinoinnissa, jos asiakkaat tietävät tästä käsittelyn tarkoituksesta ja heillä olevasta kielto oikeudesta eivätkä he ole kieltäneet suoramarkkinointia. Yhdeksi asiakkaiden henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseksi voidaan määritellä suoramarkkinointi asiakassuhteen hoitoon voi kuulua myös asiakkaille kohdistettava suoramarkkinointi esim. uusista tuotteista tai palveluista. Kampanjarekisteri (HetiL ) Henkilörekisteriin, jota käytetään ennakolta yksilöityyn ja kestoltaan lyhytaikaiseen suoramarkkinointitoimeen ja joka ei tietosisältönsä vuoksi vaaranna rekisteröidyn yksityisyyden suojaa, saa kerätä ja tallettaa henkilötietoja, jollei rekisteröity ole kieltänyt henkilötietojen tällaista keräämistä ja tallettamista. Käytännössä kampanjarekisteri voi sisältää ensinnäkin samat henkilötiedot kuin jäljempänä kohdassa 4 esitelty ns. pysyvä suoramarkkinointirekisteri eli tiedot rekisteröidyn nimestä, arvosta tai ammatista, iästä, sukupuolesta ja äidinkielestä, yhden häneen liitettävän tunnistetiedon sekä yhteystiedot yhteydenottoa varten. Näiden lisäksi kampanjarekisteri voi sisältää muita sellaisia rekisteröityä koskevia tietoja, jotka ovat tarpeellisia kyseisen kampanjan toteuttamisessa. Kampanjarekisteri saa siis olla tietosisällöltään laajempi, kuin pysyvä suoramarkkinointirekisteri. Ns. kampanjarekisteri saa olla käytössä vain sen aikaa, kun ko. markkinointitoimi kestää. Tämän jälkeen rekisterin tiedot tulee hävittää. Rekisterinpitäjän tulee etukäteen määritellä kampanjarekisterin tietojen säilytysaika. Pysyvä suoramarkkinointirekisteri (HetiL ) Ns. pysyvään suoramarkkinointirekisteriin saa kerätä ja tallettaa henkilötietoja, jos rekisteri sisältää tiedot vain rekisteröidyn nimestä, arvosta tai ammatista, iästä, sukupuolesta ja äidinkielestä, yhden häneen liitettävän tunnistetiedon sekä yhteystiedot yhteydenottoa varten eikä rekisteröity ole kieltänyt henkilötietojen tällaista keräämistä ja tallettamista.

13 Käyttötapauksia Teboil (Kampanjatyyppi: Mobiilibanneri / paikannus) Banneria klikkaamalla pääsi Teboilin sivulle, jossa arvottiin tietonsa jättäneiden kesken 100 litraa bensaa. Tietojen yhteydessä kysyttiin postinumeroa, jonka perusteella paikannettiin lähin Teboil asema. Tiedot jätettiin lomakkeella, jossa kysyttiin myös lupaa Teboilin tarjouksiin. Bannereita näytettiin kpl Klikkauksia 2424 kpl (1,8%, vertailun vuoksi Internet bannerilla klikkausaste on arviolta %) Yhteystietoja 492 kpl (21% kohdesivulle tulleista) Markkinointiluvan antoi 310 (63% tietonsa jättäneistä)

14 Lainsäädäntö Mobiilimarkkinointiin liittyvää lainsäädäntöä on mm. henkilötietolaki, kuluttajasuojalaki, sähköisen viestinnän tietosuojalaki sekä laki tietoyhteiskunnan palveluiden tarjoamisesta (ns. sähkökauppalaki). Ajantasaiset versiot eri laeista löytyvät Osa mobiilikäytänteisiin liittyvästä lainsäädännöstä saattaa tarkentua entisestään tulevaisuudessa. Lähteet Asiakkuusmarkkinointiliitto, Mobiilin pelisäännöt: Ohjeistus mobiilin käytöstä markkinointiin, asiointiin ja palveluntarjontaan: Kuluttajavirasto, Mobiilisisältöpalveluiden myynti ja markkinointi: c59a 45e7 9c33 c591feab1184/mobiilisis%c3%a4lt%c3%b6palveluiden+myynti+ja+markkinointi.pdf Ajantasainen lainsäädäntö, Henkilötietolaki: Kuluttajansuojalaki: Sähköisen viestinnän tietosuojalaki: Laki tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisesta: Ville Virtanen, Mika Raulas, Panu Laaksonen: Mainostajan mobiilimarkkinointiopas, 2006 Tietosuojavaltuutetun toimisto: Asiaa tietosuojasta, 2005 (PDF)

Tämä ohjeistus on valmisteltu Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) toimesta ja tehty yhteistyössä FiCom ry:n ja Teleforum ry:n kanssa.

Tämä ohjeistus on valmisteltu Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) toimesta ja tehty yhteistyössä FiCom ry:n ja Teleforum ry:n kanssa. MOBIILIN PELISÄÄNNÖT mobiiliasiointi mobiilimarkkinointi mobiilimedia Tämän yrityksille tarkoitettuun ohjeistukseen on koottu mobiilin avulla tapahtuvaa markkinointia ja mainontaa, asiointia ja myyntiä

Lisätiedot

Kaikille selosteille yhteiset tietoturvaa ja rekisteröidyn oikeuksia koskevat kohdat löytyvät asiakirjan lopusta.

