Päättymispäivämäärä

Transkriptio

1 1 (5) Valintaesitys Kestävää kasvua ja työtä Suomen rakennerahasto-ohjelma Hankkeen julkinen nimi Asiakasymmärryksen ja palveluinnovaatioiden äärellä Etelä-Savossa Hakemusnumero Kokouksen päivämäärä Saapumispäivämäärä Diaarinumero EURA 2014/94/ /2014/ESAVO Käsittelijä Viranomainen Outi Nieminen Etelä-Savon maakuntaliitto Hakijan virallinen nimi Mikkelin elinkeinoyhtiö Miset Oy Toimintalinja 1. Pk-yritystoiminnan kilpailukyky Erityistavoite 1.1. Uuden liiketoiminnan luominen Tukimuoto Alueellinen kehittämistuki: kehittämishanke Alkamispäivämäärä Päättymispäivämäärä Hankkeen sisältö Hankkeella parannetaan maakunnassa toimivien hyvinvointialan yritysten innovaatio- ja kasvukykyä sekä luodaan alalle uusia yrityksiä. Tämän päämäärän saavuttamiseksi elinkeinopoliittiselle kehittämiselle on asetettu seuraavat maakunnalliset tavoitteet yhteistyössä maakunnan elinkeinotoimijoiden kanssa: - yritysyhteistyön edistäminen - yhteistyön tiivistäminen yritysten ja eri toimijoiden välillä maakunnassa - uusien kumppanuuksien synnyttäminen yksityisen ja julkisen sektorin kesken - yritysten tukeminen uusien palveluiden kehittämisessä - yritysten tukeminen sähköisen viestinnän ja kaupankäynnin sekä teknologioiden hyödyntämisessä - maakunnan yhteisen sähköisen palvelualustan käyttöönoton edistäminen osana toimialan yritysten kaupankäynnin mahdollistamista verkossa - kansainvälisten innovaatioverkostojen luominen yhdessä yritysten kanssa - yritysten liiketoimintaosaamisen lisääminen - opinnäytetöiden toteuttamisen tukeminen toimialaa koskevista ajankohtaisista kehittämisen aihepiireistä, esim. sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet toimialalla ja asiakastiedon hyödyntäminen yrityksissä Tavoitteiden saavuttamiseksi on rakennettu kuusi eri kehittämiskokonaisuutta (moduulit), joista jokaiselle on määritelty selkeä sisältö ja teema. Nämä kehittämisen sisällöt ja teemat pohjautuvat aiemmin toteutettuun maakunnalliseen empiiriseen tutkimukseen (Hyvinvointialan yrittäjyyden vahvistaminen Etelä-Savossa -esiselvityshanke ). Yrityksille tarjottavat kehittämisen kokonaisuudet: 1. Uuden palvelun rakentaminen (toteutetaan ajalla )

2 2 (5) - itse maksavan asiakkaan tunnistaminen ja palvelutarpeiden ennakointi - uusien liiketoimintamahdollisuuksien kartoittaminen - palveluaihion testaus ja asiantuntijoiden sparraus kehittämistyön tukena - uuden palvelun tuottaminen yhteistyönä usean yrityksen kesken - yritysten keskinäisen yhteistyön mahdollistaminen kehittämistyössä - kehittämiskokonaisuuden tuloksena väh. neljä uutta palvelutuotetta lanseerataan markkinoille. Uusista palveluista kootaan julkaisu. 2. Palveluiden tuotteistaminen ja kannattava liiketoiminta (toteutetaan ajalla ) - yrityksen palveluiden kehittäminen muuttuneita asiakastarpeita vastaaviksi: nykyisten palveluiden tuottaminen uudella tavalla ja kokonaan uudet palvelut - palveluiden kustannusperusteinen hinnoittelu ja vapaan markkinan hinnoittelun mahdollisuudet - talouden suunnittelu ja analysointi - tuotteistamisen ja hinnoitteluprosessin toteuttaminen yritysryhmässä - yritysten verkostoitumisen mahdollistaminen - kehittämiskokonaisuuden tuloksena väh. viisi yritystä on tuotteistanut ja hinnoitellut olemassa olevan palvelun uudella tavalla. 3. Uudet julkiset hankinnat ja palveluseteli (toteutetaan ajalla ) - seutukohtaiset tilaisuudet yrityksille sosiaali- ja terveystoimen tulevista hankinnoista ja käytettävistä hankintamenetelmistä - vuoropuhelun tiivistäminen julkisen ja yksityisen sektorin välillä liittyen nykyisiin ja tuleviin hankintoihin - palvelusetelin käytön edistäminen maakunnassa ja tähän liittyvät työpajat yrityksille - kehittämiskokonaisuuden aikana järjestetään väh. yksi tilaisuus/seutu/vuosi, jossa yritykset ja julkisen sektorin toimijat tapaavat toisiaan - luodaan maakunnallinen yritysverkosto, jolle sosiaali- ja terveysviranomaiset voivat viestiä ajankohtaisista asioista - julkaistaan vuonna 2016 esite maakunnassa käytössä olevista palveluseteleistä ja hyväksytyistä palveluntuottajista yhteistyössä sosiaali- ja terveysviranomaisten kanssa - toteutetaan tutkimuksia palveluseteliin ja hankintoihin liittyen yhteistyössä oppilaitosten kanssa (esim. opinnäytetyön aiheet) 4. Kansainväliset palvelumarkkinat ja kehittäjäkumppanuudet (toteutetaan ajalla ) - yrityksen tietämyksen lisääminen kansainvälisen kaupan harjoittamisen lähtökohdista - yrityksen kansainvälisille markkinoille ja/tai ulkomaalaisille terveysmatkailijoille soveltuvien hoivapalveluiden kartoittaminen - potentiaalisten yhteistyökumppaneiden etsintä ja kansainvälisiin innovaatioverkostoihin osallistuminen (esimerkiksi Horizon 2020-hakuun liittyen) yhteistyönä eri yrityksen kesken - antaa yrityksille valmiudet toteuttaa pidemmälle menevää kehittämistyötä kansainvälisen kaupan rakentamiseksi (esim. FinlandCare-verkostossa) - väh. kolmella yrityksellä on englanninkielinen kuvaus kv-markkinoille ja/tai ulkomaalaisille terveysmatkailijoille