Kaikille selosteille yhteiset tietoturvaa ja rekisteröidyn oikeuksia koskevat kohdat löytyvät asiakirjan lopusta. 1 TIETOSUOJASELOSTE JA REKISTERISELOSTEET mysafety käsittelee henkilötietoja lainsäädännön mukaisesti huolellisesti ja turvallisesti. mysafetyn käsittelemiin henkilötietoihin. Tutustu tietosuojaselosteeseen

Lisätiedot

Tutkittavan informointi ja suostumus

Tutkittavan informointi ja suostumus Tutkittavan informointi ja suostumus yhdistettäessä tutkittavilta kerättyjä tietoja rekisteritietoihin Ylitarkastaja Raisa Leivonen Tietosuojavaltuutetun toimisto 9.12.2010 Kysy rekisteritutkimuksen luvista

Lisätiedot

Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Laatimispäivä: 20.2.2009 1. Rekisterinpitäjä MTV Oy (Y-tunnus: 1093944-1) Ilmalantori 2 00240 Helsinki Puhelin 010 300 300 2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Lisätiedot

Nimi Tampereen kaupunki, kiinteistötoimi. Aila Taura p. 050 351 8256 Marjut Malo-Siltanen p. 040 801 6776 ja Jaana Rimpi-Muhonen p.

Nimi Tampereen kaupunki, kiinteistötoimi. Aila Taura p. 050 351 8256 Marjut Malo-Siltanen p. 040 801 6776 ja Jaana Rimpi-Muhonen p. Henkilötietolain (523/99) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE 1. Rekisterinpitäjä (tarvittaessa eli jos rekisterinpitäjällä ei toimipaikkaa EU:n alueella, myös edustaja) Nimi Tampereen kaupunki, kiinteistötoimi

Lisätiedot

1 Rekisterinpitäjä. 2 Yhteyshenkilö. 3 Rekisterin nimi. 4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

1 Rekisterinpitäjä. 2 Yhteyshenkilö. 3 Rekisterin nimi. 4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus 1 Rekisterinpitäjä Clementia Oy (2320280-1) Kiilakiventie 1, 90250 Oulu info@clementia.fi, 0403592019 2 Yhteyshenkilö Marko Heikkilä Kiilakiventie 1, 90250 Oulu marko@clementia.fi, 0403592019 3 Rekisterin

Lisätiedot

Osallistumisaika alkaa 1.3.2013 ja päättyy 4.3.2013. Päättymisajan jälkeen vastaanotettuja osallistumisia ei oteta huomioon.

Osallistumisaika alkaa 1.3.2013 ja päättyy 4.3.2013. Päättymisajan jälkeen vastaanotettuja osallistumisia ei oteta huomioon. Viikonloppu.com:n avajaiskilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Järjestäjä 2. Osallistumiskelpoisuus Kilpailuun voivat osallistua kaikki yksityishenkilöt lukuun ottamatta niitä Järjestäjän tai Yhteistyökumppanin

Lisätiedot

Henkilötiedot ja tietosuoja kotipalveluyrityksissä

Henkilötiedot ja tietosuoja kotipalveluyrityksissä Henkilötiedot ja tietosuoja kotipalveluyrityksissä Valtakunnalliset kotityöpalvelupäivät 18.1.2013 Otto Markkanen, lakimies Asianajotoimisto Castrén & Snellman 1 TIETOSUOJA? YKSITYISYYS JA HENKILÖTIEDOT

Lisätiedot

Osallistumisaika alkaa 6.2.2015 ja päättyy 6.3.2015. Päättymisajan jälkeen vastaanotettuja vastauksia ei oteta huomioon.

Osallistumisaika alkaa 6.2.2015 ja päättyy 6.3.2015. Päättymisajan jälkeen vastaanotettuja vastauksia ei oteta huomioon. 1. Järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") 2. Osallistumiskelpoisuus Kilpailuun voivat osallistua kaikki yksityishenkilöt lukuun ottamatta niitä Järjestäjän palveluksessa olevia, jotka osallistuvat tämän

Lisätiedot

Sisällys A YLEISTÄ MARKKINOINNISTA JA SEN SÄÄNTELYSTÄ 13 B KULUTTAJAMARKKINOINNIN KESKEISET PELISÄÄNNÖT 23

Sisällys A YLEISTÄ MARKKINOINNISTA JA SEN SÄÄNTELYSTÄ 13 B KULUTTAJAMARKKINOINNIN KESKEISET PELISÄÄNNÖT 23 Sisällys A YLEISTÄ MARKKINOINNISTA JA SEN SÄÄNTELYSTÄ 13 A1 Mikä on markkinointia? 13 A2 Tärkeimmät markkinointia sääntelevät säädökset 15 2.1 Kuluttajansuojalaki 15 2.2 Valtioneuvoston asetus kuluttajien

Lisätiedot

MTV Oy, Ilmalantori 2, 00240 Helsinki (jäljempänä "Järjestäjä")

MTV Oy, Ilmalantori 2, 00240 Helsinki (jäljempänä Järjestäjä) Säännöt ja rekisteriseloste 1. Järjestäjä, Ilmalantori 2, 00240 Helsinki (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää testiryhmän yhteistyössä Lumenen kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") 2. Osallistumiskelpoisuus

Lisätiedot

Hostingpalvelujen. oikeudelliset kysymykset. Viestintäviraston Abuse-seminaari 2012. Jaakko Lindgren

Hostingpalvelujen. oikeudelliset kysymykset. Viestintäviraston Abuse-seminaari 2012. Jaakko Lindgren Hostingpalvelujen oikeudelliset kysymykset Viestintäviraston Abuse-seminaari 2012 Jaakko Lindgren Legal Counsel Tieto, Legal jaakko.lindgren@tieto.com Esittely Jaakko Lindgren Legal Counsel, Tieto Oyj

Lisätiedot

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 24.1.2008 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Suomen Sairaalahygieniayhdistys

Lisätiedot

Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä GoGreenin/Lantmännen Cerealian kanssa (jäljempänä Yhteistyökumppani ).

Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä GoGreenin/Lantmännen Cerealian kanssa (jäljempänä Yhteistyökumppani ). Parempi ruoka syyskuun kilpailu Kilpailun nimi, paikka ja ajankohta: Parempi ruoka syyskuun arvonta, kilpailu 1.9.2014. 30.9.2014. Palkinto ja sen arvo:3 kpl smoothie-tuotepakettia, arvo noin 45 euroa

Lisätiedot

IAB Finland Suositus mobiilimainonnan yleisestä ohjeistuksesta

IAB Finland Suositus mobiilimainonnan yleisestä ohjeistuksesta IAB Finland Suositus mobiilimainonnan yleisestä ohjeistuksesta 2015 IAB Finlandin Mobiilityöryhmä on laatinut yksinkertaisen listan mobiilimainonnan toteuttamiseen liittyvistä asioista, jotka erityisesti

Lisätiedot

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Grillikuume Weber-kilpailu 2015

Grillikuume Weber-kilpailu 2015 Grillikuume Weber-kilpailu 2015 Kilpailun nimi, paikka ja ajankohta: Grillikuume - Weber-kilpailu, 22.4.2015. 1.7.2015. Palkinto ja sen arvo: Viikkokilpailu 1: Weber-grillituotesetti, 105,5 euroa Viikkokilpailu

Lisätiedot

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Agenda Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi Jari Juslén 2014 2 Sähköpostimarkkinoijan pahimmat virheet Ajatus,

Lisätiedot

Touring Camp Oy:n asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen perustuva rekisteri

Touring Camp Oy:n asiakkuuteen ja asialliseen yhteyteen perustuva rekisteri Rekisteriseloste Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste 1. Rekisterinpitäjä Touring Camp Oy (y-tunnus: 2143444-9) Käyntiosoite: Juvankartanontie 17, 02920 Espoo Puhelin: 010 617 8900

Lisätiedot

Veikkauksen Kiitä naapuriasi -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste

Veikkauksen Kiitä naapuriasi -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste n säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä MTV Oy,, 00240 Helsinki (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä Veikkaus Oy:n kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani")

Lisätiedot

Digitaalinen suoramarkkinointi 10.2.2011

Digitaalinen suoramarkkinointi 10.2.2011 Digitaalinen suoramarkkinointi 10.2.2011 Miksi digitaalinen suora? 1. Kustannustekijät 2. Kuluttajakäyttäytyminen 3. Nopeus 4. Kohdennettavuus (Lähde: Digibarometri-tutkimus 2009) Tärkein verkkokauppaan

Lisätiedot

B2B-SÄHKÖPOSTIMARKKINOINNIN HYVÄ TAPA

B2B-SÄHKÖPOSTIMARKKINOINNIN HYVÄ TAPA B2B-SÄHKÖPOSTIMARKKINOINNIN HYVÄ TAPA Tähän ohjeistukseen on koottu tärkeimmät yrityksille tehtävää sähköpostimarkkinointia, ns. B2B-sähköpostimarkkinointia koskevat hyvät käytännöt ja pelisäännöt. Tämä

Lisätiedot

Sivu x/x Laatimispvm: 27.1.2009 Päivitetty/tarkastettu: 27.11.2013

Sivu x/x Laatimispvm: 27.1.2009 Päivitetty/tarkastettu: 27.11.2013 HENKILÖREKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Sivu x/x Laatimispvm: 27.1.2009 Päivitetty/tarkastettu: 27.11.2013 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä.