3 3 (5) soveltuvista palveluista - kehittämiskokonaisuuden tuloksena etsitään yrityksille potentiaalisia yhteistyökumppaneita Euroopasta ja valmistellaan kansainvälinen hanke yhdessä yritysten kanssa 5. Sähköinen kaupankäynti ja vuorovaikutteinen markkinointi (toteutetaan ajalla ) - kartoitus palveluiden myyntiin soveltuvista sähköisen markkinoinnin kanavista - yrityksen tietämyksen lisääminen sosiaalisen median hyödyntämisestä myynnissä - yrityskohtaisten sähköisen markkinoinnin suunnitelmien laadinta - maakunnallisen sähköisen palvelualustan suunnitteluun osallistuminen - väh. neljällä yrityksellä on sähköisen markkinoinnin suunnitelma - kehittämiskokonaisuuden aikana toteutetaan yritysten kanssa yhteinen sähköisen markkinoinnin kampanja 6. Strategiset valinnat ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien kartoittaminen (toteutetaan ajalla ) - yritysten tietämyksen lisääminen strategisen johtamisen työkalujen hyödyntämisestä osana yrityksen arkipäivää - yrityksen strategiset valinnat ja tähän liittyen uusien liiketoimintamahdollisuuksien kartoittaminen - jokaisella hankkeeseen osallistuvalla yrityksellä on oma kirjallinen kehittämistyötä ohjaava asiakirja, jossa on määritelty yrityskohtaiset tavoitteet ja käytössä olevat resurssit hankkeessa - hankkeen päättyessä väh. viidellä yrityksellä on ajan tasalla oleva uusia avauksia koskeva strategia-asiakirja Hankkeeseen osallistuvat yritykset voivat valita, mihin kehittämisen kokonaisuuksiin osallistuvat. Jokainen yritys osallistuu vähintään kolmeen eri kehittämiskokonaisuuteen. Kehittämistyö toteutetaan ryhmissä työpajatyöskentelynä. Kehittämiselle asetetut vuosikohtaiset tavoitteet: jokaisella hankkeeseen osallistuvalla yrityksellä on oma kirjallinen kehittämistyötä ohjaava asiakirja, jossa on määritelty yrityskohtaiset tavoitteet ja käytössä olevat resurssit hankkeessa - lanseerataan markkinoille väh. neljä uutta palvelutuotetta. Uusista palveluista kootaan julkaisu. - järjestetään väh. yksi tilaisuus/seutu/vuosi, jossa yritykset ja julkisen sektorin toimijat tapaavat toisiaan - väh. neljä yritystä on tehnyt sähköisen markkinoinnin suunnitelman - luodaan maakunnallinen yritysverkosto, jolle sosiaali- ja terveysviranomaiset voivat viestiä ajankohtaisista asioista - käynnistetään tutkimus palveluseteliin ja hankintoihin liittyen yhteistyössä oppilaitosten kanssa (esim. opinnäytetyönä) väh. viisi yritystä on tuotteistanut ja hinnoitellut olemassa olevan palvelun uudella tavalla - järjestetään väh. yksi tilaisuus/seutu/vuosi, jossa yritykset ja julkisen sektorin toimijat tapaavat toisiaan - julkaistaan esite maakunnassa käytössä olevista palveluseteleistä ja hyväksytyistä palveluntuottajista yhteistyössä sosiaali- ja terveysviranomaisten kanssa - julkaistaan tutkimus palveluseteliin ja hankintoihin liittyen yhteistyössä oppilaitosten kanssa (esim. opinnäytetyönä) - väh. kolmella yrityksellä on englanninkielinen kuvaus kv-markkinoille ja/tai ulkomaalaisille terveysmatkailijoille