Lisätiedot

HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN KOULUTUKSEN ITSEARVIOINTIIN LIITTYVISSÄ KYSELYISSÄ

HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN KOULUTUKSEN ITSEARVIOINTIIN LIITTYVISSÄ KYSELYISSÄ TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN KOULUTUKSEN ITSEARVIOINTIIN LIITTYVISSÄ KYSELYISSÄ Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi 2 ITSEARVIOINTIIN LIITTYVÄN KYSELYN TOTEUTTAMINEN Kyselyn

Lisätiedot

2. Miksi keräämme käyttäjien tietoja? Fernando kerää ja käsittelee tiettyjä sivustonsa käyttäjien henkilötietoja, jotta:

2. Miksi keräämme käyttäjien tietoja? Fernando kerää ja käsittelee tiettyjä sivustonsa käyttäjien henkilötietoja, jotta: TIETOSUOJASELOSTE 1. Johdanto Avare Oy ("Avare") sitoutuu suojaamaan Fernando sivuston (sisältäen, mutta ei rajoittuen, seuraavan internetsivuston (http://fernando.fi) sekä kaikki siihen liittyvät keskustelufoorumit,

Lisätiedot

TIETOSUOJA SUORAMARKKINOINNISSA

TIETOSUOJA SUORAMARKKINOINNISSA TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO TIETOSUOJA SUORAMARKKINOINNISSA Päivitetty 12.1.2016 www.tietosuoja.fi 2 Sisällys 1. Johdanto 3 2. Suoramarkkinoinnin kohdistaminen yksityishenkilöön 3 2.1. puhelinsoiton

Lisätiedot

Holiday Clubin Kingi-kilpailun säännöt ja rekisteriseloste

Holiday Clubin Kingi-kilpailun säännöt ja rekisteriseloste Holiday Clubin Kingi-kilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä Holiday Club Resorts Oy:n kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani")

Lisätiedot

Trendikkäimmät kynnet -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste

Trendikkäimmät kynnet -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste Trendikkäimmät kynnet -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä LUMENE Oy:n kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani")

Lisätiedot

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan satu.ranta@pp3.inet.fi

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan satu.ranta@pp3.inet.fi Toimitusehdot Voimassa 01.11.2014 Tuotteita myy Sugart koriste- ja juhlapalvelu Ly-2447334-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja oppilaitoksille. Emme toimita lähetyksiä

Lisätiedot

Oheisen mallin mukainen täytetty jäsenluettelon rekisteriseloste on pyydettäessä nähtävillä jokaisessa marttayhdistyksessä.

Oheisen mallin mukainen täytetty jäsenluettelon rekisteriseloste on pyydettäessä nähtävillä jokaisessa marttayhdistyksessä. Oheisen mallin mukainen täytetty jäsenluettelon rekisteriseloste on pyydettäessä nähtävillä jokaisessa marttayhdistyksessä. JÄSENLUETTELON REKISTERISELOSTE JA JÄSENEN INFORMOINTI Tällä lomakkeella ovat

Lisätiedot

ValmennusMomentti Juridica Avoimen yhtiön internetsivuston sisältöä koskeva

ValmennusMomentti Juridica Avoimen yhtiön internetsivuston sisältöä koskeva ValmennusMomentti Juridica Avoimen yhtiön internetsivuston sisältöä koskeva vastuuvapautuslauseke Vastuuvapautuslauseke Tällä sivustolla esitetyn aineiston tekijänoikeudet kuuluvat ValmennusMomentti Juridica

Lisätiedot

Laatimispvm: 16.6.2008. Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä.

Laatimispvm: 16.6.2008. Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. TIETOSUOJASELOSTE - yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24 Laatimispvm: 16.6.2008 Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa

Lisätiedot

Big Hero 6 -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste

Big Hero 6 -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste Big Hero 6 -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä The Walt Disney Company Nordicin kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani")

Lisätiedot

SUKUTUTKIMUS HENKILÖTIETOLAIN MUKAAN

SUKUTUTKIMUS HENKILÖTIETOLAIN MUKAAN TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO SUKUTUTKIMUS HENKILÖTIETOLAIN MUKAAN Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi Sisällysluettelo 1. Oikeus sukututkimusrekisterin perustamiseen 2. Mistä tiedot sukututkimukseen

Lisätiedot

Ota rahat ja juokse -rekryn hakuohjeet ja rekisteriseloste

Ota rahat ja juokse -rekryn hakuohjeet ja rekisteriseloste Ota rahat ja juokse -rekryn hakuohjeet ja rekisteriseloste Haemme sarjan kuhunkin kymmeneen jaksoon yhtä kilpailijaparia, eli 10:tä paria / 20:tä henkilöä. Jokaisen kilpailijaparin jäsenten on tunnettava

Lisätiedot

Ikuista sädehtivin silmämeikkisi -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste Ikuista sädehtivin silmämeikkisi -kilpailu

Ikuista sädehtivin silmämeikkisi -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste Ikuista sädehtivin silmämeikkisi -kilpailu , säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä LUMENE Oy:n kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") 2. Kilpailuun osallistuminen

Lisätiedot

Tietosuojaseloste. Nimi ja vastuualue Vastaanoton sairaanhoitaja Yhteystiedot Anttilantie 2, 37470 Vesilahti Puh. 03 565 27000

Tietosuojaseloste. Nimi ja vastuualue Vastaanoton sairaanhoitaja Yhteystiedot Anttilantie 2, 37470 Vesilahti Puh. 03 565 27000 1 28.1.2015 Selosteen laadinta-/ tarkastuspvm. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Perusturvalautakunta Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, fax) Suupantie 11, 33960 Pirkkala puh. 03 565 2400, fax 03 565 25072

Lisätiedot

TIETOSUOJA SUORAMARKKINOINNISSA

TIETOSUOJA SUORAMARKKINOINNISSA TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO TIETOSUOJA SUORAMARKKINOINNISSA Päivitetty 16.06.2011 www.tietosuoja.fi 2 Sisällys 1. Johdanto 3 2. Suoramarkkinoinnin kohdistaminen yksityishenkilöön 3 2.1. puhelinsoiton

Lisätiedot

PUHELINMYYNNIN RAJOITUSPALVELU - PUHELIN- ROBINSON USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

PUHELINMYYNNIN RAJOITUSPALVELU - PUHELIN- ROBINSON USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ PUHELINMYYNNIN RAJOITUSPALVELU - PUHELIN- ROBINSON USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ Mikä Puhelintarjonnan rajoituspalvelu eli Robinson- palvelu on? Lain mukaan kuluttaja voi antaa puhelinmyyntiä koskevan kiellon

Lisätiedot

Tietosuojatyöryhmä. Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä. suositus 1/99

Tietosuojatyöryhmä. Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä. suositus 1/99 5093/98/FI/lopullinen WP 17 Tietosuojatyöryhmä Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä suositus 1/99 ohjelmistojen ja laitteistojen Internetissä suorittamasta ei-havaittavasta ja automaattisesta

Lisätiedot

Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa

Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa Näin onnistut sähköpostimarkkinoinnissa Tarja Soininen Liiketoimintavastaava Sanoma Digital Finland 25.11.2011 tarja.soininen@sanoma.com Miksi digitaalinen suora? Taustaa Yli 700 000 kontaktin markkinointilupakanta

Lisätiedot

Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. Tampereen kaupunki, vammais-ja esteettömyysasiamies

Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. Tampereen kaupunki, vammais-ja esteettömyysasiamies TIETOSUOJASELOSTE - yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24 Laatimispvm: 25.7.2007 Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa

Lisätiedot

3 REKISTERIN VASTUUHENKILÖT JA REKISTERIASIOITA HOITAVAT HENKILÖT

3 REKISTERIN VASTUUHENKILÖT JA REKISTERIASIOITA HOITAVAT HENKILÖT Rekisteriseloste HelMet-kirjastojen eli Espoon, Helsingin, Kauniaisten ja Vantaan kaupunginkirjastojen asiakasrekisteri Rekisteriseloste ja rekisteröidyn informointi Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24

Lisätiedot

\ Verkkokaupan tietosuoja. Sarja päättyy. verkkokaupassa. Teksti: Markus Salminen Kuvitus: Maija Vuorela

\ Verkkokaupan tietosuoja. Sarja päättyy. verkkokaupassa. Teksti: Markus Salminen Kuvitus: Maija Vuorela Sarja päättyy Tiedot suojaan Teksti: Markus Salminen Kuvitus: Maija Vuorela verkkokaupassa 26 TIETOSUOJA 4/2010 tietoturvan ja tietosuojan erikoislehti Henkilötietoja saa hyödyntää vain niihin tarkoituksiin,

Lisätiedot

SÄHKÖISET JA LAINSÄÄDÄNTÖ

SÄHKÖISET JA LAINSÄÄDÄNTÖ LIIKEARKISTOPÄIVÄT 12.-13.9.2007 ASIAKIRJAT SÄHKÖISET JA LAINSÄÄDÄNTÖ Jukka Tuomela Tampereen yliopisto Oikeustieteiden laitos Lainsäädännön lähtökohtia Lainsäädännössä pyritään siihen, että sähköisiä

Lisätiedot

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 9.3.2015 Salon kaupunki 416/07.01.01.02.01/2015 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä

Lisätiedot

SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA

SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA Päivitetty 15.09.2010 www.tietosuoja.fi 2 SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA Tämän ohjeen tarkoituksena on antaa suosituksia sähköpostin

Lisätiedot

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 22.6.2011 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä

Lisätiedot

Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä

Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä HENKILÖREKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 11.09.2012 Päivitetty/tarkastettu: 21.11.2013 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Sisällönhallinta, esteettämyys, henkilötiedot,

Sisällönhallinta, esteettämyys, henkilötiedot, CT30A3201 - WWW-sovellukset Sisällönhallinta, esteettämyys, henkilötiedot, Jouni.Ikonen lut.fi 12.11.13 1 Jouni Ikonen Sisällönhallintajärjestelmät content management system (CMS) Mahdollistaa joukon ihmisiä

Lisätiedot

KULUTTAJIEN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY JA TIETOSUOJA MARKKINOINNISSA

KULUTTAJIEN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY JA TIETOSUOJA MARKKINOINNISSA KULUTTAJIEN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY JA TIETOSUOJA MARKKINOINNISSA Sisällysluettelo: Sivu 1. Tarkoitus 1 2. Soveltamisala 2 3. Määritelmät 2 4. Henkilötietojen käsittelyn periaatteet 3 4.1 Huolellisuusvelvoite

Lisätiedot

TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 11.2.2014 1. Rekisterinpitäjä Nimi Hevostoiminta Laukki Yksityinen elinkeinonharjoittaja, Y-tunnus 2601111-1 Yhteystiedot Puh: 040-186 2222,

Lisätiedot

Kainuun Omasote palvelun yleiset käyttöehdot. 1. Yleistä. 2. Palveluntuottajan yhteystiedot. 3. Kolmannen osapuolen palvelut. 4.