4 4 (5) soveltuvista palveluista - valmistellaan kansainvälinen hanke yhdessä yritysten kanssa - toteutetaan yritysten kanssa yhteinen sähköisen markkinoinnin kampanja - väh. viidellä yrityksellä on ajan tasalla oleva uusia avauksia koskeva strategia-asiakirja Hankkeen tuloksena syntyy uutta liiketoimintaa hyvinvointialalle ja yritysten liiketoimintaosaaminen lisääntyy merkittävästi. Yritysten liikevaihto kasvaa ja henkilöstön määrä lisääntyy. Kasvusta tulee yksi yritysten strateginen tavoite. Kasvua luodaan hankkeessa synnytettyjen uusien palveluinnovaatioiden kautta. Ymmärrys strategioiden toteuttamisen, palveluinnovaatioiden ja yrityksen kilpailukyvyn yhteydestä on syntynyt hankkeen aikana. Riittävän asiakastiedon kokoaminen ja hallitseminen on yrityksille ratkaisevan tärkeää asiakkaiden tavoittamiseksi ja palveluinnovaatioiden synnyttämiseksi. Hankkeen seurauksena yritysten ymmärrys asiakkaiden käyttäytymisestä ja tarpeista muuttuu merkittävästi. Hankkeen tuloksena alan yritykset hyödyntävät markkinoinnissa ja myynnissä uusia sähköisiä kanavia ja lanseeraavat markkinoille täysin uusia palveluja uusille kohderyhmille. Muutamat alan yritykset pääsevät mukaan kansainvälisiin kehittämishankkeisiin ja löytävät yhteistyökumppaneita Euroopasta ja Venäjältä. Muutos nykyiseen nähden on se, että yritykset ryhtyvät toimimaan markkinakysynnässä tapahtuvia muutoksia ennakoiden sen sijaan, että niihin vain reagoitaisiin jälkikäteen, hiukan myöhässä tai ei ollenkaan, jolloin markkinoilla oleva kysyntä jää hyödyntämättä. ý Hankkeen toiminta kohdistuu yhden maakunnan alueelle Hankkeen toiminta kohdistuu usean maakunnan alueelle Hankkeen toiminta on valtakunnallista Maakunnat Etelä-Savo Seutukunnat Mikkelin, Pieksämäen, Savonlinnan Kunnat Enonkoski, Heinävesi, Hirvensalmi, Joroinen, Juva, Kangasniemi, Mikkeli, Mäntyharju, Pertunmaa, Pieksämäki, Puumala, Rantasalmi, Savonlinna, Sulkava Lisätietoja hakemuksesta Kustannusarvio ja rahoitussuunnitelma Kustannukset Yhteensä 1 Palkkakustannukset Ostopalvelut Kone- ja laiteinvestoinnit 0 4 Rakennukset ja maa-alueet 0 5 Muut kustannukset Flat rate Kustannukset yhteensä Tulot 0 Nettokustannukset yhteensä Kustannusarvio yhteensä Rahoitus Yhteensä Osuus nettokustannuksista (%) 1 Haettava EAKR- ja valtion rahoitus Kuntien rahoitus Muu julkinen rahoitus Yksityinen rahoitus Rahoitus yhteensä Rahoitussuunnitelma yhteensä Rahoittajan arvio hankkeesta Kyseessä on Hyvinvointialan kumppanuuspöydän kautta syntynyt hyvinvointiyrittäjyyden maakunnallinen hanke, jonka valmisteluprosessiin ovat osallistuneet lähes kaikki alan hanketoimijat alueelta. Hanke pohjautuu Hyvinvointialan yrittäjyyden vahvistaminen Etelä-Savossa -esiselvityshankkeeseen, jonka aikana seudun toimijoille muodostui yhteinen näkemys hyvinvointialan yrittäjyyden kehittämistarpeista.

5 5 (5) Hankkeella pyritään löytämään alalla toimivat kasvukykyiset yritykset maakunassa ja saattamaan heidät maakunnallisten elinkeinopoliittisten kehittämistoimenpiteiden piiriin. Hanke täyttää rakennerahastohankkeiden yleiset valintaperusteet ja se on Kestävää kasvua ja työtä Suomen rakennerahasto-ohjelman toimintalinja 1:n erityistavoitteen 1.1. mukainen. Hanke toteuttaa Etelä-Savon maakuntaohjelman toimintalinja 3. Uudistuva hyvinvointi toimenpidekokonaisuutta Tpk 3: Hyvinvointiyrittäjyyden toimintaedellytysten vahvistaminen. Rahoittajan esitys Rahoittajan esitys ý Hakemus esitetään hyväksyttäväksi Hakemus esitetään hylättäväksi Ratkaisun mahdolliset perustelut ja jatkotoimenpiteet Hanketta on käsitelty Etelä-Savon maakuntaliiton hankeryhmässä ja Hankeryhmä puolsi hankkeen rahoittamista. MYR:n sihteeristön puolsi hankkeen rahoittamista pidetyssä kokouksessaan.