Kainuun Omasote palvelun yleiset käyttöehdot. 1. Yleistä. 2. Palveluntuottajan yhteystiedot. 3. Kolmannen osapuolen palvelut. 4. Kainuun Omasote palvelun yleiset käyttöehdot 1. Yleistä Kainuun Omasote -palvelu on Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (myöhemmin: Kainuun sote) ylläpitämä kuntalaislähtöistä terveydenhuoltoa

Lisätiedot

1.1) Organisaatio: Suomen Autoteknillinen Liitto ry (SATL) Köydenpunojankatu 8 00180 HELSINKI Puhelin: (09) 694 4724 Sähköposti: satl@satl.

1.1) Organisaatio: Suomen Autoteknillinen Liitto ry (SATL) Köydenpunojankatu 8 00180 HELSINKI Puhelin: (09) 694 4724 Sähköposti: satl@satl. 1/5 Suomen Autoteknillinen Liitto ry JÄSENREKISTERIN REKISTERISELOSTE (Henkilötietolaki [523/1999] 10 ) 1) REKISTERINPITÄJÄ 2) REKISTERIN NIMI 1.1) Organisaatio: Suomen Autoteknillinen Liitto ry (SATL)

Lisätiedot

YHTEISTOIMINTA-ASIAMIEHEN OHJE PAIKANTAMISTA JA HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN PERIAATTEITA JA KÄYTÄNTÖJÄ KOSKEVASTA YHTEISTOIMINTA- MENETTELYSTÄ

YHTEISTOIMINTA-ASIAMIEHEN OHJE PAIKANTAMISTA JA HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN PERIAATTEITA JA KÄYTÄNTÖJÄ KOSKEVASTA YHTEISTOIMINTA- MENETTELYSTÄ 1 (8) 5.1.2012 YHTEISTOIMINTA-ASIAMIEHEN OHJE PAIKANTAMISTA JA HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN PERIAATTEITA JA KÄYTÄNTÖJÄ KOSKEVASTA YHTEISTOIMINTA- MENETTELYSTÄ Yhteistoiminta-asiamiehelle tehdyn pyynnön keskeinen

Lisätiedot

Asiakasrekisteri kattaa seuraavat Otavamedian asiakkuudet ja niiden sisältämät palvelut: Otavamedian kustantamat lehdet ja

Asiakasrekisteri kattaa seuraavat Otavamedian asiakkuudet ja niiden sisältämät palvelut: Otavamedian kustantamat lehdet ja Rekisteriseloste 1. Rekisterinpitäjä Otavamedia Oy Maistraatinportti 1 00015 OTAVAMEDIA puh. 09 15 661 2. Rekisteriasioita koskevat tiedustelut Rekisteriasioita hoitava henkilö - Miia Laitinen Maistraatinportti

Lisätiedot

DAP-kilpailun säännöt ja rekisteriseloste

DAP-kilpailun säännöt ja rekisteriseloste DAP-kilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä DAPin kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") 2. Kilpailuun osallistuminen

Lisätiedot

Levikkimarkkinointi Itellan hoitamana. Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm

Levikkimarkkinointi Itellan hoitamana. Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm Levikkimarkkinointi Itellan hoitamana Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm Postiluukku on mieluinen i media Suoramainonnalla puhuttelet henkilökohtaisesti ja erotut joukosta aktivoit it asiakkaasi

Lisätiedot

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Limingan Kiekko ry Yhteystiedot (osoite,

Lisätiedot

Tuhkimo -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste. Collection kynsilakkasetin.

Tuhkimo -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste. Collection kynsilakkasetin. Tuhkimo -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä The Walt Disney Company Nordicin kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani")

Lisätiedot

Risto Räppääjä -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste

Risto Räppääjä -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste Risto Räppääjä -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä The Walt Disney Company Nordicin kanssa (jäljempänä

Lisätiedot

Henkilötietolain (523/99) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE. Tampereen kaupunki/tampereen kaupunginkirjasto

Henkilötietolain (523/99) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE. Tampereen kaupunki/tampereen kaupunginkirjasto Henkilötietolain (523/99) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE Tallentava kameravalvontajärjestelmä Laatimispvm: 16.3. 2009 1. Rekisterinpitäjä (tarvittaessa eli jos rekisterinpitäjällä ei toimipaikkaa EU:n

Lisätiedot

Tietosuojaseloste. 2a. Rekisterin voimassaoloaika Voimassa toistaiseksi

Tietosuojaseloste. 2a. Rekisterin voimassaoloaika Voimassa toistaiseksi 1 8.6.2015 Selosteen laadinta-/ tarkastuspvm. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pirkkalan kunnanhallitus Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, fax) Keskushallinnon kirjaamo Suupantie 11, 33960 Pirkkala keskushallinnonkirjaamo@pirkkala.fi

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

HS-Works Oy:n asiakastietokanta

HS-Works Oy:n asiakastietokanta HS-Works Oy Henkilötietolain (523/1999) 10:n mukainen rekisteriseloste HS-Works Oy:n asiakastietokanta Rekisteriseloste 8.5.2009 Sisällys 1 Rekisterinpitäjä...1 2 Rekisterin pitämisen peruste...1 3 Rekisterin

Lisätiedot

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 3.3.2011 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi KL-kuntarekry Oy Salon kaupunki/rekrytointiyksikkö

Lisätiedot

Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä

Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä HENKILÖREKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 27.1.2009 Päivitetty/tarkastettu: 27.11.2013 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Useimmin kysytyt kysymykset

Useimmin kysytyt kysymykset Useimmin kysytyt kysymykset Versio 1.1 1 1. Mikä mobiilikortti on? Mobiilikortti on matkapuhelimessa toimiva sovellus ja www.mobiilikortti.com osoitteessa oleva palvelu. Sovelluksen avulla voit siirtää

Lisätiedot

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10

REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 JÄRJESTÖREKISTERI / Liikuntapalvelut Laatimispvm: 31.3.2009 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Tampereen kaupunki TUTKIMUSLUPAHAKEMUS 1 (5) Sähköpostiosoite. Väitöskirja Lisensiaattitutkimus Pro gradu Ammatillinen opinnäytetyö Muu, mikä

Tampereen kaupunki TUTKIMUSLUPAHAKEMUS 1 (5) Sähköpostiosoite. Väitöskirja Lisensiaattitutkimus Pro gradu Ammatillinen opinnäytetyö Muu, mikä Tampereen kaupunki TUTKIMUSLUPAHAKEMUS 1 (5) 1 TUTKIMUSLUVAN HAKIJA/HAKIJAT Hakemuksen saapumispvm Sukunimi Etunimi Syntymäaika Osoite Muut tutkimuksen tekemiseen osallistuvat henkilöt Sukunimi Etunimi

Lisätiedot

HELSINGIN KAUPUNKI MUISTIO Numero 1 TALOUS- JA SUUNNITTELUKESKUS Tietotekniikkaosasto 13.11.2012

HELSINGIN KAUPUNKI MUISTIO Numero 1 TALOUS- JA SUUNNITTELUKESKUS Tietotekniikkaosasto 13.11.2012 HELSINGIN KAUPUNKI MUISTIO Numero 1 13.11.2012 HELMI-EXTRANET-KÄYTTÖPOLITIIKKA SISÄLTÖ 1 Extranet-tunnuksen käyttöpolitiikka 2 Käyttäjätunnusten myöntöperusteet 3 Salasanat Käyttäjätunnuksen hyväksyttävä

Lisätiedot

KILPAILUTTAMO PALVELU

KILPAILUTTAMO PALVELU YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS)

Lisätiedot

MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI

MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi 2 Malli henkilötietojen käsittelyn/henkilörekisterin

Lisätiedot

TIETOSUOJASELOSTE v.1.0

TIETOSUOJASELOSTE v.1.0 1. Rekisterinpitäjä Nimi Cityterveys-konserni (Cityterveys Oy, Y-tunnus 2608646-3 ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvat yhtiöt) Rekisteri on yhteiskäytössä myös niillä itsenäisillä ammatinharjoittajilla,

Lisätiedot

Helsinki Classic Festival -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste

Helsinki Classic Festival -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste Helsinki Classic Festival -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä Live Nationin kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani")

Lisätiedot

SIKATILOJEN TYÖNANTAJAOSAAMINEN

SIKATILOJEN TYÖNANTAJAOSAAMINEN SIKATILOJEN TYÖNANTAJAOSAAMINEN 2.10.2012 14.2.2013 Rekrytointi REKRYTOINTI Työnantajakuva? Työn sisällöt? Osaava työvoima? Työn kannustearvo (palkkaus/palkitseminen)? Työvoiman liikkuvuus/pysyvyys? Mitä

Lisätiedot

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Yrityksesi markkinointitoimet ovat nyt hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen työpöydän kautta, myös mobiilisti. Meedion avulla nykyiset ja uudet

Lisätiedot

ARENA INTERACTIVE OY MOBIILISTRATEGIA. Kaikki irti AIMO-järjestelmästä sanomalehtitalossa

ARENA INTERACTIVE OY MOBIILISTRATEGIA. Kaikki irti AIMO-järjestelmästä sanomalehtitalossa ARENA INTERACTIVE OY MOBIILISTRATEGIA Kaikki irti AIMO-järjestelmästä sanomalehtitalossa 2 SISÄLTÖ Sisältö... 2 Yleistä... 3 Peruspalvelut... 3 Mielipiteet... 3 Lukijoiden kuvat... 4 Asiointipalvelut...

Lisätiedot

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

TIETOSUOJASELOSTE. Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24. Laatimispvm: 15.9.2008. 1. Rekisterinpitäjä Lihastautiliitto ry

TIETOSUOJASELOSTE. Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24. Laatimispvm: 15.9.2008. 1. Rekisterinpitäjä Lihastautiliitto ry TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24 Laatimispvm: 15.9.2008 1. Rekisterinpitäjä Lihastautiliitto ry Läntinen Pitkäkatu 35, 20100 TURKU, puhelinvaihde 044 736 1030 2. Rekisteriasioista vastaava

Lisätiedot

AKEn suoramarkkinointikumppanien koulutustilaisuus. Yleistä

AKEn suoramarkkinointikumppanien koulutustilaisuus. Yleistä AKEn suoramarkkinointikumppanien koulutustilaisuus 10.9.2007 Yleistä Ajoneuvoliikennerekisteristä on jokaisella lähtökohtaisesti oikeus saada tietoja. Laissa ajoneuvoliikennerekisteristä (541/2003) on

Lisätiedot

Tietosuoja turvaa oikeutesi

Tietosuoja turvaa oikeutesi Tietosuoja turvaa oikeutesi Kuka saa kerätä tietoja sinusta? Miten tietojasi käytetään? Miten niitä säilytetään? Mihin tietojasi luovutetaan? Pidä huoli oikeuksistasi TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO Tässä

Lisätiedot

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Comgate Oy. Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012. Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä

Comgate Oy. Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012. Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä Comgate Oy Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012 Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä Asiakaspäivät 8.11.2012 27.10.2011 Saila Jari Koskinen Iltanen - - Comgate Oy Oy 1 Winres CRM Winresin

Lisätiedot

OHJEISTUS PUHELUIDEN TALTIOINNISTA

OHJEISTUS PUHELUIDEN TALTIOINNISTA 4.2.2008 OHJEISTUS PUHELUIDEN TALTIOINNISTA Tämä ohjeistus koskee asiakaspuheluiden taltiointia yrityksessä. Puhelutaltioita käytetään lainsäädännön tarkoissa puitteissa osapuolten yksityisyyden suojaa

Lisätiedot

Tietosuojaselosteessa esitetään henkilötietolain 10 :n ja 24 :n edellyttävät tiedot.

Tietosuojaselosteessa esitetään henkilötietolain 10 :n ja 24 :n edellyttävät tiedot. Ticket-tuotevalikoiman tietosuojaseloste Tietosuojaselosteessa esitetään henkilötietolain 10 :n ja 24 :n edellyttävät tiedot. 1. Rekisterinpitäjät Rekisterinpitäjä työntekijän henkilötietojen osalta on

Lisätiedot

Tietosuojaseloste. Nimi ja vastuualue Sosiaalityön johtaja Yhteystiedot Koulutie 6, 33960 Pirkkala Puh 050 401 2030

Tietosuojaseloste. Nimi ja vastuualue Sosiaalityön johtaja Yhteystiedot Koulutie 6, 33960 Pirkkala Puh 050 401 2030 1 17.2.2015 Selosteen laadinta-/ tarkastuspvm. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Perusturvalautakunta Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, fax) Suupantie 11, 33960 Pirkkala Puh. 03 565 24000 2. Rekisterin

Lisätiedot

Sähköisen viestinnän tietosuojalaki

Sähköisen viestinnän tietosuojalaki Sähköisen viestinnän tietosuojalaki Uusia sääntöjä sähköpostin ja puhelinliikenteen tietosuojaan ja -turvaan Uusia keinoja tietosuojan ja -turvan parantamiseksi Tekninen kehitys mahdollistaa yhä monipuolisempien

Lisätiedot

Tietosuojanäkökulma biopankkilainsäädäntöön

Tietosuojanäkökulma biopankkilainsäädäntöön Tietosuojanäkökulma biopankkilainsäädäntöön Ylitarkastaja Raisa Leivonen Tietosuojavaltuutetun toimisto Suomen Lääkintäoikeuden ja etiikan seura ry 22.3.2012 Yleistä tietosuojasta Tietosuojanäkökulma biopankkitoimintaan

Lisätiedot

Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE LähiTapiola-ryhmä Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE Tiedot voimassa alkaen 15.7.2014 Asiakasrekisteri 1. Rekisterinpitäjä LähiTapiola-ryhmä Revontulenkuja 1 02010 LÄHITAPIOLA

Lisätiedot

Tietosuojavastaavan nimeämistä ja muita tietosuoja- ja tietoturva-asioita koskeva kysely sosiaalihuollon palvelujen antajille 2011

Tietosuojavastaavan nimeämistä ja muita tietosuoja- ja tietoturva-asioita koskeva kysely sosiaalihuollon palvelujen antajille 2011 Tietosuojavastaavan nimeämistä ja muita tietosuoja- ja tietoturva-asioita koskeva kysely sosiaalihuollon palvelujen antajille 2011 A. YLEISTÄ 1. Vastaajaorganisaation nimi, vastaajan nimi ja asema organisaatiossa.

Lisätiedot

Henkilöstöjohtaja Kirsi Jordan Yhteydenpyynnöt ja tiedustelut: Krista Selander (Business Partner, Recruitment), HR- Helpdesk, hrmail@digia.

Henkilöstöjohtaja Kirsi Jordan Yhteydenpyynnöt ja tiedustelut: Krista Selander (Business Partner, Recruitment), HR- Helpdesk, hrmail@digia. REKISTERISELOSTE Henkilötietolain (523/99) 10 mukainen rekisteriseloste REKISTERINPITÄJÄ Digia Oyj Valimotie 21 00380 Helsinki REKISTERIN VASTUUHENKILÖ JA REKISTERIASIOITA HOITAVAT HENKILÖT Henkilöstöjohtaja

Lisätiedot